LOS BENEFICIOS DE LA TOC Y

CCPM EN LATINOAMRICA:

UNA MULTINACIONAL ANDINA

Rudy Bezir, MBA Alan Del Carpio, MBA.

Open Business International Consulting - OBIC

Acerca del autor 5 aos como consultor en gestin de proyectos en Europa y Amrica

Especialista en implementacin de los productos de Sciforma

Internacional

Profesor de la PUCP y USMP

Economista y administrador de la Sorbona de Paris, Francia

MBA Rudy Bezir Chamorro

Gerente de Open Business

International Consulting

OBIC

Acerca del Autor Certificado PMP (2008). Diploma en Gestin de Proyectos PUCP.

Consultor en Proyectos de Desarrollo en empresas privadas y para el Estado.

Experiencia en organizaciones con gestin bajo PMBOK y CMMI.

Participacin en proyectos por ms de 12 aos.

MBA en Centrum. Formacin profesional en Ing. Informtica - PUCP

MBA Alan Del Carpio

Product Manager en Trans

Solutions Systems S.A.

Consultor en OBIC

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Introduccin

How we are and how they see us (Crosby, 2004).

The Goal y Critical Chain (Goldratt,1984 y 1987).

La experiencia de un fabricante multinacional latinoamericano Y: confrontado por la incertidumbre y las penalidades de retraso,

decide adoptar la CCPM (2012)

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Teora: TOC y CCPM

Foco de la TOC:

Meta (aquello que se desea conseguir)

Restriccin Fsica/Pol. (lo que impide lograr la meta)

CCPM considera el comportamiento humano y el manejo de los recursos e incertidumbre

Mabin & Steven (2000), estudio en 82 empresas:

Tiempo de entrega: reduccin del 50%

Cumplimiento de las entregas: mejora del 44%

Niveles de inventario: reduccin del 50%

Utilidades netas: incremento del 40%

Una situacin clsica

Buscamos equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto (alcance, calidad,

cronograma, presupuesto, recursos y riesgo)

Pueden surgir malas prcticas que agregan riesgo y afectan el cronograma:

Padding: relleno a los tiempos de las actividades (falacia heurstica)

Planificar forzando terminar lo antes posible

Rotar recursos entre actividades constantemente (falacia de fungibilidad).

Desarrollando el cronograma con

la cadena crtica

Sndrome del Estudiante:

Comportarse como un estudiante que va a hacer sus tareas a ltimo minuto

Ley de Parkinson

Disminuir el esfuerzo al mnimo y distribuirlo durante el tiempo definido

Multitarea o multiproceso de recursos entre varios proyectos

Multitarea o multiproceso de

recursos

T1

T1

T2

T1

T2

T3

T3

T2

T3

Proyecto A (D: 14 ; Fin: Lunes 15/10)

Proyecto B (D: 14 ; Fin: Mircoles 17/10)

Proyecto C (D: 14 ; Fin: Viernes 19/10)

Multitarea o multiproceso de

recursos

T1

T1

T2

T1

T2

T3

T3

T2

T3

Proyecto B (D: 14 ; Fin: Mircoles 17/10)

Proyecto A (D: 14 ; Fin: Lunes 15/10) Proyecto A (D: 6 ; Fin: Lunes 8/10)

Proyecto B (D: 6 ; Fin: Lunes 15/10)

Proyecto C (D: 6; Fin: Viernes 19/10)

Planificando con CCPM (1)

Toda cadena ser siempre tan fuerte como lo sea su eslabn ms dbil (Dif. Falacia del mal actor)

CCPM contra PERT (Program Evaluation and Review Technique)

Objetivo de fin

Actividades con un 50% de probabilidad de xito

Dependencias de recursos

Calcula la cadena crtica

Introducen los buffers o protecciones

Planificando con CCPM (2)

Buena comunicacin interna y sin multitarea

Alto compromiso de los recursos

Actividades terminan fuera de lo previsto

Se prepara la informacin y alerta regresiva

No habrn sorpresas con trabajos adicionales

Hay informes de progreso constantes

Duracin de la proteccin

Se puede usar el Teorema de los Lmites Centrales

50% de la duracin de la cadena ms larga

Planificando con CCPM (3)

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

La situacin inicial de Y (1)

Aos 2000 se implementan las buenas prcticas del PMI y una reunin de GPP mensual

Corporacin

Colombia

Administracin

Ecuador

Administracin

Per

Administracin

UGP

GPP

UGP UGP

La situacin inicial de Y (2)

Dos ejes de tipologas de proyectos:

El proceso que deberan seguir

El tipo de producto final

La situacin inicial de Y (3)

La situacin inicial de Y (4)

La situacin inicial de Y (5)

Resultados:

Difcil encontrar la informacin (falta GdC)

Cada proyecto era planificado en un software individual con informacin aislada

Definir la prioridad de los proyectos tomaba tiempo y necesitaba un esfuerzo de recopilacin e integracin

Un mtodo de planificacin clsico en una situacin de numerosos recursos compartidos entre proyectos

Factores culturales

Lenta resolucin de conflictos dentro de la asignacin de recursos

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Implementacin

Implementaciones en el ao 2011:

Sistema humano

Sistema cultural

Sistema organizacional

Sistema metodolgico

Sistemas de planificacin

Sistemas de informacin

Sistemas de control

Se adopta el uso del software de gestin de proyectos y portafolios: Sciforma 4

Procesos internos y priorizacin

de las ideas y proyectos Proyectos vs. Ideas siguiendo: Retorno sobre

Inversin (ROI), Riegos y Costo

Gestin del tiempo y planificacin

Disminucin de la duracin de actividades para tener un 50% de probabilidades de xito

Dar el fin ms tardo posible a las actividades

Mostrar las dependencias de los RRHH para generar la cadena crtica (en rojo)

Introduccin de las protecciones, calculadas segn la suma de races cuadradas (varianza)

Mejor comunicacin: automatizacin de alertas (mail) en fechas predeterminadas

Gestin del tiempo y

planificacin

Gestin de recursos humanos

Gestin de la comunicacin (1)

Gestin de la comunicacin (2)

Monitoreo y control

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Resultados

Tasa de ocupacin efectiva de los recursos: pasa de 80% a 95% con escasas sobrecargas de

trabajo.

Tiempo de cierre de los proyectos: se redujo el tiempo de apertura de una tienda en 30%

Cumplimiento dentro de los tiempos: 45% ms de proyectos terminan dentro de los tiempos

planificados inicialmente.

Nuestra agenda

Introduccin

Teora: TOC y CCPM

Una situacin clsica

Desarrollando el cronograma con la cadena crtica

Planificando con CCPM

CCPM en una empresa multinacional Andina Y

La situacin inicial de la empresa Y

Implementacin

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones y recomendaciones (1)

Mejoras sustanciales en un periodo razonable

(18M) con buenas perspectivas a futuro

El despliegue a todas las areas (horizontal) y a todos los niveles jerrquicos (vertical)

permitir mejorar la comunicacin y facilitar el

seguimiento.

Reducir el tiempo perdido de bsqueda de informacin en ms de 50%

Conclusiones y recomendaciones (2)

Al planificar el cronograma del proyecto bajo

acabados tempranos ("early finish") se terminan

propagando acabados tardos ("late finish").

Eso se desaparece al usar CCPM

El ejemplo latinoamericano nos muestra la dificultad que existe para cambiar

comportamientos que escapan a la cultura de

empresa para ser de ndole socio-sicolgico

Informacin de contacto

www.openbusiness-ic.com

rbezir@openbusiness-ic.com

adelcarpio@openbusiness-ic.com

Preguntas y respuestas

GRACIAS