1. CVA Jongeren & Nieuwe Media 07-05-2015 2. Om in de sfeer te komen 3. Nice to meet you! Kristof.dhanens@mediaraven. be @kristofdhanens 4. Gsms aan aub! Tweet it, like it, share it #mediaraven 5. Wie ben jij? 6. Mediaraven? Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mt kinderen, jongeren en het brede jeugdwerk. Met onze ervaring en expertise creren we samen de experimenteerruimte waarin we met kinderen, jongeren en jeugdwerkers hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen, online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk, het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media. 7. Zijn jongeren veranderd? 8. Of is onze wereld veranderd? 9. Digitale media in Vlaanderen (15+) www.digimeter.be 79% heeft minstens 1 account op sociale media 57,3% heeft smartphone 55,8% heeft tablet 37,7% heeft data-abo 86% heeft digitale tv 53,4% heeft 4 schermen (of meer) in huis 10. Apestaartjaren? www.apestaartjaren.be 11. De populairste websites bij jongeren Jongeren (12-18) 12. Mediabezit bij jongeren (12-18j) 13. Hoeveel smsen per maand? 2010: 39 smsjes per dag 2012: 71 smsjes per dag 2014: 58 smsjes per dag 14. Is e-mail nog van deze tijd? Gmail en hotmail in de top 10 van meest gebruikte sites Maar jongeren sturen maar 0,58 mails per dag 15. Mobiele berichtendiensten 16. Conversaties ipv berichten 17. Whatsapp 18. Snapchat 19. Hoe smart is een smartphone? 86% gsmbezitters kan op internet met toestel 78% betaalt zelf niets van de kosten 37% kocht het toestel helemaal zelf 44% heeft gsm/smartphone gekregen Bij meer dan 4 op 5 wordt keuze provider deels of volledig door ouders bepaald 20. Hoe smart is een smartphone? 21. Mobiele website 22. Apps 54,3% heeft niet meer dan 20 apps op toestel 65% heeft nog nooit voor een app betaald 23. De populairste apps 24. Apps 25. De populairste sociale netwerken bij jongeren Actieve gebruikers (minstens 1x per maand op ingelogd) 26. Facebook 2004 1,25 miljard gebruikers wereldwijd 5,6 miljoen gebruikers in Belgi 9 op 10 jongeren (12-18j) 86% jongeren logt dagelijks in 3 manieren: Profielen, groepen, paginas 27. Facebook bij jongeren 17% jongeren denkt dat hun naam enkel voor vrienden te zien is 40% jongeren weet niet dat je 13 jaar moet zijn om op FB te mogen 33% jongeren maakt een relatie binnen de week bekend op FB 55% weet niet dat FB je profiel kan verwijderen als je valse info verstrekt 29% heeft meer dan 500 vrienden op Facebook 28. YouTube 2005 Elke minuut 100u beeldmateriaal 62% jongeren heeft account Product van Google Promofilmpjes: 1 2 min Gemakkelijk te delen 29. Een videosite om muziek te luisteren? 30. Instagram 2010 200 miljoen gebruikers wereldwijd Enkel via app te gebruiken vierkante fotos n filmpjes 20 filters en bewerkingstools 30% jongeren (12-18) Belgi: veel studenten Eigendom van Facebook! 31. Instagram 32. Muziek streamen 33. Spotify 34. Twitter 2006 250 miljoen actieve gebruikers wereldwijd 350.000 gebruikers in Belgi sturen dagelijks tweet 25% jongeren (12-18j) Microblog (140 tekens) Maar grote impact op traditionele media Vooral politici, bvs, journalisten, marketeers 35. Twitter bij jongeren Met wie heb je contact? 53,3% vrienden 30,6% celebrities 0,9% organisaties Meest gevolgde accounts Volgers: gemiddeld 57 Volgend: gemiddeld 90 36. Werk versus priv? 37. Tumblr 2007 Miniblog 203 miljoen blogs wereldwijd, vaak grappige insteek 91 miljard posts Followers Hashtags Rebloggen 38. Tumblr 39. WeHeartIt 2008 Virtueel prikbord 25 miljoen gebruikers wereldwijd Veel tienermeisjes Vergelijkbaar met Pinterest Pinnen, Repinnen, Boards 40. WeHeartIt 41. Nog even alles op een rijtje 42. Wat heb jij onthouden? 43. Een social media beleid In 10 stappen 44. Voor we beginnen Durf de digitale sprong te wagen Het internet bijt niet 45. 1. Objectiveren Baas, bestuur, schepen, collegas overtuigen Cijfermateriaal kunnen voorleggen Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn KERNVRAGEN: Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep? Welke rol spelen sociale media hierin? 46. 1. Objectiveren Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info? OFFLINE ONLINE 47. 2. Infrastructuur Afwegen van kosten/baten Wie heeft welke toestellen nodig? Toegang/geblokkeerde sites Budget? 48. 3. Kaderen in strategie Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie Opnemen in de mediamix Objectieven stellen Communicatie Beleid Social media beleid Algemeen Beleid Social media beleid Arbeids reglement 49. 4. Draagvlak verhogen 50. 4. Draagvlakte verhogen De rol van de social media manager: Enkel de communicatieverantwoordelijke? Of gedeelde verantwoordelijkheid? Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek Beginnen met kleine successen (van verschillende personen) => Daarvan de meerwaarde aantonen Realistisch zijn Enthousiasmeren 51. 5. Vorming volgen 52. 5. Vorming volgen Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden, beperkingen Kennis overdragen aan collegas, vrijwilligers, Over het muurtje kijken: best practices uit de sector Sociale media veranderen snel. Permanent aandachtspunt dus! 53. Apestaartjaren 5.3 Ma 18/05/2015 DeSingel, Apen Apestaartjaren 5.4 Ma 28/09/2015 MuntPunt, Brussel Apestaartjaren www.apestaartjaren.be 54. MediaHelpdesk.be 55. BoekTweePuntNul 56. Apps in de klas? 57. 6. Afspraken maken over =/= accounts 58. 6. Afspraken maken over =/= accounts Wie beheert welke account? Verschillende accounts voor verschillende deelwerkingen en projecten? Wie communiceert waarover? Tone of voice Planning opmaken 59. 6. Afspraken maken over =/= accounts Persoonlijke accounts vs. organisatieaccounts Welke content verpreiden we via welk kanaal? 60. Wie neemt welke rol op? 61. 7. Social media gebruik plannen Je hoeft niet 24/7 online te zijn Taken verdelen Meerdere beheerders aanstellen Geen accounts koppelen Programmas gebruiken om meerdere accounts te beheren 62. 7. Social media gebruik plannen www.hootsuite.com 63. 8. Policy opstellen Tijd voor het echte werk 64. 8. Policy opstellen Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige arbeidsreglement Mik op geldigheid voor 1 jaar Evalueer na drie maand Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie Gebruik je gezond verstand 65. http://socialmedia.policytool.net 66. 9. Je publiek engageren Sociale media is geen nieuwskanaal Sociale media is tweerichtingsverkeer Luister, evalueer, antwoord Positief n negatief Ga in dialoog met je publiek Engageer hen als ambassadeurs 67. 10. Jaarlijks updaten Policy is nooit af Er bestaat geen ideale policy Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur Technologische evolutie Leer uit je fouten 68. Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven Vragen?