Upload
doandiep
View
212
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningarManual för att genomföra utvecklingsarbete med personalKurskod: HiS5 – Version 1.0 (22 november 2016)
1 (15) www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
Innehållsförteckning
Kapitel 1 Om den här manualen
Kapitel 2 Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5
Kapitel 3 Material som ingår
Kapitel 4 Hur du genomför utvecklingsarbete med personal
Kapitel 5 Körschema för att genomföra utvecklingsarbete med personal
2 (15)
1. Om den här manualenManualen är framtagen inom ramen för satsningen ”Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända” (benämns härefter ”Hälsa i Sverige”). Den här manualen är till för dig som ska genomföra utvecklingsarbete tillsammans med personal. Som stöd för att utbilda andra utvecklingsledare finns en särskilt framtagen manual, Manual för att utbilda utvecklingsledare. Allt material finns på: http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/
Om Hälsa i SverigeAmbitionen med Hälsa i Sverige är att genomföra ett omfattande kunskapslyft där Uppdrag Psykisk Hälsa, på SKL, jobbar nära landstingen och regionerna. Kunskapslyftet möjliggörs genom att regeringen i juni 2016 beviljade SKL 30 miljoner kronor för att stärka en positiv hälsoutveckling hos asylsökande och nyanlända. Landsting och regioner i hela landet får nu stöd för att förbättra vården och omsorgen. All personal som möter asylsökande och nyanlända i sitt arbete ska få hjälp att göra ett ännu bättre jobb. Utbildning är en central del inom satsningen.
Utbildning i flera ledUppdrag Psykisk Hälsa erbjuder en rad utbildningar med lite olika innehåll. Målet med i stort sett alla utbildningar är detsamma – att utbilda utbildare som kan föra kunskap vidare till personal som möter asylsökande och nyanlända. På så sätt kan utbildningsinnehållet spridas effektivt i hela landet.
Vi utbildar dig
I första ledet genomför Uppdrag Psykisk Hälsa utbildningar som syftar till att ge kunskap och färdigheter till dig som själv ska utbilda andra utbildare och personal i vårt material. Självklart får du som kursdeltagare också kunskap och verktyg som du själv kan använda i
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
3 (15)
ditt arbete men du får framför allt verktyg för att utbilda andra, i första hand manualer och talarstöd.
Du utbildar andra
I nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt landsting eller region. Vi har tagit fram stödmaterial både för den som ska utbilda personal (såsom den här manualen) och för den som ska utbilda andra utbildare.
Notera: Inom denna utbildning, Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, har materialen fokus på att leda utvecklingsarbete snarare än utbildning. Detta då utbildningen handlar om att öka kunskaper och färdigheter i att driva utvecklingsarbete, vilket görs genom att hålla workshops och driva systematiskt utvecklingsarbete. Materialen benämns därför Manual för att utbilda utvecklingsledare och Manual för utvecklingsarbete med personal.
Illustration över spridning i flera led och tillgängligt stödmaterial (generisk beskrivning för hela programmet, ej specifik för Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar).
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
4 (15)
2. Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5Utbildningen ger kunskap och färdigheter inom att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar.
InnehållUtbildningen tar sin utgångspunkt i en modell för att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar. Modellen har fyra steg: genomföra självskattning, identifiera utvecklingsmöjligheter, inventera goda exempel och sprida goda exempel. I utvecklingsarbetet, under workshopen och i löpande verksamhetsutveckling, genomför personalen dessa steg. Modellen är specifikt utformad för att stödja utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökning, med utgångspunkt i hur landsting/regioner som bedrivit framgångsrikt utvecklingsarbete arbetar.
I utbildningen utgår också en sammanställning av fler än 50 goda exempel på förstärkta arbetssätt från hela landet. Arbetssätt som bidrar till att uppnå högre andel asylsökande som genomgår hälsoundersökningar med hög kvalitet och i rätt tid samt på ett resurseffektivt sätt.
Målgrupp för detta materialMaterialet riktar sig i första hand till personer inom landsting/region som fått i uppgift eller åtagit sig att leda utvecklingsarbete kring förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar. En central del av arbetet handlar om arbetssätt för att bedriva systematiskt utvecklingsarbete. Efter dagen har deltagarna fått verktyg, inspiration och en plan framåt för sitt utvecklingsarbete.
Exempel på personalgrupper att genomföra utvecklingsarbete med:• Personal inom primärvården/asylsjukvården som arbetar med och genomför
hälsoundersökningar• Samordnare för nyanlända-frågor inom landsting och kommuner• Kommunikations- och informationsansvariga inom landsting och kommuner
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
5 (15)
3. Material som ingårHär följer en förteckning över det material du kan använda dig av för att genomföra utvecklingsarbete med personal. Här ingår både pedagogiskt stödmaterial för att hålla workshops och för det fortsatta systematiska utvecklingsarbetet samt verktyg som används i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända.
Allt material går att ladda hem på http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/
Pedagogiskt stödmaterial
För att utbilda personal
Namn Beskrivning Typ
Manual för utvecklingsarbete med personal
Denna manual beskriver hur du genomför utvecklingsarbete med personal. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utvecklingsarbete med personal, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också körscheman som visar i detalj hur workshops för utvecklingsarbetet genomförs.
Word
Talarstöd för utvecklingsarbete med personal
Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att genomföra workshops för utvecklingsarbete.
Powerpoint
Verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända
Metodstöd – för verksamhetsutveckling
Namn Beskrivning Typ Längd
Modell för förstärkta arbetssätt för hälso-undersökningar
Verktyg för att bedriva strukturerat utvecklingsarbete. Modellen innehåller material och övningar för att engagera
Filmer:
Film. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar
Film. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
6 (15)
medarbetare i att identifiera utvecklingsområden samt dela och sprida goda arbetssätt.
Material till modellen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).
Film. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar – film för personal
Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661
Metodstöd (powerpoint-presentationer):
Metodstöd. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar.pptx
Metodstöd. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar.pptx
Metodstöd. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar.pptx
Guide (word-dokument):
Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx
13 sidor
9 sidor
17 sidor
15 sidor
Filmer och metodstöd för förstärkta arbetssätt för hälso- undersökningar
Beskrivning av goda exempel från hela Sverige på hur förberedelse, kallelse, genomförande, remittering samt styrning och uppföljning av hälsoundersökningar kan göras med hög kvalitet på ett resurseffektivt sätt.
De goda exemplen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns
Filmer: Film. Förbereda och kalla till
Hälsoundersökningar (#1) Film. Genomföra
Hälsoundersökningar (#2) Film. Remiss efter
Hälsoundersökningar (#3) Film. Asylsjukvårdsplattformen
– för förstärkt styrning och uppföljning (#4)
Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661
Metodstöd (powerpoint-presentationer)
Metodstöd. Förbereda och kalla till Hälsoundersökningar.pptx
14 sidor
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
7 (15)
också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).
(#1) Metodstöd. Genomföra
Hälsoundersökningar.pptx (#2) Metodstöd. Remiss efter
Hälsoundersökningar.pptx (#3) Metodstöd. Asylsjukvårds-
plattformen – för förstärkt styrning och uppföljning (#4)
22 sidor7 sidor
14 sidor
Metodstöd Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning
SKL har sammanställt en förstärkt samtalsmall som utgår från Adlongruppens arbete och är utformad i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter.
Mall (word-dokument)
Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning_v2.docx 2 sidor
Verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända
Praktiska verktyg – inför/i mötet med asylsökande och nyanlända
Praktiska verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända finns beskrivna i de filmer och metodstöd som listats ovan.
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
8 (15)
4. Hur du håller workshop med personalBästa resultat får du genom att i god tid innan utbildningstillfället ta reda på vilka förväntningar och förkunskaper som dina deltagare har. Hur kommer denna utbildning att hjälpa dem att göra ett ännu bättre jobb? Som utvecklingsledare behöver du veta detta, och du behöver klargöra detta för dina deltagare inför och under själva tillfället.
Anpassa utbildningen och materialet till dina lokala förutsättningar. Använd bara det material som är relevant för målgruppen och sammanhanget. Addera innehåll som är unikt för din organisation: hur jobbar ni med detta område idag? Hur kommer detta skapa mervärde inom er organisation? Vilka personalgrupper kommer arbeta med detta, vilka grupper kommer behöva utveckla sitt arbete?
Allt material till hälsoundersökningar är fritt att använda och anpassa efter lokala riktlinjer och dokumentmallar. Anpassa talarstöd och övriga dokument så att de överensstämmer med övrigt arbetsmaterial inom din organisation.
Anpassa körschemat efter lokala förutsättningar. Hur mycket tid har du till ditt förfogande, vilka förkunskaper har dina deltagare? Alla tillfällen är unika, och körschemat bör anpassas därefter. Använd körschemat i denna manual som en referens och utgångspunkt för ditt eget körschema.
Checklista för genomförande av workshopNedan listas saker att tänka på inför, under och efter en workshop. Att göra en checklista är ett enkelt sätt att planera och hålla koll.
Före genomförande
Förankring och budget
q Stämt av med chef. Fått ok från din/deltagarnas chef att genomföra workshopen, inklusive stöd för fortsatt implementering.
q Kontaktat utbildningssamordnare. För programmet Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända finns samordnare i varje landsting. Se kontaktlista på www.uppdragpsykiskhalsa.se.
q Undersökt budget. T ex för lokalkostnad eller förtäring.
Lokal och teknik
q Bokat lokal. q Valt möblering. Ö-sittning är ofta bäst för gruppövningar.q Undersökt tekniska förutsättningar. Du behöver dator, projektor eller storbildsTV
för att visa Powerpoint-bilder och film med ljud. Du och deltagarna behöver internetuppkoppling.
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
9 (15)
q Testkört. Om möjligt, testa att visa Powerpoint och att spela upp webbfilm via dator i lokalen någon dag innan utbildningstillfället.
Deltagare och utskick
q Bjudit in. Bestäm målgrupp. Hur många får plats i utbildningslokalen? Behöver gruppen delas upp i olika tillfällen?
q Undersökt förväntningar. När det är lämpligt, undersök vilka förväntningar deltagarna har på utbildningen – är det något som kan tillmötesgås?
Förtäring
q Ordnat mat och dryck. Anpassat efter tid på dagen och utbildningens längd. De flesta vill ha kaffe även vid ett kortare utbildningstillfälle. Fråga om specialkost.
Material
q Anpassat körschemat. Anpassa körschema/-n efter lokala förutsättningar. Kanske behöver workshopen delas upp i delar och genomföras flera tillfällen?
q Anpassat utbildningsmaterialet. Anpassa utbildningsmaterialet efter lokala förutsättningar. Finns det goda exempel i ditt landsting/region som du vill lyfta fram? Hur arbetar ni med detta område inom ditt landsting idag? Vilka utvecklingsmöjligheter är mest intressanta och relevanta för er? Det är fritt att tillämpa organisationens egna grafiska profil på materialet.
q Skrivit ut materialet som deltagarna behöver under workshopen.q Skrivit ut utvärderingar. För att kunna förbättra workshopen till nästa tillfälle. Om
möjligt följ upp hur det gått för deltagarna att tillämpa de nya kunskaperna.
Under genomförande
Praktiska saker att hålla ordning på
q Dela ut materialet till deltagarna innan ni kör igång. Gärna i varsin hög på borden.
q Testa ljud och bild innan ni kör igång. q Hälsa välkommen! Ge gärna alla deltagare en möjlighet att presentera sig. q Gå igenom schema för utbildningen. När blir det paus, förtäring etc?q Dela ut och samla in underlag för utvärdering
Efter genomförande
Uppföljning
q Maila information till deltagarna. Tacka dem för deras deltagande, och visa dem var de hittar materialet som du gick igenom under utbildningen.
q Utvärdering. Analysera resultatet och sprid till intressenter. Hur kan du göra workshopen ännu bättre nästa gång?
q Rapportering till din samordnare. Informera din samordnare om din utbildning. Hur många har du utbildat, vad var resultatet?
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
10 (15)
Tid för reflektion
Att reflektera ger oftast mer än att bara matas med information. Reflektionen befäster kunskapen på ett effektivt sätt, då detta sätter den nyvunna kunskapen i relation till den egna situationen och egna tankar om ämnet. Ge dina deltagare möjlighet att reflektera och att dela med sig av sina reflektioner. Tänk då på att inte hasta igenom dessa reflektioner. Det bör finnas plats både för teori och för reflektion.
När du väl står inför dina deltagare kan du tänka på följande tips för att tillfället ska bli lyckat:
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
11 (15)
5. Körschema för workshop med personalDetta är ett förslag på körschema som du anpassar till lokala förhållanden och behov. Glöm inte att säkerställa tid för bensträckare och/eller kaffepauser.
Förslag tid
Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips
09.00-09.20
Inledning20 min
Inledning5 minuter
Hälsa alla välkomnaBerätta vem du ärVad ska ni göra tillsammans, schema för dagen
Låt gärna alla presentera sig med namn och kort beskrivning om vad de gör
Programmet Hälsa i Sverige5 minuter
Berätta kort om programmet Hälsa i Sverige, välj ut de aspekter som är relevanta för kursdeltagarna
- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Hälsa i Sverige: ett kunskapslyft inom asylsökande och nyanlända” (1.30 min) https://vimeo.com/184823991
Material på hemsidan10 minuter
Visa de olika verktygen för personal på hemsidan och säkerställ att alla deltagare anmäler sig för att få uppdaterat utbildningsmaterial.
Visa hemsidan www.uppdragpsykiskhälsa.se /asylsökandeochnyanlända och var man hittar verktygen för personal.
Säkerställ att samtliga deltagare fyller i sin mejladress för att få uppdaterat utbildningsmaterial. Be dem ta upp mobilen/datorn, klicka på denna symbol och skriva in sin mejladress:
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
12 (15)
Förslag tid
Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips
09.20-09.45
Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt?25 min
Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt för att genomföra hälsoundersökningar?25 min
Delge din egen motivation till att vilja ta initiativ till att förbättra arbetssätt för hälsoundersökningar.
Låt deltagarna reflektera och diskutera.
- Lägg gärna in er egen statistik i talarstödet- Använd talarstödet för att genomföra övningen- Bikupor i mindre grupper och diskutera sedan i storgrupp.
Om intresse finns kan alternativt 7 minuter av detta pass användas för att spela upp filmen: Bakgrund, uppdrag och statistik för hälsoundersökningar – film för personal. (06.50 min)https://vimeo.com/album/4260661/
09.45-10.00
Kaffe/fika
10.00-12.00
Workshop: utveckling av förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 1, 2 och 3(120 min)
Introduktion till modellen5 min
Introducera övningen och modellen
- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar” (5.07 min)https://vimeo.com/album/4260661/
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
13 (15)
Förslag tid
Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips
Genomför steg 125 min
Genomför workshop steg 1 tillsammans med deltagarna.
- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 1- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen”Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx”
Genomför steg 245 min
Genomför workshop steg 2 tillsammans med deltagarna.
- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 2- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)
Genomför steg 345 min (fortsättning efter lunch)
Genomför workshop steg 3 tillsammans med deltagarna.
- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 3- Visa film #1-4:https://vimeo.com/album/4260661/- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen
12.00-12.45
Lunch(45 min)
12.45-13.45
Fortsättning, Workshop: utveckling av förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 3 och 4 (60 min)
Fortsätt genomför steg 315 min
Genomför workshop steg 3 tillsammans med deltagarna.
- Fortsätt visa filmer enligt föregående steg.- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal
14 (15)
Förslag tid
Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips
Genomför steg 445 min
Genomför workshop steg 4 tillsammans med deltagarna.
- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 4- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)
13.45-14.45
Förändringsledning – hur får vi till vårt utvecklingsarbete?(60 min)
Övning: Skapa engagemang kring utvecklingsarbete30 min
Diskutera tillsammans utmaningar/motstånd och hur dessa kan bemötas, samt andra viktiga saker att tänka på inför workshopen.
- Spela filmen ”Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar”https://vimeo.com/album/4260661/- Led övning och diskussion.
Nästa steg30 min
Bestäm nästa steg utifrån arbetsplanen och när ni ska följa upp arbetet nästa gång.
- Använd talarstödet för att genomföra övningen- Säkerställ komplett ifylld arbetsplan för förstärkta arbetssätt, inklusive forum och frekvens för löpande rapportering (längst bak i guiden)
www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal