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CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DEL CESAR-CORPOCESAR-
Valledupar, 16 de diciembre de 2008
0 0 - 1 1 3 3
DoctorENRIQUE CUSBA GARCIAConsultor Programa Gobierno en LíneaMinisterio de ComunicacionesCra 8 a Entre Calle 12 y 13 Edificio Murillo ToroBogotá D.C.
'Ministerio de Conumicaciones 18/12/2008 15: Xt 19
Radicado No: 230472 T_Tfflimix- MALA S ilONTramite a: 93.10. Agenda. Din Eliecer Vanewis M.
ASUNTO: ENVIO INFORMACION PROGRAMA ESTRATEGIA DE GOBIERNO ENLINEA DE LA CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DEL CESAR —CORPOCESAR.
Apreciado Doctor:
De acuerdo a lo normado me permito enviarle en copia dura la siguiente información:
Resolución No. 1221 10 de Diciembre de 2008, por la cual se creó el ComitéAntitrámite y de Gobierno en Línea de la Corporación Autónoma Regional delCesar —Corpocesar. Anexo Cuatro (4) folios.
Diagnóstico y Plan de Acción para la implementación de la Estrategia Gobiernoen Línea de la Corporación Autónoma Regional del Cesar —Corpocesar. AnexoSiete (7) folios.
Esta información fue enviada en el día de ayer 15 de diciembre, a los correoselectrónicos: [email protected] , contactogobiernoenlinea,qov.co
V
ualquier aclaración al respecto le agradecernos dárnosla a conocer.
AGENDA DE CONECTIVIDADEl Recibo de este documento NO
lmphca AceptaciónRE C I BIDO PARA ESTUDIO
Carrera 9 No. 9-88 TELS. 733925 - 5733719 - 5733446 FAX: 5737181 VALLEDUPAR-CESAREmail: direccicacowocesar.gov.co - www,corpocesar.gov ,co
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CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DEL CESAR-CORPOCESAR-
DIAGNOSTICO Y PLAN DE ACCION PARA LA IMPLEMENTACION DE LAESTRATEGIA GOBIERNO EN LINEA
INTRODUCCIÓN
Con el propósito de apoyar la construcción de un Estado mas eficiente, transparente,participativo, que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, a través delaprovechamiento de las Tecnologías de la información y la Comunicación, hemos acogido losiineamientos generales de la Estrategia Gobierno en Línea diseñados para el EstadoColombiano, acatando lo preceptuado en la Ley 962 de 2.005 en concordancia con elartículo 6' de la Ley 1151 de 2007.
La Corporación Autónoma Regional del Cesar- CORPOCESAR, entidad del orden nacional,creada mediante el artículo 33° de la Ley 99 del 22 de diciembre de 1993. con el fin de proteger,preservar y conservar los recursos naturales renovables dentro del Departamento del Cesardebe poner a dispocision a quienes formen parte de ese conglomerado de usuarios internos yexternos, una red de información electrónica, que sirva para solucionar los requerimientos ypeticiones del publico en general.
Ante esto, asumimos el reto de implementar tecnologías avanzadas para lograr la excelencia deun Estado más eficiente y eficaz y que nos lleven a integrar los sistemas de las diferentesentidades estatales mejorando la gestión institucional.
Asumimos la implementación del sistema de gobierno en línea, acorde a lo establecido en elDecreto No 1151 de 2008 y en forma gradual así:
Fase de información en línea: Es la fase inicial en la cual las entidades habilitan sus propiossitios Web para proveer en línea información, junto con esquemas de búsqueda básica. (Plazopara entidades del orden nacional: 1° de junio de 2008 - Plazo para entidades del ordenterritorial' 1° de noviembre de 2008).
Fase de interacción en línea: Es la fase en la cual se habilita la comunicación de dos víasentre entidades y ciudadanos y empresas con las consultas en línea e interacción conservidores públicos. (Plazo 1° de diciembre de 2008).
Fase de transacción en línea: Es la fase en la que se proveen transacciones electrónicaspara la obtención de productos y servicios. (Plazo 1° de diciembre de 2009).
Fase de transformación en línea: Es la fase en la cual se realizan cambios en la forma deoperar de las entidades para organizar los servicios alrededor de necesidades de ciudadanos yempresas, con Ventanillas Únicas Virtuales y mediante el uso de la lntranet Gubernamental.(Plazo 1° de junio de 2010).
Fase de democracia en línea: Es la fase en la cual se incentiva a la ciudadanía a participar demanera activa en la toma de decisiones del Estado y la construcción de políticas públicasinvolucrando el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación. (Plazo
" de diciembre de 2010).
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VISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN
La Corporación Autónoma Regional del Cesar "CORPOCESAR". actúa de maneracomprometida con el mejoramiento continuo de sus procesos, mediante una cultura de calidad,autocontrol y mejoramiento continuo, buscando ser modelo en la implementación de tecnologíasque nos permitan garantizar la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios.
OBJETIVO GENERAL
"CORPOCESAR" dispondrá todos los recursos necesarios a su alcance para laimplementación del programa gobierno en línea por fases, de acuerdo a lo establecido en eldecreto 1151 de 2008.Desarrollará el Plan de Acción Trienal, para garantizar la administración efectiva del medioambiente y de los recursos naturales renovables.Minimizar el número de quejas emitidas por los usuarios de los servicios que ofrece laentidad.Tomar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales y realesencontradas en las auditorias internas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar el diagnostico de la situación actual, contemplado en el manual de implementaciónde la Estrategia Gobierno en Línea.Elaborar el Plan de Acción establecido en el manual de implementación de la EstrategiaGobierno en LíneaElaboración del cronograma de actividades para la implementación de la EstrategiaGobierno en Línea.
POBLACION BENEFICIADA
Todos los usuarios internos y externos que requieran los servicios o soliciten información a laentidad.
VENTAJAS
Celeridad en la obtención de la informaciónTransparencia en sus actuacionesIntegración de la informaciónComunicaciones mas ágilesFácil accesoMayor Interacción entre la entidad y sus clientes.
SITUACIÓN ACTUAL
Establecidos los lineamientos en el marco del decreto 1151 de 2008 y lo preceptuado en elanual para la implementación de la Estrategia Gobierno en Línea. procedimos a verificar la
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situación actual que presenta nuestro sitio Web, grado de desarrollo en que nos encontramos ylo exigido al tenor del decreto.
Una vez detectadas las diferencias se procede a realizar un Plan de actividades y uncronograma de trabajo para cumplir con los requerimientos solicitados en las tres primeras fasesdel decreto.
Fase de Información 1° de Octubre de 2008Fase de Interacción 1° de Diciembre de 2008Fase de Transacción 1° de Diciembre de 2009Fase de Transformación 1° de Junio de 2010Fase de Democracia 1° de Diciembre de 2010
1. FASE DE INFORMACION
Requisitos mínimos que deben tener la pagina Web.
CONDICIONES MINIMAS ACCIONES A SEGUIR FECHAAcerca de la entidad
Información básica Seguimiento y mejora CumpleCumple Cumple
Misión y visión Seguimiento y mejoraSeguimiento y mejoraObjetivos y funciones
Organigrama Seguimiento y mejora CumpleLocalización física Seguimiento y mejora CumpleTeléfonos y fax Seguimiento y mejora
Seguimiento y mejoraCumple CumpleCorreo electrónico de contacto
Horarios y días de atención alpublico
Seguimiento y mejoraCumple
Directorio de funcionariosprincipales
Seguimiento y mejoraCumple
Directorio de entidades Se habilitara un directorio delas entidades del estado
26 de diciembre
Directorio de agremiaciones yasociaciones
Se habilitara un directorio delas agremiaciones yasociaciones
26 de diciembre
NormatividadLeyes, ordenanzas, acuerdo Seguimiento y mejora CumpleDecretos Seguimiento y mejora Cumple
CumpleResoluciones Seguimiento y mejoraProyectos de normatividad No aplicaPresupuesto.Presupuesto aprobado enejercicio
Seguimiento y mejora Cumple
Información histórica depresupuesto
Seguimiento y mejora Cumple
Volíticas, planes, programas
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y proyectos institucionalesPolíticas, planes o líneasestratégicas Seguimiento y mejora Cumple
Programas y proyectos enejecución Seguimiento y mejora Cumple
Contacto con dependenciaresponsable Se habilitara este servicio 23 de Enero de 2009
Tramites y serviciosListado de tramites Seguimiento y mejora
Se habilitara listado deservicios
Cumple
23 de Enero de 2009Listado de servicios
Contratación.Información sobre lacontratación Seguimiento y mejora Cumple
Control y rendición decuentas.
Entes de control Se relacionaran los entes decontrol que nos rigen 30 de Enero de 2009
Informes de gestión Seguimiento y mejora CumpleMetas, indicadores de gestión,de desempeño o resultados Seguimiento y mejora Cumple
Plan de mejoramiento Se colgará el plan demejoramiento institucional 30 de Enero de 2009
Servicios de información.
Información para niñosSe establecerán los linkdefinidos para la poblacióninfantil
16 de Febrero de 2009
Preguntas y respuestasfrecuentes Seguimiento y mejora Cumple
Boletines y publicaciones Seguimiento y mejora Seguimiento y mejora
CumpleCumpleNoticias
Calendario de actividades Se montara los calendarios deactividades institucional
13 de marzo de 2009
GlosarioSe colgarán los términosrelacionados con el medioambiente
20 de Febrero de 2009
Políticas de privacidad ycondiciones de uso Se implementara este registro 20 de Marzo de 2009
Estándares de navegación:
Estándares de presentación. •Identidad visual Seguimiento y mejora CumpleEnlace al portal del estado
, colombianoSeguimiento y mejora Cumple
)Fecha de la ultima Seguimiento y mejora Cumple
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actualizaciónDivisión de los contenidos Seguimiento y mejora Cumple
CumpleUso de colores Seguimiento y mejoraUso de marcos Seguimiento y mejora CumpleManejo de vínculos Seguimiento y mejora CumpleEstándares defuncionalidad.Mapa del sitio Seguimiento y mejora
Seguimiento y mejoraCumpleCumpleCumple
Acceso a la pagina de inicioAcceso al menú principal. Seguimiento y mejoraEstándares técnicos. ,Nombre de dominio Seguimiento y mejora CumpleMarcación o etiquetado Seguimiento y mejora CumpleTiempo de despliegue Seguimiento y mejora CumpleParpadeo 26 de Febrero de 2009
FASE DE INTERACCION.
Buzón de contáctenos. Seguimiento y mejora CumpleBuzón de peticiones, quejas yreclamos. Seguimiento y mejora Cumple
Mecanismos de búsqueda Seguimiento y mejora
Seguimiento y mejora
Cumple
CumpleSuscripción al servicio deinformación al correoelectrónico
Encuestas de opinión Se elaboraran los encuestasde opinión en línea
20 de Marzo de 2009
Información en audio y/o video Se implementara lainformación en audio y video 16 de Marzo de 2009
Descarga de documentos Seguimiento y mejoraSeguimiento y mejora
CumpleCumpleMecanismos de participación
Ayudas Seguimiento y mejora CumpleContratación en línea Seguimiento y mejora CumpleFormularios para descarga odiligenciamiento en línea
Seguimiento y mejora Cumple
FASE DE TRANSACCION EN LINEA.
Acceso vía WAP/PDA Se AP
establecerá el acceso víaW
29 de Mayo de 2009
Consulta del estado de untramite o servicio
Se instalará la consulta de untramite o servicio
30 de Junio de 2009
lazos de respuestasSe establecerán los plazos delas respuestas
15 de Julio de 2009
Carrera 9 No. 9-88 TELS. 733925 - 5733719 - 5733446 FAX: 5737181 VALLEDUPAR-CESAREmail: direccict,asorpocesar,gov.co www.corpácesar.gov.co
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Medición de la satisfacción de_los usuarios
Se medirán la satisfacción delos usuarios 30 de Julio de 2009
Suscripción a servicio deinformación al teléfono móvil.
Se prestara el servicio deinformación al teléfono móvil 30 de Julio de 2009
Georeferenciacion Se implementara el sistema de_georeferenciacion Se buscara la alternativa deotro idioma diferente alespañolSe establecerán las políticasde seguridad
31 de Agosto de 2009
30 de Octubre de 2009
30 de Octubre de 2009
Otro idioma
Política de seguridad
Monitoreo del desempeño yuso
Se definirán los sistemas demonitoreo y uso 30 de Noviembre de 2009
4. FASE DE TRANSFORMACION.
Plan de simplificación,racionalización yestandarización de trámites
Se montara el plan deracionalizacion de tramites 19 de Febrero de 2010
Ejecución del plan(Ejecutado vs. Programado 26 de Febrero de 2010
Incorporación al SistemaNacional de Servicio alCiudadano
Nos incorporaremos alsistema nacional de servicio alciudadano
25 de Marzo de 2010
Múltiples canales Se implementaran losmúltiples canales 25 de Marzo de 2010
Ventanillas únicas virtualesy/o cadenas de trámites
Se establecerán lasventanillas únicas virtuales 23 de Abril de 2010
Personalización Se montara la opción depersonalizar su requerimiento 23 de Abril de 2010
Accesibilidad Web 31 de Mayo de 201031 de Mayo de 2010Incentivos y/o estímulos
5. FASE DE DEMOCRACIA EN LINEA.
Construcción y seguimientoa políticas, planes,programas y temaslegislativos
Se tomaran las acciones parala implementación de losprogramas legislativos
30 de Junio 2010
Discusión y consulta enlínea para la toma dedecisiones
Se estableOerá la consulta enlínea para toma de decisiones 09 de Julio 2010
Resultados de la)yrticipación por medios
Se establecerán las encuestaspara medición de los 09 de Julio 2010
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electrónicos resultadosIntegración del GobiernoEn Línea a la políticaSectorial
13 de Agosto de2010
Incentivos para laparticipación por medioselectrónicos
, ---Se establecerán los criteriospara los incentivos porparticipación
13 de Agosto de2010
Construcción,seguimiento, discusión yconsulta en línea
Se establecerá la consulta enlínea
10 de Septiembre de 2010
Información, trámites yservicios dirigidos apoblación vulnerable
Se establecerá losmecanismos para la atenciónde la población vulnerable
10 de Septiembre de 2010
tILIO CALDERON PEÑA
tor General
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