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28. Sitzung der KompetenzinitiativeMedizin-Pharma-GesundheitFachhochschule Ansbach
Dr. Michael Müller
Wissensmanagement
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Überblick
� Das Unternehmen COGNEON
� Medizinisches Wissensmanagement
� Medizinische Wissenslandkarten, Yellow Pages
� Medizinische Communities und Wissensportale
� Bewahrung des Wissens medizinischer Experten
� Technology Scouting, Innovationsmanagement
� Nutzeffekte
� Zusammenfassung und Ausblick
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Das Unternehmen COGNEON
� Spin-off-Unternehmen des FORWISS
� Sitz im IZMP Erlangen
� Lösungen zum Wissensmanagement (Bewah-rung, Verteilung und Nutzung von Wissen)
� Beratung, DienstleistungSchulung und IT
� Medizin, Medizintechnik,Automobilbau,Maschinenbau
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Einführung in Wissensmanagement
Wissens-Ziele
Wissens-identifikation
Wissens-bewertung
Wissens-bewahrung
Wissens-erwerb
Wissens-entwicklung
Wissens-verteilung
Wissens-nutzung
Mensch
Organisation Technik
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanage-ment
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Ziele des Wissensmanagements
� Ausschöpfung der Potenziale der medizinischen Wissensressourcen der Region ER-F-N
� Hohe Wissenstransparenz und Synergieeffekte durch systematische Vernetzung interdisziplinärer Partner
� Halten medizinischen Know-hows in der Region und Ziehen neuen Know-hows in die Region
� Ausbau der Innovationskraft und der Wettbewerbsvorteile der Region
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanage-ment
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Medizinische Wissenslandkarten
� Aufbau und Pflege zentraler und dezentraler medizinischer Wissenslandkarten
� Medizinische Wissensstrukturkarten
� Medizinische Wissensquellenkarten
� Medizinische Wissensträgerkarten
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Umfassende Transparenz über alle Wissensressourcen
� Vereinheitlichung von Ablagestrukturen und Begriffen
� Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Beispiel: WissenslandkarteÜberblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Medizinische Yellow Pages
� Schnelles und gezieltes Finden relevanter Ansprechpartner nach Themen
� Nach Zuständigkeiten
� Nach Projekterfahrungen
� Nach Fähigkeiten
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Schnellere Lösung von Problemen
� Vermeidung von Doppelarbeiten
� Nutzung für unternehmensinternes Skill Management
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Communities und intelligente Suche
� Vernetzung der Partner durch Diskussionsforen sowie intelligentes Pulling und Pushing
� Interessenprofile
� Pulling (Intelligentes Suchen mit Anfragen)
� Pushing (Aktives Filtern und Verteilen)
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Einsparung von Kosten (z.B. Suchzeiten, Reisekosten)
� Synergien bei der Lösung schwieriger Probleme
� Wissensvermehrung durch Wissensteilung
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Wissensbasen und Wissensportale
� Aufbau und Pflege intranet- und internet-basierter multimedialer Systeme
� Wissensbasen für Institutionen/Firmen (z.B. systema-tische Dokumentation von Projekterfahrungen)
� Wissensportale für die Region (z.B. Das Wissensportal „Minimal-invasive Diagnose und Therapie“)
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Einsparung von Zeiten für Recherchen
� Vereinheitlichung des Zugriffs auf Informationen
� Systematische Bewahrung medizinischen Wissens
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Wikipedia - Medizinische InhalteÜberblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
Bsp. 1:Ophtalmologie
Bsp. 2:Minimal-invasive Therapie
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Siemens KnowledgeSharing@MED� Tools
� Yellow Pages
� Urgent Requests
� Communities
� Knowledge Bases
� Kennzahlen
� >650 communities of practice with >7.000 members
� knowledge marketplaces: >9.000 users in 65 countries
� 1.800 knowledge profiles in expert locator system
� >20.000 knowledge objects, >7.000 downloads/month
Aus Vortrag „Measuring Knowledge and KM in an organization with an explicit top-down Knowledge Strategy“(Dr. Josef Hofer-Alfeis) (http://wm2003.aifb.uni-karlsruhe.de/workshop/w10/10-02-Alfeis_vortrag.pdf)
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Szenarien des drohenden Wissensverlusts
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizi-nischer Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Bewahrung des Wissens von Experten
� Dokumentation und Transfer des Wissens wichtiger medizinischer Wissensträger
� Wissen über Symptome, Diagnosen und Therapien
� Lessons Learned und Best Practices
� Informelles Netzwerk von Ansprechpartnern
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Sicherung der Qualität durch Vermeidung von Fehlern
� Kostenreduktion durch weniger Doppelarbeiten
� Reduzierte Kosten für den Wiederaufbau des Wissens
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizi-nischer Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
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Technology Scouting
� Systematisches Scanning und Monitoringerfolgskritischer Trends im Internet
� Konferenzen, Messen und Tagungen
� Wettbewerber und interessante Jungunternehmen
� Technologische Trends und Patente
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Einsparung manueller Aufwände für die Recherche
� Schneller am Markt (Time-to-Market)
� Stärkung der Innovationskraft
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Inno-vationsmanage-ment
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Nutzeffekte für Partner UND Region� Höhere Transparenz über vorhandenes Wissen
� Schneller, homogener Zugriff auf heterogene Informationen
� Sicherung der Qualität durch Vermeidung von Fehlern
� Kostenreduktion durch Vermeidung von Doppelarbeiten
� Reduzierte Kosten für den Wiederaufbau des Wissens
� Höhere Prozesseffizienz durch Best Practices
� Entlastung für Mitarbeiter und Zeitersparnis
� Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
� Ausschöpfung von Synergiepotenzialen
� Innovation durch Reflexion über Fachgebiet
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Zusammenfassung und Ausblick
� Effektivere und effizientere Prozesse
� Optimierte Wissensflüsse zwischen den Partnern
� Optimierte Wissensflüsse in den Geschäftsprozessen
� Konkrete Nutzeffekte für Partner UND Region
� Geringere Kosten
� Höhere Qualität
� Schneller am Markt
� Die wissensbasierte und lernende Region ER-F-N
Überblick
Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick
© COGNEON 2005 Dr. Michael MüllerWissensmanagement
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Michael Müller
Cogneon GmbH
The Knowledge Company
Henkestr. 91
D-91052 Erlangen
Kontakt
Telefon: +49 9131 616 6665
Telefax: +49 9131 616 6664
E-Mail: [email protected]
www.cogneon.de
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Das Unternehmen COGNEON
Medizinisches Wissensmanagement
Bsp. 1: Medizinische Wissenslandkarten und Yellow Pages
Bsp. 2: Medizinische Communities und Wissensportale
Bsp. 3: Bewahrung des Wissens medizini-scher Experten
Bsp. 4: Technology Scouting und Innova-tionsmanagement
Nutzeffekte
Zusammenfassung und Ausblick