7/26/2019 3 Virus Mortal Para La Empresa
1/1
El peor virus para las empresas
Por Carlos Salas
Es el deporte preferido de todos los empleados. Del
recepcionista a la superjefa, cada da millones
de personas se dedican a extenderlo sin rubor. Este virus puede
ser peor que la artritis...
Pregunta a los directores de Recursos Humanos: cul es el peor
virus de la empresa? El informtico? No.El peor de todos es el rumor
malintencionado y venenoso. Dnde nace? En los pasillos, en la
mquina decaf, en la hora del cigarrillo, en los comedores. Quin lo
crea? Empleados con imaginacin diablica.
Todos los das nace un rumor en la empresa, y en tiempos de
crisis son peores. Algunos, sin duda, puedenser verdaderos: cambio
de jefe, traslado a otra planta, ERE, recorte de salarios,
desparece el bonus, noms ayuda a comedores. Otros son de carcter
social e inofensivo, o sea los chismes: Pepe se casa, Maraest
embarazada, Juan estuvo en una carroza del Da del Orgullo Gay,
Carmen se pill una borrachera enla fiesta de la empresa.
Atacar a otros empleadosPero hay otros rumores que no tienen
base real y que pueden ser muy nocivos. Son los que atacan a
otrosempleados: Pepe es mala persona, Juan es un pelota asqueroso,
Mara se ha enrollado con el jefe, Carmenha robado dinero, Enrique
se escaque ayer.
Pero ni Pepe es mala persona, ni Juan es un pelota, ni Mara se
ha enrollado con nadie, ni Carmen harobado dinero, y si Enrique no
apareci ayer era porque su hijita estaba enferma, y encima trajo
justificante
En realidad, los rumores son las proyecciones de la sombra
humana. Todos encerramos en alguna parte delalma una pasta malfica.
Odiamos a otro compaero porque no nos gusta su cara, tenemos mana a
unavecina por algo que ni siquiera nosotros sabemos
conscientemente, nos irrita una mana de la persona queest al lado o
ponemos mala cara a un colega porque sospechamos que habla mal de
nosotros.
Envidia o malas intencionesPuede ser pura envidia, o por haber
malinterpretado un gesto. Pero es motivo de angustia para todos.
Unaencuesta elaborada por Randstad en 2008 revel que lo que ms
molesta a los empleados son loscuchicheos, rumores y cotilleos que
se producen en la oficina.
El problema, segn revelaba la misma encuesta, es que los
empleados no se quejan de estos rumores asus jefes, con lo cual la
marea negra se va extendiendo ms y ms.
Cmo solucionarlo? Una de ellas es abrir una cuenta de correo en
la que los empleados puedan dejar suspreguntas. Los rumores que
circulan sobre la empresa como despidos, recortes o cambios deben
seratajados, tanto si son verdad como mentira. La empresa debe
comunicar rpidamente las malas noticias, yno dejar que los
corrillos alrededor de la mquina de caf sean ms poderosos. Para eso
existen ahoramuchos medios: la intranet, blogs, tablones, o
contactos cara a cara.
Cmo atajar el problemaOtra forma de atajar el problema consiste
en que los jefes abandonen la mana de cuchichear o hablar
ensecretitos delante de los empleados. Por eso, los consultores de
una empresa americana llamada CreativeGroup recomiendan la poltica
de "puertas abiertas" en la oficina.
Y por supuesto, hay que localizar a los empleados maledicentes.
Lo cual no es fcil porque los jefes nuncase enteran. Pero los jefes
empeados en saber los rumores que circulan lo pueden averiguar
haciendo unascuantas preguntas a gente de confianza. A todo el
mundo le gusta hacer confesiones "confidenciales" al jefe"porque me
lo ha pedido". Y luego hay que averiguar por qu algunos empleados
tienen esa actitud tandaina de extender rumores falsos.
A los empleados que difunden mentiras y rumores nocivos hay que
aislarlos, reprenderlos o incluso darlesel pasaporte de salida. Son
manzanas de la discordia.
Y el mejor consejo que se puede dar a alguien que empieza en un
puesto de trabajo es: "No critiques anadie ni te sumes a la cadena
de crticas. Si tienes que decir algo, dilo en la cara y en una
habitacinreservada". Es el mejor antdoto contra el virus de la
maledicencia.
