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MULTILINGÜISMO
Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado
MULTINGÜISMO
Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado
MULTILINGÜISMO
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REQUISITOS ANTES DE TENER EL SITIO WEB 3
4. MULTILINGÜISMO 3
4.1. SITIO WEB MULTILINGÜE 3
4.2. LENGUAS COOFICIALES 4
4.2.1. NIVELES DE TRADUCCIÓN 6
4.3. LENGUAS EXTRANJERAS 9
4.4. USO DE VARIOS IDIOMAS EN LA MISMA PÁGINA 12
4.5. VERIFICACIÓN DE INFLUENCIAS CULTURALES 13
4.6. MULTILINGÜISMO Y ACCESIBILIDAD 13
4.7. OTROS ASPECTOS TÉCNICOS 15
4.7.1. DECLARACIÓN DE LA CODIFICACIÓN DEL CONTENIDO 15
4.7.2. EMPLEO DE CARACTERES EN LUGAR DE "ESCAPES" 15
4.7.3. DECLARACIÓN DE IDIOMA Y CAMBIOS DE IDIOMA 16
4.7.4. NAVEGACIÓN 18
4.7.5. CODIFICACIÓN DE FORMULARIOS 19
4.7.6. TEXTO DE DERECHA A IZQUIERDA 19
4.7.7. FACILITAR LA TRADUCCIÓN. 20
4.7.8. OTRAS RECOMENDACIONES PARA LOS SITIOS MULTILINGÜES. 21
4.8. ANEXO RECURSOS 23
4.9. ANEXO NORMATIVA 25
4.9.1. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA 25
4.9.2. ENLACES DE INTERÉS LENGUAS COOFICIALES 30
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Además de los aspectos lingüísticos de cada idioma, es necesario tener en cuenta que pueden existir diferencias regionales y culturales en la forma de mostrar los contenidos (como, por ejemplo, la representación de fechas y horas).
4.2. Lenguas Cooficiales
Los responsables de contenidos y responsables técnicos de portales de cualquier organismo de la Administración General del Estado deben tener en cuenta que España es un país multilingüe y que deben velar para que el idioma no constituya una barrera alacceso a los contenidos de las webs públicas.
Se entienden por lenguas cooficiales las recogidas como tales, en los Estatutos de Autonomía afectados de las respectivas Comunidades Autónomas, y que tienen ese carácter en todo el territorio de las mismas.
La Administración General del Estado debe encargarse de la traducción de los contenidos de sus páginas web para facilitar y acercar los servicios prestados por la Administración a los ciudadanos y empresas en aquellas Comunidades Autónomas en las que exista lengua cooficial.
Como criterio general, todos los contenidos delos portales serán accesibles, además de en castellano, lengua española oficial del Estado, en las siguientes lenguas idiomas cooficiales de las respectivas Comunidades Autónomas de España: catalán, euskera, gallego y valenciano.
Para facilitar la traducción a las lenguas cooficiales y al inglés, se está preparando una Plataforma de traducción automática común de la AGE: PLATA que estará disponiblecon gran calidad al catalán, gallego y con necesidad de revisión asistida en el caso del euskera y el inglés.
Obligatorio
Uso de las lenguas cooficiales:
1. Se garantizará el uso de las lenguas oficiales del Estado en las relaciones por medios electrónicos de los ciudadanos con las Administraciones Públicas, en los términos previstos en la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y en la normativa que en cada caso resulte de aplicación.
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MULT
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TILINGÜISMO
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No resulta apropiado el uso de iconos con las banderas para la selección de la lengua porque a toda una comunidad lingüística no le representa una única bandera
Se publicarán en las lenguas cooficiales las páginas del sitio con información y servicios de carácter general y de comunicación.
Se optará por traducir inicialmente los documentos estáticos, de información más general, en los que se prevea escasa necesidad de modificación o actualización.
Por lo general no deberán traducirse textos legales codificados o articulados lo que no impide enlazar o adjuntar textos que hayan sido publicados oficialmente en los boletines correspondientes.
Las páginas o documentos intermedios recogerán explícitamente y en el idioma correspondiente, si "el documento final sólo está disponible en castellano o en otra lengua cooficial".
Los documentos finales se deben clasificar, priorizando su traducción bajo la orientación del interés del ciudadano, el número de accesos y descargas del documento, así como por el principio de eficacia para lo que se tendrá en cuenta el período de vigencia del documento.
Todos los menús de navegación deben estar versionados en las lenguas cooficiales, realizándose todos los esfuerzos razonables para asegurarse de que las versiones se publiquen y actualicen simultáneamente.
4.2.1. Niveles de traducción
La diversidad de contenidos y de gestores de servicios actuales en las páginas web de la Administración General del Estado provoca que las tareas de traducción de páginas web supongan un elevado esfuerzo tanto humano como económico. Es por ello que se recomienda una ejecución en fases. Se consideran tres niveles de traducción:
Nivel I, página de inicio y menús de navegación.
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La página de inicio debería traducirse en su totalidad, lo que incluye:
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TILINGÜISMO
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TILINGÜISMO
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TILINGÜISMO
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- Servicios prestados a extranjeros residentes en España.
El público objetivo de las páginas web dirigidas a los ciudadanos en general incluye, por defecto, al colectivo de extranjeros residentes en España.
Es posible que determinadas páginas presten información y servicios especialmente dedicados a estos colectivos, por lo que deberá valorarse la conveniencia de traducir los contenidos a los idiomas de origen en función de criterios tales como:
· Volumen de accesos a la página.
· Idiomas de origen más frecuentes.
Como ejemplo orientativo de páginas susceptibles de este estudio pueden citarse las referentes a permisos de residencia, permisos de trabajo, etc.
- Servicios prestados a extranjeros no residentes en España.
Los contenidos y servicios dirigidos a extranjeros no residentes en España pueden diferir de los dedicados al resto de posibles usuarios. Según esto, las directrices a seguir para acometer la traducción de páginas web a otros idiomas consistirían en:
· Identificación de servicios y contenidos con posible interés para extranjeros no residentes en España.
· Identificación de los idiomas extranjeros a los que se traducirá (mínimo inglés).
Tras la identificación de páginas con interés para este colectivo deberán tomarse las siguientes decisiones:
· Conveniencia de mantener o modificar el diseño de las páginas.
A modo de ejemplo se puede citar el portal del ciudadano (www.060.es), cuyo diseño y contenidos en la versión en inglés y francés son distintos de la versión en castellano y otras lenguas cooficiales.
· En el caso de mantener el diseño podrán seguirse las directrices de traducción a lenguas cooficiales españolas para la traducción a idiomas extranjeros.
En el punto referente a la traducción de Normativa, existen traductores jurados a idiomas extranjeros por lo que el equipo responsable podría valorar la conveniencia de traducirla.
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de Comunicaciónral del Estado
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Guía Gene
MULT
de Comunicaciónral del Estado
TILINGÜISMO
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Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado
MULTILINGÜISMO
Página 16 de 30
4.7.3. Declaración de idioma y cambios de idioma
En el desarrollo de sitios web multilingües se debe identificar el idioma de los contenidos de las páginas, bien mediante el atributo lang, el atributo xml:lango ambos.
A continuación se muestran las distintas variantes de gramática y el uso de dicho atributo:
Documentos con gramática HTML 4.01:
<htmllang=”es”>
Documentos con gramática XHTML 1.1:
<htmlxml:lang=”es” xmlns=”http://www.w3.org/1999/xhtml”>
Documentos con gramática XHTML 1.0 servido como XML:
<htmlxml:lang=”es” xmlns=”http://www.w3.org/1999/xhtml”>
Documentos con gramática XHTML 1.0 servido como text/html:
<htmlxml:lang=”es” lang=”es” xmlns=”http://www.w3.org/1999/xhtml”>
En el caso de que se usen varios idiomas en la misma página, esto deberá indicarse. El marcado de estos cambios de idioma se realizará de la siguiente forma:
Gramática HTML: atributo lang.
Gramática XHMTL 1.0 servido como text/html: atributos langy xml:lang.
Gramática XHTML 1.0 servido como xml: atributo xml:lang.
Los atributos de cambio de idioma se aplicarán sobre el elemento HTML que contiene el texto en el idioma que cambia (si el cambio de idioma se encuentra en un fragmento de texto dentro de un párrafo, se marcará a través del elemento SPAN):
<ul> <li>Bienvenido</li> <li> <a href=”/cambioidioma/ca/” hreflang=”ca” xml:lang=”ca” lang=”ca” title=”Canviar a Català”>Benvingut</a> </li> <li>
Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado
MULTILINGÜISMO
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<a href=”/cambioidioma/gl/” hreflang=”gl” xml:lang=”gl” lang=”gl” title=”Cambiar a Galego”>Benvido</a> </li> <li> <a href=”/cambioidioma/eu/” hreflang=”eu” xml:lang=”eu” lang=”eu” title=”‐raaldatu Euskera”>OngiEtorri</a> </li> <li> <a href=”/cambioidioma/en/” hreflang=”en” xml:lang=”en” lang=”en” title=”Changeto English”>Welcome</a> </li> <li> <a href=”/cambioidioma/fr/” hreflang=”fr” xml:lang=”fr” lang=”fr” title=”ChangerFrançais”>Bienvenue</a> </li> </ul>
En el caso de incluir enlaces a otras páginas, utilizaremos el atributo hreflangtal y como se describe a continuación:
<ahref=”http://www.multilingüismo.com/en” hreflang=”en”>Conceptos sobre multilingüismo en inglés</a>
Para garantizar el cumplimiento de los estándares, también se ha de conocer la forma de aplicar los valores o códigos de declaración de idiomas, para lo cual se deben seguir las especificaciones del W3C, con base en las actuales normas BCP 47, en las que se incluyen las normas ISO de idioma y los códigos de país. Para los idiomas más utilizados en España, los códigos de idioma son los siguientes:
Español: es, es‐es
Catalán: ca, ca‐es
Euskera: eu, eu‐es
Gallego: gl, lg‐es
Valenciano: ca‐valencia, ca, ca‐es,
Inglés: en, en‐gb, en‐us
Francés: fr, fr‐fr
Guía Gene
MULT
de Comunicaciónral del Estado
TILINGÜISMO
Rec
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4.7.
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comendado
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ando se incpaíses o roma nativonglish”).
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Administración
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comienda qs idiomas in” en lugar dma.
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enlaces a pna ruta (pe la URL (poecto a la pág
mpleado en
mas en una m
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Guía Gene
MULT
de Comunicaciónral del Estado
TILINGÜISMO
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Administración
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o
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Guía Gene
MULT
de Comunicaciónral del Estado
TILINGÜISMO
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o tenga queón larga en
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de uso com
os y concisa de context
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calmente co
e leer un elen documen
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, es decir,
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utilizando a lectura.
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Guía Gene
MULT
de Comunicaciónral del Estado
TILINGÜISMO
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Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado
MULTILINGÜISMO
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4.8. ANEXO RECURSOS
Se presenta a continuación un resumen de recursos de multilingüismo, con su entidad de publicación y tipología.
Nombre del Recurso URL Entidad de Publicación
Tipo
Introducción a direcciones Web plurilingües
http://www.w3.org/International/articles/idn‐and‐iri/Overview.es.php
W3C i18n Artículo
Codificación de formularios plurilingües
http://www.w3.org/International/questions/qa‐forms‐utf‐8
W3C i18n Artículo
Sitios Web monolingües versus plurilingües
http://www.w3.org/International/questions/qa‐mono‐multilingual
W3C i18n Artículo
Sitios Web internacionales y plurilingües
http://www.w3.org/International/questions/qa‐international‐multilingual.es.php?changelang=es
W3C i18n Artículo
Consejos rápidos sobre internacionalización para la Web
http://www.w3.org/International/quicktips/
W3C i18n Artículo
Los idiomas en la Web http://www.w3.org/International/getting‐started/language
W3C i18n Artículo
Diferencias entre localización e internacionalización
http://www.w3.org/International/questions/qa‐i18n
W3C i18n Artículo
Creación de páginas HTML en árabe, hebreo y otros sistemas de escritura de derecha a izquierda
http://www.w3.org/International/tutorials/bidi‐xhtml/
W3C i18n Artículo
El multilingüismo, elemento clave de la herencia cultural europea
http://www.europarl.europa.eu/news/public/story_page/037‐82709‐267‐09‐39‐906‐20100917STO82708‐2010‐24‐09‐2010/default_es.htm
Parlamento Europeo
Artículo
El multilingüismo en el Parlamento Europeo
http://www.europarl.europa.eu/parliament/public/staticDisplay.do?language=ES&id=155
Parlamento Europeo
Artículo
Directorio de buenas prácticas en gestión del multilingüismo
http://www10.gencat.cat/pres_casa_llengues/AppJava/frontend/llengues_bp_cerca.jsp?llengua=16&idioma=6
Linguamón Buenas prácticas
El multilingüismo en las Webs de empresa
http://www.gencat.cat/websmultiling/es/emp_00.htm
Generalitat de Catalunya
Artículo
Ventajas de la Web multilingüe
http://www.automatictrans.es/index.php/2010/10/ventajas‐de‐la‐web‐multilingue/
AutomaticTrans Artículo
Gestión de sitios Web multilingües
http://googlewebmaster‐es.blogspot.com/2010/03/gestion‐de‐sitios‐web‐multilingues.html
Blog oficial de Google para Webmasters
Artículo
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MULTILINGÜISMO
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Nombre del Recurso URL Entidad de Publicación
Tipo
Cómo gestionar las búsquedas de palabras clave en un entorno multilingüe
http://www.openvalley.es/blog/internacional‐seo/busqueda‐mutilingue‐palabras‐clave/
Openvalley – Diseño Web y Marketing, local e internacional
Artículo
¿Qué estrategia de contenido para su Sitio Web multilingüe?
http://www.openvalley.es/blog/internacional‐seo/estrategia‐de‐contenido‐web‐multilingue/
Openvalley – Diseño Web y Marketing, local e internacional
Artículo
La localización y la internacionalización en un Sitio Web multilingüe
http://www.openvalley.es/blog/web‐multilingue/localizacion‐internacionalizacion‐web‐multilingue/
Openvalley – Diseño Web y Marketing, local e internacional
Artículo
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MULTILINGÜISMO
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4.9. ANEXO NORMATIVA
4.9.1. Legislación específica
o El artículo 3 de la Constitución Española dispone que el castellano es la lengua
española oficial del Estado, y que todos los españoles tienen el deber de conocerla y el derecho de usarla. No obstante, también establece que el resto de lenguas españolas serán oficiales asimismo en las respectivas Comunidades Autónomas.
o Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE‐A‐1992‐26318). En su artículo 36 permite que los interesados elijan la lengua oficial en la que se tramitarán los procedimientos administrativos ante los órganos de la Administración General del Estado radicados en la correspondiente Comunidad Autónoma.
o Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos : (http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE‐A‐2007‐12352). Disposición adicional sexta, sobre el uso de lenguas oficiales. - 1. Se garantizará el uso de las lenguas oficiales del Estado en las relaciones
por medios electrónicos de los ciudadanos con las Administraciones Públicas, en los términos previstos en la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y en la normativa que en cada caso resulte de aplicación.
- 2. A estos efectos, las sedes electrónicas cuyo titular tenga competencia sobre territorios con régimen de cooficialidad lingüística posibilitarán el acceso a sus contenidos y servicios en las lenguas correspondientes.
- 3. Los sistemas y aplicaciones utilizados en la gestión electrónica de los procedimientos se adaptarán a lo dispuesto en cuanto al uso de lenguas cooficiales en el artículo 36 de la ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y el Procedimiento Administrativo Común.
- 4. Cada Administración Pública afectada determinará el calendario para el cumplimiento progresivo de lo previsto en la presente disposición, debiendo garantizar su cumplimiento total en los plazos establecidos en la disposición final tercera.
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MULTILINGÜISMO
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o Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos: (http://www.boe.es/boe/dias/2009/11/18 ). En su artículo 6 se indica que “las sedes electrónicas cuyo titular tenga competencia sobre territorios con régimen de cooficialidad lingüística posibilitarán el acceso a sus contenidos y servicios en las lenguas correspondientes.”
o Real Decreto 905/2007, de 6 de julio, por el que se crean el Consejo de las Lenguas Oficiales en la Administración General del Estado y la Oficina para las Lenguas Oficiales: (http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE‐A‐2007‐13911).
o Real decreto 489/1997, de 14 de abril, sobre publicación de las leyes en las lenguas cooficiales de las comunidades autónomas: (http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?coleccion=iberlex&id=1997/08204 )
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4.9.2. Enlaces de interés Lenguas cooficiales
o Consejo y Oficina de Lenguas:
(http://www.seap.minhap.gob.es/es/areas/politica_autonomica/Oficina_Lenguas_Oficiales.html).
o http://www.seap.minhap.gob.es/es/areas/politica_autonomica/Oficina_Lenguas_Oficiales/Normativa.html
o Tercer Informe sobre el cumplimiento en España de la Carta Europea de lenguas regionales y/o minoritarias, del Consejo de Europa (2006‐2009): (http://www.seap.minhap.gob.es/dms/es/areas/politica_autonomica/Oficina_Lenguas_Oficiales/Documentacion/parrafo/05/text_es_files/Tercer_informe.pdf
![Multilinguismo Diapositivas[1] Con Video](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/55cf9697550346d0338c8637/multilinguismo-diapositivas1-con-video.jpg)
