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By far, the greatest obstacle to the progress is found in this: that men despair and think things impossible. Francis Bacon

Il più grande ostacolo al progresso è di gran lunga questo: che gli uomini si disperano e pensano che le cose siano impossibili. Francis Bacon

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Abbiamo una storia da raccontare. La nostra. La storia di un percorso professionale, che giunge quest’anno ad un tra-guardo importante: i primi 15 anni di attività aziendale. Fin qui il tempo è volato e questo volume ha il sapore di una fotografia.

Questi siamo noi a 15 anni. Ne abbiamo fatta di strada. Siamo cambiati ma in fondo siamo rimasti uguali, sempre orientati alla qualità del lavoro, dei prodotti e dei servizi, un’attitudine che ci ha premiati nel corso del tempo. Ma non abbiamo fatto tutto da soli; abbiamo avuto sempre al nostro fianco, nel cammino, un team di lavoro eccezionale con cui condividiamo quotidianamente scelte, strategie e obiettivi e soprattutto passione che aggiunge perfezione al compito che svolgiamo.

Fifteen years of moving together.

We have a story to tell. Ours. The story of a professional journey which, this year, achieves an important goal: the first 15 years of company business.

Up until now, time has flown by and this book has the taste of a photograph. That’s us after 15 years. We have come quite a long way. We have changed but we remain the same after all, always aimed at the quality of work, products and services, a rewarding behav-iour, over the years.

But we haven’t done it all by ourselves; at our side along the way, we’ve always had an extraordinary working team with whom, every day, we share choices, strategies, goals and, most of all, that enthusiasm which adds perfection to our job.

Quindici anni di cammino insieme.

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Graziano CarboniGeneral Menager

E’ nato a Milano nel 1962. Dopo una lunga esperienza di tecnico nel settore delle energie alternative, esperienza che lo porta ad operare per un decennio in un contesto euro-peo, si stabilisce definitivamente a Milano dove decide di intraprendere la carriera commerciale. Matura diverse esperienze di collaborazione nel settore delle vendite di strumentazioni industriali fino ad approdare, alla fine degli anni ’90, ad una multinazionale americana che in breve tempo lo vede occupare una posizione manageriale come responsabile commerciale europeo. E’ proprio grazie a questo ruolo, che entra in contatto con i mi-gliori specialisti del settore industriale fino a conoscere e collaborare con il suo attuale socio, l’Ingegner Maurizio Ferrario.

L’impegno e la costanza nel lavoro non gli impediscono di coltivare quelle che sono le sue passioni da sempre: l’amore per il mare, che si esprime attraverso la pratica di una frequente attività subacquea, e il calcio. Da qualche anno è presidente della Società Sportiva U.S. Viscontini, poiché crede fortemente nella disciplina e nei valori di un sano intendere lo sport e nel dialogo con le nuove generazioni, attività a cui si dedica anche per la sua attitudine innata alle relazioni umane come centro di tutto.

Maurizio FerrarioAmministratore Delegato

E’ nato a Morbegno (Sondrio) nel 1952.Dopo il conseguimento della laurea in ingegneria meccanica, incomincia la sua esperienza professionale presso una società di montaggi industriali con sede ad Alba. Il rigore caratteriale e la concretezza delle sue origini valtellinesi, fanno di questa prima esperienza, un momento determinante per la sua professionalità.

E’ proprio in questi anni, infatti, che comincia ad affrontare e ad approfon-dire la conoscenza dei molteplici aspetti che caratterizzano il montaggio degli impianti industriali che richiede una competenza altamente specializ-zata, sia dal punto di vista progettuale sia da quello tecnico. Dopo qualche

I soci.Graziano Carboni, General Manager.

Born in Milan, in 1962. After a long experience as technician in the alternative energy field, which led him to work in an European environment for ten years, he definitively settled in Milan where he decided to begin a business career.

Had different experiences in the sales divi-sion of industrial instruments and then came, at the end of the nineties, to an American multinational where he soon became the European business manager. In particular, holding this position he got in touch with the best experts in the industrial field until he met and started to work together with his present partner, Engineer Maurizio Ferrario.

Besides the diligence and constancy put in his job, he manages to cultivate those which have always been his interests: love of sea, by frequently playing scuba diving activity, and soccer.

Since a few years, he’s become the president of the sports club Società Sportiva U.S. Viscontini, because he hard believes in the discipline and values of a sound sport and in relationship with the new generations, activity to which he devotes himself also for his natural aptitude for human relationships seen as the most important thing.

Maurizio Ferrario, Chief Executive Officer.

Born in Morbegno (Sondrio), in 1952.After his graduation in mechanical engineer-ing, he started his profession with a company of industrial assembly with the seat in Alba. His strict character and the pragmatism of the Valtellina origins made this first experi-ence a decisive moment for his professional competence.

During these years, he started to deal with and learn more about the many aspects that characterize the assembly of industrial facilities, which requires highly skilled com-petence, from both planning and technical points of view.

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After a few years, he moved to a big Italian company, in Sesto San Giovanni (Milan), producing instruments for the industrial processes control, where he was able to ex-haustively know other aspects of the complex reality of the Italian market.

During this long and well-established experience, he got in touch with Graziano Carboni with whom he began to cooperate until the establishment of the Precision Fluid Controls, happened in 1998.

Notwithstanding the brisk work pace, his thoughtful character brings him to regularly go to the mountains where he cultivates interest for trekking, activity that corresponds to the inner nature of his thought.

anno, si trasferisce in una grande società italiana, di Sesto San Giovanni (Milano), che produce strumentazione per il controllo dei processi industria-li in cui ha modo di conoscere esaustivamente altri aspetti della complessa realtà del mercato italiano. E’ in questa lunga e consolidata esperienza che entra in contatto con Graziano Carboni con cui comincia a collaborare fino alla fondazione della Precision Fluid Controls avvenuta nel 1998.

Nonostante i ritmi incessanti imposti dall’attività professionale, la sua in-dole riflessiva lo porta a frequentare assiduamente la montagna dove colti-va la passione per il trekking, attività che corrisponde alla sua dimensione interiore di pensiero.

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Per dar vita ad un progetto innovativo non occorre essere uguali. Con questa convizione è nata la partnership fra Maurizio Ferrario e Graziano Carboni, risultato dell’unione di attitudini e competenze professionali dif-ferenti in cui, Precision Fluid Controls ha fondato le sue radici fin dal suo nascere.

La scommessa iniziale dei due partner è stata quella di comprendere i limiti delle realtà commerciali operanti sul mercato italiano ed ampliarne gli oriz-zonti, operazione che ha richiesto coraggio, creatività e lungimiranza.

Precision Fluid Controls si è imposta sul mercato come azienda innovati-va in cui, alla qualità dei marchi rappresentati, si è affiancata presto una struttura flessibile e capillare in grado di rispondere tempestivamente alle esigenze sempre più incalzanti del mercato. Ciò ne ha consolidato la fama negli anni presso realtà industriali diverse per genere e dimensioni.

How a partnership comes into being.

It’s not necessary to be alike to start an innovative project. With this conviction, the partnership between Maurizio Ferrario and Graziano Carboni has come into being, as the result of a combination of different attitudes and professional competences in which Precision Fluid Controls has founded its basis since the beginning.

The initial challenge for the two partners was to understand the limitations of the business realities in the Italian market and broadening their horizons, effort which required courage, creativity and far-sightedness.

Precision Fluid Controls has established itself on the market as an innovative company in which, the quality of the brands, was soon joined by a flexible and widespread organiza-tion able to promptly meet the pressing re-quirements of the market. Over the years, all that consolidated its fame among industrial realities, different in kind and size.

Come nasce una partership.

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La nascita di un marchio.

E’ alla fine del 1997 che Carboni e Ferrario iniziano il loro cammino comune contando, inizialmente, sulla preziosa collaborazione di altri due partner: Pierluigi Egidi e Maurizio Amato i quali, insieme alla loro esperienza pro-fessionale, mettono a disposizione i propri uffici di Padova per dar vita al progetto di una struttura commerciale “nuova”.

In brevissimo tempo, avendo ottenuto la rappresentanza di due marchi di spicco a livello internazionale, la Barksdale e la Bronkhorst, l’azienda apre la sua sede milanese di Via S.Rita da Cascia a cui viene dato il nome di Precision Fluid Controls, con l’intento di dichiarare esplicitamente i tratti salienti del proprio core business: l’offerta di una vasta gamma di strumen-ti e tecnologie di precisione per l’industria, mirata al controllo del livello, della portata, della pressione e della temperatura destinata a diversi settori applicativi.

Ma la vera forza innovatrice della Precision Fluid Controls rispetto ai com-petitor, è quella di aver saputo trasformare la propria struttura commerciale in una realtà più articolata e dinamica in grado di offrire una consulenza a 360° e soluzioni personalizzate, conquistandosi così un ruolo di leadership sul mercato nazionale.

Tutto questo avvalendosi dell’esclusiva dei migliori marchi internazionali e di figure professionali esperte e qualificate in continua formazione e trai-ning presso le case mandatarie.

Oggi più che mai la società è in grado di tenere il passo con gli alti stan-dard qualitativi imposti da un mercato estremamente veloce ed esigente.

The birth of a trademark.

At the end of 1997, Carboni and Ferrario be-gan their common journey counting, at first, on the valuable collaboration of two other partners: Pierluigi Egidi and Maurizio Amato who, besides their professional experiences, placed their office in Padua available to start a project for a “new” business structure. In a very short time, having been the agent for two international leading brands, Barksdale and Bronkhorst, the company opened its of-fice in Milan, in Via S. Rita da Cascia, with the name: Precision Fluid Controls.

The intention was to assert the salient features of its core business: the supply of a wide assortment of instruments and precision technologies for industry, targeted for controlling the level, flow, pressure and temperature in different applicative areas. But the real Precision Fluid Controls’ in-novating power, compared to the one of its competitors, is to have been able to change its own business structure into a more organized and dynamic reality capable of of-fering complete consultancy and customized solutions, winning in this way the leadership in the Italian market.

The company achieved all this by making use of the sole agency for the best international brands and working with qualified and expert professionals constantly attending training courses at head companies. Now more than ever, the company is in step with the high qualitative standards required by a very quick and demanding market.

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Fin dall’inizio della sua attività, Precision Fluid Controls ha avuto tra gli obiettivi principali, la soddisfazione del cliente.

Per questo ha nei suoi piani strategici un ulteriore ampliamento degli in-vestimenti tecnologici e l’inserimento di nuove figure professionali atte ad implementare un servizio sempre più efficiente e capillare, nonostante l’attuale crisi economica che vede coinvolti i mercati internazionali.

Questo per ottenere sempre più la copertura di mercati strategici e una crescita soddisfacente del fatturato anche in fase di recessione.

Strategic targets.

Customer satisfaction has always been one of the main objectives that Precision Fluid Con-trols set since the beginning of its activity.

For this reason, in spite of the present eco-nomic crisis involving the international mar-kets, a further increase of the technological investments and the settling in of new profes-sionals able to offer an even more efficient and widespread service, are the company’s strategic plans.

That’s to cover more and more strategic mar-kets and to realize a satisfactory profit also in a recessional period.

Organization chart

Obiettivi strategici.

Organigramma

responsabile sicurezzaSafety manager

DirettoreamministrativoAdministrative Director

ContabilitàAccounting

FatturazioneSegreteriaInvoicing

ResponsabilevenditeSales manager

ManutenzioneServiceMaintenance service

MagazzinoSpedizioniShipping warehouse

DirettoretecnicoSecretarial Staff

direttoregeneraleGeneral manager

Ufficio venditeSales department

Rete agenti regionaliRegional agentsnetwork

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Bilancio e crescita dipendenti negli anni.

fatturato dipendenti

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

1998

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2001

2002

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2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012 € 11.500.000

€ 10.220.000

€ 9.830.000

€ 8.395.000

€ 8.700.000

€ 8.220.000

€ 6.380.000

€ 5.560.000

€ 4.650.000

€ 4.700.000

€ 4.032.000

€ 3.710.000

€ 3.028.000

£ 1.990.000

£ 1.454.000

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Balance sheet and relevant staff increase.

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Competere sul mercato.

Nei primissimi tempi della sua fondazione, l’attività di Precision Fluid Con-trols era incentrata principalmente sulla distribuzione e sulla vendita di strumentazione di processo industriale di case costruttrici estere.

In considerazione dei rapidi mutamenti del mercato, le scelte strategiche dell’azienda si sono ampliate poi, verso la fornitura di “soluzioni” perso-nalizzate che hanno richiesto, e richiedono, continui investimenti in tecno-logia e formazione del personale per essere in grado di capire tempestiva-mente le esigenze dei propri clienti e ad agire pressoché in tempo reale.

In una realtà in cui i tempi del lavoro sono sempre più contratti, questo fa dell’azienda un solido punto di riferimento non solo per i marchi che rap-presenta, ma soprattutto per l’elevata affidabilità della consulenza tecnica che offre sulle singole applicazioni.

Oggigiorno l’80% della strumentazione venduta sul mercato italiano viene applicata su macchinari destinati ai mercati esteri e ciò rende necessario, in accordo coi propri partner, un notevole investimento anche nelle certi-ficazioni internazionali che giocano un ruolo determinante per entrare in commesse importanti su mercati europei ed extra europei.

Competing on the market.

In the very first period of its establishment, Precision Fluid Controls’ activity was mainly centered on the distribution and sales of instruments for industrial processes manufac-tured by foreign firms.

Considering the rapid changes of the market, the strategic choices of the company then took up the provision of customized “solu-tions” which required, and still do, constant investments in technology and personnel training in order to be able to promptly understand the customer’s requirements and act nearly in real time.

In a reality where working times are always more shortened, the company is a sound point of reference not only for the brands for which is the agent but, above all, for the reli-ability of its technical consultancy offered on single applications.

Today, the 80% of the instruments sold in Italy are installed on machinery addressed to foreign markets and this requires, in accordance with one’s own partners, a considerable investment also in international certifications which play a crucial role in order to work on important orders in European and non-European markets.

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Rete commerciale.

L’evolversi del business ha fatto sì che la rete commerciale della Precision Fluid Controls si articolasse capillarmente fino a coprire, via via, tutto il territorio nazionale.

Attualmente è composta da personale diretto e da agenti regionali che operano nelle aree geografiche di riferimento. La costante crescita in termi-ni di fatturato ha portato all’apertura di una seconda sede a Latina (Roma), avvenuta nel 2010.

Così facendo, anche il Sud del Paese può vantare dell’assistenza diretta di personale tecnico specializzato e di un servizio di consulenza efficiente in linea con gli standard qualitativi della sede di Milano.

The business network.

The developing of the business made the Precision Fluid Controls’ network becoming more organized and widespread up to gradu-ally cover all the Italian area.

At the moment, it is made up of employees and regional agents who operate in the geo-graphical areas of reference. The continuous increase of sales brought to the opening of a second office in Latina (Rome), happened in 2010.

In this way, also Southern Italy boasts the direct assistance of skilled technical person-nel and a consultancy service, efficient and in line with the qualitative standards of the Milanese office.

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La comunicazione.

Gli obiettivi di leadership raggiunti dalla Precision Fluid Controls nel tem-po, hanno portato l’azienda ad investire sistematicamente anche nell’am-bito della comunicazione.

Così dalla sua nascita, anno dopo anno, ha sempre partecipato ai princi-pali eventi fieristici del settore ed è stata presente sulle riviste specializ-zate con pubblicità e pubbliredazionali.

In occasione del 10° anno di attività, si è impegnata in un processo di rinnovamento e di consolidamento della propria immagine che ha por-tato alla definizione del nuovo marchio istituzionale declinato a tutti gli stumenti di comunicazione fino al sito internet, in un’ottica di continua crescita e fiducia nel futuro.

Communication.

The leadership goals attained by Precision Fluid Controls during the years brought the company to systematically invest also in the communication field.

So, from the beginning and year after year, it has always attended the main fair events of the sector and appeared on specialized magazines with advertisements and adver-torials.

On the occasion of the 10th year of activity, it devoted itself to a renewal process and to the consolidation of its image defining the new institutional trademark for all means of communication, up to the internet website, in the a perspective of constant growth and confidence in the future.

Se quello che cercate nel complesso mondo della strumentazione di misura per il

controllo dei fl uidi, è una consulenza personalizzata alle vostre esigenze affi datevi

a noi. Grazie al know how acquisito negli anni, operiamo trasversalmente nelle

diverse realtà produttive industriali, dal settore chimico alle acciaierie, dai cantieri

navali ai centri di ricerca universitari. Tutti i marchi dei prodotti che rappresentiamo

sono leader nei rispettivi settori ed operano presso i mercati mondiali più qualifi cati

garantendo così effi cacia ed affi dabilità per le numerose applicazioni.

In questo caso non chiamate noi.

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L’importanza delle risorse umane. Un valore in cui crediamo.

Le persone che costituiscono un’azienda sono quelle che ne decretano il successo. Questo semplice, ma non scontato principio, è una solida con-vinzione del management della Precision Fluid Controls che per valorizzar-le, da sempre dedica loro tempo e attenzione, comunicando in modo tra-sparente e coinvolgendole nella pianificazione delle migliori strategie per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, in modo che possano apportare il loro contributo e sentirsi parte integrante di una squadra vincente.

Questo modo di porsi non è solo un’oppurtunità dettata dal business, ma fa parte di un “credo” comune ai due soci. A tutto il personale che collabora con l’azienda, sia interno sia esterno, vengono assicurate pari opportunità, rispetto della dignità personale, condizioni di lavoro eque e valorizzazione delle capacità professionali attraverso un processo di for-mazione continua.

L’impegno nel sociale.

Solidarietà, coesione e impegno sociale sono parte essenziale della re-sponsabilità sociale a cui Precision Fluid Controls aderisce con convinzio-ne nel suo operare quotidiano. In linea con l’orientamento valoriale del management, l’azienda è sempre più attenta ai bisogni della comunità e da qualche anno rivolge il proprio sguardo a realtà esterne impegnate con-cretamente in progetti umanitari con l’intento di contribuire a sostenerle attraverso piccoli gesti e azioni.

E’ inoltre impegnata nel promuove il dialogo tra impresa e mondo dello sport giovanile mediante sponsorizzazioni, riconoscendo allo sport un valo-re pregnante per la ricerca di significati che vanno oltre gli aspetti materiali della vita. Ritiene infatti che sia essenziale per la formazione di personalità armoniche ed equilibrate, e per porre le basi ad un’apertura a valori più alti come la cultura, la pace, la partecipazione e l’integrazione sociale.

The importance of human resources. A value in which we believe.

People who make up a company are those ones who lead it to success. This simple but not stock principle, is a sound conviction of the Precision Fluid Controls management which, in order to enhance them, has always devoted time and attention to them, com-municating in clear way and involving them in strategies planning to reach the company’s targets so that they can contribute and feel themselves as an integral part of a winning team.

This way of acting is not just an expedi-ency due to the business, but is part of the common “beliefs” of the two partners. All the personnel working with the company, both internal and external, have the same opportunities, are respected in their personal dignity, have fair working conditions and their professional abilities are enhanced through a constant training process.

Precision Fluid Controls in social work.

In its daily work, Precision Fluid Controls takes a full social responsibility in terms of solidarity, cohesion and social commitment. In line with the management’s values, the company is always more attentive to the com-munity needs and, since a few years, is focus-ing its attention on external realities con-cretely involved in humanitarian assistance, with the intention of helping to support them through small gestures and deeds.

The company is also committed in promot-ing relationships between enterprise and the world of youth sports through sponsorships. It believes in the pregnant value of the sport as a means to find those significances that go beyond the material aspects of life. It reckons sport should be essential for the develop-ment of harmonious and balanced personali-ties and for sharing higher values like culture, peace, participation and social integration.

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I marchi rappresentati.

Precision Fluid Controls nello scegliere le società dei marchi che rappre-senta, tiene in considerazione come aspetto primario la condivisione col management di un “sentire” comune rispetto a tutti quei valori etici e rela-zionali che ispirano da sempre il proprio agire professionale aldilà dell’ot-tenimento del puro fatturato.

Per questo, all’investimento in strumenti che garantiscono elevate presta-zioni tecnico-qualitative, corrisponde sempre la ricerca di partner sicuri ed affidabili sotto tutti punti di vista. Perché sono gli uomini che fanno la differenza. Sempre.

The brands for which we are the agent.

Precision Fluid Controls chooses to be the agent for those companies which, in the first place, have the same ethical and relational values. Precision Fluid Controls has always worked being inspired by these values, be-yond the mere increasing of the profit.

For this reason, besides the investment in instruments with high technical-qualitative performances, the company has always looked for trusty and reliable partners, from every point of view. Because men are those ones who make the difference. Always.

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Lavorare in uno spazio armonico.

Grazie all’evoluzione continua di una struttura dinamica e in espansione, i risultati ottenuti in questi primi 15 anni di cammino hanno portato all’ac-quisizione recente di una nuova sede in grado di ospitare l’organico attuale composto dai 19 persone.

La scelta e l’arredamento dei nuovi uffici è stata fatta partendo dall’assun-to che lavorare insieme in modo efficace e armonico è possibile solo cre-ando spazi confortevoli, accoglienti e pieni di luce in cui ognuno abbia la propria dimensione “intima” come parte essenziale di quei processi creativi e intellettuali che portano al conseguimento di risultati eccellenti. E’ stata inoltre organizzata, un’area relax in cui è possibile condividere momenti di pausa a beneficio delle relazioni interpersonali.

La nuova sede dispone di un ampio spazio in cui viene organizzata la logi-stica della merce che “entra ed esce” in tempi sempre più rapidi e, al suo interno, anche di un nuovo magazzino “verticale” completamente automa-tizzato che gestisce con efficienza lo stoccaggio dei prodotti.

Working in a well-proportioned space.

Thanks to the constant evolution of a dynamic and growing structure, the results obtained during these first 15 years of activity led the company to recently buy a new office able to hold the present staff made up of 19 people.

The choice and the furnishing of the new office have been made thinking that working together effectively and harmoniously is pos-sible only creating comfortable, pleasant and well-lit spaces where everyone could have his own personal space and feel as essential part of those creative and intellectual processes that bring to achieve excellent results. There is also an area where to rest and have a break, for the benefit of interpersonal relations.

The new office has a vast area wherein it has been organized the logistics of the goods that “come in and go out” in always more short times and, inside it, there is also a new “vertical” warehouse fully automated that ef-ficiently takes care of the products storage.

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1. Graziano Carboni

2. Maurizio Ferrario

3. Lorella Grassi

4. Rosella Parussa

5. Marco Fumagalli

6. Wilma Rozza

7. Eleonora Casalin

8. Sabrina Speranza

9. Cinzia Guarnerio

10. Lorenzo Milani

11. Alessandro Esposito

12. Federico Santo

13. Umberto Napolitano

14. Roberto Fontanesi

15. Vito Colangelo

16. Paolo Ferrario

17. Alessia Vitulo

18. Stefano Bianchi

19. Claudio Molteni

20. Cristina Farina

Simone Vertolomo pag. 12

Grafica, art direction, redazione testi - Kikidù Fotografo Enrico ContiStampa Arti Grafiche Leva S.p.A.Milano, dicembre 2012

This book is dedicated to the memory of Carlo Casalin, friend and priceless collaborator who gave us a lot with his work, reliable and impassioned. Bye Carlo.

Questo volume è dedicato alla memoria di Carlo Casalin, amico e collaboratore insostituibile che tanto ci ha dato col suo lavoro serio e appassionato. Ciao Carlo.

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Precision Fluid Controls s.r.l.

Via G. Watt 37 - 20143 Milanowww.precisionfluid.it