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Expositores: Ing. Julio César Obando
Ing. Rodrigo Rubio
La Gestión del Conocimiento enla Industria de la Construcción
“Knowledge Management EDIFICA”
Ing. Julio Cesar Obando
AGENDA:PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• INTRODUCCIÓN
• DEFINICIONES Y CONCEPTOS
• LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN Y EL CONOCIMIENTO
• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA
• CONCLUSIONES
PARTE II: APLICACIÓN GESTION DEL CONOCIMIENTO EDIFICA
( PROCEDIMIENTO SECTORIZACIÓN )
• DEFINICIÓN
• PROCEDIMIENTO
• CASO PRÁCTICO
Ing. Julio Cesar Obando
PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTRODUCCIÓN
Ing. Julio Cesar Obando
LEAN CONSTRUCTION
FÍSICA PRODUCCIÓN
TL (LP>>LT)
MEJORA CONTINUA
(GESTIÓN CONOCIMIENTO)
TOC (ANÁLISIS RESTRICCIONES)
MEJORA PROCESOS –LOB ( TNC )
VARIABILIDAD (BUFFER)
LAST PLANNER (PROGRAMAR A
DETALLE)
¿CÓMO EDIFICA UTILIZA LOS CONCEPTOS LEAN Y LOS APLICA EN SUSPROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN?
Para que se pueda aplicar toda esta filosofía de LEANCONSTRUCTION debe partir de gerencia peroprincipalmente está en nosotros, si nosotros no creemosque funcione no va funcionar. (1P: Apoyo Gerencia, PP:Forma Pensar
Ing. Julio Cesar Obando
PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
Ing. Julio Cesar Obando
¿QUÉ ES LA GESTION DEL CONOCIMIENTO?
DATO
• Hechos y Números sin Procesar
• Por si solos no aportan valor
INFORMACION
• Cuando los datos son puestos en un cierto contexto.
CONOCIMIENTO
• Información que se encuentra en las mente de los individuos.
• Relacionada con hechos, procedimientos, conceptos, juicios e ideas
CONOCIMIENTO
C. TACITO C. EXPLICITO
CAPTURARCOMPARTIRALMACENAR
RE-USO
La Gestión del Conocimiento esta cambiando los enfoques sobre como unaorganización comienza, progresa y madura, muere o se reforma.
Ing. Julio Cesar Obando
¿POR QUÉ GESTIONAR EL CONOCIMIENTO?
• Aumenta los niveles de rentabilidad (Personal enfrenta desde los problemas massimples hasta los mas complejos).
• Mientras mas inteligente es una empresa y mas conocimiento acumula, mayor es lasposibilidad de lograr ventaja frente a los competidores del mercado. (no acaparar elconocimiento en la organización)
• Incrementar las oportunidades de negocio.
• Aumentar la comunicación.
• Aumentar la competitividad presente y futura.
• Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado.
• Elevar el rendimiento.
TRADUCIR EL CONOCIMIENTO EN ACCIÓN Y ESTE EN RESULTADOS
Ing. Julio Cesar Obando
DEFINICIONES:
C. EXPLÍCITO
Puede ser codificado en palabras y números, fácilmente compartido através de manuales u otros medios.
Conocimiento tangible. que puede ser explicitado en documentosformales, bases de datos y otros repositorios.
Conocimiento que es posible convertir en información.
C. TÁCITOEs personal y de contexto especifico, de ahí que sea difícil de formalizary comunicar.
Se adquiere a traves de la experiencia.
Ing. Julio Cesar Obando
PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN Y EL CONOCIMIENTO
Ing. Julio Cesar Obando
• Para la industria de la construcción, altamente intensiva en conocimiento. (AumentaProductividad y Desempeño).
• La variabilidad de la construcción facilita la pérdida del conocimiento de proyectoen proyecto .
• La falta de Interacción origina que nuestro Sector tenga una evolución muy lenta(curva de aprendizaje baja).
• Situación del país (Depende de los Profesionales)
• Se conoce que algunas empresas constructoras tienen un Sistema de Gestión delConocimiento pero que es utilizado de la siguiente manera:
INTERACCIÓN DEL CONOCIMIENTO CON LA CONSTRUCCIÓN
CAPTURARCOMPARTIR
(Internamente)ALMACENAR REUTILIZAR
Ing. Julio Cesar Obando
• En el 2005 se realizo una encuesta a ocho empresas lideres que contaban con unaexperiencia entre 41 a 53 años, cinco de ellas están entre las 225 mejoresempresas en el Ranking Internacional de Contratistas.
• El estudio busca determinar cómo compartir y re-usar el conocimiento y lasprincipales barreras para implementar la gestión de conocimiento. La tecnologíade información proporciona herramientas ventajosas para almacenar,proporciona y re-usar el conocimiento.
• El cuestionario se divide en cuatro partes:
• Captura• Compartir Conocimiento• Almacenamiento• Re-uso
FUENTE: Serham Kivrak, Gokhan Arslan, Irem Dikmen and M. Talat Birgonul. Capturing Knowledge in Construction Projects: Knowledge Platform for Contractors. Journal of Management in Engineering
CASO DE ESTUDIO: EMPRESAS CONSTRUCTORAS REINO UNIDO
Ing. Julio Cesar Obando
El 41 a 60% reconoce que el conocimiento tácito sólo está en la cabeza y nosistematizado. Declaran que es un conocimiento difícil de capturar y que no tienenestrategia al respecto.
RESULTADOS: CAPTURA DE CONOCIMIENTO
FUENTES DE CONOCIMIENTO SEGÚN LAS EMPRESAS
Fuente de conocimiento Promedio Porcentaje
Colegas 4.25 15.0%
Experiencia de la empresa 3.75 13.2%
Experiencia del personal 3.75 13.2%
Documentación de la empresa 3.33 11.8%
Documento del proyecto en curso 3.25 11.5%
Reuniones del equipo del proyecto 3.25 11.5%
Intranet 2.25 7.9%
Biblioteca del personal 2.25 7.9%
Clientes 1 3.5%
Internet 0.83 2.9%
Conocimiento de empresas externas a la firma 0.25 0.9%
Eventos externos (conferencias, seminarios, exhibiciones) 0.17 0.6%
100.0%
Ing. Julio Cesar Obando
Cinco de las ocho empresas han usado resultados de proyectos como aprendizaje.
Sólo dos almacenaron los documentos. En general tienen dificultades para encontrarlos documentos necesarios. El mayor tipo de re-uso es en los costos para laspropuestas.
RESULTADOS: ALMACENAMIENTO DE CONOCIMIENTO
15.6%13.8% 13.5% 12.6% 12.3% 12.0%
8.3% 8.3%
3.7%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
Herramientas para Acumular y Almacenar Conocimiento
Ing. Julio Cesar Obando
La mayoría reconoce que han sido exitosas en compartir conocimientos como cultura. Lohacen a través del entrenamiento, intercambio a través de jornadas de trabajo, intranet,reuniones, interacción personal (como el más importante), correo electrónico. Sinembargo, reconocen que los conocimientos no suelen re-usarse en nuevos proyectos.
Como resultados de las consultas consideran que todavía existe la tendencia a esconderconocimiento valioso para uso personal.
RESULTADOS: COMPARTIR CONOCIMIENTO
31%
24% 24%
13%
5% 3%0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Carencia de Estandares
(Procesos de Trabajo)
Pobre Infraestructura de
Comunicación
Cultura Organizacional
No hay Tiempo No hay Presupuesto
Resistencia de los Trabajadores
Barreras para La Gestion del Conocimiento
Ing. Julio Cesar Obando
La principal es que reduce el re-trabajo, muy por encima de las otras
RESULTADOS: RE-USO DE CONOCIMIENTO
36%
20%16%
13%8% 7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Reduce el Re-Trabajo
Respuesta Rapida a los Clientes
Alienta la Mejora Continua
Comparte el Conocimiento
Tacito
Difunde las mejores practicas
Desarrolla nuevos productos y
servicios
Motivadores para La Gestión del Conocimiento
Ing. Julio Cesar Obando
• La mayoría de las empresas no evidencian éxito en la captura del conocimiento tácito.
• La mayoría no tiene una estrategia de gestión del conocimiento y una manerasistemática de capturar, almacenar, compartir y re-usar el conocimiento.
• La mayoría no son buenos en compartir y re-usar el conocimiento, seguramente en lamedida que no lo almacenan en forma correcta.
CONCLUSIONES:
Ing. Julio Cesar Obando
PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA
Ing. Julio Cesar Obando
EDIFICA esta convencido de las razones y de laimportancia de convertir en explicito suconocimiento, y de que compartirlo no soloproducirá un beneficio para el Sector, sinotambién para la empresa.
EDIFICA considera posible extraer el recursoconocimiento del mejor repositorio que este puedetener que son su personal y sus experiencia.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA
Ing. Julio Cesar Obando
Plataforma paraLa Gestión delConocimientoEDIFICA
Ing. Julio Cesar Obando
PARTE I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CONCLUSIONES
Ing. Julio Cesar Obando
• Comprender que el conocimiento es un recurso y un activovital para el desempeño de la actual empresa.
• Generar distintas maneras de Capturar, Compartir,Almacenar y Reutilizar el conocimiento.
• El gran problema que tienen las Empresas Constructoras denuestro país es que gran parte de su conocimiento reside enlos profesionales y técnicos que laboran en cada uno de susproyectos.
• Concientizar a las personas y Empresas que el compartir elconocimiento no solo va traer beneficios a los demás, sinoque también a ellos mismos.
CONCLUSIONES
