1 Web view2.58. SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az 54 482 01 IT MENTOR SZAKKÉPESÍTÉSHEZ, valamint a XIII. INFORMATIKA ÁGAZATHOZ A szakképzési kerettanterv ágazatra vonatkozó része

2.58.SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV

az 54 482 01

IT MENTORSZAKKÉPESÍTÉSHEZ,

valamint a XIII. INFORMATIKA

ÁGAZATHOZ

A szakképzési kerettanterv ágazatra vonatkozó része (4+1 évfolyamos képzésben az első négy évfolyamra azaz a 9-12. középiskolai évfolyamokra, kétévfolyamos szakképzésben az első évfolyamra , előírt tartalom) a XIII. Informatika ágazat alábbi szakképesítéseire egységesen vonatkozik:

azonosítószám megnevezés54 213 05 Szoftverfejlesztő54 481 01 CAD-CAM informatikus54 481 02 Gazdasági informatikus54 481 04 Informatikai rendszergazda54 481 05 Műszaki informatikus54 482 01 IT mentor

I. A szakképzés jogi háttere

A szakképzési kerettanterv– a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény,– a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény,

valamint– az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék

módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Kormányrendelet,

– az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Kormányrendelet,

– a(z) 54 482 01 IT mentor szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó rendelet

alapján készült.

II. A szakképesítés alapadatai

A szakképesítés azonosító száma: 54 482 01

A szakképesítés megnevezése: IT mentor

A szakmacsoport száma és megnevezése: 7. Informatika

Ágazati besorolás száma és megnevezése: XIII. Informatika

Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év

Elméleti képzési idő aránya: 40%

Gyakorlati képzési idő aránya: 60%

Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama:

5 évfolyamos képzés esetén a 9. évfolyamot követően 70 óra, a 10. évfolyamot követően 105 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra;

2 évfolyamos képzés esetén az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra

III. A szakképzésbe történő belépés feltételei

Iskolai előképzettség: érettségi végzettség

Bemeneti kompetenciák: -

Szakmai előképzettség: -

Előírt gyakorlat: -

Egészségügyi alkalmassági követelmények: -

Pályaalkalmassági követelmények: -

IV. A szakképzés szervezésének feltételei

Személyi feltételekA szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható:

Tantárgy Szakképesítés/Szakképzettség- -

Tárgyi feltételek

1

A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak:

nincs

Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre:

– projektor– ügyfélkapu elérés

V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra

A szakközépiskolai képzésben a kétévfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A kétévfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakközépiskolai szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés 9-12. középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakközépiskolai szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával.

Szakközépiskolai képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok:

évfolyamheti

óraszám szabadsáv nélkül

éves óraszám szabadsáv

nélkülheti óraszámszabadsávval

éves óraszám szabadsávval

9. évfolyam 5 óra/hét 180 óra/év 6 óra/hét 216 óra/évÖgy. 70 óra 70 óra10. évfolyam 6 óra/hét 216 óra/év 7 óra/hét 252 óra/évÖgy. 105 óra 105 óra11. évfolyam 7 óra/hét 252 óra/év 8 óra/hét 288 óra/évÖgy. 140 óra 140 óra12. évfolyam 10

óra/hét320 óra/év 11 óra/hét 352 óra/év

5/13. évfolyam

31 óra/hét

992 óra/év 35 óra/hét 1120 óra/év

Összesen: 2275 óra 2543 óra

évfolyamheti óraszám

szabadsáv nélkül

éves óraszám szabadsáv

nélkül

heti óraszám

szabadsávval

éves óraszám

szabadsávval

2

1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év 35 óra/hét 1260 óra/évÖgy 160 óra 160 óra2/14. évfolyam 31 óra/hét 992 óra/év 35 óra/hét 1120 óra/évÖsszesen: 2268 óra 2540 óra

(A kizárólag 13-14. évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakközépiskola 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!)

3

1. számú táblázatA szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként

Szakmai követelménymodu

lokTantárgyak

Ágazati szakképzés a közismereti oktatással párhuzamosanÁgazati

szakképzés közismeret nélkül

Szakképesítés-

specifikus utolsó évf.

9. 10. 11. 12. 1/135/13 és 2/14.

heti óraszám ögy

heti óraszám ögy

heti óraszám ögy

heti óraszám

heti óraszám ögy

heti óraszám

e gy e gy e gy e gy e gy e gy11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság

Munkahelyi egészség és biztonság

0,5 0,5

11499-12 Foglalkoztatás II.

Foglalkoztatás II. 0,5

11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén)

Foglalkoztatás I. 2

10815-12Információtechnológiai alapok

Információtech-nológiai alapok 1 1,5Információtech-nológiai gyakorlat

2 2

10817-12Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés

Adatbázis- és szoftverfejlesztés

0,5 1 2 1 4

Adatbázis- és szoftverfejlesztés gyakorlat

1 2 2 2 8

Hálózati ismeretek I. 1 1 2 4

Hálózati ismeretek I. gyakorlat

2 2 2 8

4

10826-12Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi kommunikáció

Munkaszervezési ismeretek 1 1

Munkaszervezési gyakorlat 2 2

10829-12Közösségi IT mentor feladatai

Emberismeret 1Társadalom-szervezési ismeretek

2

Gazdasági ismeretek 2Szakma-módszertani ismeretek

2

Közösségszervezés gyakorlat 6

10830-12Közösségi informatikai szolgáltató feladatai

Társadalmi informatika és az IT mentor szakma

2

IT mentorálás 710831-12e-Közszolgáltatások alkalmazása, az e-ügysegédi feladatok ellátása

Közigazgatási és jogi ismeretek 1

e-Közszolgáltatás és Közösségi kommunikáció

6

összes óra 2 3 70 2 4 105 3 4 140 4 6 11 18 160 12,5 19 összes óra 5 6 7 10 31 31,5

5

A kerettanterv szakmai tartalma - a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8.§ (5) bekezdésének megfelelően- a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni.

A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

6

2. számú táblázatA szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként

Szakmai követelmény-modul

Tantárgyak, témakörök

Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismereti oktatással párhuzamosan

Ágazati szakközépiskol

ai képzésösszes

óraszáma9-12. évfolyam

Ágazati szakközépisko

lai képzés óraszáma a közismeret

nélkül

Szakképesítés-specifikus szakképzésóraszáma5/13. és

2/14.

A szakképzés

összesóraszáma

9. 10. 11. 12. 1/13.

e gy ögy e gy ögy e gy ögy e gy e gy ögy e gy

1150

0-12

Mun

kahe

lyi e

gész

ség

és

bizt

onsá

g


18 18 18 18

Munkavédelmi alapismeretek 4 4 4 4Munkahelyek kialakítása 4 4 4 4Munkavégzés személyi feltételei 2 2 2 2Munkaeszközök biztonsága 2 2 2 2Munkakörnyezeti hatások 2 2 2 2Munkavédelmi jogi ismeretek 4 4 4 4

1149

9-12

Fogl

alko

ztat

ás

II.

Foglalkoztatás II. 16 16Munkajogi alapismeretek 4 4Munkaviszony létesítése 4 4Álláskeresés 4 4

7

Munkanélküliség 4 4

1149

8-12

Fo

glal

kozt

atás

I.

(ére

ttsé

gire

épü

lő

képz

ések

ese

tén)

Foglalkoztatás I. 64 64Nyelvtani rendszerzés 1 8 8Nyelvtani rendszerezés 2 8 8 Nyelvi készségfejlesztés 24 24 Munkavállalói szókincs 24 24

1081

5-12

Info

rmác

ióte

chno

lógi

ai a

lapo

k

Információtechnológiai alapok 36 36 54 36/54 Bevezetés a számítógépes architektúrákba

18 18 27 18/27

Szoftverismeretek 12 12 18 12/18Információtechnológiai biztonság alapjai

6 6 9 6/9

Információtechnológiai gyakorlat 72 70 142 72 50 142/122 Számítógép összeszerelése 24 35 59 24 25 59/49 Telepítés és konfigurálás 36 35 71 36 25 71/61Megelőző karbantartás 12 12 12 1212

8

1081

7-12

Hál

ózat

ok, p

rogr

amoz

ás é

s ad

atbá

zis-

keze

lés

Adatbázis- és szoftverfejlesztés 18 36 72 32 158 144 158/144Programozás alapismeretek 8 8 6 8/6

Adattípusok 4 20 24 20 24/20Programozás elemei 6 2 8 6 8/6Programozási tételek 14 26 40 40 40/40

Adatstruktúrák 30 30 30 30/30Programtervezés 16 8 24 24 24/24Adatbázisok 24 24 18 24/18Adatbázis- és szoftverfejlesztés gyakorlat

36 72 50 72 70 64 364 288 60 364/348

Programozási nyelvek 24 24 20 24/20Objektumorientált programozás 36 36 72 60 18 72/78Programozási nyelv „A” 12 36 14 36 26 124 80 20 124/100

Állománykezelés 8 10 18 18 6 18/24Web-programozás alapjai 28 34 28 90 74 16 90/90

Adatbázisfejlesztés 36 36 36 36/36Hálózati ismeretek I. 36 36 64 136 144 136/144Otthoni és kisvállalati hálózatok

36 18 54 72 54/72

9

Kis- és közepes üzleti hálózatok, internetszolgáltatók (ISP)

18 64 82 72 82/72

Hálózati ismeretek I. gyakorlat

72 55 72 70 64 333 288 50 333/338

Otthoni és kisvállalati hálózatok gyakorlat

72 55 36 35 198 144 25 198/169

Kis- és közepes üzleti hálózatok, internetszolgáltatók (ISP) gyakorlat

36 35 64 135 144 25 135/169

1082

6-12

Szak

mai

éle

tpál

ya-é

píté

s, m

unka

szer

vezé

s,

mun

kahe

lyi k

omm

unik

áció

Munkaszervezési ismeretek 32 32 36 32/36

Álláskeresés, foglakoztatásra irányuló jogviszony létesítése

4 4 4 4/4

Szervezeten belüli szerep, irányítás, munkaszervezés, kommunikáció

4 4 4 4/4

Információgyűjtés, -kezelés, tájékozódás

4 4 4 4/4

Munkavégzés projektekben 8 8 8 8/8

Pénzügyi, vállalkozási feladatok

6 6 8 6/8

Munka- és balesetvédelem, elsősegélynyújtás

2 2 2 2/2

10

Minőség-ellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás

2 2 4 2/4

Környezetvédelem, környezeti fenntarthatóság, veszélyes anyagok kezelése

2 2 2 2/2

Munkaszervezési gyakorlat 64 64 72 64/72

Álláskeresés, foglakoztatásra irányuló jogviszony létesítése

8 8 8 8/8

Szervezeten belüli szerep, irányítás, munkaszervezés, kommunikáció

12 12 12 12/12

Információgyűjtés, -kezelés, tájékozódás

8 8 8 8/8

Munkavégzés projektekben 16 16 20 16/20

Pénzügyi, vállalkozási feladatok

12 12 16 12/16

Munka- és balesetvédelem, elsősegélynyújtás

2 2 2 2/2

Minőség-ellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás

4 4 4 4/4

Környezetvédelem, környezeti fenntarthatóság, veszélyes anyagok kezelése

2 2 2 2/2

11

1082

9-12

K

özös

ségi

IT m

ento

r fe

lada

tai

Emberismeret 36 36Pszichológia 12 12Szociál-pszichológia 12 12Humánetológia 12 12Társadalom-szervezési ismeretek

72 72

Szociológia 12 12Társadalom felépítése, intézményrendszere

12 12

Társadalmi szervezetek működése

12 12

Szociálpolitika 12 12Humán marketing és közösségformálás

12 12

Menedzsment 12 12Gazdasági ismeretek 72 72EU és az államháztartás szervezete

8 8

Gazdálkodó szervezetek működése

24 24

Humánökonómia 8 8A helyi társadalom gazdaságtana 24 24

Környezetgazdaság 8 8Szakma-módszertani ismeretek

72 72

12

Tudás- és Információmenedzsment

12 12

Andragógia és mentorálás 24 24Szociális és esélyegyenlőség informatikai

6 6

Digitális írástudás fejlesztésének módszerei

6 6

Multimédia az oktatásban 12 12Kommunikáció elmélet 12 12Közösség-szervezés gyakorlat

216 216

Prezentációs gyakorlatok 72 72Informatikai szervezési feladatok 72 72Kommunikációs gyakorlat 72 72

13

1083

0-12

K

özös

ségi

info

rmat

ikai

szo

lgál

tató

fela

data

i

Társadalmi informatika és az IT mentor szakma

72 72

Információs társadalom kialakulása és rendszere

12 12

Közösségi informatika 36 36IT mentor helye a társadalomban 24 24IT mentorálás gyakorlat 252 252A mentori munka rendszere, területei és folyamatai

72 72

Tudás- és információmenedzsment a gyakorlatban

36 36

Az IT mentorálás módszeri 144 144

1083

1-12

e-K

özsz

olgá

ltatá

sok

alka

lmaz

ása,

az

e-üg

yseg

édi f

elad

atok

el

látá

sa

Közigazgatási és jogi ismeretek 36 36Közigazgatás és Közszolgáltatás rendszere

4 4

Állampolgári és társasági jog 8 8Elektronikus közigazgatás felépítése és rendszere

8 8

14

Az ügysegéd kormányzati támogatórendszere

8 8

Szociális és esélyegyenlőség e-Közigazgatási eszközei

8 8

e-Közszolgáltatás és Közösségi kommunikáció gyakorlat

216 216

Ügyfélkapu használat 36 36Vállalkozás menedzselési feladatok

36 36

Banki szolgáltatások kezelése

36 36

Ügyvitel és adminisztráció-kezelés

36 36

Munkaerő piaci szolgáltatások 36 36Szociális szolgáltatások kezelése

36 36

Összesen 72

108 70

72 144 105

108 144

140 128 192 39

6 720 160

360 684 2407/1258

Összesen 180 216 252 320 1116 992 3076/475 Elméleti óraszámok/aránya 40 60 Gyakorlati óraszámok/aránya 40 60

15

Jelmagyarázat: e/elmélet; gy/gyakorlat; ögy/összefüggő szakmai gyakorlat

A táblázatban aranysárga háttérrel kiemelt szakmai követelménymodulok az ágazati közös tartalmakat jelölik.

A szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8.§ (5) bekezdésének megfelelően a táblázatban a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-a felosztásra került.A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.A tantárgyakra meghatározott időkeret kötelező érvényű, a témakörökre kialakított óraszám pedig ajánlás.

16

A 11500-12 azonosító számú

Munkahelyi egészség és biztonságmegnevezésű

szakmai követelménymodul

tantárgyai, témakörei

17

A 11500-12 azonosító számú Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság


Mun

kavé

delm

i al

apis

mer

etek

Mun

kahe

lyek

ki

alak

ítása

Mun

kavé

gzés

sz

emél

yi fe

ltét

elei

Mun

kaes

zköz

ök

bizt

onsá

ga

Mun

kakö

rnye

zeti

hatá

sok

Mun

kavé

delm

i jo

gi is

mer

etek

FELADATOK

Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét

x

Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

Betartja és betartatja a munkavégzés tárgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ellátásában

x x x x x

SZAKMAI ISMERETEKA munkahelyi egészség és biztonság, mint érték xA munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések hátrányos következményei

x x

A munkavédelem fogalomrendszere, szabályozása x x

Munkahelyek kialakításának alapvető szabályai x

A munkavégzés általános személyi és szervezési feltételei x

Munkaeszközök a munkahelyeken xMunkavédelmi feladatok a munkahelyeken x

Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken x

A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet x

SZAKMAI KÉSZSÉGEKInformációforrások kezelése x x xBiztonsági szín- és alakjelek xOlvasott szakmai szöveg megértése x x x x x x

18

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKFelelősségtudat x x xSzabálykövetés x xDöntésképesség x

TÁRSAS KOMPETENCIÁKVisszacsatolási készség x xIrányíthatóság x xIrányítási készség x x

MÓDSZERKOMPETENCIÁKRendszerező képesség x x xKörültekintés, elővigyázatosság x xHelyzetfelismerés x x x

19

1. Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy 18 óra

1.1. A tantárgy tanításának céljaA tanuló általános felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre, a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciák elsajátíttatása.Nincsen előtanulmányi követelmény.

1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak -

1.3. Témakörök

1.3.1. Munkavédelmi alapismeretek4 óra

A munkahelyi egészség és biztonság jelentőségeTörténeti áttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztonsági és munkaegészségügyi követelmények, továbbá ennek megvalósítására szolgáló törvénykezési, szervezési, intézményi előírások jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés személyi, tárgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése.

A munkakörnyezet és a munkavégzés hatása a munkát végző ember egészségére és testi épségére

A munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatok, a munkakörülmények hatásai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők.

A megelőzés fontossága és lehetőségeiA munkavállalók egészségének, munkavégző képességének megóvása és a munkakörülmények humanizálása érdekében szükséges előírások jelentősége a munkabalesetek és a foglalkozással összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A műszaki megelőzés, zárt technológia, a biztonsági berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajtái, és rendeltetésük.

Munkavédelem, mint komplex fogalom (munkabiztonság-munkaegészségügy)Veszélyes és ártalmas termelési tényezők

A munkavédelem fogalomrendszere, forrásokA munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII törvény fogalom

meghatározásai.

1.3.2. Munkahelyek kialakítása4 óra

Munkahelyek kialakításának általános szabályaiA létesítés általános követelményei, a hatásos védelem módjai, prioritások.

Szociális létesítmények

20

Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tisztálkodó- és mellékhelyiségek biztosítása, megfelelősége.

Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölésekKözlekedési útvonalak, menekülési utak, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akadálymentes közlekedés, jelölések.

Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekébenTűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantartás, javítás és felülvizsgálat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés adása, fogadása, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint távfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai.

AnyagmozgatásAnyagmozgatás a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgatás fajtái. A kézi anyagmozgatás szabályai, hátsérülések megelőzése

RaktározásÁruk fajtái, raktározás típusai

Munkahelyi rend és hulladékkezelésJelzések, feliratok, biztonsági szín-és alakjelek. Hulladékgazdálkodás, környezetvédelem célja, eszközei.

1.3.3. Munkavégzés személyi feltételei2 óra

A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztatás, munkaköri alkalmasság orvosi vizsgálata, foglalkoztatási tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretekA munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, irányítás szükségessége. Egyéni védőeszközök juttatásának szabályai.

1.3.4. Munkaeszközök biztonsága2 óra

Munkaeszközök halmazaiSzerszám, készülék, gép, berendezés fogalom meghatározása.

Munkaeszközök dokumentációiMunkaeszköz üzembe helyezésének, használatba vételének dokumentációs követelményei, és a munkaeszközre (mint termékre) meghatározott EK-megfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok.

Munkaeszközök veszélyessége, eljárásokBiztonságtechnika alapelvei, veszélyforrások típusai, megbízhatóság, meghibásodás, biztonság. A biztonságtechnika jellemzői, kialakítás követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembehelyezési eljárás.

Munkaeszközök üzemeltetésének, használatának feltételei

21

Feltétlenül és feltételesen ható biztonságtechnika, konstrukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. Általános üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények.

1.3.5. Munkakörnyezeti hatások2 óra

Veszélyforrások, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz)

Fizikai, biológiai és kémiai hatások a dolgozókra, főbb veszélyforrások valamint a veszélyforrások felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen.

A kockázat fogalma, felmérése és kezeléseA kockázatok azonosításának, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosításában, a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésben. A munkavállalók részvételének jelentősége

1.3.6. Munkavédelmi jogi ismeretek4 óra

A munkavédelem szabályrendszere, jogok és kötelezettségekAz Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztonságot és méltóságot tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvényben meghatározottak szerint a munkavédelem alapvető szabályai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők (állam, munkáltatók, munkavállalók) főbb feladatai. A kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. törvény, illetve a Kormány, illetve az ágazati miniszterek rendeleteinek szabályozási területei a további részletes követelményekről. A szabványok, illetve a munkáltatók helyi előírásainak szerepe.

Munkavédelmi feladatok a munkahelyekenA munkáltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkakörülmények biztosítása érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkavállalók feladatai a munkavégzés során.

Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyekenMunkabiztonsági és munkaegészségügyi szaktevékenység keretében ellátandó feladatok. Foglalkozás-egészségügyi feladatok.

Balesetek és foglalkozási megbetegedések.Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkozási megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsgálás mint a megelőzés eszköze.

Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyenA munkavállalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A választott képviselők szerepe, feladatai, jogai.

22

1.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)-

1.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás)

1.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás)

Sorszám

Alkalmazott oktatási módszer neve

A tanulói tevékenység szervezeti kerete Alkalmazandó

eszközök és felszerelések egyén

icsopo

rtosztál

y

1.1 magyarázat xSzakkönyvek,

munkavédelmi tárgyú jogszabályok

1.2. megbeszélés xMunkabaleset,

foglalkozási megbetegedés

elemzése1.3. szemléltetés x Oktatófilmek (pl.

NAPO)1.4. házi feladat x1.5. teszt x

1.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás)

Sor-szám Tanulói tevékenységforma

Tanulói tevékenység

szervezési kerete(differenciálási

módok)Alkalmazandó eszközök és

felszerelések

Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret

1. Információ feldolgozó tevékenységek

1.1. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel x

2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok

2.1. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel x x

A tanult (vagy egy választott) szakma

szabályainak veszélyei, ártalmai

1.6. A tantárgy értékelésének módjaA nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

23

A 11499-12 azonosító számú

Foglalkoztatás II.megnevezésű



24

A 11499-12 azonosító számú, Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és a témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

11499-12 Foglalkoztatás II.

Foglalkoztatás II.

Mun

kajo

gi

alap

ism

eret

ek

Mun

kavi

szon

y lé

tesí

tése

Állá

sker

esés

Mun

kané

lkül

isé

g

FELADATOKMunkaviszonyt létesít x x Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat x Feltérképezi a karrierlehetőségeket x Vállalkozást hoz létre és működtet x Motivációs levelet és önéletrajzot készít x Diákmunkát végez x

SZAKMAI ISMERETEKMunkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége x x Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák x x Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) x x Álláskeresési módszerek x Vállalkozások létrehozása és működtetése x Munkaügyi szervezetek x Munkavállaláshoz szükséges iratok x Munkaviszony létrejötte x A munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései x x A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei x x A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) x x

SZAKMAI KÉSZSÉGEKKöznyelvi olvasott szöveg megértése x x x x Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban x x x xElemi szintű számítógéphasználat x x x x Információforrások kezelése x x x xKöznyelvi beszédkészség x x x x

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKÖnfejlesztés x x x x Szervezőkészség x x

TÁRSAS KOMPETENCIÁKKapcsolatteremtő készség x x x Határozottság x x x x

MÓDSZERKOMPETENCIÁK

25

Logikus gondolkodás x x x x Információgyűjtés x x x x

26

2. Foglalkoztatás II. tantárgy16 óra

2.1. A tantárgy tanításának célja

A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására.

2.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak-

2.3. Témakörök

2.3.1. Munkajogi alapismeretek4 óra

Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre állás, munkavégzés, magatartási szabályok, együttműködés, tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték).Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság.Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony.Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás, fajtái: atipikus munkavégzési formák az új munka törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás (mezőgazdasági, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztatás, őstermelői jogviszony, háztartási munka, iskolaszövetkezet keretében végzett diákmunka, önkéntes munka.

2.3.2. Munkaviszony létesítése4 óra

Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő.Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok.Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként

27

egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony.2.3.3. Álláskeresés

4 óraKarrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete.Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése.Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási Szolgálat az Európai unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe.Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe.

2.3.4. Munkanélküliség4 óra

A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés.Álláskeresési ellátások („passzív eszközök”): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás: közfoglalkoztatás célja, közfoglalkozatás célcsoportja, közfoglalkozatás főbb szabályaiMunkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások („aktív eszközök”): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások).Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai.A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás.

28

2.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)-



Sorszám




icsopo

rtosztál

y1.1 magyarázat x1.4. megbeszélés x1.5. vita x1.6. szemléltetés x

1.10. szerepjáték x1.11. házi feladat x






felszerelések

Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása x

1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása x

1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel x


1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása x

1.6. Információk önálló rendszerezése x

1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése x


2.2. Leírás készítése x2.3. Válaszolás írásban mondatszintű

kérdésekre x2.4. Tesztfeladat megoldása x

2.6. A tantárgy értékelésének módja

29

A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

30

A 11498-12 azonosító számú,

Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén)

megnevezésű



31

A 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén)

Foglalkoztatás I.

Nye

lvta

ni

rend

szer

zés

1N

yelv

tani

re

ndsz

erzé

s 2

Nye

lvi

kész

ségf

ejle

szt

Mun

kavá

llaló

i sz

ókin

cs

FELADATOKIdegen nyelven:

bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) x x x

alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt x x x x

szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír x x x xállásinterjún részt vesz x x x xmunkakörülményekről, karrier lehetőségekről tájékozódik xidegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez xmunkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata x x x x

SZAKMAI ISMERETEKIdegen nyelven:

szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma, felépítése x

egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai x x x

közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok x

a munkakör alapkifejezései xSZAKMAI KÉSZSÉGEK

Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven x x

Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás értelmező, összetett mondatokban

x x x x

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKFejlődőképesség, önfejlesztés x x

TÁRSAS KOMPETENCIÁKNyelvi magabiztosság x x xKapcsolatteremtő készség x x

MÓDSZERKOMPETENCIÁKInformációgyűjtés x xAnalitikus gondolkodás xDeduktív gondolkodás x

32

3. Foglalkoztatás I. tantárgy64 óra

3.1. A tantárgy tanításának célja

A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű állásinterjún eredményesen és hatékonyan részt venni.Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni, a munkavállaláshoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatványt kitölteni.Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az állásinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési eljárások elsajátítása révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés.

3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: Idegen nyelvek

3.3. Témakörök

3.3.1. Nyelvtani rendszerzés 18 óra

A 8 órás nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket átismétlik, illetve begyakorolják azokat, hogy munkavállaláshoz kapcsolódóan, hogy az állásinterjú során ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó válaszok megfogalmazása. Továbbá alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai állásinterjún elhangzott kérdésekre összetett mondatokban legyen képes reagálni, helyesen használva az igeidő-egyeztetést. Az igeidők helyes begyakorlása lehetővé teszi számára, hogy mint leendő munkavállaló képes legyen arra, hogy a munkaszerződésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegennyelvi magbiztosság csak az igeidők helyes használata révén fog megvalósulni.

3.3.2. Nyelvtani rendszerezés 28 óra

A 8 órás témakör során a diák a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tiltást kifejező) használatát eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal egzaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes

33

vonatkozásban egyaránt. A segédigék jelentéstartalmának precíz és pontos ismerete alapján alkalmas lesz arra, hogy tudjon tájékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos használatának elsajátításával olyan egyszerű mondatszerkesztési eljárások birtokába jut, amely által alkalmassá válik arra, hogy az állásinterjún elhangozott kérdésekre relevánsan tudjon felelni, illetve képes legyen tájékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről.

3.3.3. Nyelvi készségfejlesztés 24 óra/Az induktív nyelvtanulási képesség és az idegennyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve/

A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk során a diák rendszerezi az idegennyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapul véve valósul meg az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés, és az idegennyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető társalgási témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök:- személyes bemutatkozás- a munka világa- napi tevékenységek, aktivitás- lakás, ház- utazás, - étkezés Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló.

34

3.3.4. Munkavállalói szókincs 24 óra/Munkavállalással kapcsolatos alapvető szakszókincs elsajátítása/

A 24 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkozással. Képes lesz a munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motivációs levél megírásához szükséges rutint megszerzi. Elsajátítja azt a szakmai jellegű szókincset, ami alkalmassá teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsajátítása és fordítása révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saját munkaszerződését, illetve munkaköri leírását lefordítsa és értelmezze.

3.4. A képzés javasolt helyszíne Az órák kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen, a másik fele pedig számítógépes tanteremben, hiszen az oktatás jelentős részben digitális tananyag által támogatott formában zajlik.

3.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformákA tananyag kb. fele digitális tartalmú oktatási anyag, így speciálisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységformák.

3.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek

Sorszám




icsopo

rtosztál

y1.1 magyarázat x1.2. kiselőadás x1.3. megbeszélés x1.4. vita x1.5. szemléltetés x1.6. projekt x1.7. kooperatív tanulás x1.8. szerepjáték x1.9. házi feladat x

1.10. digitális alapú feladatmegoldás x

35

3.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák





felszerelések

Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása x

1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása x


1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása x x

1.5. Információk önálló rendszerezése x

1.6. Információk feladattal vezetett rendszerezése x


2.1. Levélírás x

2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre x

2.3. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel x

3. Komplex információk körében3.1. Elemzés készítése

tapasztalatokról x

4. Csoportos munkaformák körében

4.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás x

4.2. Információk rendszerezése mozaikfeladattal x

4.3. Csoportos helyzetgyakorlat x

3.6. A tantárgy értékelésének módjaA nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

36

A10815-12 azonosító számú

Információtechnológiai alapokmegnevezésű



37

A 10815-12 azonosító számú Információtechnológiai alapok megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10815-12 Információtechnológiai alapok

Információtechnológiai alapok

Információtechnológiai gyakorlat

Bev

ezet

és a

sz

ámító

gépe

s ar

chite

ktúr

ákba

Szof

tver

ism

eret

ek

Info

rmác

ióte

chno

lógi

ai b

izto

nság

al

apja

i

Szám

ítóg

ép

össz

esze

relé

se

Tele

píté

s és

ko

nfigu

rálá

s

Meg

előz

ő ka

rban

tart

ás

FELADATOKSzámítógépes konfigurációt meghatároz. XSzámítógépet összeszerel. XBIOS funkcióit paraméterezi. XUPS teljesítményszükségletet meghatározza, a UPS-t üzembe helyezi. XMegelőző karbantartást végez. XMerevlemezt particionál. XMemóriát bővít. XMegfelelő operációs rendszert kiválaszt. XOperációs rendszert telepít és frissít. XPerifériát csatlakoztat, meghajtó programot telepít. X XLemezklónozást végez. XRendszer- helyreállítást végez. XBiztonsági másolatot készít. XFelhasználói fiókokat kezel. XLAN/WAN hálózatokat használ. XSzámítógépet hálózatra csatlakoztat, konfigurál. XInternet kapcsolatot megoszt. XAlkalmazói programokat telepít. XBiztonsági programokat telepít és használ. XKörnyezet- és munkavédelmi előírásokat betart. XESD védelem eszközeit alkalmazza. XSzámítógépes környezetet kialakít. XKézenfekvő problémákat kiszűr. XAngol nyelvű szakmai szöveget értelmez. X X XBetartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési szakmára vonatkozó előírásokat

X X X

SZAKMAI ISMERETEKInformációtechnológiai alapfogalmak XKettes, tizenhatos számrendszer XSzámítógép főbb részei XBIOS funkciók XProcesszorok és típusaik XMemóriák és típusaik XPerifériák XPortok és típusaik X

38

Adattovábbítási módszerek XAsztali és hálózati operációs rendszerek XMulti-boot környezet XGUI és CLI felhasználói felületek XFájlok, mappák kezelése és megosztása XJogok, attribútumok XMemóriakezelés XPartíciók XFájlrendszerek XFolyamat- és processzorkezelés XHálózati csatolóegység és feladatai XKábelek és csatlakozásaik, topológiák XProtokollok használata, beállítása XBiztonsági veszélyforrások XAdatbiztonsági eljárások, biztonsági házirend XBiztonsági ajánlások és szabványok XHálózati biztonságtechnika XNyomtatók típusai, nyomtatás kezelés XHálózati nyomtatás XFelügyeleti eszközök XESD védelem szükségességének okai XAngol nyelvű szakmai kifejezések X X XMunka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi előírások X

SZAKMAI KÉSZSÉGEKSzámítógép összeszerelése XPortok, perifériák csatlakoztatása XOperációs rendszer telepítése X

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKPontosság X X XPrecizitás X X X

TÁRSAS KOMPETENCIÁKEgyüttműködés X X XKezdeményezőkészség X X X

MÓDSZERKOMPETENCIÁKIsmeretek helyénvaló alkalmazása X X X

39

4. Információtechnológiai alapok tantárgy 36 óra/54 óra*

*9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés

4.1. A tantárgy tanításának céljaAz Információtechnológiai ismeretek tantárgy tanításának célja, hogy alapozó információtechnológiai ismereteket biztosítson az informatikai szakképesítések megszerzéséhez, valamint lehetőséget biztosítson belépő szintű IT munkakörök betöltéséhez szükséges ismeretek elsajátítására, ipari minősítő vizsga letételére.

4.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmakSzámítógép-kezelés felhasználói szintű ismerete

4.3. Témakörök és elemeik

4.3.1. Bevezetés a számítógépes architektúrákba18 óra/27 óra

Kettes- és tizenhatos számrendszer.Neumann-elvű számítógép felépítése.Hardver és firmware fogalma.Számítógép házak és tápegységek.Processzortípusok, foglalatok.Hőelvezetési technológiák.Memóriák típusai, memória modulok, memóriahibák kezelése.Illesztőkártyák és csatlakozási felületeik.BIOS feladatai, beállításai.Input perifériák, KVM kapcsolók.Háttértárak és típusaik.Merevlemezek adattárolási struktúrája.Redundáns adattárolás fogalma, RAID.Megjelenítők típusai, paraméterei, alapvető működési elveik.Nyomtatók típusai, működési elveik.Nyomtatók csatlakozási felületei, jellemző paramétereik.Lapleíró nyelvek, PCL és PostScript összehasonlítása.Szkennerek típusai, működési elveik.Multifunkciós nyomtatók.Portok és csatlakozók típusai, belső- és külső kábeltípusok.Hálózati eszközök, hálózati kártya feladata és beállításai.Hálózati topológiák.Speciális számítógépes rendszerek (CAD/CAM, virtualizáció, játék, HTPC).Laptop és asztali számítógép alkatrészek összehasonlítása.Laptopokra jellemző adapterek, bővítőkártyák.Dokkoló állomás és portismétlő.Energiagazdálkodási beállítások, APM és ACPI szabványok.Táblagépek és okos telefonok hardvereszközei.

4.3.2. Szoftverismeretek 12 óra/18 óra

40

Szoftver fogalma, szoftverek csoportosítása.Zárt- é nyílt forráskódú rendszerek, GPL.Operációs rendszer fogalma, feladatai.Operációs rendszerek típusai és jellemzőik.GUI és CLI felhasználói felületek.Megfelelő operációs rendszer kiválasztásának szempontjai.Partíció fogalma, típusai.Formázás, fontosabb fájlrendszerek.Rendszerbetöltés folyamata.Windows indítási módok.Regisztráció adatbázis.Multi-boot rendszerek.Könyvtárstruktúra, felhasználói és rendszerkönyvtárak.Fájlkiterjesztések és attribútumok.Vezérlőpult beállításai.Archiválási módok.Kliensoldali virtualizáció, hypervisor.Táblagépek és okos telefonok operációs rendszerei.Adatszinkronizáció.

Hibakeresési folyamat lépései.

4.3.3. Információtechnológiai biztonság alapjai 6 óra/9 óraRosszindulatú szoftverek (vírus, trójai, féreg, adware, spyware).Védekezési módok a rosszindulatú szoftverek ellen.Támadástípusok (felderítés, DoS, DDoS, hozzáférési támadás).Megtévesztési technikák (social engineering, phishing).Kéretlen és reklámlevelek, SPAM szűrés lehetőségei.Biztonságos böngészés, böngésző biztonsági beállításai.Biztonságos adatmegsemmisítés módszerei.Biztonsági szabályzat.Felhasználói nevek és jelszavak (BIOS, számítógép, hálózati hozzáférés).Fájlmegosztás, fájlok és mappák fájlrendszer szintű védelme.Tűzfalak feladata, típusai.Mobil eszközök védelme, biometrikus azonosítási módszerek.IT eszközök fizikai védelme.

4.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Számítógép terem



Sorszám Alkalmazott oktatási módszer

neve

Tanulói tevékenység szervezeti kerete

Alkalmazandó eszközök és felszerelések

(SZVK 6. egyéni csoport osztály

41

pont lebontása,

pontosítása)

1.1 magyarázat X projektor

1.2 kiselőadás X

1.3 szemléltetés X

1.4 házi feladat X





módok)

Alkalmazandó eszközök és

felszerelések (SZVK 6. pont

lebontása, pontosítása)

Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1 Olvasott szöveg önálló feldolgozása X

1.2 Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X

1.3 Információk feladattal vezetett rendszerezése X


2.1 Tesztfeladat megoldása X2.2 Szöveges előadás egyéni

felkészülésselX

4.6. A tantárgy értékelésének módjaA nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

42

5. Információtechnológiai gyakorlat tantárgy 142 óra/122 óra*


5.1. A tantárgy tanításának céljaAz Információtechnológiai gyakorlat tantárgy tanításának célja, hogy alapozó információtechnológiai gyakorlati készségeket biztosítson az informatikai szakképesítések megszerzéséhez, valamint lehetőséget biztosítson belépő szintű IT munkakörök betöltéséhez szükséges készségek elsajátítására, ipari minősítő vizsga letételére.

5.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmakSzámítógép-kezelés felhasználói szintű ismerete.


5.3.1. Számítógép összeszerelése 59 óra/49 óraSzámítógép szétszerelése.Pontos konfiguráció meghatározása, megfelelő alkatrészek kiválasztása.Számítógép szakszerű összeszerelésének folyamata.Tápegység telepítése.Alaplapi alkatrészek telepítése, alaplap házba helyezése.Belső alkatrészek telepítése, kábelek csatlakoztatása.Perifériák csatlakoztatása.BIOS funkciója és beállításai.Memóriabővítés asztali számítógépben és laptopban.Számítógép alkatrészek cseréje.Számítógép hálózatra csatlakoztatása, IP cím beállítása.SOHO útválasztó hálózatra csatlakoztatása.Laptopok felhasználó, illetve szerviz által cserélhető alkatrészei.Hibakeresési folyamat lépései, kézenfekvő problémák kiszűrése.Áramellátás zavarai, túlfeszültség levezető bekötése.UPS típusok, UPS üzembe helyezése.

5.3.2. Telepítés és konfigurálás 71 óra/61 óraOperációs rendszerek hardverkövetelményeinek meghatározása.Operációs rendszer hardver kompatibilitásának ellenőrzése.Particionálás.Kötetek formázása. Operációs rendszerek telepítése.Meghajtó programok telepítése.Frissítések és hibajavító csomagok telepítése.Operációs rendszer upgrade-je, felhasználói adatok költöztetése.Regisztrációs adatbázis biztonsági mentése, helyreállítása.Lemezkezelés.Alkalmazások és folyamatok kezelése, feladatkezelő használata.

43

Alkalmazások telepítése, eltávolítása.Felhasználói fiókok kezelése.Virtuális memória beállítása.Illesztőprogramok frissítése, eszközkezelő használta.Területi és nyelvi beállítások.Eseménynapló ellenőrzése.Rendszer erőforrásainak monitorozása, szolgáltatások beállításai.Kezelőpult (MMC) használata.Biztonsági másolatok készítése, archiválási típusok.Személyes tűzfal beállítása.Antivírus alkalmazás telepítése, frissítése, vírusellenőrzés.Lemezklónozás.Virtuális gép telepítése.

5.3.3. Megelőző karbantartás 12 óra/12 óraMegelőző karbantartás jelentősége, karbantartási terv.Hardver- és szoftverkarbantartás feladatai.Ház és a belső alkatrészek szakszerű tisztítása.Monitorok szakszerű tisztítása.Festékszint ellenőrzése, toner és festékpatron cseréje.Nyomtatók és szkennerek szakszerű tisztítása.Alkatrészek csatlakozásának ellenőrzése.Számítógépek működésének környezeti feltételei.Operációs rendszer frissítése, javítócsomagok telepítése.Merevlemez karbantartása, lemezellenőrzés, töredezettség-mentesítés.Helyreállítási pontok készítése, rendszer visszaállítása korábbi időpontra.Távoli asztalkapcsolat és távsegítség konfigurálása.Ütemezett karbantartási feladatok.Laptopok szakszerű tisztítása.

5.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Hardvertechnikai laboratórium



Sorszám Alkalmazott oktatási módszer

neve

Tanulói tevékenység szervezeti kerete

Alkalmazandó

eszközök és felszerelések (SZVK 6.

egyéni csoport osztály

44

pont lebontása,

pontosítása)

1.1 magyarázat X

1.2. megbeszélés X

1.3. vita X

1.4. szemléltetés X

1.5. szimuláció X szimulációs program





módok)


felszerelések (SZVK 6. pont


Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X

felhasználói kézikönyvek,

dokumentációk

1.2Információk feladattal vezetett rendszerezése X


2.1 Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban X

2.2 Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban X


45


Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés

megnevezésű



46

A 10817-12 azonosító számú Hálózatok, programozás és adatbázis-kezelés megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10817-12Hálózatok, programozás és

adatbázis-kezelés

Adatbázis- és szoftverfejlesztés Adatbázis- és szoftverfejlesztés gyakorlat

Hálózati ismeretek

I.

Hálózati ismeretek

I. gyakorlat

Prog

ram

ozás

ala

pism

eret

ek

Adat

típus

ok

Prog

ram

ozás

ele

mei

Prog

ram

ozás

i tét

elek

Adat

stru

ktúr

ák

Prog

ram

terv

ezés

Adat

bázi

sok

Prog

ram

ozás

i nye

lvek

Obj

ektu

mor

ient

ált

prog

ram

ozás

a

Prog

ram

ozás

i nye

lv „

A”

Állo

mán

ykez

elés

Web

-pro

gram

ozás

ala

pjai

Adat

bázi

sfej

lesz

tés

Ott

honi

és

kisv

álla

lati

háló

zato

k

Kis

- és

köze

pes

üzle

ti há

lóza

tok,

Ott

honi

és

kisv

álla

lati

háló

zato

k gy

akor

lat

Kis

- és

köze

pes

üzle

ti há

lóza

tok,

FELADATOKWeblapot készít X Információkat gyűjt, tárol, kezel, elemez X X X X X X X X Több táblás adatbázist tervez, készít, karbantart, SQL nyelvű lekérdezéseket végez X X Adatbázis szolgáltatásokat vesz igénybe, adatbázis műveleteket végez napi problémák kezelésére és webes feladatok megoldására X X Programozási feladatot végez egyszerű napi problémák kezelésére X X X X X X X X X X Programozási feladatot végez webes feladatok megoldására X X X X X

47

Vizuális tervező és ábrázoló rendszerrel rendszertervet készít X X X X X Munkájában az irodai szoftvercsomagot komplexen alkalmazza X X XMegtervez és telepít egy otthoni / kisvállalati (SOHO) hálózatot, és csatlakoztatja az internethez X X X XAlapvető IP-szolgáltatásokat konfigurál munkaállomásokon X X X XEllenőrzi a hálózatot és az internet-csatlakoztatást, elhárítja a fellépő hibákat X X X XErőforrásokat (állományokat és nyomtatókat) oszt meg több számítógép között X X Felismeri és elhárítja az otthoni / kisvállalati hálózatok biztonsági veszélyeit X X X XIsmert internetes alkalmazásokat telepít és működésüket ellenőrzi X X X XInternet és szerver kapcsolatra szolgáló hálózati eszközöket installál, konfigurál és elvégzi a fellépő hibák hibaelhárítását X X X XA működő hálózat teljesítményét monitorozza, a hibákat behatárolja és elhárítja X X X XAngol nyelvű szakmai szöveget értelmez X X X X X X X X X X X X X X X X XBetartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési

X X

48

szakmára vonatkozó előírásokat

SZAKMAI ISMERETEK

Adatbázis kezelési alapok X X

SQL alapok X X

HTML, CSS és XML alapok X Programozási alaptudás valamilyen webes környezetben is alkalmazható programozási nyelven X X X X X X X X X X Műszaki tervező és ábrázoló rendszerek X X XIrodai szoftvercsomag integrált alkalmazása X X XIPv4 és IPv6 címek és alhálózati maszkok X X X XAz Ethernet hálózat hozzáférési rétegének felépítése X X Helyi hálózat tervezése és csatlakoztatása az internethez X X Különböző kábelek és csatlakozók tudása, a csavart érpáras kábellel végzett szerelési munka X X A rétegelt modell és az egyes rétegek protokolljai X X X Az ügyfél-kiszolgáló viszony és a jellemző szolgáltatások X X X XA vezeték nélküli LAN-ok és biztonsági megfontolásai X X X XEgy integrált vezeték nélküli X X

49

hozzáférési pont és ügyfél konfigurálásaKis- és közepes hálózatokban alkalmazott kapcsolók és forgalomirányítók konfigurálása parancssorból és grafikus felületen X XHálózati címfordítás működése és beállítása X X X XAz irányító protokollok működése és konfigurálása X XHálózati veszélyek és támadási módszerek X X X XTűzfalak és egyéb biztonsági eszközök X X X XAngol nyelvű szakmai szövegek értelmezése és felhasználása X X X X X X X X X X X X X X X X XMunka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi előírások X X

SZAKMAI KÉSZSÉGEK

Bináris számrendszer használata X X X X X X X

IP-címzés X X X XAngol nyelvű, olvasott szakmai szöveg megértése X X X X X X X X X X X X X X X X X

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK

Precizitás X X X X X X X X

Megbízhatóság X X X X

Döntésképesség X X X X

50

Önállóság X X X X X X X X X

TÁRSAS KOMPETENCIÁK

Együttműködés X X X X X X

Kezdeményezőkészség X X X X X X

Prezentációs készség X X X X X X X

MÓDSZERKOMPETENCIÁK

Logikus gondolkodás X X X X X X X X X

Hibakeresés (diagnosztizálás) X X X X X X X XProblémamegoldás, hibaelhárítás X X X X X X X X X X

51

6. Adatbázis- és szoftverfejlesztés tantárgy 158 óra/144 óra*


6.1. A tantárgy tanításának céljaA tantárgy oktatásának alapvető célja azoknak az ismereteknek, képességeknek a fejlesztése, amelyek képessé teszik a tanulót egy egyszerű algoritmus elkészítésére, a megvalósításhoz szükséges adattípusok és adatszerkezetek kiválasztására, a fejlesztői és felhasználói dokumentáció elkészítésére, egy egyszerű adatmodell logikai tervének megvalósítására.

6.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmakInformatika: Algoritmizálás és adatmodellezés


6.3.1. Programozás alapismeretek 8 óra/6 óraA programkészítés lépései: feladat kitűzése, specifikáció, algoritmuskészítés, kódolás, tesztelés, hatékonyságvizsgálat, dokumentálásSpecifikáció: a probléma megfogalmazása; bemenő és kimenő adatok pontosítása, elő- és utófeltételek megfogalmazásaAlgoritmusleíró eszközök: folyamatábra, stuktogram, mondatszerű leírás, Jackson diagramA programkészítés elvei: stratégiai elv: lépésenkénti finomítás, Top-Down módszer; taktikai, technológiai, technikai elvek

6.3.2. Adattípusok 24 óra/20 óraAdatok jellemzői: azonosító; hozzáférési jog (konstans, változó); hatáskör (globális, lokális, privát, publikus), kezdőérték; helyfoglalás, műveletek.Elemi adattípusok: egész, valós, logikai, karakter, felsorolt, részintervallum. Felépítésük, ábrázolásuk, helyfoglalásuk, műveleteik.Összetett adattípusok: karakterlánc (string) adattípus felépítése, ábrázolása, helyfoglalása, felhasználása. Rögzített hosszúságú és nulla végű karakterláncok. Karakterlánc műveletek: hosszúság, részkarakterlánc, karakterláncok egymáshoz kapcsolása, beszúrás, törlés, csere.Összetett adattípusok: tömb adattípus felépítése, ábrázolása, helyfoglalása, felhasználása. Indexelés. Egydimenziós tömbök tárolása, helyfoglalás, alkalmazása. Többdimenziós tömbök tárolása, helyfoglalás, alkalmazása.Összetett adattípusok: rekordok. Rekordszerkezetek, mező fogalma. Rekordok tárolása (párhuzamos tömbök, változó hosszúságú rekordok), helyfoglalás. Műveletek rekordokkal.

52

6.3.3. Programozás elemei 8 óra/6 óraUtasítások: értékadás, feltöltés (egyszerű és összetett változó esetén), aritmetikai műveletek, matematikai függvények, véletlenszámok, típuskonverziók.Eljárások, függvények: egyszerű eljáráshívás, paraméterezett eljáráshívás, függvényhívás; eljárás, függvény-definiálásÖsszetett utasítások: szekvencia, elágazások. szekvencia (BEGIN-END); elágazás (IF-THEN-ELSE); feltételek (=,<,>,>=,<=,<>, NOT); összetett feltételek (AND, OR); választás (CASE)Összetett utasítások - Iterációk: Hátultesztelős ciklus (REPEAT-UNTIL). Elöltesztelős ciklus (WHILE-DO). Számlálós ciklus (FOR-DO)

6.3.4. Programozási tételek 40 óra/40 óraProgramozási tételek - Egy sorozathoz egy érték rendelése: összegzés tétele, eldöntés tétele, kiválasztás tétele, megszámlálás tétele, maximumkiválasztás tételeProgramozási tételek – Keresések: lineáris keresés tétele, logaritmikus (bináris) keresés tételeProgramozási tételek - Egy sorozathoz egy sorozat rendelése: másolás, transzformálással, kiválogatás tétele, szétválogatás.Programozási tételek - Rendezések: közvetlen kiválasztásos rendezés, minimum kiválasztásos rendezés, buborék-rendezés, beszúrásos rendezés, rendezések összehasonlítása (legrosszabb eset, átlagos eset, helyfoglalás).Programozási tételek - Több sorozathoz egy sorozat rendelése: metszetképzés tétele, unióképzés tétele, összefuttatás tétele.Rekurzió: Rekurzív specifikáció. Példák rekurzív függvényekre: Fibonacci, faktoriális, binomiális együtthatók. Rekurzív algoritmusok: Hanoi tornyai, QuickSort. Rekurzió átalakítása ciklussá, ciklusok átalakítása rekurzióvá.

6.3.5. Adatstruktúrák 30 óra/30 óraMutatók, dinamikus tárkezelés: mutatók tárolása, műveletei; hivatkozás mutatók segítségével; típusos és típusnélküli mutatók; helyfoglalás, helyfelszabadítás; dinamikus és statikus változók. Lista adatszerkezet: listák alapfogalmai (csomópont, kapcsolómező, stb.); listák megvalósítása statikusan, ill. dinamikusan; listák bejárása, keresés, beillesztés, törlés.Kétirányú láncolt listák: felépítése; műveletek (bejárás, keresés, törlés, beszúrás); ciklikus listák.Sor adatszerkezet: sor fogalma, megvalósítása (statikusan, dinamikusan); sorokkal kapcsolatos műveletek (inicializálás, sorba, sorból); dupla végű sorok; prioritásos sorok.

53

Verem adatszerkezet: verem fogalma, megvalósítása (statikusan, dinamikusan); veremmel kapcsolatos műveletek (PUSH, POP, túl- és alulcsordulás ellenőrzése); verem alkalmazásai: rekurzió, függvényhívások, lokális változók stb.

6.3.6. Programtervezés 24 óra/24 óraUnified Modeling Language, Az UML építőkövei, az UML diagramjai.Objektumosztályok közötti kapcsolatokÁllapotdiagram, szekvenciadiagram, használati esetek diagramjaAdatmodell megtervezése, algoritmizálás. Logikai és fizikai rendszerterv fogalma. Felület elkészítése (prototípus), kódolás, alkalmazáslogika megvalósítása. Kódolás, tesztelés, hibakeresés, javítás, felhasználói és fejlesztői dokumentáció.Szoftverprojektek életciklusa.

6.3.7. Adatbázisok 24 óra/18 óraAz adatbázis-kezelés alapjai, adat, információ, információelmélet, adatbázis, adatredundancia, adatbázis-kezelő rendszerek; Adatbázisok felépítése: táblák, rekordok, mezők. Adatintegritás, adatvédelem. Relációs adatmodell. Adatmodellezés, adatbázis tervezés, alapelemek, egyed, tulajdonság, kapcsolat. Egyed-kapcsolat diagram, adatmodellek típusai.Mezőtulajdonságok: típusok, mezőméret, alapértékElsődleges kulcs fogalma. Index fogalma, indexelés.Adattáblák közötti kapcsolatok, adattáblák normalizálása, normálformák, redundancia csökkentése. Táblák közötti kapcsolatok érvényessége. Funkcionális függések és kulcsok a relációs modellben.

6.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Elméleti szaktanterem



Sorszám


A tanulói tevékenység szervezeti kerete


felszerelések (SZVK 6. pont lebontása,

pontosítása)egyén

icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X1.2. házi feladat X

54





módok)

Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont


Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Leírás készítése XUML és XML

tervező szoftver (pl. Altova Mission Kit)

1.2. Tesztfeladat megoldása X

2. Komplex információk körében

2.1. Esetleírás készítése XIrodai

szoftvercsomag (pl. Microsoft Office,

LibreOffice)

6.6. A tantárgy értékelésének módjaA nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel

7. Adatbázis- és szoftverfejlesztés (gyakorlat) 364 óra/348 óra*


7.1. A tantárgy tanításának céljaA tantárgy oktatásának alapvető célja azoknak az ismereteknek, képességeknek a fejlesztése, amelyek képessé teszik a tanulót egy komplex szoftver elkészítésére (kódolására), a szükséges komponensek kiválasztására, egy adott programnyelven történő implementálására, az adatmodell fizikai megvalósítására.

7.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmakInformatika: A weblapkészítés alapjai; Adatok tárolásához szükséges egyszerű adatbázis kialakítása; Algoritmizálás és adatmodellezés;


7.3.1. Programozási nyelvek 24 óra/20 óraA programozási nyelvek csoportosítása: Neumann-elvű, automata, funkcionális, objektum-orientált.

55

A programozási nyelvek fejlődése, generációk, általános és speciális programnyelvek és felhasználási területeik. Általános és speciális programnyelvek és jellemzőikProgramok készítése és futtatása: forrásnyelvű programok fordítása, fordítási technikák, interpreter és compiler típusú nyelvek. Programok futtatása: natív futtatás, virtuális gépek.Programozási nyelvek alapfogalmai: szintaxis, szemantika, interpreter, fordítóprogram, byte-kód fordítási egység, specifikációs rész, törzs, deklarációs rész kiértékelése statikusan, ill. dinamikusan, blokkstruktúra, szigorúan típusos nyelv definíciójaTípusok, a programozási nyelvek típusossága, típuskonverzió. A típusok osztályozása: skalár (diszkrét, egész, karakter és logikai típusok), valós (fixpontos, lebegőpontos, kétszeres pontosságú típusok). Konstansok és változók. Deklaráció hatásköre, láthatósági köre; Globális és lokális azonosító, változók allokálása, élettartama. Mutató típusok. Kifejezések, kifejezések szerkezete, kifejezések kiértékelése

7.3.2. Objektumorientált programozás 72 óra/78 óraObjektumorientált paradigma Az objektumorientált programozás alapjai: osztály, objektum. Adatmezők, tulajdonságok. Metódusok, üzenetek. Statikus és dinamikus objektumok. Objektumok hierarchiája. Öröklődés; újradefiniálás (redefine). Metódusok hívása. Metódus elérése (INHERITED). Objektumhierarchia tervezése és kialakítása.Polimorfizmus fogalma. Statikus és virtuális metódusok. Konstruktor és destruktor alkalmazása.Rendszerterv készítéseJavasolt programozási nyelv: C/C++/C# vagy JAVAJavasolt fejlesztőeszköz: Microsoft Visual Stúdió vagy Eclipse vagy NetBeans

7.3.3. Programozási nyelv „A” 124 óra/100 óraA programozói környezet (IDE) használata, konzol alkalmazás készítése: Project műveletek, egyszerű konzol alkalmazás készítése, alapvető szintaktikai szabályok, megjegyzések. Példák változók használatára. Egyszerű beolvasás, kiírás. Konzol alkalmazás felületének a megtervezése.GUI alkalmazás (felület) készítése. Komponensek, tulajdonságaik beállítása tervező nézetben. Kód hozzárendelése eseményekhez.Elemi adattípusok: numerikus típusok, karakter és szöveg, logikai típus. Típus átalakítás, konverziók. Mutatók és referenciák.

56

Vezérlési szerkezetek: Elágazások, ciklusok. Ciklusok egymásba ágyazása. Eljáráshívások (paraméterátadás különböző fajtái, túlterhelés)Hibakezelési funkciók. Kivétel (Exception) fogalma. A fontosabb kivételosztályok. Kivételek elkapása és kezelése (Try-Catch-Finally).Szintaktikai és szemantikai hiba. A leggyakoribb hibaüzenetek értelmezése. Hibakeresés és javítás. Debug-olási módszerek: töréspont, lépésenkénti futtatás, változók tartalmának a figyelése.Tömbváltozó deklarálása, létrehozása, inicializálása, feldolgozása. Tömbök és ciklusok kapcsolata. Tömb feldolgozása speciális (pl. foreach) ciklussal.Struktúrák definiálása és alkalmazása. Struktúra és tömb együttes használata, egymásba ágyazás.Az objektumorientált programozás: osztály, objektum létrehozása. Adatmezők, tulajdonságok. Metódusok, üzenetek. Statikus és dinamikus objektumok. Öröklődés.Komponensek: Alapvető komponensek, dialógusablakok. Konténer komponensek és menük.Grafikus komponensek. Rajzolás és animálás.Javasolt programozási nyelv: C/C++/C# vagy JAVAJavasolt fejlesztőeszköz: Microsoft Visual Stúdió vagy Eclipse vagy NetBeans

7.3.4. Állománykezelés 18 óra/24 óraÁllományok: típusos, szöveges és bináris állományok. Létrehozás, törlés, I/O műveletek, megnyitás, lezárás.Típusos állományok kezelése. mMegnyitási módok; műveletek rekordokkal: pozícionálás, olvasás, írás, törlés, beszúrás, hozzáfűzés. Műveletek állományokkal: létrehozás, feltöltés, listázás, aktualizálás, indexelés, rendezés. Szekvenciális és direkt feldolgozás

7.3.5. Web-programozás alapjai 90 óra/90 óraHTML alapjai, dokumentumszerkezet (head, body), html utasítások szerkezetHTML alapelemei (tag), törzsrészben (bekezdési szintű elemek, karakterszintű elemek) és fejlécben alkalmazható elemekHivatkozások (link) és képek beillesztéseTáblázatokŰrlapok (form) készítése (beviteli mezők, action elemek)Stílusok és stíluslapok (CSS) használata. CSS nyelvtana, stílusok rangsorolása. Dokumentumfa és dobozmodell. Pozicionálás, margók, kitöltések, szegélyek.XML alapjai, felépítése, szerkezete.

57

Kliens oldali programozási nyelv alapjai (JavaScript): Nyelvi alapok, változók, tömbkezelés, karakterláncok kezelése, függvényekSzerver oldali programozási nyelv alapjai (pl. PHP): Nyelvi alapok, változók, tömbkezelés, karakterláncok kezelése, függvények, adatbázis kapcsolat.Javasolt szerver oldali programozási nyelv: PHP vagy JAVA

7.3.6. Adatbázis fejlesztés 36 óra/36 óraAdatbázis-kezelő rendszer telepítése, alapvető konfigurációs beállításokSQL adatbázis műveletek: Új adatbázis létrehozása, tábla-létrehozás, új mező hozzáadásaSQL adatbázis műveletek: rekord beszúrása, módosítása, törléseSQL adatbázis lekérdezések: feltételek,(lekérdezések, feltételek megadása: SELECT, FROM, WHERE, LIKE, az eredmény korlátozása)SQL összesítő függvények, rendezés: COUNT, MAX, MIN, SUM, AVG, ORDER BYSQL-csoportosítás: GROUP BY, HAVINGJavasolt adatbázis-kezelő eszköz: Microsoft SQL Server vagy MySQL vagy PostgreSQL szerver

7.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Számítógépterem



Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve





icsopo

rtosztál

y

1.1. szemléltetés X

CASE eszközök (pl. PowerDesigner)Virtualizációs szoftverek (pl.

VMWare, VirtualBOX)Automatikus tesztelést támogató eszközök (pl.

JUnit, NUnit)1.2. projekt X Integrált

fejlesztőeszköz (pl. MS Visual Studio, Eclipse,

NetBeans)Adatbázis-kezelő eszköz

(pl. MySQL, Oracle, SQL Server)

Automatikus tesztelést

58

támogató eszközök (pl. JUnit, NUnit)

Szerver és desktop/mobil

operációs rendszerek (pl. Windows, Linux,

Android, iOS)Web fejlesztő eszközök

(pl. MS Visual Web Developer)

Multimédia fejlesztő eszközök (pl. Adobe

CS)UML és XML tervező szoftver (pl. Altova

Mission Kit)

1.3. házi feladat X

Integrált fejlesztőeszköz (pl. MS Visual Studio, Eclipse,

NetBeans)Adatbázis-kezelő eszköz

(pl. MySQL, Oracle, SQL Server)

Automatikus tesztelést támogató eszközök (pl.

JUnit, NUnit)Web fejlesztő eszközök

(pl. MS Visual Web Developer)

Virtualizációs szoftverek (pl.

VMWare, VirtualBOX)UML és XML tervező szoftver (pl. Altova

Mission Kit)





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Leírás készítése X

CASE eszközök (pl. PowerDesigner)

UML és XML tervező szoftver (pl. Altova Mission Kit)

1.2. Tesztfeladat megoldása X

2. Komplex információk körében2.1. Esetleírás készítése X Multimédia

59

fejlesztő eszközök (pl. Adobe CS)


3.1. Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással X

Integrált fejlesztőeszköz (pl. MS Visual Studio, Eclipse, NetBeans)

Web fejlesztő eszközök (pl. MS

Visual Web Developer)

Automatikus tesztelést támogató eszközök (pl. JUnit,

NUnit)

7.6. A tantárgy értékelésének módjaA nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel

8. Hálózati ismeretek I. tantárgy 136 óra/144 óra*


8.1. A tantárgy tanításának céljaA Hálózati ismeretek I. tantárgy tanításának célja, hogy a(z) Informatikai rendszergazda szakma gyakorlása során végrehajtandó feladatok elméleti hátterére, szakmai ismeretek elsajátítására és a kapcsolódó ipari minősítés megszerzésére felkészítse a tanulókat. A tantárgy további célja, hogy az otthoni, kis- és közepes vállalati hálózatokra, és internet szolgáltatásokra fókuszálva megismertesse a hálózatokban telepített eszközök és alkalmazások telepítésének, üzemeltetésének, biztonságnak és hibaelhárításnak elméleti alapjait, valamint bevezetést nyújt a hálózatok tervezési folyamatába és a hálózatfelügyeleti feladatokba is.

8.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak10815-12 Információtechnológiai alapok szakmai követelménymodulInformációtechnológiai alapok tantárgy

Bináris és hexadecimális számrendszerSzemélyi számítógépek felépítése Operációs rendszerek


8.3.1. Otthoni és kisvállalati hálózatok 54 óra/72 óraSzemélyi számítógép típusok, hardver összetevők, operációs rendszerek és alkalmazások

60

Számítógépes rendszer összetevői, számítógép alkotóelemei és perifériái Operációs rendszer kiválasztása Kapcsolódás helyi hálózathoz és az internethezBevezetés a hálózatokba Hálózati kommunikáció helyi vezetékes hálózaton és internetenLAN technológiák, Ethernet hálózat hozzáférési rétege és elosztási rétegeHelyi hálózat tervezése és csatlakoztatásaHálózati eszközök és átviteli közegekHálózati címzés (fizikai és logikai cím), IP címek szerkezete, csoportosítása, alhálózati maszkok

Hálózati szolgáltatások, ügyfél/kiszolgálók és kapcsolataikOSI és TCP/IP rétegelt modell, protokollokVezeték nélküli technológiák, eszközök és szabványokVezeték nélküli LAN-ok és biztonsági megfontolásokHálózatbiztonsági alapok, hibaelhárítás, biztonságpolitikaHálózati veszélyek, támadási módszerek, tűzfalak

használataHibaelhárítás és ügyfélszolgálatOtthoni és/vagy kisvállalati hálózat tervezése,

esettanulmány készítése

8.3.2. Kis- és közepes üzleti hálózatok, internetszolgáltatók (ISP)

82 óra/72 óraAz internet és használata, ügyfélszolgálati feladatokAz internet szolgáltatásai, internetszolgáltatók (ISP), kapcsolódás az ISP-hezOSI modell és szisztematikus hibaelhárításHálózat továbbfejlesztésének tervezése, címzési struktúra, hálózati eszközök IP-címzés a LAN-ban, NAT és PAT fogalmaHálózati eszközök konfigurálási feladatai, forgalomirányítók és kapcsolók felépítése, jellemzői, indulási folyamataForgalomirányítás, irányító protokollok, belső és külső irányító protokollokISP szolgáltatások bemutatása, ISP szolgáltatásokat támogató protokollokTartománynév szolgáltatás (DNS)WAN technológiák, internet szolgáltatások és protokollokISP felelősség, ISP biztonsági megfontolások, biztonsági eszközök

8.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)IKT eszközökkel (aktív tábla, számítógép, projektor) felszerelt és internet hozzáféréssel rendelkező tanterem.

8.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos

61

módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás)


Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve





icsopo

rtosztál

y1.1 magyarázat X1.2. elbeszélés X1.3. kiselőadás X1.4. megbeszélés X1.5. szemléltetés X1.6. projekt X1.7. kooperatív tanulás X1.8. szimuláció X Szimulációs szoftver1.9. házi feladat X





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása X

1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X

1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel X

1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel X

1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X

1.6. Információk önálló rendszerezése X

1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése X


2.1. Írásos elemzések készítése X2.2. Leírás készítése X2.3. Válaszolás írásban mondatszintű

kérdésekre X2.4. Tesztfeladat megoldása X2.5. Szöveges előadás egyéni

felkészüléssel X2.6. Tapasztalatok utólagos X

62

ismertetése szóban3. Képi információk körében

3.1. Fizikai és logikai tervrajz értelmezése X

3.2. Fizikai és logikai tervrajz készítése leírásból X

3.3. Fizikai és logikai tervrajz elemzés, hibakeresés X

4. Komplex információk körében4.1. Esetleírás készítése X4.2. Elemzés készítése

tapasztalatokról X4.3. Utólagos szóbeli beszámoló X5. Csoportos munkaformák

körében5.1. Feladattal vezetett kiscsoportos

szövegfeldolgozás X

6. Gyakorlati munkavégzés körében

6.1. Műveletek gyakorlása X7. Üzemeltetési tevékenységek

körében7.1. Géprendszer megfigyelése adott

szempontok alapján X

7.2. Üzemelési hibák szimulálása és megfigyelése X

7.3. Adatgyűjtés géprendszer üzemeléséről X

8. Szolgáltatási tevékenységek körében

8.1. Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés X

8.2. Szolgáltatási napló vezetése X8.3. Önálló szakmai munkavégzés

felügyelet mellett X


9. Hálózati ismeretek I. (gyakorlat) 333 óra/338 óra**9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés

9.1. A tantárgy tanításának céljaA Hálózati ismeretek I. gyakorlat tantárgy tanításának célja, hogy a(z) Informatikai rendszergazda szakma gyakorlása során végrehajtandó gyakorlati feladatok elsajátítására és a kapcsolódó ipari minősítés megszerzésére felkészítse a tanulókat. A tantárgy további célja, hogy az otthoni, kis- és közepes vállalati hálózatokra, és Internet szolgáltatásokra fókuszálva a tanulók meg tudják oldani a hálózatokban telepített eszközök és alkalmazások telepítésének, üzemeltetésének, biztonságnak és hibaelhárításnak gyakorlati

63

feladatait, valamint bevezetést nyújt a hálózatok tervezési folyamatába és a hálózatfelügyeleti feladatokba is.

9.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak10815-12 Információtechnológiai alapok szakmai követelménymodulInformációtechnológiai gyakorlat tantárgy

Személyi számítógépek felépítése Operációs rendszerek témakörök


9.3.1. Otthoni és kisvállalati hálózatok gyakorlat198 óra/169 óra

Számítógépek és perifériák üzembehelyezése, működés ellenőrzése Adatok bináris ábrázolása, számítógép paraméterek méréseSzámítógépes rendszer összeállítása Operációs rendszer kiválasztása, telepítése, kezelése és karbantartása Kapcsolódás helyi hálózathoz és az internethez Kommunikáció helyi vezetékes hálózaton és interneten Vezetékes és vezeték nélküli helyi hálózat tervezése és csatlakoztatása Hálózati eszközök üzembehelyezése, működés ellenőrzése Csavart érpáras kábelek készítése, fali csatlakozók, patchpanelek bekötése, kábelek tesztelés IP címzés- és alhálózat számítás, IP címek beállítása, DHCP konfigurálása Hálózati szolgáltatások és protokollok beállítása (http, ftp, email, DNS) Hozzáférési pont és vezeték nélküli ügyfél konfigurálása, forgalomszűrés WLAN-okban Hálózatbiztonsági alapok, hibaelhárítás, tűzfalak beállítása, vírus- és kémprogramirtó programok használata, hibaelhárítás és ügyfélszolgálati feladatok Operációs rendszer beépített parancsainak és segédprogramjainak használata Otthoni és/vagy kisvállalati hálózat tervezése, esettanulmány készítése

9.3.2. Kis- és közepes üzleti hálózatok, internetszolgáltatók (ISP) gyakorlat

135 óra/169 óraAz internet feltérképezéséhez használható eszközök, parancsok és segédprogramok Ügyfélszolgálati technikus feladatai, hibajegy készítése, hibakeresés OSI modellel (ÖGY)

Hálózat továbbfejlesztésének tervezése, címzési struktúra-tervezés

64

Hálózat tervezése, eszköz-beszerzése és üzembehelyezése, strukturált kábelezési feladat IP-címzés a LAN-ban, NAT és PAT vizsgálata Hálózati eszközök konfigurálása, forgalomirányító első konfigurálása, grafikus- és IOS parancssori felületen, kapcsoló első konfigurálása Hálózati eszközök összekötése, CPE csatlakoztatása az ISP-hez, WAN csatlakozás beállítása

Forgalomirányítás konfigurálása (RIP, RIPv2, BGP)ISP szolgáltatások bevezetéseTartománynév szolgáltatás (DNS) konfigurálásaISP biztonság, adattitkosítás, hozzáférés vezérlés listák

készítéseBiztonsági eszközök, tűzfalak, behatolás érzékelő és megelőző rendszerek (IDS, IPS)

ISP teljesítmény monitorozása és menedzselése, eszközfelügyeletMentések és katasztrófa-helyzet helyreállítás terv készítése, állományok és IOS mentése

Meglévő hálózat továbbfejlesztés tervezése

9.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Az Informatikai rendszergazda szakmai és vizsgakövetelményeiben meghatározott Eszköz- és felszerelésjegyzék szerint kialakított hálózati labor.



Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1 magyarázat X1.2. elbeszélés X1.3. kiselőadás X1.4. megbeszélés X1.5. szemléltetés X1.6. projekt X1.7. kooperatív tanulás X1.8. szimuláció X Szimulációs szoftver1.9. házi feladat X

65





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret



1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X





2.1. Írásos elemzések készítése X2.2. Leírás készítése X2.3. Válaszolás írásban mondatszintű

kérdésekre X2.4. Tesztfeladat megoldása X2.5. Szöveges előadás egyéni

felkészüléssel X

2.6. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban X

3. Képi információk körében3.1. Fizikai és logikai tervrajz

értelmezése X

3.2. Fizikai és logikai tervrajz készítése leírásból X

3.3. Fizikai és logikai tervrajz elemzés, hibakeresés X

4. Komplex információk körében4.1. Esetleírás készítése X4.2. Elemzés készítése

tapasztalatokról X4.3. Utólagos szóbeli beszámoló X5. Csoportos munkaformák

körében5.1. Feladattal vezetett kiscsoportos

szövegfeldolgozás X

5.2 Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással X


6.1. Műveletek gyakorlása X

66

6.2 Munkamegfigyelés adott szempontok alapján X

7. Üzemeltetési tevékenységek körében

7.1. Géprendszer megfigyelése adott szempontok alapján X


7.3. Adatgyűjtés géprendszer üzemeléséről X




felügyelet mellett X


67


Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi

kommunikáció

megnevezésű



68

A 10826-12 azonosító számú Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi kommunikáció megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10826-12 Szakmai életpálya-építés, munkaszervezés, munkahelyi kommunikáció

Munkaszervezési ismeretek Munkaszervezés gyakorlat

Állá

sker

esés

, fog

lako

ztat

ásra

irán

yuló

jo

gvis

zony

léte

síté

se

Szer

veze

ten

belü

li sz

erep

, irá

nyítá

s,

mun

kasz

erve

zés,

kom

mun

ikác

ió

Info

rmác

iógy

űjté

s, in

form

áció

keze

lés,

tá

jéko

zódá

s

Mun

kavé

gzés

pro

jekt

ekbe

n

Pénz

ügyi

, vál

lalk

ozás

i fel

adat

ok

Mun

kavé

dele

m, b

ales

etvé

dele

m,

első

segé

lyny

újtá

s

Min

őség

elle

nőrz

és, m

inős

égbi

ztos

ítás,

m

inős

égir

ányí

tás

Kör

nyez

etvé

dele

m, k

örny

ezet

i fe

nnta

rtha

tósá

g, v

eszé

lyes

any

agok

ke

zelé

seÁl

lásk

eres

és, f

ogla

kozt

atás

ra ir

ányu

ló

jogv

iszo

ny lé

tesí

tése

Szer

veze

ten

belü

li sz

erep

, irá

nyítá

s,

mun

kasz

erve

zés,

kom

mun

ikác

ió

Info

rmác

iógy

űjté

s, in

form

áció

keze

lés,

tá

jéko

zódá

s

Mun

kavé

gzés

pro

jekt

ekbe

n

Pénz

ügyi

, vál

lalk

ozás

i fel

adat

ok

Mun

kavé

dele

m,

bale

setv

édel

em,

első

segé

lyny

újtá

sM

inős

égel

lenő

rzés

, min

őség

bizt

osítá

s,

min

őség

irán

yítá

sK

örny

ezet

véde

lem

, kör

nyez

eti

fenn

tart

ható

ság ,

vesz

élye

s an

yago

k ke

zelé

se

FELADATOKA foglalkoztatásra irányuló jogviszony fajtáit (munkaviszony, megbízás, vállalkozói jogviszony) előnyeik és hátrányaik alapján megkülönbözteti, kiválasztja a számára kedvezőt

X X

Megfogalmazza és ismerteti leendő munkahelyével, munkakörével kapcsolatos elvárásait saját szakmai ismeretei, készségei és képességei, karriercéljai alapján (a lehetőségek figyelembevételével)

X X

Ismeri és karriercéljaiba beépíti a szakképesítésének megfelelő munkakörökre jellemző munkaadói elvárásokat

X X

Munkaszerződést köt, munkaviszonyt létesít munkavállalói jogai és kötelezettségei ismeretében X X

69

Különböző méretű, felépítésű szervezetek (vállalkozások köztük egyéni vállalkozás, egyéni cég, nonprofit szervezetek, közigazgatási szervek) között szervezeti jellemzőik alapján különbséget tesz

X X

Elhelyezi a különböző típusú szervezetekben a szakképesítésével betölthető munkaköröket X XA különböző szervezeti típusokra jellemző irányítási eszközök ismertében, a szervezeti kommunikációra (írásbeli és szóbeli), ügyvitelre vonatkozó szabályokat, eljárásokat értelmezi, betartja, ügyviteli célú szoftvereket használ

X X

A munkavégzésre jellemző szóbeli kommunikációs helyzetekre vonatkozó viselkedési és kommunikációs szabályokat alkalmazza: üzleti tárgyalás, reklamáció, panasz kezelése, nehéz ügyfél kezelése, prezentáció vezetőknek

X X

Elkészíti a jellemző munkahelyi szituációkhoz illeszkedő dokumentumokat (hivatalos levél, emlékeztető, ajánlat, jegyzőkönyv, reklamáció, műszaki, ügyviteli leírás, utasítás), dokumentum-menedzsment szoftvert alkalmaz

X X

Saját munkaidejét, feladatait megtervezi, kontrollálja, nyilvántartja a személyes időgazdálkodás, személyes hatékonyság módszereinek alkalmazásával, idő- és feladattervező, követő szoftvert alkalmaz

X X

Tárolja, gyűjti, kezeli és elemzi az információkat, információkat visszakeres X XÉrti, értelmezi és elmagyarázza a magyar és angol nyelvű műszaki dokumentáció (katalógus, publikáció, szakszöveg) tartalmát, fontosabb jellemzőit és adatait

X X

Megkülönbözteti a projekten belüli szerepeket, a szerepekhez kapcsolódó, a projektalapú működésből fakadó tevékenységeket, jogokat és kötelezettségeket

X X

70

Alkalmazza a projektműködésre jellemző speciális kommunikációs és dokumentációs szabályokat, csoportmunka támogató eszközöket, szoftvereket.

X X

Létrehoz egyéni vállalkozást, egyéni céget X XPénzügyi adminisztrációt végez, számlákat készít és ellenőriz X XEgyszerű költségkalkulációs, költségszámítási feladatokat végez munkafolyamatokhoz, szolgáltatásokhoz, termékekhez kapcsolódóan, a vállalkozókat, munkavállalókat terhelő adó- és közterhek figyelembevételével.

X X

Munkájában alkalmazza az Ügyfélkapu szolgáltatásait (EBEV) X XBiztosítja a balesetmentes munkavégzés feltételeit, alkalmazza, megköveteli a szükséges és előírásszerű védőeszközök, védőfelszerelések használatát.

X X

Betartja a balesetvédelmi és az érintésvédelmi előírásokat, fokozottan ügyel az áramütéses balesetek megelőzésére, részt vesz az áramütést szenvedett elsősegélynyújtásában

X X

Munkahelyi minőségirányítási előírásokat alkalmazza és betartja azokat X XA munkavégzés környezetvédelmi előírásait betartja, alkalmazza X XHulladékokat, veszélyes anyagokat szakszerűen kezel, illetve tárol X X

SZAKMAI ISMERETEKA foglalkoztatásra irányuló jogviszony fajtái (munkaviszony, megbízás, vállalkozói jogviszony), előnyök és hátrányok a foglalkoztatott szempontjából

X X

Munkahellyel, munkakörrel szemben támasztott személyes elvárások szakmai tudás és szakmai karriercélok alapján

X X

Munkavállalóval szemben támasztott munkaerőpiaci elvárások a szakképesítéssel betölthető munkakörökben

X X

71

Munkavállaló jogai, kötelezettségei, munkaviszony létesítése X XGazdasági szervezetek (vállalkozások, egyéni vállalkozás, egyéni cég), nonprofit szervezetek, közigazgatási szervek jellemzői, különbségei, azonosságai

X X

A tanult szakképesítéssel betölthető munkakörök elhelyezése különböző szervezetekben X XA különböző szervezeti típusokra jellemző irányítási eszközök, a szervezeti irányítás szoftverei X XA szervezeti kommunikációra (írásbeli és szóbeli), ügyvitelre vonatkozó szabályok, elvárások, szabályozó dokumentumok, jellemző ügyviteli szoftverek

X X

A munkavégzésre jellemző, szóbeli kommunikációs helyzetekre − üzleti tárgyalás, reklamáció, panasz kezelése, nehéz ügyfél kezelése, prezentáció vezetőnek − vonatkozó viselkedési és kommunikációs szabályok

X X

A különböző munkahelyi szituációkban keletkező dokumentumok tartalmi, formai, stilisztikai sajátosságai (hivatalos levél, emlékeztető, ajánlat, jegyzőkönyv, reklamáció, műszaki, ügyviteli leírás, utasítás), dokumentummenedzsment szoftverek

X X

Saját munkaidő, feladatok tervezésének nyomon követésének módszerei (személyes időgazdálkodás, személyes hatékonyság), munkaidő és feladattervező, követő szoftverek

X X

A munkafeladatok elvégzéséhez szükséges információk gyűjtése, elemzése, kezelése, visszakereshető tárolása

X X

Magyar és angol nyelvű műszaki dokumentáció (katalógus, publikáció, szakszöveg) tartalma, felépítése, értelmezése, ismertetése

X X

Projekten belüli szerepek, a szerepekhez kapcsolódó, a projekt alapú működésből fakadó tevékenységek,

X X

72

jogok és kötelezettségekA projektműködésre jellemző speciális kommunikációs és dokumentációs szabályok, csoportmunka támogató eszközök, szoftverek

X X

Egyéni vállalkozás, egyéni cég alapításának folyamata, jogi alapok X XPénzügyi adminisztrációra jellemző alaptevékenységek (számlanyitás, számlavezetés, átutalás, hiteligénylés, hitelfelvétel), számla kiállítása, számlaellenőrzés

X X

Munkafolyamatokhoz, szolgáltatásokhoz, termékekhez kapcsolódó egyszerű költségkalkulációs, költségszámítási feladatok a vállalkozókat, munkavállalókat terhelő adó- és közterhek figyelembevételével

X X

Ügyfélkapu szolgáltatásait (EBEV) X XA balesetmentes munkavégzés feltételei, a szükséges és előírásszerű védőeszközök, védőfelszerelések használata

X X

Balesetvédelmi és érintésvédelmi előírások, áramütéses balesetek megelőzése, áramütést szenvedett elsősegélynyújtása

X X

Minőségellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás fogalmának értelmezése a szakképesítésre jellemző munkafolyamatokban

X X

Munkahelyi minőségirányítási előírások X XA betölthető munkakörre jellemző környezetvédelmi előírások és azok alkalmazása X XHulladékok, veszélyes anyagok kezelésének szabályai, tárolásának módja X X

SZAKMAI KÉSZSÉGEKSzakmai szövegek írása, hatékony szövegalkotás X X X X X X X X X X X X X X X XMunkavégzés csoportban, együttműködés csoportban X X X X X X X X X X X X X X X XGazdálkodás az idővel X X X X X X X X X X X X X X X XInformációk gyűjtése és elemzése X X X X X X X X X X X X X X X XFeladattervezés X X X X X X X X X X

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK

73

Döntésképesség X X X X X X X X X X X X X X X XSzervezőkészség X X X X X X X X X X X X X X X XPontosság X X X X X X X X X X X X X X X X

TÁRSAS KOMPETENCIÁKMeggyőzőkészség X X X X X X X X X X X X X X X XKommunikációs rugalmasság X X X X X X X X X X X X X XPrezentációs készség X X X X X X X X X X X X X XMeggyőzőkészség X X X X X X X X X X X X X X X X

MÓDSZER KOMPETENCIÁKÁttekintőképesség X X X X X X X X X X X X X X X XRendszerezőképesség X X X X X X X X X X X X X X X XInformációgyűjtés X X X X X X X X X X X X X X X X

74

10. Munkaszervezési ismeretek tantárgy 32 óra/36 óra*


10.1. A tantárgy tanításának céljaA Foglalkoztatás követelménymodulra építve a tanuló megismeri a jellemző informatikai munkaköröket, az informatikai munkakörökre jellemző munkaadói elvárásokat, és a személyes portfólió sajátosságait, és az informatikai álláshelyekkel kapcsolatos információforrásokat.Megismeri a különböző szervezeti típusokat, azok jellemző ügyviteli és információs folyamatait és szabályait. Elsajátítja a szervezeti kommunikációra vonatkozó alapvető szabályokat, fejleszti írásbeli és szóbeli kommunikációs készségét. Megismeri a személyes hatékonyságnövelés, időgazdálkodás alapjait, megismeri a saját feladatai tervezésére, súlyozására, nyomon követésére alkalmas módszereket. Jártasságot szerez saját munkája elvégzéséhez szükséges információk felkutatatásában, és visszakereshető tárolásában. Elsajátítja a projektmenedzsment alapismereteket, felkészül arra, hogy tevékenységét projekt keretek között végezze. Elsajátítja az alapvető pénzügyi, számviteli ismereteket: bankszámlanyitás, bankszámla-vezetés, számla formája, kiállítása, alapvető adók, közterhek. A Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű modulhoz kapcsolódóan megismeri a szakképesítésére, szakmacsoportjára jellemző munkavédelmi munkaegészségügyi kockázatokat és azokat a szabályokat, amelyek alkalmasak a veszély és a kockázat minimalizálására. Megismeri a minőségirányítás helyét, szerepét a munkaszervezeten belül. Képet kap a szakmacsoportjára jellemző, a tevékenységek során keletkező veszélyes hulladékokról és azok kezelésének módjáról a jogszabályok tükrében.

10.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak11499-12 Foglalkoztatás II. modul – Foglalkoztatás tantárgy: Munkavállaló jogai, kötelezettségei; Munkavállalás.11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság – Munkavédelmi alapismeretek tantárgy: Munkahelyi egészség és biztonság, munkavédelem.


10.3.1. Álláskeresés, foglakoztatásra irányuló jogviszony létesítése

4 óra/4 óraEz a témakör a Foglakoztatás modulra épül.A foglalkoztatásra irányuló jogviszony, megbízási, vállalkozói jogviszony előnyei és hátrányai a foglalkoztatott szempontjából.Szakmai és személyes portfólió helye és szerepe az életpálya-építésben, tartalma az informatikai munkakörök esetében.

75

Jellemző informatikai munkakörök, tipikus munkaköri elvárások.

10.3.2. Szervezeten belüli szerep, irányítás, munkaszervezés, kommunikáció

4 óra/4óraGazdasági szervezetek (vállalkozások, egyéni vállalkozás, egyéni cég), nonprofit szervezetek, közigazgatási szervek szervezeti, működési jellemzői, különbségei, azonosságai a vezetés/irányítás, munkaszervezés és kommunikáció szempontjából. A szervezeti kommunikációra (írásbeli és szóbeli), ügyvitelre vonatkozó alapvető szabályok, eljárások.Az eljárásokat leíró szabályozó dokumentumok fajtái (szervezeti és működési szabályzat, iratkezelésre, dokumentumkezelésre, ügyviteli folyamatokra kiterjedő szabályzatok) tartalma, helye, szerepe a szervezetek működésében. A munkaszervezési, kommunikációs és ügyviteli folyamatok, eljárások támogatására alkalmazott szoftverek.A munkavégzésre jellemző, szóbeli kommunikációs helyzetekre – üzleti tárgyalás, reklamáció, panasz kezelése, nehéz ügyfél kezelése, prezentáció - vonatkozó viselkedési és kommunikációs szabályok.

10.3.3. Információgyűjtés, információkezelés, tájékozódás

4 óra/4 óraA munkafeladatok elvégzéséhez szükséges információk gyűjtése, elemzése, kezelése, visszakereshető tárolása: tematikus portálok; szakmai adatbázisok; szakmai fórumok. Gyártó - specifikus információforrások az informatika területén; Az interneten elérhető szakmaspecifikus képzési és tananyagok;Végfelhasználó által jelzett igények, hibajelzések értelmezése, pontosítása;

10.3.4. Munkavégzés projektekben 8 óra/8 óraProjektmenedzsment alapfogalmai.Projekten belüli szerepek, a szerepekhez kapcsolódó, a projekt alapú működésből fakadó tevékenységek, felelősségi és hatáskörök.Projektszoftverek fajtái, jellemző funkcionalitása, helye, szerepe, alkalmazhatósága a projektek tervezésében, adminisztrálásában, nyomon követésében, erőforrások kezelésében. A projekttervezés folyamata, tevékenységek tervezése, erőforrások fajtái és tervezése.A projektműködésre jellemző speciális kommunikációs és dokumentációs szabályok, jellemző projektdokumentumok.A projektek nyomon követésének, monitoringjának módja, az indikátorok fajtái, szerepe a projektek követésében.

76

Csoportmunka támogató eszközök, szoftverek a projekten belüli együttműködést támogató web2-es csoportmunka-támogató eszközök.

10.3.5. Pénzügyi, vállalkozási feladatok 6 óra/8 óraEgyéni vállalkozás, egyéni cég alapításának folyamata, az alapítás feltételei. Társas vállalkozás alapítása.Pénzügyi adminisztrációra, számvitelre jellemző alaptevékenységek, pénzügyi, számviteli folyamatok, tevékenységek helye, szerepe a szervezeti működésben. A vállalkozás jövedelmének keletkezési folyamata a bevételtől az eredményig.A vállalkozókat, vállalkozásokat, munkavállalókat terhelő adó- és közterhek.A bruttó és nettó bevétel, költség, önköltség fogalma, számításának módja.Munkafolyamatokhoz, szolgáltatásokhoz, termékekhez kapcsolódó egyszerű költségkalkuláció, költségszámítás, jövedelmezőség számítása;Árajánlat szerepe, tartalma, felépítése.Ügyfélkapu szolgáltatásait (eBEV, értesítési tárhely, adó és járulékbevallás, foglalkoztatási jogviszony, cégkereső, ügyintézés, jogszabálykereső, OEP lekérdezés /betegéletút, biztosítási jogviszony).

10.3.6. Munkavédelem, balesetvédelem, elsősegélynyújtás

2 óra /2 óraEz a témakör a Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű modulra épül.A számítógépes munkahely kialakítására vonatkozó munkaegészségügyi szabályozás.A számítógépes munkahelyre vonatkozó ergonómiai követelmények.Érintésvédelmi előírások, áramütéses balesetek megelőzése

10.3.7. Minőségellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás

2 óra/4 óraMinőségellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás fogalmának értelmezése a szakképesítésre jellemző munkafolyamatokban.A szabványok helye és szerepe a minőségügyi, minőségirányítási, minőségbiztosítási eljárásokban.Szakképesítésre jellemző minőségügyi szabványok

77

10.3.8. Környezetvédelem, környezeti fenntarthatóság, veszélyes anyagok kezelése

2 óra/2 óraA betölthető munkakörre jellemző környezetvédelmi előírások és azok alkalmazása, hulladékok, veszélyes anyagok kezelésének szabályaiKörnyezetterhelési kockázatok

10.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Elméleti szaktanteremInformatikai szaktanterem



Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X projektor1.2.. kiselőadás X X X projektor1.3. megbeszélés X1.3.. vita X1.4.. szemléltetés X1.5. projekt X1.6. kooperatív tanulás X X1.7. szimuláció X X X számítógép, internet1.8. szerepjáték X1.9. házi feladat X


Tanulói tevékenységforma



módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1.- Olvasott szöveg önálló feldolgozása X

1.2.Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X X X

1.3.Információk feladattal vezetett rendszerezése X X számítógép,

internet

78



felkészülésselX


11. Munkaszervezési gyakorlat 64 óra/72 óra*


11.1. A tantárgy tanításának céljaA tanuló elsajátítsa és gyakorolja a szaktudásának, személyes karrier elképzeléseinek megfelelő állás, munkahely felkutatásához, elnyeréséhez szükséges készségeket, kompetenciákat. Elemzi, értelmezi a különböző szervezeti típusokra jellemző ügyviteli és információs folyamatokat. Fejleszti írásbeli és szóbeli kommunikációs készségét. Kipróbálja a személyes hatékonyságnövelés, időgazdálkodás módszereit, és a saját feladatai tervezésére, súlyozására, nyomon követésére alkalmas módszereket. Jártasságot szerez saját munkája elvégzéséhez szükséges információk felkutatásában, és visszakereshető tárolásában. Felkészül arra, hogy tevékenységét projekt keretek között végezze. Gyakorlatot szerez alapvető pénzügyi, számviteli tevékenységekben: bankszámla-nyitás, bankszámla-vezetés, számla kiállítása, önköltségszámítás, árajánlat készítés. Értelmezi és elemzi a szakképesítésére, szakmacsoportjára jellemző munkavédelmi, munkaegészségügyi kockázatokat és azokat a szabályokat, amelyek alkalmasak a veszély és a kockázat minimalizálására. A minőségirányítási eljárásokhoz kapcsolódóan folyamatokat elemez, egyszerű folyamatokat ír le, szakmacsoportjára jellemző szabványokat keres. Veszélyes hulladékokkal kapcsolatban szakmacsoportjára jellemző helyzetekben a jogszabályok figyelembe vételével kockázatokat elemez.

11.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak11499-12 Foglalkoztatás II. modul – Foglalkoztatás tantárgy: Munkavállaló jogai, kötelezettségei; Munkavállalás.11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság – Munkavédelmi alapismeretek tantárgy: Munkahelyi egészség és biztonság, munkavédelem.


11.3.1. Álláskeresés, foglakoztatásra irányuló jogviszony létesítése

8 óra/8 óra

79

Szakmai és személyes portfólió elkészítése és vezetése a közösségi oldalakon, interneten közzétett személyes információk figyelembevételévelAz internet használata informatikai állások felkutatásában: információforrások, lehetőségek, szolgáltatások.A szakmai önéletrajz jellegzetességei informatikai szakképesítések esetében.

11.3.2. Szervezeten belüli szerep, irányítás, munkaszervezés, kommunikáció

12 óra/12 óraA különböző munkahelyi szituációkban keletkező dokumentumok tartalmi, formai, stilisztikai sajátosságainak megismerése dokumentumok elemzésével: hivatalos levél, emlékeztető, ajánlat, jegyzőkönyv, reklamáció, műszaki, ügyviteli leírás, utasítás.Dokumentummenedzsment, dokumentumkezelő szoftverek jellemző funkciói, helye, szerepe a szervezet folyamataiban – egy konkrét dokumentummenedzsment alkalmazás megismerése.Saját munkaidő, feladatok tervezésének, nyomon követésének módszerei (személyes időgazdálkodás, személyes hatékonyság), eszközei. Munkaidő és feladattervező, - követő szoftverek használata.

11.3.3. Információgyűjtés, információkezelés, tájékozódás

8 óra/8 óraJellemző keresőalkalmazások, keresőalkalmazások funkcionalitása;Megadott szempontok alapján különböző típusú információk keresése. Információk megosztására, rendszerezésére, tárolására szolgáló alkalmazások kezelése.Hibajegy-kezelő szoftver alkalmazása.Magyar és angol nyelvű műszaki dokumentáció (katalógus, publikáció, szakszöveg) értelmezése, ismertetése.

11.3.4. Munkavégzés projektekben 16 óra/20 óraJellemző projekt-dokumentumok elkészítése minta alapján saját projektre.Saját projekt megtervezése: megadott projektcélra tevékenységek tervezése, ütemezése, erőforrás tervezés.Projektszoftverek alkalmazása a projektben: adminisztrálás, nyomon követés, erőforrások kezelése. Saját tanulói projekt felvitele projektmenedzsment szoftverbe.Ügyfél-kapcsolattartás eszközei.

80

Csoportmunka támogató eszközök, szoftverek a projekten belüli együttműködést támogató web2-es csoportmunka-támogató eszközök.

11.3.5. Pénzügyi, vállalkozási feladatok 12 óra/16 óraEgyéni és társas vállalkozás alapítása.Pénzügyi adminisztrációra jellemző alaptevékenységek elvégzése: bankszámlanyitás, számlavezetéssel kapcsolatos tevékenységek, átutalás kezdeményezése, hiteligénylés, hitelfelvétel feltételeinek, menetének megismerése);Számla kiállítása, számlaellenőrzés.Munkafolyamatokhoz, szolgáltatásokhoz, termékekhez kapcsolódó egyszerű költségkalkulációs, költségszámítási feladatok a vállalkozókat, vállalkozásokat, munkavállalókat terhelő adó- és közterhek figyelembevételével.A költségkalkuláció figyelembevételével egyszerű árajánlat összeállítása. Alapvető ügyfélkapu műveletek gyakorlása.

11.3.6. Munkavédelem, balesetvédelem, elsősegélynyújtás

2 óra /2 óraA számítógép perifériáinak ergonomikus, helytakarékos, funkcionális elrendezése a környezeti adottságok és a munkaegészségügyi előírások figyelembevételével.A balesetmentes munkavégzés – kockázatbecslés, elemzés – szituációk alapján.Balesetvédelmi és az érintésvédelmi előírások, áramütéses balesetek megelőzése, áramütést szenvedett elsősegélynyújtása.

11.3.7. Minőségellenőrzés, minőségbiztosítás, minőségirányítás

4 óra/4 óraFolyamatszabályozás, folyamatfejlesztés – szervezeti dokumentumok alapján.Munkahelyi minőségirányítási előírások értelmezése; szabályozó dokumentumok fajtái.Szabványok fellelhetősége, keresés minőségügyi szabványok között.

11.3.8. Környezetvédelem, környezeti fenntarthatóság, veszélyes anyagok kezelése

2 óra/ 2 óraVeszélyes anyagok hulladékok kezelése – eljárások.Veszélyes hulladékokkal kapcsolatos kockázatbecslés.

11.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Elméleti szaktanterem

81

Informatikai szaktanterem


82


Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X projektor1.2 elbeszélés X1.3 kiselőadás X X X projektor1.4 megbeszélés X1.5 vita X1.6 szemléltetés X1.7 projekt X1.8 kooperatív tanulás X X1.9 szimuláció X X X Számítógép, internet

1.10 szerepjáték X1.11 házi feladat X





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1.- Olvasott szöveg önálló feldolgozása X

1.2.Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása X X X

1.3.Információk feladattal vezetett rendszerezése X X



felkészülésselX


83


Közösségi IT mentor feladataimegnevezésű



84

A 10829-12 azonosító számú Közösségi IT mentor feladatai megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10829-12 Közösségi IT mentor feladatai

Emberismeret

Társadalom-szervezési ismeretek Gazdasági ismeretek Szakma-módszertani

ismeretekKözösség-szervezés gyakorlat

Pszi

chol

ógia

Szoc

iál-p

szic

holó

gia

Hum

ánet

ológ

ia

Szoc

ioló

gia

Társ

adal

om fe

lépí

tése

, int

ézm

ényr

ends

zere

Társ

adal

mi s

zerv

ezet

ek m

űköd

ése

Szoc

iálp

oliti

ka

Hum

án m

arke

ting

és k

özös

ségf

orm

álás

Men

edzs

men

t

EU

és

az á

llam

házt

artá

s sz

erve

zete

Gaz

dálk

odó

szer

veze

tek

műk

ödés

e

Hum

ánök

onóm

ia

A he

lyi t

ársa

dalo

m g

azda

ságt

ana

Kör

nyez

etga

zdas

ág

Tudá

s- é

s In

form

áció

men

edzs

men

t

Andr

agóg

ia é

s m

ento

rálá

s

Szoc

iális

és

esél

yegy

enlő

ség

info

rmat

ikai

es

zköz

eiD

igitá

lis ír

ástu

dás

fejle

szté

séne

k m

ódsz

erei

Mul

timéd

ia a

z ok

tatá

sban

Kom

mun

ikác

ió e

lmél

et

Prez

entá

ciós

gya

korl

atok

Info

rmat

ikai

sze

rvez

ési f

elad

atok

Kom

mun

ikác

iós

gyak

orla

t

FELADATOKFelismeri és modellezi a problémás élethelyzeteket

X X

Feltárja a kielégítetlen szükségleteket, a kielégítés akadályait

X X

Megállapítja a helyzet kialakulásának

X X

85

objektív és szubjektív okaitMeghatározza a helyzet megoldásához szükséges kompetenciákat

X X

Meghatározza a segítséget kérők hiányzó kompetenciáit

X X

Kidolgozza a segítés tervét

X X

Kommunikál a tanítvánnyal, fenntartja a kapcsolatot

X X

Mentorszerződést köt

X X

Adminisztrálja a mentorálási folyamatot

X X

Értékeli a mentorálás eredményét

X X

Meghatározza az általános eszközöket és szolgáltatásokat

X X

Meghatározza a szakterület-specifikus eszközöket és szolgáltatásokat

X X X

Megállapítja a szükséges eszközök és szolgáltatások rendelkezésre

X X

86

állásátFelhasználja az IT-mentort támogató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereit

X X X X

Tapasztalatait megosztja az IT-mentorok közösségében

X X

Közreműködik az IT-mentor támogató szolgáltatások fejlesztésében

X X

Használja az e-Közszolgáltatások 1-2 tankönyveket

X X X

Meghatározza a szakterület célcsoportjait, helyzetét, sajátosságait

X X

Elemzi a szakterület specifikus élethelyzeteit, problémáit

X X

Elemzi és értékeli a speciális célcsoportok szükségleteit és kielégítésük módját

X X

Alkalmazza a szakterület jogi eszközeit a speciális élethelyzetek

X X

87

kezelésébenAlkalmazza a szakterület-specifikus megoldásokat, módszereket az élethelyzetek kezelésében

X X

Az élethelyzetek kezelését beilleszti a szakterület működési és intézményi rendszerébe

X X

Alkalmazza a célcsoport élethelyzeteinek megoldását kínáló hálózati szolgáltatásokat

X X

Elősegíti a célcsoport helyzetének javítását az információs társadalomban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésében

X X X

Oktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelően

X X

Kialakítja, berendezi az oktatás helyszínét

X X

Biztosítja az X X

88

oktatástechnika és szolgáltatások eszközeitMegtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatát

X X

Felügyeli az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások alkalmazását

X X

Gondoskodik az oktatás munkabiztonsági feltételeiről

X X

Közreműködik a közösségi oktatás helyzet- és szükségletelemzésében

X X

Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési stratégia kidolgozásában

X X

Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési és képzési programok kidolgozásában és menedzselésében

X X

SZAKMAI ISMERETEKLelki jelenségek, szellemi képességek vizsgálata

X X

89

A szociális ellátások rendszere

X X

A szociális munka alapjai; az IT-mentor mint szociális munkás

X X

Hátrányos élethelyzetek, krízishelyzetek elemzése

X X X

Élethelyzetek információs modellezése

X X X

Információkeresés módszerei

X X X

Személyiség és megismerése; személyiségfejlesztő technikák

X X

Az IT-mentor feladatrendszere

X X

Mentoretika X XOktatás, tanulás-módszertani alapok

X X

Életkori sajátosságok az oktatásban

X X

Általános mentorálás - IT-mentorálás

X X

A mentori munka tervezése, szervezése

X X

A mentori munka dokumentumai

X X

A mentori eredményesség feltételei

X X

90

Az általános társadalmi helyzet és a célcsoportok

X X

Speciális élethelyzetek elemzése

X X

A szakterület általános jogi vonatkozásai

X X X X X

Az intézményrendszer felépítése

X X X X X

Ellátások, feladatok rendszere

X X X X

Sajátos igények, szükségletek, megoldások, lehetőségek

X X

Speciális eszközök, megoldások

X X X X

SZAKMAI KÉSZSÉGEKVerbális és nonverbális kommunikáció

X X

Olvasott szakmai szöveg megértése

X X

Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban

X X

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKTürelem X X

TÁRSAS KOMPETENCIÁKEmpatikus készség X XKonfliktusmegoldó készség

X X

MÓDSZERKOMPETENCIÁKProblémaelemzés, -feltárás

X X

91

92

12. Emberismeret 36 óra/36 óra*


12.1. A tantárgy tanításának céljaAz Emberismeret tantárgy célja az önismeret és emberismeret elméletének elsajátítása. Az az ember képes tenni embertársaiért, környezetéért és a közösségéért, aki ismeri és elfogadja önmagát. Ismeri saját jellemvonásait, szokásait és képes feltérképezni embertársai tulajdonságait, érzéseit, egyéni és társas viselkedését és annak motivációit. Az egyének és családok környezetének, életszakaszainak vizsgálatával és viselkedésének, szokásainak megismerésével az életviteli problémák megismerhetőek és kezelhetővé válnak. Az emberek és családok szükségletei, életszemlélete, igényei és fejlettségi, tudatossági szintje figyelembe vételének begyakorlása fontos feltétele az IT mentori munka eredményességének.

12.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmakInformatika Idegen nyelvTársadalmi, állampolgári és gazdasági ismeretek

12.3. Témakörök

12.3.1. Pszichológia 12 óra/12 óra

Felismeri és modellezi a problémás élethelyzeteketLelki jelenségek, szellemi képességek vizsgálata

12.3.2. Szociálpszichológia 12 óra/12 óraFeltárja a kielégítetlen szükségleteket, a kielégítés akadályaitHátrányos élethelyzetek, krízishelyzetek elemzése

12.3.3. Humánetológia 12 óra/12 óraAz etológia történetének, alapfogalmainak, módszereinek áttekintéseAz evolúciós elmélet áttekintése, összefüggései az etológiávalAz ember legközelebbi rokonai, a főemlősök bemutatása etológiai szempontbólAz ember evolúciójának áttekintése, az emberelődök egyes fontos anatómiai és viselkedési tulajdonságainak alakulásaAz emberi evolúció szelekciós erőire vonatkozó legérdekesebb elméletek áttekintéseAz ember viselkedésbeli jellegzetességei, sajátos vonásaiAz ember társas viselkedése (szociális viselkedés fejlődése, szociális ingerek fontossága, az iskola és a nevelés szerepe, stb.)Az emberi agresszió

93

A konstrukciós képességek, a nyelv, a gondolatok, és tárgyi konstrukcióinkA kulturális evolúció fázisaiGlobalizáció – Élet a megapopulációban, hatásai egészségünkre, táplálkozásunkra, szociális életünkreA megszaladási jelenségek illetve humánetológiai igényeink, avagy hogyan manipulál minket a média, a reklám Személyiség és megismerése; személyiségfejlesztő technikák

12.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás)Tanterem


12.6. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás)




módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása X számítógép,

internet1.4. Hallott szöveg feldolgozása

jegyzeteléssel X


1.6. Információk önálló rendszerezése X számítógép,

internet1.7. Információk feladattal vezetett

rendszerezése X számítógép, internet


2.4. Tesztfeladat megoldása X2.5. Szöveges előadás egyéni

felkészüléssel X számítógép, internet

2.7. Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban X


4.4. Esemény helyszíni értékelése szóban, felkészülés után X

12.7. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás)

94

Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X1.3. kiselőadás X projektor1.4. megbeszélés X1.5. vita X projektor



13. Társadalom-szervezési ismeretek 72 óra/72 óra *


13.1. A tantárgy tanításának céljaA tantárgy tanításának célja az IT mentor közösségszervező tevékenységének humánmarketing és menedzsment ismeretekkel történő támogatása. Az ember közösségben érzi jól magát. A tantárgy az emberi társadalom felépítésével, részeivel és működési rendszerével foglalkozik. A közösség életképességének oldaláról vizsgálja a társas viszonyokat, az emberi együttélés feltételeit, formáit. A közösség szempontjából tárgyalja az emberek helyét a társadalomban, közösségekben és az öntevékenység formális szerveződéseit, sorra veszi a társadalmi szervezetek formáit. Szintén szó esik a szociális támogató rendszerekről, azok hatásáról az egyénre és közösségekre, valamint a közösségszervezésről és a főként vállalatoknál alkalmazott humánmarketingről. Ez utóbbi, a személyügy keretében olyan foglalkoztatáspolitikát érintő jogi, képzési, szociológiai, pszichológiai, gazdasági és társadalompolitikai vonatkozású megközelítést integrál a vállalati vagy helyi közösség tevékenységébe, amelyek tudatos belső/ helyi kommunikációja és alkalmazása hatékony működést és értékképzést eredményez.


13.3. Témakörök

13.3.1. Szociológia 12 óra/12 óraMeghatározza a helyzet megoldásához szükséges kompetenciákat

95

A szociális ellátások rendszereHátrányos élethelyzetek, krízishelyzetek elemzése

13.3.2. Társadalom felépítése, intézményrendszere 12 óra/12 óraAz élethelyzetek kezelését beilleszti a szakterület működési és intézményi rendszerébeA szakterület általános jogi vonatkozásaiAz intézményrendszer felépítéseEllátások, feladatok rendszere

13.3.3. Társadalmi szervezetek működése 12 óra/12 óraA szakterület általános jogi vonatkozásaiAz intézményrendszer felépítéseEllátások, feladatok rendszere

13.3.4. Szociálpolitika 12 óra/12 óraMegállapítja a helyzet kialakulásának objektív és szubjektív okaitElemzi és értékeli a speciális célcsoportok szükségleteit és kielégítésük módjátA társadalom integrálódásának a biztosítása Esély biztosítása, esélyegyenlőség biztosítása, és a társadalomban halmozottan jelenlévő illetve meglévő egyenlőtlenségek mérsékelése.

13.3.5. Humánmarketing és közösségformálás 12 óra/12 óraMeghatározza a segítséget kérők hiányzó kompetenciáitMeghatározza a szakterület célcsoportjait, helyzetét, sajátosságaitElemzi a szakterület specifikus élethelyzeteit, problémáitAlkalmazza a szakterület jogi eszközeit a speciális élethelyzetek kezelésébenAlkalmazza a szakterület-specifikus megoldásokat, módszereket az élethelyzetek kezelésébenKözreműködik a közösségi oktatásfejlesztési és képzési programok kidolgozásában és menedzselésében

13.3.6. Menedzsment 12 óra/12 óraMegállapítja a szükséges eszközök és szolgáltatások rendelkezésre állásátAlkalmazza a célcsoport élethelyzeteinek megoldását kínáló hálózati szolgáltatásokatBiztosítja az oktatástechnika és szolgáltatások eszközeit

96

Felügyeli az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások alkalmazásátGondoskodik az oktatás munkabiztonsági feltételeiről







módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret




jegyzeteléssel X












Sorszám






icsopo

rtosztál

y

97

1.1. magyarázat X1.3. kiselőadás X projektor1.4. megbeszélés X1.5. vita X projektor



14. Gazdasági ismeretek 72 óra/72 óra *


14.2. A tantárgy tanításának céljaA tantárgy tanításának célja a gazdasági szemléletmód alapjainak átadása. Az e-Közszolgáltatások nyújtásához elengedhetetlenül szükséges azonban a teljes gazdasági működés átlátása EU szinttől az államháztartáson át a gazdálkodó szervezetek és a helyi közigazgatás gazdasági szerepéig. A humánökonómia a társadalom szintjeinek gazdálkodását szociális gazdaságként kezeli, ahol nem a termelés, hanem az ember van a központban. Az IT mentor gyakran a helyi közösség gazdasági életének katalizátoraként is működik, a helyi társadalom jóllétéhez járul hozzá a közösség tagjaira szabott információ, tudásátadás, belső és külső kapcsolatépítés és ügyintézés elősegítésével. Ehhez azonban a leendő IT mentoroknak el kell sajátítaniuk a fenntartható és önellátó, humánus és környezettudatos, jólléti helyi gazdálkodás szemléletét és eszközrendszerét.


14.4. Témakörök

14.4.1. EU és az államháztartás szervezete 8 óra/8 óraA szakterület általános jogi vonatkozásaiAz intézményrendszer felépítéseEllátások, feladatok rendszere

14.4.2. Gazdálkodó szervezetek működése 24 óra/24óraA szakterület általános jogi vonatkozásaiAz intézményrendszer felépítéseEllátások, feladatok rendszereSpeciális eszközök, megoldások

98

14.4.3. Humánökonómia 8 óra/8 óraA humánökonómia egy olyan szociális gazdaság, ahol nem a termelés, hanem az ember van a központban.

Az általános társadalmi helyzet és a célcsoportokSpeciális élethelyzetek elemzése

Speciális eszközök, megoldások

14.4.4. A helyi társadalom gazdaságtana 24 óra/24 óraKözreműködik a közösségi oktatás helyzet- és szükségletelemzésébenRegionális politika és gazdaságtan Szociális- és erőforrás-problémák kialakulásának elhelyezése a szociális szolgáltatástervezés folyamatában, kompetenciáiban, Adott térség szociális ellátórendszere (régió – kistérség – mikrotérség - település), A helyi társadalom-helyi szükségletek kapcsolata és a politika – helyi politika/szociálpolitika meghatározottsága

14.4.5. Környezetgazdaság 8 óra/8 óraÉlethelyzetek információs modellezéseSpeciális élethelyzetek elemzéseA szakterület általános jogi vonatkozásaiAz intézményrendszer felépítéseSpeciális eszközök, megoldások



99





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret




jegyzeteléssel X












Sorszám






icsopo

rtosztál




100

A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

15. Szakma-módszertani ismeretek 72 óra/72 óra *


15.2. A tantárgy tanításának céljaAz IT mentor a digitális írástudás terjesztésével és az informatikai eszközök önálló használata készségének helyi környezetben történő átadásával vezeti rá mentoráltjait saját életvitelük kényelmesebbé, hatékonyabbá és gördülékenyebbé tételére. Az e-ügyintézéssel és információszolgáltatással és a helyi elektronikus kommunikáció vezetésével a helyi társadalom a szociális és esélyegyenlőségének megvalósításához járul hozzá. Az IT eszközökkel történő mentorálás, tudásátadás a helyi lakosok életkori és az egyéni tulajdonságainak, a helyi közösség sajátosságainak figyelembe vételével zajlik. A digitális írástudás fejlesztésének módszerei, a tudásmegosztás multimédiás eszközeinek alkalmazása, a digitális esélyegyenlőség IT eszközökön keresztül történő biztosításának módszerei és a kommunikációs csatornák használatának oktatása történik. Az andragógiát e tantárgy, mint az embereket a tanulás területén vezető, kísérő mentori szemléletet mutatja be és sajátíttatja el.


15.4. Témakörök

15.4.1. Tudás- és Információmenedzsment 12 óra/12 óraTapasztalatait megosztja az IT-mentorok közösségébenHasználja az e-Közszolgáltatások 1-2 tankönyveketOktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelőenKözreműködik a közösségi oktatásfejlesztési stratégia kidolgozásábanInformációkeresés módszereiAz IT-mentor feladatrendszereMentoretikaÁltalános mentorálás - IT-mentorálásA mentori munka tervezése, szervezéseA mentori munka dokumentumaiA mentori eredményesség feltételei

15.4.2. Andragógia és mentorálás 24 óra/24 óra

101

Kidolgozza a segítés tervét Mentorszerződést köt

Adminisztrálja a mentorálási folyamatotÉrtékeli a mentorálás eredményétKözreműködik az IT-mentor támogató szolgáltatások fejlesztésébenA szociális munka alapjai; az IT-mentor mint szociális munkás

15.4.3. Szociális és esélyegyenlőség informatikai eszközei6 óra/6 óra

Meghatározza a szakterület-specifikus eszközöket és szolgáltatásokatFelhasználja az IT-mentort támogató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereitElősegíti a célcsoport helyzetének javítását az információs társadalomban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésébenÉlethelyzetek információs modellezése

15.4.4. Digitális írástudás fejlesztésének módszerei 6 óra/6 óraMeghatározza a szakterület-specifikus eszközöket és szolgáltatásokatFelhasználja az IT-mentort támogató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereitHasználja az e-Közszolgáltatások 1-2 tankönyveketElősegíti a célcsoport helyzetének javítását az információs társadalomban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésébenMegtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatát

15.4.5. Multimédia az oktatásban 12 óra/12 óraMeghatározza az általános eszközöket és szolgáltatásokatFelhasználja az IT-mentort támogató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereitKialakítja, berendezi az oktatás helyszínét

15.4.6. Kommunikáció 12 óra/12óraKommunikál a tanítvánnyal, fenntartja a kapcsolatotVerbális és nonverbális kommunikációOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban


15.6. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos

102

módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás)





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret



1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel X számítógép,

internet1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett

feldolgozása X



rendszerezése X








Sorszám






icsopo

rtosztál




103


16. Közösségszervezés gyakorlat 216 óra/216 óra*


16.2. A tantárgy tanításának céljaA közösségszervezés elnevezésű gyakorlat a teljes Közösségi IT mentor modul elméleti anyagát feldolgozza példákkal, feladatokkal, gyakorlatokkal, szakmai látogatásokkal. A közösségszervezés az a folyamat, melynek során a közvetlen szomszédságban élők összefognak egy szervezetben, hogy közös érdekeikért cselekedjenek. Szemben az inkább az egyetértést, a közös megoldásokat szorgalmazó közösségépítéssel (-fejlesztéssel), a közösségszervezők a társadalmi változásba szükségszerűen beleértik a konfliktust és a harcot, hogy a közös erő jelenthessen hatalmat az e nélkül hatalom nélkülieknek, egyedül kiszolgáltatottaknak. A közösségszervezés alapcélja, hogy tartós hatalommal ruházzon fel egy, a közösséget képviselőt, aki számtalan ügyben képviselheti a közösséget.


16.4. Témakörök

16.4.1. Prezentációs gyakorlatok 72 óra/72 óraKidolgozza a segítés tervétÉrtékeli a mentorálás eredményétHasználja az e-Közszolgáltatások 1-2 tankönyveketMegtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatátA mentori munka dokumentumai

16.4.2. Informatikai szervezési feladatok 72 óra/72 óraMeghatározza az általános eszközöket és szolgáltatásokatMeghatározza a szakterület-specifikus eszközöket és szolgáltatásokatMegállapítja a szükséges eszközök és szolgáltatások rendelkezésre állásátFelhasználja az IT-mentort támogató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereitKözreműködik az IT-mentor támogató szolgáltatások fejlesztésében

104

Oktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelőenKialakítja, berendezi az oktatás helyszínétGondoskodik az oktatás munkabiztonsági feltételeirőlFelügyeli az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások alkalmazásátMegtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatátAz IT-mentor feladatrendszereOktatás, tanulás-módszertani alapokA mentori munka tervezése, szervezéseA mentori eredményesség feltételeiSpeciális eszközök, megoldások

16.4.3. Kommunikációs gyakorlatok 72 óra/72 óraKommunikál a tanítvánnyal, fenntartja a kapcsolatotMentorszerződést kötTapasztalatait megosztja az IT-mentorok közösségébenElősegíti a célcsoport helyzetének javítását az információs társadalomban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésébenÉletkori sajátosságok az oktatásban.Személyiség és megismerése; személyiségfejlesztő technikákÁltalános mentorálás - IT-mentorálás







módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret


1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása X internet,

számítógép1.6. Információk önálló

rendszerezése X internet, számítógép

1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése X internet,

számítógép2. Ismeretalkalmazási gyakorló

105

tevékenységek, feladatok2.1. Írásos elemzések készítése X számítógép2.2. Leírás készítése X2.3. Válaszolás írásban mondatszintű

kérdésekre X2.4. Tesztfeladat megoldása X2.7. Tapasztalatok helyszíni

ismertetése szóban X



5.4. Csoportos helyzetgyakorlat X6. Gyakorlati munkavégzés

körében6.2. Műveletek gyakorlása X7. Üzemeltetési tevékenységek

körében7.3. Üzemelési hibák szimulálása és

megfigyelése X számítógép



9.2. Szolgáltatási napló vezetése X számítógép9.3. Önálló szakmai munkavégzés

felügyelet mellett X internet, számítógép

9.4. Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással X internet,

számítógép


Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X1.3. kiselőadás X projektor, számítógép1.4. megbeszélés X X1.5. vita X1.6. szemléltetés X projektor, számítógép,

internet1.7. projekt X számítógép

1.10. szerepjáték X


106


Közösségi informatikai szolgáltatómegnevezésű



107

A 10830-12 azonosító számú Közösségi informatikai szolgáltató megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10830-12 Közösségi informatikai szolgáltató feladatai

Társadalmi informatika

és az IT mentor szakma

IT mentorálás gyakorlat

Info

rmác

iós

társ

adal

om k

iala

kulá

sa é

s re

ndsz

ere

Köz

össé

gi in

form

atik

a

IT m

ento

r he

lye

a tá

rsad

alom

ban

A m

ento

ri m

unka

ren

dsze

re, t

erül

etei

és

foly

amat

aiTu

dás-

és

info

rmác

ióm

ened

zsm

ent a

gy

akor

latb

anAz

IT m

ento

rálá

s m

ódsz

erei

FELADATOKElvégzi a közösség informatikai helyzet- és szükségletelemzését

X

Kidolgozza a közösség informatikai modelljét

X

Elkészíti és menedzseli a helyi közösség informatikai stratégiáját

X

Kidolgozza és menedzseli a helyi informatikai fejlesztési programokat és pályázatokat

X

Közreműködik a helyi tartalomfejlesztési programokban

X

Népszerűsíti a helyi információs társadalom fejlesztését

X

Kidolgozza a közösségi hozzáférés helyi stratégiáját és fejlesztési programját

X

Megszervezi és irányítja a közösségi hozzáférés-fejlesztés programját

X

Elkészíti és menedzseli a közösségi hozzáférés-fejlesztés pályázatait

X

Megtervezi a szolgáltatásokat, azok folyamatát

X

Elkészíti a szolgáltatás üzleti tervét XMegszervezi a szolgáltatási adminisztrációt

X

Kidolgozza a szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződéseket

X

Elkészíti a szolgáltatás PR- és marketing tervét

X

Kialakítja a közösségi hozzáférés X

108

szolgáltatási rendszerétElemzi, összeveti a lehetséges szervezeti megoldásokat

X

Kialakítja a közösségi hozzáférés szervezeti kereteit

X

Elkészíti a szervezeti, működési és szolgáltatási szabályzatokat

X X

Elkészíti a közösségi hozzáférés üzleti tervét

X X

Elkészíti az éves költségvetési tervet X XKialakítja a szolgáltatások árait X XMegszervezi a pénzügyi adminisztrációt (nyilvántartások, könyvelés, adózás, számlázás)

X X

Megszervezi a pénzkezelést (pénztár, készpénz-kezelés, pénztárgép)

X X

Kialakítja a munkaköröket, munkaköri leírást készít

X X

Teljesítmény-követelményeket határoz meg és kér számon, értékeli a teljesítményt

X X

Munkatársakat keres, vesz fel, vizsgálja alkalmasságukat

X X

Munkaszerződést köt X XSzabályozza a munkavédelmet, gondoskodik a szabályok betartatásáról

X X

Biztosítja a foglalkoztatás munkajogi, szociális és egyéb feltételeit, gyakorolja a munkáltatói jogokat

X X

Megtervezi a közösségi hozzáférés ergonómiailag is megfelelő elhelyezését

X X

Meghatározza az eszközszükségleteket X XInformatikai eszközöket szerez be X XSzabályozza a műszaki biztonságot, gondoskodik a szabályok betartásáról

X

Gondoskodik az eszközök karbantartásáról

X X

Megtervezi a szoftver infrastruktúrát (platformok kiválasztása, open source)

X X

Megtervezi a közösségi hozzáférés szoftverszükségleteit (alkalmazások, felhasználói szoftverek)

X X

Beszerzi a szoftvereket X XSzabályozza a szoftverek használatát, az informatikai biztonságot, adatvédelmet

X X

Technológiát és hálózati eszközöket kiválaszt, kompatibilitást vizsgál

X X

Hálózatot tervez, mérésekkel történő ellenőrzést végez, hálózati eszközöket telepít

X X

Hálózatmenedzselő szoftvert kiválaszt, installál, működtet

X X

SZAKMAI ISMERETEKFoglalkoztatás XHálózati szolgáltatás XA közösségi hozzáférés története, jövője, típusai

X

Hozzáférési hálózatok X

109

A teleház mozgalom XA működés és szolgáltatások rendszere XHálózati működés XSzektorköziség, közszolgáltató jelleg XSzervezeti modellek, szervezeti konfliktusok

X

Emberi erőforrások XSzervezeti kultúra, arculat XHelyválasztás, berendezés XHardver és szoftver infrastruktúra-tervezés; a technikai színvonal fenntartása

X

Fejlesztési célok és hatások; fejlesztési program kidolgozása

X

Költségtervezés, forrásteremtés XSZAKMAI KÉSZSÉGEK

Olvasott szakmai szöveg megértése X XIdegen nyelvű adatok értelmezése, megértése

X X

Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban

X X

Információforrások kezelése XInformációkereső rendszerek használata XIKT eszközök használata X

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁKSzervezőkészség X

TÁRSAS KOMPETENCIÁKKapcsolatteremtő készség XKezdeményezőkészség X

MÓDSZERKOMPETENCIÁKNyitott hozzáállás X

110

17. Társadalmi informatika és az IT mentor szakma 72 óra/72 óra*


17.1. A tantárgy tanításának céljaA cél az, hogy az információs társadalom az emberek mindennapi tevékenysége elektronikus közege legyen, lehetőségekkel, döntést elősegítő megoldásokkal, ügyek intézésével, melyben házigazdaként vagy idegenvezetőként kalauzolja az újakat, bizonytalanul keresgélőket az IT mentor.A társadalmi informatika tartalmazza egyfelől a rendelkezésre álló közösségi és egyéni használatú informatikai eszközöket (számítógépeket, okostelefonokat, e-könyv olvasókat, táblagépeket, kivetítőket, digitális táblát, nyomtatót stb.), másrészt az ezek általános használatát biztosító emberi feltételeket. Ez utóbbit nyújtja az IT mentor, aki oktatással, készségfejlesztéssel, saját közreműködéssel mindenki számára lehetővé teszi a részvételt a digitális társadalomban.


17.3. Témakörök

17.3.1. Információs társadalom kialakulása és rendszere 12 óra/12 óraA közösségi hozzáférés története, jövője, típusaiA teleház mozgalomA működés és szolgáltatások rendszereSzektorköziség, közszolgáltató jellegSzervezeti modellek, szervezeti konfliktusokSzervezeti kultúra, arculat

17.3.2. Közösségi informatika 36 óra/36 óraKidolgozza a közösség informatikai modelljétGondoskodik az eszközök karbantartásárólMegtervezi a szoftver infrastruktúrát (platformok kiválasztása, open source)Megtervezi a közösségi hozzáférés szoftverszükségleteit (alkalmazások, felhasználói szoftverek)Beszerzi a szoftvereketSzabályozza a szoftverek használatát, az informatikai biztonságot, adatvédelmetTechnológiát és hálózati eszközöket kiválaszt, kompatibilitást vizsgálHálózatot tervez, mérésekkel történő ellenőrzést végez, hálózati eszközöket telepít

111

Hálózatmenedzselő szoftvert kiválaszt, installál, működtetHálózati szolgáltatásHozzáférési hálózatokHálózati működésHardver és szoftver infrastruktúra-tervezés; a technikai színvonal fenntartásaIKT eszközök használata

17.3.3. IT mentor helye a társadalomban 24 óra/24 óraKidolgozza a közösségi hozzáférés helyi stratégiáját és fejlesztési programjátMegszervezi és irányítja a közösségi hozzáférés-fejlesztés programjátKialakítja a közösségi hozzáférés szolgáltatási rendszerétElemzi, összeveti a lehetséges szervezeti megoldásokatKialakítja a közösségi hozzáférés szervezeti kereteitFoglalkoztatás







módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret








2.4. Tesztfeladat megoldása X2.5. Szöveges előadás egyéni X

112

felkészüléssel2.7. Tapasztalatok helyszíni





Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X1.3. kiselőadás X1.4. megbeszélés X1.5. vita X



18. IT mentorálás gyakorlat 252 óra/252 óra*


18.1. A tantárgy tanításának céljaAz IT mentorálás gyakorlat célja a mentori munka gyakorlata, a tudás- és információmenedzsment, az információszerzés, -átadás és a helyi és általános ismeretek multimédiás, személyre szabott átadása begyakorlásának módszerei.


18.3. Témakörök

18.3.1. A mentori munka rendszere, területei és folyamatai

72 óra/72 óraKidolgozza és menedzseli a helyi informatikai fejlesztési programokat és pályázatokatMegtervezi a szolgáltatásokat, azok folyamatátElkészíti a szolgáltatás üzleti tervét

113

Megszervezi a szolgáltatási adminisztrációtKidolgozza a szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződéseketElkészíti a szervezeti, működési és szolgáltatási szabályzatokatElkészíti a közösségi hozzáférés üzleti tervétElkészíti az éves költségvetési tervetKialakítja a szolgáltatások áraitMegszervezi a pénzügyi adminisztrációt (nyilvántartások, könyvelés, adózás, számlázás)Megszervezi a pénzkezelést (pénztár, készpénz-kezelés, pénztárgép)Kialakítja a munkaköröket, munkaköri leírást készítTeljesítmény-követelményeket határoz meg és kér számon, értékeli a teljesítménytMunkatársakat keres, vesz fel, vizsgálja alkalmasságukatMunkaszerződést kötSzabályozza a munkavédelmet, gondoskodik a szabályok betartatásárólBiztosítja a foglalkoztatás munkajogi, szociális és egyéb feltételeit, gyakorolja a munkáltatói jogokatMegtervezi a közösségi hozzáférés ergonómiailag is megfelelő elhelyezésétMeghatározza az eszközszükségleteketInformatikai eszközöket szerez beBeszerzi a szoftvereketSzabályozza a szoftverek használatát, az informatikai biztonságot, adatvédelmetTechnológiát és hálózati eszközöket kiválaszt, kompatibilitást vizsgálHálózatot tervez, mérésekkel történő ellenőrzést végez, hálózati eszközöket telepítHálózatmenedzselő szoftvert kiválaszt, installál, működtet

18.3.2. Tudás- és információmenedzsment a gyakorlatban36 óra/36 óra

Elvégzi a közösség informatikai helyzet- és szükségletelemzésétElkészíti és menedzseli a helyi közösség informatikai stratégiájátKözreműködik a helyi tartalomfejlesztési programokbanNépszerűsíti a helyi információs társadalom fejlesztésétElkészíti és menedzseli a közösségi hozzáférés-fejlesztés pályázataitElkészíti a szolgáltatás PR- és marketing tervétHelyválasztás, berendezésFejlesztési célok és hatások; fejlesztési program kidolgozásaKöltségtervezés, forrásteremtés

18.3.3. IT mentorálás módszerei 144 óra/144 óraElkészíti a közösségi hozzáférés üzleti tervétElkészíti az éves költségvetési tervet

114

Kialakítja a szolgáltatások áraitMegszervezi a pénzügyi adminisztrációt (nyilvántartások, könyvelés, adózás, számlázás)Megszervezi a pénzkezelést (pénztár, készpénz-kezelés, pénztárgép)Kialakítja a munkaköröket, munkaköri leírást készítTeljesítmény-követelményeket határoz meg és kér számon, értékeli a teljesítménytMunkatársakat keres, vesz fel, vizsgálja alkalmasságukatMunkaszerződést kötSzabályozza a munkavédelmet, gondoskodik a szabályok betartatásárólBiztosítja a foglalkoztatás munkajogi, szociális és egyéb feltételeit, gyakorolja a munkáltatói jogokatMegtervezi a közösségi hozzáférés ergonómiailag is megfelelő elhelyezésétMeghatározza az eszközszükségleteketInformatikai eszközöket szerez beSzabályozza a műszaki biztonságot, gondoskodik a szabályok betartásárólGondoskodik az eszközök karbantartásárólMegtervezi a szoftver infrastruktúrát (platformok kiválasztása, open source)Megtervezi a közösségi hozzáférés szoftverszükségleteit (alkalmazások, felhasználói szoftverek)Szabályozza a szoftverek használatát, az informatikai biztonságot, adatvédelmet



115





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret







2.1. Írásos elemzések készítése X számítógép, internet

2.2. Leírás készítése X számítógép, internet

2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre X

2.4. Tesztfeladat megoldása X2.7. Tapasztalatok helyszíni



5.3. Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással X számítógép,

internet5.4. Csoportos helyzetgyakorlat X6. Gyakorlati munkavégzés

körében6.2. Műveletek gyakorlása X számítógép,

internet7. Üzemeltetési tevékenységek

körében7.3. Üzemelési hibák szimulálása és

megfigyelése X számítógép, internet




felügyelet mellett X számítógép, internet

9.4. Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással X számítógép,

internet

116


Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X számítógép, internet1.3. kiselőadás X számítógép, internet1.4. megbeszélés X X1.5. vita X1.6. szemléltetés X számítógép, internet1.7. projekt X számítógép, internet

1.10. szerepjáték X


117


e-Közszolgáltatások alkalmazása, az e-ügysegédi feladatok ellátása

megnevezésű



118

A 10831-12 azonosító számú e-Közszolgáltatások alkalmazása, az e-ügysegédi feladatok ellátása megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

10831-12e-Közszolgáltatások alkalmazása, az e-

ügysegédi feladatok ellátása

Közigazgatási és jogi ismeretek

e-Közszolgáltatás és közösségi

kommunikáció gyakorlat

Köz

igaz

gatá

s és

köz

szol

gált

atás

ren

dsze

re

Álla

mpo

lgár

i és

társ

aság

i jog

Ele

ktro

niku

s kö

ziga

zgat

ás fe

lépí

tése

és

rend

szer

e

Az ü

gyse

géd

korm

ányz

ati t

ámog

atór

ends

zere

Szoc

iális

és

es

élye

gyen

lősé

g

e-K

özig

azga

tási

Ügy

félk

apu

hasz

nála

t

Válla

lkoz

ás m

ened

zsel

ési f

elad

atok

vég

zése

Ban

ki s

zolg

álta

táso

k ke

zelé

se

Ügy

vite

l és

adm

inis

ztrá

ció

keze

lés

Mun

kaer

ő pi

aci s

zolg

álta

táso

k ha

szná

lata

Szoc

iális

szo

lgál

tatá

sok

keze

lése

FELADATOKInfokommunikációs technológiákat használ

x x x x x

Szoftvereket tölt le, installál és működtet

x x x x x

Információ-technológiai szaktanácsadást végez

x

Jogi segítséget nyújt x x x x xPályázatokat tölt le, ír és koordinál x xAdatokat tölt le, osztályoz és használ x x x xNyomtatványkitöltő programokat használ

x x x x x

Ügyfélkaput használ x x x x xe-Közszolgáltatások használatát oktatja x x xTanfolyamokat szervez xOktatási feladatokat lát el xAdminisztrációt végez az Interneten keresztül

x x x

Megszervezi az élethosszig tartó tanulás helyi feltételeit

x

Tanulmányozza a távoktatási kínálatot xSegíti a távtanulókat a távoktatási szolgáltatások használatában

x

Oktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelően

x

119

Kialakítja, berendezi az oktatás helyszínét

x

Biztosítja az oktatástechnika és szolgáltatások eszközeit

x

Megtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatát

x

Felügyeli az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások alkalmazását

x

Gondoskodik az oktatás munkabiztonsági feltételeiről

x

Közreműködik a közösségi oktatás helyzet- és szükségletelemzésében

x

Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési stratégia kidolgozásában

x

Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési és képzési programok kidolgozásában és menedzselésében

x

Betartja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a távközlési szakmára vonatkozó előírásokat

x

SZAKMAI ISMERETEKOktatás-szervezés, -szolgáltatás xTutorálás, e-learning xAz élethosszig tartó tanulás alapjai x xKommunikációelmélet xInformatikai alaptudás x xSzámítógép-hálózatok xInternet alkalmazások x xSzoftverkezelés xE-közszolgáltatások x x x xÁllami szociális e-szolgáltatások x xÜgyviteli és adminisztrációs folyamatok x xJogi-, gazdasági- és vállalkozási alapok x xMunkaerő-piaci alapfogalmak x x xAdójogszabályok x xAdóbevallás x xÜgyfélkapu rendszer, MoHu x x x x xElektronikus banki szolgáltatások x x xOktatóanyag készítés eszközei xOktatási módszerek xMunka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi előírások

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEKSzemléltető ábrák, képek értelmezése xOlvasott szakmai szöveg megértése xIdegen nyelvű adatok értelmezése, megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, írásbeli fogalmazókészség

x

Információforrások kezelése xInformációkereső rendszerek használata

x

120

IKT eszközök használata xTananyag-fejlesztési készség xGyakorlati foglalkozás tervezése és levezetése

x

Probléma- és konfliktusmegoldó módszerek alkalmazása

x

Képzési folyamat értékelése xSZEMÉLYES KOMPETENCIÁK

Helyzetfelismerő és -elemző képesség xSzervezőkészség xKreativitás xTürelem xElőadói készség x

TÁRSAS KOMPETENCIÁKFogalmazó készség xMotiváló készség xHatározottság xKapcsolatteremtő készség xKonfliktusmegoldó képesség xTolerancia x

MÓDSZERKOMPETENCIÁKKreativitás, ötletgazdagság xLogikus gondolkodás xHelyzetelemzés xRendszerező képesség x

121

19. Közigazgatási és jogi ismeretek 36 óra/36 óra*


A tantárgy tanításának céljaAz IT mentor, mint e-ügysegéd, kormányzati feladatokat lát el az e-közigazgatás helyi megvalósítása érdekében. Hogy ezt hatékonyan és eredményesen tehesse, ki kell tudnia ismerni magát a közigazgatás felépítésén, az államigazgatás területein és kapcsolódási pontjain. Át kell látnia és be kell gyakorolnia az e-Közigazgatás folyamatait, az ügykezelések formáit, menetét, rendszerét. Hasznos, ha ismeri az ITmentor az állampolgári és társasági jog alapjait és a hálózaton elérhető forrásait. Az e-ügyintézés közvetlen és általános támogatásának végpontjaival, személyeivel és helyszíneivel gyakorlati kapcsolatot érdemes kiépítenie és fenntartania. Erre szolgál az e-Közigazgatási gyakorlat. A szociális és esélyegyenlőség e-Közigazgatási eszközeivel, mint a Kormányzati portál felhasználóbarát megoldásaival, a gyengén látók és -hallók részére nyújtott szolgáltatások megismertetése is e tantárgy során történik.


19.3. Témakörök

19.3.1. Közigazgatás és közszolgáltatás rendszere 4 óra/4 óra

Jogi segítséget nyújtÜgyviteli és adminisztrációs folyamatokMunkaerő-piaci alapfogalmakAdóbevallásÜgyfélkapu rendszer, MoHuElektronikus banki szolgáltatások

19.3.2. Állampolgári és társasági jog 8 óra/8 óraJogi segítséget nyújtJogi-, gazdasági- és vállalkozási alapokAdójogszabályokMunka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi előírások

19.3.3. Elektronikus közigazgatás felépítése és rendszere 8 óra/8 óraJogi segítséget nyújtMegszervezi az élethosszig tartó tanulás helyi feltételeitKözreműködik a közösségi oktatás helyzet- és szükségletelemzésében

122

Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési stratégia kidolgozásábanKözreműködik a közösségi oktatásfejlesztési és képzési programok kidolgozásában és menedzselésébenTutorálás, e-learningÁllami szociális e-szolgáltatások

19.3.4. Az ügysegéd kormányzati támogatórendszere 8 óra/8 óraPályázatokat tölt le, ír és koordinálÜgyfélkaput használe-Közszolgáltatások használatát oktatjaTanfolyamokat szervezOktatási feladatokat lát elAdminisztrációt végez az Interneten keresztülKialakítja, berendezi az oktatás helyszínétBiztosítja az oktatástechnika és szolgáltatások eszközeitKommunikációelméletInformatikai alaptudásSzámítógép-hálózatokInternet-alkalmazásokSzoftverkezelésE-közszolgáltatásokOktatóanyag készítés eszközeiOktatási módszerek

19.3.5. Szociális és esélyegyenlőség e-Közigazgatási eszközei

8 óra/8 óraTanulmányozza a távoktatási kínálatotSegíti a távtanulókat a távoktatási szolgáltatások használatábanOktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelőenOktatás-szervezés, -szolgáltatásAz élethosszig tartó tanulás alapjai



123





módok)



Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret









felkészüléssel X





Sorszám






icsopo

rtosztál

y1.1. magyarázat X1.3. kiselőadás X1.4. megbeszélés X1.5. vita X1.6. szemléltetés X számítógép, internet,

projektor1.11. házi feladat X


124


20. e-Közszolgáltatás és közösségi kommunikáció (gyakorlat) 216 óra/216 óra*


20.1. A tantárgy tanításának céljaE szakmai gyakorlat tartalma nagyrészt a helyi sajátosságok függvénye, melynek keretében érdemes szakmai kirándulásokat szervezni az e-Közigazgatás helyi szervezeteivel és a Kormányzati portál fenntartóival, akiket az IT mentor közvetlenül támogatni fog e-ügysegédi munkájával.


20.3. Témakörök

20.3.1. Ügyfélkapu használata 36 óra/36 óraInfokommunikációs technológiákat használSzoftvereket tölt le, installál és működtetAdatokat tölt le, osztályoz és használNyomtatványkitöltő programokat használÜgyfélkaput használÜgyfélkapu rendszer, MoHu

20.3.2. Vállalkozás-menedzselési feladatok végzése 36 óra/36 óraInfokommunikációs technológiákat használSzoftvereket tölt le, installál és működtetAdatokat tölt le, osztályoz és használNyomtatványkitöltő programokat használAdminisztrációt végez az Interneten keresztülE-közszolgáltatásokJogi-, gazdasági- és vállalkozási alapokAdójogszabályokAdóbevallásElektronikus banki szolgáltatások

20.3.3. Banki szolgáltatások kezelése 36 óra/36 óraInfokommunikációs technológiákat használSzoftvereket tölt le, installál és működtetAdatokat tölt le, osztályoz és használNyomtatványkitöltő programokat használ

125

Elektronikus banki szolgáltatásokAdminisztrációt végez az Interneten keresztül

20.3.4. Ügyvitel és adminisztráció-kezelés 36 óra/36 óraInfokommunikációs technológiákat használSzoftvereket tölt le, installál és működtetAdatokat tölt le, osztályoz és használNyomtatványkitöltő programokat használÜgyfélkaput használÜgyfélkapu rendszer, MoHuÜgyviteli és adminisztrációs folyamatok

20.3.5. Munkaerő-piaci szolgáltatások használata 36 óra/36 óraInfokommunikációs technológiákat használSzoftvereket tölt le, installál és működtetJogi segítséget nyújtMunkaerő-piaci alapfogalmakÜgyfélkaput használÜgyfélkapu rendszer, MoHuNyomtatványkitöltő programokat használ

20.3.6. Szociális szolgáltatások kezelése 36 óra/36 órae-Közszolgáltatások használatát oktatjaAz élethosszig tartó tanulás alapjaiE-közszolgáltatásokÁllami szociális e-szolgáltatásokMunkaerő-piaci alapfogalmakÜgyfélkaput használÜgyfélkapu rendszer, MoHu




Sor-szám

Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység


módok)


lebontása,

126

pontosítása)

Egyé

ni

Cso

por

t-bo

ntás

Osz

tály

-ke

ret



számítógép, internet,

ügyfélkapu



ügyfélkapu



ügyfélkapu2. Ismeretalkalmazási gyakorló

tevékenységek, feladatok2.1. Írásos elemzések készítése X számítógép,

internet, 2.2. Leírás készítése X számítógép,

internet, 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű

kérdésekre X számítógép

2.4. Tesztfeladat megoldása X számítógép, internet





ügyfélkapu

5.4. Csoportos helyzetgyakorlat Xszámítógép,

internet, ügyfélkapu


6.2. Műveletek gyakorlása Xszámítógép,


7. Üzemeltetési tevékenységek körében



ügyfélkapu9. Szolgáltatási tevékenységek

körében

9.2. Szolgáltatási napló vezetése Xszámítógép,


9.3. Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett X


ügyfélkapu

9.4. Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással X


ügyfélkapu

127


Sorszám






icsopo

rtosztál

y

1.1. magyarázat X számítógép, internet, ügyfélkapu

1.3. kiselőadás X számítógép, internet, ügyfélkapu

1.4. megbeszélés X X számítógép, internet, ügyfélkapu

1.5. vita X számítógép, internet, ügyfélkapu

1.6. szemléltetés X számítógép, internet, ügyfélkapu

1.7. projekt X számítógép, internet, ügyfélkapu


128

Documents

1 Web view2.58. SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az 54 482 01 IT MENTOR SZAKKÉPESÍTÉSHEZ, valamint a XIII. INFORMATIKA ÁGAZATHOZ A szakképzési kerettanterv ágazatra vonatkozó része