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Innovationskultur als Erfolgsfaktor
Solarthermie-Technologie Konferenz26. Januar 2010, Berlin
Jürgen Jaworski3M Innovation
2
3M Zahlen und Fakten 2008
Stand: Februar 2009
Umsatz außerhalb USA: > 64 %Labors in 35 LändernFertigungsstätten in über 30 Ländern
3M weltweitZentrale: St. PaulUmsatz: 25,3 Mrd. US $Mitarbeiter: 79.000Niederlassungen in über 65 Ländern
3M Europa, Mittlerer Osten / AfrikaUmsatz: 6,9 Mrd. US $ Mitarbeiter: 19.185Niederlassungen in über 30 Ländern
3M in DeutschlandZentralen: Neuss, Seefeld,
BurgkirchenUmsatz: ca. 1,9 Mrd. EuroMitarbeiter: 4.810Niederlassungen an 11 Orten
Geschäftsergebnis
3
Geschäftsergebnis
Umsatz weltweit nach Geschäftsbereichen 2008
Sicherheit: Arbeit,Personen und Verkehr
3,6
Gesamt 25,3 Mrd. US $Stand: Februar 2009
Elektro, Elektronik undTelekommunikation 2,8
Display, Werbungund Design3,3
Büro, Kommunikation, Haushalt und Freizeit 3,5 Medizin und
Gesundheit4,3
Transport und Industrie
7,8
in Mrd. US $
4
Nettoumsatz (in Mrd. $)
25,3 24,5
22,9 21,2
20,0 18,2
16,3
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
$ Stabiles UmsatzwachstumGeschäftsergebnis
5
Kontinuität für Anleger
3M ist Bestandteil des Dow Jones Aktienindex.
3M zahlt seit 1916 ohne Unterbrechung Dividende.
Geschäftsergebnis
6
Über 100 Jahre voller Innovationen
Forschung & Entwicklung
... und jedes Jahr kommenüber 100 Produkte dazu ...
Mehr als 40 Technologien ...
... unser Innovationsziel:30 % der Umsätze werden mitProdukten generiert, die wenigerals 4 Jahre am Markt sind ...
... dafür investieren wir über 1,3 Mrd.US-Dollarpro Jahr in Forschung & Entwicklung(insgesamt über 4 Mrd. US-Dollar in den letzten 3 Jahren)
... mehr als 50.000 Produkte ...
7
Die innovativsten Unternehmen der Welt
Quelle: 2009 Survey by The Boston Consulting Group
Forschung & Entwicklung
Bei einer Befragung der Boston Consulting Groupwurde 3M unter den 50 innovativsten Firmenauf Platz 41 gewählt.
Im Bereich „Industrial Goodsand Manufacturing“belegte 3M Platz 3!
8
7 QUALCOMM INCORPORATED8 MICROSOFT CORPORATION9 MOTOROLA, INC.10 NOKIA CORPORATION11 BASF AKTIENGESELLSCHAFT12 3M INNOVATIVE PROPERTIES COMPANY13 LG ELECTRONICS INC.14 FUJITSU LIMITED15 SHARP KABUSHIKI KAISHA16 NEC CORPORATION17 INTEL CORPORATION18 PIONEER CORPORATION
Quelle: World Intellectual Property Organization (WIPO), Februar 2008
Auf Platz 12 unter den größten Patentanmeldern weltweit
3M – das „Erfinder-Unternehmen“
3M hält weltweit rund 25.800 Patente.
Forschung & Entwicklung
9
Management von Innovationen wird komplexer
1. Time-to-Market entscheidet
2. Substitutionen kommen schneller
3. Innovationen werden kundenspezifischer
5. Auch Geschäftsmodelle müssen erneuert werden
4. „Open Innovation“ wird zum Standard
6. Der Kampf um echte Talente nimmt zu
10
Elemente der 3M Innovationskultur
InnovationsförderndeBeurteilungssystemeBezahlungs- & Beteiligungssysteme
InnovationsförderndeEntwicklungsprogrammeKommunikation
Kunden
Management
MitarbeiterAnteilseigner
Öffentlichkeit Lieferanten / Partner
/ AnlegerInnovationsfördernde
Prozesse & MethodenStrukturen
InnovationsförderndeRahmenbedingungen
Freiräume: 15%-RegelVertrauen
Wirkungsrahmen: intern & extern
VisionenWerte
ZieleLeitbilder
11
Unsere VisionWir möchten für unsere Kunden das innovativsteUnternehmen und bevorzugter Lieferant sein.
Unsere ZieleWachstumProduktivitätZufriedene KundenZufriedene MitarbeiterSchutz / Pflege 3M Image
3M Vision und Ziele
Unternehmenskultur
12
EhrlichkeitWir legen in sämtlichen Geschäftsaktivitäten allergrößten Wert auf Ehrlichkeit und Integrität.
InnovationWir stellen unsere Kunden durch innovative Technologien sowie ein Höchstmaß an Qualität, Nutzwert und Service zufrieden.
WachstumWir sichern unseren Investoren eine attraktive Rendite durch nachhaltiges, weltweites Wachstum.
3M Werte
UnternehmenskulturRespektWir respektieren unsere gesellschaftliche Umgebung und gehen mit Umwelt und Ressourcen verantwortlich um.
EngagementWir schätzen und unterstützen die vielen verschiedenen Talente, die Einsatzbereitschaft und die Führungsqualitäten unserer Mitarbeiter.
VertrauenWir streben weltweit eine hohe Wertschätzung unseres Unternehmens in allen Bereichen an.
13
„Mobilisierung der gesamten Organisation für mehr Kreativität
und schnellere Umsetzung“
Eine gute Innovationskultur ist schwer kopierbar
InnovativeStrukturen
InnovativeMitarbeiter
InnovativeMethoden/Tools
InnovativeProzesse
Der Mensch im Mittelpunkt
14
EC & DP:Systematische Leistungsbewertung und Entwicklungsplanung
3M Leadership AttributesUnternehmensweit gültige Bewertungskriterien
Leistung bewerten
Mitarbeiter
15
Das „Leaders for the Future“ Programm (LFF) Entwickelt für NachwuchskräfteMöglichkeit der persönlichen Entwicklung im eigenen Verantwortungsbereich
Leading for Performance and Accountability (LPA)Entwickelt für Führungskräfte der ersten FührungsebeneInhalte liegen im Performance Management, der Mitarbeiter-führung sowie in der Anwendung der Leadership Attribute
Mitarbeiterfähigkeiten systematisch weiterentwickeln
Advanced Leadership Development Programm (ALDP)Entwickelt für erfahrene Führungskräfte Arbeiten im internationalen Team Global ausgerichtete Programmbausteine
Mitarbeiter
16
Wissen systematisch anreichern
3M Key Account LeadershipDevelopment Program (KALDP)
Neues Entwicklungsprogramm seit September 2008in Kooperation mit der WHU
Zusammenführung von akademischen Inhalten mit aktuellen Fallbeispielen in 10 Modulen
Zielsetzung: Entwicklung von funktionsübergreifenden Strategien, Optimierung des Kundenverständnisses, Unterstützung beim Managen von Leistungen, Preisen und Kundenkontakten
KALDP
FührendeUniversität
Lernen von 3M Experten
Externe und interne
Fallstudien
Lernen von Managern
renommierterUnternehmen
Unterstützungdurch
studentischeProjekte
Projekte mitKunden
Mitarbeiter
17
Wissen systematisch anreichern
Marketing Leadership Development Program (MLDP)
Seit Oktober 2007 in Kooperation mit Universität Münsterund der WHU für die 3M ESPE AG
In 11 Modulen Entwicklung von Marketingstrategienzur Optimierung der Wertschöpfung und dem effektivem Preis-Leistungs-Management
Preis-implementierung
Preis-entscheidung
Entwicklung Preisstrategie
Management und Analyse der Kunden-profitabilität
Branchen- undNutzenanalyse
Wettbewerbs-analyse
Analyse derKundenwünsche
Markenanalyse
Marketing-effizienz
Preisanalyse
MLDP
Mitarbeiter
Preis-überwachung
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3M Career Center
Vielfalt und LeidenschaftZielsetzung:Systematische Stärkung der Hochschulbeziehungen
Forschungskooperationen mit Hochschulensichern technologische Spitzenleistung
Das 3M Career Center bildet Schnittstellezwischen Fokushochschulen und 3M
.
Neue Mitarbeiter
19
Aktienkauf-ProgrammSonderkonditionen für alle 3M Mitarbeiter
Leistung belohnen
ErfolgsbeteiligungFür Tarifmitarbeiter „13Plus“
Mitarbeiter
Annual Incentive PlanBeteiligung von AT-Mitarbeiternam Unternehmensergebnis
20
Anerkennungist die beste Form der Belohnung
Verlässlichkeit und Gemeinschaftsgefühlbedingen ein lokales und globalesAnerkennungssystem
Betonung des Teamgedankensdurch funktions- und grenzübergreifendeAnerkennungssysteme
Leistung belohnen
Mitarbeiter
21
Erfolgreich bei der Entwicklung vonFührungspersönlichkeiten
1. 3M2. General Electric3. Johnson & Johnson4. Dell5. Liz6. IBM7. Procter & Gamble8. General Mills9. Medtronic
10. American Express
11. Capital One12. Whirlpool13. Colgate-Palmolive14. Pitney Bowes15. Pfizer16. FedEx17. Washington Group International18. Home Depot19. Avery Dennison20. Sonoco Products
Quelle: US-Studie Hewitt Associates, 2005
Top 20 der in den USA ansässigen UnternehmenMitarbeiter
22
3M unter den besten Arbeitgebern in Deutschland
Mitarbeiter
Kategorie 501- 5000 Mitarbeiter
23
6 Schlüsselkriterien:
Umfrage zur Unternehmensreputation
Unternehmenskultur
Quelle: Harris Interactive®, 2007
24
... Basierend auf einem gewachsenen,stabilen und verbindlichen Fundament von Verhaltensnormen und-prinzipien.
...Bestnote 10,0 für 3M beimCorporate – Governance Ranking
Innovative Strukturen
25
Plattformen für neue Innovationsimpulse
Mega Trend Mind Map
Voice of Customer
Voice of Market
Technologies on Stage
Customer Centric Innovation
„Kreativität“
Ideas Database
26
Technology-Market Roadmap Portfolio Planning
Architecting Worksheets
Technology-Market Value Guide
Platform Development Sequence
Technology Development Sequence
Technology Platform-Product Platform Correlation Matrix
Technology & Market Trend VOM/VOC
2005 2006 2007 2008
Our ____ technology is a differentiator because it is the only way of _____ for _____ markets.
Roadmap
27
Innovationsquellen & Innovationsprozesse
Customer Centric Innovation Open Innovation
KundendialogKundenprozess-AnalyseKundenspezifische EntwicklungKunden-Portfolio-Prozess
Ideen-ManagementKooperationen
Interne & externe NetzwerkeKommunikationsprozesse
Markt-Portfolio-ProzessStrategische PlanungMarkttrend-AnalyseExterne Netzwerke
ZukunftsplanungMega Trends
BedarfsanalyseKernkompetenzen
Technologie-Portfolio-Prozess
Market Focused Innovation Technology Roadmap
VOCIdeation
LSS /
DFSSVOM /
Strategic fit
NPIGADB
28
Zwei Ebenen der 3M Forschung
Corporate Research Labor Grundlagenforschung, wie z.B.
NanotechnologieBrennstoffzellenMikrostrukturierte Oberflächen
Forschungslabors der GeschäftsbereicheProduktentwicklung
Forschung & Entwicklung
29
Wie 3M neue Ideen fördert…
Ideenerfassung und -bewertungerfordert systematisches Ideenmanagement
z.B. durch die Erfassung, dasBewerten und das Tracking von neuen Ideen in einerglobalen Ideendatenbank
Innovative Strukturen
30
Forschung & Entwicklung
Markt- und bedarfsorientierteProduktentwicklung
Innovative Ideen bedingen Freiheit: Die “15% Regel” von 3M
Innovative Strukturen
31
Grenzenlose Innovation: globales Netzwerk
Globale Datenbanklokaler Inputglobaler Zugang
Kompetenz-Zentrenlokalregionalglobal
Marketinglokalregionalglobal
Kundenlokalregionalglobal
Ideen-Generierunglokalregionalglobal
Entwicklunglokalregionalglobal
Herstellunglokalregionalglobal
Logistiklokalregionalglobal
32
3M Technologie-Plattformen
Technologieplattformen
MeMetalMatrix
Composites
SuSurface
Modification
FsFiltration,
Separation,Purification
AdAdhesives
RfReclosableFasteners
AbAbrasives
DdDrug
Delivery
MrMicro-
replication
PePredictive
Engineering& Modeling
RpRadiation
Processing
AcAcoustics
DmDisplay
Materials
NmNonwovenMaterials
PmPolymer MeltProcessing
SmSpecialtyMaterials
AsApplication
Software
FiFilms
IrImmune
ResponseModifiers
MdMedical
DataMgmt
PoPorous
Materials &Membranes
PcPrecisionCoating
CeCeramics
EpElectronicPackaging
FlFluoro-
materials
ImImaging
IsIntegratedSystemsDesign
MoMolding
PdParticle &DispersionProcessing
PrProcessDesign &Control
WoWoundMgmt
CpChemical
PowerSources
FcFlexible
Converting& Packaging
FoFiber
Optics
IpInks &
Pigments
LmLightMgmt
AmAdvancedMaterials
BiBiotech
VpVacuum
Processing
PpPrecision
Processing
NtNano
Technology
DoDental &
OrthodonticMaterials
MiMicrobialDetection& Control
33
Beispiel für Produktvielfalt in der Nanotechnologie
19951985
Nanostructures
Nanocomposites
Nanocrystalline
Nanoparticles
2005 2010
Fiber OpticGratings
Hardcoats
FoamedAdhesive Tape
Multi-LayerOptical Film
FilmCoatings
StructuralAdhesives
Abrasives
DentalRestoratives
CeramicFibers
Glass-CeramicBeads
Metal MatrixComposites
BarrierFilms
DrugDelivery
BiomedicalSensors
PharmaSolid StateLighting
BioactiveMaterials
OpticalFilms
OpticalGlasses
Air QualityImprovement
ElectronicDevices
BatteryMaterials
Adv. DentalMaterials
Safety/SecurityMarkings
DentalAdhesives
Fuel CellMembranes
ProtectiveCoatings
Technologieplattformen
34
3M Core Technologies Markets
AdhesivesAbrasivesCeramicsElectronic
PackagingMicroreplication
Light ManagementSpecialty Materials
NonwovenMaterials
Polymer MeltProcessing
Architecture & ConstructionAutomotive, Marine & AerospaceElectronics Manufacturing
Graphic ArtsHealth Care
Home & LeisureManufacturing & Industry
OfficeSafety: Transportation & Personal
Security Utilities & Telecommunications
Integr. Systems Design
3M Technology Platforms & Market Diversity
35
Die Evolution von InnovationInnovative Strukturen
36
Wir sind diejenigen, ...
HighlightsHighlights
...die den ersten Mini-Beamerim Markt vorgestellt haben.
37
Innovationsquelle: Kundendialog
Kunden-Dialog-Zentren weltweit:USA, Japan, China, Deutschland, Russland, …
Erfassung von relevanten Marktinformationen (VOM) und Kundenbedarf (VOC)
Entwicklung von Lösungen für dargestellte Probleme unserer Kunden
Generierung von neuen Produktideen
Bildung von engen Geschäftsbeziehungen zu Kunden
NEU in 2008Kunden-Test- & Demo-Center in Neuss / Germany
40234395
4870
6434
3000
4000
5000
6000
7000
2005 2006 2007 2008
Customer Technical Center, Germany
Anzahl Besucher
38
Einbindung des Kunden heißt:wirklichen Kundennutzen schaffen
Beispiel: Automotive
Concept DevelopmentFeasibility PostIntroductionIdeas Adaptation Introduction1 2 3 4 5 6
Innovationsprozess
Voice of Customer
Identifizierung von „Pain Points“
InterviewsFocus GroupsForen & WorkshopsAccount ManagementReklamationen
Gate ReviewsTechnische AnforderungenProzess-AnforderungenSpezifikationenTests
Lead User ConceptKundenerfolg =Markterfolg
39
Cultivating Innovation:permanentes Benchmarking mit anderen
Cultivating Innovation
40
Agenda zur Stärkung der Innovationskultur
1. Leuchtfeuer für Innovationen entfachen
2. Wissen vernetzen - Horizonte erweitern
3. Kreativität und Risikobereitschaft fördern
5. Talente entwickeln – Leistung anerkennen
4. Freiräume erzeugen – Barrieren beseitigen
6. Momentum erzeugen und halten
Übersicht
41
Innovationskultur –Schlüsselfaktor zur permanenten Erneuerung
Vielen Dank für IhreAufmerksamkeit!
42
Fragen?Ihre
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