2016’ Target Insight 20대 소비자 분석자료lib.mezzomedia.co.kr/newsletter/201506/20.pdf · 남성은 적 소비를 하는 편이며, tv청, 인터넷, 게임을 좋아 여성은

2016’ Target Insight

20대 소비자 분석자료 - 라이프스타일

- 소비성향

- 미디어 이용현황

- 타겟 마케팅 사례

남성은 합리적 소비를 하는 편이며, TV시청, 인터넷, 게임을 좋아함 여성은 외모, 패션에 관심이 많으며 쇼핑을 통해 즐거움을 얻는 경향이 강함 자기 표현의 욕구가 강하며 취업에 대한 고민과 관심이 가장 많은 세대

Ⅰ. 라이프스타일

1. 성별

2. 관심사

3. 가치관

4. 여가활동

남성은 합리적 소비, 여성은 쇼핑 홀릭 • 남성 : 소셜커머스, 해외 직구 등 다양한 경로를 통해 합리적인 쇼핑을 하는 편

• 여성 : 연예인의 패션/스타일에 관심이 많고, 쇼핑을 통해 즐거움을 얻는 경향이 강함

라이프스타일 1. 성별

출처: MCR. 2015년 소비자행태조사 보고서, kobaco

42 39

33

20

53 50

41

25

소셜커머스를 통해 같은

제품을 저렴한 가격으로

구매한다

새로운 패션이나 유행에

민감한 편이다

매장에서 제품을 먼저

살펴보고 나중에 인터넷

쇼핑을 통해 구매하는

것을 좋아한다

나는 해외사이트에서 직접

물건을 구매하는 것을

좋아한다

전체 20대 남성

1929세대 라이프 스타일

(Base : 1929남자 494명, 단위%) (Base : 1929여자 462명, 단위%)

40

34

42

33

57 52

58

44

쇼핑은 내 생활의

즐거움이다

좋아하는 연예인의

패션/스타일을 따라 하고

싶다

TV에서 본 제품이나

브랜드를 인터넷에서

검색하는 편이다

가상현실을 통해 제품을

미리 체험하는 것이

구매에 도움이 된다

전체 20대 여성

남성은 취직, 여성은 외모에 관심이 많음 • 남성은 취직에 가장 관심이 많고, 취직과 직접적인 관련이 있는 학업성적에도 관심이 많음

• 여성은 외모에 대한 관심이 가장 높으며, 취직은 2순위에 오름

라이프스타일 2. 관심사

최근 관심사

23

17

13

8 7

취직 학업성적 친구/이성 건강 직장 관련 일


20

18

14

9

7

외모 취직 학업성적 친구/이성 건강

20대 남성 20대 여성


• 대학생은 직장인보다 지적 능력이 필요한 일을 즐기는 편

• 좋아하는 연예인의 스타일을 따라 하는 등 외모 관리에 대한 욕구도 상대적으로 큰 편

직장인/학생 가치관

대학생, 자기 표현에 대한 욕구가 강함

34

56

33

42

37

61

37

50

나는 단순한 문제보다 어려운 문제를 선호한다 나는 정신적 노력이 요구되는 일을 마치면 만족감이

든다

인터넷 기사 또는 다른 사람의 글에 댓글을 달거나

관련자료를 올리는 편이다

좋아하는 연예인의 패션/스타일을 따라하고 싶다

직장인 대학생 (Base : 1929세대 직장인 356명, 대학(원)생 505명, 단위%)

라이프스타일 3. 가치관


게임을 좋아하는 남성, TV시청을 좋아하는 여성 • 남성과 여성 모두 TV시청을 주로 하지만, 전체 응답자 대비 20대 남성의 TV시청 비중은 낮은 편

• 전체 응답자 대비, 남성은 여가시간에 게임을 하는 비중이 높게 나타남

라이프스타일 4. 여가활동

성별 여가활동 순위

(Base : 전체 응답자 5,000명, 단위%) (Base : 전체 응답자 5,000명, 단위%)

45

9 7

4 7

4 3 3 3 2 1 1

26

19 19

8 6

4 4 4 4 2 1 1

전체 20대 남성

45

9

3

7 4

7

3 2 3 2 1 4

42

21

7 5 5 4 4 4 3 3 2 1

전체 20대 여성


1. 소비성향

2. 광고에 대한 태도

관심 있는 분야에 대해서는 소양이 깊고 적극적이며, 제품에 대한 정보 습득 능력도 빠른 편 구매력을 갖추기 시작하는 나이로 가격에 구애 받지 않는 가치소비를 행하기도 함

Ⅱ. 소비성향

• 20대는 게임에 돈을 쓰는 비율이 다른 세대 보다 상대적으로 높음

• 모바일 게임 이용률은 10대가 가장 높지만, 소득이 없어 지출하는 비율은 낮은 편

모바일 게임 이용률

소비성향

모바일 게임 아이템 구매 비중이 높은 세대

1. 소비성향

(Base : 1개월 내 모바일 게임 이용자 1,498명, 단위:%)

15

24

21

11

6

10대 20대 30대 40대 50대 이상

아이템 구매 경험

(Base : 1개월 내 모바일 게임 이용자 1,498명, 단위:%)

57

46

38

26

15

10대 20대 30대 40대 50대 이상


• 20대 직장인은 관심 있는 분야에 대해서는 소양이 깊고, 제품에 대한 정보 습득 능력도 빠른 편

• 구매력을 갖췄기 때문에 가격에 구애 받지 않고 유기농이나 친환경 제품을 사기도 함

소비성향

20대 직장인, 정보력과 구매력이 뛰어남

직장인/학생 소비성향

1. 소비성향

(Base : 1929세대 직장인 356명, 대학(원)생 505명, 단위%)

53

46

28 30

43 39

21 23

내가 관심있는 분야에 있어

나는 전문가라 말할 수 있다

다른 사람들보다 제품에 대한

정보를 빨리 얻는 편이다

비싸더라도 유기농 식품을 사는 편이다 친환경적인 물건을 사기위해 돈을 더 지불하는 편이다

직장인 대학생


• 20대와 30대가 간접광고 제품을 보고 검색하거나 구매하는 비중이 가장 큼

• 20대의 검색 대비 구매 비율은 비슷한 편이며, 40대 이상에서는 검색 대비 구매가 높게 나타남

TV프로그램에서 본 제품 검색 및 구매 경험

소비성향

간접광고 제품 검색 및 구매 비중이 높은 세대

(Base : 전체응답자 5,000명, 단위: %)


16

25

23

14

9

16

21 22

18

15

10대 20대 30대 40대 50대

검색 경험 구매 경험


• 남성은 스마트폰과 영화 광고에 대한 관심이 높음

• 여성은 화장품과 영화, 의류 광고에 대한 관심이 높음

제품군별 TV광고 관심도

소비성향

남성은 스마트폰/영화, 여성은 화장품/영화 광고에 관심



58 55

52 47 46 46 44 44 43 42

67 62 62

57 56 52 52 50 50 49



광고 모델 선호도 1위, 김수현&수지

소비성향

(Base : 전체응답자 5,000명,단위%)

• ‘수지’는 20대 남성에서, ‘김수현’은 20대 여성에서 1위를 차지함

• 10대도 동일하게 ‘김수현’&‘수지’가 1위를 기록했으며, 그 외 연령층에서는 ‘전지현’이 모두 1위


13

9

6

5

5

김수현

전지현

수지

현빈

김연아

16

9

6

5

4

수지

전지현

아이유

차승원

김연아



광고 모델 선호도 TOP5

1. 모바일 인터넷

2. 스마트기기

3. SNS

모바일 서비스 이용률이 높고 스마트기기 사용 시간이 가장 많은 세대 TV + 스마트기기를 통해 엔터테인먼트를 즐기며 멀티태스킹에 익숙함 SNS 중 페이스북을 가장 많이 사용하며, 페이스북 타임라인 광고 인지도 또한 높음

Ⅲ. 미디어 이용현황

모바일 서비스 이용률

(단위 : %)

미디어 이용현황 1. 모바일 인터넷

• 20대는 다양한 분야의 모바일 서비스를 고루 이용하는 편

• 모바일 뱅킹을 제외한 모든 모바일 서비스 이용률이 연령대 중 가장 높거나 유사하게 나타남

모바일 서비스 전체 이용률 가장 높음

99.4

86.5

35.1

8.1

46.9

21.2

99.2 94.8

77.7

56.3 62.5

33.3

99.1

88.6

72.4 65.9

44.5

19.7

99.2

74.7

44.3

53.8

33.7

10.9

98.4

60.5

23.4

38.7

22.4

8.3

모바일 인스턴트 메신저 모바일 SNS 모바일 쇼핑 모바일 뱅킹 모바일 클라우드 모바일 OTT

10대 20대 30대 40대 50대

출처: KISA, 2015 모바일인터넷이용실태조사

스마트기기 이용시간

(Base : 스마트기기 이용자 4,404명, 단위: 분)

미디어 이용현황 2. 스마트기기

• 전 연령대 중, 20대의 스마트기기 이용시간이 가장 많음

• 여성의 이용시간은 연령층이 낮을수록 남성보다 많고, 연령층이 높아질수록 남성보다 적어짐

스마트기기 이용시간이 가장 많음

115

148

105

79

56

135

160

107

69

54

10대 20대 30대 40대 50대 이상

남성 여성


TV시청 시 스마트기기 동시 이용 경험


(Base : 전체 응답자 5,000명, 단위:%)


• TV 시청자의 31%가 TV시청 시 스마트기기 동시 이용 경험이 있음

• 20대 멀티태스커의 비율이 45%로 가장 많았으며, 그 뒤로 10대 > 30대 순

TV시청 시 스마트기기 동시 이용을 즐김

없다, 69%

있다, 31%

42

45

38

28

16

10대 20대 30대 40대 50대 이상

스마트기기를 통한 엔터테인먼트 이용 높음 •오락과 방송/영상 콘텐츠 이용을 목적으로 스마트기기를 이용하는 비율이 전 연령층 대비 높음

스마트기기 주 이용 용도


(Base, 스마트기기 이용자 4,404명, 단위: %)

95 91

58

42 35

96 93

75

63

38

98 91

77

57 55

커뮤니케이션 정보검색/수집 오락(게임&음악 등) 방송/영상 콘텐츠 이용 쇼핑/금융

전체 20대 남성 20대 여성


SNS를 가장 많이 이용하는 세대 : 10대 20대 • 2014년 대비 10대의 SNS 이용 시간은 줄어 듦

• 반면 20대의 SNS 이용 시간은 늘어나며 순위가 뒤바뀜

미디어 이용현황

SNS 이용자의 하루 평균 이용량 추이

(Base : N=4,305가구 및 9,873명, 단위: 분)

출처: KISDISTAT Report, 2016년 SNS 이용추이 및 이용행태 분석

78.8

63.1

46.5

55.8

46.3

35.8

69.5

80.7

50.7 55.5 57.7

39.8

10대 20대 30대 40대 50대 60대

2014년 2015년

3. SNS

(-9.3%)

(+17.6%)

미디어 이용현황 3. SNS

연령별 SNS 이용률

80

48

19

12 10

81

50

31

14 9

55

77

45

5 9

30

76

64

2

9

21

75

56

0 5

페이스북 카카오스토리 네이버 밴드 인스타그램 트위터

10대 남성 20대 남성 30대 남성

40대 남성 50대 남성

(Base : SNS 이용자 2,971명, 중복응답, 단위 %) (Base : SNS 이용자 2,971명, 중복응답, 단위 %)

78

49

23 22 16

76

59

30

23

11

36

89

47

6 5

22

84

58

2 2

16

85

56

0 2

페이스북 카카오스토리 네이버 밴드 인스타그램 트위터

10대 여성 20대 여성 30대 여성

40대 여성 50대 여성

‘페이스북’과 ‘카카오스토리’를 주로 사용 • 남녀 공통 페이스북 이용률이 가장 높으며, 카카오스토리도 많이 이용


미디어 이용현황 3. SNS

페이스북 타임라인 광고 인지 여부

출처: 오픈서베이, SNS 및 검색포털 이용 트렌드 리포트, 2016년

60.1

80.2

54.4

47.2

52.9

39.9

19.8

45.6

52.8

47.1

전체 20대 30대 40대 50대 이상

인지 비인지 (Base : 페이스북 이용자 326명, 단위 %) (Base : 페이스북 이용자 326명, 단위 %)

페이스북 타임라인 광고 인지도 높음 • 20대들은 전 연령대 중에서 페이스북 타임라인 광고를 가장 잘 인지하고 있음

페이스북 광고 표시 문구 접촉 여부

12.3

36.8

4.9 7.9

12.5

31.5

36.8

24.4

39.5

28.1

56.2

26.3

70.7

52.6

59.4

전체 20대 30대 40대 50대 이상

있다 없다 기억안남

1. G마켓, 상품 구성부터 마케팅까지 젊은 고객 겨냥

2. 은행권, 문화 마케팅 활발

G마켓은 20대를 사로잡기 위해 수요가 높은 상품군을 강화하고 톡톡튀는 젊은 마케팅(TVCF, SNS, 프로모션)을 진행 (유통) 은행들은 고객들의 감성을 자극할 수 있는 ‘문화 마케팅’을 통해 소통을 강화 (금융)

Ⅳ. 타겟 마케팅 사례

G마켓, 상품 구성부터 마케팅까지 젊은 고객 겨냥 • G마켓은 빠르고 새로운 것을 추구하는 20대 젊은 고객을 사로잡기 위해 이색 온·오프라인 프로모션 진행

• 20대가 좋아하는 백화점부터 소호몰, 트렌드거리까지 수요가 높은 상품군 또한 강화하여 방문율이 더욱 증가할 것으로 기대

타겟 마케팅 사례

워너비 스타를 활용한 TV CF 제작과 패러디 영상 제작

20대에 인기가 많은 ‘설현’을 CF모델로 기용해 G마켓에서 쇼핑하고

즐기는 모습을 담음. 페이스북과 유튜브에서는 개그우먼 ‘박나래’의

설현 패러디 영상을 공개. 공개 3주 만에 73만 조회수 돌파.

스타일 매칭 코너

패션 탑셀러와 제휴를 맺고 새로운 스타일을 제안

하는 코너로, 올해 4월에는 소호몰 임블리와 함께

‘임블리X치인트’ 프로젝트를 진행.

‘쇼핑 어벤G스’ 캠페인

20대들이 좋아하는 인기 크리에이터들을 활용해,

오픈 마켓 소상공인 지원 컨셉의 인플루언서 X 상

품 콜라보 영상 제작. 홍보 상품 매출 최대 118배

증가. (전월 대비)

은행권, 문화 마케팅 활발 • 주요 은행들이 고객들의 감성을 자극할 수 있는 ‘문화 마케팅’에 적극 나서고 있음

• 콘텐츠를 제공함으로써 고객과의 소통을 강화하고, 구매 잠재력이 큰 젊은 층을 신규 고객으로 끌어들이기 위한 전략

타겟 마케팅 사례

신한은행 ‘S20’ Culture Week’

20대 고객들을 대상으로 다양한 문화활동을 지원. 영

화·연극·뮤지컬 관람 등과 같은 문화활동뿐 아니라 플

라워 클래스, 프로야구 관람 등을 실시.

신한은행 ‘S20 음악방송’ 서비스

라디오 스트리밍 형식의 음악방송으로 ‘신한S20’ 홈페이

지에서 제공. 기존 회원 및 신규회원 모두 홈페이지

로그인만으로 총 38개 채널의 다양한 음악을 감상할 수

있음.

KEB하나은행 ‘아트 세미나’ 개최

VIP손님과 손자녀들을 초청해 아트 세미나 개최. ‘금융

자산으로서의 미술품’이라는 주제로 강의했으며, 세계

적인 경매회사 ‘소더비’ 입학 관련 강의도 이어져 미대

재학생과 입시 준비생들의 큰 호응이 있었음.

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