01. Defining Marketing for the 21st Century

01. Defining Marketing for the 21st Century

Marketing Management, 13th ed

LEARNING OBJECTIVE

Why marketing is important? 1

Marketing Scope 2

Fundamental marketing concepts33

APAKAH PEMASARAN?

Pemasaran adalah sebuah fungsi organisasi dan sebuah proses

menciptakan, mengkomunikasikan dan mengirimkan nilai pada konsumen dan untuk memanage hubungan konsumen

yang akan menguntungkan perusahaan dan stakeholder-nya

The American Marketing Association:

“Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion,

and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and

organizational goals.”

APAKAH MANAJEMEN PEMASARAN?

Manajemen Pemasaran adalah seni dan ilmu mengenai pemilihan target pasar

dan mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan konsumen dengan cara

menciptakan, memberikan dan mengkomunikasikan nilai-nilai yang

superior kepada konsumennya.

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

Analisis Peluang

Meneliti & Memilih Pasar

Sasaran

Alternatif Strategi

Target Pasar

Peluang Pasar

Implementasi &

Pengendalian

Pengembangan

Program

Menyusun Strategi

4P / 7PKinerja

Pemasaran

“Selling is only the tip of the iceberg”

“There will always be a need for some selling. But the aim of marketing is to make selling superfluous. The aim of marketing is to know and understand the customer so well that the product or service fits him and sells itself. Ideally, marketing should result in a customer who is ready to buy. All that should be

needed is to make the product or service available.”

Peter Drucker

APA YANG DIPASARKAN?

BarangBarang

JasaJasa

Acara dan pengalamanAcara dan pengalaman

OrangOrang

Tempat & PropertiesTempat & Properties

OrganisasiOrganisasi

InformasiInformasi

Ide-ideIde-ide

Marketing Can Promote Ideas

PEMBAGIAN KELOMPOK

KEL 1

RIANA DEWI, BAYU RACHMADI, FERDIAN ADE NUGRAHA, MUHAMAD SONI, PUJI SEKAR NINGRUM, RIGMEYERTCHEL VERHAL TUA SIMBOLON

KEL 2

RYAN FAHRUL, BUDIARGO ALAM NOOR ARIEF, HANA RASYIDA, NANY SEPTIA, PUTRA DWIYANA, RIZKY RACHMAN

KEL 3

ADE SUSILO, CHITRA YUSTIESA, RIZKY SATRIA PRATAMA, NUR ADHINI MUTIARA, RAFIZ ADRIANSYAH SITI ALFIAH NURSYAHBANI

KEL 4

AFRIALDY SWARA, DEVID KARDENA, IRWAN TAUFIQ SIDIQ, NUR SHAADIQAWATI, RAHMA NINDYASTARI, TUTUT RATNA PRANATA

KEL 5

AFRIANI HILDAYANTHI BR BUKIT, DIAS PUTRA PRATAMA, JODY HUTOMO SOEPRATIKNO, NURUL HIDAYAT, RASYID HERYUDA, WINNY INDRIANA TISSANI

KEL 6

ANGGITA AULIA FILANSARI, DWI REVITA PUTRI, KEVIN SEPTIAN MARTUA SILALAHI, ORI IMMANUEL, RESTI DESIANA PINASIH, YNRY PURNAMASARI

KEL 7

AYU LESTARI, FAHRI NUR TAUFIK ASH-SHIDDIEQ, MUHAMAD FEBRIANTO, PENGABDIAN CINTA SINULINGGA, REZA DIMAS SIGIT P, DESTIA ANJARSARI SUPARTA

KEL 8

BARI IBNU FIRMANDA, FELLA SAIYATI, MUHAMAD KAMAL MUKTAMAR, PRASETYO UTOMO, REZKY ARYA BASKORO, WIDYA SULISTYARINI

Structure of Flows in a Modern Exchange Economy

A Simple Marketing SystemA.K.A. The Exchange Process

SYARAT TERJADINYA PERTUKARAN

Terdapat minimal dua pihak yang terlibat.

Setiap pihak yang terlibat memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak yang lain.

Setiap pihak yang terlibat bebas untuk menolak penawaran.

Setiap pihak yang terlibat merasa diuntungkan .

KONSEP UTAMA PEMASARAN

Kebutuhan, keinginan dan permintaan

Target pasar, positioning dan segmentasi

Penawaran dan merk

Nilai dan kepuasan

Saluran pemasaran

Supply chain Persaingan

Kemampuan Baru Konsumen

Kenaikan substansial dalam buying power

Barang dan jasa yang lebih bervariasi Informasi yang sangat banyak mengenai

hampir segala hal Kemudahan dalam berinteraksi,

memesan dan menerima pesanan Kemampuan untuk membandingkan

catatan mengenai produk dan jasa Kemampuan untuk mempengaruhi opini

publik

Pemasaran Pemasaran HolistikHolistik

Pemasaran

Penjualan

Produk

Produksi

Perkembangan Orientasi Perusahaan

Dimensi Pemasaran Holistik

Empat P Dalam Pemasaran

PEMASARAN INTERNAL

Pemasaran Internal adalah kegiatan penerimaan, pemberian pelatihan dan motivasi kepada karyawan sehingga

mereka ingin melayani konsumen dengan baik

TUGAS-TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

Mengembangkan strategi dan rencana pasar

Menangkap informasi di pasar Berhubungan dengan konsumen Membangun merk yang kuat Membentuk penawaran pasar Menyampaikan nilai Mengkomunikasikan nilai Menciptakan pertumbuhan jangka

panjang

Marketing Debate: Take A Position!

Does marketing shape consumer needs?

or

Does marketing merely reflect the needs and wants of consumers?

1-27