社會調查面面觀

WhyWhy ？？－為什麼要做社會調查－為什麼要做社會調查 WhatWhat ？？－調查哪些項目－調查哪些項目 HowHow ？？－怎麼做調查－怎麼做調查 WhoWho ？？－誰來做調查－誰來做調查

Why ？－為什麼要做社會調查 了解現況了解現況－健康與行為狀況及影響因素－健康與行為狀況及影響因素 了解需求了解需求－需要和興趣－需要和興趣 評估資源評估資源－可用的人力物力資源－可用的人力物力資源 鎖定目標鎖定目標－有勝算可行性高的目標－有勝算可行性高的目標 追蹤過程追蹤過程－執行過程的管理及修正－執行過程的管理及修正 評估成效評估成效－計畫達成的情形及缺點限制－計畫達成的情形及缺點限制

What ？－調查哪些項目

現況診斷現況診斷分析問題與需求分析問題與需求考量計畫所需的資源與策略考量計畫所需的資源與策略

What ？－調查哪些項目

過程評價過程評價人力物力資源的配置人力物力資源的配置介入對象的參與及反應介入對象的參與及反應活動安排及實施活動安排及實施工作人員的表現工作人員的表現

What ？－調查哪些項目 影響評價影響評價

個人個人 // 人際人際 (( 認知、情意、行為、社認知、情意、行為、社會支持、人際網絡會支持、人際網絡 ..)..)

組織組織 // 社區社區 (( 制度、資源、成員互動、制度、資源、成員互動、成本效益成本效益 ..)..)

公共政策公共政策 (( 立法、財務、賦稅、組織立法、財務、賦稅、組織政策政策 ..)..)

What ？－調查哪些項目

成果評價成果評價健康指標健康指標 (( 生理指標、死亡率、罹病生理指標、死亡率、罹病率、殘障率率、殘障率 ..)..)

社會指標社會指標 (( 失業率、缺席率、犯罪率、失業率、缺席率、犯罪率、環境品質、生活滿意度…環境品質、生活滿意度… ))

How ？－怎麼做調查

訪問訪問面對面訪問面對面訪問電話訪問電話訪問

問卷調查問卷調查面對面施測面對面施測郵寄問卷郵寄問卷

Who ？－誰來做調查

訓練訪問者訓練訪問者訓練問卷調查者訓練問卷調查者標準化的執行程序標準化的執行程序

訓練訪問者 電話訪問的技巧電話訪問的技巧

自我介紹，讓對方了解你是誰自我介紹，讓對方了解你是誰說明來意，讓對方了解可以提供什麼說明來意，讓對方了解可以提供什麼資料資料

提出你要問的問題提出你要問的問題留下連絡方式留下連絡方式最後就是感謝啦！最後就是感謝啦！

訓練問卷調查者 問卷施測程序問卷施測程序

簡單自我介紹簡單自我介紹 說明問卷調查目的說明問卷調查目的 提醒受測者勿漏答提醒受測者勿漏答 作答中有問題請發問作答中有問題請發問 立即檢查回收之問卷立即檢查回收之問卷

問卷型態問卷型態開放式問卷開放式問卷半結構式問卷半結構式問卷結構式問卷結構式問卷

在你居住的社區中（一）你覺得有那些環境問題比較嚴重？ （例如垃圾問題、空氣污染、噪音、水污染、環境髒 亂、 野狗問題、病媒蚊蠅、飲用水衛生 ···· ） 請依據你自己的看 法，寫出最嚴重的前三項。 1. 2. 3. .

（二）上面這三項問題如果要從家裡做起來改善， 你覺得那一項改善的可能性最大？ （請填答）

( 三）如果你邀請家人一起來做環保， 那些家人最有可能支持你？ （請列舉）

單元二：眾志成城

1、你對此一單元教學活動的整體感覺是 □ 非常好 □好 □普通 □不好 □非常不好

2、各小組的特搜任務報告，讓我更能體認到日常生活中的 行為對垃圾量的影響 □ 非常同意 □同意 □中立意見 □不同意 □非常不同意

3、「超級小組計畫」有聲投影片中主角的卡通造型，我覺得 □ 非常喜歡 □喜歡 □中立意見 □不喜歡 □非常不喜歡

4、【發言旗】的活動，對小組成員表達意見與相互溝通 □ 非常有幫助 □有幫助 □中立意見 □沒幫助 □非常沒幫

助

5、小組在決定行動主題時，有考慮興趣、時間、能力、人物力資源

等因素 □ 非常同意 □同意 □中立意見 □不同意 □非常不同意

高中職生反菸態度量表

題 目 非常同意

同意 中立意見

不同意

非常不同意

1.我認為吸菸會浪費金錢 □ □ □ □ □

2.我認為吸菸是一種流行的表現 □ □ □ □ □

3.我認為不吸菸是一種膽小的表現 □ □ □ □ □

4.我認為吸菸會使人看起來很帥氣 □ □ □ □ □

5.我認為吸菸看起來比較成熟獨立 □ □ □ □ □

6.我認為吸菸的青少年敢於挑戰權 威 □ □ □ □ □

7.我認為吸菸可以吸引異性的注意 □ □ □ □ □

8.我認為吸菸會產生牙垢和口臭，破壞一個人的形象 □ □ □ □ □

跨理論模式（ The Transtheoretical Model ）

跨理論模式也稱為改變階段理論（跨理論模式也稱為改變階段理論（ stagestages of change theorys of change theory ），乃整合許多理），乃整合許多理論發展而成的行為改變模式（論發展而成的行為改變模式（ Prochaska Prochaska & DiClemente, 1983& DiClemente, 1983 ；； Prochaska & VeProchaska & Velicer, 1997licer, 1997 ） ）

此模式將行為改變視為一個動力且非線此模式將行為改變視為一個動力且非線性的過程，包含一系列的階段改變。 性的過程，包含一系列的階段改變。

改變階段理論 這些階段包括這些階段包括1.1. 沉思前期（沉思前期（ precontemplationprecontemplation ））2.2. 沉思期（沉思期（ contemplationcontemplation ））3.3. 準備期（準備期（ preparationpreparation ））4.4. 行動期（行動期（ actionaction ））5.5. 維持期（維持期（ maintenancemaintenance ））

改變階段理論 改變階段理論最早是用於成癮性的行為，如吸改變階段理論最早是用於成癮性的行為，如吸

菸。後來則廣泛運用於各種不同的行為，包括菸。後來則廣泛運用於各種不同的行為，包括運動、乳房運動、乳房 XX 光攝影篩檢、防曬、體重控制、光攝影篩檢、防曬、體重控制、保險套的使用、預防愛滋病及飲食行為等保險套的使用、預防愛滋病及飲食行為等

此模式的主要建構（此模式的主要建構（ constructconstruct ）為）為改變的階改變的階段（ 段（ stages of changestages of change ））、、改變的過程（改變的過程（ prprocesses of changeocesses of change ））、、決策的平衡（決策的平衡（ decisidecisional balanceonal balance ））及及自我效能（自我效能（ self-efficacself-efficacyy ））。。

決策的平衡 決策的平衡反映出個人對行為改變之利決策的平衡反映出個人對行為改變之利與弊（與弊（ pros and conspros and cons ）的衡量。 ）的衡量。

利與弊是兩個獨立的因素，可能一為高利與弊是兩個獨立的因素，可能一為高一為低，也可能兩者均高或均低。 一為低，也可能兩者均高或均低。

介入對象在沉思前期時，應強調改變行介入對象在沉思前期時，應強調改變行為的好處，有助於進展至沉思期；若要為的好處，有助於進展至沉思期；若要從沉思期進展至行動期則應著重於降低從沉思期進展至行動期則應著重於降低行為改變的壞處。行為改變的壞處。

自我效能 自我效能包含自我效能包含「信心」（「信心」（ confidenceconfidence ））與與「誘惑」（「誘惑」（ temptationtemptation ））兩個部分，兩個部分，前者指人們在特定情境時改變問題行為前者指人們在特定情境時改變問題行為的信心，後者指在特定情境時從事問題的信心，後者指在特定情境時從事問題行為的強度。 行為的強度。

信心是進展至行動期和維持期的重要因信心是進展至行動期和維持期的重要因素，而誘惑強度則是故態復萌的重要預素，而誘惑強度則是故態復萌的重要預測因素 測因素

改變的過程 改變的過程是指在改變的階段中所產生改變的過程是指在改變的階段中所產生的內在心理狀態或外顯的行動 的內在心理狀態或外顯的行動

根據實徵性研究結果可歸納出十個過程，根據實徵性研究結果可歸納出十個過程，這些過程就像從一個階段移至另一個階這些過程就像從一個階段移至另一個階段時所測量的依變項，在介入課程計劃段時所測量的依變項，在介入課程計劃中提供重要的指引 中提供重要的指引

各階段介入的重要變項及介入策略

沉思前期（沉思前期（ precontemplationprecontemplation ）） 在此階段，個人在可預見的未來（通常指未來在此階段，個人在可預見的未來（通常指未來六個月內），並無改變行為的意願。此時期的六個月內），並無改變行為的意願。此時期的介入重點為： 介入重點為：

意識覺醒（意識覺醒（ conciousness raisingconciousness raising ））：：此時此時期應尊重學習者的意願，讓學習者透過主動參期應尊重學習者的意願，讓學習者透過主動參與調查、觀察或運用媒體等方式來增加學習者與調查、觀察或運用媒體等方式來增加學習者對健康問題及行為後果的覺識。對健康問題及行為後果的覺識。

沉思前期（ precontemplation ）

戲劇式的情緒緩解（戲劇式的情緒緩解（ Dramatic reliefDramatic relief ））：透過：透過心理劇、角色扮演、個人見證等技巧，可激發學心理劇、角色扮演、個人見證等技巧，可激發學習者的情緒反應，包括恐懼、焦慮、擔心等負面習者的情緒反應，包括恐懼、焦慮、擔心等負面情緒的抒發。 情緒的抒發。

環境的再評價（環境的再評價（ Environmental reevaluationEnvironmental reevaluation ）） ：讓學習者評估自己「有」及「無」此問題行為：讓學習者評估自己「有」及「無」此問題行為時對自己社交環境的影響，包括情意及認知層面時對自己社交環境的影響，包括情意及認知層面的評估。可運用的方法如同理心訓練。的評估。可運用的方法如同理心訓練。

沉思期（ contemplation ） 在此階段，個人開始考慮在未來（通常指六在此階段，個人開始考慮在未來（通常指六

個月內）改變問題行為或採行健康行為的需要個月內）改變問題行為或採行健康行為的需要性，亦即在未來六個月內有打算採行健康行為。性，亦即在未來六個月內有打算採行健康行為。此時期的介入重點為： 此時期的介入重點為：

自我再評價（自我再評價（ self-reevaluationself-reevaluation ）） 可運用價值澄清、角色典範等技巧協助學習可運用價值澄清、角色典範等技巧協助學習

者評估改變行為的好處與壞處（者評估改變行為的好處與壞處（ pros & conpros & conss ），並提供開放討論的思考空間，提供兩面），並提供開放討論的思考空間，提供兩面俱呈的訊息，鼓勵意見表達，容許不同的聲音，俱呈的訊息，鼓勵意見表達，容許不同的聲音，並尊重學習者的價值觀。並尊重學習者的價值觀。

準備期（ preparation ） 在此階段，個人決定在未來一個月內改變行為，在此階段，個人決定在未來一個月內改變行為，並開始計畫；在「試驗」的基礎上嚐試新的行並開始計畫；在「試驗」的基礎上嚐試新的行為。此時期的介入重點為： 為。此時期的介入重點為：

自我公開承諾（自我公開承諾（ self-liberationself-liberation ）） 運用公開見證及承諾的方法，可增強學習者運用公開見證及承諾的方法，可增強學習者改變行為的意志力與決心，而透過有行動經驗改變行為的意志力與決心，而透過有行動經驗者的經驗分享，也可以協助學習者選擇自己認者的經驗分享，也可以協助學習者選擇自己認為可實踐的行為，擬定自己的行為改變計畫。為可實踐的行為，擬定自己的行為改變計畫。

行動期（ action）

在此階段，個人開始實行其行為改變計在此階段，個人開始實行其行為改變計畫，從具體行動中提升行動能力。此時畫，從具體行動中提升行動能力。此時期的介入重點為： 期的介入重點為：

反制約（反制約（ counterconditioningcounterconditioning ））：學：學習建立健康行為以取代不健康的行為，習建立健康行為以取代不健康的行為，可運用的策略包括放鬆訓練、自我肯定、可運用的策略包括放鬆訓練、自我肯定、系統減敏法及正向自我陳述系統減敏法及正向自我陳述等。 等。

行動期（ action） 助力關係（助力關係（ helping relationshipshelping relationships ））：尋：尋求及運用對健康行為的社會支持，如家人、求及運用對健康行為的社會支持，如家人、朋友、師長及同儕的支持。朋友、師長及同儕的支持。

增強管理（增強管理（ reinforcement managementreinforcement management ））：：增加正向行為改變的報償並減少不健康行為增加正向行為改變的報償並減少不健康行為的報償。可運用的策略如訂定合約、自我增的報償。可運用的策略如訂定合約、自我增強、團體認同等。強、團體認同等。

行動期（ action） 刺激控制（刺激控制（ stimulus controlstimulus control ））：除去問題：除去問題

行為的行動線索，增加健康行為的行動線索及行為的行動線索，增加健康行為的行動線索及提醒，可考慮運用情境或佈置等方式來提供支提醒，可考慮運用情境或佈置等方式來提供支持行為改變的刺激，並學習自我控制來減少故持行為改變的刺激，並學習自我控制來減少故態復萌。態復萌。

社會承諾（社會承諾（ social liberationsocial liberation ））：提供有利：提供有利於健康行為的社會規範及環境支持，透過鼓吹於健康行為的社會規範及環境支持，透過鼓吹及適當的政策可增進行為改變的機會。及適當的政策可增進行為改變的機會。

維持期（maintenance） 此時期已成功的改變行為持續六個月以此時期已成功的改變行為持續六個月以上，行為習慣已穩固 上，行為習慣已穩固

此時期仍需努力預防故態復萌，介入的此時期仍需努力預防故態復萌，介入的重點在增加持續健康行為的信心（自我重點在增加持續健康行為的信心（自我效能） 效能）

故態復萌在每一階段都有可能發生，而故態復萌在每一階段都有可能發生，而使得行為改變未能按照預期的階段來進使得行為改變未能按照預期的階段來進展，並回復到較早期的階段展，並回復到較早期的階段

終止期（ termination） 對某些行為需加上此一階段，如成癮性對某些行為需加上此一階段，如成癮性的行為，此階段已達到完全拒絕誘惑以的行為，此階段已達到完全拒絕誘惑以及有百分之百的自我效能。 及有百分之百的自我效能。

如戒菸成功者不管在沮喪、壓力、寂寞、如戒菸成功者不管在沮喪、壓力、寂寞、無聊、焦慮及任何情形下都不會以吸菸無聊、焦慮及任何情形下都不會以吸菸為因應之道，則此時便算是終止期。 為因應之道，則此時便算是終止期。

介入策略 介入策略大致可分為三種類型，即介入策略大致可分為三種類型，即 indivindividual-level programsidual-level programs, , mass media camass media campaignsmpaigns 及及 public policypublic policy changeschanges ，這，這些介入是否能產生協同效果些介入是否能產生協同效果 (synergisti(synergistic effect)c effect) ，一種類型的介入是否能增強，一種類型的介入是否能增強其他介入的效果，應進行成本效益之評其他介入的效果，應進行成本效益之評估。估。