8/19/2019 1188-2384-1-PB

1/12

Bina Ekonomi Majalah Ilmiah Fakultas Ekonomi Unpar  1

ANALISIS PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PRODUK

FASHION DILIHAT DARI PERBEDAAN USIA

Lily Suhaily, Yasintha Soelasih

lily.eddy@atmajaya.ac.id, yasintha.soelasih@atmajaya.ac.id

 Abstract The purpose of this research is to analyse impulsive buying 

behavior of fashion product based on age differences. 260 questionnaireswere distributed to respondents at Plaza Semanggi Sudirman withrandom sampling method. The resut shows that no differences betweenyoung adults and maturity adults age toward impulsive buying behavior of fashion product.

Keywords: !mpulsive "uying "ehavior #ashion Product

 $tmosphere and $ge

I. PenahuluanDewasa ini pertumbuhan mall dan tempattempat belanja san!at marakdi Indonesia, terutama di kotakota besar. "al ini didoron! olehpertumbuhan ekonomi dan pertumbuhan kelas menen!ah yan! memilikidaya beli yan! cukup tin!!i terutama untuk produkproduk #ashion. Dikota $akarta, terdapat %&' mall dan akan bertambah sebanyak '% padakurun waktu '(%''(%& )kompasiana.com tahun '(%'*. Ba!i pemasar,#enomena ini merupakan tantan!an untuk dapat bersain! satu samalainnya.

Den!an penin!katan pendapatan, kebanyakan konsumen akanmembelanjakan uan!nya den!an mudah tanpa memikirkan apakahproduk yan! dibeli berman#aat atau tidak, sehin!!a konsumen ini dapatdikatakan melakukan pembelian impulsi#. "al ini memunculkan peluan!ba!i pemasar produk #ashion yan! berlombalomba untuk menarikkonsumen ini, sehin!!a memicu persain!an yan! tin!!i. Untuk dapatbersain!, pemasar perlu men!etahui karakteristik konsumen yan!melakukan pembelian impulsi# seperti dari se!i usia, !ender, pekerjaan,pendapatan, lin!kun!an belanja dan seba!ainya.

+ehubun!an den!an hal diatas, pemasar dapat membuat kondisi

tertentu seperti lin!kun!an toko yan! nyaman dan mudah dijan!kau,den!an karyawan yan! ramah dan mampu memahami detil produk yan!ditawarkan, sehin!!a konsumen yan! berkunjun! betah untuk memilihitemitem di toko yan! bersan!kutan dan secara tidak lan!sun! merekaakan membeli produk yan! ditawarkan tanpa berpikir apakah produktersebut diperlukan atau tidak.

Dari se!i karakteristik konsumen, yan! serin! melakukan

pembelian impulsi# adalah dari !ender, usia dan pendapatan. enulis

mailto:lily.eddy@atmajaya.ac.idmailto:yasintha.soelasih@atmajaya.ac.idmailto:yasintha.soelasih@atmajaya.ac.idmailto:lily.eddy@atmajaya.ac.id

8/19/2019 1188-2384-1-PB

2/12

hanya melakukan penelitian dari se!i usia. -entan! usia yan! ditelitiadalah usia dewasa muda / &0 tahun dan dewasa penuh 1 &0 tahun.

2leh karena itu penelitian ini akan melihat permasalahan padapen!aruh perilaku pembelian impulsi# pada produk #ashion yan! dilihat

dari perbedaan usia.

Tin!auan Lite"atu" 

Pe"ila#u Pe$%elian I$&ulsi' Menurut -ock )%345*, de#inisi impulsive buying is unplanned purchasesby distinguishing five crucial elements %& a sudden and spontaneusdesire to act' 2& a state of psychological disequilibrium' (& the onset of 

 psychological conflict and struggle' )&a reduction in cognitive evaluatioan'*&lac+ of regard for consequences of impulse buying. +ehubun!anden!an teori di atas, dapat dikatakan bahwa pembelian impulsi# 

merupakan reaksi spontan tanpa memikirkan terlebih dahulu produk yan!akan dibelinya, apakah sesuai den!an kebutuhannya.

endapat yan! lain men!atakan bahwa impulse buying dapat ju!a dipen!aruhi oleh produk seperti #ashion )ark, '((6*,  psychologicaldan self,regulation )-ock and Fisher, %330* serta pen!aruh lin!kun!an)Dono7an and -ossiter, %34'*. Dalam hal ini, kepribadian seseoran!yan! tidak rasional dalam memutuskan untuk membeli suatu produk danpen!aruh lin!kun!an di outlet yan! dikunjun!i )nyaman, tata letak produkyan! rapi, karyawan yan! ramah*, merupakan hal yan! memicu tindakanpembelian impulsi#.

Menurut +emuel )'((0*, pen!alaman belanja akanmempen!aruhi konsumen untuk berbelanja la!i, karena itu diharapkanpen!alaman belanja mempunyai e#ek positi#, sehin!!a akanmen!akibatkan pembelian tersebut terulan! kembali. 8i!a dimensididalam pen!elompokkan pen!alaman belanja, yaitu -edonic Shopping alue mencerminkan indikator yan! menyajikan secara lan!sun!man#aat dari suatu pen!alaman dalam melakukan pembelanjaan./tilitarian Shopping alue adalah nilai yan! mencerminkan man#aatbelanja dan esources 1penditure merupakan 7aribel mediator responslin!kun!an belanja dan pen!alaman belanja. esources ependituremenunjukkan tin!kat sumber daya yan! dibelanjakan dan jumlah darinilai belanja konsumen.

Menurut -ook and Fisher )%330*, buying impulsive as aconsumer3s tendency to buy spontaneously unreflectively immediatelyand +inetically. 8eori ini tidak berbeda den!an teori -ock and Fisher )%330*, sehin!!a dapat dikatakan spontanitas dari seseoran! merupakanhal yan! membuat mereka melakukan pembelian impulsi#.

!mpulse buying as a degree to which an individual is li+ely toma+e and unreflective purchases )"uan! 9in, :hien; Min! 9in, "un!;'((0*. De#inisi ini, ju!a menyatakan bahwa seseoran! akan melakukanpembelian impulsi# disebabkan oleh #aktor pembelian produk yan! tidak

dipertimban!kan terlebih dahulu.

8/19/2019 1188-2384-1-PB

3/12

didasarkan pada #aktor indi7idu konsumen yan! cenderun! berperilakua#ekti# yaitu  pleasure arousel dan dominance )Mehrabian and -usseldalam Dono7an dan -ossiter )%34' &. Pleasure men!acu pada tin!katdimana indi7idu merasakan baik, penuh ke!embiraan, baha!ia, atau

puas dalam suatu situasi; arousel men!acu pada tin!kat dimana indi7idumerasakan tertarik, sia!a, atau akti# dalam suatu situasi; dominancemen!acu pada perasaan yan! direspon oleh konsumen saatmen!endalikan atau dikendalikan oleh lin!kun!an. Pleasure secarapositi# berhubun!an den!an keputusan pembelian, arousel berhubun!anden!an waktu yan! dihabiskan di toko dan kesediaan berinteraksiden!an karyawan toko )Mattila et.al )'((4*. Dalam hal ini, pembelianimpulsi# tidak berbeda den!an pembelian yan! emosional yan!didasarkan pada kondisi perasaan seseoran! saat memutuskan untukmelakukan pembelian produk tertentu, terutama produk #ashion.

8/19/2019 1188-2384-1-PB

4/12

Perilaku pembelian impulsif usia dewasa mudaPerilaku pembelian impulsif usia dewasa penuh

8 Aolume %4, omor ', =!ustus '(%C

Menurut Mattila, =nna +.; >irt?, $ochen )'((4*, lin!kun!an tokodan karyawan akan mempen!aruhi perilaku pembelian impulsi# olehkonsumen. +etyone!oro, < )'((3* men!elompokkan usia dewasa muda,yaitu usia%4 sampai '0 tahun dan dewasa penuh, yaitu usia '0 sampai

6( tahun yan! akan melakukan pembelian impulsi#. Diskon merupakanba!ian dari promosi penjualan, dapat memicu konsumen untukmelakukan pembelian impulsi# )

8/19/2019 1188-2384-1-PB

5/12

%.9in!kun!antoko

9in!kun!an toko yan! nyaman dapatmembuat konsumen senan! dan betahberlamalama untuk memilih produk danpada akhirnya melakukan pembelian.

Mattila, =nna +.;>irt? $ochen)'((4*

'. Diskon "ar!a 2utlet yan! memberikan diskon akanmembuat konsumen tertarik melakukanpembelian secara spontan.

8/19/2019 1188-2384-1-PB

6/12

penulis pertama kali men!acak dari %' bulan dan setelah diacakdiperoleh bulan +eptember. ada bulan +eptember terdapat C min!!udan diacak la!i dan diperoleh min!!u pertama dan min!!u ke ti!a.

8/19/2019 1188-2384-1-PB

7/12

reliabel sebaiknya memiliki nilai $lpha 5ronbach minimal (,5( )Inunnally,%354 dan unnaly and Bernstein, %33C dalam Uyanto, '((3'5C*.

-umus korelasi $lpha 5ronbach yaitu k  2

  k ∑  si α  = 

1 −  i= 1  Cronbach

 k − 12

di mana k jumlah butir dalam skala pen!ukuran2

 si ra!am )variance* dari butir kei 2

 s  p ra!am )variance* dari skor total

+umber Uyanto, '((3&(%.enelitian ini men!!unakan uji reliabilitas den!an men!!unakan $lpha5ronbach.

Ta%el / Hasil Penu!ian Relia%ilitas

.a"ia%el 0+1"on%a1h Kete"anan

embelian tidakterencana

(,4'( -eliabel

8abel memperlihatkan bahwa 7ariabel reliabel, artinya bahwa

instrumen dapat di!unakan dalam penelitian ini.

U!i Hi&otesis

Dalam menjawab tujuan penelitian maka dilakukan analisis uji t dua bedasampel independen."ipotesis terjadi perbedaan antara usia dewasa muda den!an usiadewasa penuh pada perilaku pembelian impulsi# 

"( % '"% % G '

III. Hasil an Pe$%ahasan

8/19/2019 1188-2384-1-PB

8/12

% $enis kelamin>anita %06 66.%ria 4( &&.3

' Usia

/ &0 tahun %%4 0(.(1&0 tahun %%4 0(.(

& endidikan+D H +MU 5' &(.0

 =kademi '3 %'.&+arjana %%0 C4.5asca +arjana '( 4.0

C ekerjaanelajarMahasiswa %(( C'.CIbu -8 %C 0.3

8/19/2019 1188-2384-1-PB

9/12

asca +arjana

8/19/2019 1188-2384-1-PB

10/12

8otal 6C CC %(4

-p. '.0((.((( -p.

8/19/2019 1188-2384-1-PB

11/12

"asil uji t dua sampel independen menunjukan bahwa usiadewasa muda dan dewasa penuh tidak terjadi perbedaan dalampembelian impulsi#. 8idak berbeda pembelian impulsi# pada usia inidisebabkan karena baik dewasa muda maupun dewasa penuh senan!

melakukan pembelian impulsi7e, hal ini didukun! den!an hasil tabulasisilan! diatas.

"asil penelitian yan! menunjukkan bahwa tidak ada perbedaanpembelian impulsi# pada usia dewasa muda dan dewasa penuh. "al initidak sesuai den!an den!an teori +etyone!oro )'((3* yan! menyatakanbahwa usia dewasa muda %4 sampai '0 tahun dan usia dewasa penuh'0 sampai 6( tahun, melakukan pembelian impulsi#. +edan!kan penulismen!elompokkan usia dewasa muda kuran! dari &0 tahun dan dewasapenuh diatas &0 tahun, sehin!!a hasilnya berbeda dan tidak sesuaiden!an teori di atas.

IA. Si$&ulan an Sa"an

Si$&ulan8idak terjadi perbedaan pada usia dewasa muda maupun usia dewasapenuh pada pembelian impulsi#. "asil tabulasi silan! menunjukkanbahwa usia dewasa muda den!an jenis kelamin wanita dan pen!eluarankuran! dari -p. '.0((.((( yan! lebih tin!!i didalam melakukanpembelian impulsi#.

Sa"an

Ba!i retailers produk #ashion, dalam ran!ka menin!katkan 7olumepenjualan melalui impulsi# buyin! beha7ior, sebaiknya menawarkanproduk #ashion yan! ditujukan untuk kaum wanita den!an usia dewasamuda )/ &0 tahun* dan ju!a dewasa penuh )1&0 tahun*. +elain itu, perluatmos#ir toko yan! menarik, pemberian diskon, karyawan yan! ramahserta kemudahan pen!!unaan kartu kredit.

Da'ta" Pusta#a 8

 =!un!, I usti !urah. '(%%. 5ross Section $nd 1perimental 7ata $nalysis /sing 1views. $ohn >iley O +ons )=sia* te 9td, p!. C'.

 =bratt, -ussell; oodey, +tephen Donald. %33(. /nplanned "uying and !n,store Stimuli in Supermar+ets. Mana!erial and DecisionEconomics, Aol. %%. %%%%'%

Dono7an, -obert $.; -ossitter, $ohn -. %34'. Store $tmosphere8 $n1nvironmental Pcychology $pproach. $ournal o# -etailin! , Aol.

04 umber % +prin! , pp &C05

8/19/2019 1188-2384-1-PB

12/12

"uan! 9in, :hien; Min! 9in, "un!. '((0.  $n eploration of Taiwaneseadolescents3impulse buying tendency.  =dolescence;+prin! C(,%05

.; Fisher, -obert $.%330. 9ormative !nfluenceson !mpulse"uying "ehavior. $ournal o# :onsumer -esearch, Inc. Aol.'',pp.&(0&%&

+emuel, "atane. '((0. espon ing+ungan "erbelan:a sebagai Stimulus!mpulse "uying pada To+o Serba $da ;Toserba& ;Studi