Resumen: Hacia la definicin del concepto de relacin de ayuda
El desarrollo de la Psicologa o psicoterapias a contribuido
positivamente de ayuda a las personas que sufren. El objetivo del
Couseling es el estudio y adiestramiento de la relacin de ayuda,
est constituida por diversos elementos: Saber (conjunto de
conocimientos) Saber Hacer (la capacidad de usarlos en la prctica,
destrezas, habilidades) Saber Ser (Un complejo de actitudes que
permita establecer buenas relaciones humanas con el que
sufre.Pretendemos configurar, el encuentro con la persona en
crisis, centrndonos en la comunicacin, estudiando los elementos que
estn juego, las diferentes situaciones del ayudante y el ayudado y
los recursos, actitudes, tcnicas, etc. La tendencia humanstica de
Carls Rogers subraya la importancia de una relacin intensa, hecha
de aceptacin, de respeto y de empata, que se permita entrar en
contacto con los propios sentimientos, expresarlos, ganar confianza
en s misma y tomar decisiones con respecto a la propia vida,
evitando toda tendencia a moralizar. El ayudado usa sus propios
recursos para afrontar sus propios problemas sin paternalismo ni
autoritarismo.Luego Carkhuff reflexiona ofreciendo metodologa para
la relacin de ayuda aportando el detectivismo.Concepto de la
relacin de ayudaCarl Rogers: Podramos definir la relacin de ayuda
diciendo que es aquella en la que uno de los participantes intenta
hacer surgir, de una o ambas partes, una mejor apreciacin y
expresin de los recursos latentes del individuo, y un uso ms
funcional de ellosGeorg Dietrich: El counseling es una relacin
auxiliante, en la que el consejero intenta estimular y capacitar al
sujeto para la autoayuda. La benevolencia y la actitud amistosa del
asesor ante el sujeto no significa que aquel tome las decisiones en
nombre de ste. La relacin intenta un clima de dilogo, para
liberarse y encontrar recursos para la solucin de sus conflictos, y
activar siempre su propia iniciativa y responsabilidad.La
metodologa de aprendizaje de la relacin de ayuda se basa en creer
que nada puede ser tan prctico como una buena teora, y a su vez,
nada puede ser tan terico, como una buena prctica. El fundamento
metodolgico es, en s,la reflexin sobre la experiencia.
Casera: Ayudar es promover un cambio constructivo en la
mentalidad y en el comportamiento, Se entiende mentalidad como
conjunto de las reacciones habituales caractersticas de un
individuo ante los problemas de la vida. Es la mentalidad la que
condiciona la conducta.Jess Madrid Soriano: aade al concepto de
Rogers : que la idea fundamental del proceso de la relacin de
ayuda, yace en facilitar el crecimiento de las capacidades
secuestradas de la persona en conflicto. Tambin considera que se
basa en una visin positiva de las capacidades de la persona para
crecer y afrontar positivamente sus conflictos, Es un experiencia
humana, que ofrece el marco adecuado para facilitar el desarrollo
de las capacidades bloqueadas.La tarea del ayudante consiste en
estimular, liberar y reorganizar las funciones de aprendizaje y los
contenidos de la experiencia, como dice Dietrich, se trata de
impulsar al sujeto, remitirle alternativas y posibilidades
desatendidas. La ayuda solo puede despertar la actividad del sujeto
si ste es estimulado para la autoayuda y la autonoma, provocar
cambios de conducta, etc. si el cambio ha de ser autentico tiene
que surgir de adentro y no de afuera. En el caso de un enfermo, el
cambio de conducta puede ser una actitud positiva ante la
enfermedad, que lo ayude a integrarla al campo de la experiencia,
estimularse para luchar contra la enfermedad y no entregarse a las
manos del destino. En alguna Metforas puede quedar ms claro caminar
juntos El que acompaa pone el servicio los recursos de su
experiencia, sin esconder los lmites entre l y el acompaado,
comparten las ansias y las esperanzas. La condicin de aislado
propia del sufriente se convierte en interpelacin en protesta
pregunta, en definitiva en pedido de ayuda simblica, que una lo
separado. La relacin de ayuda es el elemento teraputico y el
ejercicio de la propia humanidad.Las actitudes fundamentales de la
relacin de ayuda son: la comprensin emptica la aceptacin
incondicional y la autenticidad. Segn Rogers, cuando el
psicoterapeuta cumple estas tres condiciones, y el cliente las
percibe se logra el movimiento teraputico, el cliente comienza a
cambiar de un modo doloroso pero preciso, se ha alcanzado un
resultado exitoso, son estas actitudes y la habilidad del terapeuta
determinantes para el cambio.La hiptesis gral de la que parte
Rogers es: Si puedo crear un cierto tipo de relacin, la otra
persona descubrir en s misma su capacidad de utilizarla para su
propia maduracin y de esta manera se producir el cambio y el
desarrollo individual.Situacin de crisis y expectativas La persona
que necesita ayuda se sintetiza segn Luciano Cian dentro, dela sig.
Manera:1. Est viviendo una situacin concreta, conoce lo que est
viviendo, l es el protagonista, no el ayudante2. La dificultad o
conflicto, genera sufrimiento, el ayudante es interpelado desde el
sufrimiento concreto.3. El sufrimiento se expresa con: inseguridad,
miedo, ansiedad, culpabilidad, confusinCian afirma que la persona
en ese estado espera un procesos de recorrido inverso:1. Espera que
el ayudante comprenda lo que vive, que acepte su confusin,
incertidumbre, miedo, ansiedad, inquietud. Dice Lpez Quintas La
comprensin de los sentimientos , liberndolos de connotacin moral
son requisitos indispensables para una buena ayuda2. El ayudado
espera que el ayudante participe del sufrimiento, con actitud
emptica, el sufrimiento es menor si es compartido. La actitud
emptica llevara a comunicar compresin para que esta no quede en la
persona del ayudante, si no que llegue al ayudado.3. Necesidad de
ayuda, espera del ayudante que examine las dificultades busque el
sentido de su problema sin juzgar.4. La persona en crisis espera
que el ayudante le ayude a buscar pistas vitales para salir de
situaciones, tomar decisiones o vivir de otra manera de no
haberlas.Diferentes estilos de relacin de ayuda. Hacia el estilo
empticoHay estilos diversos segn dos elementos principales: La
disposicin del ayudante y el uso del poder del mismo.Segn La
disposicin del ayudante puede estar centrada en el problema o
centrada en la persona. En el problema: el ayudante se identifica
con el problema dejando de lado los aspectos subjetivos como el
problema es vivido por el ayudado, sin resonancias emotivas. La
persona: toma al individuo en su totalidad (sentimientos valores)
es un estilo rico en comprensin emptica. Sentirse comprendido,
tranquilizado acogido totalmente.Segn el uso del poder del
ayudante: puede ser directiva o facilitadora Directiva: El ayudante
ejerce un poder que esta fuera de la persona ayudada, desde la
propia competencia, el propio rol, ayuda a la persona hacia un
determinada direccin inducindola a actuar, sentir o pensar segn un
esquema determinado. Incurriendo as en una falta de confianza en la
autodireccin natural del ayudado. Van desde a soluciones rpidas, de
juicios moralizantes, reprimendas, manipulacin hasta el chantaje.
Facilitadora: el ayudante recurre a buscar los recursos presentes
en el ayudado, a tomar conciencia de ellos y poder utilizarlos
creativamente. Hace propuestas, sugerencias, informa, plantea
alternativas y el ayudado se ezfuerza por ponerlas en prctica
mediante tcnicas como reformulacin y autorrevelacin.Cuando estas
dos actitudes se combinan con las Centradas en el problema y el la
persona se obtienen otros estilos: Estilo autoritario (Manager) Se
da cuando el ayudante se centra en el problema del ayudado y quiere
ayudarle a resolverlo de maneradirectiva. Centrndose en los propios
recursos que en los del interlocutor, se crea una relacin
dominio-sumisin. El ayudado es considerado un mero ejecutor del
proyecto del ayudante. Estilo democrtico-cooperativo: Tambin se
centra en el problema del ayudado, sin embargo la actitud es
facilitadora, implica al ayudado a encontrar las soluciones, el
ayudante le propone, lo acompaa y lo anima a usar sus recursos para
alcanzar el fin. Estilo paternalista: Se centra en la persona, como
vive l su problema, Su modo de intervenir es directivo, de
diferentes formas, asume la responsabilidad de lo que vive el
ayudado y lo considera bajo su proteccin. El paternalismo hace que
el ayudante no confi en al ayudado se siente responsable de su
salvacin. Estilo emptico-participativo: Se centra en la persona y
sus intervenciones son facilitadoras, se interesa que el ayudado,
tome consciencia profundizando as el conocimiento de s mismo, de
sus dificultades y de sus recursos considerando la valoracin
cognitiva y afectiva que la persona hace lo que le pasa,
acompandole a identificar lo que quiere y cree que debe hacer en
relacin a lo que puede.Si bien la sociedad privilegia la
intervencin que arroje resultados inmediatos, prefieriendo modelos
que no se compromenten afectivamente, surge el interrogante que
estilo es mejor aplicar, claramente el estilo Emptico participativo
sera el que mejor contribuye al FONDO DEL SER del ayudante. De esta
actitud tb pueden surgir intervenciones de tipo directivo si el
consultante se demuestra muy dbil y vulnerable, en confrontaciones,
en crisis o contexto educativo. La tendencia Emptica participativa
impide que una respuesta de valuacin se tome como moralizante,
interpretativa como incomprensin, la investigacin en un
interrogatorio exasperado y la respuesta de la solucin inmediata en
intervencin mgica. Estilo centrado en la persona: consideracin
HolisticaEs muy importante no dividir a la persona en las
diferentes reas, descuidando en cualquier intervencin de ayuda
todas menos la que se presenta con mayor urgencia o intensidad.
Centrarse en la persona para tener buenos resultados en la relacin
significa superar la tentacin de captar una sola de las dimensiones
del ser humano. Dimensin corporal: es elemento esencial del ser
persona, que no se reduce a ser mero instrumento, sino que es
lenguaje, expresin de la interioridad, medio de comunicacin con los
semejantes, mediacin del don total y sustancial de s mismo, que es
el amor. El uso de nuestro propio cuerpo (lenguaje no verbal)
requiere una sana relacin con l para que la relacin con el ayudado
sea libre y vehicule adecuadamente un mensaje eficaz. Dimensin
intelectual: es la capacidad de comprenderse a s mismo y el mundo
en que vivimos, mediante conocimientos, conceptos, ideas,
capacidades de razonamiento, de intuicin, de reflexin, etc. Una
correcta consideracin de la dimensin intelectual debe estar, pues,
al servicio de la relacin interpersonal. Dimensin emotiva: La
identificacin de los propios sentimientos por parte del ayudante,
la aceptacin e integracin de los mismos, es un trabajo constante
que facilita la comprensin del destinatario de la relacin de ayuda.
Realizar un camino de integracin de las propias emociones, aprender
a darles nombre, aceptarlas, permitiendo que nos habiten y den
color a nuestras relaciones, ser dueos de la manifestacin de las
mismas, es un proceso necesario para comprender el mundo emotivo
del otro. Dimensin social: No hay crisis que no afecte a la
dimensin relacional. Un sano equilibrio en el tejido de las
relaciones sociales del ayudante le permitir cultivar sus
diferentes dimensiones y desarrollar los distintos roles que sea
capaz de ejercer. Dimensin espiritual - religiosa: Toda persona
tiene un conjunto de valores ideales (profesados) y reales (hechos
propios). El mundo de los valores, de la pregunta por el sentido
ltimo de las cosas y la referencia a Dios- para el creyente -
constituyen la dimensin espiritual y religiosa.En sntesis, la
madurez humana fruto de una integracin armnica de las diferentes
dimensiones pone al ayudante en predisposicin para comprender el
impacto que la situacin de necesidad tiene sobre la persona y para
acompaarla en un sentido global. En el fondo, se trata de un camino
de crecimiento y maduracin personal que el ayudante debe hacer para
poder acompaar al otro centrndose en su persona y no en su
problema, o en el impacto de ste en una sola dimensin de su ser. El
objetivo de la consideracin global de la persona es ayudar a
sostenerla en los momentos de crisis, ayudarla a salir del estado
de angustia, o a superar la culpa, el aislamiento, la alienacin
para conducirla a su propia realizacin en el mximo de
potencialidades de cada una de sus dimensiones.
