第30回WebSig会議：サービシンク名村さんセッション発表資料

業界特化型ディレクターとしての生き方へのアプローチ

チーフディレクター：名村晋治2012年6月23日第30回　　　　　　｜

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アイデアをサービスに、サービスをユーザに。

INDEX

• 自己紹介• ディレクターの定義• 成り行きの業界特化• 業界特化のメリット・デメリット• 業界特化による広がりと狭まり• 業界特化の中から自分の広がりに変える• 今後のディレクター像

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ハッシュタグは#websig



名村晋治（ナムラシンジ）

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株式会社サービシンク(SERVITHINK CO.,LTD.)代表取締役/チーフディレクター [email protected]：@yakumo

略歴1994年にインターネットに出会い、1996年よりWeb制作に携わる。1990年代からサイト制作を行い、制作事例は数百サイト。2000年から2005年まで不動産検索サイト「HOME’S」にてディレクター職に従事。2005年から2009年まではWeb制作会社の取締役として参画。

2010年より、法人独立を行い、株式会社サービシンクを立ち上げ。

2001年より「Webディレクター養成講座」を各地で開催。またWebに関する講演・セミナー等についても各地で講師として呼ばれています。




mailto:[email protected]


拙書

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成功するサイトを構築するためのキーポイント、マーケティング、コミュニケーションとは

名村晋治　著毎日コミュニケーションズ

名村晋治

著

定価：本体 2,300円＋税

CONTENTS

I Web ブランディングとはなにか？II Web ブランディング成功のカギIII Web サイト成功への道順IV Web ブランディング成功へのマーケティングV 成功へのコミュニケーション成功へのブランディング Web サイトを成功に導く運用次のステップは “リニューアル” ではなく “CSの向上”

好評既刊

● Webマーケティングの入門教科書田中あゆみ［著］ ISBN-8399-183 高い成果を生み出すためのマーケティング/広告/プロモーションの手法とは。Web 管理者、ディレクター、デザイナーのための知識と戦略を網羅したマーケティングの入門教科書。

● 効果的に伝える　Web 配色標準デザインガイド坂本邦夫［著］ ISBN-8399-1946-1 ユーザビリティ、アクセシビリティ、マーケティングを考慮したサイトの色彩設計から配色の実際までを解説した、Web 配色のセオリーブック。

Webブランディングの入門教科書

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不動産業界に特化したコミュニケーションデザイン会社サイト構築事例•野村不動産株式会社•アットホーム株式会社•有楽土地住宅販売•大京不動産株式会社•オリックス不動産株式会社

サイト構築において、ユーザーに対してその企業のサービスをどのように伝えるか？を軸としたコミュニケーションデザインを提供。

•三菱地所レジデンス•NTT都市開発•一誠商事株式会社•電通•博報堂・・・とか。




ディレクターの定義

今日来ているみなさんの中では、「Webディレクター」とは

どういった人で、何をする人でしょうか？




私にとってのディレクター

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どんな手段を使っても、予算とスケジュールで仕事を

完遂させる人。




その為には、

•クライアントを良い意味で制御していく。•プロジェクト全体の目標と方向性を明示していく。•完遂するまでのタスク、チケットをイメージする。•個別の要件を煮詰めていく。•創り上げていくモノの方向性を示していく。•陥る可能性のリスクを検討し、回避する方法を模索する。•ツールやメソッドをイメージする。




業界特化型ディレクター

実は、元々「業界特化型ディレクター」を目指していた訳ではありません！




業界特化への遍歴



Web制作会社

96年～99年

不動産ポータル

00年～05年

不動産業界特化の制作会社

05年～09年


2010年～


Web制作会社

96年～99年

不動産ポータル

00年～05年


05年～09年


2010年～

業界特化への遍歴



ぶっちゃけ、「成り行き」ですな。


業界特化って変態だよね？

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まぁ、間違ってはいないと思います（笑）ただ、そんなにデメリットって

感じたことはないです。




業界特化のデメリット

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• お客さまに自社の強み、自分の強みの話をしたら、「あぁ、○○業界だけなんだ。じゃぁ、いいや。」と言われてしまう。• 特化している業界以外にはめっきり疎くなってしまい、他業界の仕事がきた時に対応が出来ない。• 特化している業界の常識で、他業界を判断してしまうようになっていく。




• お客さまに自社の強み、自分の強みの話をしたら、「あぁ、○○業界だけなんだ。じゃぁ、いいや。」と言われてしまう。• 特化している業界以外にはめっきり疎くなってしまい、他業界の仕事がきた時に対応が出来ない。• 特化している業界の常識で、他業界を判断してしまうようになっていく。

業界特化のデメリット

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そんな話は真っ赤な嘘です。




業界特化のデメリット？

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そんな方は、そもそも色々な業種の案件をやっていても、

まともに出来ません。




実はデメリットは少ない。

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• そもそも、人間は否定をされることを前提に話しかけることは少ないので、「業界特化」を卑下しなければならないところには顔をだしていない。

• 人は自分の領域以外の話は、本質的に聞いてみたい欲がある。

• 業界で「特化」といえるほどやりこむからこそ、他業界で通用するアイデアも考えられる。




実はデメリット・・・かも。

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• そもそも出会う以前に、特化業界以外の見込み客から最初から弾かれているだけかも？



これをメリット・デメリットどう捉えるか？


業界特化のメリット



• 特化している業界からの引き合いが圧倒的に増える。• 一つ一つの点である仕事が繋がって線になり、最終的に面になっていく。

• 本当は特化していない自分にとっての「縁（ふち）」の仕事まで増える。

• 自分の話をする時にUSP（Unique Selling Proposition）になる。• 自社の説明が容易になる。


業界特化ゆえの「広がり」




• 外から見て「同じ業界」。けれども内から見ると「業務」や「職域」ってのは、実はさまざま。

• その違いを分かっている、大きな意味の同業者が「うちは○○の方をしているけど、業界特化なら分かるんじゃない？」といって話をしてくれる。

例えば「不動産業界」

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どんな業態があると思います？




同じ不動産業界だけど・・・



• 不動産ポータル系• デベロッパー系• 大手デペロッパー販社系• 賃貸・売買• 仲介・管理会社• 不動産投資• 区分所有• 一棟所有• 土地所有

•学生向け•シングル・ディンクス向け•富裕層向け•外国人向け•など・・・


同じ不動産業界だけど・・・



それぞれの文化は全く違います。



•学生向け•シングル・ディンクス向け•富裕層向け•外国人向け•など・・・

弊社のクライアント範囲




•学生向け•シングル・ディンクス向け•富裕層向け•外国人向け


業界特化の広がり

• 業界特化しているがゆえの「ノウハウ」「ドゥハウ」は溜まりやすい。

• 業界他社の事情に詳しくなっていく。• HOME’Sという「不動産ポータル」というカテゴリーにいたことで「SUUMO」「アットホーム」「Yahoo不動産」などの運営の話も耳に入ってくる。• クライアントの中で「うちと同じ○○社さんだとさ～」といった業界内を意識した会話が必然的に出てくる。




業界特化の狭まり

特化していて、同業界の仕事が増えれば、必然的に他業界の仕事の割合は減っていく。

• 業界を知らない人には、話の広げようがない。• 会場で不動産業界と言われて、話に乗れる方、どれぐらいいます？

• 人によっては「飽きる」ということになる。• 特にデザイナーさんはその傾向が強いかも。




総合型へのあこがれ



•「他業界」のサイトへのあこがれはもちろんあります。• 特に「ブツ」そのものがカッコイイものを取り扱ったデザイン主体なサイトや、企画系のサイト事例を見ると・・・。

その欲って、どこにある？


芸術かビジネスか？



• 自分にとって「業界特化」である意義は何か？• 作品なのか、ビジネスなのか？• 業界の中で「それに負けない」と思えるものを企画し、作る事が出来るのもディレクター自身の能力であり魅力。


名村にとっての不動産業界







「業界特化」を決めたのは、ここを去る時





• 業界的に「紙」がメインの業界。

• 2005年にHOME’Sを離れるちょっと前から「不動産業界のサイトってイケてないなぁ・・・」と思っていた。

• その時には「自分は不動産業界に強い」という意識は無かった。

• でも「制作」に携わる上で、「紙がメインで、Webサイトとしても遅れている、のをどうにかしたい」というのが強い「欲」だった。


業界特化型への道

• 自分が携わっているもの、業界のあり方に、いい意味で「疑問」を持てること。

•「Webサイトを作る」こと同じぐらいに「その業界が好き」「その業界に何かしていきたい」という想い。

• そこでディレクターとして「どういったモノを世に出していくか？」という作り手からもうちょっと上に立った視点。




ディレクターとしての広がり

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• どの業界でも「Web」という本質は変わらない。

• ディレクターとして作っていく上で、「Web」のどう考えるか？という芯を持つ。

• 毎回の案件を「作業」と捉えず「サイトを作ることの意義」を毎回自分なりに言葉にして経験に落としこんでいく。




Webをどうとらえるか？

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[質問]みなさんの中では「Webサイト」とは一体どういうものでしょうか？

できるだけ簡潔な言葉で表現してください。





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ユーザーの問題解決ツール。





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「商売」の為の道具。




業界特化型のリスクへの備え

•「特化している」ことへ安心しない。• 目の前の仕事を「作業」と捉えない。• 企画やクライアントワークの際、その業界の慣習を下敷きにしながらも、常にWebサイトとしての普遍性＝ユーザ視点を忘れない。• ディレクターとして、自分なりの「軸」「立ち位置」を必ず持つ。• 他業界のサイトを見たとき、「何がいい」のか「何が悪い」のか？を考え続ける。




ディレクターとしての成長

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業界特化で得られた武器を、自分の強みに変えていくのは自ら

のマインド。




ディレクターとしての立ち位置



業界特化は強い。


今後のディレクター像

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• ディレクターのスキルセット• 業界特化のスキルセット• マインドセット• 微差の把握• 彼我の差を知るものさし• 得てきた知識の転換




スキルセット

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常に自分のスキルセットを把握し、足りないと思うところを補っていくという事をプロジェクトを通して考えて行く。• デザイン・クリエイティブ• ビジュアルデザイン、情報構造設計、UIデザイン、UXデザイン

• インターネットやWebに関する技術• HTML5、CSS3、Ajax、Flashなどのフロントエンド技術、Perl、Ruby、PHP、Javaなどのサーバサイド技術、ネットワークなどのインフラ

• マーケティング• 消費者動向検討、ログ解析、Google Analyticsなどのトラッキングツールを活用した分析クロスメディアマーケティング、マーケティング手法の研究

• 企画・提案• ユーザ動向を含めたサイトプランニング、コンセプトメイキング、コンテキストプランニング

• 制作進行管理• スタッフィング、メンバー管理、クライアントワーク・クオリティ管理、タスク管理、スケジュール管理




業界特化へのスキルセット



• 業界の広告に関する法令知識。• 業界の専門用語への知識。• 業界の慣習への造詣。• 業界企業の規模やサービス、特色への理解。• 大きな意味の業界での区分けの理解。• 業界企業のサイトの現状やリニューアル状況の把握

ディレクターとしてのスキルセットの上に、持っていることで、自分の付加価値となる業界特化のスキルセット。


不動産デザインギャラリー




いえキメまっぷβ版




マインドセット

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考え方を最初から持てる人はいない、少ないと思います。




マインドセット

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• 仕事を行なっていく上で持つべき意識や姿勢• いいものを作り、形にしていくのだ！という熱意・熱量• さまざまな問題をどうやって解決するか？というプラスの考え方

• 問題が発生した時に、それまでのやり方を修正していく力• 最後まで諦めない気持ち



スキルセットは学ぶことができますが、マインドセットを身につけていくのは、自分の中の多面的な価値観をどう捉えるか？


業界特化へのマインドセット

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• 業界に関わるエンドユーザーへの便益を考え続ける思考があるか？

• その業界のWebのあり方を自分が変えていくのだ、という大義を持っているか？

• その業界が自分の考える「あるべき姿」になった世の中を想像できるか？

• その業界におけるビジネススキーム・市場やお金の動きなどを含めてWeb以外の視点からも多面的に見られるか？




名村にとっての業界への根底



“人と住まいのベストマッチング”株式会社ネクスト

代表取締役：井上高志様


微差の把握

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• ディレクターとして、世の中に起こる変化を汲み取れるか？• 大きな変化は、その手前に必ず「小さな変化」が起こっているので、それに如何に気がつくか。

• 特化している業界、知っている業界や内容であっても、時代、時勢によって変化があることに気がつけるか？




微差の例・・・

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• 映画館で席が埋まるのはどこからか？• 住居の世界なら• 衣服の世界なら• 2010年に「長崎・京都・高知」に人が来ることは、2009年の頭には分かっていた。

• 同じく2010年に「上海」「南アフリカ」に人が来ることは数年前から分かっていた。




彼我の差を知るものさし

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• Webの世界だから、って訳ではないけど「手に職を持って」な人が、「人に教えてもらう」って姿勢では無理で、今後も常に自ら学んで行かなければならない。

• その時何を「基準」に自分の成長をはかっていくか？

• 業界内に「尊敬」し「目標」足りえる人がいますか？




得てきた知識の転換

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• 得てきた知識を次に「使えるもの」にしていく。• プロジェクトを通して、目の前のタスクをこなすだけではなく、ひとつ「掘り下げる」力。•「業界特化」は、それが身になった結果。• 気がつけば「大きな強み」に。




テクニックではない以上

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• 日々の経験をいかにして積み上げていくか？こそがディレクターとしての第一歩。

• その上で先を見通した自分の「強み」を「今」どうやって作っていくか？という思考。

• そのひとつの答えは「業界特化」ディレクターと考えています。




質問タイム

P-54

Do you have any Questions?




その他、ご質問等は・・・

P-55

Mail Address：[email protected]

Twitter ID: yakumo






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Thank You!




Documents

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