Upload
fien-verbeke
View
217
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1. goed bestuurbare spreiding van de business en ICT taken en verantwoordelijkheden in je organisatie
IT AS A SERVICE, ALS DIENAAR VAN DE ORGANISATIE2. ‘real time business and it modelling’: modelleer (nieuwe)
bedrijfsvisie en –processen, en de ICT en de AO rollen eruit
de twee diensten van www.idainnovatie.nl, gespecialiseerd in business&ict→ business- en ICT-mensen begrijpen‘t en ze werken goed samen
DE IDA INNOVATIE KETEN©
….. we praten wel over ketens bij klanten.Maar eigenlijk gaat het OOK om de keten waarvan de
ICTzelf deel uitmaakt,
met bovendien ontmoeting en integratie met de voorgaande / andere
schakels:
IDA’s Innovatieketen: Vernieuwen van bedrijfsproces, organisatie en ICT
IDA-dialoog,voor de wereld /
de doelen van de cliënt.Gevolgd door
evt. een Business Case
De (ver)nieuw(d)e (bedrijfs-)
processen en services
voor de cliënt
Organisatie en ICT,services
architectuur
De verandering
www.idainnovatie.nl
”wat”
DE IDA INNOVATIE KETEN©
”hoe”
De Kunst van Samen-Werken
Dé keten benadering voor innovatie
sterk vóór ICT: SOA al vanaf de business
reductievan complexiteit
Hoe gaat dit ú helpen…
Ervaar de IDA Innovatie Keten zelf. Dé denk- en doe-wijze voor procesgericht vernieuwenVier stappen: apart, en ook geoptimaliseerd. Inter-actief. Sterk teamverband. Betrokken
Unibis is ontwikkeld,
om (in de huidige IDA Innovatieketen):
- leefwereld, doelen, strategie, processen, organisatie en ICT te ontwerpen,
- mbv. een “taal” waarmee je “alles” beschrijft wat je moet weten voor business, organisatie en ICT,
- met gedefinieerde ordenings- en decompositiecriteria,
- en door dit in een interactief en draagvlakvormend proces samen met de klant toe te passen.
UNIversele benadering van Bedrijfs- en InformatieSystemen/Services
organisatieketens….extern, en...
organisatieketens - intern….
Strategische keuzes
Evt. resultaat
van outsourcen/offshoren
Maken en onderhouden architectuur
Testen
Opstellen requirements, al dan niet buiten de deur laten bouwen
Functioneel ontwerp
De wezenlijke bedrijfsprocessen
Informatie-behoeften
De informatiesystemen
Informatie-architect
Functioneel ontwerper
IT infra-architect, en andere architecten
AO-deskundige
Proces-deskundige
Verander-kundige
FPA-deskundige
Beveiligings-deskundige
Test-deskundige
“Gebruiker”
ERP expert
En meer deskun-digen,
zoals €
Alle professies professionaliseren zich
steeds verder enbereiken elkaar
minder…
Nu: op weg naarinterdisciplinair, verticaal
en horizontaal samenwerken,
naar ont-moeten….
Kern:De wezenlijke bedrijfsprocessen,
zoals gezien door de Business Professional:- met harde (SOA) ordeningscriteria
al vanaf de Business,- bepaalde syntax en semantiek.
De bedrijfsproces- en services-benadering van IDA
1. de bedrijfsprocesbenadering van IDA is zodanig (qua ordeningsprincipes wo. SOA) dat je meteen je ICT-services kunt maken, als je wilt tijdens het modelleren van je processen, je kunt voor je klant effectief en snel resultaat opleveren (wat), FO is niet/anders nodig,
2. dit maakte het nodig om bedrijfsprocessen op een specifieke manier te formuleren (je begint met een werkwoord, dan een zelfstandig naamwoord, de uitvoerder komt daarvoor, enzovoort) qua “semantiek”, “syntax” en ordeningsprincipes, en ook qua werkwijze om die beschrijvingen te maken (hoe).
3. de eindklant (“gebruiker”) begrijpt heel goed wat er ge-beurt en wat het resultaat is. De aanpak werkt mede van onderop en je overbrugt de kloof business en ICT (wie).
Fase 2, Onderzoek Ist en Soll
Fase 5, (Her)ontwerpen oplossingen
Fase 8, Gebruiken, beheren, aanpassen
Fase 1, Verkennen en plannen
Hoe de aanpak werkt in complexe / grotere trajecten:
Fase 4, Vastellen bestu-ring, organisatiestructuur en bedrijfsprocessen
DE IDA INNOVATIE KETEN©
Fase 3,(Her)ontwerp bedrijfsproces-senmodel Fase 6
Realiseren oplossingen
Fase 7 Invoeren op-lossingen
Indien nodig…
(herhalen, verdiepen)
Wat is nodig: de IDA manier van Denken (& Doen) Denk ook aan Lateraal denken van Edward de Bono. Mindmap eventueel voor plaatjes
Een directe manier van denken en doenHoe-zo:
1. Voor creatief doelen stellen, problemen oplossen, meer partijen en belangen betrekken
2. Zonder overdrijven: effectiever dan “polderen”, inclusief project management expertise
3. Brainstormen + structuur + ruimte (“wervelend werken”), ook specialisten werken samen
4. Sterk voor effectieve Doelen, (SOA) Businessprocessen en ICT Services, waarover later meer
5. Pragmatisme, iteratief: verzamelen, én-én, checken, structureren, aanvullen, ….
6. Leiderschapsstijl: luisterend leiden, zelfmanagement, maar: de organisatie moet ook als geheel functioneren
7. Software die iedereen al heeft als ondersteuning, gestructureerde tekst, en een link met mindmap
8. Hoe hiertoe gekomen? Via gestructureerd ontwerpen, het menselijk denken en waarnemen, hoe we omgaan met ordenen, met denk- en doe-barrières, met idealen en spiritualiteit en ….
9. De ordenende principes zijn bewust gemaakt, overdraagbaar en gepubliceerd:
→ waarmee je “van chaos naar orde” komt tijdens het brainstormen en structureren,
→ voor het inzetten van ICT → als enabler, voor architectuurprincipes zoals SOA en EDA, voor het ontwerpen van bedrijfsprocessen, voor informatiesysteem services, …
10. Samenwerk-waarden: pro-actief, ex-plorerend, in-teractief, in-terdisciplinair, in-termenselijk
11. “Open source” methode: via boekwinkel / internet (cursus beschikbaar, the proof is in the eating)
Business Model van Innovatie Exploratie & Management©:
Verbinden is Kracht -> 1) WAT
• Bewezen aanpak voor innovatiemanagement (“de IDA InnovatieKeten”) bestaande uit de volgende stappen (dit is gestart tijdens werken voor IBM):
• welk (nieuw) idee willen we eigenlijk voor onze klanten . Burgers bereiken en wie heeft daar welke belangen bij,
• hoe overkomen we eventuele barrières, • wat moet wie doen om het (bedrijfsmatige of maatschappelijke) doel te bereiken, • concreet: ontwerp de effectieve bedrijfsprocessen / waardestromen, • organiseer de uitvoering en de besturing zó dat die de uitvoering ondersteunt,• verken / ontwerp de benodigde ondersteunende ICT, aandacht voor ‘architectuur'
is niet genoeg om tot verbetering van de ICT-professie te komen, • wat gaat dat allemaal kosten, maar vooral ook: wat gaat het opbrengen.
• De aanpak werkt zo u wilt in cycles van drie dagen, waardoor u altijd grip houdt op kosten en opbrengsten
• Het resultaat van werkgroepen en innovatieteams lijkt haast vanzelf een factor 4 sneller tot stand te komen dan met gebruikelijke methodes en samenwerkingen.
• De eerste investering is 1 blok van 3 dagen.
Business Model van Innovatie Exploratie & Management©:
Verbinden is Kracht -> 2) HOE
• Van (nieuw) idee tot uitwerking met draagvlak in tijdsblokken van 3 dagen.
• Innovatie Exploratie & Management werkt in de voor uw organisatie ideale combinatie van top down en bottom up, waardoor je
1) creativiteit ook van onderop vrij maakt,
2) bestuurbaarheid van de organisatie beweeglijk (‘agile’) managet en
3) slagvaardigheid waarborgt.
• Innovatiedoelen vanuit de top van de organisatie worden van onderop ‘agile’ opgepakt, maar ook andersom: je helpt de werkvloer om creatieve en realistische innovatie scenario’s te maken en te managen. Op ongedachte wijze komen mensen tot samen-werken, ook uit verschillende organisatieonderdelen. Verticale en horizontale samenwerking wordt uitgedaagd.