Reglas básicas para la construcción de ítems de cuestionarios

Usar declaraciones que sean interpretadas de la misma forma por los miembros de las diferentes subpoblaciones de la población de interés.

Usar declaraciones donde las personas que tienen diferentes opiniones o rasgos entregarán diferentes respuestas.

Pensar en tener una categoría de respuesta abierta después de una lista de posibles respuestas.

Usar solo un aspecto de la construcción en que está interesado por ítem. Usar declaraciones positivas y evitar las negativas o doble negativas. No hacer supuestos acerca de los encuestados. Usar fraseología clara e inteligible, fácilmente comprensibles por todos los

niveles educacionales. Usar ortografía, gramática y puntuación correctas. Evitar los ítems que contienen más de una pregunta por ítem (por ejemplo, ¿Le

gustan las frambuesas y las papas?).

Modos de administración de cuestionarios

Los principales modos de administración de cuestionarios son: Cara-a-cara, donde un entrevistador presenta los ítems en forma oral. Papel-y-lápiz, donde los ítems son presentados en papel. Computarizados, donde los ítems son presentados en un computador.

Inquietudes con respecto a los cuestionarios

Mientras que los cuestionarios son baratos, rápidos y fáciles de analizar, a menudo estos pueden presentar más problemas que beneficios. Por ejemplo, a diferencia de las entrevistas, las personas que llevan a cabo la investigación pueden no saber nunca si el encuestado comprendió la pregunta que se le hizo. También, debido a que las preguntas son específicas a lo que el investigador está averiguando la información recopilada puede ser mínima.

Tipos de preguntas

Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos y en función del planteamiento del mismo del tema a investigar, así puede haber varios de estos tipos:

Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado responder cualquier cosa según la pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de que las respuestas son difíciles de evaluar.

Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se permite contestar mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza en la