Upload
arminto-natanagari
View
224
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
freee
Citation preview
vii
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA _______________________________________________________________
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2006/2007
ANALISIS DAN PERANCANGAN BASIS DATA PADA APLIKASI IT HELP DESK BERBASIS WEB DI
PT. BANK MANDIRI PERSERO
Mika Mayshe 0700697520 Anita Mulyana 0700697893
Oktavia 0700698164 Kelas/Kelompok : 07PDT/03
Abstrak Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk merancang basis data khususnya data laporan permasalahan pada IT Help Desk PT. Bank Mandiri Persero sehingga akan mempermudah pengelolaan data dan memperoleh informasi secara cepat. Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah: metode Analisa Data dan metode perancangan. Metode Analisa Data dilakukan dengan studi pustaka, survey ke perusahaan untuk meneliti dan menganalisa sistem perusahaan, sedangkan metode perancangan yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode perancangan DBLC (Database Life Cycle). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan berjalan lambat dengan pencatatan masalah yang dilakukan manual sehingga ada resiko masalah tidak tercatat atau tercatat dua kali. Hal ini juga mendukung lambannya pemberian laporan hasil permasalahan kepada bagian manajerial. Kesimpulan dari penulisan ini adalah membuat sebuah basis data yang terintegrasi dengan baik sehingga dapat diakses kapan saja dan menyajikan laporan hasil permasalahan kepada manajerial dengan lebih terkomputerisasi sehingga proses kinerja yang ada dalam perusahaan menjadi lebih maksimal. Kata Kunci: Perancangan basis data, help desk, web.
ix
PRAKATA Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang
telah dianugerahkan-Nya sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Adapun
tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam
menyelesaikan jenjang studi Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Atas
dukungan moral dan materi yang diberikan dari berbagai pihak kepada penulis selama
penyusunan skripsi ini, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima
kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara yang telah memberikan kesempatan dan kepercayaan kepada penulis
untuk menyelesaikan skripsi sekaligus studinya.
2. Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc. selaku Ketua Jurusan Teknik
Informatika
3. Bapak Taslim Rochmadi, Ir., Dip.Ing., Dr. selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan tenaga dalam mengarahkan kami untuk penulisan skripsi
ini
4. Seluruh dosen Fakultas Teknik Informatika yang telah memberikan bimbingan
kepada kami sejak pertama kuliah
5. Bapak Heru Winarno sebagai Team Leader IT Help Desk PT. Bank Mandiri
Persero yang telah membantu dalam pengumpulan informasi
6. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dukungan baik secara moral
maupun material kepada kami
ix
7. Bapak/Ibu Pustakawan/Puskawati di perpustakaan Universitas Bina Nusantara
yang telah membantu penulis dalam melakukan studi kepustakaan
8. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu
yang telah memberikan bantuan serta motivasi kepada penulis.
Akhir kata, semoga hasil karya skripsi ini dapat bermanfaat bagi rekan-rekan,
pembaca dan sebagai sumbangsih kepada almamater dalam perkembangan ilmu
pengetahuan.
Jakarta, Januari 2007
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Hardcover iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji iv
Abstrak vii
Prakata viii
Daftar Isi x
Daftar Tabel xx
Daftar Gambar xxii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Ruang Lingkup 3
1.3 Tujuan dan Manfaat 3
1.4 Metodologi 4
1.5 Sistematika Penulisan 6
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Teori-teori Umum 8
2.1.1 Pengertian Basis Data 8
2.1.2 Database Life Cycle 10
2.1.3 Database Management System (DBMS) 11
xi
2.1.4 Entity Relationship Management 16
2.1.4.1 Entity Type 17
2.1.4.2 Relationship Type 17
2.1.4.3 Attribute 17
2.1.4.4 Keys 18
2.1.4.5 Strong dan Weak Entity Type 19
2.1.4.6 Structural Constraint 20
2.1.5 Normalisasi 21
2.1.5.1 Bentuk Normal Pertama
(First Normal Form/1NF) 22
2.1.5.2 Bentuk Normal Kedua
(Second Normal Form/2NF) 23
2.1.5.3 Bentuk Normal Ketiga
(Third Normal Form/3NF) 24
2.1.5.4 Bentuk Normal Boyce-Codd
(Boyce-Codd Normal Form/BCNF) 24
2.1.6 Database Design Methodology 25
2.1.6.1 Desain Konseptual
(Conceptual Design Database) 25
2.1.6.2 Desain Logikal
(Logical Design Database) 25
2.1.6.3 Desain Fisikal
(Physical Design Database) 26
2.1.7 Structured Query Languange (SQL) 26
xii
2.1.8 Intranet 27
2.1.9 Web Server dan Web Browser 29
2.1.10 Hypertext Markup Languange (HTML) 30
2.1.11 Hypertext Transfer Protocol (HTTP) 30
2.1.12 World Wide Web (WWW) 31
2.1.13 Web DBMS 32
2.1.14 PHP Hypertext Preprocessor (PHP) 36
2.1.15 Flowchart 37
2.2 Teori-teori Khusus 40
2.2.1 Pengertian Help Desk 40
2.2.2 Kelebihan-kelebihan Help Desk 41
2.2.3 Pengertian Bank 42
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
3.1 Sejarah Organisasi 43
3.1.1 Kegiatan dan Prospek Usaha 44
3.2 Struktur Organisasi 45
3.2.1 Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Persero, Tbk 45
3.2.2 Struktur Organisasi Departemen I&T 46
3.2.3 Pembagian Tugas 47
3.2.4 Tanggung Jawab dan Wewenang 48
3.3 Sistem yang Sedang Berjalan 53
3.3.1 Analisa Sistem yang Sedang Berjalan 53
3.3.1.1 I&T Help Desk 53
xiii
3.3.1.2 Sarana Pendukung 54
3.3.1.3 Prosedur Pelaporan Masalah 56
3.4 Diagram Aliran Data 56
3.4.1 Diagram Konteks Sistem yang
Sedang Berjalan 56
3.4.2 Diagram Nol Sistem yang Sedang Berjalan 58
3.4.3 Flowchart Sistem yang Sedang Berjalan 59
3.5 Permasalahan yang Dihadapi 60
3.6 Alternatif Pemecahan Masalah 60
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
4.1 Usulan Prosedur yang Baru 62
4.1.1 Prosedur Pelaporan Masalah 62
4.1.2 Flowchart Sistem yang Diusulkan 63
4.2 Diagram Aliran Data 64
4.2.1 Diagram Konteks 64
4.2.2 Diagram Nol 65
4.3 Perancangan Basis Data 66
4.3.1 Perancangan Basis Data Konseptual 66
4.3.1.1 Mengidentifikasi Tipe Entitas 66
4.3.1.2 Mengidentifikasi Tipe Relational 68
4.3.1.3 Identifikasi dan Asosiasi Atribut
suatu Entitas 69
4.3.1.4 Menentukan Atribut Domain 70
xiv
4.3.1.5 Menentukan Candidate dan Primary Key
pada Atribut 73
4.3.1.6 Memeriksa Redudancy 75
4.3.1.7 Memvalidasi Model Local Conceptual
menggunakan Transaksi Operator 76
4.3.2 Perancangan Basis Data Logikal 79
4.3.2.1 Menghilangkan fitur yang Tidak
Kompatibel dengan Model Relasional 79
4.3.2.1.1 Menghilangkan Tipe Relationship
many to many 79
4.3.2.1.2 Menghilangkan Atribut
Multi-valued 81
4.3.2.2 Membuat Relasi untuk Model Data
Lokal Logikal 81
4.3.2.3 Normalisasi Data 90
4.3.2.4 Validasi Relasi terhadap
Transaksi Operator 96
4.3.2.5 Mengecek Integrity Constraint 96
4.3.3 Perancangan Basis Data Fisikal 101
4.3.3.1 Perancangan Relational Basis Data 101
4.3.3.2 Perancangan Representasi Fisik 115
4.3.3.2.1 Transaksi Analisis 115
4.3.3.2.2 Pemilihan Organisasi File 121
4.3.3.2.3 Pembuatan Indeks Setiap Entitas 121
xv
4.3.3.2.4 Mengestimasi Kapasitas
Penyimpanan Yang Dibutuhkan 123
4.3.3.3 Merancang Mekanisme Keamanan 131
4.4 Perancangan Proses 132
4.4.1 Bagan Terstruktur (Structure Chart) 132
4.4.2 Spesifikasi Proses (Proses Spesification) 133
4.4.2.1 Spesifikasi Proses Log In 133
4.4.2.2 Spesifikasi Proses Add Report 134
4.4.2.3 Spesifikasi Proses Operator 134
4.4.2.4 Spesifikasi Proses Print 136
4.4.2.5 Spesifikasi Proses Edit Report 136
4.4.2.6 Spesifikasi Proses Manajer 137
4.4.2.7 Spesifikasi Proses HouseKeeping 138
4.4.2.8 Spesifikasi Proses Delete Report 140
4.4.2.9 Spesifikasi Proses Drop Report 141
4.4.2.10 Spesifikasi Proses View Operator 141
4.4.2.11 Spesifikasi Proses Add Operator 143
4.4.2.12 Spesifikasi Proses Delete Operator 143
4.4.2.13 Spesifikasi Proses Form 1 Branch 144
4.4.2.14 Spesifikasi Proses Form 1 Product 144
4.4.2.15 Spesifikasi Proses Form 1 Region 144
4.4.2.16 Spesifikasi Proses Form 1 Operator 145
4.4.2.17 Spesifikasi Proses One Branch 145
4.4.2.18 Spesifikasi Proses One Product 147
xvi
4.4.2.19 Spesifikasi Proses One Region 149
4.4.2.20 Spesifikasi Proses One Operator 150
4.4.2.21 Spesifikasi Proses Log Out 152
4.4.2.22 Spesifikasi Proses All Branch
(Operator View) 153
4.4.2.23 Spesifikasi Proses Branch / Month
(Operator View) 154
4.4.2.24 Spesfifikasi All Product
(Operator View) 155
4.4.2.25 Spesifikasi Proses Product / Month
(Operator View) 157
4.4.2.26 Spesifikasi Proses All Region
(Operator View) 158
4.4.2.27 Spesifikasi Proses Region / Month
(Operator View) 160
4.4.2.28 Spesifikasi Proses All Operator
(Operator View) 161
4.4.2.29 Spesifikasi Proses Operator / Month
(Operator View) 162
4.4.2.30 Spesifikasi Proses All Branch
(Manajer View) 164
4.4.2.31 Spesifikasi Proses Branch / Month
(Manajer View) 165
4.4.2.32 Spesifikasi Proses All Product
xvii
(Manajer View) 167
4.4.2.33 Spesifikasi Proses Product / Month
(Manajer View) 169
4.4.2.34 Spesifikasi Proses All Region
(Manajer View) 170
4.4.2.35 Spesifikasi Proses Region / Month
(Manajer View) 172
4.4.2.36 Spesifikasi Proses All Operator
(Manajer View) 174
4.4.2.37 Spesifikasi Proses Operator / Month
(Manajer View) 175
4.4.2.38 Spesifikasi Proses All Branch
(House Keeping View) 177
4.4.2.39 Spesifikasi Proses Branch / Month
(House Keeping View) 179
4.4.2.40 Spesifikasi Proses All Product
(House Keeping View) 181
4.4.2.41 Spesifikasi Proses Product / Month
(House Keeping View) 182
4.4.2.42 Spesifikasi Proses All Region
(House Keeping View) 184
4.4.2.43 Spesfifikais Proses Region / Month
(House Keeping View) 186
4.4.2.44 Spesifikasi Proses All Operator
xviii
(House Keeping View) 188
4.4.2.45 Spesifikasi Proses Operator / Month
(House Keeping View) 190
4.4.2.46 Spesifikasi Proses All Report
(Operator View) 192
4.4.2.47 Spesifikasi Proses All Report
(Manajer View) 193
4.4.2.48 Spesifikais Proses All Report
(House Keeping View) 195
4.4.3 STD (State Transition Diagram) 197
4.5 Perancangan Masukan 205
4.5.1 Operator 206
4.5.2 Manajer 207
4.5.3 House Keeping 209
4.6 Perancangan Keluaran 211
4.6.1 Operator 211
4.6.3 Manajer 216
4.6.3 House Keeping 222
4.7 Rencana Implementasi 227
4.7.1 Spesifikasi Sarana Perangkat Keras 227
4.7.2 Spesifikasi Sarana Perangkat Lunak 228
4.7.3 Evaluasi Sistem 228
4.7.4 Jadwal Implementasi Sistem 230
4.7.5 Implementasi Aplikasi 231
xix
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan 287
5.2 Saran 288
Halaman Daftar Pustaka 289
Halaman Daftar Riwayat Hidup 291
Halaman Lampiran L1
Surat Survey
xx
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Database Life Cycle 10
Tabel 2.2 Rangkaian Simbol Flowchart 38
Tabel 4.1 Kamus Data Identifikasi Tipe Entitas 66
Tabel 4.2 Identifikasi Tipe Relasional 68
Tabel 4.3 Identifikasi Atribut Entitas 70
Tabel 4.4 Identifikasi Candidate dan Primary Key 74
Tabel 4.5 Referential Integrity Constrains 97
Tabel 4.6 Analisis Transaksi 117
Tabel 4.7 Estimasi Penyimpanan Tabel Cabang 123
Tabel 4.8 Estimasi Penyimpanan Tabel Telepon 124
Tabel 4.9 Estimasi Penyimpanan Tabel Faks 124
Tabel 4.10 Estimasi Penyimpanan Tabel Hub 124
Tabel 4.11 Estimasi Penyimpanan Tabel Kanwil 125
Tabel 4.12 Estimasi Penyimpanan Tabel Item 125
Tabel 4.13 Estimasi Penyimpanan Tabel Produk 126
Tabel 4.14 Estimasi Penyimpanan Tabel Operator 126
Tabel 4.15 Estimasi Penyimpanan Tabel Divisi 126
Tabel 4.16 Estimasi Penyimpanan Tabel Manajer 127
Tabel 4.17 Estimasi Penyimpanan Tabel Jabatan 127
Tabel 4.18 Estimasi Penyimpanan Tabel House Keeping 128
Tabel 4.19 Estimasi Penyimpanan Tabel Status 128
Tabel 4.20 Estimasi Penyimpanan Tabel Pelapor 128
xxi
Tabel 4.21 Estimasi Penyimpanan Tabel Laporan 129
Tabel 4.22 Estimasi Penyimpanan Tabel View Resume 129
Tabel 4.23 Estimasi Penyimpanan Tabel View Laporan 130
Tabel 4.24 Estimasi Penyimpanan Tabel View Item 130
Tabel 4.25 Estimasi Disk Space 130
Tabel 4.26 Implementasi Sistem 230
xxii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Database Life Cycle 9
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Persero, Tbk
secara keseluruhan 45
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Departemen I&T 46
Gambar 3.3 Tampilan PABX 55
Gambar 3.4 Tampilan Remedy 55
Gambar 3.5 Diagram Konteks Sistem yang Sedang Berjalan 57
Gambar 3.6 Diagram Nol Sistem yang Sedang Berjalan 58
Gambar 3.7 Flowchart Prosedur yang Sedang Berjalan 59
Gambar 4.1 Flowchart Prosedur yang Baru 63
Gambar 4.2 Diagram Konteks Usulan Prosedur Baru 64
Gambar 4.3 Diagram Nol Usulan Prosedur Baru 65
Gambar 4.4 Perancangan Konseptual Basis Data Step 1.2 68
Gambar 4.5 Perancangan Konseptual Basis Data Step 1.5 73
Gambar 4.6 Perancangan Konseptual Basis Data Step 1.7 75
Gambar 4.7 Perancangan Konseptual Basis Data Step 1.8 78
Gambar 4.8 Perancangan Logikal Basis Data Step 2.1.1 a 79
Gambar 4.9 Perancangan Logikal Basis Data Step 2.1.1 b 80
Gambar 4.10 Perancangan Logikal Basis Data Step 2.1.1 c 81
Gambar 4.11 Perancangan Logikal Basis Data Step 2.1.4 81
Gambar 4.12 Normalisasi Data Form Laporan 91
Gambar 4.13 Normalisasi Data Form Description 95
xxiii
Gambar 4.14 Struktur Menu 133
Gambar 4.15 STD Login 197
Gambar 4.16 STD Add Report 197
Gambar 4.17 STD View Report All Report 198
Gambar 4.18 STD View Report All Branch 198
Gambar 4.19 STD View Report Branch / Month 199
Gambar 4.20 STD View Report One Branch 199
Gambar 4.21 STD View Report All Product 200
Gambar 4.22 STD View Report Product / Month 200
Gambar 4.23 STD View Report One Product 201
Gambar 4.24 STD View Report All Region 201
Gambar 4.25 STD View Report Region / Month 202
Gambar 4.26 STD View Report One Region 202
Gambar 4.27 STD View Report All Operator 203
Gambar 4.28 STD View Report Operator / Month 203
Gambar 4.29 STD View Report One Operator 204
Gambar 4.30 STD Add Operator 204
Gambar 4.31 STD Delete Operator 205
Gambar 4.32 Perancangan Layar Log In 205
Gambar 4.33 Perancangan Layar Menambah Data Laporan (Add Report) 206
Gambar 4.34 Perancangan Layar Mengubah Data Laporan (Edit) 206
Gambar 4.35 Perancangan Layar Melihat Data Laporan per Cabang
(Form 1 Branch) 207
Gambar 4.36 Perancangan Layar Melihat Data Laporan per Produk
xxiv
(Form 1 Product) 207
Gambar 4.37 Perancangan Layar Melihat Data Laporan per Region
(Form 1 Region) 208
Gambar 4.38 Perancangan Layar Melihat Data Laporan per Operator
(Form 1 Operator) 208
Gambar 4.39 Perancangan Layar Menambah Data Operator (Add Operator) 209
Gambar 4.40 Perancangan Layar Menghapus Data Operator (Delete Operator) 209
Gambar 4.41 Perancangan Layar Menghapus Data Laporan per Bulan
(Delete Report) 210
Gambar 4.42 Perancangan Layar Menghapus Isi Laporan (Drop Report) 210
Gambar 4.43 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan (All Report) 211
Gambar 4.44 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Cabang
(All Branch) 211
Gambar 4.45 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Produk
(All Product) 212
Gambar 4.46 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Kanwil
(All Region) 212
Gambar 4.47 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Operator
(All Operator) 213
Gambar 4.48 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Cabang per Bulan
(Branch / Month) 213
Gambar 4.49 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Produk per Bulan
(Product / Month) 214
Gambar 4.50 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Kanwil per Bulan
xxv
(Region / Month) 214
Gambar 4.51 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Operator per Bulan
(Operator / Month) 215
Gambar 4.52 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan (All Report) 215
Gambar 4.53 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Cabang
(All Branch) 216
Gambar 4.54 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Produk
(All Product) 216
Gambar 4.55 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Kanwil
(All Region) 217
Gambar 4.56 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Operator
(All Operator) 217
Gambar 4.57 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Cabang per Bulan
(Branch / Month) 218
Gambar 4.58 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Produk per Bulan
(Product / Month) 218
Gambar 4.59 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Kanwil per Bulan
(Region / Month) 219
Gambar 4.60 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Operator per Bulan
(Operator / Month) 219
Gambar 4.61 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan per Cabang
(One Branch) 220
Gambar 4.62 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan per Produk
(One Product) 220
xxvi
Gambar 4.63 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan per Kanwil
(One Region) 221
Gambar 4.64 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan per Operator
(One Operator) 221
Gambar 4.65 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan (All Report) 222
Gambar 4.66 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Cabang
(All Branch) 222
Gambar 4.67 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Produk
(All Product) 223
Gambar 4.68 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Kanwil
(All Region) 223
Gambar 4.69 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan semua Operator
(All Operator) 224
Gambar 4.70 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Cabang per Bulan
(Branch / Month) 224
Gambar 4.71 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Produk per Bulan
(Product / Month) 225
Gambar 4.72 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Kanwil per Bulan
(Region / Month) 225
Gambar 4.73 Perancangan Layar Menampilkan Data Laporan Operator per Bulan
(Operator / Month) 226
Gambar 4.74 Perancangan Layar Menampilkan Data Operator (View Operator) 226
Gambar 4.75 Tampilan Layar Login 231
Gambar 4.76 Tampilan Layar Add Report (Operator View) 232
xxvii
Gambar 4.77 Tampilan Layar Utama Operator (Operator View) 233
Gambar 4.78 Tampilan Layar Edit (Operator View) 234
Gambar 4.79 Tampilan Layar All Report (Operator View) 235
Gambar 4.80 Tampilan Layar Print All Report (Operator View) 236
Gambar 4.81 Tampilan Layar All Branch (Operator View) 236
Gambar 4.82 Tampilan Layar Print All Branch (Operator View) 237
Gambar 4.83 Tampilan Layar Branch Per Month (Operator View) 238
Gambar 4.84 Tampilan Layar Print Branch Per Month (Operator View) 239
Gambar 4.85 Tampilan Layar All Product (Operator View) 240
Gambar 4.86 Tampilan Layar Print All Product (Operator View) 241
Gambar 4.87 Tampilan Layar Product Per Month (Operator View) 241
Gambar 4.88 Tampilan Layar Print Product Per Month (Operator View) 242
Gambar 4.89 Tampilan Layar All Region (Operator View) 243
Gambar 4.90 Tampilan Layar Print All Region (Operator View) 244
Gambar 4.91 Tampilan Layar Region Per Month (Operator View) 245
Gambar 4.92 Tampilan Layar Print Region Per Month (Operator View) 246
Gambar 4.93 Tampilan Layar All Operator (Operator View) 246
Gambar 4.94 Tampilan Layar Print All Operator (Operator View) 247
Gambar 4.95 Tampilan Layar Operator Per Month (Operator View) 248
Gambar 4.96 Tampilan Layar Print Operator Per Month (Operator View) 249
Gambar 4.97 Tampilan Layar Utama House Keeping (House Keeping View) 250
Gambar 4.98 Tampilan Layar All Report (House Keeping View) 251
Gambar 4.99 Tampilan Layar All Branch (House Keeping View) 252
Gambar 4.100 Tampilan Layar Branch Per Month (House Keeping View) 253
xxviii
Gambar 4.101 Tampilan Layar All Product (House Keeping View) 255
Gambar 4.102 Tampilan Layar Product Per Month (House Keeping View) 256
Gambar 4.103 Tampilan Layar All Region (House Keeping View) 257
Gambar 4.104 Tampilan Layar Region Per Month (House Keeping View) 258
Gambar 4.105 Tampilan Layar All Operator (House Keeping View) 260
Gambar 4.106 Tampilan Layar Operator Per Month (House Keeping View) 261
Gambar 4.107 Tampilan Layar Delete Report (House Keeping View) 262
Gambar 4.108 Tampilan Layar Drop Report (House Keeping View) 263
Gambar 4.109 Tampilan Layar View Operator (House Keeping View) 264
Gambar 4.110 Tampilan Layar Add Operator (House Keeping View) 265
Gambar 4.111 Tampilan Layar Delete Operator (House Keeping View) 266
Gambar 4.112 Tampilan Layar Utama Manajer (Manager View) 267
Gambar 4.113 Tampilan Layar All Report (Manager View) 268
Gambar 4.114 Tampilan Layar All Branch (Manager View) 269
Gambar 4.115 Tampilan Layar Branch Per Month (Manager View) 270
Gambar 4.116 Tampilan Layar Form 1 Branch (Manager View) 271
Gambar 4.117 Tampilan Layar One Branch (Manager View) 272
Gambar 4.118 Tampilan Layar All Product (Manager View) 273
Gambar 4.119 Tampilan Layar Product Per Month (Manager View) 274
Gambar 4.120 Tampilan Layar Form 1 Product (Manager View) 275
Gambar 4.121 Tampilan Layar One Product (Manager View) 276
Gambar 4.122 Tampilan Layar All Region (Manager View) 277
Gambar 4.123 Tampilan Layar Region Per Month (Manager View) 278
Gambar 4.124 Tampilan Layar Form 1 Region (Manager View) 279
xxix
Gambar 4.125 Tampilan Layar One Region (Manager View) 280
Gambar 4.126 Tampilan Layar All Operator (Manager View) 281
Gambar 4.127 Tampilan Layar Operator Per Month (Manager View) 282
Gambar 4.128 Tampilan Layar Form 1 Operator (Manager View) 283
Gambar 4.129 Tampilan Layar One Operator (Manager View) 284
Gambar 4.130 Tampilan Layar View Graph By Branch 285
Gambar 4.131 Tampilan Layar View Graph By Product 285
Gambar 4.132 Tampilan Layar View Graph By Region 286
Gambar 4.133 Tampilan Layar View Graph By Operator 286