El Comercio Exterior y su

relación con la Inteligencia

de Mercados

Marketing

“De manera concisa, el marketing consiste en satisfacer

necesidades de forma rentable” Philip Kotler

Producto

Precio

Promoción

Plaza

Lápiz de labio permanente

10% más

TV, radio, revistas

Principales supermercados

Pero... ¿Conocemos realmente al consumidor?

• ¿Quién es mi verdadero mercado objetivo?

• ¿Estará dispuesto a pagar ese precio? ¿Encontrará

un valor agregado al producto para pagar más de lo

que paga por su marca usual?

• ¿Se enterará que existe un nuevo lápiz labial?

¿Serán estos los medios que acostumbra ver o leer?

• ¿Acostumbra realizar sus compras en esos

supermercados?

Es muy importante saber a quiénes irá dirigido el producto, y

conocer profundamente al cliente.

P # 5....Personas

Marketing

Producto Lápiz de labio permanente

Precio 10% más

Promoción TV, radio, revistas

Plaza Principales supermercados

¿Qué es la Inteligencia de Mercados?

Es una herramienta para la toma de decisiones

No se debe generar sólo información; se deben

generar respuestas

Se sustenta en un método, no es un proceso

empírico

Se debe analizar e interpretar esta información

para comprender el comportamiento de los

consumidores

Beneficios de la Inteligencia de Mercados para el

Marketing

Reduce el riesgo, hay menor incertidumbre.

Provee nuevas ideas: para nuevos productos o

servicios, para ventas, para distribución...

Aumenta la rentabilidad del negocio, porque se pueden

focalizar mejor los recursos de la empresa

Beneficios de la Inteligencia de Mercados para

el Comercio Exterior

Dado que, gracias a la información conocemos a los

consumidores, entonces se generan otros beneficios....

Para planeamiento

Evaluar el cumplimiento de objetivos

Lanzamiento de nuevos productos

Modificaciones en productos actuales

Proyección de ventas

Proyección de participación de mercados

Evaluación publicitaria (Pre y Post Test)

Fijar el precio de productos

Medir satisfacción, lealtad y bonding de clientes

Determinar atributos diferenciadores

¿Para qué sirve la Inteligencia de Mercados en el

Comercio Exterior?

¿Cómo deben interactuar?

Ejecutivo de

Marketing Investi-

gador Publicista

En una sociedad donde los

tres socios deben trabajar en

equipo y de la mano

Rol del Profesional de Marketing

Cumple dos roles fundamentales:

Es un planificador: tiene que prever el

futuro

Es un ejecutor: tiene que llevar adelante

decisiones

Estos roles implican constantes

preguntas que se traducen en distintos

niveles de incertidumbre

Rol del Investigador de Mercados

El investigador de mercados es un socio estratégico del

profesional de Comercio Exterior debido a que:

Ayuda a definir la información que se desea obtener,

Obtiene la información de la manera más eficiente

Proporciona respuesta a las preguntas (no una solución al

problema)

Al conocer a 5ta P (las personas), se

reduce todo tipo de riesgo, se

enfocan correctamente las

estrategias y se logran productos

exitosos, aceptados y rentables con

una correcta inversión.

Finalmente...