Presentacin de PowerPoint

TECNICA DE LOS 5 PORQUE ?Diego Alejandro Henao Jader isaza Ochoalvaro mueton garciaQUE ES ?Los 5 Por qu es una herramienta que se utiliza para solucionar un problema, el motivo de una desviacin, un accidente y un incidente ocurridos en su lugar de trabajo. Es una tcnica sistemtica de preguntas utilizadas en una fase de anlisis de problemas, para buscar posibles causas principales. La tcnica requiere que el equipo pregunte por qu mnimamente 3 vecesCUANDO SE UTILIZA ?CUANDO SE REQUIERE LLEGAR A LA CAUSA RAIZ DEL PROBLEMA.

COMO SE UTILIZA ?Realizar lluvia de ideas.

Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a identificar Por que as? O Por qu esta pasando esto?

Continuar preguntando Por qu? al menos 5 veces. Esto reta al equipo a buscar el fondo del problema y no conformarse con causas ya probadas o ciertas!

Habr ocasiones en donde se podr ir a ms de 5 Por qu.

Durante este tiempo NO se debe empezar a decir quien.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 1: RECOLECTAR MS INFORMACIN

Sin la informacin apropiada, las suposiciones y conjeturas pueden llevarlo por mal camino en la comprensin de un problema y no entregar ninguna certeza en el resultado de las acciones correctivas.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 2 : CONVOCAR AL EQUIPO DE TRABAJO

Va a necesitar del apoyo de la gerencia, pues el equipo de trabajo puede ser requerido por un periodo significativo de tiempo.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 3 : REALIZAR UN RCA ( ANALISIS DE CAUSA RAIZ ).

Durante el RCA, el facilitador debe hacer todas las preguntas que sean requeridas y debe perseguir todas las rutas de causa a su conclusin lgica.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 4: IMPLEMENTAR LA SOLUCION

El RCA debe producir un nmero de acciones correctivas, estas deben ser implementadas tan pronto como sea posible.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 5: MEDIR EL XITO DE LAS ACCIONES CORECTIVAS TOMADAS

Al cuantificar los logros de sus esfuerzos, se estar demostrando inequivocadamente el valor del RCA.

6 PASOS MS ALL DE LOS 5 POR QU PASO 6: COMUNICAR LOS LOGROS

Publique el reporte de su RCA y promueva los excelentes resultados que midi en el paso anterior.

EJEMPLO 1 Una maquina se ha averiadoPor qu se ha parado la mquina? Se disparo el fusible debido a una sobrecarga.Por qu hubo una sobrecarga? - Por una lubricacin inadecuada de los rodamientosPor qu la lubricacin era inadecuada? - La bomba de lubricacin no funcionaba bien.Por qu no funcionaba bien la bomba de lubricacin? - El eje de la bomba estaba desgastado.Por qu el eje de la bomba estaba gastado? - Haba entrado suciedad dentro.

CAUSA RAZ: Suciedad en el eje de la bomba.

EJEMPLO 2 Piezas de plstico salen mal de una inyectoraPor qu las piezas salen deterioradas de la mquina? - El sistema de expulsin las deteriora.Por qu las deteriora el sistema de expulsin? - Las piezas an estn muy calientes, no estn solidificadas y los expulsores se incrustan en las piezas.Por qu las piezas no estn solidificadas? - El molde est muy caliente.Por qu el molde est tan caliente? - No funciona el circuito de refrigeracin.Por qu no funciona el circuito de refrigeracin? - Se ha roto la bomba del circuito de refrigeracin.

CAUSA RAZ: Rotura de la bomba de refrigeracin.Ejemplo 3En una laboratorio de calibracin de Volumen, se program el proceso de calibracin por el mtodo de comparacin de un Recipiente Volumtrico Metlico de 100 litros para el da domingo, aprovechando que el trabajo el fin de semana podra realizarse de una manera ms cmoda, sin interrupciones y con condiciones ambientales adecuadas; para realizar el trabajo se programaron dos metrologos, pero uno de ellos no lleg a laborar, el otro metrologo tomo la decisin de realizar la calibracin solo obviando todas las medidas de seguridad, al estar subido en la plataforma resbal y se le cay la probeta patrn, la cual se rompi porque era de vidrio y le corto un pie.Primer anlisis El operario sufri un accidente:Por qu el operario sufri un accidente?Porque se cort con una probeta.Por qu corto con una probeta?Por qu la probeta era de vidrio. Por qu la probeta patrn era de vidrio? Porque no se ha comprado un Recipiente Volumtrico Metlico (RVM).Por qu no se ha comprado un Recipiente Volumtrico Metlico (RVM)?Porque no se hizo una adecuada planificacin de los recursos e insumos en el presente ao.

Segundo anlisis El operario sufri un accidente:Por qu el operario sufri un accidente?Porque no sigui los protocolos de seguridad Por qu no sigui los protocolos de seguridad?Porque no fue entrenado adecuadamente Por qu no fue entrenado adecuadamente?Porque la carga laborar exiga que comenzara rpidamente a realizar funciones.

Tercer analisis

Por qu el operario sufri un accidente?Porque se cort con una probeta.Por qu corto con una probeta?Porque se le cay mientras hacia las calibraciones.Por qu se le cay mientras hacia las calibraciones?Porque estaba trabajando soloPorque estaba trabajando solo?Porque el compaero no fue a trabajar Porque el compaero no fue a trabajar?Porque se emborracho y no fue capaz de levantarse

Continuando con el tercer anlisis Por qu el compaero no fue a trabajar?Porque se emborracho y no fue capaz de levantarse Por qu se emborracho y no fue capaz de levantarse?Porque tomo toda la nochePor qu tomo toda la noche?Porque su esposa se fue para estados unidos Por qu la esposa se fue para estados unidos?Por qu no tena empelo por qu no tena empleo?Por qu en general en el pas hay pocas oportunidades de empleo.

LIMITANTES DE LOS 5 POR QU

Tendencia a detenerse y atacar sntomas, en vez de buscar las causas races profundas. Inhabilidad de profundizar ms all del conocimiento, o de las capacidades actuales del investigador Falta de apoyo para ayudar al investigador a preguntar los por qu adecuados; esconder informacin para no revelar un problema ms profundo. Resultados que no se repiten y que no permiten evaluar la eficacia de las acciones tomadas. Investigadores diferentes encuentran causas diferentes para un mismo problema.La ramificacin puede ocurrir, indicando que se requiere un anlisis ms profundo para llegar a la causa raz, o que en vez de una sola causa se han hallado varias causas para que se termine en un problema.