[课题项目]

教育部一般课题项目:18YJA880064，2018年10月

“中国高等教育学会高等教育科学研究‘十三五’规划课题”一般课题项目：16YB007，2017年6月

一带一路背景下我国跨境电商调查的分析

研究

缪宁 1王新宇 2戴小雨 3关佳乐 4唐宇虹 5

(天津财经大学，天津，301800)

摘要 :随着近年电子产品的普及，电子商务也成为了新兴崛起的一种消费模式，

由于其方便快捷的优点，受到各个地区人们的喜爱，由此也催生了跨境电商这种

全新的交易形式。根据近年来一带一路的新政策，跨境电商也成为了中国商品走

向世界的重要明信片，本次调查研究就是跨境电商调查问卷在SPSS的基础上进

行相关分析与研究，并找出相应的规律及解释。

关键词 :跨境电商;SPSS;信度检验；效度检验；聚类分析

Abstract:Withthepopularityofelectronicproductsinrecentyears,e-commerce

hasalsobecomearisingconsumptionmodel.Duetoitsadvantagesof

convenienceandspeed,itislovedbypeopleinvariousregions,andthusgives

birthtoanewformofcross-bordere-commercetransactions.Accordingtothe

newOneBeltAndOneRoadpolicyinrecentyears,cross-bordere-commerce

hasalsobecomeanimportantpostcardforChinesecommoditiestogoglobal.

Thisresearch isbased on relevantanalysisand research e-commerce

questionnaireand SPSS,and tofind outthecorresponding rulesand

explanations.

Keywards: cross-bordere-commerce;SPSS;Reliabilitytest;Validitytest;

Clusteringanalysi

[课题项目]

教育部一般课题项目:18YJA880064，2018年10月

“中国高等教育学会高等教育科学研究‘十三五’规划课题”一般课题项目：16YB007，2017年6月

1、引言

中国正进行的是又一次大规模产业结构调整，及一带一路的新兴发展方针。数字经济的

发展，促进经济创新和经济转型是世界各国的共同期待，是必然的时代流向。之前占比较重

的第二产业预计将被第三产业超越，而第三产业除去实体服务外又增加了电子虚拟服务，这

就是跨境电商，其给传统实体销售所带来的冲击与打压有着非同寻常的影响力，由于全球化

联系愈发紧密，跨境电商的未来也由此可见会是一路磅礴发展。近几年，关于国家支持跨境

电商的法案陆续出台，跨境电商所吸引的人才也越来越多。

国际供应链金融与大数据、云计算、区块链、物联网等新兴技术的结合运用，对新兴技

术的使用会使产业链上下游企业间的相对关系发生改变，将中小微企业真正纳入供应链的网

络体系中，以合理高效的供应链管理为支撑，提升供应链金融的使用效率。在如此好的大环

境下，我们选择使用同样快速发展的SPSS软件来对跨境电商的调查问卷进行相关分析并得

出结论。

我国进行供给侧改革时期会造成大量人员失业，但发展新型跨境电商可以向其他国

家出售我国特色产品，对手工业、加工业可以说是第二春！跨境电商背后的物流行业也会凭

借其繁忙的路线发展的更加完备，并且其研究也为我国成为科技强国、贸易强国奠定扎实的

基础，不仅吸引大批优秀人才，更在国际上为中国出售树立一面鲜丽的旗子！

2、跨境电商

2.1跨境电商的概念、标志及特征

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支

付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。它是基于网络发展起来

的，网络空间相对于物理空间来说是一个新的空间，这是一个由网址和密码组成的虚拟却又

客观存在的世界。网络空间那独特的价值标准与行为模式对跨境电商有着深远的影响，也造

就了它区别于传统交易方式的独特之处。

2.2跨境电商的行业标准

跨境电商是指像阿里、京东、网易等在电子平台上进行国际贸易交易与物流的电子商务

公司，并且对于货物的来源，售后服务，以及货款的结算都有一定的管理监督能力。

2.3关于跨境电商的影响因素

跨境电商虽然没有实体，却也并非“刀枪不入”，例如国家政策方针、国际经济形势、

国际安全因素、电商平台的广告投放宣传、国际货币汇率、国内外股市的变动及反倾销法案

的实施等或多或少都会影响跨境电商的运营及稳定。

3、调查问卷及现状分析

3.1调查目的

我们通过抽样调查收集数据，便于对跨境电商的发展与方向做出分析和预测，杜绝不利

于跨境电商的决策出现。同时我们也观察民众对于跨境电商的了解程度，接受程度以及喜爱

程度，以便配合国家的各种针对性政策进行适当的宣传，也有利于加强跨境电商的影响力。

3.2调查对象

我们这次调查的对象是在校学生。通过筛选掉部分较极端的问卷，如全部选择一个选项

或者选项前后矛盾的，如选择了对跨境电商感兴趣，却又认为自己无意向从事跨境电商等，

最后得到101份合理的调查问卷反馈。

3.3样本特征

由于本次调查对象多为年轻人，因此大家对于跨境电商的了解程度和喜爱程度较高，对

于将来投入电商行业或相关行业有极大的热情。但这样的样本较为片面，毕竟我国目前的消

费经济主体多为60、70后，跨境电商的影响力对他们来说可能比不上年轻人。

4、分析影响跨境电商的因素

4.1信度分析

信度分析其理论框架是围绕“四度”来进行的：信度（Realiability）、效度（validity）、

项目分析(ItemAnalysis)中的难度（ItemDifficulty）和区分度（DiscriminationIndex）。SPSS

的信度分析过程基本还是立足于真分数测量理论。

表1可靠性统计量

Cronbach'sAlpha 基于标准化项的

CronbachsAlpha

项数

.692 .786 11

从表1可以知道标准化后的系数0.786和标准化前的系数0.692相差不大，并且标准化

后的系数更接近0.8，所以可认为本问卷的内部信度是较良好的。这也表明本次问卷的数据

是可以采纳的。

表2摘要项统计量

均值 极小值 极大值 范围 极大值/极小

值

方差 项数

项的均值 2.477 1.158 6.743 5.584 5.821 2.685 11

项方差 1.420 .135 8.893 8.758 66.044 6.722 11

项之间的协方

差

.241 -.070 2.287 2.356 -32.851 .135 11

项之间的相关

性

.250 -.048 .580 .628 -12.155 .021 11

表3项总计统计量

项已删除的

刻度均值

项已删除的

刻度方差

校正的项总

计相关性

多相关性的

平方

项已删除的

Cronbach's

Alpha值

性别 25.76 40.043 .282 .166 .685

专业 24.74 37.293 .313 .186 .675

做阿里巴巴跨境电商

测试对您有无帮助

26.06 40.316 .324 .329 .685

对跨境电商的兴趣 25.86 40.521 .213 .449 .689

从表2来看，项的均值与项的方差之间极大值和极小值差距较大，而表3中问卷的难

度、性别、专业的相关系数太低，将“对跨境电商您还想有哪方面的了解”删除后，最后一

项系数上升，这说明了该问题的区分性并不好，将该题删除可提高问卷的信度，所以可以首

选考虑。

表4 ANOVA以及 Tukey的非可加性检验

平方和 df 均方 F Sig

人员之间 382.619 100 3.826

人员内部 项之间 2711.600 10 271.160 230.002 .000

对跨境电商的了解程

度

24.84 35.735 .595 .456 .646

在跨境电商这方面的

就业意向

24.98 38.160 .427 .412 .669

认为做跨境电商的月

薪

24.49 35.252 .558 .469 .645

跨境电商与其他职业

相比

23.38 27.877 .647 .547 .600

该问卷的难度 25.77 39.638 .348 .176 .680

从事该行业您认为是

否有必要进行全面深

入的学习

26.09 39.582 .514 .369 .677

对跨境电商您还想有

哪方面的了解

20.50 19.992 .495 .422 .737

残差

非可加性 458.158a 1 458.158 635.001 .000

平衡 720.787 999 .722

总计 1178.945 1000 1.179

总计 3890.545 1010 3.852

总计 4273.165 1110 3.850

总均值 =2.48

a.要实现可加性 =-.735，必须增加观测次数的 Tukey幂估计。

表5 Hotelling的T平方检验

Hotelling的 T

平方

F df1 df2 Sig

866.019 78.808 10 91 .000

从表4和表5的结果来看，由于两种检验P值均大于0，F值为78.808显著。所以调查问卷反

馈的数据可以用来进行分析整理，信度和效度也都在可接受的范围之内，这表明调查的数据

是有价值的！

4.2效度分析

表6 KMO和 Bartlett的检验

取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin度量。 .754

Bartlett的球形度检验

近似卡方 293.877

df 55

Sig. .000

结果显示KMO统计量为0.754，大于0.7，这表明此调查问卷变量间信息重叠程度不高，

因子分析的效果会比较好.

表7公因子方差

初始 提取

性别 1.000 .859

专业 1.000 .649

做阿里巴巴跨境电商测试对您有无帮助 1.000 .626

对跨境电商的兴趣 1.000 .790

对跨境电商的了解程度 1.000 .635

在跨境电商这方面的就业意向 1.000 .615

认为做跨境电商的月薪 1.000 .673

跨境电商与其他职业相比 1.000 .704

该问卷的难度 1.000 .471

从事该行业您认为是否有必要进行全面深入的学习 1.000 .570

对跨境电商您还想有哪方面的了解 1.000 .731

提取方法：主成份分析。

表7中数据展现了各变量中所含原始信息能被提取公因子所表示的程度，“该问卷难度”

的共同度为47%，所以提取公因子时不予考虑。

图1碎石图

从碎石图中可以看出后7个因子散点形成了平台，且特征根小于1，所以最多只需考虑

前四个公因子即可。

图2成分图

图2是默认提取情形下的得出的结果，通过观察各问卷问题点的分布，可以发现公因子

1和6个问卷调查问题呈强正相关，所以可以被命名为跨境电商工作综合发展情况，公因子

2与兴趣及就业意向的相关性较强，排名为纵向坐标的前两名，但是兴趣越高了解程度越差，

显然不对，因此命名不太好归纳。公因子3与难度、个人学习等四项有较强正相关，坐标分

布在成分3的正向坐标，所以可以命名为跨境电商学习及基本情况。

图3旋转空间中的成分图

图3旋转后的结果是综合发展越好，对电商越感兴趣，了解程度也就越高。

表8解释的总方差

成份 初始特征值 提取平方和载入 旋转平方和载入

合计 方差的

%

累积 % 合计 方差的

%

累积 % 合计 方差的

%

累积 %

1 3.680 33.450 33.450 3.680 33.450 33.450 2.296 20.873 20.873

2 1.449 13.171 46.622 1.449 13.171 46.622 2.036 18.513 39.386

3 1.104 10.041 56.662 1.104 10.041 56.662 1.706 15.513 54.899

4 1.091 9.914 66.576 1.091 9.914 66.576 1.284 11.677 66.576

5 .807 7.337 73.913

6 .719 6.535 80.448

7 .608 5.530 85.979

8 .465 4.229 90.208

9 .442 4.019 94.227

10 .362 3.286 97.514

11 .273 2.486 100.000

提取方法：主成份分析。

表8说明旋转后四个公因子方差和贡献率都发生了变化，相互间差距有所减小，显然信息量

进行了重新分配，但仍保持从大到小的顺序，并且累计方差贡献率仍然是66.57%，和旋转

前完全相同。

表9旋转成份矩阵

成份

1 2 3 4

性别 -.073 .119 .088 .912

专业 -.012 .062 .800 .075

做阿里巴巴跨境电商测试对您有无

帮助

.332 .693 -.170 .081

对跨境电商的兴趣 -.118 .864 .162 -.054

对跨境电商的了解程度 .520 .542 .084 .252

在跨境电商这方面的就业意向 .079 .647 .421 .115

认为做跨境电商的月薪 .424 .113 .688 .088

跨境电商与其他职业相比 .655 .177 .489 .068

该问卷的难度 .684 .003 -.058 -.001

从事该行业您认为是否有必要进行

全面深入的学习

.664 .184 .292 -.101

对跨境电商您还想有哪方面的了解 .611 -.029 .137 .581

提取方法 :主成份。

旋转法 :具有 Kaiser标准化的正交旋转法。

旋转在 6次迭代后收敛。

从表9中我们可以看出第一公因子在“跨境电商与其他职业相比”、“该问卷的难度”、

“要进行全面深入的学习”、“对跨境电商您还想有哪方面的了解”这四个问题上有较大载荷，

又因为前面的分析，可以忽略“该问卷的难度”这一项，反映跨境电商职业的了解，所以命

名为“职业发展程度”。

第二公因子在了解程度、有无兴趣、有无帮助上载荷较大，所以可以命名为“职业熟悉

程度”。

第三公因子在月薪和专业上载荷较大，所以可以命名为“职业薪资高低”。

第四载荷因子则反应了跨境电商基于性别的情况，所以可以命名为“职业性别因子”。

4.3聚类分析

这里我们采用两步聚类法，可以同时处理连续变量和分类变量，占用的内存资源少，对

于大数据量，运算速度较快。并且使结果的正确性更有保证。

图4 两步聚类模型浏览

图5 两步聚类模型浏览

图6 两步聚类模型概要

图7 两步聚类模型概要

这个表格可以说是聚类模型结果考察的核心部分。首先，表格中给出了各类别中各变量

的主要分部特征。其次在进行聚类分析时，需要考虑的是：用于进行聚类分析的变量是否真

的可以将数据集中的案例进行清晰地区分？也就是这些变量在聚类分析中的重要性。如51%

的男性对跨境电商感兴趣，其中又有52.9%的男性认为该问卷简单。如果有些变量重要性比

较低，可以考虑剔除这些变量，再重新进行聚类分析。

图8预测变量

图8表明在聚类分析中，“对电商的兴趣”占比最大，而“问卷的难度”占比最小，这也

合理的说明了此问卷是关于跨境电商工作研究的调查，所以问卷的难度最无足轻重。

通过以上分析，我们把问题分为以下四类：

第一类：对跨境电商感兴趣，认为做问卷对自己有帮助；

第二类：对跨境电商不感兴趣，认为做问卷对自己没有帮助；

第三类：对跨境电商有兴趣，打算深入学习；

第四类：对跨境电商没有兴趣，不打算深入学习。

4.3回归分析

对变量进行加权回归分析：

表10模型摘要

复相关系数 .915

R方 .837

调整 R方 .818

估计的标准误 .069

对数似然函数值 -43.756

表11系数

未标准化系数 标准化系数 t Sig.

B 标准误 试用版 标准误

（常数） .584 .224 2.603 .011

做阿里巴巴跨境电商

测试对您有无帮助.158 .095 .078 .047 1.660 .100

认为做跨境电商的月

薪-.191 .064 -.417 .140 -2.966 .004

对跨境电商的了解程

度.254 .040 .563 .088 6.417 .000

在跨境电商这方面的

就业意向.266 .050 .478 .090 5.290 .000

专业 .117 .045 .257 .098 2.610 .011

性别 -.033 .077 -.024 .057 -.428 .670

对跨境电商您还想有

哪方面的了解-.052 .014 -.238 .065 -3.683 .000

从事该行业您认为是

否有必要进行全面深

入的学习

-.136 .169 -.039 .048 -.804 .423

该问卷的难度 -.020 .089 -.013 .059 -.219 .827

跨境电商与其他职业

相比.057 .034 .179 .108 1.656 .101

从表10、表11中可以知道标准化后和未标准化的系数，表10给出了未调整和调整后

的 0.837、调整 0.818。表11给出了T统计量和模型的拟合优度等信息，模型拟

合优度较高，各系数均显著。

由此可知对影响电商的兴趣的因素和电商兴趣之间的主要问题。

5、关于跨境电商的政策建议

5.1关于跨境电商外贸交易手段

5.1.1.监管方式

令人担忧的是，跨境电商的出现也让不法分子可以通过远程匿名的方式来窃取用户信息

及其他危害平台及顾客利益，跨境电商的安全问题变得尤为重要。网络技术的发达甚至使犯

罪分子进行跨国操作也成为可能，所以平台不仅要提醒消费者提高警惕，自身也应建立一个

安全防盗系统。

5.2政府政策方针

目前跨境电商的部分活动还游离于政府监管之外，也没有足够完善的法律来对其加以约

束，因此在大力宣传跨境电商的同时政府也应该着手于完善相关法律法规。我们根据调查报

告的分析后一致认为，有关跨境电商的宣传还需加强。

5.2.1.政府政策延续性

政府制定并出台相关政策，其稳定性与延续性也更能促使我国跨境电商的完善与发展，

相关的法律也能够约束跨境电商的诚信与售后服务问题，让消费者能有渠道、有依靠、有保

障、有信心的去购买跨境电商的相关产品。

5.2.2.关于跨境电商人才培养

作为一带一路的重要贸易方式，跨境电商需要更多优秀的人才来推动这一行业的发展，

政府也应加强对跨境电商的相关人才培养，从软件工程到物流运输，从国际会议交流人才到

广告策划师等等，这都是跨境电商目前急需的人才。同时从调查报告分析来看，设立相关课

程专业，提高跨境电商人才待遇也是目前最有效的办法之一。

例如，跨境电商的网页设计、产品介绍等既需要会美术设计，又有能力解决网页排版，

且产品也需要广告公司进行宣传。美术设计等人员也可以从事跨境电商领域，跨境电商的线

上交易安全问题也需要大量的网络信息安全相关专业的人才，既然是跨境，就会有国际会议

探讨电商在各国的销售及交易方式，也就需要语言翻译人员、国际会议会展组织人员等。线

上交流的最大保证除了资金的安全、产品的可靠外还有物流的专业性。目前我国的物流公司

正伴随着国内线上电商的飞速发展而崛起，国际物流面临的挑战更多，成本也更大，物流途

径国家或地区的安全问题也是很重要的忧虑点，所以也会提供大量的工作岗位。通过相关学

习，结合跨境电商的特点，培养我国更具责任和技术的青年人才，同时对这一行业进行创新

与拓展，为我国未来跨境电商在世界贸易平台的崛起打下坚实的基础。

5.3跨境电商促使产业转型

跨境电商利用自身贸易优势，弘扬我国特色经济产业，帮助部分人群解决由于产业改革

导致的失业问题，使得一部分工业、农业产品在跨境电商的支持下重获新生。

6、结论

综上所述,在供给侧结构性改革框架约束及一带一路良好发展的趋势及全球制造业受到

冲击的情况下，利用跨境电商可以进行一定的优化，我们根据调查问卷可知，跨境电商要全

面普及还需一定时间，相关人才的培养、薪资的提高也应该尽快追赶上其在全球贸易中的重

要地位。

参考文献

[1] Samiee S.The internetand internationalmarketing:Is there a fit[J].JournalofInteractive

Marketing,1998,12,04:5-21.

[2] LeeJ.Networkeffectsoninternationaltrade[J].EconomicsLetters,2012,116(2):199-201.

[3] 郭婉婷.新常态下我国外贸企业转型发展研究[J].商场现代化,2018,(15).

[4] 席文瑜.论电子商务中消费者权益保护的法律问题[J].中外企业家,2018(09).

[5] 严凤.跨境电子商务中我国消费者权益的保护[J].法制博览,2018(05).

[6] 赵音.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].中国商论,2018（04）：28-29.

[7]任恩杰.中小企业对外贸易发展困境及对策分析——以河南省为例[J].经贸实践,2018,(03).

[8]胡娟.高职院校跨境电商校企合作人才培养研究综述[J].江苏经贸职业技术学院学报,2018(02).

[9] 王喜荣,余稳策.跨境电商发展与传统对外贸易互动关系的实证分析[J].经济与管理研究,2018(02).

[10]王爱红,张群.跨境电子商务模式下对外贸易转型升级模式与路径分析[J].商业经济研究,2017(19).孙从众.

[11]“互联网+电子商务”背景下高职跨境电商人才分层分类培养模式研究——基于宁波城市职业技术学院

的教学实践[J].价值工程,2017(05).