Proceso de Cambio Organizacional, factor clave en la Implementacin de Procesos de Direccin de Proyectos

Vicente Granadino G., PMP, MBA

AIRQUA PERU

Acerca del Autor

Actual Presidente del PMI Lima Per Chapter

Gerente General en Airqua Per

Ha sido Gerente Adj. de TI en el Banco de Crdito BCP

Ejecutivo con ms de 25 aos en Gestin exitosa de Portafolio de

Proyectos de gran envergadura en

Banca, Finanzas y TI

Catedrtico UDEP en Direccin de Proyectos y Trainer en Liderazgo

Conferencista Internacional PMI Per, Montevideo, Chile, Asuncin

Vicente Granadino G.,

PMP, MBA

Agenda

Introduccin

Qu es Cambio Organizacional?

El proceso de Cambio Organizacional

Por qu fracasan las iniciativas de cambio?

Una estructura para facilitar procesos de cambio para Direccin de Proyectos

Rol del PM en el Cambio Organizacional

Conclusiones

Introduccin

Valor competitivo

Productos nuevos

Proyectos exitosos

Procesos de Direccin de Proyectos

Procesos de Cambio Organizacional

Objetivos estratgicos

Planeamiento estratgico

Proyectos de cambio

factor crtico en los

resultados del negocio

o de la organizacin.

Qu es Cambio

Organizacional? (1 de 2)

Capacidad de adaptacin de las organizaciones para enfrentar cambios

ambientales complejos, a travs del aprendizaje

Cambio planeado originado por una innovacin estructural, una nueva poltica, un nuevo

objetivo, una nueva filosofa, un nuevo clima y

un nuevo estilo de operar

Manejar la incertidumbre de relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfaccin

individual

Responder a las preguntas:

Por qu cambiar?

Para qu cambiar?

Cul es la direccin del cambio?

Qu es Cambio

Organizacional? (2 de 2)

El proceso de Cambio

Organizacional

Ejecutar los procedimientos mediante los cuales los cambios se llevan a la prctica

Comprender el proceso estructural por la gran cantidad de elementos que involucra

Asegurar que la organizacin pueda absorber los cambios y, que sus recursos humanos se

comprometan con su correcto desempeo

Tener en cuenta que es parte de un proceso continuo, y no algo transitorio

El Modelo de Cambio

de Kurt Lewin

Cambiar es un estado omnipresente

Cambiar es una oportunidad y no una amenaza

Lograr cambios efectivos implica enfrentar dos grandes obstculos con las personas:

No estn dispuestas (o no pueden) modificar las conductas arraigadas desde mucho tiempo atrs

El cambio suele durar poco tiempo. Tras un breve perodo, vuelven a sus patrones tradicionales

El Modelo de Cambio de Kurt Lewin

Descongelar: Lograr que la organizacin sienta insatisfaccin con el estado actual, y motivarlos

Cambiar: Agentes de cambio, nuevos procedimientos de trabajo y de relaciones, interiorizacin, aplicar

Programas de Calidad Total, Reingeniera, u otros

Recongelar: Estmular, generar nuevos hbitos en ambiente apropiado y favorable, evaluacin de

desempeo de acuerdo a nuevos patrones

Por qu fracasan las iniciativas

de cambio?

Insistir en operar como si el cambio organizacional fuera un proceso puramente racional.

Resistencia al cambio. No conocer los valores, sus creencias y comportamientos

Falta de comunicacin adecuada

Falta de compromiso ejecutivo y equipo multifuncional

Incertidumbre y perdida de identidad

Expectativas no realistas

No mantener una relacin de ganar-ganar

Una estructura para facilitar procesos

de cambio en Direccin de Proyectos

Modelo OPM3

Preparacin del Plan del Proyecto (Alcance, Comunicacin, Riesgos, Costos, otros) y variables de valor

Qu se quiere lograr?

Proyecto Piloto

Medir las variables de valor

Concientizar a la gerencia y al personal de la necesidad del cambio

8.

Despliegue general

7. Proyecto

Piloto y QA

6. Implementacin de Metodologa de Gestin de Proyectos. Infraestructura, Mtricas

5. Implementacin

PMO Obtener aprobacin

4.

Evaluacin

de prcticas

actuales

3. Obtener compromiso

del sponsor 2. Gestionar el cambio 1.Definir

Objetivos

Internalizacin

Institucionalizacin

Aceptacin

Prueba

Regateo

Furia

Negacin

Inmobilizacin

Recongelamiento

Cambio en si

Cambio

Descongelamiento

PROCESO DE IMPLEMENTACIN DE DIRECCIN PROYECTOS PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Mejores prcticas

1. Evaluar la disposicin al cambio organizacional

2. Articular una clara visin del cambio

3. Construir una estructura de cambio apropiada

4. Implementar un plan de comunicacin

5. Crear capacidad de liderazgo y apoyo

6. Situacin de cambio y los valores culturales

7. Generar capacidades de cambio individual y por

equipos de trabajo

8. Articular los sistemas de performance

management

Liderar eficazmente es poner nfasis en comunicar la visin y en motivar e inspirar a los

participantes para alcanzar un alto desempeo

(PMBOK, 2008).

Practicar estos conceptos requiere: Responsabilidad, respeto, equidad y honestidad,

principios que a travs del ejemplo generarn en

los dems: confianza, credibilidad, influencia y

principalmente motivacin.

Rol del PM en el Cambio

Organizacional (1 de 2)

Conocer cmo evitar que fracasen los cambios organizacionales

Conocer los factores que influyen en la resistencia al cambio

Qu piensan las personas sobre el proceso de cambio

Aprender la estructura para facilitar estos procesos de cambio organizacional

Rol del PM en el Cambio

Organizacional (2 de 2)

Conclusiones

Cambiar es un estado omnipresente

Resistir al cambio es la tendencia natural

No insistir en operar como si el cambio organizacional fuera un proceso puramente racional

Entender que los Proyectos exitosos, comprende haber realizado cambios para crear estructuras de Direccin de

Proyectos. El PM es un agente de cambio clave

Las organizaciones que prosperarn en el futuro, sern empresa y colaboradores comprometidos y verdaderos

agentes de cambio que sepan guiar y explotar sus

talentos y capacidades para triunfar en conjunto

Cuando uno no vive como piensa, acaba pensando cmo vive (Gabriel Marcel, 1973)

Informacin de contacto

Nombre: Vicente Granadino Galindo

Compaa/Organizacin: AIRQUA PERU

Telfono: 996-328780

Email: vicente.granadino@pmi.org.pe

Sesin:

Preguntas y respuestas