Slovenský CEO prieskum 2015Poradenská spoločnosť PwC a magazín Forbes zisťovali, ako vnímajúbiznis lídri podnikateľské prostredie na Slovensku.

Zaužívané spôsoby súťaženia sa menia

www.pwc.com/sk/ceo-prieskum

80 %očakáva, že ich tržbybudú budúci rok rásť

47 %začalo alebo zvažovalopodnikať v novom odvetví

121generálnych riaditeľovvyjadrilo svoj názor

2 Slovenský CEO prieskum 2015

Juraj Porubskýšéfredaktor, Forbes Slovensko

Slovenskí CEOs si veria. Hoci sa situácia v globálnej ekonomikekomplikuje a na východ od našej hranice sa rozpútal vojnovýkonflikt, očakávajú, že sa ich firmám bude dariť a tržby budú rásť.Súčasne si však uvedomujú, že globálna ekonomika ich nepotiahnena rastovej vlne. Ako teda uspieť?

Aktuálny prieskum názorov CEOs na Slovensku ukazuje niekoľkoreceptov. Po rokoch relatívneho pokoja stúpa podiel tých, ktoríuvažujú nad fúziami a akvizíciami. Rovnako rastie percentogenerálnych riaditeľov, ktorí uvažujú o spolupráci, či užs dodávateľmi alebo s odberateľmi. A súčasne si šéfovia firiem naSlovensku uvedomujú, že konkurencia môže vzísť aj z netradičnýchodvetví.

Biznis sa mení. Nielen na Slovensku, ale na celom svete. Vďaka digitálnym a mobilným technológiám zákazníci objavujúnové skryté možnosti. Zrazu sa auto, ktoré 22 hodín zo dňa niekde stojí, môže zmeniť na ľahko využiteľné aktívum, ak si ho vie niekto jednoducho nájsť a požičať. Voľný byt sa cez víkend ľahko využije ako hotelová izba. A množstvo majetku, ktorý bolokedysi treba vlastniť, si dnes ľahko požičiate – filmy, hudbu, knihy.

Zákazníci vedia lepšie využiť svoje obmedzené zdroje a súčasneuspokojiť vlastné potreby. Mení sa ich správanie. Niektoré tovarya služby sa stávajú masovou komoditou, pri ktorej rozhoduje lencena a množstvo. Iné sa menia na prémiové osobné predmety, ktoréprinášajú zážitok a ľudia sú ochotní na ne obetovať naozaj mnoho.

Ako v takejto dobe uspieť v podnikaní? CEOs chápu, že musianaďalej kontrolovať náklady. Hoci sa na ich znižovanie nesústrediatak, ako v čase najhlbšej ekonomickej krízy, naďalej zostávajú prenich prioritou číslo jedna pri reštrukturalizačných opatreniach.Súčasne chápu, že rozdiel v kvalite vedia zabezpečiť len kvalitníľudia, a preto upozorňujú vládu na ich nedostatok.

Súboj na trhu sa bude ďalej zostrovať. Globalizácia otvára čoraz viacdverí a ani kedysi chránené odvetvia nie sú v bezpečí. Kto by bolpovedal, že behom pár mesiacov nejaká taxislužba dokáže prekonaťpočet žltých vozov v New Yorku. Stalo sa.

Ak budú chcieť CEOs so svojimi firmami uspieť, budú musieť byťkreatívni. Hľadať príležitosti všade, kde sa môžu naskytnúť. Využívaťkaždú pomoc a spojiť sa aj so svojimi konkurentmi. Pretože čorazviac bude v biznise platiť, že 1+1 nemusí byť dva, ale tri, desať či ajsto. Záleží len na správnej kombinácii.

Todd BradshawCountry Managing Partner, PwC

Teší ma, že vám už po šiestykrát prinášame výsledky prieskumu medzivýkonnými riaditeľmi na Slovensku. PwC rovnaký prieskum vo sveteuskutočňuje už 18 rokov a keďže zistenia z neho reprezentujú „hlasCEOs“ vo svete a mapujú trendy, ktoré sa v podnikaní dejú, bolo prenás inšpiráciou vytvoriť rovnakú iniciatívu aj na Slovensku a priniesťtak na trh štúdiu, ktorá má ambíciu byť pre riaditeľov akýmsikompasom, ktorý im napomáha smerovať svoje strategické riadenie.

Hlavným posolstvom z tohtoročného CEO prieskumu je spoluprácaa vytváranie kolaboratívnych partnerstiev. Je to trend, ktorýpozorujeme ako vo svete, tak aj na Slovensku. Spoločnosti si začaliuvedomovať, že ich energia by sa mala sústrediť predovšetkým na tieoblasti, kde sú dobré a kde patria k špičke. Časti podnikania, ktorénepatria k tým kľúčovým, podporujú prostredníctvom partnerstievs rôznymi skupinami obchodných partnerov – od dodávateľova zákazníkov, cez akademickú obec až po start-upy. Deje sa toz viacerých dôvodov: získanie prístupu k novým technológiám, novýmzákazníkom, novým geografickým trhom a v neposlednom rade jemotiváciou posilnenie inovačného potenciálu a reputácie značky.

Fascinujúce je tiež pozorovať zmeny v zaužívanom fungovaní odvetví.Tradičné biznis modely sa prevracajú hore nohami a neschopnosť byťflexibilný a prispôsobiť sa vás môže stáť stratu podielu na trhu. Smesvedkami neustáleho dravého boja o zákazníkov, ktorých správanie sav dnešnej digitálnej ére dramaticky mení. Inovácie a túžba po rastevedú firmy do sektorov, v ktorých doposiaľ nepôsobili. Ako príkladz trhu možno uviesť Google predávajúci smartfóny, maloobchodníkovponúkajúcich telekomunikačné alebo finančné služby, distribútorovenergií sprostredkujúcich poistenie domácností, výrobcov automobilovponúkajúcich finančné služby, distribútorov plynu predávajúcichelektrinu a naopak.

Moja vďaka patrí všetkým 121 CEOs, ktorí sa tento rok do prieskumuzapojili a venovali svoj čas na to, aby nám pomohli získať cennýprehľad. Zistenia vám prezentujeme v tejto výslednej správe. Pevneverím, že náš prieskum bude pre vás zaujímavým čítaním, ktoré vámpomôže ostať v obraze.

Zaužívané spôsoby súťaženia sa menia

Nové biznis modely

3PwC

Vitajte v roku 2015

Spolupráca napriečsektormi

Viac ako štvrtina CEOsuviedla, že v poslednýchtroch rokoch začala ichspoločnosť pôsobiťv novom odvetví.

Technológie budúdominovať

Dve tretiny CEOs simyslia, že medzinajväčšími troma prínosmidigitálnych technológií jevyššia prevádzkováefektívnosť.

Globálnej ekonomikeneveria, sebe všakáno

V porovnaní s minulýmrokom si trojnásobne viacCEOs myslí, že sa globálnaekonomická situáciazhorší.

Globálna ekonomika predstavuje prefirmy väčšiu hrozbu, ako tomu bolovlani. V porovnaní s minulým rokomvýrazne viac generálnych riaditeľovfiriem na Slovensku očakáva, že sa jejvýkon v najbližších dvanástichmesiacoch zhorší.

O to dôležitejšia je podľa nichspolupráca medzi firmami a zameraniesa na prechod medzi rôznymiodvetviami. Hoci sa firmy zatlačenékrízou zameriavali na svoj core biznisa opakovane hľadali spôsob, ako ďalejšetriť náklady, nový priestor pre rastbiznisu už CEOs hľadajú aj mimosvojich tradičných odvetví.

Oveľa častejšie tak budeme vidieťspoločnosti, ktoré sa snažia využiť svojedistribučné siete na poskytovanienových služieb (napr. obchodníci nafinančníctvo, energetici natelekomunikácie). Najväčšou výzvouzostane presvedčiť tradičnýchzákazníkov, že ich známa značka môžeponúkať aj nový druh služby.

Hlavným trendom, ktorý zásadne meníkaždú sféru biznisu, zostávajútechnológie. Zatiaľ čo v minulosti savďaka nim dynamicky rozvíjalo najmänové IT odvetvie, v dnešnej dobe už odzákladov menia aj také tradičné sféry,ako sú zdravotníctvo, školstvo či taxislužby. Pripravte sa na ďalšiezemetrasenie.

4 Slovenský CEO prieskum 2015

Obavy zo sveta a viera vo vlastné sily

Zatiaľ čo vlani panoval medzi CEOs na Slovenskuv pohľade na globálny vývoj optimizmus,v súčasnosti je situácia odlišná. Či už v dôsledkuvývoja na Ukrajine, prepadu na ropných trhoch činovej neistoty v eurozóne, pomer tých, ktoríočakávajú v najbližších dvanástich mesiacochzlepšenie globálnej ekonomiky a tých, ktorí čakajúzhoršenie, sa vyrovnal (25 % a 26 %). Vlani pritombolo optimistov päťkrát viac. Ešte viac pesimistickísú kolegovia zo strednej a východnej Európy, až30 % biznis lídrov v tomto regióne si myslí, žeglobálna ekonomika sa zhorší.

Na druhej strane však slovenskí CEOs naďalej veriasvojim firmám. Takmer 80 % opýtaných očakávav nasledujúcich dvanástich mesiacoch nárast tržieba v trojročnom horizonte je ich percento ešte miernevyššie (85 %).

Optimizmus sa prejavuje aj v tom, že len menej akodesatina opýtaných plánuje v tomto roku prepúšťaťa takmer polovica ráta s náborom novýchzamestnancov. CEOs na Slovensku tak sícenečakajú, že im pomôže globálna ekonomickásituácia, na druhej strane však svojim spoločnostiamdôverujú viac.

80 %CEOs očakáva,

že ich tržby budúbudúci rok rásť

„Vo všeobecnosti platí, žeekonomické a podni kateľsképrostredie nedáva CEOs žiadneveľké dôvody k oslavám. Napriektomu vykazujú riadnu dávkustatočnosti. Je možné, že je tospôsobené tým, že v dnešnomprostredí jednociferného rastumajú firmy sklon prikláňať saskôr k vytváraniu príležitostí, než

spoliehaniu sa na rast ťahaný trhom. Ak nás rok 2014niečo naučil, je to fakt, že vo svete čoraz viac riadenomtechnológiami nie je žiadna firma voči vplyvu zmienimúnna.“

Alica Pavúkovápartner, PwC

Graf 1: Riaditelia na Slovensku svojim firmám veria

Otázka: Očakávate rast tržieb Vašej spoločnosti v nasledujúcich 12 mesiacoch?

Určite

Trochu áno

Nie veľmi

Vôbec nie

48 % 30 % 39 %

31 % 43 % 45 %

13 % 9 % 3 %

8 % 17 % 2 %

Slovensko stredná a východná Európa svet

5PwC

Fúzie, akvizície a strategicképartnerstvá sú na vzostupe

Bitka na existujúcich trhoch je už taká silná, žeCEOs si uvedomujú hranice možností pre rast. Hocizvýšenie podielu na trhu, kde už pôsobia, zostávastále dôležitou prioritou, oproti minulému rokutento podiel klesol a na prvom mieste zanajvýznamnejšiu príležitosť pre rast uviedligenerálni riaditelia inovácie produktov a služieb.

Strednodobý výhľad hospodárskeho rastu a stavkonkurencie spôsobuje, že na dosiahnutiedynamického rastu budú musieť CEOs siahnuť poodlišnom arzenáli. Na tretie miesto tak zaradili fúziea akvizície, pričom percento opýtaných, ktorí tútomožnosť uvádzajú, stúplo medziročne dvojnásobne.Táto možnosť síce stále zaostáva za inováciamia súbojom o aktuálny kus koláča, no ako príležitosťna stole už neostáva nepovšimnutá.

CEOs si tak ako vlani uvedomujú, že investovaťmusia najmä do vylepšenia služieb zákazníkom,rastu ich základne a zvýšenia prevádzkovejefektívnosti. Pri reštrukturalizačných zmenách všakdošlo k viacerým posunom. Výrazne klesla snahao outsourcing a, naopak, stúpla túžba po fúziácha akvizíciách v domácej krajine. Top prioritouzostávajú iniciatívy na zníženie nákladov a nadruhom mieste je pre CEOs vstup do novéhostrategického partnerstva.

Graf 2: Spôsoby dosahovania rastu

Otázka: Čo považujete za najvýznamnejšiu príležitosť pre rast Vašej spoločnosti v nasledujúcich 12 mesiacoch?

Graf 3: Kam smerujú investície?

Otázka: Do ktorých oblastí plánujete prioritne investovať vnasledujúcich 12 mesiacoch? Môžete označiť až tri oblasti.

53 %

48 %

41 %

36 %

30 %

30 %

20 %

12 %

6 %

39%(38 % v roku 2014)

37%(46 % v roku 2014)

9%(4 % v roku 2014)

7%(8 % v roku 2014)

1%(2 % v roku 2014)

7%(2 % v roku 2014)

Inovácie produktov a služiebZvýšenie podielu na existujúcich trhochFúzie a akvizície

Nové spoločné podniky, strategické aliancieNové geografické trhyNeviem

Zvýšenie prevádzkovejefektívnosti

Vylepšenie služiebzákazníkom

Rast zákazníckej základne

Implementácia novýchtechnológií

Výskum, vývoj a inovácie

Výrobné kapacity

Nové fúzie, akvizície,spoločné podniky

a strategické zoskupenia

Riešenie otázky nedostatku talentov

Zabezpečenie vstupnýchsurovín a komponentov

60 %Zavedenie iniciatív

na zníženie nákladov

23 %Vstup do nového

strategického partnerstva alebo

spoločného podniku

14 %Realizácia fúzie/

akvizície v domácej

krajine

14 %Realizácia

cezhraničnejfúzie/akvizície

Graf 4: Čo plánujú firmy meniť na svojich biznis modeloch v roku 2015?

Otázka: Ktoré z uvedených reštrukturalizačných zmien plánujeteiniciovať počas nasledujúcich 12 mesiacov? Môžete označiťaj viac možností.

6 Slovenský CEO prieskum 2015

Čoho sa riaditelia obávajú?

Graf 5: Otázka dostatku talentov je čoraz pálčivejšia

Otázka: Obávate sa, že by nasledujúce podnikateľské riziká mohli ohroziť rast Vašej spoločnosti?

Talentu je málo a schopnosť prilákať už dnesrozhoduje o tom, či má firma šancu uspieť alebo nie.Uvedomujú si to aj CEOs a preto neprekvapilo, žeako najväčšie podnikateľské riziko si takmer trištvrtiny z opýtaných vybrali práve možnosť, že sa imnepodarí získať kľúčových odborníkov. Na druhommieste je korupcia a úplatkárstvo, ktorého sa veľmiobáva až tretina opýtaných. Slovenských CEOszatiaľ príliš netrápi kybernetická bezpečnosť, nadruhej strane si až polovica z nich uvedomuje, žehrozbu predstavujú zmeny v spotrebiteľskýchnávykoch a výdavkoch ľudí.

Ak by mohli CEOs poradiť vláde, na ktoré oblasti sazamerať, vybrali by si najmä medzinárodnekonkurencieschopnejší a efektívnejší daňový systém(71 %) a zabezpečenie kvalifikovanej a flexibilnejpracovnej sily (69 %). V individuálnychkomentároch však upozorňovali aj na vymožiteľnosťpráva, napríklad s dôvetkom „oveľa viac“. A ak byvláda chcela podnikateľom ešte v niečom pomôcť,určite stojí za to venovať pozornosť rozvojuinovatívneho prostredia (45 %).

Schopnosť získať kľúčovýchodborníkov

Úplatkárstvo a korupcia

Zmeny v spotrebiteľskýchvýdavkoch a správaní spotrebiteľov

Noví hráči na trhu

Nedostatok dôvery v podnikanie

Rýchlosť technologických zmien

47 % 25 % 72 %

23 % 32 % 55 %

27 % 21 % 48 %

36 % 6 % 42 %

25 % 15 % 40 %

26 % 13 % 39 %

Trochu Veľmi

„Ako povedal už Jim Rohn,známy americký motivačnýspíker, sme priemerom piatichľudí, ktorými sa obklopujeme.Ako indikujú aj odpovede CEOsv prieskume, rastie obava, žekvalita 'tých piatich vybranýchľudí' nebude dostatočná.Otvorená ostáva otázka, čomôžeme pre zvýšenie kvality ľudí

okolo nás, a teda aj seba samých, urobiť...“

Christiana Serugovápartner, PwC

7PwC

Spoluprácou k lepšiemu biznisu

Špecializácia v podnikaní umožňuje firmám uspieťv tvrdej konkurencii, no bez spolupráce s partnermiide všetko ťažšie. Slovenskí CEOs, podobne ako ichglobálni partneri, sa pri užšom pracovnomprepojení zameriavajú najmä na dve skupinypartnerov – dodávateľov a odberateľov. Najmädodávatelia totiž zásadne ovplyvňujú schopnosťbiznisu vytvárať kvalitné tovary a služby. Takmer 60 % opýtaných generálnych riaditeľov naSlovensku už má alebo uvažuje o užšom prepojenís dodávateľmi. V globálnom prieskume sa rovnakovyjadrilo takmer 70 % opýtaných. Len o niečo nižšiepercento odpovedalo kladne aj v prípadeodberateľov. Pre slovenských CEOs je rovnakodôležitá aj spolupráca s akademickou obcou.Naopak, štát alebo mimovládny sektor ich akopartner takmer vôbec neláka.

A prečo by sa mali spájať s treťou stranou, či už cezspoločný podnik, strategickú alianciu alebo cezneformálnu dohodu? Jednoznačným dôvodom jeprístup k novým zákazníkom.

22%Mimovládneorganizácie(svet: 36 %) 59%

Dodávatelia(svet: 69 %)

55%Akademická

obec(svet: 52 %)

53%Odberatelia(svet: 66 %)

44%Firmy z iných

odvetví(svet: 52 %)

42%Konkurenčnéspoločnosti(svet: 50 %)

35%Start-upy

(svet: 44 %)

20%Štát

(svet: 37 %)

52%Podnikateľské

asociácie, clusteryalebo obchodné

organizácie(svet: 53 %)

Graf 6: Riaditelia začínajú vytvárať rôznorodé spolupráce

Otázka: Máte alebo zvažujete mať užšie pracovné prepojenie s niektorýmz nasledujúcich typov obchodných partnerov? Napr. prostredníctvomspoločného podniku, strategických aliancií alebo neformálnej spolupráce.

Graf 7: Spolupráca otvára dvere k novým zákazníkom

Otázka: Vyberte, prosím, 3 najpádnejšie dôvody, pre ktoré by ste sa rozhodlispolupracovať s treťou stranou formou spoločného podniku,strategických aliancií alebo neformálnou formou.

Top tri dôvody pre spolupráce

Prístup k novýmzákazníkom

Prístupk novým/vznikajúcim

technológiám

Schopnosť posilniťobchodnú značku alebo reputáciu

66 % 34 % 30 %

„S tým, ako sa CEOs čoraz viaczame riavajú na to, v čom súdobrí, obzerajú sa po partne roch,ktorí by ich vlastné schopnostimohli doplniť alebo rozvinúť.Rôznorodé spolupráce však ústiado zvýšenej komplexnosti.Zainteresované strany sedia hneďna niekoľkých stoličkách:napríklad zo zákazníkov sa môžu

stať súčasne dodávatelia alebo obchodní partneri.Nevyhnutné pre úspech takýchto spoluprác je nájdenieinovatívnych spôsobov, ako nastaviť vzťahy tak, abyboli prospešné pre všetky zainteresované strany.Takéto nové ekosystémy interakcie budú čorazdôležitejšie, pričom dôvera je pre ich úspech kľúčová.“

Alexander Šrankpartner, PwC

8 Slovenský CEO prieskum 2015

Zaostávame v technológiách?

Pre výkonných manažérov slovenských firiem jev oblasti technológií, ktoré ich môžu posunúťv konkurenčnom boji vyššie, najdôležitejšieanalyzovanie dostupných dát. Takmer 60 %respondentov mu prisúdilo označenie "nesmiernedôležité". Nasledujú kybernetická bezpečnosťa mobilné technológie, ktoré zvyšujú angažovanosťzákazníka. Na opačnej strane v rebríčku dôležitostisú veci na bežné nosenie vybavené modernýmitechnológiami (ako sú merače srdcovej činnosti čišpeciálne smart okuliare), robotika a hlavnetrojrozmerná tlač.

Porovnanie s výsledkami prieskumu medzisvetovými manažérmi ukazuje, že priority súpodobné ako v prípade na Slovensku pôsobiacichriaditeľov. Top trojka najdôležitejšíchtechnologických trendov je veľmi podobná. Akurátje zjavné, že tunajší CEOs prisudzujú technológiámv konkurenčnom boji ich firiem zatiaľ nižšiudôležitosť ako kolegovia v zahraničí. Kým zapojeniemobilných technológií klientov u svetovýchmanažérov vedie v dôležitosti s 81 %, na Slovenskumu podobnú vážnosť prisudzuje len polovicaodpovedajúcich.

Zaujímavé je, že podobné rozdiely možnovystopovať i v porovnaní s odpoveďami manažérovv regióne strednej a východnej Európy. Tie sú oveľabližšie celosvetovým odpovediam v porovnanís preferenciami slovenských firiem. Možnévysvetlenie? Tunajší top manažéri vedia skôr oceniťtechnológie, ktoré sú už u nás masovo rozšírené,než novinky, o ktorých zatiaľ možno skôr len čítajú.

59%54%

36%

26%

20%

19%12% 7%

27%

51%

Data mining a analýza dát(svet: 80 %)

Kybernetickábezpečnosť

(svet: 78 %)

Mobilné technológie, ktoré zvyšujú

angažovanosť zákazníka(svet: 81 %)

Internet of Things(svet: 65 %)

Cloud computing(svet: 60 %)

Biznis procesy podporenésociálnymi médiami

(svet: 61 %)

Robotika(svet: 36 %)

Batériové a energetickétechnológie (svet: 47 %)

Trojrozmerná tlač(svet: 27 %) Veci na bežné

nosenie vybavenémodernými technológiami(svet: 33 %)

Graf 8: Zber, analýza a využitie informácií prostredníctvom technológií je kľúčové

Otázka: Do akej miery sú nasledujúce digitálne technológie strategicky dôležité pre Vašuorganizáciu?

Poznámka: CEOs, ktorí odpovedali 'nesmierne dôležité'.

9PwC

Medzi prínosmi digitálnych technológií pre firmudominuje zvyšovanie prevádzkovej efektívnosti. Tovysoko oceňujú aj kolegovia zo strednej a východnejEurópy a zo svetového prieskumu. Naopak,dramatický rozdiel je vo vnímaní technológií akoprostriedku na zvyšovanie zážitku zákazníka (na Slovensku ho za prínos označila necelá pätina,vo svete vyše tri štvrtiny respondentov) a v oblastidigitálnej dôvery (7 % vs. 72 %).

Graf 9: Investovať do digitálnych technológií sa oplatí – prinášajú hodnotua majú dopad na náklady

Otázka: Vyberte, prosím, 3 najväčšie prínosy, ktoré majú digitálne technológie preVašu firmu.

Top tri prínosy digitálnych technológií

Prevádzková efektívnosť

Dáta a dátová analytika

Interná/externáspolupráca

66 % 50% 41 %

„CEOs už nespochyb ňujú potrebuzačleniť technológie do jadrasvojho podnikania. Digitálnetechnológie priniesli revolúciuv tom, ako zákazníci vnímajúhodnotu. Vytvorenie osobnejskúsenosti zákazníka je stáležiadanejšie a vyžadujemimoriadnu úroveňprispôsobenia, vnímavosti

a inovácie.Uskutočniť toto všetko efektívne sa nedá okrajovo.Firmy si stále viac uvedomujú, že je potrebné zmeniťsvoje biznis modely. Aby sa tak stalo, je potrebnénielen investovať do správnej digitálnej technológie,ale predovšetkým implementovať ju inteligentnýma efektívnym spôsobom.“

Ivo Doležalpartner, PwC

10 Slovenský CEO prieskum 2015

Konkurenti za dverami

Tradiční konkurenti na trhu zostávajú, no súbojo zákazníka príde aj z novej strany. V globálnomprieskume svetoví CEOs upozornili, že do ichtradičných vôd sa čoraz častejšie dostávajú firmyz iných odvetví. Až 56 % opýtaných sa nazdáva, žev nasledujúcich troch rokoch veľmi pravdepodobnebudú firmy súťažiť v odvetviach, v ktorýchmomentálne nie sú.

Konkurencia z iného odvetvia môže priniesťzásadné zmeny v biznis modeloch. Slovenskí CEOsnajčastejšie predpokladajú, že nový konkurent vzídez oblasti technológií. Tak ako Amazon zmenilodvetvie maloobchodu a Uber mení fungovanietaxislužieb, technologické spoločnosti nebudúdominovať len IT oblastiam. Už teraz zmenili médiá,zábavu a na rad prichádzajú tradičné oblasti.

CEOs si uvedomujú, že ich odvetvie v najbližšíchpiatich rokoch najviac ovplyvnia zmeny v správanísa zákazníkov (viac ako 80 % s tým počíta). A tietozmeny vychádzajú práve z využívania novýchtechnológií či určovania priorít pri využívanívlastného času.

Graf 11: Podľa CEOs majú technológie najväčší potenciál konkurovať napriečsektormi

Otázka: Z akého odvetvia mimo toho Vášho vzíde alebo by mohol vzísť významnýkonkurent? Vyznačte všetky relevantné možnosti.

Graf 10: Čo spôsobuje zmeny v zaužívanom fungovaní odvetví?

Otázka: Do akej miery podľa Vás ovplyvnia nasledujúce trendy Vaše odvetvie počasnasledujúcich piatich rokov?

25%Technológie

21%Maloobchodná

a veľkoobchodnádistribúcia

20%

Profesionálne a biznisslužby (poradenské,právnické,marketingové, centrázdieľaných služieb)

15%Transport a logistika

18%Výroba –

priemyselné produkty

12%Finančné

služby, vrátanerealitných

služieb

12%Komunikačné

služby, zábavnýpriemysel a

médiá

13%Energetika,

utility a baníctvo

Zmeny v správaní zákazníkov

Nárast počtu významných priamych a nepriamych

konkurentov – tradičných a nových

Zmeny v distribučných kanáloch

Zmeny v kľúčových technológiáchprodukcie alebo dodávania služieb

(napr. 3-rozmerná tlač, mobilné služby zákazníkom)

Zmeny v regulácii odvetvia

44 % 39 %

48 % 20 %

40 % 22 % 62 %

68 %

83 %

32 % 21 % 53 %

23 % 30 % 53 %

Trochu ovplyvnia Veľmi ovplyvnia

11PwC

Hoci slovenskí CEOs zatiaľ vo väčšine prípadovtvrdia, že v uplynulých troch rokoch v novomodvetví podnikať nezačali, takmer 30 % už tútomožnosť skúsilo a ostatní o nej uvažujú.V porovnaní s globálnymi očakávaniami ešte trochuzaostávame, čiže percento prechodu do novýchoblastí bude zrejme ešte rásť.

Graf 12: Prenikanie do nových odvetví

Otázka: Začala Vaša organizácia v uplynulých 3 rokoch podnikať v novom odvetví aleboste nad tým uvažovali? Máme namysli akékoľvek odvetvie, v ktorom Vašaorganizácia doposiaľ nepôsobila.

28%

19%

53%

Áno, začali sme pôsobiť v novom

odvetví

Nezačali smepôsobiť v novom

odvetví, ale uvažovali sme o tom

Nie, nezačali sme pôsobiť v novom odvetví a ani sme o tom neuvažovali

„Čoraz intenzívnejšie zameraniena zákazníkov rozširuje oblastihospodárskej súťaže. Pokrokovouvažujúci CEOs stále viacpremýšľajú nad tým, v akomodvetví skutočne podnikajúa aktívne prenikajú dopríbuzných alebo úplne novýchodvetví.Pohyby naprieč odvetviami nie sú

samozrejme novým fenoménom. História podnikaniaje nabitá príbehmi firiem, ktoré zmenili svojezameranie, aby tak využili nové obchodné príležitosti.Napríklad Nokia začínala ako úspešné papierne.Digitálna éra však spôsobila obrovskú zmenuv chápaní príležitostí pre obchodnú transformáciua ukázala, ako zraniteľné sú spoločnosti v prípade, ženeporozumejú tomu, čo ich zákazníci chcú.“

Jens Hörningpartner, PwC

12 Slovenský CEO prieskum 2015

Aký má byť líder zajtrajška?Spomínali sme spôsoby, ako sa mení kompetitívna dynamika odvetví. Vyzvali sme CEOs, abyuviedli schopnosť, ktorá je podľa nich najdôležitejšia, aby vedeli využiť potenciál týchto zmiena premeniť ich na príležitosti.

„Správnepredvídaťa odhadnúťvývoja tendenciepotrieb trhuv danomodvetví. Byťna čeleinovačných

procesov a prinášať nové,netradičné riešenia potriebv danej oblasti (výskum, vývoj,aplikovaný vývoj). Hľadať úplnenové materiálové a energetickézdroje (náhrady vyčerpateľnýchzdrojov surovín a energií).“

Vladimír Mužilagenerálny riaditeľ a podpredseda predstavenstvaAGRO CS Slovakia

„Analýzaa schopnosťvyužívaniainformácií.“

Miroslav Hrdinapredseda predstavenstvaDOMOSS TECHNIKA

„Schopnosťísť do rizikaa obetovaťkrátkodobézisky.“

Martin KultanCEODÔVERA zdravotná poisťovňa

„Odvaha.“

Silvia Vančovávýkonná riaditeľkaFerno Slovakia

„Vopredrozpoznaťpotreby trhu,očakávanézmenya sledovaťtrendyv odvetví na 1 až 5 rokova podľa toho

stanoviť priority spoločnosti.“

Igor KočišCEOGA Drilling

„Orientáciana produkta službu,novédistribučnékanály, novétypyproduktov.“

Ján OtčenášriaditeľGEEA

„Schopnosťanalyzovaťprostredie prevytvoreniesprávnejstratégie,posúdiť rizikoa definovaťzáložnústratégiu.

Pochopenie robotizáciea vnútrofiremných sociálnychvzťahov v robotizovanomprostredí.“

Marián Čapkovičvýkonný riaditeľLKW Komponenten

„Dostatokinovatívnychpracovníkovs medzi -národnýmzáberom.“

Štefan Rosinapredseda predstavenstva MATADOR HOLDING

13PwC

„Schopnosťnájsťspoločnýjazyks kolegamiz úsekovstratégie,technológie,marketingu,predaja

a financií. Teda schopnosťvytvoriť adekvátne pevnú reťazod prvotnej idey až po jejdoručenie zákazníkovi.“

Pavol LančaričCEOOrange Slovensko

„Na základedlhoročnýchskúsenostíodhadnúťrozsaha možnýdopadvšetkýchzmien už nazačiatku ich

existencie/pri ich vzniku.“

Matej BugárkonateľPorsche Inter Auto Slovakia

„Citlivovnímaťzmenenépotrebyspotre biteľa/odberateľas dôrazom nacustomizáciua relevantnúprácu

s dátami a neopomenúť pritomdostupnosť poskytovanýchslužieb.“

Jaroslav PilátCEOPRVÁ PENZIJNÁ SPRÁVCOVSKÁSPOLOČNOSŤ POŠTOVEJBANKY a Dôchodkovásprávcovská spoločnosť Poštovej banky

„Schopnosťpredvídaťvznikspoločnýchsynergií u naprvý pohľadnekompeti -tívnychoblastí, čiodvetví.“

Jozef GimaCEORYBA Košice

„Digitálnagramotnosť jenevyhnut -nosťou, alenestačí.Schopnosťpomocoudigitálnychtechnológiískracovať

a zefektívňovať analytickýa distribučný proces.“

Peter SitányiCEOSITCON

„Flexibilitaa analytickápredikcia.“

Magdaléna DobišováCEOSkanska SK

„Akýkoľvekúspech jepostavený navýnimoč -nosti. Tútreba nájsť,byťodhodlaný,vnútorneslobodný,

nadchnúť pre ňu najlepšícha veľa pracovať na jej realizácii.“

Tomáš Druckergenerálny riaditeľ a predseda predstavenstvaSlovenská pošta

„Pochoptetrendya pripravteorganizáciuna zmenuv pravý čas.Načasovanieje eštekritickejšienež

pochopenie. Vykonanie zmienpríliš skoro môže byť rovnako zlé,ako príliš neskoro alebo nikdy.“

Ondrej SmolárCEOSOITRON

14 Slovenský CEO prieskum 2015

„SchopnosťCEO vidieťpríležitosťv čase, keď juešte nik inýnevidí.Správneodhadnúťpotenciáltrhu.

Správne načasovať zmenu.“

Matúš Babíkgenerálny riaditeľ a člen predstavenstvaTATRAVAGÓNKA

„Analýzaa hľadaniesynergiía efektívnostiv prieniku doinýchodvetví.“

Bohuš HlavatýCEOTatry mountain resorts

„Čo: pochopiťzmeny natrhu, poznaťnovétechnológiea požiadavkya očakávaniazákazníka.Prečo: abybolo možné

reagovať na dopyt na trhu,prispôsobiť sa a včas rozpoznaťa uchopiť príležitosti.“

Dino Ajanovićgenerálny riaditeľTNT Express Worldwide

„Získanietalentov –vzdelanýchmladých ľudí,ktorí súschopnívýkonnostnerásť rovnakorýchlo akorastú

moderné technológie. Staršiagenerácia už nie je schopnáudržiavať tempo technologickýchzmien a možností, ktoré prefirmy tieto zmeny prinášajú.“

Peter Závodskýgenerálny riaditeľTOPOS TOVARNÍKY

„Schopní,talentovaníľudia a talentmanažment.“

Thomas Georg Bogdainvýkonný riaditeľT-Systems Slovakia

„Jednoznačneschopnosťanalyzovaťa predvídať.“

Jozef Hricpredseda predstavenstva a generálny riaditeľTuCon

„Pripravenosťa včasnáreakcia navývojtechnológiía novépožiadavkytrhu.“

Igor GnapCEOVAŠA Slovensko

Globálny CEO prieskum 2015 spoločnosti PwC Nové spôsoby, ako byť úspešný

PwC uskutočňuje globálny CEO prieskum už 18 rokov a výsledky sú každoročne oficiálne prezentované na Svetovom ekonomickomfóre v Davose. V edícii roku 2015 sme požiadali lídrov firiem, aby uviedli jednu vlastnosť, ktorú musí mať líder zajtrajška.

Prevažná väčšina CEOs uvádzala strategické myslenie a adaptabilitu. Niet sa čomu čudovať, kľúčovou charakteristikou dnešnéhokonkurenčného prostredia je neustála zmena. Megatrendy a to, ako na ne spoločnosti reagujú, spôsobujú zmeny na trhoch, kde CEOshľadajú príležitosti pre rast, menia rozsah rizík pre podnikanie a aj samotnú podstatu všetkých odvetví.

Identifikovali sme šesť krokov, ktoré v roku 2015 môžu pomôcť lídrom firiem pri budovaní úspechu. Sme presvedčení, že tí CEOs, ktorísú schopní rozvinúť strategické zameranie a schopnosti, ktoré uvádzame nižšie, budú najlepšie pripravení presadiť sa na vznikajúcichkonkurenčných trhoch. Je možné namietať, že takýto prístup by nebol veľmi odlišný ani pred desiatimi rokmi. Ale to, čo je dnes iné, jedopad digitálnych technológií prakticky na každú stránku podnikania.

Navštívte stránku www.pwc.com/ceosurvey a dozviete sa viac.

Šesť krokov, ktoré môžu lídrom pomôcťpri budovaní úspechu v roku 2015

1. Zamerajte sa na to, v čom ste dobríJe mimoriadne dôležité, aby ste na trhu, ktorý je čoraz viacdezorientujúci, identifikovali kľúčové schopnosti svojejorganizácie. Také, čo ju robia jedinečnou. Domnievame sa, žefirmy nedokážu manažovať viac ako tri až šesť takýchtoskutočne odlišujúcich špecifík.

2. Prehodnoťte odvetvie, v ktorom podnikáteKeď spoznáte svoje silné stránky, zvážte skutočné hodnoty,ktoré prinášate zainteresovaným stranám. Uvedomte si, kto súvlastne vaši konkurenti – aj tí, čo podnikajú v iných odvetviach.Zabezpečte silné prepojenie medzi schopnosťami vašejorganizácie, ponúkanými hodnotami a ponukou produktova služieb. Môže sa stať, že vaše hlavné výhody by mohlivyniknúť v sektore, v ktorom ste sa predtým vôbecneangažovali.

3. Predvídajte politické záležitostiPredchádzajte im vlastnou efektívnou kontrolou. Spolupracujtes vládou, aby ste boli schopní vypracovať efektívne a vyváženépostupy v rámci spoločnej partnerskej siete.

4. Budujte rôznorodé, ale zároveň spájajúce partnerstváPosúďte, ako by mohli partnerstvá rozšíriť vaše schopnosti.Vypracujte rozsiahly, rôznorodý a dynamický ekosystém, ktorýmôžete upravovať smerom nahor i nadol, v závislosti odpotrieb. Posilnite spolupráce tak, aby prinášali vzájomnevýhodné výsledky.

5. Transformujte sa digitálneSpoznajte dopad digitálnych technológií na zainteresovanéstrany a hodnotu, ktorú hľadajú. Posúďte, ako je treba zmeniťprevádzkové modely, aby mohli plniť nové požiadavkya predstavy – vytvorte si jasnú víziu a plány o tom, ako môžuinvestície do digitálnych technológií pomôcť pri realizovanítýchto zmien.

6. Zostavte správnu kombináciu talentovVyužite celé spektrum odlišností v myslení a práci, aby ste malik dispozícii technologicky vyspelých a tímovo orientovanýchľudí, schopných zabezpečiť inovácie, ktoré potrebujete na to,aby ste sa mohli presadiť v novej ekonomike.

Technológie

Partnerstvá

Diverzita

Schopnostiriadené

zákazníkmi

Todd BradshawCountry Managing Partner, PwC+421 2 59350 600todd.bradshaw@sk.pwc.com

Zuzana SehnalováLíder oddelenia marketingu a komunikácie, PwC+421 2 59350 133zuzana.sehnalova@sk.pwc.com

Juraj PorubskýŠéfredaktor, Forbes Slovensko+421 2 208 66 337jporubsky@forbes.sk

© 2015 PwC. Všetky práva vyhradené. Názov "PwC” v tomto dokumente označuje spoločnosti PricewaterhouseCoopers Slovensko, s.r.o., PricewaterhouseCoopers Tax, k.s.,PricewaterhouseCoopers Advisory s.r.o. a PricewaterhouseCoopers Legal, s.r.o., ktoré sú členmi siete firiem PricewaterhouseCoopers International Limited, z ktorých každá jesamostatným a nezávislým právnym subjektom.

www.pwc.com/sk/ceo-prieskum

PwC BratislavaNámestie 1. mája 18, 815 32 Bratislavatel.: +421 2 59350 111

PwC KošiceAupark Tower, Protifašistických bojovníkov 11, 040 01 Košicetel.: +421 55 32153 11

Kontakt

Slovenský CEO prieskum 2015

Prieskum realizovala poradenská spoločnosť PwC v spolupráci so slovenskou edíciou magazínu Forbes. Oslovení CEOs odpovedaliprostredníctvom on-line alebo tlačenej verzie dotazníka v období od 12. januára 2015 do 13. marca 2015.

Prieskumu sa zúčastnilo 121 vrcholných predstaviteľov firiem pôsobiacich na Slovensku z rôznych odvetví: finančné služby (bankovníctvo a poisťovníctvo), priemyselná výroba, stavebníctvo, automobilový priemysel, maloobchod a distribúcia,spotrebný tovar, doprava a logistika, informačné technológie, telekomunikácie, energetika a sieťové odvetvia, a iné.

Charakteristika firiem zastúpených v prieskume: Typ: 61 % dcérska spoločnosť zahraničnej materskej spoločnosti, 39 % slovenská spoločnosť (v súkromnom vlastníctve, rodinný podnik a pod.). Dĺžka podnikania na Slovensku: 42 % päť až pätnásť rokov, 37 % pätnásť až dvadsaťpäť rokov, 18 % viac než dvadsaťpäť rokov, 3 % menej než päť rokov.Výška výnosov: 26 % 5 – 15 mil. EUR, 21 % 15 – 30 mil. EUR, 14 % 100 – 250 mil. EUR, 13 % 30 – 100 mil. EUR, 16 % menej než 5 mil. EUR, 10 % viac než 250 mil. EUR.

O spoločnosti PwC

Firmy PwC pomáhajú organizáciám i jednotlivcom vytvárať túhodnotu, ktorú hľadajú. Sme sieťou firiem v 157 krajinách s vyše 195 000 pracovníkmi, ktorí robia všetko pre to, aby poskytovalikvalitné audítorské, daňové a poradenské služby. Viac sa dozvietena našej webovej stránke www.pwc.com/sk.

O magazíne Forbes

Forbes Slovensko je mesačná slovenská edícia magazínu Forbesvydávaná spoločnosťou Business Consulting & Media, s.r.o. podľalicenčnej zmluvy s Forbes Media LLC. Forbes Media zahŕňa Forbes,najväčšiu značku medzi biznis médiami, Forbes.com ako aj 32licencovaných edícií. Viac informácií nájdete na www.forbes.sk.