국가기술자격 필기시험문제 품질경영산업기사 2017년 제3회차 시험시간 : 2시간

제1과목 : 실험계획법

01 다음은 1요인실험을 하여 얻어진 분산분석표의 일부이다. 요인 A의 기여율은 얼마인가?

요인 SS DF

A 30 3e 70 20

㉮ 19.5% ㉯ 23.0% ㉰ 30.0% ㉱ 40.5%

해설 ☆

☞ S S VA A A e 30 3 70 20 19 5( / ) . 이므로, AA

T

SS

100 19 5

100100 19 5%. .

02 모수요인 A의 수준수가 4, 반복 5회의 1요인 실험에서 ST =2.478, S A =1.690, Se =

0.788일 때, 95% 신뢰구간으로 오차분산( e2 )을 추정하면 약 얼마인가?

(단, 0 9752. (16)=28.85, 0 025

2. (16)=6.91, 0 975

2. (19)=32.85, 0 025

2. (19)=8.91이다.)

㉮ 0.0240≤ e2≤0.0884 ㉯ 0.0273≤ e

2≤0.1140

㉰ 0.0586≤ e2≤0.2451 ㉱ 0.0867≤ e

2≤0.3592

해설 ☆

☞S Se

ee

e

e

1 22

2

22

/ /( ) ( )

→0 788

160 788

160 9752

2

0 0252

.( )

.( ). .

e → 0.0273 e20.1140

03 실험계획법에서 사용하는 모수요인의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 수준이 기술적인 의미를 가진다. ㉯ 수준의 선택이 랜덤하게 이루어진다.

㉰ 요인 A의 주효과(ai )들의 합은 0이다.

㉱ 요인 A의 주효과(ai )들 간의 산포의 척도로서 A ii

l al

22

1 1

을 사용한다.

해설 ☆

A1-180 / 부록-기출견본

해답 01. ㉮ 02. ㉯ 03. ㉯

☞ ㉯항에서, 수준의 선택이 랜덤하게 이루어지며, 각 수준이 기술적 의미를 가지지 않는 인자

는 변량인자이다. 모수인자는 수준의 선택이 기술적인 의미를 갖는다.

04 난방용품의 판매량( y )와 기온( x )와의 관계가 Sxx =19.6200, Syy =804.2220, Sxy =

-121.80000일 경우, 결정계수(기여율)은 약 얼마인가?

㉮ 2.3% ㉯ 2.5% ㉰ 84% ㉱ 94%

해설 ☆

☞ 결정계수(기여율) R r SS

S SS

R

yy

xy xx

yy

2 22 21218000 19 6200

804 22200 94 94%)

/ ( . ) / ..

. (

05 수준 수( l )는 4, 반복수(m )가 3인 1요인 실험에서 분산분석을 한 결과 Ve =0.0212이고,

x2=8.70이었다. ( )A2 값을 유의수준 =0.05로 신뢰구간을 추정한 것으로 맞는 것은?

(단, t0 95. (8)=1.860, t0 975. (8)=2.306이다.)

㉮ 8.506≤( )A2 ≤8.894 ㉯ 8.532≤( )A2 ≤8.868

㉰ 8.544≤( )A2 ≤8.856 ㉱ 8.565≤( )A2 ≤8.835

해설 ☆

☞ ( ) ( ) . ( ) . . . . ( . , . )/ . A x tVm

te e2 2 1 2 0 975870 800212

3870 2 306 00841 8506 8894

06 라틴방격법에서 요인 A B C, , 중 A B, 두 요인만이 유의하여 최적수준조합에서 모평균

을 추정하고자 한다. 이때 각 요인의 수준수가 3이라면 유효반복수 ne는 얼마인가?

㉮ 1.8 ㉯ 2.4 ㉰ 3.0 ㉱ 3.6

해설 ★

☞ ne 총실험횟수

유의한요인의자유도합 1

k kk k

kkA B

2 2 2 2

1 1 1 1 2 13

2 3 195

18 ( ) ( )

.

07 어떤 화학반응 실험에서 농도를 4수준으로 하여 실험한 결과 아래와 같은 데이터를 얻었

다. 이 데이터로 분산분석한 결과 Ve =0.0511이었다면 ( )A2 와 ( )A4 의 두 평균치차를 신뢰

율 99%로 구간추정하면? (단, t0 99. (9)=2.821, t0 995. (9)=3.250이다.)

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-181

해답 04. ㉱ 05. ㉮ 06. ㉮ 07. ㉰

수준수 A1 A2 A3 A4반복수 4 3 4 2

Ti 339 225 338.9 176

xi 84.75 75 84.725 88

㉮ 12.051≤ ( ) ( )A A2 4 ≤13.948 ㉯ 12.177≤ ( ) ( )A A2 4 ≤13.823

㉰ 12.329≤ ( ) ( )A A2 4 ≤13.671 ㉱ 12.418≤ ( ) ( )A A2 4 ≤13.582

해설 ☆

☞ ( ) ( ) ( ) ( )/A A x x t V m me e2 4 2 4 1 2 2 4

1 1

( ) ( ) . . . ( . , . ).75 88 9 0 0511

13

12

13 3250 0 206 136695 12 33050 975t

문제의 경우는 절대치로 구간을 구하는 경우로서, 신뢰구간은 (12.3305, 13.6695)이 됨.

08 어떤 화학공장에서 제품의 수율(%)에 영향을 미칠 것으로 생각되는 반응온도( A )와 원료( B )를 각각 5수준, 4수준으로 반복이 없는 2요인실험을 하였다. 오차항의 자유도는?㉮ 3 ㉯ 4 ㉰ 12 ㉱ 19

해설

☞ e l m ( )( ) (5 )( )1 1 1 4 1 12

09 2수준 직교배열표에서 각 열의 제곱합을 구하는 식으로 맞는 것은?

㉮1 0수준 데이터 합 수준 데이터 합

실험횟수

㉯

( )1 0 2수준 데이터 합 수준 데이터 합실험횟수

㉰1 0수준 데이터 합 수준 데이터 합

열수

㉱

( )1 0 2수준 데이터 합 수준 데이터 합열수

해설

☞ 각 열의 변동 1

2m[ (1수준 데이터 합)-(0수준 데이터 합) ]2

12 1 0

2m T T( )

여기서, 2m = N (실험의 크기)

A1-182 / 부록-기출견본

해답 08. ㉰ 09. ㉯

10 L872( )직교배열표에서 4개의 요인 A B C D, , , 를 다음과 같이 배치하였을 때 A C

교호작용은 몇 열에 배치되는가?

열 1 2 3 4 5 6 7

성분 a b a b c a c b c a b c배치 A B D C

㉮ 3열 ㉯ 4열 ㉰ 5열 ㉱ 7열

해설 ☆

☞ 2수준계 직교배열표에서, 교호작용 A C → ( )( )a bc abc (7열)

11 기계에 따라 부적합품의 동일성 여부를 알아보기 위해 1요인 계수치 실험을 한 결과가

아래 표와 같다. 계산된 값이 틀린 것은?

기계 A1 A2 A3적합품 195 184 190

부적합품 5 16 10

계 200 200 200

㉮ CT =1.602 ㉯ S A =0.303 ㉰ ST =29.398 ㉱ e =596

해설

☞ ㉱항은 e l r ( ) ( )1 3 200 1 597로 되어야 옳은 내용이다.

12 반복이 없는 2요인 실험에서 A (모수)요인이 5수준, B (모수)요인이 6수준으로 분산분석

한 결과, A와 B요인이 모두 유의할 때 유효반복수(ne )은?㉮ 1 ㉯ 2 ㉰ 3 ㉱ 4

해설 ☆

☞ ne 총실험횟수

유의한 요인의 자유도합 1

lm lm

l mlm

l mA B 1 1 1 1 15 6

5 6 13

( ) ( )

13 난괴법에 의한 실험에서 다음 분산분석표를 얻었다. 변량요인 B의 분산추정값 B2은?

요인 SS DF MS

A 800 4 200B 60 3 20e 120 12 10

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-183

해답 10. ㉱ 11. ㉱ 12. ㉰ 13. ㉮

㉮ 2 ㉯ 2.5 ㉰ 20 ㉱ 38

해설 ★

☞ A l 1 4 → l 5이며, . B B eV V

l2 20 10

52 0

14 요인 A (모수요인)가 5수준인 1요인실험에서 총 15회의 실험을 하였다. 총자유도(T )를

구하면? (단, 결측치 1개가 발생하였다.)

㉮ 12 ㉯ 13 ㉰ 14 ㉱ 15

해설

☞ T T lr1 1 1 15 1 1 13( ) ( )

15 A가 4수준, B가 3수준, 반복 2회인 모수모형 2요인 실험에서 유효반복수(ne )의 값은?

(단, A , B요인은 유의하고, 교호작용은 유의하지 않다.)㉮ 2 ㉯ 3 ㉰ 4 ㉱ 5

해설 ☆

☞ ne 총실험횟수

유의한요인의자유도합 1

lmr

A B 14 3 23 2 1

4

16 아래의 보기와 같은 변량모형(random effect model)에서 분산분석의 결과를 이용한 A2

의 추정치는 얼마인가?

x a eij i ij (여기서, i l j m 1 2 1 2, , , , , , , )

요인 SS DF MS

A 0.8884 3 0.2961e 0.0792 12 0.0066T 0.9676 15

㉮ 0.0356 ㉯ 0.0724 ㉰ 0.0965 ㉱ 0.1678

해설 ☆

☞ E V mA e A( ) 2 2 → V mA e A

2 2 → . . . A A e

V Vm

2 0 2961 000664

007238

여기서, e l m m ( ) ( )( )1 3 1 1 12에서 m 4

A1-184 / 부록-기출견본

해답 14. ㉯ 15. ㉰ 16. ㉯

17 수준이 k인 라틴방격법에서 총 제곱합에 대한 자유도는?

㉮ ( k -1)( k -3) ㉯ k -1 ㉰ ( k 2-1)(( k -2) ㉱ k 2-1

해설 ☆

☞ k k 라틴방격법에서 총 자유도 T k 2 1이다.

18 아래의 반복이 없는 2요인실험의 분산분석표를 유의수준 =0.05의 조건으로 맞게 해석

한 것은? (단, F0 95. (3, 9)=3.86이다.)

요인 SS DF

A 13.2 3B 15.3e 9T 38.5 15

㉮ A요인만 유의하다. ㉯ B요인만 유의하다.㉰ A , B 모두 유의하다. ㉱ A , B 모두 유의하지 않다.해설

☞

요인 SS DF MS F0 F0 95.A 13.2 3 4.4 4.0 * 3.86B 15.3 3 5.1 4.6 * 3.86e 10.0 9 1.1T 38.5 15

19 난괴법은 어느 구조모형에 해당되는가?

㉮ 모수모형 ㉯ 변량모형 ㉰ 혼합모형 ㉱ 대응이 있는 변량모형

해설 ☆

☞ 난괴법(亂塊法) 실험계획은 1인자는 모수이고, 1인자는 변량인 반복없는 2원배치법의 실험

계획이다.

20 요인이 하나인 각 수준의 실험에서 반복수가 같지 않은 실험을 하는 일반적인 이유로 가

장 거리가 먼 것은?

㉮ 전체 실험수를 줄이고 싶은 경우 ㉯ 어떤 수준에서 실험에 실패한 경우

㉰ 특정 수준의 추정 정도를 높게 하고 싶은 경우

㉱ 어떤 수준에서 실험결과치의 측정에 실패한 경우

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-185

해답 17. ㉱ 18. ㉰ 19. ㉰ 20. ㉮

해설 ★

☞ ㉮ “전체 실험수를 줄이고 싶은 경우에는 일부실시법 등을 사용한다.”로 되어야 옳다.

제2과목 : 통계적품질관리

01 x R 관리도에서 x2=17.8084, 공정의 군내변동( w2 )=4.4944, 군간변동(b2 )=16.6848

이라면 시료의 크기는 얼마인가?

㉮ 3 ㉯ 4 ㉰ 5 ㉱ 6

해설

☞ x R 관리도에서 x b wn2 2

2

이므로 17 8084 16 68484 4944. . .

n→ n 4

02 계량형 관리도에 대한 설명으로 맞는 것은?

㉮ u관리도는 계량형 관리도로 분류된다.㉯ 계수형 관리도에 비하여 많은 정보를 얻지 못한다.

㉰ 온도, 압력, 인장강도, 무게 등은 계량형 관리도로 관리한다.

㉱ 일반적으로 시료의 크기가 계수형 관리도에서 요구하는 것보다 크다.

해설 ★

☞ ㉮ 단위당 부적합수 u관리도는 계수형 관리도로 분류된다.

㉯ 계량형 관리도는 계수형 관리도에 비하여 많은 정보( x s, 등)를 얻는다.

㉱ 계량형 관리도는 일반적으로 시료의 크기가 계수형 관리도에서 요구하는 것보다 작다.

03 x R 관리도로부터 관리계수(Cf )가 1.0임을 알았다. 이 공정은 어떤 상태인가?

㉮ 군구분이 나쁘다. ㉯ 급간변동이 크다.

㉰ 대체로 관리상태로 볼 수 있다. ㉱ 이상원인의 영향이 지나치게 많다.

해설

☞ Cf =1.0 → 0.8≤Cf

☞ 지그재그샘플링은 계통샘플링에서 주기성에 의한 편기가 들어갈 위험성을 방지하도록 한

것이다. 처음의 구획에서는 계통샘플링과 같이 샘플링을 시작하나, 다음 구획부터는 하나를

걸러 일정 간격으로 샘플링한다.

05 정규분포에 관한 설명으로 맞는 것은?

㉮ 첨도는 1이다. ㉯ 이산형 확률변수이다.

㉰ 평균에 대해 좌우대칭인 확률분포이다. ㉱ 자유도를 알아야 수표를 사용할 수 있다.

해설 ☆

☞ ㉮ x 축과 분포곡선으로 둘러싸인 면적은 1이다. ㉯ 연속형 확률변수의 분포이다.㉱ 수표 활용은 나 U 값을 활용한다.

06 계수형 샘플링검사 절차-제1부：로트별 합격품질수준(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS

Q ISO 2858-1:2014)을 설명한 것으로 틀린 것은?

㉮ 구매자가 연속로트라고 인정하는 경우 적응할 수 있다.

㉯ 주 샘플링 보조표에 의한 보통검사는 Ac가 1/2, 1/3, 1/5의 검사가 있다.

㉰ 분수 합격판정개수 샘플링검사는 소관권한자가 승인하는 경우 적용할 수 있다.

㉱ 주 샘플링표에 의한 검사와 분수 합격판정개수가 적용되는 주 샘플링 보조표에 의한 검사

가 있다.

해설

☞ ㉯항에서, “주 샘플링 보조표에 의한 보통검사는 Ac가 1/2, 1/3의 검사가 있다.”가 옳다.

보통검사와 까다로운 검사 1회 : 1/5 사용안함. 수월한 검사 1회 : 1/5 사용함.

07 어떤 구입물품의 로트로부터 5개의 시료를 랜덤 샘플링하여 길이를 측정한 결과 다음의

데이터를 얻었다. 이 구입부품의 모평균의 신뢰구간을 신뢰율 95%로 추정하면 약 얼마인가?

(단, 로트 내 부품의 길이에 대한 모표준편차는 0.5m로 알려져 있다.)

[다음] 54.5m 53.7m 55.0m 54.8m 54.9m

㉮ 54.58±0.39m ㉯ 54.58±0.44m ㉰ 58.54±0.57m ㉱ 58.54±0.62m

해설 ☆

☞ / .

x u nx u

n1 2 0 975 54 58 196 05

554 58 0 44. . . . .

08 군내변동과 군간변동에 대한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 군내변동과 군간변동이 같을 때 이상원인이 나타난다.

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-187

해답 05. ㉰ 06. ㉯ 07. ㉯ 08. ㉮

㉯ x R 관리도에서 x 의 군내변동은 R d/ 2이다.

㉰ 군내변동이 커질수록 x 의 산포는 커진다고 할 수 있다.㉱ x R 관리도에서는 주로 군내변동을 기준으로 하여 군간변동의 크기를 감시하고 있다고 할수 있다.

해설

☞ 군내변동 w2과 군간변동 b

2에 의거

x b

w

n2 2

2

이고, “관리상태 판단” 자료가 된다.

09 관리도의 수리에서 사용되는 A를 구하는 식은?

㉮3n

㉯Rd2

㉰3

2n d㉱

3

2c n

해설 ★

☞ An

3, A

c n1

2

3 , A

d n2

2

3 , A

c n3

2

3

10 다음 데이터에서 중앙값(Median)은 얼마인가?

[다음] 35 70 60 40 95 50

㉮ 40 ㉯ 50 ㉰ 55 ㉱ 60

해설 ☆

☞ 6개의 데이터를 크기순으로 나열할 때 가운데의 것은 3번째의 50와 4번째의 60이므로

중앙치=(50+60)/2=55이다.

11 x R 관리도에 있어서 x 관리도는 공정평균의 변화를 알아보기 위해 사용하는데, R관리도는 무엇을 알아보기 위한 것인가?

㉮ 데이터의 경향 ㉯ 부분군 간의 변동 ㉰ 공정평균의 치우침 ㉱ 공정의 산포 관리

해설 ☆

☞ 공정의 산포의 변화 또는 크기를 알기 위해서는 R관리도를 작성한다.

12 상관계수에 관한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 상관계수의 제곱을 결정계수라 한다.

㉯ 두 변수간에 관계가 적을수록 상관계수는 0에 가까워진다.

A1-188 / 부록-기출견본

해답 09. ㉮ 10. ㉰ 11. ㉱ 12. ㉰

㉰ 상관계수의 값이 1에 가까울수록 일정한 경향선으로부터의 산포는 커진다.

㉱ 상관계수의 값이 -1에 가까울수록 일정한 경향선으로부터의 산포는 작아진다.

해설

☞ ㉰ “상관계수의 값이 1에 가까울수록 일정한 경향선으로부터의 산포는 작아진다.”가 옳다.

13 재가공이나 폐기처리비를 무시할 경우, 무검사비용(불량발생으로 인한 손실비용)은 어떻

게 산출되는가? (단, N은 전체로트크기, a는 개당 검사비용, b는 개당손실비용, p는 부적합품률이다.)

㉮ bpN ㉯ apN ㉰ aN ㉱ bN

해설 ☆

☞ “전수검사비용( aN )=무검사로 인한 손실비용(bpN )”일 때의 부적합품률이 임계부적합품률

( Pb )이다.

14 OC곡선에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?

㉮ 부적합품률과 로트가 합격될 확률은 관계가 없다.

㉯ 부적합품률이 커지면 로트가 합격될 확률은 커진다.

㉰ 부적합품률이 작아지면 로트가 합격될 확률은 적어진다.

㉱ 부적합품률이 커지면 로트가 합격될 확률은 적어진다.

해설

☞ OC곡선은 가로축에 p , 세로축에 L p( )로 하여 p0일 때 합격확률 1- , p1일 때 합격확

률 로 하는 검사특성곡선이다. p가 커지면 당연히 L p( )는 적어진다.

15 t 분포에서 자유도가 무한히 커지면 어떤 분포에 근사하게 되는가?

㉮ F분포 ㉯ 정규분포 ㉰ 2분포 ㉱ 포아송분포

해설 ☆

☞ t1 2 / ( )에서 이면 정규분포에 근사한다. 즉, t u1 2 1 2 / /( )

16 검·추정에 관련된 설명으로 틀린 것은? (단, 는 제1종 오류, 는 제2종 오류이다.)

㉮ 를 크게 할수록 검출력은 작아진다. ㉯ 모표준편차를 작게 할수록 검출력은 커진다.

㉰ 시료의 크기가 일정하면, 를 크게 할수록 는 작아진다.

㉱ 를 일정하게 하고, 시료의 크기를 크게 할수록 는 작아진다.

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-189

해답 13. ㉮ 14. ㉱ 15. ㉯ 16. ㉮

해설 ★

☞ ㉮항은, “ n이 일정할 때에 가 클수록 가 감소되고 검출력(1- )는 커진다.”로 된다.

17 전구 10개의 수명을 측정하였더니 평균( x )이 1200시간, 표준편차( s )가 75시간이었다.

전구수명의 모분산( 2 )의 95% 신뢰구간은 약 얼마인가?

(단, 0 0252. (9)=2.70, 0 975

2. (9)=19.02, 0 025

2. (10)=3.25, 0 975

2. (10)=20.48이다.)

㉮ 52~137 ㉯ 296~2083 ㉰ 2472~15576 ㉱ 2662~18750

해설 ☆

☞S S

1 22

2

22

/ /( ) ( )

→

V V

1 22

2

22

/ /( ) ( )

→( )

( )( )

( )/ /

n s n s

1 12

1 22

22

22

→9 75

99 75

9

2

0 9752

22

0 0252

. .( ) ( )

→9 7519 02

9 752 70

22

2

. .

→ ∴ 2 662 18 7502, ,

18 700개의 부품을 검사하였더니 670개는 적합품이고, 30개는 부적합품이다. 부적합품 중

20개는 각각 1개의 부적합을 가지고 있고, 나머지 10개는 각각 2개의 부적합을 가지고 있다.

이 로트의 100 아이템당 부적합수는 약 얼마인가?

㉮ 0.043 ㉯ 0.057 ㉰ 4.286 ㉱ 5.714

해설 ☆

☞ 100아이템당 부적합수=D

N( )

( )로트중부적합품수

로트크기100 20 1 10 2

700100 5714.

19 플라스틱 표면에 특수도장하는 공장에서 핀홀에 의한 부적합을 알아보기 위해 시료 1매

를 조사한 결과, 부적합수가 18개가 나왔다면 모부적합수의 신뢰한계는 약 얼마인가?

(단, 신뢰율은 95%이다.)

㉮ 8.202~23.80 ㉯ 9.684~26.316 ㉰ 17.054~28.946 ㉱ 17.538~18.462

해설 ☆

☞ 1개의 모부적합수의 양쪽신뢰구간 추정은, 0 05 18. , x 이므로

mm

x u x uUL

1 2 0 97518 18 18 196 18 9 684 26316 / . . ( . , . )

A1-190 / 부록-기출견본

해답 17. ㉱ 18. ㉱ 19. ㉯

20 성공확률이 0.4, 시행횟수가 100회인 이항분포와 근사한 확률분포는?

㉮ 평균 40인 포아송분포 ㉯ 평균 50인 포아송분포

㉰ 평균 40, 분산 24인 정규분포 ㉱ 평균 50, 분산 24의 정규분포

해설

☞ nP n P 100 04 40 5 1 100 1 04 60 5. , ( ) ( . ) 이므로 이항분포의 정규분포 근사법

이용이 가능하다. 확률변수 X가 이항분포를 따를 때, 부적합품수인 확률변수 X의 기대치

와 분산은 E X nP( ) . 100 0 4 40 , V X nP P( ) ( ) . ( . ) 1 100 04 1 04 24이다.

제3과목 : 생산시스템

01 다음은 가치분석 중 어느 가치에 해당하는가?

[다음] 시계, 지갑, 라이터 등에 보석 같은 것으로 장식해서 고가품으로 보이게 한다.

㉮ 매력가치 ㉯ 사용가치 ㉰ 기회가치 ㉱ 교환가치

해설

☞ ㉮항의 매력가치는 희소가치와 같은 내용이다.

02 작업우선순위규칙(priority rule)에 대한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 여유시간법은 여유시간이 큰 순서대로 처리하는 방법이다.

㉯ 긴급률법(Critical Ration)은 긴급률이 적은 작업부터 먼저 처리하는 방법이다.

㉰ 납기우선법(Earliest Due Date)은 납기예정일이 가장 빠른 작업부터 처리하는 방법이다.

㉱ 최장처리시간법(Longest Processing Time)은 작업시간이 가장 긴 시간을 갖는 작업부터

처리하는 방법이다.

해설 ☆

☞ 최소여유시간(MST: Minimum Slack Time)규칙은 여유시간(=납기일까지 남은 시간-잔여처

리시간)이 가장 작은 작업부터 우선순위를 정하는 것을 말한다.

03 부분품 가공이나 제품조립이 지정된 시간까지 완성될 수 있도록 기계 내지 작업을 시간

으로 배정하고, 작업의 개시와 완료일시를 결정하여 구체적인 생산일정을 계획하는 것은?

㉮ 공수계획 ㉯ 공정계획 ㉰ 일정계획 ㉱ 작업계획

해설

☞ 일정계획(scheduling)은 생산계획을 실시에 옮기기 위하여 제품별로 각 공정별 착수시기,

완료시기, 소요시간 등을 구하는 시간적 계획이다.

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-191

해답 20. ㉰ ┃ 01. ㉮ 02. ㉮ 03. ㉰

04 제품공정분석표에 사용되는 공정도시기호 중 로트가 정체하고 있는 상태를 뜻하는 것은?

㉮ ㉯ ㉰ ㉱

해설

☞ 제품공정분석표에 사용되는 기호 (ASME식의 경우)

명칭 작업 운반 저장 정체 정체 검사관리

구분

담당

구분생략 폐기

기호

05 자동차부품 제조회사에서 주당 1600단위를 생산할 수 있는 생산라인을 설계하려 한다.

공장은 주당 5일 근무에 매일 교대로 8시간 가동된다. 이때 사이클타임은 얼마인가?

㉮ 30초/단위 ㉯ 50초/단위 ㉰ 70초/단위 ㉱ 90초/단위

해설

☞ 사이클타임(C/T)=(5×8×60×60)/1600=90초/단위

06 PERT(Program Evaluation and Review Technique)에서 기대시간(Expected time)을

추정하는데 사용되는 세 가지 시간에 해당되지 않는 것은?

㉮ 최빈시간 ㉯ 최단소요시간 ㉰ 최장소요시간 ㉱ 50분단위시간(메디안)

해설

☞ PERT에서는 활동시간( t t tm p0 , , )의 추정에서, 낙관시간치( t0 또는 a ), 정상시간치( tm

또는 m ), 비관시간치( t p 또는 b )의 관계가 t t tm p0 (또는 a m b )이다.

07 셀 생산방식과 관계가 먼 것은?

㉮ 소인화 ㉯ 다능화 ㉰ 흐름화 ㉱ 대량생산

해설

☞ 셀 생산방식은 소량생산이 특징이다.

08 다음 자료로 EOQ를 구하면 약 얼마인가?

- 1회당 구매비용 : 5000원 - 년간수요량 : 10000개

- 재고비용률 : 재고금액의 20% - 재고품 단가 : 1000원

㉮ 700개 ㉯ 708개 ㉰ 718개 ㉱ 728개

해설 ★

A1-192 / 부록-기출견본

해답 04. ㉰ 05. ㉱ 06. ㉱ 07. ㉱ 08. ㉯

☞ EOQ YCH

YCU i

2 2 2 10 000 5 0001 000 0 2

707 1, ,, .

. → 708

여기서, U : 단가, i : 재고유지비율, Y : 년간수요량, C : 1회발주비

09 Ralph M. Barnes 교수에 의해 개량·보완된 동작경제의 원칙에 해당되지 않는 것은?

㉮ 신체의 사용에 관한 원칙 ㉯ 재료의 사용에 관한 원칙

㉰ 작업장의 배치에 관한 원칙 ㉱ 공구 및 설비의 디자인에 관한 원칙

해설 ☆

☞ 동작경제 원칙으로는 ① 인체에 관한 원칙으로 8개, ② 작업장배치에 관한 원칙으로 7개,

③ 공구 및 설비에 관한 원칙으로 6개가 제시되어 있다.

10 기계설비 성능의 열화방지를 위해 사전에 정해진 기준에 따른 점검 또는 소모품 교체를

실시하는 보전활동의 명칭은?

㉮ 예방보전 ㉯ 사후보전 ㉰ 개량보전 ㉱ 수리보전

해설 ☆

☞ 예방보전은 설비가 고장나기 전에 보전하는 활동으로서, TBM(시간기준보전, 정기보전)과

CBM(상태기준보전, 예지보전)으로 구성됨.

11 제품의 수요가 안정적일 경우 적용되는 지수평활계수값에 해당되는 것은?

㉮ 0.1 ㉯ 0.5 ㉰ 0.7 ㉱ 0.9

해설

☞ 지수평활계수값 는 0.1

14 기업이 설비의 효율화를 위해 TPM 활동 등을 추진하는 이유로 맞는 것은?

㉮ 자동화 추진 ㉯ 원단위 증가 ㉰ 생산성 증대 ㉱ 재작업 증대

해설

☞ TPM의 추진 목표의 하나로서 생산성(P) 증대가 있고, 인당생산성, 설비종합효율, 고장강도

율, 고장도수율, 고장시간, 고장건수 등이 구체적인 효과측정지표이다.

15 MRP의 기본적 요소에 속하지 않는 것은?

㉮ MPS ㉯ ROP ㉰ BOM ㉱ IRF

해설

☞ MRP의 입력요소로는 ① 대일정계획(MPS), ② 자재명세서(BOM), ③ 재고기록철(IRF)의 3가

지이다.

16 회초밥집, 김밥전문점 및 일간신문 배달점 등은 어떤 모형으로 자재 및 재고를 관리하는

가?

㉮ 콕 재고모형 ㉯ 절충식 재고모형 ㉰ (s, S) 재고모형 ㉱ 단일기간 재고모형

해설 ☆

☞ 단일기간 재고모형은 1회성 상품(예 : 과일, 채소, 신문, 생선, 식당의 점심식사량 등)의 발

주량, 재고수준을 결정하는 모델이며, 1회성 상품은 재고기간 또는 수명이 짧다.

17 PTS 법의 적용을 위한 가정으로 틀린 것은?

㉮ 작업내용은 세분화된 기본동작으로 구성된다.

㉯ 각 기본동작의 소요시간은 몇 가지 시간변동요인에 의해 결정된다.

㉰ 작업의 소요시간은 동작을 구성하고 있는 각 기본동작의 기준시간치의 합계와 동일하다.

㉱ 변동요인이 같더라도 누가, 언제, 어디서 동작을 행하느냐에 따라 기준시간치는 다르다.

해설 ★

☞ PTS법(기정시간표준법)은 작업자의 능력이나 노력과 관계없이 객관적으로 정해진 기초동작

시간을 사용하여 표준시간을 산출한다.

18 컴퓨터를 비롯한 정보시스템 및 시스템 경영의 지원을 받아 제품설계, 공정설계 및 관리,

제조, 종합관리 기술 등의 생산시스템을 전체적으로 통합하는 것은?

㉮ CAD ㉯ CMS ㉰ CIM ㉱ FMS

해설

☞ CIM(computer-integrated manufacturing)은 주문에서부터 제품설계, 생산 및 자재취급에

이르기까지 여러 업무를 컴퓨터와 관련기술을 통해 통합하는 컴퓨터통합생산의 약어이다.

A1-194 / 부록-기출견본

해답 14. ㉰ 15. ㉯ 16. ㉱ 17. ㉱ 18. ㉰

19 JIT 시스템과 MRP 시스템의 비교 중 틀린 것은?

시스템내용 JIT 시스템 MRP 시스템

관리목표 계획과 통제 낭비 제거

관리도구 간판 컴퓨터

재고관리 “0”지향 조달기간 중 소요재고

생산방식 Pull Push

㉮ 관리목표 ㉯ 관리도구 ㉰ 재고관리 ㉱ 생산방식

해설

☞ 관리목표로서 JIT 시스템은 낭비 제거, MRP 시스템은 계획과 통제과 관계가 깊다.

20 5개의 활동 A, B, C, D, E로 구성된 프로젝트의 조건이 다음과 같을 때, AOA(Activity

On Arrow) 네트워크로 최소한의 가상활동을 이용하여 표현하고자 하는 경우 최소 몇 개의 가

상활동(Dummy Activity)이 필요한가?

- 활동 A, B는 선행활동이 없다.

- 활동 C는 A, B가 끝나야만 시작할 수 있다.

- 활동 D는 B만 끝나면 시작할 수 있다.

- 활동 E는 C, D가 모두 끝나야 시작할 수 있다.

㉮ 0개 ㉯ 1개 ㉰ 2개 ㉱ 3개

해설

☞ AOA 방식의 가상활동 포함한 네트워크를 작성하면

D

E

C

B

A

제4과목 : 품질경영

01 상호 이해관계에 따라서 정해진 표준 중 물체에 직접 또는 간접으로 관계되는 기술적 사

항에 대하여 규정된 기준을 뜻하는 표준화에 관한 용어는?

㉮ 형식(Type) ㉯ 종류(Class) ㉰ 등급(Grade) ㉱ 규격(Technical standard)

해설 ☆

☞ 물체에 직접 또는 간접적으로 관계되는 기술적 사항에 대해 규정된 기준은 규격을 뜻한다.

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-195

해답 19. ㉮ 20. ㉯ ┃ 01. ㉱

02 품질분임조활동의 문제해결과정에서 목표설정의 기준으로 적합하지 않는 것은?

㉮ 독창적인 목표달성 ㉯ 간단명료한 목표설정

㉰ 분임조 수준에 맞는 목표설정 ㉱ 구체적으로 측정 가능한 목표설정

해설 ★

☞ 목표설정 : 현상파악에서의 ‘개선전 현상치’ 대비 개선할 ‘개선 목표치’를 결정하는 단계.

목표설정시 주의사항으로서는 ① 계수화, ② 능력에 맞게, ③ 되도록 큰 목표, ④ 상사방침

과 연결, ⑤ 전원 납득한 것 등을 들 수 있다.

03 공정을 ±3 로 관리할 때 Cp =1인 경우 치우침이 없다면 예상되는 부적합품률은 몇

ppm인가?

㉮ 2.7ppm ㉯ 27ppm ㉰ 270ppm ㉱ 2700ppm

해설

☞ CS S

PU L

6

1

이면 S SU L 6 이며, 정규분포에서 x 3 안에 포함될 확률은

0.9973이다. 따라서 제품이 규격을 벗어날 확률은 1-0.9973=0.0027(0.27%)이다.

04 제조공정 중에 제품의 제조나 검사, 시험 등의 작업에 대하여 품질을 확보하기 위해 작

업의 합리적 방법, 순서, 처리조건 등을 정한 표준은?

㉮ 작업표준 ㉯ 설계표준 ㉰ 검사표준 ㉱ 관리표준

해설 ☆

☞ 작업표준 중에서「공정별 작업표준」이 중심이 되고 있으며, 작업표준에 규정하는 항목은

① 적용범위, ② 가공품의 품질, ③ 사용재료, ④ 사용설비 및 치공구, ⑤ 작업순서, 방법

및 조건, ⑥ 작업시 주의사항, ⑦ 표준작업량, ⑧ 이상발생시 조치요령, ⑨ 공정관리, ⑩ 작

업 인원 및 자격, ⑪ 작업보고 등으로 구성된다.

05 결과에 원인이 어떻게 관계하고 있는가를 한 눈에 알아볼 수 있도록 작성한 그림은?

㉮ 층별 ㉯ 체크시트 ㉰ 관리도 ㉱ 특성요인도

해설

☞ 질문은 특성요인도에 대한 내용이며, “생선뼈그림” 또는 “나무가지그림”이라고도 한다.

06 표준의 서식과 작성방법(KS A 0001:2015)에서 문장 쓰는 방법에 대한 설명으로 맞는

것은?

㉮ “때”는 선택의 의미로 사용된다. ㉯ “및”은 병합의 의미로 사용된다.

㉰ “또는”은 한정조건을 나타내는 데 사용한다.

A1-196 / 부록-기출견본

해답 02. ㉮ 03. ㉱ 04. ㉮ 05. ㉱ 06. ㉯

㉱ “이상”은 그 앞에 있는 수치를 포함하지 않는다.

해설 ★

☞ “경우”와 “때”는 한정조건을 나타내고, “또는”은 선택의 의미로 사용되며, “혹은”은 “또는”

을 사용한 것을 다시 선택의 의미로 사용하는데 사용한다.

07 초우량기업의 상품이 품질면에서 좋은 평가를 받고 있는 이유는 소비자가 요구하는 품질

의 해석에 노력했기 때문이다. 이러한 활동에 관한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 소비자가 요구하는 품질의 해석을 위해서는 우선 참특성이 어떤 것인지를 파악해야 한다.

㉯ 참특성들을 어느 정도 나타내어 대용특성을 만족시킬 수 있는지 관계를 올바르게 파악해

두어야 한다.

㉰ 참특성을 어떻게 측정하고 시험할 것인가, 그리고 품질수준을 얼마로 할 것인가 등을 뚜렷

이 한 다음 이에 영향을 준다고 생각하는 대용특성을 선정한다.

㉱ 품질설계를 비롯하여 제품개발이나 기술분야 선정에 있어서 “우리의 고객이 무엇을 원하고

이를 어떻게 하면 만족시킬까”라는 고객요구의 만족을 목표로 하는 개발자세가 필요하다.

해설 ☆

☞ ㉯항은 “대용특성들을 어느 정도 나타내어 참특성을 만족시킬 수 있는지 관계를 올바르게

파악해 두어야 한다.”로 되어야 옳다.

08 기업이 외부로부터 자재나 부품을 조달하는 데에는 품질상의 여러 가지 이유가 존재한

다. 다음 설명 중 해당되지 않는 것은?

㉮ 공급자의 전문성을 기대할 수 있기 때문이다.

㉯ 개발부품을 일정기간 보유할 필요가 있기 때문이다.

㉰ 자재의 소요량이 소량일 경우, 외부조달이 유리하기 때문이다.

㉱ 기업을 새로이 신설하였다면 많은 부품을 외부에서 조달하는 것이 유리한 경우가 많다.

해설

☞ 자재의 외주 또는 구입에 의한 사용은 ㉯항과는 직접적인 관계가 없다.

09 국가와 국가규격이 잘못 짝지어진 것은?

㉮ 호주-AS ㉯ 미국-ANSI ㉰ 독일-DIN ㉱ 프랑스-GOST

해설 ☆

☞ 프랑스 국가규격 : NF, 러시아연방 규격 : GOST

10 A. R. Tenner는 고객이 기대하는 제품과 서비스의 품질특성을 3단계 계층 구조로 나누

고 있다. 가장 낮은 단계로부터 높은 단계의 순서로 나열한 것은?

㉮ 명시적 시방 및 요건→내면적인 기쁨(감동)→묵시적 요구

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-197

해답 07. ㉯ 08. ㉯ 09. ㉱ 10. ㉯

㉯ 묵시적 요구→명시적 시방 및 요건→내면적인 기쁨(감동)

㉰ 명시적 시방 및 요건→묵시적 요구→내면적인 기쁨(감동)

㉱ 묵시적 요구→내면적인 기쁨(감동)→명시적 시방 및 요건

해설 ☆

☞ 질문은 Arthur R. Tenner의 저서「종합적 품질경영」에서 제시된 내용이다.

11 품질관리조직을 계획하는데 이용되는 도구로서 조직원의 상하관계를 나타내는 것은?

㉮ 조직도표 ㉯ 직무 내용서 ㉰ 책임 분담표 ㉱ 작업 지시서

해설

☞ 직계식 조직이란 경영자의 의사명령이 위에서 아래로 전달되는 조직으로서 일명 군대조직

이라고도 하며, 조직원의 상하관계를 나타내는 조직이다.

12 축과 구멍에 대한 수치가 표와 같이 주어졌을 때, 억지끼워맞춤의 최대죔새와 최소죔새

는 각각 얼마인가?

구멍 축

최대허용치수 A=30.525mm a=30.550mm

최소허용치수 B=30.500mm b=30.534mm

㉮ 최대죔새：0.011mm, 최소죔새：0.030mm

㉯ 최대죔새：0.040mm, 최소죔새：0.010mm

㉰ 최대죔새：0.050mm, 최소죔새：0.009mm

㉱ 최대죔새：0.075mm, 최소죔새：0.025mm

해설 ★

☞ 최대죔새=B-a=30.500-30.550=-0.050mm, 최소죔새=A-b=30.525-30.534=-0.009mm

13 제품의 설계단계에서 도면이나 시제품에 대한 설계심사(Design Review)가 이루어지는

데, 설계단계의 DR에 대한 설명으로 틀린 것은?

㉮ DR은 예비, 중간, 최종심사로 각각 구분된다.

㉯ DR은 제품이 소비자 입장에서 실용성이 있는가를 평가하고 검토한다.

㉰ DR은 원재료나 부품의 검사활동과 완제품에 대한 신뢰성 검사에 대해 검토한다.

㉱ DR은 계획된 제조, 수송, 설치, 사용, 보전 등의 과정에 대해서 개선점을 찾는다.

해설

☞ ㉰항의 내용은 DR과는 관계가 멀고, QA/QC부문의 활동 내용과 직접적 관계가 있다.

A1-198 / 부록-기출견본

해답 11. ㉮ 12. ㉰ 13. ㉰

14 어떤 제품의 규격이 5.600~5.670mm이고 표준편차가 0.0215mm이었다. 공정능력비는

약 얼마인가?

㉮ 0.13 ㉯ 0.54 ㉰ 1.74 ㉱ 1.84

해설

☞ 공정능력비 D C T TP P

1 1

66 6 00215

5670 5600184

/.

. ..

15 문제가 되고 있는 사상 가운데서 대응되는 요소를 찾아 이것을 행과 열로 배치하고, 그

교점에 각 요소간의 연관유무나 관련정도를 표시하여 이 교점을 착상의 포인트로 하여 문제 해

결을 효과적으로 추진해 가는 방법은?

㉮ PDPC법 ㉯ 친화도법 ㉰ 매트릭스도법 ㉱ 관리도법

해설 ★

☞ 질문 내용은 매트릭스도법에 대한 내용이다.

16 계측관리체제 정비의 목적이 아닌 것은?

㉮ 제품의 품질향상 ㉯ 사용소비의 합리화 ㉰ 검사업무의 효율화 ㉱ 관리업무의 효율화

해설 ★

☞ '계측관리체제의 정비'란 자율교정 검사기관 지정요건에 적합한 계측관리체제(계측에 관한

4M, 즉 측정자, 계측기, 교정검사용 기준기, 계측방법)를 실현시키는 것을 말한다.

17 품질비용에 관한 설명으로 틀린 것은?

㉮ 품질비용은 예방비용, 평가비용, 실패비용이 있다.

㉯ 재가공 및 수리비용은 내부 실패비용으로 간주된다.

㉰ 쥬란은 예방비용과 평가비용을 묶어 실패비용과 반비례 관계로 표현하였다.

㉱ 현대적 관점에서 품질을 향상시킬수록 총품질비용은 기하급수적으로 증가한다.

해설

☞ ㉱항은 “현대적 관점에서 품질을 향상시킬수록 총품질비용은 낮아졌다가 증가한다.”로 되어

야 옳다(일반적인 경우).

18 한국산업표준에서 “조선”에 해당되는 분류기호는?

㉮ V ㉯ W ㉰ I ㉱ H

해설

☞ ㉯ W : 항공우주, ㉰ I : 환경, ㉱ H : 식료품

9. 2017년도 제3회차 기출문제 / A1-199

해답 14. ㉰ 15. ㉰ 16. ㉯ 17. ㉱ 18. ㉮

19 불법행위상의 엄격책임은 과실존재의 입증과 게약관계의 요건에 관계없이 배상청구를 가

능하게 하는 것인데, 이 경우 피해자가 입증하여야 할 사항에 해당되지 않는 것은?

㉮ 명시된 사항을 위반한 경우 ㉯ 판매자가 결함상품을 판매한 경우

㉰ 결함상품에 위해의 원인이 있는 경우 ㉱ 결함상품이 손해로 법적 관련성을 갖는 경우

해설 ☆

☞ ㉮항은 “손해가 발생한 것”으로 해야 옳은 내용이 된다.

20 효율적인 PDCA 관리 사이클에 대한 설명으로 틀린 것은?

㉮ Check에서는 공정해석을 해야 할 경우도 있다.

㉯ Plan에서는 표준이나 기준도 포함하여 설정한다.

㉰ Action에서 수정조처는 자기권한 밖의 것이라도 즉각 취해야 한다.

㉱ Do에서는 계획의 내용에 대해 충분한 교육, 훈련을 실시하고 계획에 따라 일을 수행한다.

해설 ☆

☞ ㉰항은 “Action에서 시정조치는 자기권한 내에 있는 것을 조치대상으로 한다.”가 옳다.

☞ 해설 에서 ☆표시는 “출제빈도 높음”, ★표시는 “출제빈도 매우 높음”을 의미합니다.

A1-200 / 부록-기출견본

해답 19. ㉮ 20. ㉰