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Technical Papers30th Annual Meeting
International Institute of Ammonia Refrigeration
March 16–19, 2008
2008 Ammonia Refrigeration Conference & ExhibitionThe Broadmoor Hotel
Colorado Springs, Colorado
ACKNOWLEDGEMENT
The success of the 30th Annual Meeting of the International Institute of Ammonia
Refrigeration is due to the quality of the technical papers in this volume and the labor of its
authors. IIAR expresses its deep appreciation to the authors, reviewers, and editors for their
contributions to the ammonia refrigeration industry.
Board of Directors, International Institute of Ammonia Refrigeration
ABOUT THIS VOLUME
IIAR Technical Papers are subjected to rigorous technical peer review.
The views expressed in the papers in this volume are those of the authors, not the
International Institute of Ammonia Refrigeration. They are not official positions of the
Institute and are not officially endorsed.
International Institute of Ammonia Refrigeration
1110 North Glebe Road
Suite 250
Arlington, VA 22201
+ 1-703-312-4200 (voice)
+ 1-703-312-0065 (fax)
www.iiar.org
2008 Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition
The Broadmoor Hotel
Colorado Springs, Colorado
© IIAR 2008 1
Trabajo técnico #3
Procedimientos de operación y entrenamiento
Lawrence F. “Tex” Hildebrand Vern M. Sanderson Michael D. AxthelmWagner-Meinert, Inc.Fort Wayne, Indiana
Abstracto
Mantener un buen equilibrio entre sencillez y meticulosidad en descripciones de procedimientos de operación normales (PONs) y también en entrenamiento de operadores puede ser muy difícil. A veces, los PONs pueden terminar tan sencillos que son peligrosos para un operador sin experiencia, o alternativamente, tan minuciosos que no son prácticos para usar. Este trabajo explica el desarrollo y la aplicación práctica de PONs y los programas de entrenamiento para operadores. Este trabajo utiliza un enfoque novedoso, en el cual, los procedimientos de operación son tratados desde cuatro puntos de vista: un consultor, un contratista, un usuario final, y un auditor regulador. El trabajo revisa técnicas para reducir costos, aumentar la seguridad, racionalizar operaciones, y ayudar a mejorar la retención de operadores. Este trabajo también sugiere lo que debe ser el contenido de los PONs, incluyendo recomendaciones sobre niveles de precisión operacional, que debe ser incluido, y lo que no debe ser incluido. La discusión de PONs es seguida por una discusión de tópicos de entrenamiento. Finalmente, el trabajo provee recomendaciones prácticas sobre cómo, cuándo, dónde, quién, y cuánto entrenar que los asistentes pueden implementar inmediatamente.
Trabajo técnico #3 © IIAR 2008 3
Procedimientos de operación y entrenamiento
Introducción
El costo de desarrollar procedimientos de operación normales (PONs) y el
entrenamiento relacionado ha crecido muchísimo desde el comienzo de la era
reguladora de Process Safety Management/Risk Management Plan (PSM/RMP)
(Manejo de seguridad del proceso/Plan de gestión de riesgos). Este trabajo intenta
por todos los medios clarificar los requisitos y permitir entender el desarrollo de
PONs y el entrenamiento de operadores. Presenta una filosofía central y técnicas
relacionadas que reducen costos, aumentan la seguridad, racionalizar operaciones,
y ayudar en las instalaciones a retener operadores.
¿Qué es un procedimiento de operación normal?
Este trabajo define un procedimiento de operación normal (PON) como un
procedimiento que afecta a un componente entero (p. ej., un evaporador, un
recipiente). Un PON típico incluye instrucciones para montar, arrancar (incluyendo
arranque normal, emergencia, etc.), monitorización de operación normal, apagar
(normal, emergencia, etc.), y desalojo. Los reglamentos PSM y RMP especifican el
contenido de los PONs.
Es importante notar que esta especificación es basada en los requisitos de la industria
petroquímica, y de este modo, usa lenguaje tal como “apagado normal del proceso.”
Aunque no sea insólito en nuestra industria, es muy poco común apagar un sistema
entero, pero es muy común apagar o arrancar componentes individuales (p. ej.,
compresores, colectores de aceite). Es irónico que nuestra industria no funcione en
aquella manera descrita por los reglamentos, sin embargo estos requisitos específicos
aún nos aplican. A pesar de los requisitos a veces discutibles, tenemos que luchar
por alcanzar un ambiente de trabajo seguro.
4 © IIAR 2008 Trabajo técnico #3
2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
Contraste la definición de PON con la de procedimiento de mantenimiento, que es
una tarea de reparación o mantenimiento que afecta una porción de un componente.
Ejemplos incluyen:
• Tareasdereparación(p.ej.,reemplazarunabobinadesolenoide,reconstrucción
de una válvula de control)
• Tareasdemantenimiento(p.ej.,limpiarunfiltroobstruido,reemplazarunsello
de bomba)
• Tareasdemantenimientopreventivo(p.ej.,alineacióndemotor,sustituirunfiltro
de aceite)
El campo de este trabajo no cubre procedimientos de mantenimiento, y se limita
solamente a los PONs.
Historia
Si hemos de establecer adonde vamos, debemos analizar donde hemos estado.
La industria de refrigeración con amoníaco siempre ha sido una industria bien
definida y altamente calificada. La costumbre común para operadores en la industria
ha sido servir como un aprendiz bajo un operador experimentado. Aquellos
operadores que no han tenido la oportunidad de aprender bajo la orientación experta
de un operador experimentado fueron dejados para aprender a fuerza de golpes, que
a veces resultó en heridos y, en algunos casos, una catástrofe mayor.
El concepto de procedimientos de operación normales ha estado presente por
siglos. Después de todo, ¿qué es una receta de pastel si no un procedimiento de
operación normal para la construcción de un pastel? Con la introducción de equipo
especializado, los fabricantes empezaron a desarrollar manuales de instalación,
operación, y mantenimiento. A menudo estos manuales también contenían
instrucciones de montaje, listas de repuestos, instrucciones sobre actividades de
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Procedimientos de operación y entrenamiento
mantenimiento normal y, en el caso de unidades autónomas, algunos procedimientos
de operación mínimos. Estos procedimientos generalmente tomaron la forma de
procedimientos de paro de emergencia y procedimientos de arranque y paro muy
imprecisos.
En los años sesenta la creencia general era que un operador veterano, armado del
manual del fabricante de operación y mantenimiento, diez años de experiencia, y un
respeto sano para los peligros relacionados con su trabajo, podría trabajar con o cerca
del sistema con riesgo mínimo.
Mientras las industrias de alimentos refrigerados y amoníaco crecían, escaseaba
el personal experimentado para ser mentores de los operadores más jóvenes, los
programas de aprendizaje empezaron a abreviar, y las instalaciones fueron forzadas a
utilizar personal con menos experiencia. Muy poco o nada de entrenamiento formal
estaba disponible para operadores. Algunos fabricantes proveían mejor apoyo y más
información para tratar de compensar este déficit. Sin embargo, el nivel de educación
de seguridad proveída a los operadores era mínimo.
Los fabricantes no podían anticipar todas las condiciones de instalación; como
consecuencia sus instrucciones se tornaron algo imprecisas, por ejemplo, “abra la
válvula de succión lentamente.” El gobierno federal añadió a la confusión cuando se
involucró en el comienzo de los noventa y aplicó reglamentos “un tamaño cabe todo”
de gestión de seguridad de proceso a todas las instalaciones que manejen sustancias
peligrosas en el sector industrial, del cual la refrigeración con amoníaco es una parte
única y especializada.
Estos reglamentos obligan que las instalaciones desarrollen PONs, y el lenguaje de
la ley deja a las instalaciones escribir los PONs en un nivel de detalles que asegure
la seguridad del lugar de trabajo. Por lo tanto, la intención era que fueran PONs
basados en el rendimiento. Desafortunadamente, las agencias del gobierno federal
que hacen cumplir estas leyes han tenido experiencia escasa en la industria de
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refrigeración con amoníaco y por consiguiente, pocos inspectores fueron calificados
para juzgar si los PONs que revisaron podrían desempeñar adecuadamente o no.
Generalmente, el hacer cumplir los reglamentos ha puesto énfasis en lo completo
del papeleo. Muchas instalaciones han sido nombradas y penalizadas por no tener
detalles suficientes en sus PONs; mientras los PONs han tenido detalles suficientes
para ser entendidos y usados por los operadores del equipo, inspectores federales con
poco conocimiento de nuestra industria han tenido dificultad para entenderlos.
Temiendomultas,lasinstalacionesprobaronlascosasdelamaneraopuesta,
y desarrollaron instrucciones de operación que eran demasiado exhaustivas y
exhaustivamente meticulosas. Mientras no hay duda que estos PONs cumplieron con
la ley por contener toda la información posible sobre operar una pieza de equipo, su
tamaño y nivel extremo de detalles hicieron que fueran inadecuados para el uso de
operadores normales, excepto talvez para mantener puertas de la oficina abiertas.
Reglamentos y pautas de la industria
El reglamento PSM del Occupational Safety and Health Administration (OSHA)
(Administración de salud y seguridad profesional) y el reglamento RMP del
Environmental Protection Agency (EPA) (Agencia de protección ambiental) requieren
que las instalaciones desarrollen PONs. (OSHA, 1992; EPA, 1994) El General Duty
Clause (GDC) (Cláusula de obligación general) del EPA también es relevante a los
PONs. (EPA, 1990)
El GDC requiere que los dueños y operadores de instalaciones que manejan o
almacenan sustancias reguladas o extremamente peligrosas diseñen y mantengan una
instalación segura, que implica cumplir las normas federales de salud y seguridad
ocupacional. La publicación Guidance for Implementation of the General Duty Clause
(Guía para la implementación de la cláusula de obligación general) del EPA dice,
“EPA cree que los dueños y operadores que tienen estas sustancias deben cumplir,
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Procedimientos de operación y entrenamiento
como mínimo, con practicas y normas de industria reconocidas (así como cualquier
reglamento gubernamental) para cumplir con el General Duty Clause.” (EPA, 2000)
Interpretado en líneas generales, la frase “prácticas y normas de industria
reconocidas” incluiría todos los guías y recomendaciones desarrollados por un
grupo de industria específicamente para su industria. Bajo esta interpretación,
cada publicación del IIAR tratando de refrigeración con amoníaco representaría un
papel en definir prácticas y normas de industria reconocidas, y de este modo se
tornaríanleyporreferencia.Talespublicacionesincluiríandocumentosreconocidos
de consenso público, (p. ej., ANSI/IIAR 2-1999: Equipment, Design, and Installation
of Ammonia Mechanical Refrigerating Systems) (Equipo, diseño e instalación
de sistemas de refrigeración mecánicas con amoníaco), así como publicaciones
desarrolladas únicamente por comités de proyecto, tales como:
• Process Safety Management Guidelines for Ammonia Refrigeration (Guías de
gestión de seguridad del proceso para refrigeración con amoníaco)
• Risk Management Program Guidelines for Ammonia Refrigeration (Guías del
programa de gestión de riesgos para refrigeración con amoníaco)
• TodoslosboletinesdelIIAR
Algunos inspectores de OSHA afirman que el documento guía para implementación
del GDC del EPA, junto con una página en el sitio web de OSHA, Other Standards
and Guidelines for Ammonia Refrigeration (Otras normas y guías para refrigeración
con amoníaco), relacionan el GDC con las publicaciones del IIAR. (OSHA, 2003)
Como resultado sienten justificados en hacer cumplir el lenguaje contenido en estas
publicaciones, sin tener en cuenta si la publicación fue desarrollada o por consenso
público (p. ej., el proceso de sondeo y revisión publica del American National
Standards Institute [ANSI] [Instituto nacional americano de normas]), o por un
equipo especial de expertos, o por un comité de proyectos ad hoc.
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2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
Algunos en nuestra industria han cuestionado esta afirmación. Sin embargo, sea
lo que sea el lado que se ponga, si piensa operar una instalación segura, debe
preguntar: ¿Qué partes de las pautas del IIAR no son apropiados para seguir?
OSHA también tiene una Cláusula de obligación general. (Congreso de los EE.UU.,
1970) Mientras el GDC de OSHA no sea definido tan claramente como el del
EPA, el hilo común es la seguridad. Hay que reconocer que el GDC es amplio y
ambiguo, pero sus reglamentos están siendo desafiados y aclarados constantemente
en los tribunales. Las decisiones y opiniones de los tribunales están disponibles
públicamente. Es imprescindible que las instalaciones obtengan esta información y
otros recursos disponibles públicamente para proveerse de la información más actual.
Recursos
OSHA proporciona clarificaciones sobre PONs según se necesite. Se puede encontrar
estas clarificaciones en www.osha.gov. EPA también mantiene comunicados de
prensa relacionadas con el reglamento RMP en www.epa.gov/ceppo. Por supuesto,
el sitio web de nuestra industria www.iiar.org provee información valiosa a todas las
instalaciones de amoníaco.
Las clarificaciones y normas relevantes a PONs son detalladas abajo en las
descripcionesdecasosreales.Todosestoscasosresultaronencitacionesymultas.
Información adicional sobre cada una de estos casos y varios otros están disponibles
en los sitios web mencionados encima.
USDL-OSHA-00-144-12-1. OSHA propone multa de $114,000 contra Formosa Plastics
Corp., en Point Comfort, Texas, por violaciones de seguridad y salud. Aunque otros
puntos fueron citados, la única violación intencionada fue para “procedimientos de
operación que no fueron escritos adecuadamente.”
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Procedimientos de operación y entrenamiento
USDL: III-01-01-30-013-PA/DE. General Chemical Corp. citada por violaciones de
seguridad y salud; OSHA propone multa de $487,000. Aunque otros puntos fueron
citados, las citaciones serias que se hizo público involucran la norma PSM para
“el hecho de que no tuviera procedimientos de operación sobre como ocuparse de
exposición a amoníaco por el aire.”
USDL: 01-244. Hunt Refining aceptó pagar $99,000 para resolver el caso de OSHA.
Las citaciones de OSHA afirman que el programa de PSM de la empresa tenía
“deficiencias con respecto a análisis de peligro de proceso, adiestramiento en
procedimientos de operación y manejo de cambio de proceso.”
USDL: 02-012. Empresas de Texas resuelven violaciones de seguridad y salud. Bajo el
acuerdo, Phillips Petroleum pagará una multa de $2,169,500. Chevron Phillips aceptó
retener los servicios de un consultor de entrenamiento de manejo de seguridad del
proceso y otro de procedimientos de operación. La empresa ha aceptado implementar
todas las recomendaciones viables de los consultores para el 31 de julio de 2002.
Aunque cada uno de estos casos involucra PONs de alguna manera, la mayoría
también involucran asuntos de seguridad general serios. PONs inadecuados
normalmente son una indicación de una falta general de conciencia de seguridad.
Lo esencial en realidad es muy sencillo: ¡el dueño/operador debe establecer PONs
seguros!
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Elementos de un procedimiento de operación normal
Reglamentos federales especifican que los PONs deben contener las cuatro partes
siguientes:
1. Etapas para cada fase del proceso
• Arranqueinicial
• Operacionesnormales
• Operacionestemporales
• Cierredeemergencia
• Operacionesdeemergencia
• Cierrenormal
• Arranquedespuésdeuncambio,odespuésdeuncierredeemergencia
2. Limites de operación
• Consecuenciasdedesviación
• Etapasrequeridasparacorregiroevitardesviación
3. Consideraciones de seguridad y salud
• Propiedadesde,ypeligrospresentadospor,losproductosquímicosusadosen
el proceso
• Precaucionesnecesariasparaprevenirexposición
• Medidasdecontrolasertomadassiocurrecontactofísicooexposiciónpor
aire
• Controldecalidadparamaterialescrudosycontroldenivelesdeinventariode
productos químicos peligrosos
• Cualquierpeligroespecialoúnico
4. Sistemas de seguridad y sus funciones
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Procedimientos de operación y entrenamiento
Los reglamentos federales no fueron escritos por expertos en nuestra industria. Por
lo tanto, la conformidad mínima con estos reglamentos no garantiza necesariamente
la seguridad. Por consiguiente, cada empleador debe preguntarse “¿Una conformidad
mínima con los reglamentos va a asegurar la seguridad de los empleados?” Si la
respuesta es “no”, entonces debe sobrepasar las normas.
Trataremosmejorasdeseguridadadicionalesmástardeenestetrabajo,peroprimero
examinemos más de cerca los requisitos de un PON.
Requisitos de un procedimiento de operación normal (PON)
Etapas para cada fase de operación
Arranque inicial
Cualquier persona que ha instalado un sistema de refrigeración con amoníaco
entiende que el arranque inicial envuelve mucho más que apretar un botón. Hay que
poner en servicio los componentes en una secuencia específica.
Al arranque inicial, uno establece una línea de fondo de seguridad. Este trabajo
enfatiza muchos detalles en la fase de arranque inicial; no obstante en una planta
real, todas las fases deben ser desarrolladas en este nivel de detalle. El Apéndice A
contiene un ejemplo de un PON como referencia.
La fase de arranque inicial debe asegurar lo siguiente:
1. Debe completar la documentación. Normalmente se realiza esta etapa durante
las actividades de Revisión de seguridad antes del arranque y Manejo de cambio.
Si requiere un Análisis de peligro del proceso, debe ser completada y toda la
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documentación de seguimiento debe ser tratada. Si existe, haga referencia a su
documentación normal para esta operación.
2. Las pruebas de presión deben ser completadas. Un contratista de instalación, una
agencia local de inspección u otra entidad competente puede realizar esta etapa.
En todos los casos, documente la prueba realizada así como los resultados y la
identidad de la persona efectuando la prueba. Si la instalación usa un formulario
normal, tiene una persona designada o un procedimiento separado para esta
etapa, especifique los detalles aquí. Es mejor hacer referencias a personas por su
posición o título que por nombre. Nadie quiere actualizar varios PONs porque el
gerente de mantenimiento fue promovido.
3. Las pruebas de las conexiones y funciones eléctricas deben ser completas. Es
mucho más fácil arreglar problemas eléctricos pequeños antes de introducir
amoníaco dentro del sistema. Los artículos probados deben incluir contadores
de tiempo de descongelación, controles de proceso, ventiladores, correas
transportadoras, motores, interruptores de cuchilla (desconectadores), controles
ambientales, controladores lógicos programables, computadores de supervisor,
dispositivos de interrupción automáticos integrados e interruptores de límite.
A primera vista, parecería ser un paso muy complicado. No obstante, en la
mayoría de los casos, los empleadores ya están realizando estas pruebas. Haga
referencia a las ubicaciones de los controles específicos. Recursos adicionales
pueden ser beneficiosos tales como manuales de operaciones y mantenimiento.
Haga referencia a los recursos relevantes para que el operador pueda encontrar la
información más fácilmente.
4. Confirme que otros componentes del sistema estén en buen estado de
funcionamiento. Para un sistema de amoníaco, la esfera de esta etapa
normalmente se limita a los componentes de corriente arriba y corriente abajo.
Por ejemplo, arrancar un compresor de primera etapa no sería recomendado hasta
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Procedimientos de operación y entrenamiento
que el acumulador de baja etapa, enfriador intermedio, compresor de alta etapa, y
condensador estén en funcionamiento.
5. Confirme que las líneas de drenaje de condensado sean abiertas y vacíen
libremente. Esta etapa es específico para evaporadores. Es importante notar
que tipos de equipo diferentes tendrán piezas específicas que necesitarán ser
especificadas en el PON.
6. Confirme que las válvulas estén colocadas en un estado seguro. La mayoría de las
veces éste será en la posición aislada.
7. Verifique que todas las válvulas automáticas estén en la posición de operación
automática, incluyendo los vástagos de operación manual. Hay ocasiones raras
cuando cambios a través de los años ahora mandan que una válvula debe estar
en una posición abierta manual o cerrada manual. Hay que designar estas
válvulas como tales.
8. Si es posible, prenda la unidad y pruebe los controles antes de introducir
amoníaco. Por favor observe que aplicar corriente eléctrica a ciertas unidades sin
la presencia de amoníaco puede hacer daño a la unidad. En estos casos, no corra
el riesgo. Después de completar la prueba, desconecte la unidad. Recuerde incluir
instrucciones para hacerlo como parte de esta tarea.
9. Coloque cuidadosamente las válvulas manuales a sus posiciones de operación
normales. La detección inicial de fugas de refrigerante debe ser efectuada durante
esta etapa.
10. Empiece a prender la unidad según las recomendaciones del fabricante y según
las políticas de su instalación. Este procedimiento debe efectuarse lentamente,
con revisiones de seguridad y mecánicas apropiadas en el camino. Consulte los
manuales de instalación, operación y mantenimiento.
14 © IIAR 2008 Trabajo técnico #3
2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
11. Una vez que todas las etapas anteriores sean completadas, verifique los
parámetros de operación. Esto debe ser la etapa final del arranque. El operador
nunca debe dejar el equipo hasta que se haya logrado una creación continua y se
haya confirmado una operación adecuada. Anote observaciones en el diario de las
rondas diarias, como un beneficio para el próximo turno, y también en el diario
de mantenimiento principal, como un registro permanente de actividades de
mantenimiento. Note que los parámetros de operación no pueden ser verificados
sin la utilización de equipo de monitoreo adecuado. Hay que instalar y calibrar
rutinariamente manómetros, termómetros, y vidrios de nivel para que los
operadores puedan monitorear las condiciones en el proceso.
Operación normal
Los puntos individuales para operación normal varían mucho según la unidad
y según la aplicación. Un buen punto de partida es revisar las recomendaciones
del fabricante y el Boletín 110 del IIAR. Entonces, añada puntos descubiertos por
su experiencia de operación. Estas recomendaciones deben ser divididas en dos
categorías. (IIAR, 1993)
Categoría 1: Esta categoría debe contener los puntos que son asuntos de
mantenimiento regulares. Estos puntos deben ser inscritos en un programa de
mantenimiento y mantenidos en un horario fijo (e.g., mensualmente, anualmente).
Categoría 2: Esta categoría incluye aquellos puntos que el operador debe realizar
duranteoperacionesnormales.Talestareaspuedenincluir:
• Inspeccionarelequipoconlosojosyoídos,yhacerunapruebadeolercuandoel
operador está cerca de la unidad
• Notareiniciaraccionespararepararcualquierescapemenor
• Verificarparámetrosdeoperación,acumulacióndeescarcha,ausenciadeescarcha
donde la escarcha normalmente debe estar presente, temperatura de cuarto, etc.
Trabajo técnico #3 © IIAR 2008 15
Procedimientos de operación y entrenamiento
• Enbreve,cualquiercosaqueeloperadordebeanotaroverificardiariamenteo
cada turno
Categoría 2 también debe incluir etapas para identificar desviaciones, (e.g., un
compresor marchando demasiado caliente, presiones que son demasiado bajas o
demasiado altas, equipo marchando cuando los controles automáticos indican que
sea apagado). Enumera las etapas para evitar o rectificar desviaciones por todo el
PON. Note que las desviaciones y etapas para evitar o rectificar desviaciones también
son tratadas en el Análisis de peligros de proceso.
Operaciones temporales
Categorice operaciones temporales en dos grupos: operaciones seguras e inseguras.
Operaciones temporales seguras son definidas en la mayoría de los casos con los que
pueden ser efectuadas seguramente atendido por un operador, esto es, si el operador
queda con el equipo todo el tiempo. Ejemplos incluyen operar un compresor en
modo manual, poner el evaporador manualmente en el ciclo de descongelar, y forzar
una transferencia en un sistema de transferencia.
Operaciones temporales que se piensa efectuar sin la presencia de un operador
requerirá un procedimiento de Manejo de cambio, incluyendo cambios al PON y
garantías adicionales si son apropiadas. Si una llamada operación temporal es en
realidad parte de operación normal, debe ser esbozado en el PON. Un ejemplo de tal
PON de operación sería, “Un operador llega en la obra dos horas antes del comienzo
de la producción y ajusta manualmente las presiones de succión en los compresores
de baja etapa para bajar la presión de succión al arranque, entonces alrededor de
10:00 AM otro operador regresa a la sala de maquinas para devolver los controles a
su posición normal”.
Si una operación no puede ser realizada seguramente bajo cualquier circunstancia,
entonces pertenece claramente a la categoría de insegura, y no debe ser tratado.
16 © IIAR 2008 Trabajo técnico #3
2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
Paro de emergencia
La sección de paro de emergencia debe describir la manera más rápida y segura para
llevar el equipo a paro y un estado seguro. Algunas veces esta descripción puede ser
tan simple como “presionar un botón de paro de emergencia claramente marcado”.
En otros casos, la sección de paro de emergencia puede describir un procedimiento
más largo, incluyendo el uso de equipo especializado.
Operaciones de emergencia
Esta sección incluye puntos tales como usar un sistema de ventilación de emergencia
o usar equipo de una manera inusual para controlar otra parte del sistema.
Paro normal
Talvezunodelospuntosmasdifícilesdedefinireselparonormal.Elparonormal
varía mucho según el tipo de equipo. El paro normal para un colector de aceite puede
suponer un procedimiento de drenaje de aceite. El paro normal para un compresor
puede ser para lograr un estado reducido de su ciclo o potencia. El paro normal de
un recibidor puede implicar cerrar una válvula de control activado eléctricamente.
Anteriormente, el Análisis de peligro de proceso identificó una serie de peligros
involucrados en el proceso de paro. Por ejemplo, parando normalmente un
compresor de etapa alta podría significar apagar automáticamente, un arranque
automático puede representar un peligro al operador. En todos los casos, las etapas
y peligros envueltos en el procedimiento de paro normal deben ser claramente
identificados.
Trabajo técnico #3 © IIAR 2008 17
Procedimientos de operación y entrenamiento
Arranque después de un paro, o después de un paro de emergencia
Aunque parecido a una combinación del arranque inicial y la fase de arranque
normal, esta fase debe contener las etapas requeridas para devolver la unidad a
operación normal.
Limites de operación
Los límites de operación de la unidad (e.g., velocidad máxima y mínima de
operación, temperatura, y/o presión), descritos en las Especificaciones de operación
técnicas(TOS),debenserdetalladasenelPON.Además,describalasconsecuencias
de desviar de estos límites. Por ejemplo:
La presión de operación máxima del compresor es 250 psig. Presiones sobrepasando
250 psig pueden conducir a la descomposición del aceite, daño al compresor,
operación de las válvulas de alivio de presión, daño al equipo de corriente abajo,
o en algunos casos, ruptura. Para evitar esta situación, capacidad adicional de
condensación debe ser puesto en línea cuando la presión de descarga sobrepasa
180 psig. Si la capacidad de condensación adicional no está disponible, póngase en
contacto con su supervisor y observe el compresor. Si la presión de descarga alcanza
215 psig, ejecute un paro normal de este compresor y observe otros compresores
para dejarlos fuera de operación. Como una medida de seguridad redundante, si la
presión de descarga alcanza 225 psig, los controles de seguridad a bordo deben parar
el compresor.
Mientras los parámetros pueden variar para su sistema, el concepto general sigue
siendo igual. Para cada componente, la sección sobre límites de operación debe
contestar las siguientes preguntas:
• ¿Quéconstituyeunadesviacióndeloslimitesdeoperaciónnormales?Información
del fabricante puede ayudar a contestar esta pregunta, y en la mayoría de los
18 © IIAR 2008 Trabajo técnico #3
2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
casos se establecieron pautas durante la construcción de su instalación.
Los boletines del IIAR proveen información adicional sobre este tópico.
• ¿Queacontececuandoelequiposobrepasasuslímitesnormalesdeoperación?
Tratelafallaposibledemúltiplescontroles,yhagaunalistadelasetapasque
pueden ser efectuadas para disminuir la posibilidad de una desviación de estos
límites.
• ¿Quepuedohacerdespuésdeencontrarladesviaciónparaevitarresultados
peligrosos? Haga una lista de las etapas que deben ser efectuadas para corregir la
desviación.
MuchasinstalacionesyconsultoressolamenteincluyenTOSenelPONa
regañadientes.PreferíanexcluirelTOSparaacortarelPON.Supreferenciatiene
meritoperoespocoperspicaz,porquelainformacióndeTOSesvitalparael
operador. Un operador informado es mucho más calificado para determinar la
respuesta apropiada a parámetros que exceden los límites de operación normales.
Consideraciones de seguridad y salud
Propiedades de y peligros presentadas por las substancias químicas usadas
en el proceso
Obviamente, estamos interesados primariamente en documentar las propiedades
y peligros de amoníaco, por este motivo el IIAR ha publicado el Ammonia Data
Book (Libro de datos de amoníaco). (IIAR, 1992) Este libro deber estar disponible al
operador en cada instalación de amoníaco. Los suministradores de amoníaco también
son una fuente de información fantástica.
Algunas veces los refrigerantes secundarios pueden plantear peligros al operador,
otros empleados, vecinos, o el ambiente. Las propiedades y peligros de estas
substancias químicas típicamente son documentados en hojas MSDS (Hoja de
datos de seguridad de materia). Las hojas MSDS y otra información relevante debe
Trabajo técnico #3 © IIAR 2008 19
Procedimientos de operación y entrenamiento
ser incluido en el PON, o debe haber referencia a esta información que debe ser
almacenada en un lugar accesible para el operador.
Precauciones necesarias para prevenir exposición
¿Quedebehacereloperadorparaprevenirquegenteseaexpuestaalasustancia
química? Haga una lista de procedimientos y sistemas relevantes, tal como usar
equipo de protección personal y controles administrativos (e.g., un programa de
permiso de interrumpir líneas). En algunas manaras, esta sección del PON de
Precauciones relaciona las etapas para evitar desviaciones en la sección de Límites
de operación.
Medidas de control a ser tomadas si ocurre contacto físico o exposición por aire
El Ammonia Data Book documenta información relevante sobre este tópico. Los
PONs deben incluir o hacer referencia a procedimientos de primeros auxilios
también. Complemente estos procedimientos con los carteles de seguridad de
amoníaco del IIAR en el área de trabajo. En la mayoría de las veces, la instalación
debetenerunequipodeHAZMAT(materiaspeligrosas)adiestradoyempleados
entrenados en el uso de respiradores, SCBAs (aparatos de respiración autónomos), y
otro equipo de protección personal.
Control de calidad para materias brutas y control de niveles de inventario de
substancias químicas peligrosas
Como puede imaginar, el gobierno federal requiere que esta sección se aplique a la
industria química, en la cual substancias químicas brutas son procesadas para hacer
otras substancias químicas.
La refrigeración con amoníaco no envuelve un proceso en si mismo, incluyendo
materias primas; la carga de amoníaco simplemente da vueltas por el ciclo, sin
20 © IIAR 2008 Trabajo técnico #3
2008 IIAR Ammonia Refrigeration Conference & Exhibition, Colorado Springs, Colorado
transformarse en cualquier otra cosa. Es importante usar una “materia prima” buena,
o sea, utilizar el grado adecuado de refrigerante. Además, observar el “inventario” de
su amoníaco es una buena práctica que ayuda prevenir sobrecargar el sistema.
Peligros especiales o únicos
Tratecualquierpeligroespecialoúnicorelacionadoconsusoperacionesylos
métodos a usar para protección contra los mismos. Ejemplos incluyen mezclar
ciertas soluciones de salmuera, peligros de acceso, y procedimientos de mitigación
de peligros (p. ej., protección de caída, protección respiratoria, entrada en espacio
confinado). Sin embargo eliminar peligros siempre es preferido a equipo de
protección personal o soluciones de procedimiento.
Sistemas de seguridad y sus funciones
Esto puede ser el aspecto más pasado por alto en el desarrollo de PONs. No debe ser
así. Sistemas de seguridad y su propósito deben ser incorporados en los PONs. Los
operadores necesitan entender las consecuencias de rodear sistemas de seguridad. Es
imprudente suponer que “nadie cortaría un sistema de seguridad crítica”. Sistemas de
seguridad deben ser diseñadas para funcionar con interferencia mínima en el trabajo
del operador, o serán sorteados, y punto. Algunos ejemplos típicos son detallados
abajo.
• Seencuentradetectoresdeamoníacoincapacitados.¿Porqué?Laexcusa
escuchadaamenudoes,“Todoloquehacenesdaralarmasfalsas.Cualquier
cosa los desencadenará. Desencadenan siempre que pase una carretilla elevadora
impulsada por propano, siempre que rociamos el cuarto de elaboración, o todas
las veces que el cuarto queda demasiado caluroso”.
• Seencuentralossistemasdesupresióndefuegoincapacitados.¿Porqué?“Los
cabezales dejaron escapar agua encima del tablero eléctrico”.
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Procedimientos de operación y entrenamiento
• Elinterruptordecierredeemergenciafueradelasalademáquinasnofue
conectado.¿Porqué?“¿Ysialguienlooprimacuandoestamoscerrados?Todo
nuestro producto congelado deshelará antes del lunes”.
• Seencuentraelsistemadeventilacióncontinuaincapacitado.¿Porqué?“Seenfría
durante el invierno”.
• Todoslosinterruptoresdeflotadordecierredenivelaltoestabanaislados.
¿Por qué? “Continúan parando los compresores”. (El operador que hizo este
comentario no tenía ninguna idea sobre lo equivocado de su declaración).
Se divide la mayoría de las fallas debidas a sortear los sistemas de seguridad en tres
categorías:
• “Nosabe”
• “Noleimporta”
• “Notienetiempoparacualquierotracosa”
Los PONs no pueden corregir todos estos problemas. Sin embargo, operadores
informados son los mejores operadores.
Mientras las sugerencias encontradas a través de este trabajo pueden corregir
problemas comunes, las normas y guías no pueden anticipar cada problema.
¿Qué falta?
Los reglamentos de PSM y RMP son destinados a aplicar a más de cien substancias
químicas peligrosas. Para cumplir esta tarea, el lenguaje es necesariamente amplio
en algunas partes. Estos reglamentos son basados en desempeño, que significa
simplemente que la instalación debe demostrar que su programa de seguridad
funciona. La ley reconoce que la gente que trabaja en la instalación son los expertos
en materia del funcionamiento de aquella instalación. La gente en la instalación hace
que su programa de seguridad funcione comenzando con los mínimos establecidos
por la ley, resolviendo lo que falta anticipando los problemas únicos de aquella
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instalación, entonces excediendo los mínimos hasta llegar a un sistema de seguridad
que funciona.
Muchas instalaciones encuentran que pueden desarrollar y mantener sus propios
PONs. Otros encuentran que falta el tiempo suficiente para hacerlo ellos mismos, y lo
dejan para mañana. Es importante notar que hay muchas consecuencias potenciales
de no tener PONs buenos, y pueden ser severas. Afortunadamente, nuestra
industria tiene muchos recursos para ayudar a la gente en esta situación cumplir el
trabajo, este trabajo publicado por el IIAR es solamente un ejemplo. Para aquellas
instalaciones que necesitan este tipo de ayuda, ponerse en contacto con el IIAR para
ayudarte acceder este red de recursos es un buen idea.
PON de muestra
Un PON de muestra para un colector de aceite ha sido incluido como Apéndice A,
junto con anotaciones. Mientras esto representa uno de los PONs más simples, en la
opinión del autor, la mayoría de los incidentes de escapes de amoníaco involucrando
operadores son relacionados con drenaje de aceite. Este trabajo presenta un sistema
de elaboración de PONs con el cual el autor es familiarizado. Indudablemente esto
no es la única manera de trazar un procedimiento de operación normal. De cualquier
modo que escoja hacerlo, ¡la prueba verdadera es cómo funciona!
Entrenamiento relevante para PONs
Es requerido por la ley entrenamiento inicial y periódico para operadores. Los
empleados deben ser adiestrados antes de ser asignados a un proceso, con
entrenamiento recordativo por lo menos cada tres años, y también cuando un cambio
de sistema dicta un cambio al procedimiento de operación o a la función de trabajo
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Procedimientos de operación y entrenamiento
del operador. Operadores que sienten que son entrenados insuficientemente pueden
pedir entrenamiento a un intervalo más frecuente.
Una queja común es, “¿Por qué entrenar operadores nuevos inmediatamente? No
sé si van a quedarse con la empresa o quedarse en el departamento”. Esta queja no
es especifica a la refrigeración con amoníaco, pero es una preocupación cuando un
empleado nuevo es contratado por cualquier empresa para hacer cualquier cosa, y
simplemente requiere que se dé más consideración a las practicas de empleo para
asegurar la probabilidad máxima de retención del empleado. Sin embargo, la ley es
la ley, y los operadores deben ser adiestrados antes de que se permita que operen
cualquier parte del sistema.
¿Quédebeserincluidoenelentrenamientodelosoperadores?Larespuestafáciles
“todo lo necesario para asegurar la seguridad del operador”. Mientras esta respuesta
sea prudente, va más allá del campo de este trabajo. Este trabajo se concentrará en
algunos asuntos importantes.
Los operadores deben ser entrenados en por lo menos los siguientes tópicos:
• Conocimientobásicodelospeligrosasociadosconlasustanciaquímicay
el proceso
• Visióngeneraldelsistema,incluyendodibujosesquemáticosdeflujoyvistas
en planta
• Buenasprácticasdefabricaciónparalainstalación
• Principiosbásicosderefrigeración
• Prácticasdetrabajoseguro
• Organización,propósito,uso,ylimitacionesdePONs
• MuestrasrepresentativasdelosPONsusadosenlainstalación
Esto no es para sugerir que cada operador sea entrenado en cada PON. Sin embargo,
deben ser entrenados en como leer y usar un PON y la disponibilidad de sus PONs.
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¿Quétipodeentrenamientoesbeneficioso?Entrenamientoprácticoespormucholomás
útil para la mayoría de los operadores, y adultos en general. Desafortunadamente, PONs
normalmente son enseñados en un ambiente muy acomodado para manejo de papel: la
sala de clases. La mejor opción es mezclar ambos estilos. Entrene en la sala de clases por
varias horas, y entonces añada algo de entrenamiento práctico con las herramientas. Ajuste
su estilo de entrenamiento a su auditorio. Nunca enseñe un asunto que no conoce bien y
no use un estilo que no siente a gusto usar. Aprenda como adaptar su estilo a su público,
incluyendo los llamados estudiantes “difíciles”.
¿Cómo manejar estudiantes “difíciles”? Para empezar, no supone que un estudiante sea
difícil porque su actitud es mala, aunque sea la verdad para algunos. Puede ser que su
manera preferida de aprender no empareja con la que se está ofreciendo, o puede que
sean difíciles por otros motivos. ¡Adapte! Los estudiantes pueden ser difíciles por muchos
motivos diferentes, y por lo tanto deben ser tratados de maneras diferentes.
• Elestudiantequenoquiereserentrenadonoseráentrenado.Tratedemotivarlospara
que aprendan. Si se niegan a aprender firmemente, remueva estos empleados del
departamento. ¡Son un peligro a si mismos y sus colegas!
• Algunosestudiantesparecendemasiadoaburridosconelentrenamientoparaaprender
mucho. Es importante entender que todos tienen un modo preferido por el cual
aprenden mejor, y aguantar otros tipos de enseñanza puede ser muy aburrido para ellos.
Algunos son “lectores,” otros son “oyentes,” y otros pueden ser “hacedores.” Para los
“lectores,” asegurase de incluir algunas tareas de lectura. Para los “oyentes,” la lección
en la clase es importante. Para los “hacedores,” la manera de llegar a ellos es a través
de entrenamiento practico. Incluya tantos modos como puede para mantener el nivel de
interés, y para llevar hasta el máximo sus probabilidades de enseñarles eficazmente.
• Unestudiantequequierepasartodosutiempoenentrenamientotambiénpuedeser
un problema. Establezca una referencia para todos los operadores, y entonces ofrezca
adiestramiento adicional basado en deseo y desempeño. El requisito de desempeño es
crítico para tal empleado orientado a la aula.
• ¿Quehaydelempleadoqueinsistequetienedemasiadotrabajoparaestarenunaclase?
¡Caramba!Queproblemagrande,¡unempleadoquequieretrabajardemasiado!Debe
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Procedimientos de operación y entrenamiento
demostrar para este empleado el valor de aprender habilidades nuevas. ¿Le
permitirá hacer sus tareas más rápida, fácil o seguramente?
• Enresumen,¡laclavedeentrenarcualquierpersonaesencontrarsus
motivaciones y aprovecharse de ellas!
Una parte esencial de cumplimiento es la documentación de entrenamiento. ¡El
entrenamiento no es completo hasta que sea documentado! ¿Cómo se documenta
entrenamiento? Las pruebas son medidas excelentes de conocimiento de libro de
texto, mientras la observación de un supervisor puede proveer más entendimiento
sobre el desempeño del empleado. El método usado para verificar que el empleado
haya entendido el entrenamiento debe ser documentado.
El primer pensamiento en su mente puede ser, “Caramba, ¿puedo soportar desarrollar
PONs y todo aquel entrenamiento?” El desarrollo de PONs y los costos relacionados
con el entrenamiento pueden parecer caros en tiempo y dinero, ¡pero los costos
relacionados con la falta de entrenamiento y PONs puede ser enorme! (Refiera a las
multas anotadas encima).
Costos
¿Como controlamos los costos de PONs? Apropiándose de una frase del mecánico
de autos, “los costos pueden ser reducidos muchísimo al hacerlo correctamente la
primera vez.” Mientras gracioso, esto es muy verdad. Nuestra industria contiene
muchos ejemplos de instalaciones que gastaron cientos de horas desarrollando PONs
que, cuando están completos, no se parecen en nada al proceso y, en la opinión del
operador, no eran usables. Por lo tanto recuerde gastar prudentemente y desarrolle
procedimientos que pueden ser usados para operar el sistema. En otro ejemplo
típico el PON de una empresa de 68 páginas para un recibidor de alta presión incluía
instrucciones para cambio del vidrio de nivel, renovar la certificación según la norma
ASME, e instrucciones sobre anclar el recipiente al suelo. Desafortunadamente no
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contenía un procedimiento de desalojo de refrigerante. La lección a ser aprendida: si no
permite que sus operadores lo hagan, puede que no necesite un PON para ello. Esto no
significa que puede contratar contratistas de fuera para manejar el sistema y evitar escribir
PONs.Todoslosoperadores,sinhacercasoaquienpagasusalario,debenusarPONs.
¡Busque efectivo!
¿Y si puedo conseguir que otra persona pague para mis PONs?
• ¿Hahabladoconsuempresadeseguros?Algunasempresasdesegurosofrecen
descuentos para programas de seguridad. Si puede bajar su riesgo, pueden bajar sus
primas.
• ¿Puedetrasladardinerode,y/oreducircostosenotraspartesdesupresupuesto?
• ¿Québeneficiospuedeconseguirdesurondadiaria?Reduzcamantenimientode
periodos de paralización de trabajo a través de aumentar el mantenimiento preventivo;
lo preventivo y lo que predice es mas barato, tanto en mano de obra como en materiales.
Piense en la vez cuando su hermana finalmente llevó su carro para reparar aquellos
frenos chirriantes. Recuerde que el mecánico le cobró $275 extra para rotores nuevos,
diciendo, “si me hubiera traído el carro cuando empezó a chirriar, podría haber salvado
los rotores”. La próxima vez, ¡ella lo hizo!
• ¿PuederedistribuirdólaresdelpresupuestodemantenimientoaldesarrollodePONs?
Sin duda pero debe ser justificado. Puede usar más operadores de tiempo normal y
eliminar horas extraordinarias de trabajo. Muchas instalaciones tienen una historia
sobre aquel hombre viejo en mantenimiento que parece saber todo sobre el sistema de
amoníaco. Es el que trabaja semanas de 80 horas y siempre está malhumorado. Entrene
otros operadores, provéales de procedimientos adecuados, y entonces ellos pueden
realizar algunas de sus tareas normales para que él pueda reducir su semana de trabajo
a 50 horas. Recuerde, en la mayoría de las veces 30 horas de horas extraordinarias de
trabajo iguala 45 horas normales, que es igual a un operador adicional. Además, ¿Cuánto
productivo puede ser alguien cuando ha trabajado diez semanas seguidas de 80 horas?, y
más importantemente, ¿Cuánto seguro es?
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Procedimientos de operación y entrenamiento
• ¿Quépuedehacerparabajarcostosenelcortoplazo?Paredeentrenaroperadores
nuevos (i.e., reducir la rotación de personal, si posible del todo). Muchas veces, la
rotación de personal no es la culpa ni de la gerencia ni del empleado, sino se debe
a un número de factores. Este tema es digno de un trabajo técnico entero.
• Finalmente,parareiterar,evitelastrampasrelacionadasconeldesarrollodePONs
y adiestramiento, y descubrirá que no necesita encontrar tanto efectivo como
piensa.
Dificultades de PON y entrenamiento
Las tres citaciones de PON más comunes son:
• FaltadePONs
• PONsnosonespecíficosparaunatarea
• PONsquesonescritosperonoimplementados
Falta de PONs: Muchas veces las instalaciones argumentan, a veces
satisfactoriamente, que un PON común pueda ser usado para varias unidades
parecidas. Sin embargo esta estrategia solamente hace sentido de una manera
limitada porque no permite revisiones a una unidad de equipo única. Por ejemplo,
considere tres evaporadores, todos entubados de idéntico modo, todos fabricados
por la empresa “Genérica” (ésta se ve mucho en PONs), todos con el mismo número
de modelo. ¿El ajuste en la válvula de expansión manual es igual? Es igual según
los documentos de diseño pero en el mundo real las unidades probablemente serán
equilibradas solamente en el arranque inicial y experimentarán imperfecciones
pequeñasduranteelmontaje.¿Quépasarásisereemplazaunmotorfalladoconotro
motor que tenga un número de caballos o una velocidad diferente? ¿Se escribirá un
PONnuevoentonces?Probablementeno.Tomeeltiempoparahaceridentificadores
únicas (y evitar tener que explicar al inspector de OSHA que los compresores
realmente no fueron hechos por la empresa fabricante “Genérica”). Se puede decir
mucho en favor de escribir PONs individuales.
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PONs no son específicos a la tarea: Una idea falsa común es que los PONs no
necesitan ser específicos. Los PONs deben ser tan completos como sea posible. Un
buen lema para PONs en general sería, “Si lo hace, que lo documente”.
La documentación adecuada a este respecto significa anotar información tal como
números de válvulas y equipo, identificaciones de interruptores, tableros numerados
o identificados, y etiquetado de tuberías adecuado. Obviamente, antes de poder
efectuar esta etapa, necesita un sistema de etiquetado establecido. Un buen sistema
de etiquetado es crítico para implementar PONs con buen éxito, y tiene un papel
importanteenhacerquelosPONsseanrealmenteútiles.Tododebeseretiquetado.
Esto incluye componentes de sistemas de refrigeración (evaporadores, recipientes,
condensadores, etc.), válvulas (incluyendo válvulas de cierre de emergencia),
tableros, interruptores automáticos, desconectadores, motores de ventiladores,
puertas— ¡todo!
Los PONs son escritos pero no implementados: ¿Para qué nivel de habilidad necesita
escribir los PONs? No necesitan ser tan detallados que cualquier persona pueda
usarlos, porque se volverán tan largos que nadie los usará. Simplemente, deben
ser escritos para el nivel de habilidad mas baja de la persona que los usa. OSHA
niega hacer una correlación entre el nivel de entrenamiento y la complejidad de los
PONs, porque los operadores deben ser entrenados adecuadamente a pesar de la
complejidad de los PONs. No es como un columpio de tabla donde mientras uno
baja el otro sube. Ambos deben ser a un nivel razonablemente alto: adiestramiento
superior y PONs detallados.
¿Los operadores son los únicos que necesitan usar PONs? ¡NO!
¿Los contratistas necesitan seguir sus PONs? ¡Absolutamente! Necesitan usar el
mismo equipo, son expuestos a los mismos peligros, y en la mayoría de los casos
tienen menos experiencia en sitio que sus empleados. Si efectúan maniobras que
normalmente requieren el uso de PONs por sus empleados, entonces sus contratistas
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Procedimientos de operación y entrenamiento
deben seguirlos también. Los reglamentos de PSM y RMP obligan el uso de PONs por
sus empleados, que usan el equipo diariamente. El gobierno da tanta importancia
en los PONs que justifican su propia sección bajo los reglamentos de PSM y RMP.
¿Por qué no esperaríamos que un contratista, que puede ser expuesto al equipo una
vez por semana o una vez por mes o solamente una vez por año, no sea requerido
seguir los mismos procedimientos? Puede ser discutido razonablemente que las
contratistas pueden requerir más entrenamiento y una adhesión más estricta a PONs
que los empleados de la instalación, debido a su familiaridad más baja con asuntos
específicos de la planta.
¿Los contratistas tienen que ser entrenados en sus PONs? Si están efectuando las
mismas maniobras que los operadores, deben ser entrenados al nivel equivalente de
sus empleados. Es importante notar que no tiene que ser el mismo entrenamiento,
pero sí a un nivel equivalente.
Resumen• ¡PONscompletosnosonunlujosinounanecesidad!
• PONsnecesitanserundocumentovivo,utilizado,revisado,ymodificadopara
encontrarse con las condiciones de operación actuales.
• ¡UnplanteamientoagresivoaPONsesunadesusmejoreslíneasdedefensa!
• Serequiereentrenamientocompletoparatodoslosoperadores.
• ¡Noolvidequeelcaminoparalaseguridadesunviajecontinuo,nounaetapa
única; una receta que incorpora una gran cantidad de sentido común, mezclado
con algo de respeto para el amoníaco, con una porción saludable de información,
documentación, y entrenamiento!
QuisiéramosagradeceraGayeR.Johnsonporsuayudaduranteeldesarrollodeeste
trabajo.
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Notas:
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