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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

Uma Abordagem DinâmicaA experiência do TRT 10 Região

8º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

Objetivos

Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT 10;

Apresentar resultados de pesquisa realizada em 2009 e indicadores estratégicos dela decorrentes;

2/39


Semana da Saúde e Campanhas de Saúde (Coraç ão Saudável)

Grupos (Tabagismo, Hipertensos e Emagrecimento consciente)

Coral, Ikebana

Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque, Convênios com Academias

Massagem Expressa

2000 2011

Qualidade de Vida

3/378º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

Qualidade de Vida no Trabalho

Abordagem Hegemô nicaNatureza

Compensató ria dos Desgastes Vivenciados Pelos Trabalhadores

Paliativa, pois não Atua nas Causas do Mal-Estar no Trabalho

8º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 4/39


Abordagem Hegemô nicaFoco

Aumentar a Resistência Física e Mental do Trabalhador

O Indivíduo é a Variável de Ajuste

5/378º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho

Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas


Abordagem Hegemô nica

Está em nítido descompasso com o que pensam os

trabalhadores

6/37


O Que é Qualidade de Vida no Trabalho ?

É Fonte de Prazer

É Tempo Valioso de Vida

As Condições de Trabalho são Adequadas

Relações Socioprofissionais são Saudáveis

Há Oportunidade de Realização Profissional

Há Reconhecimento e Crescimento Profissional

Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento do Software Alceste (2105 sujeitos)

ErgoPublic

7/37


8/37

Abordagem Contra-Hegemô nica

Vié s é Preventivo

Ancorada:Nos Pressupostos Teó ricos Metodoló gicos da Ergonomia da Atividade (nas representaç ões dos trabalhadores sobre QVT

Preceito de gestão organizacional:normas, diretrizes e práticas que visam à promoç ão do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o exercício da cidadania organizacional

Ótica dos trabalhadores

Representaç ões que estes constroem da organizaç ão na qual estão inseridos, indicando o predomínio de vivências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais.

Abordagem Contra-Hegemô nica (Viés Preventivo)Conceito – Engloba duas perspectivas interdependentes


9/37(Ferreira, 2006)

Ótica dos Dirigentes e Gestores

Pesquisas:

Qual Vida (abordagem – QV);

Inventário sobre Trabalho e Risco de Adoecimento - ITRA (desenvolvido e validado por Mendes e Ferreira aplicado no TRT em 2006)

Inventário de Avaliaç ão da QVT – IA_QVT (desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em 2009)

2000 2011




Aç ões de Treinamento e Desenvolvimento:

Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque nessa abordagem;

Programas de Desenvolvimento Gerencial e de Equipes de trabalho (Ex.:Encontros Gerenciais e de Categoria Profissionais);

Implantaç ão da Gestão por Competência

2000 2011




Aç ões de Acompanhamento:

Reinserç ão ao Trabalho;

Programa Inclusão 10;

Gestão da Avaliaç ão de Desempenho;

Orientaç ão Profissional

Aç ões de Saúde e QV

2000 2011




Aç ões Diagnó sticas:

Contexto de Trabalho (condiç ões e organizaç ão do trabalho, relaç ões socioprofissionais e custo humano do trabalho ;

Absenteísmo;

Exames Perió dicos

2000 2011




Aç ões Administrativas:

Aquisiç ão de mobiliário e equipamentos que propiciem menos desgaste aos servidores e magistrados;

Reconhecimento do Trabalho;

Novas instalaç ões.

2000 2011




A PESQUISA


15/37

IA_QVT

Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT (Ferreira, 2008)

Constituído por 5 Fatores (61 itens)

•Condições de Trabalho •Organização do Trabalho •Relações Socioprofissionais de Trabalho •Reconhecimento e Crescimento Profissional •Elo Trabalho-Vida Social

12

9

16

14

10

Instrumento Utilizado na Pesquisa

Objetivos da Pesquisa

Realizar um diagnóstico científico sobre: como os Magistrados e Servidores

avaliam a QVT no TRT


Gerar subsídios para:

O Planejamento Estratégico do TRT;

Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes;

Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal.



Monitorar, longitudinalmente a QVT no TRT



RESULTADOSIA_QVT

Outubro de 2009


Magistrados e Servidores Quantitativo

do Quadro Atual

Magistrados e Servidores Presentes

no Período de Aplicaç ão

Participantes da Pesquisa

Casos Válidos

%

1374 1162 629 602 51,8

Satisfaç ão e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª . RegiãoBrasília-DF, outubro de 2009

21/37Participantes da Pesquisa

Período de Aplicaç ão do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009


Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa

Variáveis Demográficas

Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino

Estado Civil: Casados/União Estável

Escolaridade: Superior completo/Especializaç ão

Idade: Faixa etária entre 35 a 50 anos

Variáveis Profissiográficas

Categoria Funcional: Técnicos / Analistas

Área de Lotaç ão: Atividade Fim

Tempo de Lotaç ão: Menos de 10 anos

Tempo de TRT: Menos de 10 e, de 10 a 20 anos

Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009

22/37


IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira.

23/37Média 6,42Desvio Padrão 1,44

Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10

(N=602)

0

20

40

60

80

100

120

140

0 0 623

65

90

131114

71

11

- - - - 0-0,9

- - -1-1,9

- -2-2,9

-3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Posit iva

5-5,9

+6-6,9

+ +7-7,9

+ + +8-8,9

+ + + +9-10

Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição

(30,9%)

Bem-Estar Moderado

Bem-Estar Intenso

Mal-Estar Dominante (5,48%) Bem-Estar Dominante (63,62)

Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-

estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente

organizacional.

Risco de Adoecimento

Resultado mediano. Indicador de “situação-l imite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no

trabalho.Estado de alerta

Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-

estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente

organizacional.

Promoção de Saúde

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. RegiãoBrasília-DF, outubro de 2009

24/37

Condições de Trabalho

Organização do Trabalho

Média6,65

Desvio Padrão2,20

Média4,02

Desvio Padrão1,76

Relações Socioprofissionais

Média7,22

Desvio Padrão1,76

Reconhecimento e Crescimento Profissional

Média5,96

Desvio Padrão1,76

Elo Trabalho/Vida Social

Média7,76

Desvio Padrão1,16

Bem-Estar Moderado

Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo

IA_QVT - Dados Quantitativos


Condições de Trabalho

Organização do Trabalho

Média6,65

Desvio Padrão2,20

Média4,02

Desvio Padrão1,76

Relações Socioprofissionais

Média7,22

Desvio Padrão1,76


Média5,96

Desvio Padrão1,76

Elo Trabalho/Vida Social

Média7,76

Desvio Padrão1,16

Estado de AlertaCoesistência - Bem-Estar e Mal-Estar

Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo

25/37IA_QVT - Dados Quantitativos

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. RegiãoBrasília-DF, outubro de 2009

Total de Respondentes para Cada Questão Aberta

•Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa.

• A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional.

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QVT

Bem-Estar

Mal-Estar

Comentáriose Sugestões

520

530

506

325

0 100 200 300 400 500 600


Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520)

Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é...27/37

Reconhecimento e Equidade

56,23%

Crescimento Profissional8,88%

Condições de Trabalho Adequadas

15,26%

Relaç ões Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas

19,63%

Satisfaç ão e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª . Região

Brasília-DF, outubro de 2009

Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530)

O que me causa mais Bem-Estar é...

Gostar do Trabalho13,51%

28/37

Ser Útil à Sociedade32,73%

Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom

11,41%

Ter Boa Convivência com Colegas

19,22%

Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários

23,12%


O que mais causa Mal-Estar é...

Ter Condiç õesInadequadas de Trabalho

29/37

Vivenciar Conflitos no Ambiente de

Trabalho

Ter Sobrecarga de Trabalho

Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados

Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho

Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=506)


Comentários e Sugestões

É Preciso Melhorar o Ambiente de

Trabalho

Felicidade, Satisfaç ão com o Tratamento e o TRTDesvio de Funç ão

A Pesquisa: Expectativas e Felicitaç ões

Quatro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=325)

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Projeto “A Dé cima é 10”

Qualidade de Vida no Trabalhoe Saúde


Gestão de Pessoas Cultura Organizacional

Implantar o processo de gestão por competências

Viabilizar a capacitaç ão das pessoas para o alcance da estratégia

Melhorar continuamente a Saúde e a Qualidade de Vida no Trabalho

Disseminar a cultura de responsabilidade social e ambiental

Disseminar a cultura da visão sistêmica

Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão

Perspectiva Aprendizado e Crescimento


8º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no TrabalhoTema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 32/37

Projeto “A Décima é 10”

Tema: Gestão de Pessoas

Tema: Cultura Organizacional

Objetivo Estratégico: Consolidar um ambiente favorável à iniciativa e à livre expressão

Objetivo Estratégico: Melhorar continuamente a saúde e a qualidade de vida no trabalho

Indicador 22 : Í ndice de Absenteísmo

Indicador 23: Í ndice de Prevenç ão em Saúde

Indicador 24: Í ndice de Qualidade de Vida no Trabalho

Ações de Promoção/ Prevenção em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde

DESENVOLVIMENTO EDUCAÇÃO EM TRABALHO E SAÚDE

Indicador 30 : Í ndice de Satisfaç ão com a Organizaç ão do Trabalho

Indicador 31: Í ndice de Sat. com o Reconhecimento e o Crescimento Profissional

Indicadores: 8 e 11Í ndice de Sat. Com as Condiç ões de Trabalho

Relaç ões Socioprofissionais

Elo Trabalho -Vida Social

GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL

GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO

RECONHECIMENTO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL

Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional Individual

DIAGNÓSTICAS

Dimensões

Níveis

33/40

Aç ões de Promoç ão/ Prevenç ão em Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde

GESTÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL

GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO

Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional

DIAGNÓSTICASMacro e Micro

Dimensões

Projeto “A Décima é 10”

DesenvolvimentoGestores/Equipes/Ind.


Níveis de Responsabilidade

Individual

34/37

Diagnó stico

Macro

ITRAIA_QVT

Í ndice de Absensenteísmo

Exames Perió dicosIndicadores

Organizacionais


Micro

Avaliaç ão do Custo Humano do

Trabalho/Estratégias de Mediaç ão - AET

Avaliaç ão de Desempenho

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Principais aç ões:

Instituir Política e Programa de QVT e Saúde;

Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho; Educaç ão em Trabalho e Saúde;

Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Gestores;

Modernizaç ão da Gestão de Desempenho


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Agradecemos a atenç ão e colocamo-nos à disposiç ão.

Coordenadoria de Acompanhamento Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal 1481

[email protected]


[email protected]

37/37

mailto:[email protected]

Intervenç ões

No âmbito das:

Condiç ões de Trabalho;Organizaç ão do Trabalho; Relaç ões Socioprofissionais;Reconhecimento e Crescimento Profissional;Elo Trabalho/Vida Social


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Foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Chefias/Gestores, Equipes eIndivíduos

Condiç ões de Trabalho;

Aç ões no âmbito das:

Avaliaç ão Ergonô mica do Trabalho – NR-17

Reforma/Manutenç ão/ Construç ão e Aquisiç ão de novos equipamentos

Avaliaç ão e Aquisiç ão de mobiliário adequado a postos de trabalho e tarefas

Orientaç ão sobre ajustes de mobiliários à atividade desenvolvida

Regulamentaç ão das pausas

laborais

32/40

Organizaç ão do Trabalho

Aç ões no âmbito da:

Mapeamento dos processos de trabalho

Avaliaç ão do Custo Humano do Trabalho – Físico, Cognitivo e afetivo

Implantaç ão da Gestão por Competência nos subsistemas de Treinamento e Avaliaç ão de Desempenho Funcional

Cruzamento desses dados com: Í ndice de Absenteísmo, Indicadores de Desempenho Organizacional e Exames perió dicos


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Organizaç ão do Trabalho

Instituiç ão de Aç ões de Desenvolvimento de Lideranç as e Equipes – DL e DE

Instituiç ão da Gestão Participativa

Descentralizaç ão Administrativa


34/40

Aç ões no âmbito do:


Instituiç ão de Programa de Reconhecimento do Trabalho

Prêmio Servidor 10

Homenagem por Tempo de Serviç o

Comenda da Ordem de Dom Bosco

Incentivo ao reconhecimento entre os pares e entre chefia e subordinado DE e DL

Projeto “A Dé cima é 10

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Gestão Participativa

Coaching

Encontros dos Diretores de Secretaria e de Oficiais de Justiç a (que deverão ser generalizados para outras categorias profissionais)


35/40

Aç ões no âmbito das:




Aç ões de Desenvolvimento de Equipes

Aç ões de Integraç ão

Oficinas/Grupos de Trabalho, Comitês e Comissões

Projeto “A Dé cima é 10”36/40



Aç ões de Treinamento

Seleç ão Interna para o Preenchimento de Cargos e Funç ões

Banco de Talentos/Análise de Perfil

Coaching

Projeto “A Dé cima é 10” 38/40



Movimentaç ão Funcional

Feedback

Premiaç ão de Boas Práticas

Projeto “A Dé cima é 10” 39/40

Agradecemos a atenç ão e colocamo-nos à disposiç ão.

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