02. BASES DE POSTULACIÓN 13 DE ENERO 2016 PARA PROVEER

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD

02. BASES DE POSTULACIÓN 13 DE ENERO 2016 PARA PROVEER CARGOS

EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES

En conformidad a lo resuelto por la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Menores, se abre la postulación para proveer los siguientes cargos que más abajo se indican, a desempeñarse en las dependencias y condiciones que se detallan. I. VACANTES A PROVEER

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DIRECCION REGIONAL DE ARICA Y PARINACOTA CREAD ARICA

Cargo Nº de Vacantes Grado Estamento

Asistente Social 2 13° Profesional

Paramédico/a 2 17° Técnico

Total Vacantes 4

DIRECCION REGIONAL DE TARAPACA CSC IQUIQUE


Educador/a de Trato Directo Rotativo

1 20° Administrativo

Total Vacantes 1


DIRECCION REGIONAL DE ATACAMA CIP CRC COPIAPO


Profesional de Intervención Clínica

1 13° Profesional

Total Vacantes 1

DIRECCION REGIONAL METROPOLITANA UNIDAD DE PROTECCIÓN DE DERECHOS – DIRECCIÓN REGIONAL


Supervisor/a Técnico 1 13° Profesional

Total Vacantes 1

DIRECCION REGIONAL DE LA ARAUCANIA

CIP CRC CHOL-CHOL


Encargado/a de Servicios Generales

1 17° Administrativo

Total Vacantes 1


II. REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIÓN

1. Cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 12° del DFL Nº 29 de fecha 16 de junio de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del Estatuto Administrativo aprobado por la ley N° 18.834, y sus modificaciones.

a) Ser ciudadano: No obstante, en casos de excepción determinados por la autoridad llamada a hacer el nombramiento, podrá designarse en empleos a contrata a extranjeros que posean conocimientos científicos o de carácter especial. Los respectivos decretos o resoluciones de la autoridad deberán ser fundados, especificándose claramente la especialidad que se requiere para el empleo y acompañándose el certificado o título del postulante. En todo caso, en igualdad de condiciones, se preferirá a los chilenos.

b) Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente. c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo. d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o

técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una

calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal. (Que se refiere: "De los crímenes y simples delitos cometidos por empleados públicos en el desempeño de sus cargos") - No haber sido condenado con la pena de inhabilitación absoluta perpetúa para cargos,

empleos, oficios o profesiones ejercidos en ámbitos educacionales o que involucren una relación directa y habitual con personas menores de edad, contemplada en el inciso 2° del artículo 372 del Código Penal (Ley Nº 20.594). 21 código penal

2. Además de lo anterior los postulantes no podrán estar afectos a las inhabilidades e

incompatibilidades contenidas en los artículos 54 y 56 del DFL N °1/19.653 que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.


III. REGLAS GENERALES DEL PROCESO DE POSTULACIÓN

1. Podrán postular todas aquellas personas internas y externas a la Institución, que cumplan con los requisitos establecidos para cada uno de los cargos. En igualdad de condiciones se dará preferencia a los postulantes internos.

2. No se recibirán postulaciones ni antecedentes fuera de este plazo; tampoco las postulaciones por fax o correo electrónico. Se considerará la fecha de ingreso a Oficina de Partes y no la fecha de envío de Correos de Chile.

3. Las postulaciones deberán ser presentadas según formatos establecidos y adjuntos a este

documento. Los datos deberán ser preferentemente completados en procesador de textos, o en su defecto de forma manuscrita con letra imprenta.

4. La no presentación de todos los antecedentes de postulación en tiempo y forma, la

omisión de datos solicitados en alguno de los formularios anexos definidos como necesarios o bien la utilización de formatos distintos a los establecidos en las bases, implicará la eliminación del proceso.

5. La recepción de los antecedentes se realizará desde el jueves 14 de enero de 2016 hasta

el viernes 22 enero de 2016, hasta las 14:00 horas, después de este horario no se recibirán más postulaciones.

6. Las postulaciones serán recibidas, en sobre cerrado, sólo en las Oficinas de Partes de la Dirección Regional correspondiente al cargo, indicada a continuación:

Los sobres deben indicar cargo y ciudad de postulación según el siguiente ejemplo:

Oficina de Partes Ciudad Dirección

Dirección Regional de Arica y Parinacota

Arica Avenida Santa María # 1161

Dirección Regional de Tarapacá

Iquique Sotomayor 726

Dirección Regional de Atacama

Copiapó Circunvalación esquina Los Carrera

s/n 4º piso

Dirección Regional Metropolitana

Santiago Pedro de Valdivia 4070, Ñuñoa,

Santiago

Dirección Regional de La Araucanía

Temuco

Miraflores 945


“Servicio Nacional de Menores” Dirección Regional de Valparaíso

Edwards N°688, Valparaíso. “Postulación al cargo de Profesional de Intervención Clínica, CIP CRC Limache”

IV. DE LOS POSTULANTES

1. Los postulantes externos deberán enviar los siguientes antecedentes de postulación. El envío de estos documentos es requisito, salvo en el caso de fotocopias simples de capacitación.

Carta de Postulación, para formalizar postulación, según formato Anexo 1. Currículum Vitae, según formato en Anexo 2. Declaración Jurada Simple, según formato en Anexo 3. Fotocopia Simple del Título Profesional y/o de estudios según lo solicitado el perfil publicado. Fotocopias Simples de capacitaciones y estudios de postgrado.

* Fotocopia Simple: no ante notario. Si el postulante resultará seleccionado deberá entregar documentos originales. Una vez seleccionado el/la postulante, el Servicio le solicitará los siguientes documentos en original. Dichos documentos deberán ser presentados al momento de la notificación del postulante, en la adjudicación del cargo:

Certificado de Nacimiento Título Profesional y/o de estudios original. Certificado de Antecedentes para ingreso a la Administración Pública. Certificado de Situación Militar al día cuando corresponda. Dos fotos Tamaño Carné. Certificado de Afiliación AFP o solicitud de Incorporación. Certificado de Afiliación Isapre o Fonasa.

Es importante añadir que la tramitación de la contrata en la Administración Pública conlleva un trámite de toma de razón por parte de la Contraloría General de la República. Por lo tanto, el pago queda sujeto al plazo que requiera dicho Organismo Fiscalizador para la respectiva visación.

2. Los postulantes internos a la institución deberán hacer llegar carta dirigida al Director Nacional de SENAME, según modelo en Anexo 1, en la que formalizan su postulación, señalando claramente el cargo al cual postulan, y el cargo que desempeñan actualmente, además de la siguiente documentación:

Currículum Vitae, según formato en Anexo 2.


3. Será de exclusiva responsabilidad de los postulantes mantener el correo electrónico

individualizado en el currículum vitae vigente y no saturado a efectos de recibir las comunicaciones electrónicas que se dispongan; como, asimismo, el número de teléfono de red fija o celular indicado en sus antecedentes.

4. Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o

dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se aplicarán, deberán informarlo en su carta de postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten a este Proceso de Selección.

V. DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE LOS POSTULANTES

1. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o el Encargado/a de Personal de la Dirección Regional, según corresponda, será quien administre las etapas involucradas en el proceso selección, el cual constará, al menos, de tres etapas:

- Evaluación curricular: El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la Dirección Regional, específicamente el Encargado/a de Personal, según corresponda, realizará la evaluación curricular. Se entenderá por evaluación curricular la asignación de puntajes según los requisitos de Formación Educacional, Capacitación y Experiencia Laboral (comprobable), además de la revisión de los documentos solicitados. Esta evaluación será visada por el Área de Selección.

Durante esta etapa, el SENAME consultará la “Sección Especial de Inhabilitaciones” del

Registro General de Condenas, administrado por el Servicio de Registro Civil e Identificación. El funcionario/a (designar Enc. Personal/Área de Selección) deberá dejar constancia escrita de la consulta respecto de todos los postulantes a dichos cargos.

Se deja constancia que, conforme al inciso 2° del artículo 5° del Decreto Supremo N° 475, de 2012, del Ministerio de Justicia, el SENAME se encuentra obligado a efectuar tal indagación.

- Evaluación psicolaboral: la Dirección Regional, Centro de Administración Directa

y/o el Área de Selección, según sea la disponibilidad, realizará una evaluación individual o grupal, aplicando pruebas proyectivas, de inteligencia, gráficas, por un Psicólogo. Dichos resultados deben ser enviados al Área de Selección, para su revisión y publicación.

- Evaluación técnica: se conformará un Comité Técnico, que se enfocará en los

temas específicos del cargo, comprobará experiencia laboral, así como estilo y forma de trabajo del cargo a proveer, a través de entrevistas individuales y/o grupales.


Las etapas de evaluación y entrevista individual se realizarán previa citación, en las regiones correspondientes a los cargos en Proceso de Selección.

2. Aquellos postulantes que no hayan sido llamados para evaluación hasta el 28 de enero de

2016, deberán entender que sus antecedentes no fueron seleccionados para avanzar a la siguiente etapa.

3. Razones de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente calificadas por el Departamento de Personas, otorgarán mérito suficiente para suspender alguna prueba y/o alterar la hora fijada. Dicha circunstancia será comunicada a todos los postulantes en tiempo y forma, velando en especial por no provocar perjuicio a ninguno de ellos.

4. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la Dirección Regional, según corresponda,

será la encargada de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas, indicando fecha, lugar y hora.

5. Como resultado del proceso y de la evaluación del comité técnico, se emitirá nómina con

los candidatos que hayan obtenido los mejores puntajes, y se propondrá al seleccionado. La Dirección Regional o el Área de Selección, emitirá Acta de Selección con el nombre del Seleccionado, indicando los resultados de las etapas del proceso realizado, la cual será enviada a la Dirección Nacional – Departamento de Personas, para su autorización. En los casos en que el cargo implica jefatura, tales como Jefaturas Técnicas, Administrativas o Directores de Centro, la presentación de los mejores puntajes de postulación será ante el Director Nacional para su decisión.

6. La no presentación oportuna de los postulantes seleccionados, como asimismo la no entrega de los antecedentes requeridos, hará presumir su no aceptación al cargo y, en consecuencia, el Director Regional procederá, en su reemplazo, a la elección dentro de los postulantes evaluados como aptos en las entrevistas técnicas.

7. El Servicio Nacional de Menores, a través de su Departamento de Personas, se reservará el

derecho de declarar desierto el Proceso de Selección, si en cualquiera de sus etapas se estimase que los postulantes, en un número significativo y/o en su mayoría, no reúnen las condiciones suficientes para ocupar las vacantes, haciendo peligrar la provisión efectiva del cargo.


8. Calendario del Proceso

Fecha Actividad

13.01.2016 Publicación Bases de Postulación en página Web

www.sename.cl

14.01.16 al 22.01.16 Recepción de Antecedentes.

25.01.16 al 27.01.16 Evaluación Curricular.

28.01.16 al 05.02.16 Evaluación Psicológica.

08.02.16 al 10.02.16 Entrevista Técnica.

11.02.16 Resultado Final del Proceso de Selección.

- Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterará el Proceso de Selección.

VI. RECLAMOS Y/O SUGERENCIAS

1. Cualquier reclamo o sugerencia relativa al Proceso de Selección, serán resueltas por el Departamento de Personas, sobre la base de una solicitud fundada que contenga la o las peticiones concretas. Lo anterior, deberá hacerse llegar dentro de los cinco días desde que el afectado tome conocimiento del hecho y/o situación que motiva su reclamo, indicando en su presentación la forma y fecha en que ha conocido del asunto a la casilla electrónica [email protected]; o bien, por escrito, en soporte papel, en igual plazo, a las oficinas del mismo Departamento; Área de Selección - Huérfanos Nº 587, oficina 501, 5° piso.

VII. CALIDAD DE CONTRATACIÓN

1. La calidad jurídica de todos los postulantes que sean seleccionados para ocupar los cargos

respectivos será a contrata, de acuerdo a los grados de la EUS, establecidos para cada uno de los cargos a proveer. Asimismo, quedarán sujetos/as a un período de prueba por 3 meses, al término del cual, se les prorrogará la contrata una vez evaluado su desempeño.

2. Remuneraciones: En el siguiente link, usted podrá encontrar referencia de la remuneración bruta mensualizada. Considerando que dicho monto es variable mensualmente teniendo asociado bonos trimestrales variables y porcentuales para cada Dirección Regional.

- No se debe considerar Asignación de Modernización Ley 19.553 (5). Link Remuneraciones:

http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm

http://www.sename.cl/

mailto:[email protected]

http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm


MONTO SEGÚN ESCALA UNICA DE SUELDOS

Vigencia desde: 01/12/2015

Vigencia desde: 01/12/2015

CARGOS: TECNICOS ADMINISTRATIVOS AUXILIARES (NO PROFESIONALES)

CARGOS: PROFESIONALES

GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO

GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO

10 $ 752.962 $ 602.370

4 2.595.854 $ 2.076.683

11 $ 711.981 $ 569.585

5 2.254.758 $ 1.803.806

12 $ 678.883 $ 543.106

6 2.122.018 $ 1.697.614

13 $ 643.866 $ 515.093

7 1.946.013 $ 1.556.810

14 $ 609.308 $ 487.446

8 1.772.613 $ 1.418.090

15 $ 578.551 $ 462.841

9 1.628.723 $ 1.302.978

16 $ 541.820 $ 433.456

10 1.494.034 $ 1.195.227

17 $ 515.875 $ 412.700

11 1.373.103 $ 1.098.482

18 $ 493.886 $ 395.109

12 1.262.010 $ 1.009.608

19 $ 474.063 $ 379.250

13 1.149.084 $ 919.267

20 $ 445.398 $ 356.318

14 1.054.724 $ 843.779

21 $ 421.907 $ 337.526

15 968.281 $ 774.625

16 888.989 $ 711.191

17 816.370 $ 653.096

18 743.965 $ 595.172


Código PC/ CCAADD/ EDUCADOR/A DE

TRATO DIRECTO

Versión 01/2014

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO EDUCADOR/A DE TRATO DIRECTO

NIVEL JERARQUICO OTROS CARGOS

UNIDAD DE DESEMPEÑO CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA COORDINADOR/A DE TURNO

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Apoyar operacionalmente la intervención, a través de la planificación, organización y ejecución de actividades, tanto de la rutina diaria como de las señaladas en el PII y/o Plan de Actividades, en coordinación con el equipo de trabajo del centro, garantizando la generación de un entorno protector de sus derechos. 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Acoger al/la niño/a o adolescente en su ingreso al centro.

Efectuar contención emocional y física primaria en los distintos procesos llevados a cabo en el centro durante su

permanencia.

Participar en la elaboración del diagnostico

Participar en la elaboración del PII, PIE, Plan de actividades

Participar en la elaboración y ejecución de la rutina diaria, a través del desarrollo de actividades grupales e

individuales de carácter formativo y o recreativo

Promover y motivar la participación de las los/as niños/as y jóvenes en las actividades del programa del centro

Desarrollar hábitos a través de la realización de actividades cotidianas: levantada, acostada, higiene, aspectos

relacionales y de convivencia, comunicación, etc.

Contribuir a través de su acción cotidiana al desarrollo de actos, rutinas, conductas, uso adecuado del lenguaje

Implementar talleres grupales de carácter recreativos y formativos

Observar y registrar las conductas de las/os niños/as y jóvenes con el propósito de retroalimentar el desarrollo del

PII y/o Plan de Actividades

Participar en procesos disciplinarios relacionados con los/as niños/as y adolescentes.

Atender a los/as niños/as y adolescentes y derivarlos acorde a sus requerimientos hacia profesionales que puedan

brindar atenciones más específicas.


3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO Exclusivo Turno Diurno Estamento Profesional

Educación: Título profesional de universidad o instituciones reconocidas por el Estado (Requisito Excluyente).

Formación: De preferencia Psicólogo/a, Asistente Social, Profesor/a de alguna institución educativa reconocida por el Estado

Deseable formación en el área infanto - juvenil.

Experiencia: 1 años en cargos similares. Exclusivo Turno Diurno Estamento Preferentemente Profesional

Educación: De preferencia título profesional de universidad o institución reconocida por el Estado.

Formación: De preferencia Psicólogo/a, Asistente Social, Profesor/a de alguna institución educativa reconocida por el Estado

Deseable formación y/o capacitación en el área infanto - juvenil.

Experiencia: 2 años en cargos similares. Exclusivo Turno Nocturno - Rotativo

Educación: Enseñanza Media Completa

Formación: Deseable capacitación en materias infanto - juvenil

Experiencia: 2 años en cargos similares. 4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN AL CLIENTE

DEFINICION

Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático

CRITERIO DE DESEMPEÑO

Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente.

Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos


NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. Implica la disposición para asumir con responsabilidad los compromisos declarados por la organización, haciéndolos propios

NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICION

Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS

DEFINICION

Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean percibidas como desestabilizadoras de la organización.


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la Institución.

Acepta las normas y procedimientos de la Institución, cumpliéndolas responsablemente.

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando a los niveles superiores.


Conoce los objetivos de su equipo de trabajo.

Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con otros

Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos lo necesitan.

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores.


Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo.

Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan problemas en su equipo de trabajo

Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensión organizacional


NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO

DEFINICION

Aceptar los cambios del entorno organizacional, modificando la propia perspectiva y comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y disposición para adaptarse en forma oportuna a nuevos escenarios.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GÉNERO

DEFINICION

Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada. Exige implementar medidas para evitar o superar cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos entre hombres y mujeres sin importar la edad.

4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA VÍNCULO

DEFINICION

Establecer una relación caracterizada por un vínculo afectivo sano y normalizador


Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas

Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le competen.

Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institución.

Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas y funciones.


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.

Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con enfoque de género de acuerdo a su trabajo.

Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género.


Acoge a niños/as y adolescentes en su proceso de inserción al Centro, procurando manejar la información pertinente que facilite una intervención inicial adecuada.

Entrega a los niños, niñas y jóvenes orientaciones y directrices claras que les permitan incorporar normas y reglas básicas de convivencia.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

DEFINICION

Participar en la planificación y elaboración de instrumentos y herramientas de apoyo al proceso de intervención del/la niño/a y/o joven

NOMBRE DE LA COMPETENCIA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS

DEFINICION

Vehiculizar el logro de objetivos de intervención a través del diseño y ejecución de diversas actividades formativas.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA OBSERVACIÓN

DEFINICION

Observar comportamientos de los/as sujetos de atención, de acuerdo a criterios técnicos.

Entrega refuerzo positivo a los niños y jóvenes cuando logran el objetivo planificado favoreciendo la reparación y el desarrollo de comportamientos prosociales.

Contiene y responde a los requerimientos emocionales identificando las necesidades subyacentes a los comportamientos de los sujetos de intervención y procura brindar espacios de expresión y desarrollo de la emotividad.


Entrega información pertinente para la elaboración del diagnóstico

Entrega información pertinente para la elaboración del Plan de Actividades y/o PII.

Colabora en la definición de los objetivos de intervención


Define objetivos de intervención para cada actividad que ejecuta.

Registra el desarrollo de la actividad en el instrumento definido para tales fines

Evalúa críticamente el aporte de la actividad al logro de los objetivos de intervención.


Identifica aspectos relevantes del comportamiento.

Registra detalladamente sus observaciones.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA PROMOCIÓN DE COMPORTAMIENTOS PROSOCIALES

DEFINICION

Desarrollar estrategias motivacionales para modelar conductas hacia lo prosocial.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CUIDADO (Exclusiva ETD Protección)

EFINICION

Brindar cuidados a niños/as con necesidades especiales de atención

Mantiene informado al equipo de intervención respecto de sus observaciones.

Interpreta, a partir de sus observaciones, las señales que anticipan posibles escenarios de conflicto y/o crisis.

Identifica tipos y etapas de crisis y toma decisiones respecto de la intervención requerida.


Desarrolla y mantiene hábitos a través de la ejecución de la rutina diaria.

Implementa estrategias motivacionales para la ejecución de la rutina.

Se constituye como modelo de comportamiento en su diario quehacer.


Ejecuta los hitos asistenciales de la rutina diaria.

Realiza procedimientos de cuidado personal.

Implementa estrategias de estimulación de acuerdo a las necesidades.

Cumple en forma rigurosa con la aplicación de tratamientos y procedimientos prescritos.


5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS

Orientaciones Técnicas Sename

Psicología del Desarrollo

Tipos y trayectorias delictivas adolescentes

NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

Definiciones estratégicas internas del Servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Convención de los Derechos del Niño y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Ryad.

Plan de funcionamiento del centro

Normativa legal vigente en materia de infancia y familia

Políticas Públicas en Infancia y Adolescencia.

Ley y Reglamento Nº 20.032.


Política de Calidad Servicio Nacional de Menores.

Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores

Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública


Código

PC/ CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA

(CIP CRC CSC)/ PROFESIONAL DE

INTERVENCIÓN CLÍNICA

Versión 00/2012


NOMBRE DEL CARGO PROFESIONAL DE INTERVENCIÓN CLÍNICA

NIVEL JERARQUICO OTROS CARGOS

UNIDAD DE DESEMPEÑO CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA (CIP CRC CSC)

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA

JEFATURA TÉCNICA



Contribuir al proceso de reinserción social del sujeto de atención, colaborando en el diseño implementación y seguimiento de los planes de intervención otorgando atención clínica y otras prestaciones de su especialidad.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Elabora diagnósticos de los jóvenes que ingresan al sistema por medio de entrevistas observación,

aplicación de test u otros.

Contribuye y participa en la elaboración del Plan de Intervención.

Intervención clínica individual.

Interviene con psicoterapia familiar.

Participa en reuniones de coordinación y complementariedad con programas de salud mental y drogas.

Apoya al equipo en el desarrollo de estrategias de intervención grupales.

Interviene en situaciones de crisis

Participa en reuniones de seguimiento y análisis de casos.

Efectúa evaluaciones de resultado en sus intervenciones en lo individual, grupal y familiar, a partir del

plan de intervención.

Asesora al equipo en materias clínicas del proceso del/la joven.

Actualiza SENAINFO, carpetas de intervención y expedientes de ejecución.

Elabora informes para las distintas etapas del proceso de atención, ya sea para el circuito judicial, las

redes externas o el sistema SENAME.


3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: Título profesional de psicólogo/a de alguna Universidad reconocida por el Estado

Formación: Psicología clínica.

Experiencia: 2 años de trabajo con adolescentes.

4. CATALOGO DE COMPETENCIAS



DEFINICION



DEFINICION


CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO

Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente. ALTO


ALTO


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución. ALTO

Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando a los niveles superiores.

ALTO



DEFINICION



DEFINICION



Conoce los objetivos de su equipo de trabajo. ALTO


ALTO


ALTO

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores. ALTO


Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo.

ALTO


ALTO


MEDIO

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensión organizacional

MEDIO



DEFINICION



DEFINICION



Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas

ALTO


ALTO


MEDIO


ALTO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

ALTO

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO


ALTO


ALTO



NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIÓN DIAGNÓSTICA

DEFINICION

Realizar diagnósticos psicológicos y planificación del Plan de Intervención del sujeto de atención

PESO DE LA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

NOMBRE DE LA COMPETENCIA INTERVENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA

DEFINICION

Ejecutar procesos de intervención individual, grupal y/o familiar definidos en el plan de intervención individual y aquéllos derivadas de la contingencia.



Aplica técnicas y herramientas de diagnóstico y planificación ALTO

Establece hipótesis de trabajo y focaliza la intervención ALTO

Programa la intervención en función de necesidades, recursos, y tiempo

ALTO


Ejecuta procesos de intervención considerando las características y perfiles del sujeto de atención.

ALTO

Retroalimenta y participa en equipos de trabajo multidisciplinarios. ALTO

Implementa acciones basadas en método. ALTO

Diseña y aplica metodologías de intervención especializadas. ALTO


NOMBRE DE LA COMPETENCIA MEJORA CONTINUA

DEFINICION

Monitorear y evaluar los procesos de intervención de los sujetos de atención, realizando las modificaciones necesarias para mejorar el diseño programático.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA GENERACIÓN DE INFORMES

DEFINICION

Elabora organiza y distribuye información utilizando los canales formales de la institución



Evalúa permanentemente su propia práctica ALTO

Monitorea las acciones programadas ALTO

Incorpora modificaciones en su plan de trabajo de acuerdo a los resultados del monitoreo

ALTO

Transfiere conocimiento de manera clara y precisa a su equipo. ALTO

Aporta al mejoramiento del diseño programático del centro a partir de su intervención con los casos que son de su responsabilidad.

ALTO


Redacta documentos técnicos e informes con lenguaje adecuado y requerido por la institución.

ALTO

Registra organizadamente información de sus funciones ALTO



RECURSOS TECNICOS

Psicología del Desarrollo

Tipos y trayectorias delictivas adolescentes

Manejo de Office a nivel intermedio

Herramientas básicas psicoterapéuticas

Psicopatología adolescente

Manejo de técnicas y herramientas de evaluación y diagnóstico.

Manejo de Técnicas de Intervención en Crisis

Establecimiento de setting terapéutico




Plan de funcionamiento del centro




Política de Calidad Servicio Nacional de Menores.



Norma Técnica N° 85

HABILIDADES Y ACTITUDES

Habilidades Relacionales

Capacidad de contención emocional y conductual.

Capacidad de generar espacios seguros para la atención.

Empatía y comprensión de la emocionalidad y ritmos del adolescente.

Capacidad de motivar y generar adhesión.

Flexibilidad emotiva y cognitiva.


Código PC/DR-CCAADD

ENCARGADO/A DE SERVICIOS GENERALES

Versión 00/2013


NOMBRE DEL CARGO ENCARGADO/A DE SERVICIOS GENERALES

UNIDAD DE DESEMPEÑO DR/CCAADD

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA JEFATURA ADMINISTRATIVA


2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Administrar, controlar, supervisar, y ejecutar funciones en la Unidad de administración interna, con el objetivo de entregar los servicios necesarios para el buen funcionamiento de los Centros o Direcciones Regionales 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Velar por la mantención de los distintos bienes y equipos del Centro de Administración Directa o Dirección Regional

Coordinar y ejecutar los procesos y acciones de mantención de todas las maquinarias y aparatos de soporte de servicios del Centro o Dirección Regional

Determinar la programación de las mantenciones, velar por su realización y revisar el efectivo cumplimiento de ellas por parte del operador interno.

Elaborar informes mensuales de estados de ejecución de los programas de mantención y proponer a la jefatura directa las medidas necesarias para su adecuado cumplimiento o perfeccionamiento.

Coordinar la actualización del inventario y/o traslado de bienes de uso del Centro o Dirección Regional, informando mensualmente las altas y bajas

Verificar permanentemente condiciones de seguridad, de infraestructura y equipamiento del recinto

Realizar la coordinación del personal a cargo

Controlar los gastos asociados a vehículos y personal a cargo.

Velar por el cumplimiento de las actividades y turnos del personal de aseo, de portería y de ropería/lavandería.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: Licencia de Enseñanza Media Completa.

Formación: Del Área de Administración.

Experiencia: Poseer experiencia laboral de 2 años de trabajo en el área de Servicios


4. CATALOGO DE COMPETENCIAS



DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Conoce las necesidades y expectativas de los clientes internos y/o externos.

Busca los medios para satisfacer las necesidades de sus clientes

Cumple con los estándares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de calidad de sus clientes

Obtiene y registra información que retroalimente el servicio entregado al cliente, con el fin de mejorarlo continuamente.


Se mantiene informado acerca de las políticas y lineamientos que rigen al sector público y a su propia Institución

Cumple impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte de la cadena de compromisos de su Institución

Acepta las directrices de la Institución y asume proactivamente las funciones y tareas que le correspondan.

Desarrolla instancias y prácticas de planificación y control que aseguran el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales


Aporta sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros.

Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades en el desempeño de sus funciones

Observa la dinámica de su equipo de trabajo y propone acciones orientadas a mejorar su efectividad

Apoya acciones de otras secciones y equipos, aún cuando no reciba de éstos la misma colaboración



DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Media entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones.

Construye y comunica una clara descripción de los intereses en juego, que es aceptable para todas las partes

Analiza con sus pares los orígenes del conflicto en su propio contexto y en el contexto global.

Aporta perspectivas creativas para la solución de los conflictos en los que está implicado


Colabora proactivamente con las estrategias diseñadas para afrontar los cambios que afectan su ámbito de acción, y el de la institución en general.

Maneja adecuadamente su respuestas cuando constata que los cambios que requiere su organización no se implementan oportuna o eficientemente

Es flexible para adaptarse a nuevas situaciones, connotándolas positivamente

Puede desempeñar sus funciones de manera efectiva en contextos de incertidumbre


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del Servicio.

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.




4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CAPACIDAD DE SUPERVISIÓN

DEFINICION

Ser capaz de organizar, manejar y gestionar recursos, tanto financieros, materiales y humanos, e implementar la logística de las actividades, asegurando el cumplimiento de éstas dentro de los plazos establecidos, y haciendo uso eficiente de los recursos asignados para ello. Controla el desempeño de los funcionarios de su equipo de trabajo a fin cumplir con los requerimientos


Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

Mantiene una permanente interrelación con las distintas Unidades, planificando la asignación de tareas y la distribución de los recursos adecuadamente.

Planifica con sentido apropiado las actividades críticas y el tiempo demandado para realizarlas, estableciendo las prioridades , de acuerdo a la urgencia presentada.


Realizar la supervisión y control de las instalaciones con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones del Centro y/o Dirección Regional.

Analiza y evalúa la información generada a través de los procedimientos y normas de supervisión para la confección de reportes operativos.

Elabora informes de resultados de su acción supervisora



RECURSOS TECNICOS

Conocimientos Nivel Medio de Microsoft Office

Herramientas de Control de Gestión

Administración y Gestión de Bodega

Administración y Control de Inventarios



Organización del Servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades

DFL Nº 29, año 2004 (M. Hacienda), que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.834, Estatuto Administrativo.

Decreto Ley 2465, crea el SENAME y fija el texto de Ley Orgánica

Instrucciones sobre uso y circulación de vehículos estatales Circular N° 35.593 Contraloría General de la Republica.

Normativa legal vigente sobre Seguros de Bienes Muebles e Inmuebles



Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado.

Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas

Política de calidad del Servicio Nacional de Menores



NOMBRE DEL CARGO SUPERVISOR/A TECNICO / FINANCIERO

NIVEL JERARQUICO 4 TO. NIVEL JERÁRQUICO

UNIDAD DE DESEMPEÑO DIRECCIÓN REGIONAL

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA

COORDINADOR/A UNIDAD



Supervisar la ejecución de los proyectos convenidos con los organismos colaboradores y centros de administración directa

1, velando por la calidad de atención dirigida a los niños(as) y adolescentes.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

EXCLUSIVO SUPERVISOR/A TÉCNICO/A

Evaluar ejecución del plan anual del año anterior, con el fin de incorporar mejoras y/o énfasis.

Planificar y ejecutar la supervisión anual técnico / financiera.

Planificar y ejecutar mesas técnicas de trabajo con los centros y programas.

Generar estrategias de coordinación intersectorial y coordinación con la judicatura.

Difusión de lineamientos técnicos - financieros.

Seguimiento anual de indicadores de gestión (Cuadro de Mando Integral, entre otros).

Elaboración, ejecución y evaluación de un Plan de Trabajo en períodos de contigencia.

Gestionar procesos de licitación para Organismos Colaboradores Acreditados.

Seguimiento y retroalimentación al Plan de Trabajo Anual.

Contar con documentación de cada centro o programa en un archivador o carpeta que contenga la información establecida.

Planificar la supervisión técnico / financiera.

Revisión y monitoreo de carpetas / expedientes de ejecución de los niños/as y adolescentes y sus planes de intervención individual.

Controlar el funcionamiento de los proyectos convenidos con los colaboradores y de los centros de administración directa en los ámbitos técnico / financieros (uso y destino de recursos).

Asesorar a organismos colaboradores y equipos de los centros de administración directa en materias técnico / financieras.

Seguimiento a los hallazgos u observaciones detectados en la supervisión técnico - financiera, en el marco de la mejora continua.

Código PC/DIRECCION REGIONAL/ SUPERVISOR/A TECNICO- FINANCIERO

Versión 00/2011

1 No aplica en el caso de los/as supervisores/as financieros/as.


Medir la satisfacción de los beneficiarios de proyectos y programas de la red SENAME (Técnico).

Verificar que la rendición de las transferencias realizadas a los Organismos Colaboradores Acreditados sea acorde a la normativa vigente del Servicio (Informe de Cierre).

Determinar los excedentes financieros y/o bienes muebles de los Organismos Colaboradores Acreditados y que estos se destinen de acuerdo a la normativa legal del Servicio (Informe de Cierre).

Recopilar información del proceso de supervisión en los aspectos técnico / financiero.

Incorporar la autoevaluación realizada por el proyecto a evaluar.

Analizar la información recopilada de manera de definir la categoría en la que se ubica el proyecto para su continuidad o término.

Emitir Informe de Desempeño de los proyectos según lo establecido en el convenio.

EXCLUSIVO SUPERVISOR/A FINANCIERO/A

Evaluar ejecución del plan anual del año anterior, con el fin de incorporar mejoras y/o énfasis.

Planificar y ejecutar la supervisión anual técnico / financiera.

Seguimiento y retroalimentación al Plan de Trabajo Anual.

Contar con documentación de cada centro o programa en un archivador o carpeta que contenga la información establecida.

Planificar la supervisión técnico / financiera.

Revisión y monitoreo de carpetas / expedientes de ejecución de los niños/as y adolescentes y sus planes de intervención individual.

Controlar el funcionamiento de los proyectos convenidos con los colaboradores en el ámbito financiero (uso y destino de recursos).

Asesorar a organismos colaboradores y equipos en materias técnico / financieras.

Seguimiento a los hallazgos u observaciones detectados en la supervisión técnico - financiera, en el marco de la mejora continua.

Medir la satisfacción de los beneficiarios de proyectos y programas de la red SENAME (Técnico).

Verificar que la rendición de las transferencias realizadas a los Organismos Colaboradores Acreditados sea acorde a la normativa vigente del Servicio (Informe de Cierre).

Determinar los excedentes financieros y/o bienes muebles de los Organismos Colaboradores Acreditados y que estos se destinen de acuerdo a la normativa legal del Servicio (Informe de Cierre).

Recopilar información del proceso de supervisión en los aspectos técnico / financiero. 3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: Título Profesional conferido por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocida por éste.

Formación: Exclusivo Supervisor/a Técnico: Carrera de a lo menos 8 semestres del área de Ciencias Sociales y/o Educación Exclusivo Supervisor/a Financiero: Carrera de a lo menos 8 semestres del área de la Auditoría y/o finanzas

Experiencia: 2 años en cargos similares.


4. CATALOGO DE COMPETENCIAS 4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES


DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION


CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente. ALTO


ALTO

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución, promoviéndola en los funcionarios a su cargo.

ALTO

acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño y el de su equipo, retroalimentando a los niveles superiores.

ALTO

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO Promueve los objetivos de su equipo de trabajo, aportando sus conocimientos.

ALTO



DEFINICION



DEFINICION



ALTO


ALTO

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores. ALTO

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO Realiza acciones que promuevan la mediación y la prevención de conflictos.

ALTO


ALTO


MEDIO

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones, o situaciones de tensión organizacional

MEDIO

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO Implementa los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas

ALTO


ALTO


MEDIO


ALTO



DEFINICION



NOMBRE DE LA COMPETENCIA CREDIBILIDAD TÉCNICA

DEFINICION

Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás, sobre la base de los conocimientos técnicos de su especialidad.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

ALTO

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO


ALTO


ALTO


Se constituye en un referente técnico en su área de desempeño ALTO

Se mantiene informado y actualizado del quehacer de su trabajo como del contexto necesario para un buen desempeño.

ALTO

Participa permanentemente en actividades que incrementen el acervo profesional

ALTO


NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Es la capacidad para definir las prioridades y/o énfasis, la acción, tiempos y recursos para llevar a cabo la tarea que le corresponde desarrollar en su rol de Supervisor. Incluye la implementación de mecanismos de seguimiento y control.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA IMPORTANTE

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ANÁLISIS Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

DEFINICION

Es la capacidad para definir la información requerida como insumo para alimentar el proceso de supervisión, establecer mecanismos a fin de hacer los ajustes necesarios y controlar los resultados.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL


Establece planes fijando prioridades y aprovechando recursos humanos y financieros de manera eficiente.

MEDIO

Es capaz de administrar diversas situaciones de complejidad con los proyectos y centros que le corresponde supervisar.

ALTO

Anticipa los puntos críticos relacionados con los proyectos que supervisa e informa oportunamente a sus superiores/as

ALTO


Considera la información generada por las unidades relacionadas. ALTO

Elabora documentos dando cuenta del análisis de la información. MEDIO



RECURSOS TECNICOS

Diseño y evaluación de proyectos.

Planificación estratégica.

Sistema de gestión de calidad.

Conocimiento computacional a nivel de usuario.

Manejo de base de datos (Análisis de información).

Manejo y control información SENAINFO (Exclusivo Supervisor/a Técnico).

Conocimiento en intervención psico-socio educativa para niños/as y adolescentes vulnerados en sus derechos e infractores de ley (Exclusivo Supervisor/a Técnico).

Técnicas de auditoría (Exclusivo Supervisor/a Financiero).

Contabilidad General de la Nacional (Exclusivo Supervisión/a Financiera).

Procesos de gestión de riesgos (Exclusivo Supervisión/a Financiera).


Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Organización del servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos.

Estatuto Administrativo


Ley orgánica del SENAME y normativa en transferencia de recursos

Orientaciones Técnicas del SENAME





Manual de la Calidad Servicio Nacional de Menores.

Código Procesal Penal.

Ley de ADN.

Ley de Adopción.

Políticas en materias de: Maltrato, abuso, trata de personas, jóvenes migrantes, entre otras.




Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas

Legislación Laboral y Tributaria (Exclusivo Supervisor/a Financiero).

DL Nº 1263, Decreto Ley Orgánica de Administración Financiera del Estado (Exclusivo Supervisor/a

Trabaja en forma coordinada y colaborativa con las diferentes unidades de la Dirección Regional y Nacional, en este último caso cuando corresponda.

MEDIO


Financiero).

Resolución Nº 759, CGR, fija normas de procedimiento sobre rendición de cuentas (Exclusivo Supervisor/a Financiero).

HABILIDADES Y APTITUDES

Habilidades sociales.

Proactividad.

Trabajo en equipo.

Manejo comunicacional (comunicación efectiva).

Compromiso.

Capacidad de análisis.

Escucha activa.

Establecer relaciones de confianza.


1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

NOMBRE DEL CARGO Asistente social

NIVEL JERÁRQUICO De línea(Profesional/Técnico)

UNIDAD DE DESEMPEÑO Centro de administración directa de protección

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA Jefatura técnica

2.- DESCRIPCION DEL CARGO:

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Liderar el proceso de intervención de reparación de daño a nivel social, familiar y comunitario asociado a la vulneración de derechos de los niños, niñas y adolescentes atendidas en los centros.

Realizar el proceso de profundización diagnóstica a través de la realización de

entrevistas, elaboración de informes, y devolución a niños, niñas, adultos

responsables y tribunales.

Realizar informes de actualización del caso.

Diseñar el plan de intervención individual en coordinación con la dupla

Realizar intervención social, familiar y comunitaria

Registrar la intervención

Realizar Intervención en crisis

Realizar coordinaciones con duplas, ETD, profesionales del centro y de la red

Realizar seguimiento y egreso.

3.- REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO:

EDUCACIÓN: Título profesional de Asistente Social otorgado por Universidad reconocida por el Estado.

FORMACIÓN: Evaluación social e intervención social, familiar y comunitaria.

EXPERIENCIA: 3 años en cargos similares.

CÓDIGO VERSIÓN

PC/CAD 00/2014


4.- CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1.- COMPETENCIAS GENÉRICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: ORIENTACIÓN A LA CALIDAD

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA:

Esfuerzo por cumplir con los estándares de calidad establecidos para el producto y/o servicio, y que corresponden a los requerimientos de los clientes, lo que implica comprender la responsabilidad por la satisfacción de clientes tanto internos como externos a la organización.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1 Realiza su trabajo con calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos por sus clientes

2 Corrige errores, visualiza problemas, reporta fallas en la calidad, realiza consultas.

3 Se preocupa constantemente de que sus responsabilidades, funciones y tareas sean bien realizadas.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: COLABORACIÓN


Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas

de la organización u organismos externos con los que deba interactuar. Implica tener

expectativas positivas respecto de los demás y comprensión interpersonal.


1 Entiende que el resultado de su rol puede ser superior si lo realiza en colaboración con otros.

2 Es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su área organizacional.

3 Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello requerimientos de otras áreas.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: EXPERTICIA


Capacidad para utilizar los conocimientos. Conoce y comprende temas relacionados con la especialidad, contenido y aspectos centrales respecto a la población que se atiende. Implica el interés por ampliar conocimientos técnicos y la aplicación y búsqueda permanente de nuevos conocimientos y tecnologías a favor de mejorar la calidad de la atención.



1 Utiliza e incorpora permanentemente en su trabajo, nuevos conocimientos y aprendizajes, obtenidos de experiencia y

especialización.

2 Sistematiza experiencia de manera de producir conocimiento que permita mejorar la calidad de atención en aspectos centrales del trabajo que realiza.

4.2.- COMPETENCIAS ESPECÍFICAS / TÉCNICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: DIAGNÓSTICO SOCIAL

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Realizar evaluación socio diagnóstica en profundidad


1 Planifica la evaluación social y familiar de acuerdo a los lineamientos del modelo CREAD.

2 Integra al proceso de evaluación social información relevante proveniente de distintas fuentes.

3 Elabora, en conjunto con el equipo, informes de profundización diagnóstica que orienten el diseño de la intervención y contribuyan a la toma de decisiones.

4 Realiza devolución de la evaluación al niño/a y su familia o adultos responsables.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: DISEÑO SOCIO FAMILIAR

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Aportar la perspectiva social, familiar y comunitaria en el diseño del Plan de Intervención Individual


1 Incorpora al PII la información obtenida del proceso de evaluación socio familiar.

2 Establece objetivos de intervención en el ámbito, social familiar (o adultos significativos) y propone líneas de acción en el ámbito comunitario.

3 Define estrategia de intervención social, familiar y comunitaria.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA: INTERVENCIÓN SOCIO FAMILIAR

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Ejecutar la intervención socio familiar reparatoria


1 Genera encuadre y establece vínculo para la intervención con el/a niño/a y su familia.

2 Realiza la intervención familiar, registra el proceso en la carpeta individual y SENAINFO.

3 Realiza co-intervención familiar con otros actores relevantes del proceso.

4 Mantiene coordinación con el equipo de intervención, para retroalimentación de las acciones del PII.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: INTERVENCION SOCIO COMUNITARIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Coordina y co-interviene con las redes sociales y comunitarias


1 Realiza eco-mapa y/o mapa ecológico de la familia.

2 Realiza co-intervención socio comunitaria con otros actores relevantes dentro del proceso.

3 Realiza seguimiento y monitoreo de la intervención con las redes.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: SEGUIMIENTO Y EGRESO

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Acompañar al/la niño/a, familia y equipo en el proceso de post intervención y egreso del centro


1 Elabora estados de avance del proceso socio familiar para someterlo a análisis integrado por parte del equipo de intervención.

2 Define modalidad de egreso en coordinación con el equipo intervención.

3 Incorpora al informe de egreso la dimensión social, familiar y comunitaria.



5.1.- RECURSOS TECNICOS: 5.2.- NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

Orientaciones e instructivos técnicos de SENAME

Intervención social

Intervención familiar

Intervención comunitaria (trabajo de redes)

ESPECIFICAS:

GENERALES:


Organización del Servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades.


Decreto Ley 2465, crea el SENAME y fija el texto de Ley Orgánica.

Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores.

Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública.


Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas.

Política de calidad del Servicio Nacional de Menores.


1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

NOMBRE DEL CARGO Paramédico/a

NIVEL JERÁRQUICO De línea(Profesional/Técnico)

UNIDAD DE DESEMPEÑO Centro de Administración Directa

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA Enfermera/o

2.- DESCRIPCION DEL CARGO:

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Responsable de la correcta ejecución de actividades relativas al plan de enfermería de la Unidad de salud, colabora en la atención de salud brindada por los profesionales médicos y enfermeros/as y brinda atención directa a los/as niños, niñas y adolescentes de los centros de Protección, para efectos de la promoción, prevención, cuidado, recuperación y educación de la salud, mediante la aplicación de conocimientos técnicos en la materia y la dirección de profesional médico y/o supervisión de enfermero/a de la Unidad.

Atender directamente al niño, niña o adolescente realizando evaluación integral, identificando y registrando signos y sintomatología de gravedad.

Brindar asistencia de primeros auxilios.

Observar, supervisar y registrar estado de salud y evolución de niños, niñas y adolescentes.

Administrar medicamentos y efectuar procedimientos indicados por profesionales del equipo de salud.

Comunicar al médico y/o enfermero/a de aquellos casos de morbilidad aguda grave, requirentes de atención médica.

Realizar todas las acciones clínicas correspondientes, tales como vacunación, curaciones, aplicación de tratamientos, preparación y administración de medicamentos, según indicación de profesionales de la Unidad.

Mantener actualizado las fichas técnicas de la Unidad, fichas y todos los sistemas de registro y archivo, según indicación de médico y/enfermera/o.

Preparar a los niños, niñas y adolescentes para exámenes solicitados por profesionales médicos.

Acompañar a los niños, niñas y adolescentes cuando requieran asistencia en salud fuera del Centro (toma de exámenes, atención de especialidad, emergencias, hospitalizaciones, entre otros), durante el traslado y toda la diligencia.

Traspaso oportuno de información de salud de los niños, niñas y adolescentes a profesionales tratantes de la red y/o de la Unidad.

Dar aviso inmediato de casos sujetos a vigilancia epidemiológica.

Contribuir en la aplicación de fichas, encuestas de satisfacción y/o instrumentos diagnósticos a los/as niños, niñas y adolescentes.

Realizar actividades de recuperación de la salud frente a problemas de fácil manejo.

Participar en la programación de actividades, control, y

CÓDIGO VERSIÓN

PC/CAD 00/2014


evaluación periódica de logros e impacto obtenidos.

Realizar actividades de promoción, fomento y protección de la salud de acuerdo a las normas de los diferentes programas que se desarrollan e instrucciones de profesionales de la Unidad.

Ser nexo de comunicación y coordinación permanente entre los niños, niñas y adolescentes y equipos de salud tratantes.

Participar y/o ejecutar según indicación de profesionales de la Unidad, actividades de educación para la salud y autocuidado en forma permanente.

Llevar registros estadísticos diarios y mensuales.

Mantener en condiciones de higiene y asepsia las dependencias y equipamiento clínico.

Reportar a jefaturas estado de stock de botiquín, equipamiento, insumos, ropas.

Participar en reuniones, programas de capacitación, perfeccionamiento, desarrollo personal que la jefatura indique.

3.- REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO:

EDUCACIÓN: Titulo Técnico Paramédico o Técnico Nivel Superior en Enfermería (para ambos técnicos es exigible 1600 horas de formación de conformidad a lo establecido por las autoridades de salud)

FORMACIÓN: Presentar experiencia laboral a lo menos 2 años en área salud

EXPERIENCIA:

Experiencia en cargos similares en sector público (centros hospitalarios, consultorios, SAMU).

Presentar experiencia laboral con población vulnerable, adolescentes y/o infractores de ley.

4.- CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1.- COMPETENCIAS GENÉRICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: ORIENTACIÓN A LA CALIDAD


Esfuerzo por cumplir con los estándares de calidad establecidos para el producto y/o servicio, y que corresponden a los requerimientos de los clientes, lo que implica comprender la responsabilidad por la satisfacción de clientes tanto internos como externos a la organización.


1 Realiza su trabajo con calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos por sus clientes

2 Corrige errores, visualiza problemas, reporta fallas en la calidad, realiza consultas.

3 Se preocupa constantemente de que sus responsabilidades, funciones y tareas sean bien realizadas.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA: COLABORACIÓN


Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con

otras áreas de la organización u organismos externos con los que deba

interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás y

comprensión interpersonal.


1 Entiende que el resultado de su rol puede ser superior si lo realiza en colaboración con otros.

2 Es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su área organizacional.

3 Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello requerimientos de otras áreas.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: EXPERTICIA


Capacidad para utilizar los conocimientos. Conoce y comprende temas relacionados con la especialidad, contenido y aspectos centrales respecto a la población que se atiende. Implica el interés por ampliar conocimientos técnicos y la aplicación y búsqueda permanente de nuevos conocimientos y tecnologías a favor de mejorar la calidad de la atención.


1 Utiliza e incorpora permanentemente en su trabajo, nuevos conocimientos y aprendizajes, obtenidos de

experiencia y especialización.

2 Sistematiza experiencia de manera de producir conocimiento que permita mejorar la calidad de atención en aspectos centrales del trabajo que realiza.

4.1.- COMPETENCIAS ESPECIFICAS / TECNICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: ATENCIÓN CLINICA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Realizar prestaciones clínicas que permita estabilizar la salud del paciente considerando los aspectos biológicos, psicológicos y sociales.


1 Deberá ser capaz de brindar atención de primeros auxilios.

2 Aplicar procedimientos de acuerdo a protocolos


3 Adoptar medidas preventivas, terapéuticas y de rehabilitación de acuerdo a la situación diagnosticada.

4 Mantener una relación de respeto y empatía con el paciente.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA: Identificar oportunamente riesgos a la salud de los/as jóvenes, para realizar acciones educativas y preventivas, que permitan mantener un optimo estado de salud físico y mental.


1 Promover estilos de vida saludables en el centro.

2 Gestionar medidas de prevención y protección que permitan mantener un óptimo estado de salud físico y mental en el centro

3 Adoptar con los pacientes, equipos directivos y funcionarios/as, acciones que permitan controlar los riesgos de salud en el centro.



5.1.- RECURSOS TECNICOS: 5.2.- NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

Computación nivel de Usuario (Office)

Conocimiento de técnicas de soporte vital básico, clínicas-asistenciales, educativas.

Conocimiento de farmacología aplicada.

Orientación por enfoque de calidad

ESPECIFICAS:

Programa de Salud del Niño.

Programa de Salud Integral de Adolescentes y Jóvenes.

Programa de Salud del Adulto.

Programa de Salud Ambiental Infantil.

Programa de salud cardiovascular

Programa Nacional de inmunización

Programa Nacional de Alimentación Complementaria.

Programa de Salud Sexual y Reproductiva.

Guías Clínicas de Garantías Explícitas en Salud (GES) asociadas con el sujeto de atención.

Guías Clínicas de Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) dirigida a población infanto-juvenil.

Guías Clínicas del sistema chile crece contigo

Soporte vital básico

Proceso de Atención de Enfermería

GENERALES:


Convención de Derechos del Niño

Protocolización de la Atención del Modelo CREAD

Organización del Servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades.


Decreto Ley 2465, crea el SENAME y fija el texto de Ley Orgánica.

Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores.

Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública.


Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas.

Política de calidad del Servicio Nacional de Menores.


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02. BASES DE POSTULACIÓN 13 DE ENERO 2016 PARA PROVEER