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SOCIAL MEDIA + FUNDRAISING
Münster, 04.02.2020Franz-Hitze Haus
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FUNDRAISINGRADIOPODCAST
MEID.MEDIAFOTOARCHIV
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PARTNER
KUNDEN
Jörg Reschke
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6,5 Mio Menschen in Deutschland
sind mit einer NGO bei Facebook verbundenQuelle: Facebook-Europachef Juni 2018 in Berlin
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INSTRUMENT
KULTUR
TECHNOLOGIE
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KENNEN SIE?
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Instagram: 15,2 Mio. Facebook: 191.000 YouTube: 920.000
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Instagram: 217.000 Facebook: 899.000 YouTube: 2,7 Mio.
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Instagram: 3,7 Mio. Facebook: 642.000 YouTube: 1,8 Mio. Twitter: 1,4 Mio.
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5,9 Mio. Aufrufe
4,6 Mio
5,2 Mio13
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WO KOMMUNIZIEREN MENSCHEN?
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Reise-Netzwerke Musik-Anbieter Location-Netzwerke Wissens-Netzwerke News- und Content Anbieter Berufsnetzwerke Live-Streaming Podcasting Websites Dating-Plattformen Einkaufs-Plattformen Koch-Netzwerke
Recruiting-Plattformen Soziale Netzwerke
Fitness-Netzwerke Blog-Plattformen
Crowdfunding-Plattformen Bewertungsplattformen
Gaming-Portale Video-Portale
Foto-Portale Messenger
Fashion-Communities Technik-Foren
WO KOMMUNIZIEREN MENSCHEN?
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Austausch | Erfahrungen | Selbstdarstellung | Meinungen | Bestätigungen | Diskussion
WAS INTERESSIERT MENSCHEN DORT?
Wecken Sie Emotionen!
SICH GUT FÜHLEN! EINE GUTE ZEIT HABEN!
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>540 Stunden Upload
PRO MINUTE!
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SOCIAL MEDIA
SOZIALE MEDIENsozial = gemeinnützig, barmherzig, zwischenmenschlich?social = gemeinsam, miteinander, austauschen!
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ECHOKAMMERN
( )!
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LEBENDRAUSSEN„Kohlenstoffwelt“
NETZ„dieses Internet“
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OWNED MEDIA
EARNED MEDIA
PAID MEDIAWerbung
Ads Sponsored Posts
Eigene Inhalte Websites eigenes Material
Sharings Likes
Pingbacks Mentions
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Wozu benötigen Sie SOCIAL MEDIA?
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GRÜNDEGewinnung und Bindung von Interessenten
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GRÜNDE Peer 2 Peer Spenden
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ö
Hohe Reichweite Exakte Zielgruppe Hier sind Ihre Mitarbeitenden. Datenschutz?!
Dinge zum Merken:
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ö
PayPal seit Juni 2018 Spenden werden alle 14 Tage überwiesen Daten nur nach Opt-In Auch langfristig keine Kosten zugesagt
Spenden richtig einfach!
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ö
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ö
Massive Bedeutung bei jüngeren Menschen. Instagram ist Medium für Zwischendurch. Ideales Medium zur Darstellung des Alltags. Spendenfunktion bei Stories
Dinge zum Merken:
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öMESSENGER& CHATBOTS
Erprobt und Bedeutung von Chatbots wird zunehmen. 1:1 Kommunikation möglich Weite Verbreitung und einfach zu bedienen.
Dinge zum Merken:
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ö
LINKED IN
Beruflicher Kontext (Noch) freundliche Atmosphäre Seriöse Zielgruppe Direkte Ansprechpartner
Dinge zum Merken:
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ö
Kurzlebiges Medium spezielle Nutzergruppe Sinnvoll für Aktuelles und Recherche
Dinge zum Merken:
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ö
4 Dinge zum Merken
VIDEO
YouTube ist zweitgrößte Suchmaschine der Welt. Video ist das am stärksten wachsendes Medium im Netz. Die Einstiegshürde ist gering und Video funktioniert auch ohne großes Budget. Live-Videos und 360° Videos sind stark im Trend.
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öPODCASTS
Stark wachsendes Medium Storytelling quasi nebenbei. Seriöses und interessantes Medium.
Dinge zum Merken:
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ERFOLGREICHE KAMPAGNEN
Woran erinnern Sie sich?
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WAS BEDEUTET ERFOLG?Mögliche Indikatoren:
REICHWEITE: X Personen haben die Nachricht gelesen INTERAKTION: X Personen haben die Nachrichten geteilt BEKANNTHEIT: nach Zeitraum X kennen y% mehr Menschen unser Angebot KONVERSIONEN: X Spenden oder Y Newsletter-Abos via Social Media VERBREITUNG: X Personan haben die Nachricht weiter verbreitet
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WAS BEDEUTET ERFOLG?
aber auch: Markenaufbau Wahrnehmung durch Schlüsselpersonen Rechtzeitiges Erkennen von Krisensituationen/Ereignissen Rückmeldungen von Nutzern
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ENTSCHEIDEND:
In einer Strategie. Im Vorhinein.
SIE definieren Erfolg!
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ERFOLGREICHE KAMPAGNEN
Beispiele
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zentral, gesteuert, geplant
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WAS IST DARAN GUT?
Ironie und Selbstironie Kreativität Widerspruch Berliner Clichée Unterhaltung Kino im Kopf: Geschichten erzählen
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dezentral, chaotisch, ungeplant
Aktion!
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dezentral, chaotisch, ungeplant
Reaktion!
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dezentral, chaotisch, ungeplant
Aktion!
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dezentral, chaotisch, ungeplant
Reaktion!
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dezentral, chaotisch, ungeplant fahrlässig
Aktion!
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dezentral, chaotisch, ungeplant fahrlässig
Reaktion!
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Man weiß nicht so genau.
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Doofheit56
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Das Medium verstehen!
HANDWERK!
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GESCHICHTEN STATT FAKTEN!
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ERFOLGREICHE KAMPAGNE
WENIGER ERFOLGREICHE KAMPAGNE
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PRAXIS BEISPIEL
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AUSGANGBegleitung der Bundes-Tarifverhandlungen der IG BCE für ca. 800.000 Menschen
Ausgangslage: Erfahrungen mit der voraus gegangenen Tarifkampagne
Mitglieder und potentielle neue Mitglieder
aktionsbezogen
temporär: knappes Vierteljahr
eingeschränkte Ressourcen: Budget und Menschen
klare Themeneingrenzung, gute Geschichten und Menschen
Vermeidung von Fehlern. Besser machen!
Zielgruppe: Eigenschaften bekannt, Orte der Kommunikation bekannt
Gute Bilder, animierend, abgegrenzt
Aufwand und Inhalte gut planbar
Planbar!
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KANÄLE #chemie2016 Aktuelle und unterhaltsame Information über die Kampagne: Was passiert bei Verhandlungen? Wer verhandelt da? Was bedeuten die Zwischenergebnisse? Wo finden die Verhandlungen statt?
Kurzfristige Infos zu Aktionen Bilder, Videos, Q&A
Begleitung einer analogen Aktion: Aufruf zur Mitarbeit
Facebook: #chemie2016 Seite
tumblr: #chemie2016 Blog
Instagram: #chemie2016
Websites Twitter YouTube
Parallel „seriös“ begleitend.
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KANÄLE #chemie2016
zur Mobilisierung der Mitglieder und für den kurzen Draht
Service-Hotline
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KANÄLE #chemie2018 Aktuelle und unterhaltsame Information über die Kampagne: Was passiert bei Verhandlungen? Wer verhandelt da? Was bedeuten die Zwischenergebnisse? Wo finden die Verhandlungen statt?
Kurzfristige Infos zu Aktionen Bilder, Videos, Q&A
Begleitung einer analogen Aktion: Aufruf zur Mitarbeit
Facebook: #chemie2016 Seite
tumblr: #chemie2016 Blog
Instagram: #chemie2016
Websites Twitter YouTube
Parallel „seriös“ begleitend.
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REGELN FESTLEGEN!
Wer spricht? Wie wird angesprochen? Du/Sie? Was darf genannt werden, was nicht? Wie wird geantwortet? Umgang mit Design, Logos und Farben Ansprechpersonen | Kontakt Impressumsangaben Festlegung von Prozesswegen ….
„Digital Media Policy“
„Social Media Guidelines“
„Handbuch für die Nutzung von digitalen Medien“
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AUFGABEErarbeiten Sie eine kleine Spenden-Kampagne zu einem Thema einer Organisation aus Ihrer Runde.Kampagnen Idee und Herangehensweise Ziel Zielgruppe Kanäle roter Faden
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WO GEHT ES HIN?
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FAZIT
Kein Social Media ohne Planung!
Peer 2 Peer für’s Fundraising
Es geht auch mit geringem Budget!
Infos durch Unterhaltung
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FERTIG!
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UNTERLAGEN
meid.nrw/unterlagenPasswort: Fr4N7-H!tz320!
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