54654645

Chapter 3Chapter 3Information SystemDevelopment

การพฒนาระบบสารสนเทศการพฒนาระบบสารสนเทศ

อธบายแนวทางจดหาระบบสารสนเทศเพอใชงานภายในองคกร ประยกตใชวงจรการพฒนาระบบและแนวทางปฏบต เพอพฒนาระบบได

อธบายและเลอกใช แนวทางในการพฒนาระบบสารสนเทศ อธบายหลกในการพฒนาระบบสารสนเทศ ประยกตใชการพฒนาระบบโดยใชวงจรการพฒนาระบบ อธบายเครองมอสนบสนนการพฒนาระบบ

Learning Objectives

3.2

Topics

3.3

แนวทางจดหาระบบสารสนเทศเพอใชงานภายในองคกรการพฒนาระบบสารสนเทศทมงานการพฒนาระบบสารสนเทศขอปฏบตในการพฒนาระบบ รปแบบวงจรการพฒนาระบบการพฒนาระบบโดยใชวงจรการพฒนาระบบ (SDLC)เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบ (Computer-Aided Systems Engineering : CASE)

แนวทางจดหาระบบสารสนเทศเพอใชภายในองคกร

3.4

ในการจดหาระบบสารสนเทศใหเกดขนภายในองคกร จดทาได 3 วธ

พฒนาระบบสารสนเทศขนเองโดยอาศยเจาหนาทคอมพวเตอรภายในองคกรเปนผพฒนาระบบวาจางบรษทท ปรกษาจดทาระบบให การซอซอฟตแวรสาเรจมาใช

การพฒนาระบบสารสนเทศ

3.5

การพฒนาระบบสารสนเทศ คอ การสรางระบบงานใหมหรอการปรบเปลยนระบบงานเดมทมอยแลวใหสามารถทางานเพอแกปญหาการดาเนนงานทางธรกจไดตามความตองการของผใชงาน โดยอาจนาคอมพวเตอรมาชวยในการนาขอมลเขาสระบบเพอประมวลผล เรยบเรยง เปลยนแปลงและจดเกบ ใหไดผลลพธตามตองการไดอยางมประสทธภาพ

การพฒนาระบบสารสนเทศ

3.6

สาเหตทกอใหเกดความคดในการพฒนาระบบสารสนเทศใหมขนมาทดแทนระบบเดม ไดดงนระบบสารสนเทศทใชอยในปจจบนอาจไมสามารถตอบสนองความตองการของผใชระบบไดระบบสารสนเทศทใชอยในปจจบนไมสามารถสนบสนนการดาเนนงานในอนาคตไดเทคโนโลยทใชอยในระบบสารสนเทศในปจจบนอาจลาสมย มตนทนสง ตองเสยคาใชจายในการบารงรกษามากและมประสทธภาพตาระบบสารสนเทศปจจบนมขนตอนทใชงานทยงยากและซบซอน ทาใหการใชงาน ควบคมกลไกในการดาเนนงาน การตรวจสอบขอผดพลาด และการบารงรกษาขอมลทาไดยากระบบเอกสารในระบบสารสนเทศปจจบนไมมมาตรฐานหรอขาดเอกสารทใชอางองระบบ เปนผลใหการปรบปรงหรอแกไขระบบสารสนเทศเดมทาไดยาก

ทมงานพฒนาระบบสารสนเทศ

3.7

คณะกรรมการดาเนนงาน (Steering Committee) มหนาทในการตดสนใจ กาหนดรปแบบ และวตถประสงคของสารสนเทศผจดการระบบสารสนเทศ (MIS Manager) มหนาทดแลและประสานงานในการวางแผน โครงการตางๆ ทเกยวของกบการออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศขององคกรผจดการโครงการ (Project Manager) มหนาทรบผดชอบในการวางแผน การจดการ และควบคมใหงานในโครงการดาเนนไปอยางราบรน สาเรจลลวงและมประสทธภาพ

นกวเคราะหระบบ (System Analyst) คอผทเปนตวกลางในการตดตอระหวางระบบสารสนเทศกบกลมผเกยวของ รวมทงทาหนาทในการวเคราะหและออกแบบระบบทตองการพฒนาขนมาอกดวยโปรแกรมเมอรหรอนกเขยนโปรแกรม (Programmer) มหนาทเกยวกบการพฒนาชดคาสงหรอเขยนโปรแกรม

ทมงานพฒนาระบบสารสนเทศ

3.8

เจาหนาทรวบรวมขอมล (Information Center Personnel) มหนาทคอยชวยเหลอนกวเคราะหระบบและโปรแกรมเมอรในการพฒนาระบบในสวนทเกยวของกบขอมลตางๆ ทเกยวของกบการพฒนาระบบ เพอนามาใชงานไดตามตองการผจดการทวไป (User and General Manager) เปนบคคลทมหนาทใหขอมลเกยวกบปญหาทเกดขนในระบบงานเดม และกาหนดความตองการในระบบใหมแกทมงานพฒนาระบบ เพอพฒนาใหระบบใหมมประสทธภาพและเปนทพงพอใจกบผใชผใชระบบ (System User) หมายถง บคคลทควบคมและดแลระบบสารสนเทศขององคกรหรอเจาหนาทปฏบตงานทเกยวของกบระบบสารสนเทศโดยตรง

ขอปฏบตในการพฒนาระบบสารสนเทศ

3.9

คานงถงเจาของระบบและผใชระบบพยายามเขาถงปญหาใหตรงจดตองพยายามจบประเดนถงสาเหตของปญหาใหไดโดยมแนวทางดงน

1) ศกษาและทาความเขาใจถงสาเหตของปญหาของระบบนน2) กาหนดความตองการของวธแกไขปญหาทเหมาะสม3) ระบถงวธแกไขปญหาแตละวธและเลอกวธทดทสด4) ออกแบบหรอลงมอแกปญหานน5) สงเกตและประเมนผลกระทบจากวธแกปญหาทไดลงมอ

กระทาการลงไป และทาการปรบปรงจนสมบรณในทสด


3.10

การกาหนดขนตอนหรอกจกรรมในการทางานจดทามาตรฐานในระหวางการพฒนาระบบและการควบคมเอกสาร

1) ดานการปฏบตงาน (Activity)2) ดานหนาทความรบผดชอบ (Responsibility)3) ดานการตรวจสอบคณภาพ (Quality Check)4) ดานเอกสารคมอหรอรายละเอยดความตองการ

(Documentation Guideline or Requirement)


3.11

เตรยมความพรอมหากโครงการถกยกเลกหรอตองทบทวนใหม1) โครงการนนไมสามารถบรรลผลได 2) มการเพมขอบเขตของโครงการ3) ลดขอบเขตโครงการเพอจากดงบประมาณและแผนการของ

โครงการออกแบบระบบเพอรองรบการเตบโตและการเปลยนแปลงในอนาคต

System Development Life Cycle : SDLC

3.12

เปนกระบวนการทางความคด (Logic Process) ในการพฒนาระบบสารสนเทศ เพอแกปญหาทางธรกจและตอบสนองความตองการของผใชได

SDLC แบงออกเปนระยะ (Phase)ๆ ดงนPlanning PhaseAnalysis PhaseDesign PhaseImplement Phase


3.13

รปแบบของวงจรการพฒนาระบบWaterfallAdapted WaterfallEvolutionaryIncrementalSpiral

SDLC แบบ Waterfall

3.14

SDLC แบบ Waterfall มหลกการเปรยบเสมอนกบนาตก ซงไหลจากทสงลงทตา และไมสามารถยอนกลบได

การพฒนาระบบงานดวยหลกการน จาเปนจะตองมการวางแผนทด เพอปองกนการผดพลาดใหไดมากทสดซงทาไดยาก ยกเวนกรณทระบบนนมรปแบบการพฒนาระบบทดอยแลว

จดออนของระบบนคอ หากมขอผดพลาดเกดขนทขนตอนกอนหนานแลว ไมสามารถยอนกลบไปแกไขได

SDLC แบบ Waterfall

3.15

SDLC แบบ Adapted Waterfall

3.16

SDLC แบบ Adapted Waterfall พฒนามาจากแบบ Waterfall โดยในแตละขนตอนสามารถแกไขขอผดพลาดหรอสามารถยอนกลบได

SDLC แบบ Evolutionary

3.17

SDLC แบบ Evolutionary จะพฒนาระบบงานจนเสรจสนใน Version ท 1 กอน จากนนจะพจารณาถงขอดขอเสยใน Version ท 1 และนาขอดขอเสยเหลานนมาพฒนาระบบในVersion ท 2 และ Version ตอ ๆ ไป

SDLC แบบ Incremental

3.18

SDLC แบบ Incremental จะมลกษณะคลายคลงแบบ Evolutionary แตมขอแตกตางกนตรงทตว Product (ระบบ)ทพฒนาขนจะเปนสวนแรกเทานน และพฒนาในสวนท 2 และสวนอน ๆ เพมเตมเพอ Product (ระบบ) ทสมบรณ

SDLC แบบ Spiral

3.19

SDLC แบบ Spiral จะมลกษณะเปนวงจรวเคราะห-ออกแบบ-พฒนา-ทดสอบ (Analysis-Design-Implementation-Testing)และจะวนกลบมาในแนวทางเดมไปเรอย ๆ จนกระทงได Product ทสมบรณ

การพฒนาระบบงานแบบ Spiral จะมความยดหยนมากทสดเพราะระยะเวลาในการทาแตละขนตอนจะสนหรอยาวกได และบางขนตอนอาจถกขามไปกได

SDLC แบบ Spiral

3.20

3.21


3.22


ตารางเมตรกซ (Matrix Table)1. คนหาโครงการพฒนาระบบทเหนสมควรไดรบการพฒนา2. จาแนกและจดลาดบโครงการ3. เลอกโครงการทเหมาะสมทสด

ตวอยางแผนภาพเครองมอและเทคนคทใชกจกรรม

1. คนหาและเลอกสรรโครงการ (Project Identification and Selection)

3.23


เทคนคการรวบรวมสารสนเทศและขอเทจจรง (Fact-Finding and Information Gathering) เทคนคการวเคราะหตนทนและผลกาไร (Cost-benefit Analysis)

PERT ChartGantt Chart

1. เรมตนโครงการ2. เสนอแนวทางเลอกในการนาระบบใหมมาใชงาน3. วางแผนโครงการ


2. เรมตนและวางแผนโครงการ

(Project Initiating and Planning)

3.24


เทคนคการรวบรวมสารสนเทศและขอเทจจรง (Fact-finding and Information Gathering) แผนภาพกระแสขอมล (Data Flow

Diagram) แผนภาพแสดงความสมพนธของขอมล (E-R

Diagram) พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) ตวตนแบบ (Prototyping) ผงงานระบบ (System Flowchart) เครองมอชวยในการวเคราะหและออกแบบระบบ (CASE Tools)

1. ศกษาขนตอนการทางานของระบบเดม2. กาหนดความตองการในระบบใหมจากผใชระบบ3. จาลองแบบขนตอนการทางาน4. อธบายขนตอนการทางานของระบบ


3. วเคราะหระบบ

(System Analysis)

3.25


แผนภาพกระแสขอมล (Data Flow Diagram) แผนภาพแสดงความสมพนธของขอมล

(E-R Diagram) พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) ตวตนแบบ (Prototyping) เครองมอชวยในการวเคราะหและออกแบบระบบ (CASE Tools)

1. ออกแบบแบบฟอรมขอมลและรายงาน (Form/Report)2. ออกแบบ User Interface3. ออกแบบฐานขอมลในระดบตรรกะ


4. ออกแบบเชงตรรกะ

(Logical Design)

3.26


แผนภาพกระแสขอมล (Data Flow Diagram) แผนภาพแสดงความสมพนธของขอมล (E-R Diagram) พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) ตวตนแบบ (Prototyping) เครองมอชวยในการวเคราะหและออกแบบระบบ (CASE Tools)

1. ออกแบบฐานขอมลในระดบกายภาพ2. ออกแบบ Application


5. ออกแบบเชงกายภาพ

(Physical Design)

3.27


โปรแกรมชวยสอน (Computer Aid Instruction: CAI)ระบบคอมพวเตอรเพอการฝกอบรม

(Computer-based Training: CBT)ระบบการฝกอบรมผานเวบ (Web-

based Training: WBT)โปรแกรมแกไขขอผดพลาด

(Debugging Program)

1. เขยนโปรแกรม (Coding)2. ทดสอบโปรแกรม (Testing)3. ตดตงระบบ (Installation)4. จดทาเอกสาร (Documentation)5. ฝกอบรม (Training)6. บรการใหความชวยเหลอหลงการตดตง (Support)


6. พฒนาและตดตงระบบ

(System Implementation)

3.28


แบบฟอรมแจงขอผดพลาดของระบบ

1. เกบรวบรวมคารองขอใหปรบปรงระบบ2. วเคราะหขอมลคารองขอเพอการปรบปรง3. ออกแบบการทางานทตองการปรบปรง4. ปรบปรงระบบ


7. ซอมบารงระบบ

(System Maintenance)

3.29

เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบวศวกรรมซอฟตแวรชวยการพฒนาระบบ (Computer-Aided Systems Engineering-CASE ) เปนเทคนควธทใชโปรแกรมทมความสามารถสงเปนเครองมอ เรยกยอๆ วา CASE Tools

3.30

เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบขอบขายของเครองมอสนบสนนการพฒนาระบบ (CASE Tool Framework) ม 2 ชวง

Upper-CASE เปนเครองมอทชวยสนบสนนการทางานในขนตอนตนๆ ของการพฒนาระบบ ไดแก ขนตอนการวางแผน ขนตอนการวเคราะห และขนตอนการออกแบบระบบLower-CASE เปนเครองมอทชวยสนบสนนการทางานในขนตอนสดทายในการพฒนาระบบ ไดแก ขนตอนการออกแบบ ขนตอนการพฒนาและทดสอบระบบ และขนตอนการใหบรการหลงการตดตงระบบ

3.31

เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบคณสมบตและความสามารถของ CASE ( Facilities and Functions)

1) เครองมอชวยสรางแผนภาพ (Diagram Tools) ใชในการเขยนแผนภาพเพอจาลองสงตางๆ ของระบบซงสามารถเชอมโยงกบแบบจาลองสวนอนได

2) เครองมอชวยเกบรายละเอยดตางๆ ของระบบ (Description Tools)

3) เครองมอชวยสรางตวตนแบบ (Prototyping Tools)4) เครองมอชวยสรางรายงานแสดงรายละเอยดของแบบจาลอง

(Inquiry and Reporting) ใชในการสรางรายงานรายละเอยดตางๆ ของแบบจาลองซงถกเกบไวใน Repository ได

5) เครองมอเพอคณภาพของแบบจาลอง (Quality Management Tools)

3.32

เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบคณสมบตและความสามารถของ CASE ( Facilities and Functions)

6) เครองมอสนบสนนการตดสนใจ (Decision Supprot Tools)7) เครองมอชวยจดการเอกสาร (Documentation Organization

Tools)8) เครองมอชวยออกแบบ (Design Generation Tools)9) เครองมอชวยสรางโคดโปรแกรม (Code Generator Tools)10) เครองมอชวยทดสอบ (Testing Tools)11) เครองมอชวยใหสามารถใชขอมลรวมกน (Data Sharing Tools)

3.33

เครองมอสนบสนนการพฒนาระบบประโยชนทไดจากการใช CASE

1) มการพฒนาคณภาพในการทางาน2) มการสรางเอกสารทด3) ประหยดเวลาในการบารงรกษาใหขอมลนนเปนปจจบนมากทสด

Reference Book and Text Book

3.34

ตาราอางอง

คมภรการวเคราะหและออกแบบระบบ กตต ภกดวฒนกล และพนดา พานชกลModern Systems Analysis & Design : Jeffrey A. Hoffer, Joey F.George, Joseph S. Valacich

เวบไซต

http://www.microsoft.comhttp://bc.siam.edu/VRClass/137401/index.html

Documents

54654645