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8/17/2019 2. Compétences Du Chef de Projet
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C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 1
Alain AMGHAR CONSULTANTS Email : [email protected] - e! : """.projet.net
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 2
Programme :Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
Comment &e*ient-on $he) &e projet +
No(*elle% %it(ation%
R,le &( Che) &e rojet
Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
0(el e%t le po(*oir &( Che) &e rojet +
Comp#ten$e% atten&(e%
E1(ili!re manager2lea&er
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Comment &e*ient-on $he) &e projet +
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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3ire$tion G#n#rale
A$hat%
4inan$e%
er%onnel
5n)ormati1(e
0(alit#
E1(ipe rojet
.....
So(%-traitant%
4o(rni%%e(r%
Client
Interactions du chef de projet
Met &e l'h(ile &an% le% ro(age%.
No(*elle% %it(ation%
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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No(*elle% %it(ation%
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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PROGRAMME
Comment &e*ient-on $he) &e projet +
No(*elle% %it(ation%
R,le &( Che) &e rojet
Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
0(el e%t le po(*oir &( Che) &e rojet +
Comp#ten$e% atten&(e%
3(alit# manager2lea&er
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7/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 7
Rôle
Nom
Affer missement TrancheConditionnelle1 (T0)
Tranche Conditionnelle
Spécif.Trancheconditionnelle1- Lot1
Impacts
Livraisondoc. Tableaux debord
Spcif .Lot! " Tableaux debord
Livraison lo#icielA$%&'&
Spcif. Lot " Interfacesud#et
Réalisation Tranche Conditionnelle1 -Lot2- sous-lot 2.1
19/10
*ul Ao+ Sep ,c t -ov c *an /v ar Av r ai *ui *ul Ao+ Sep ,c t
T ri ! 19 9" T ri # ! 1 99 " T ri 1 ! 1 99$ T ri 2 ! 1 99$ T ri ! 1 99 $ T ri
A A C
& t u d e s I n s t a l l a t i o n 0 i s e e n o e u v r e
C A T
lani)i$ation Lea&er%hip
Organi%ation Contr,le
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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PROGRAMME
Comment &e*ient-on $he) &e projet +
No(*elle% %it(ation%
R,le &( Che) &e rojet
Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
0(el e%t le po(*oir &( Che) &e rojet +
Comp#ten$e% atten&(e%
3(alit# manager2lea&er
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9/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 9
Mission du chef de projet !
- "é#inition de la $ission d%un c&e# de pro'et
dans notre entreprise(
- Mo)ens nécessaires pour $ener * +ien un pro'et(
- i$ites dans l%e,ercice de la #onction .ST/N%.ST AS
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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10/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 10
Moen%
Mi%%ion
65l n' a pa% &e *ent )a*ora!le po(r 1(i ne $onna7t pa% %on port...6 S#n81(e
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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11/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 11
Quel est le pouvoir du Chef de Projet ?
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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12/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 12
Pouvoir du Chef de Projet
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13/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 13
PROGRAMME
Comment &e*ient-on $he) &e projet +
No(*elle% %it(ation%
R,le &( Che) &e rojet
Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
0(el e%t le po(*oir &( Che) &e rojet +
Comp#ten$e% atten&(e%
3(alit# manager2lea&er
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14/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 14
%léments de compétence techni&ue1.01 Succs du mana#ement de pro2et1.03 %arties prenantes1.04 &xi#ences et ob2ectifs du pro2et1.05 $is6ues et opportunits1.07 8ualit1.0 ,r#anisation de pro2et1.09 Travail en 6uipe
1.0: $solution de problmes1.0! Structures de pro2et1.10 %rimtre et prestations1.11 ;chancier et phases de pro2et1.15 $essources1.14 Co+ts et finances1.15 Approvisionnement et contrats
1.17 Chan#ements1.1 Suivi< contr=le et rapports1.19 Information et documentation1.1: Communication1.1! Lancement de pro2ets1.30 Cl=ture de pro2ets
%léments de compétence
comportementale3.01 irection3.03 &n#a#ement et motivation3.04 a>trise de soi3.05 Assertivit3.07 $elaxation et ma>trise du stress3.0 ,uverture d?esprit
3.09 Crativit3.0: ,rientation rsultats3.0! &fficience3.10 Consultation3.11 -#ociations3.13 Conflits et crises3.14 /iabilit3.15 $econnaissance des valeurs3.17 ;thi6ue
Référentiel '()*
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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15/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 15
%léments de compétence conte+tuelle4.01 Approche pro2et4.03 Approche pro#ramme4.04 Approche portefeuille4.05 ise en oeuvre de pro2ets< de pro#rammes et de portefeuilles4.07 ,r#anisation permanente4.0 %rocessus mtier 4.09 S@stmes< produits et technolo#ies
4.0: ana#ement des ressources humaines4.0! Sant< scurit et environnement4.10 /inancement4.11 roit
Référentiel '()*
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
C # &' h ) & j
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16/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 16
S'il #$ho(e9 1('a( moin% il #$ho(e en o%ant &e gran&e% $ho%e%9 &e %orte 1(e %a
pla$e ne %oit jamai% $elle &e $e% me% )roi&e% et timi&e% 1(i ne $onnai%%ent ni la
*i$toire9 ni la )aite. Roo%e*elt. Th#o&ore
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
C #t &' h ) & j t
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17/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 17
Compétences
G#n#rale% Conte;t(elle%
Comm(ni1(er
R#%o(&re
(n pro!l8me
G#rer %on temp%
N#go$ier
Animer
4ormer
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
C #t &' h ) & j t
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18/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 18
G#n#rale%
Comm(ni1(er
Sa*oir #$o(ter
S'a&apter < %on
5nterlo$(te(r
E;pli1(er2E;primer
$lairement
Arg(menter
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
C #t &' h ) & j t
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19/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 19
• Etre pr#$i%
• Choisir le mot correct
• Etre spécifique :• donner des eemples pour les mots
! sens "énér#l$
• utiliser des eemples spécifiques$• é%iter les mots rel#tifs &"r#nd&$ &petit&$
• E%iter les dét#ils 'non indispens#(les)
• Choisir les dét#ils qui compl*tent les
inform#tions 's#ns répétitions)
• Cl#ir 'ne so+e, p#s %#"ue$ phr#ses simples$
é%iter le form#lisme non indispens#(le$
utiliser les pronoms et soi"ner l# ponctu#tion)
• -éfinir les mots non f#miliers
• E%iter les mots ou .#r"ons étr#n"ers
• /tiliser des eemples
• /tiliser des #n#lo"ies 'eemples)
• éfie,%ous de cert#ins termes utilisés p#r les
concepteurs ou les clients
• o+e, sr que les termes sont compris p#r tous
• /tiliser des t#(le#u$ des fi"ures
Langage Clair
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
C #t &' h ) & j t
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20/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 20
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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21/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 21
G#n#rale%
R#%o(&re
Anal%er
ropo%er
3#$i&er
Agir
Contr,ler
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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22/40C 2010 - Tous droits de reproduction réservés par Alain AMGHAR CONSUTANTS 22
Le% = te$hni1(e%
R#%ol(tion &e% $on)lit%
• etr#ité%itement
• pp#isementconcili#tion
• Compromis
• #ss#"e en force
• Coll#(or#tion
• Confront#tionésolution des pro(l*mes
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Compétences
G#n#rale%
G#rer %on Temp%
A*oir &e% o!je$ti)%
G#rer a(-&el<
&'a(jo(r&'h(i
Te$hni1(e% &e
Ge%tion &( Temp%
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Cat#gori%ation &e% t$he%
,' Tches ,r#entes et 'mportantes
u' Tches peu ur#entes et 'mportantes
,i Tches ,r#entes et peu importantes
ui Tches ni ur#entes< ni importantes
Urgen$e 5 m p o r t a n $ e
Tches u'%rvoir une date(les dl#uer)
Tches ,' A faire en priorit
Tches ,iles dl#uer
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Compétences
Conte;t(elle%
N#go$ier
O!je$ti)%
Con%en%(%
3#$i%ion%
E$h#an$ier%
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Compétences
Conte;t(elle%
Animer
E1(ipe projet
R#(nion%
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Compétences
Conte;t(elle%
4ormer
4ormation
5n)ormation
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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S'il #$ho(e9 1('a( moin% il #$ho(e en o%ant &e gran&e% $ho%e%9 &e %orte 1(e %a
pla$e ne %oit jamai% $elle &e $e% me% )roi&e% et timi&e% 1(i ne $onnai%%ent ni la
*i$toire9 ni la )aite. Roo%e*elt. Th#o&ore
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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3ire$ti) : le respons#(le donne des instructions et
super%ise étroitement leécution
5n%tr(mental : le respons#(le pl#nifie$ or"#nise$ coordonne
et contrle leécution
S(pport : le respons#(le f#cilite et #ppuie les efforts et tend
! un en%ironnement #mic#l
3#l#gation : le respons#(le confie l# résolution des conflits
et l# prise de décision ! léquipe de pro.et
arti$ipati) : le respons#(le p#rt#"e les inform#tions et
consulte léquipe pour des consensus d#ns les
prises de décision
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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• Compren&re le r,le &( lea&er et aj(%ter %on %tle < la %it(ation9
• Comm(ni1(er9
• 4i;er &e% !(t% $lair%9 me%(ra!le% et 1(anti)ia!le%9
• 4i;er &e% #$h#an$e% r#ali%te%9
• N#go$ier le% o!je$ti)%9
• Re$onna7tre le% !on% r#%(ltat% et &e )a>on #1(ita!le9
• 4aire %a*oir *otre m#$ontentement po(r le% ma(*ai%
r#%(ltat% &e )a>on #1(ita!le et en pri*#9
• Complimenter o( $riti1(er non pa% le% $olla!orate(r%
mai% le(r% a$tion%9 en %o(lignant le% e))et% &e $elle%-$i
%(r l'organi%ation9
• 5mpli1(er le% per%onne% $on$ern#e% &an% le projet9
• 3#l#g(er9
• Etre a$$e%%i!le9
• Agir to(jo(r% &e mani8re < promo(*oir l'opinion 1('il%
ont &'e(;-m?me%.
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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o(r1(oi on ne l8g(e pa% +
• Cr#inte de perdre le pou%oir• nt#"onisme entre les deu p#rten#ires• éticence ! p#+er mieu• Cr#inte de n#%oir plus rien ! f#ire• Cr#inte que le tr#%#il soit moins (ien f#it• Cr#inte que le tr#%#il soit mieu f#it
• isque dune erreur "r#%e• #s de personne en qui on peut f#ire confi#nce
3#l#gation Sa*oir 4aire 4aire
o(r1(oi on l8g(e +
• /ne dém#rche ps+cholo"ique• Clim#t de confi#nce• #rt#"e des respons#(ilités• Cré#tion dun clim#t dinno%#tion• ieu "érer son temps• oti%er léquipe de pro.et• ;#"ner en effic#cité• #tisf#ction d#ns le tr#%#il
Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
PROGRAMME
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PROGRAMME
Comment &e*ient-on $he) &e projet +
No(*elle% %it(ation%
R,le &( Che) &e rojet
Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
0(el e%t le po(*oir &( Che) &e rojet +
Comp#ten$e% atten&(e%
3(alit# manager2lea&er
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
O(til% &e la *i%ion +
Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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Comp#ten$e% & (n $he) &e projet
Lea&er Manager
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Le% &i))#ren$e% entre le manager et le lea&er
#n#"er
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Comp#ten$e% &'(n $he) &e projet
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p p j
ALEURS
I0%,$TA-C&S &S
&L&0&-TS
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Comm(ni$ant o( Relationnel + =n noter# que qu#nd on dit &>#i des rel#tions&$ on p#rle plus des "ens dont on peut se ser%ir$
que de ceu %is ! %is desquels on # une ou%erture desprit
7tre communicant 7tre relationnelDtre ouvert Dtre reli
Dtre libre Dtre attach
Chaleur humaine Affectivit
Sensibilit ;motivit
Considration anipulation (mEme involontaire)
$espect Copina#e
Constructif Conflictuel
$esponsabilit Culpabilisation
Attention (pour 6uel6u?un) IntrEt (pour 6uel6ue chose)
L?information compte plus 6ue l?indi4idu L?indi4idu compte plus 6ue linformation
Information proposée par l?metteur Information imposée par l?metteur
Information accueillie par le rcepteur Information suie par le rcepteur
Les deux interlocuteurs sont #a#nants L?un #a#ne au dtriment de l?autre
%arta#er une diffrence de point de vue Imposer un point de vue< convaincre
Actions (rflchies< adaptes)$actions (involontaires< inadaptes)Strat#ies (intellectuelles< manipulatrices)
'nformation mieu+ transmise 'nformation déformée
p p j
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Mi%%ion et moen% a( %ein &e l/entrepri%e
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Comp#ten$e% atten&(e%
3(alit# manager2lea&er
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Mer$i
0(e%tion% +