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Evite essas falhas, atraia milharesde clientes e exploDa suas vendas!
11 ERROSSEU NEGÓCIO DE ATRAIR
UMA AVALANCHE
QUE IMPEDEM
DE LEADS
FAGNER BORGES e FELIPE PEREIRA
AVALANCHEde Leads
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Os Autores
Fagner BorgesTwitter: @fagneraborgesFacebook: www.fb.com/fagner.designE-mail: [email protected]
Fagner é empreendedor digital, co-produtor do Avalanche de Leads, Sócio da Praia Digital, do FB Responder, do FB Click e criador dos cursos Fature 10K, Fature 25K e A�liado Investidor. Publicitário de formação é especialista em Comunicação Pública com ênfase em comunicação visual. Ex-servidor público, abandonou uma ótima carreira para realizar o sonho de transformar vidas enquanto viaja o mundo. Com uma metodologia fácil de ser aplicada e ferramentas inovadoras, ajudou a transformar a vida de centenas de pessoas e negócios através dos seus cursos e aplicativos.
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Os Autores
Felipe PereiraTwitter: @felipeunuFacebook: www.fb.com/felipeunuE-mail: [email protected]
Felipe Pereira é empresário e empreendedor serial, diretor geral do Digaí, da agência digital Unu Soluções, do Integra Email, co-fundador do Aprendizado Acelerado, co-produtor do Avalanche de Leads e organizador do Encontro Brasileiro de Marketing Digital (EBRAMAD). Expert em e-mail marketing e funis de marketing automatizados, atua como consultor e palestrante, tendo ministrado dezenas de palestras em eventos como Encontro Locaweb de Pro�ssionais de Internet, Fórum de Marketing Digital Digitalks, CONAED, Marketing Minds e Facebook Pro. Durante 04 anos, foi coordenador da Especialização em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Estácio do Recife, um dos principais cursos de pós-graduação em Marketing Digital do Brasil. Possui Doutorado em Administração e atua conectando o empreendedorismo e a universidade, aplicando o conhecimento acadêmico nos negócios e pesquisando cienti�camente as práticas do mercado.
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sumário
Não compreender bem o seu público-alvo 07
10
13
17
20
24
27
30
35
41
38
Atrair vilões para seus canais
Focar em uma única fonte de tráfego
Usar uma única forma de capturar as leads
Não oferecer uma boa recompensa
Não testar e otimizar os anúncios
Não testar e otimizar as páginas de captura
Não acompanhar as métricas adequadamente
Não investir o suficiente
Não ter constância na captura de leads
Focar mais em quantidade do que em qualidade
44por fim...
05apresentação
erro 1
erro 2
erro 3
erro 4
erro 5
erro 6
erro 7
erro 8
erro 9
erro 10
erro 11
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APRESENTAÇÃOUma grande preocupação dos negócios, empreendedores e pro�ssionais de marketing com que nos deparamos no nosso dia a dia é como conquistar clientes utilizando a internet. E para atuar de forma efetiva é necessário compreender que esse processo possui 3 etapas: atração, captura e conversão.
A etapa 1 consiste em atrair pessoas que não conhecem a sua marca e transformá-las em um visitante. Você pode fazer uso de estratégias pagas (anúncios) e gratuitas (tráfego orgânico) para trazer os estranhos para seu website, blog, página de captura¹, canal no Youtube, página no Facebook ou qualquer outro canal de comunicação. A segunda etapa é a captura de leads. Um visitante se torna uma lead quando você possui um modo de entrar em contato com ele posteriormente, seja através de e-mail, SMS, ligação telefônica, Whatsapp ou um anúncio direcionado (retargeting²). Na etapa �nal, ocorre a conversão das leads em clientes, através de e-mails, vídeos e páginas de vendas.
Essa conversão depende principalmente da efetividade da comunicação e das leads. Quanto maior a qualidade das leads e quanto mais leads forem geradas, mais vendas serão realizadas e mais o negócio cresce. Dentro de um mesmo mercado, quem for mais competente em fazer isso conquista o mercado e esmaga a concorrência, obtendo maior destaque.
Como fazer isso é uma preocupação compartilhada em vários eventos, encontros e bate-papos de que participamos, bem como de treinamentos e palestras que ministramos.
1 Página em que alguém se cadastra para obter alguma recompensa, como uma videoaula, infográ�co ou e-book gratuito.
2 Retargeting consiste em veicular anúncios direcionados para alguém que realizou determinada ação. Por exemplo, alguém viu em uma loja virtual um tênis de determinada marca e modelo. Depois disso, anúncios oferecendo exatamente esse tênis �cam "perseguindo" essa pessoa em vários sites.
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Por conta disso, resolvemos nos unir e oferecer conteúdo sobre essa temática, buscando ajudar ao maior número possível de empresários, empreendedores e pro�ssionais.
Fagner Borges é especialista em tráfego pago e atua principalmente como a�liado pro�ssional. Ele cria anúncios para promover produtos de terceiros e é remunerado a cada venda que faz. Desenvolveu uma grande competência na criação de anúncios de alta conversão, pois caso os anúncios que criasse não dessem resultados, ele perderia o dinheiro investido. Com isso, ocupou os primeiros lugares em rankings de a�liados de vários produtos no mercado brasileiro e já gerou centenas de milhares de reais em vendas.
Felipe Pereira é especialista em tráfego gratuito. Possui artigos e páginas em websites que estão na página 1 do Google para palavras-chave relevantes nos seus nichos, lançou um e-book que já alcançou mais de 15 mil downloads sem investir em anúncios (dos quais mais de 2 mil foram em uma única semana), realizou um congresso online que teve mais de 16 mil inscritos, a maioria deles gratuitos e já gerou dezenas de milhares de reais em vendas a partir desse tráfego gratuito.
Analisando as práticas dos empresários, empreendedores e pro�ssionais de marketing e comunicação, observamos 11 erros que impedem que os negócios tenham uma avalanche de leads. Para cada um deles, apresentamos o que é, por que prejudica a geração de leads e como corrigir o erro. Conhecê-los, entender como atrapalham e saber como evitá-los vão lhe permitir atrair milhares de clientes e explodir as vendas de seu negócio.
Desejamos uma boa leitura e muitas vendas para você! :)
Fagner Borges e Felipe Pereira
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NÃOCOMPREENDERBEM O SEUPÚBLICO-ALVO
1erro
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A maior parte dos empreendedores e profissionais de marketing com que conversamos não consegue definir com precisão o público de uma campanha. Pra eles vale sempre a máxima de quanto mais, melhor, e esse erro é capaz de arruinar todo seu esforço de marketing.
Já cansamos de ouvir a resposta: “Meu cliente é qualquer pessoa”, quando perguntamos a empreendedores e profissionais de marketing qual é o seu público alvo. Esse é o erro #1 na hora de ajustar a sua comunicação. Conhece aquele ditado que diz: “Quem muito quer, nada tem”? Cai como uma luva na definição do seu público alvo.
Definir bem o seu público alvo costuma ser responsável por grande parte do seu resultado. Ao conhecer a fundo a pessoa com quem você quer se comunicar, você consegue encontrá-la com mais facilidade. Além disso, se torna capaz de entrar na mente dela e dizer exatamente aquilo que ela precisa ouvir para tomar a decisão mais acertada naquele momento. Quando não compreende, você não consegue encontrar a pessoa certa nem se comunicar de forma persuasiva com ela.
o que é?
Por que prejudica?
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Compreender bem o seu público-alvo é simples, mas requer trabalho. Escolha aquele cliente dos seus sonhos, que você ficaria muito feliz em atender e analise os 5 pontos a seguir:
Como corrigir?
Análise do Cotidiano
O que ele vê?O que ele sente?O que ele ouve?
Análise psicológica
Quais são seus medos?Com o que ele se frustrou?Com o que ele sonha?Quais são os seus desejos?
Análise social
SexoIdadeClasse SocialEscolaridade
FilhosRelacionamentoTrabalho
Análise cultural
LivrosAutores
Ídolos e Gurus
Mídia (TV, Rádio, Revista)
Sites, páginas no Facebooke canais no Youtube queacessaFilmes
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Ao analisar e definir cada uma dessas 05 perspectivas do seu cliente perfeito, você irá facilmente entrar na cabeça do seu público e encontrá-lo onde quer que ele esteja. Você terá uma avalanche de clientes compradores batendo à sua porta.
Um aviso final:
Dependendo do seu negócio, você pode ter que definir mais de um desses perfis. Felipe Pereira já atuou em projetos que tinham 7 públicos distintos e para cada um deles, foi feita toda essa análise!
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Atrair vilõespara seuscanais
2erro
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Quando as pessoas definem seu público, é muito comum analisar quem querem atrair para o negócio, mas raramente pensam nas pessoas que não querem atrair. Consideramos o vilão tão importante quanto o público de interesse. Saber o tipo de pessoa que você não quer para o seu produto vai te ajudar, e muito, a evitar dores de cabeça no futuro.
Há dois tipos de vilão: aquele que nunca se tornará seu cliente e aquele que se tornará mas lhe trará mais problemas do que benefícios.
O primeiro tipo de vilão são aquelas pessoas que não se encaixam com o seu objetivo, mas que acabam sendo atraídos pela sua comunicação. Essas pessoas nunca se tornarão seus clientes, ou seja, você está desperdiçando recursos com leads que não converterão. Se você está fazendo anúncios pagando por cliques, por exemplo, estará “jogando dinheiro fora” fazendo propaganda para quem nunca lhe comprará.
O segundo tipo de vilão é aquele que se torna cliente, mas por estar fora do perfil desejado, trará mais problemas do que benefícios. Podem ser clientes que farão o cancelamento da compra, exigirão muito suporte, atenção em excesso ou retrabalho desnecessário, sendo preferível não tê-los.
Por que prejudica?
o que é?
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Além de definir o seu público alvo, você pode definir o tipo de pessoa que você quer repelir, seja porque não se tornará um cliente ou porque se tornará um cliente problemático.
EXEMPLO:
No lançamento do Fature 10K, um treinamento em que Fagner Borges ensina as pessoas a se tornarem afiliados de sucesso, foram definidas como vilões pessoas desempregadas, sem uma poupança ou perspectiva de ganho, pessoas que não tinham cartão de crédito, pessoas que gostam de escrever muito e mandar e-mails e pessoas que acreditam exclusivamente em tráfego gratuito. Como o Fature 10K é um método voltado para a atração de pessoas através de anúncios, essas pessoas ficariam frustradas com o conteúdo que seria aplicado no curso e provavelmente iriam pedir devolução (o treinamento oferece garantia de satisfação de 30 dias) ou causar sobrecarga à equipe de suporte. Por isso, a comunicação deixou clara que essas pessoas não eram interessantes para o curso.
Como corrigir?
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Focar em umaúnica fontede tráfego
3erro
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O Marketing Digital parece passar por períodos de “moda”. Em determinado momento, falam que Google Adwords é a melhor ferramenta para gerar tráfego. Em outro, o “segredo” é criar um blog e trabalhar o SEO (Otimização de Busca) para obter tráfego orgânico (gratuito) do Google.
Em outro momento, dizem que é a vez do Twitter. Algum tempo atrás, criar uma página no Facebook e gerar engajamento organicamente era garantia de sucesso. Depois que o alcance orgânico das postagens caiu, Facebook Ads tornou-se obrigatório.
Agora estão falando de Youtube, Bing e até Instagram. A cada um desses períodos, os empreendedores e profissionais de marketing direcionam todos os seus esforços para a “bola da vez”, trabalhando essa fonte de tráfego única e se esquecem das outras alternativas.
o que é?
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RiscoSe você utiliza apenas Google Adwords, por exemplo, fica bastante suscetível a mudanças de regras por parte do Google. O mesmo ocorre se você foca exclusivamente em tráfego orgânico para seu blog usando técnicas de SEO ou de uma página no Facebook. Um exemplo disso ocorreu no final de 2013e início de 2014, quando alguns negócios dependiam muito do tráfego proveniente de suas fan pages e o Facebook reduziu o alcance orgânico delas deixando muita gente a ver navios!
VolumeSe você não diversifica as fontes de tráfego, o crescimento do seu negócio estará limitado aos canais que utiliza. Utilizar outras fontes permite conseguir mais visitantes, mais leads e, consequentemente, mais clientes.
CustoSe você não diversifica as fontes de tráfego, você pode estar perdendo a oportunidade de obter tráfego de alternativas mais baratas. Além disso, na medida em que aumenta o investimento em um canal, o custo daquele canal tende a aumentar e direcionar parte dos recursos para outra fonte pode otimizar seu orçamento.
Por que prejudica?
Há três principais problemas em utilizar uma única fonte de tráfego: risco, volume e custo.
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Como corrigir?
É importante utilizar múltiplas fontes de tráfego, tanto pagas quanto gratuitas. O quadro abaixo mostra algumas delas:
• Blogs/SEO• Guest posts• Posts provocados• Páginas no Facebook• Grupos no Facebook• Canais no Youtube• Grupos no LinkedIn• Canais no Youtube• Outras mídias sociais
• Facebook Ads• Google Adwords • Anúncios no Youtube• Bing Ads• LinkedIn• UOL Cliques• Publieditoriais• Banners em blogs e portais• Disparos de e-mails
FONTES DE TRÁFEGOGRATUITAS
FONTES DE TRÁFEGOPAGAS
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Usar umaúnica formade capturaras leads
4erro
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o que é?
Por que prejudica?
Ouvimos muito que o “segredo está na lista” e todo mundo corre para criar listas de e-mails. Historicamente, a única forma de construir relacionamento com uma lista de forma organizada e recorrente era através do e-mail. E para muitos empreendedores e profissionais de marketing isso ainda é uma realidade. Só que atualmente existem outras formas de construir listas e se relacionar com elas.
Quanto utilizamos apenas e-mails, perdemos a oportunidade de ter outros pontos de contato e usar uma comunicação integrada. Um dos grandes princípios da comunicação é manter contato com seu público de várias formas diferentes, pois é exatamente esse constante contato com sua mensagem que fará com que ele decida por se tornar cliente. Ao manter apenas um canal você reduz a chance de contato.
Além disso, as caixas de e-mails estão cada vez mais cheias e as taxas de aberturas das mensagens, reduzindo. O e-mail marketing é efetivo, mas ao diversificar seus canais, você aumenta as chances de que o usuário leia a sua mensagem.
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Como corrigir?
Você pode usar múltiplas formas de capturar suas leads e enviarmensagens, como os próprios e-mails, SMS, Whatsapp, torpedos de voz, notificações no Facebook e remarketing.
Para isso existem sistemas como o FB Responder, que faz o disparo de mensagens automáticas dentro do Facebook. Ou as listas de remarketing disponíveis na plataforma do Google Adwords e do Facebook Ads, que permitem que você veicule anúncios para quem visitou uma página específica do seu site.
Lembra aquele tênis que você pesquisou em uma loja virtual e depois ele ficou lhe “perseguindo” pela internet inteira? Você pode fazer a mesma coisa e construir funis de marketing com anúncios baseados no comportamento dos usuários no seu site.
Conhecer esses sistemas e utilizar na sua comunicação fará com que seus resultados cheguem a níveis antes impossíveis de ser alcançados.
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Não ofereceruma boarecompensa
5erro
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Os negócios costumam utilizar páginas de captura em seus sites e blogs para que os visitantes informem seus dados de contato (e-mail e telefone, por exemplo) e se transformem em leads. Para estimular o cadastro, é comum que se ofereça algo como um e-book, um guia ou um manual em troca dos dados de contato.
Muitas vezes essas recompensas são mal elaboradas, de pouca utilidade, irrelevantes e/ou possuem informações disponíveis em vários outros locais. Em outros casos, se oferece apenas um cadastro na newsletter, para receber um boletim informativo de baixa relevância.
Normalmente, para que um visitante se torne uma lead, é necessário que ele informe seu e-mail e/ou telefone em um site. Isso consiste em uma transação (não financeira), pois o visitante informa seus dados para contato na expectativa de receber algo em troca.
Quanto melhor a recompensa, maior a chance do visitante se cadastrar e mais leads serão capturadas. Além disso, quem se cadastra e recebe um material de boa qualidade tem uma impressão positiva sobre essa primeira transação e isso aumenta consideravelmente a chance da lead fazer uma nova transação com você - dessa vez, financeira.
o que é?
Por que prejudica?
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Quando a recompensa é de má qualidade, ou os visitantes não se cadas-tram, ou eles se cadastram mas a primeira impressão sobre seu negócio é negativa. Isso tudo faz você perder vendas.
Para aumentar a sua taxa de conversão, é importante oferecer uma boa recompensa. Isso pode ser resumido em 03 atributos: qualidade, utilidade e exclusividade.
Qualidade
A recompensa foi bem elaborada e passa uma ideia de profissionalismo?
Utilidade
O conteúdo da recompensa é útil para o cliente em potencial? O que ele consegue gerar de resultados a partir dele?
Exclusividade
O conteúdo que está sendo oferecido é exclusivo ou pode ser encontrado facilmente em outros websites?
Como corrigir?
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Não testar eotimizar osanúncios
6erro
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Criar um anúncio é apenas um passo dentro de uma efetiva estratégia de marketing e o trabalho não acaba quando a campanha começa a ser veiculada.
Muitos empreendedores e profissionais de marketing fazem pouco (ou nenhum) teste em seus anúncios. Simplesmente criam alguns deles, veiculam e pronto.
Ao deixar de testar e otimizar seus anúncios você pode estar “deixando dinheiro na mesa”.
Anúncios não otimizados geram custos maiores, e menos resultados. Só testando e otimizando você poderá evitar que o seu dinheiro desça pelo ralo e chegar ao estado da arte na geração de leads.
Por que prejudica?
o que é?
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Mesmo que você acerte no primeiro anúncio e tenha um retorno sobre o investimento (ROI) positivo, é preciso testar até a exaustão as suas campanhas.
Para testar e otimizar os resultados não existe fórmula mágica, é criar uma a uma as peças publicitárias e acompanhar as métricas, pausando os anúncios piores e aumentando a verba dos melhores. Existem 3 pilares que devem ser analisados ao se criar um anúncio (dependendo da plataforma):
Você deve escolher um desses 3 pilares para testar e criar pelo menos 2 variações. Em seguida, deve testar por tempo suficiente para saber qual dos dois gera leads e vendas a um custo mais baixo.
Por fim, depois de chegar a uma conclusão, testar outro pilar, e assim sucessivamente. Para você ter uma noção, uma simples sacada de colocar a Primeira Letra De Cada Palavra em Caixa Alta nos Anúncios, melhorou em 50% a conversão de uma das campanhas do Fagner Borges.
PÚBLICO IMAGEM TEXTO
Como corrigir?
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Não testar eotimizar aspáginas decaptura
7erro
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As páginas de captura são páginas de um website que possuem um formulário para que os visitantes se cadastrem, normalmente, em troca de uma recompensa. Assim como no caso dos anúncios, é necessário testar e otimizar as páginas de captura, mas muitos empreendedores e profissionais de marketing negligenciam essa atividade.
Quem não realiza testes e otimizações nas páginas de captura provavelmente tem uma taxa de conversão menor do que poderia. Por exemplo, se a cada 10 visitantes de uma página de captura que não foi testada e otimizada, apenas 1 se cadastra (conversão de 10%), é possível que otimizações tripliquem a sua conversão para 3 (30%). Nesse caso, você estaria perdendo ⅔ dos clientes que poderia vir a ter - ou poderia ter os mesmos resultados gastando ⅓ do orçamento.
Por que prejudica?
o que é?
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Para testar e otimizar, você deve criar versões de sua página de captura variando imagens, ícones, imagens de fundo, chamadas, formulários e botões. A partir daí, você divide o tráfego entre as diferentes versões e compara o desempenho delas. Isso é chamado teste A/B ou split-test.
Por exemplo, você cria uma página de captura A e uma página de captura B. A cada 1.000 pessoas que visitam seu site, metade é direcionada para cada uma delas. Das 500 que viram a página A, 100 se cadastraram (20%) e das 500 que visitaram a página B, 150 se cadastraram (30%). Desse modo, a versão B é melhor e deve receber todo o tráfego a partir daí ou dar origem a um novo teste.
ATENÇÃO!
É recomendável que as páginas A e B tenham apenas uma pequena distinção entre elas. Desse modo, garante-se que a diferença entre os resultados seja resultante dessa distinção. Por exemplo, se A e B possuem imagens diferentes, textos diferentes e botões diferentes, não há como saber qual foi a causa do melhor desempenho da página B. Se a única diferença entre elas é a cor do botão de cadastro, podemos afirmar que a diferença do desempenho foi por conta da cor.
Como corrigir?
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Nãoacompanharas métricasadequadamente
8erro
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o que é?
Uma das formas de gerar tráfego para capturar leads e convertê-las em clientes é através do tráfego pago, ou seja, anúncios. Há várias modalidades de pagamento, como:
Valor fixo: um preço único, pago por um disparo de emails ou uma matériapatrocinada em um blog;
Valor por tempo: preço definido por dia, semana ou mês para veicularum anúncio, como um banner em um blog, por exemplo;
CPM: custo a cada mil impressões (visualizações) de um anúncio;
CPC: custo por cada clique dado em um anúncio;
CPL: custo por cada lead gerada em uma campanha;
CPA: custo por aquisição, ou seja, por cada venda realizada;
Comissão: custo definido como um percentual do valor de venda.
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Além disso, há várias outras métricas que podem ser mensuradas nas campanhas:
Essa diversidade de métricas faz com que vários empreendedores e profissionais de marketing fiquem confusos na hora de acompanhar suas campanhas, focando em métricas inadequadas ou, pior que isso, não acompanhando métrica alguma.
número de cliquesnúmero de visualizações
número de leadsnúmero de cliques
número de vendasnúmero de leads
receitanúmero de leads
faturamento total devendas de vários produtos
número de clientes
receita-despesa despesa
receita número de cliques
CTR: taxa de cliques, percentualde pessoas que viram e clicaram.
Taxa de conversão de cliques em leads:percentual de pessoas que clicarame se cadastraram.
Taxa de conversão de leads em clientes:percentual de pessoas que secadastraram e compraram.
ROI: retorno sobre investimento,o quanto do valor investido retornou.
Receita por clique: quanto cada cliquegerou de receita.
Receita por lead: quanto cada leadgerou de receita.
CLV: valor de vida do cliente, quanto cadacliente vale para o negócio, considerando nãosó a primeira transação mas todas as posteriores.
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Ter sucesso na geração de leads através de tráfego pago é uma questão de simples matemática. Você precisa analisar quanto está investindo, qual o retorno obtido e se está valendo a pena.
Quem não acompanha adequadamente as métricas de suas campanhas perde a oportunidade de otimizar seus resultados. Além disso, pode estar perdendo dinheiro gastando mais do que deveria - e sem saber disso!
Você sempre deve acompanhar os números de suas campanhas. As métri-cas a seguir são necessárias para otimizar os anúncios e páginas de captura:- Preço pago pelos anúncios (fixo, por tempo, CPM, CPC, etc.): define o in-vestimento feito em mídia e o objetivo é reduzi-lo, desde que a qualidade do tráfego seja mantida.- Taxas de conversão: define o percentual de visitantes que se transformou em leads ou de leads que se tornou cliente. Quanto maior, melhor.
Apesar de importantes, essas métricas por si só não são determinantes para definir o sucesso de uma campanha. Para isso é necessário comparar
Por que prejudica?
Como corrigir?
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o custo por aquisição com o lucro por venda. Por exemplo, se você gasta R$ 100,00 em anúncios e gera R$ 1.000,00 em lucro, você está fazendo um bom negócio, independente de qual seja o seu CPC, CTR ou taxa de con-versão.
Desse modo, você pode comparar o custo por clique (CPC) com a receita por clique, o custo por lead com a receita por lead ou a receita proveniente das vendas com o investimento em anúncios. O ROI é uma boa métrica para isso. Se você gastou R$ 100,00 em anúncios e gerou R$ 500,00 em vendas, você tem um ROI de 4.
Quanto maior o ROI, melhor. Um ROI negativo indica que você está geran-do menos receita do que está gastando com anúncios, mas dependendo da sua estratégia isso pode ser válido.
= 4=500 - 100100
400100
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Não investiro suficiente
9erro
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o que é?
É muito comum ver empreendedores e profissionais de marketing começarem a investir em algum tipo de tráfego e parar rapidamente porque os resultados ainda não apareceram. Ou então investir um valor pequeno e, mesmo estando com um ROI positivo (para mais detalhes sobre o ROI, vide o erro 8), não aumentar o orçamento.
Uma campanha pausada nunca gerará vendas e toda vez que alguém desiste no meio do caminho, perde a oportunidade de chegar à vitória. Além disso, ao não investir o suficiente, você deixa de aumentar seu faturamento, seus lucros e sua lista, e isso terá sérias consequências para seus negócios no futuro.
Por que prejudica?
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Como corrigir?
Normalmente as campanhas começam com um custo por clique ou por lead alto, e na medida em que os anúncios e páginas de captura são testados e otimizados (vide o erro 6 e o erro 7), esse custo vai caindo. Se tem algo que já percebemos no marketing digital é que quando você otimiza suas campanhas, as perdas anteriores são compensadas pelo resultado otimizado.
As pessoas costumam não investir o suficiente por medo de perder dinheiro e a dica aqui é simples. Entenda que o marketing digital funciona como uma máquina que multiplica dinheiro. Você coloca determinado valor e ela multiplica esse valor através das vendas que gera. Quanto mais recursos você injeta na máquina - e quanto mais ela é ajustada (otimizada) - mais dinheiro sai. Quem fica com medo e para de investir não gera vendas. Ponto final.
Se o seu produto ou serviço lhe dá um lucro de R$ 200,00, você só pode afirmar que está no prejuízo quando tiver investido esse valor. Então nada de pausar as campanhas porque “já investiu R$ 50,00 e não fez nenhuma venda ainda”! Além disso, lembre-se de que mesmo que as vendas não tenham ocorrido ainda, as leads capturadas valem dinheiro. Você sempre pode oferecer produtos diferentes para elas.
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Não terconstânciana capturade leads
10erro
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Sempre nos deparamos com negócios que não estão o tempo todo capturando leads. Isso pode ocorrer por um período curto ou longo de tempo e normalmente ocorre por falta de planejamento ou foco. Capturar leads constantemente faz com que você sempre tenha novos possíveis clientes em contato com sua marca.
No marketing digital, é comum que haja uma perda gradual das leads capturadas. Pessoas mudam de e-mail, deixam de abrir suas mensagens, se descadastram, trocam de telefone celular ou saem da sua lista de remarketing limpando os cookies de seus navegadores ou trocando de equipamento.
Desse modo, ao parar a captura de leads, você começa a perder contatos e quando você não renova essa base, o engajamento vai reduzindo e, consequentemente, as vendas. Além disso, não manter o crescimento dos seus contatos reduz a sua chance de ampliar sua carteira de clientes, uma vez que menos pessoas estarão em contato com a sua marca.
Por que prejudica?
o que é?
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Como corrigir?
As principais alegações para não capturar leads constantemente são a falta de tempo e de capital. Essas dificuldades são compreensíveis, mas podem ser contornadas.
Para não deixar de capturar leads por falta de tempo, você pode utilizar estratégias que funcionem em piloto automático ou que exijam pouco esforço de sua parte. Se você tem um blog, por exemplo, consegue capturar leads automaticamente a partir de suas próprias visitas orgânicas. Se vai utilizar tráfego pago, pode promover seu negócio através de disparos de e-mails para listas de terceiros ou de uma matéria patrocinada em um blog. Essas estratégias não exigem acompanhamento diário de sua parte.
Para a falta de capital, a solução pode ser a técnica da Bola de Neve. Ela é muito simples: você define um Produto Financiador e direciona os seus anúncios para ele. O Produto Financiador é um produto mais barato e que seja mais fácil de vender. O objetivo não é obter muito lucro com ele, mas sim financiar a captura de suas leads.
Você investe determinada quantia em anúncios, captura leads, realiza vendas do Produto Financiador, oferece outros produtos para as leads capturadas e gera mais receita, que pode ser reinvestida, gerando uma bola de neve. Ao adotar um produto assim você pode crescer o seu negócio como um todo constantemente.
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Focarmais emquantidadedo que emqualidade
11erro
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o que é?
Os empreendedores e profissionais de marketing muitas vezes estão preocupados com quantas leads foram capturadas e se esquecem de checar alguns indicadores importantes para saber se elas correspondem realmente ao público dele. Por conta disso, acabam construindo grandes listas de contatos que não convertem em vendas.
Focar exclusivamente no tamanho da lista fará com que você tenha uma multidão de pessoas que não possuem interesse nenhum em seus produtos. Isso faz com que desperdice recursos e crie falsas expectativas. Além disso, ao focar no tamanho da lista, você acaba se esquecendo de melhorar outros aspectos.
A sua receita depende da quantidade de leads e da sua qualidade, pois isso influencia diretamente na taxa de conversão em vendas. Comparando os dois lançamentos do Fature 10K, treinamento do Fagner Borges, ele aumentou suas vendas em 12x com uma lista que tinha apenas o dobro do tamanho. Em resumo, o poder da sua lista não está apenas no tamanho, mas sim no quanto ela está interessada no assunto.
Por que prejudica?
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Como corrigir?
Analise sempre os indicadores de engajamento (abertura e cliques) e de conversão em vendas para saber se você está no caminho certo.
Lembre-se: é melhor ter uma lista de leads caras que converte do que uma de leads gratuitas ou baratas que não converte.
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por fim...
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Bom, chegamos ao fim deste e-book. Seguindo essas dicas, seu negócio irá atrair uma verdadeira avalanche de leads, conquistar milhares de cli-entes e explodir suas vendas!
Para ter esses resultados, não é necessário seguir todas as dicas de uma única vez.
Adote-as uma a uma, de acordo com a facilidade de implementação e prioridade para o seu negócio. A cada erro evitado, você estará mais per-to de ter uma avalanche de leads.
Desejamos muito sucesso em seus negócios!
Fagner [email protected]@fagneraborges
Felipe [email protected]@felipeunu
Acesse a versão mais recente desse e-book, AQUI! 46AVALANCHEde Leads
AUTORES
PROJETO GRÁFICO
IMAGENS
FAGNER BORGES E FELIPE PEREIRA
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AVALANCHEde Leads
digai.com.br @sigadigai /curtadigai
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