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Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora SaraivaAdministração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Capítulo 3
A ADMINISTRAÇÃO
PARTE 1
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Escolas de Administração
• Período Pré industrial
– Fase artesanal
• Revolução Industrial
• Estudo Sistêmico das Organizações
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Escolas de Administração
• Administração científica – Frederick Taylor
– Teoria Baseada na divisão de tarefas elementares praticamente indivisíveis e na especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando a obter ganhos de produtividade
• Escola Clássica – Henry Fayol– Teoria que estabelece uma forma de administrar dando ênfase à maneira correta
de se estabelecer a estrutura organizacional e as responsabilidades do administradores, por meio da compreensão precisa e metódica do trabalho
• Teoria da Burocracia – Max Weber
– Teoria que enfatiza a formalização, divisão do trabalho, hierarquia, impessoalidade e profissionalização e competência técnica dos funcionários
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Escolas de Administração
• Abordagem Comportamental – Mary Parker Follet
– A forma ideal de administrar é a que prioriza a importância de compreender e conhecer os subordinados e suas necessidades, de modo a motivá-los e a obter melhores resultados por meio deles
• Aboradagem Sistêmica – Ludwig von Bertalanffy
– Abordagem que vê a organização como um sistema integrado constituída de partes que interagem entre si, e inserida num ambiente com o qual interage permanentemente
• Teoria da Contingência – Joan Woodward
– Teoria segundo a qual não existe uma única maneira certa, mas sim várias alternativas, dependendo de cada caso
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO TAYLOR
“O administrador deve concentrar-se na fixação de metas, na melhoria dos processos e na cooperação entre os operários. Ele tem a responsabilidade de desenvolver seu pessoal e de premiá-lo por bons resultados.”
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
GRÁFICO DA REMUNERAÇÃO PELA FÓRMULA DE TAYLOR
a = t g A
A
B
R E M U N E R A Ç Ã O A PA R T IR D A M E TA Q : R = a . Q + b ( x -Q )
R E M U N E R A Ç Ã O AT É AT I N G IR A M E TA Q : R = a .x
b = tg B
0 Q
G R Á F I C O D A R E M U N E R A Ç Ã O P E L A F Ó R M U L A D E T A Y L O R
x = P E Ç A S P R O D U Z ID A S
R = R E M U N E R A Ç Ã O
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
ESTRUTURA FUNCIONAL DE TAYLOR
E F G H
1 2 3 4 5 6 8 9 1 0 11
H - E N C A R R E G A D O D A M A N U T E N Ç Ã OG - I N S P E T O R D A Q U A L ID A D EF - E N C A R R E G A D O D A V E L O C ID A D EE - E N C A R R E G A D O D E T U R M A
D - S U P E R V IS O R D A D IS C IP L IN AC - S U P E R V IS O R D E T E M P O E C U S T OB - S U P E R V IS O R D A S F IC H A S D E I N S T R U Ç Ã OA - S U P E R V IS O R D O R O T E IR O D O T R A B A L H O
B
E S T R U T U R A F U N C I O N A L D E T A Y L O R
7
CA D
G E R E N T EG E R A L
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ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO FAYOL
PLANEJAR
ORGANIZAR
COMANDAR
COORDENAR
CONTROLAR
POCCC
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ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
A T I V I D A D E S
A D M I N I S T R A T I V A S
C O N T R O L A R
C O O R D E N A R
C O M A N D A R
O R G A N IZ A R
P L A N E J A R
A D M IN IS -T R A Ç Ã O
F I N A N Ç A SC O M E R C I -A L IZ A Ç Ã OP R O D U Ç Ã OP R O C E S S O S
F U N Ç Õ E S
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ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO GULICK
Planejar Planning
Organizar Organizing
Prover recursos humanos Staffing
Dirigir Directing
Coordenar COordinating
Informar Reporting
Estimar Recursos Budgeting
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ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO NEWMAN
Planejar;
Organizar;
Liderar;
Aferir resultados;
Controlar .
Tudo COORDENANDO com todas as
áreas da empresa
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ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO KOONTZ E O’DONNEL
Planejar;
Organizar;
Prover recursos humanos;
Dirigir (liderar, nova versão);
Controlar.
Tudo COORDENANDO com todas as
áreas da empresa
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ATIVIDADES GERENCIAIS
Planejar
Organizar
Prover recursos humanos(Formar a equipe)
Liderar
Coordenar
Controlar
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ADMINISTRAÇÃO
CONCEITUAÇÃO TRADICIONAL:
É o conjunto de princípios e normas que tem por objetivo:
PLANEJAR;ORGANIZAR;DIRIGIR;COORDENAR;CONTROLAR os esforços de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum.
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ADMINISTRAÇÃO
ABORDAGEM DA EFICIÊNCIA DOS RECURSOS
Administrar uma empresa é aproveitar da melhor forma as circunstâncias externas, de modo a utilizar o mais eficientemente possível os recursos de que dispõe (pessoas, máquinas, materiais e capital) para fazê-la sobreviver e progredir.
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ADMINISTRAÇÃO
Planejar, organizar, liderar, coordenar e controlar as atividades de uma unidade organizacional, área, empresa ou grupo de empresas, diagnosticando as suas deficiências e identificando os seus aspectos positivos; estabelecendo metas, planos e programas para sanar as deficiências e expandir e desenvolver os aspectos positivos; tomando, dentro do seu âmbito, as providências necessárias para transformar em ações e realidade estes planos e programas, controlando os seus resultados, visando ao cumprimento das metas estabelecidas.
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ADMINISTRAÇÃO
Administrar é o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros.
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PLANEJAR
Planejar envolve coletar informações e diagnosticar a situação; estabelecer objetivos e metas; formular políticas e procedimentos para orientar as decisões; elaborar e implantar planos, programas e projetos para alcançar as metas e montar seus cronogramas para acompanhar a execução. Manter o diagnóstico atualizado.
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ORGANIZAR
Organizar é o processo de identificar e grupar o trabalho a ser realizado; de definir responsabilidades e autoridades e estabelecer as relações entre os grupos de modo a possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir os objetivos.
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PROVER RECURSOS HUMANOS(FORMAR A EQUIPE)
Inclui recrutar, selecionar, treinar e formar uma equipe integrada e motivada capaz de assumir responsabilidades para atingir os objetivos definidos. Inclui ainda a avaliação do pessoal e o trabalho para manter alta a “moral” do grupo.
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LIDERAR
Conduzir um grupo de pessoas na direção de objetivos e metas de interesse comum deste grupo, de acordo com um conjunto coerente de idéias e princípios. O líder empresarial deve ser capaz de alcançar objetivos através dos liderados e, para isto, conforme o tipo de liderado e a ocasião, ele age de diferentes maneiras: ordena, comanda, motiva, persuade, compartilha os problemas e ações, ou delega e cobra resultados, alterando a forma de agir de acordo com a necessidade de cada momento e com o tipo de liderado.
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COORDENAR
Consiste em cooperar com todas as demais unidades da organização para que as atividades sejam executadas de forma:
Balanceada (equilibrada, isto é, na quantidade correta);
Sincronizada (issto é, no momento certo);
Integrada (isto é, na direção certa).
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CONTROLAR
Consiste em medir o desempenho, compará-lo com o que era desejado e tomar as medidas corretivas necessárias.
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PRODUTIVIDADE, EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Produtividade: a relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.
Eficiência: fazer bem-feito, no sentido mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que está sendo feito da maneira certa.
Eficácia: fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa ou correta.