Slide 1
. -. Mail: [email protected]
[email protected]
:
1 2 - 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 : , , - , , 2013 Gareth R.
Jones, Jannifer M. George: - ( 1000 )
:, , , , , 1996 , , , , , 2011.. , , , , 2009 ( 1000 )Samuel C.
Certo, Trevis S. Certo, Modern Management, 10 edition, Pearson
Education, Inc., Upper saddle River, New Jersey, 2006David, Fred
R., Strategic Management, Pearson Education, Inc., 2007, , , , ,
2011 , , , , , 2011
? , .. . , . , , . :- ;- ;- .
? . . , . , , , , .
?
, , , , , , , , . , .
, ;" , , ";" "; , , , ;
- , ;- ;- , ;- , , ;-
. , , , , , , ;, a ( ) : , , . , .
( - ) . , :- ,- . , ( , , ), (, , ) .
. : , , .
() ; ; , , (), ; () ,
. , , . , , , , , , , , , . , . . . , . . . . , . . (, , , ), ,
, , . , . , , , , , , , . . , . . . . .
-
, , . . . . , , . . , . . . . , .
.
, . -, , . , , ( , , , ) , . , , . . , , , . . . , , , , , , . ,
. . . . . . . . . , , . , , ) ;) , . , . .
. , . . , , . . - . , e, , . , -, . .
- , , , , ..... , , , , : , , , , - - - . - , , - , ,
, , , , , , ,
,
TQM (Total Quality Management) TQM (, , , , , .) . , , . TQM . /
, . TQM
TQM (Total Quality Management) TQM . TQM, :
. TQM , , ; . TQM .
TQM (Total Quality Management) TQM, , , , .1. ; 2. , ; 3. , (
);4. ,
TQM (Total Quality Management) ; ; ; ; (just-in-time) ; ; ; .
.
TQM (Total Quality Management) 1. . TQM , TQM; 2. . TQM . , . ,
, ; 3. . TQM . . TQM , ;
TQM (Total Quality Management) 4. . TQM . , , , ; 5. . TQM . ;
6. . TQM . , , ; 7. , : , , , , .
. -, , . : , , , , ...
. , , . , . . () (, ) ( ) ( )
- - - - - - -
