€¦ · Web viewProject Title: Assessing the Impact of Labour Market Information (LMI) Project Number: 9042797. Assessing the Impact of Labour Market Information: Final Report

Project Title:Assessing the Impact of Labour Market Information (LMI)

Project Number:9042797

Assessing the Impact of Labour Market Information:Final Report – Phase III

Results of Analysis of Follow-up Interviews

Research Team:Réginald Savard, Bryan Hiebert, Céline Renald, Lynne Bezanson, and Sylvain PaquetteCanadian Career Development Foundation (CCDF)Canadian Research Working Group on Evidence-Based Practice in Career Development (CRWG)

Report Authors Réginald Savard, Ph.D., ProfessorSylvain Paquette, M.Ed., Research ProfessionalCollectif de recherche en counseling et développement de carrièreDépartement d’orientation professionnelle, Université de Sherbrooke

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FOREWORD

This research report takes stock of the results of a study designed to assess the impact of labour market information on a Francophone population. The study is based on the method and analytical framework developed for a research project that had the same objective but was conducted with an Anglophone population (Hiebert, 2012b).

EXECUTIVE SUMMARY

This study as a whole was designed to answer two research questions: a) To what extent is the independent method a sufficient process for clients to use LMI effectively? and b) To what extent does the assisted method offered by a counsellor enhance the effective use of LMI by clients? Supplementary research questions looked at the following points: a) For clients with a career choice or job search need, what type of assistance in using LMI leads to what kinds of outcomes? and b) What demographic factors (e.g., age, gender, employment history) influence the effectiveness of an LMI intervention? These questions were addressed in a context where client needs were assessed to determine whether LMI for career choice or LMI for job search was the appropriate intervention.

This project isolated the use of LMI, making it an independent intervention unlike training workshops or career counselling. To do this, LMI binders were developed for the two employability dimensions targeted in this study: one binder for career choice and the other for job search. In both cases, the binders included lists of available resources, instructions for accessing information, and tips for interpreting and applying LMI information to the client’s situation. The clients selected for the study were likely to benefit from LMI when choosing a career or searching for a job. Clients who, for one reason or another, seemed to require more than an LMI intervention were not recruited for the study. The LMI delivery method (with or without assistance) was assigned randomly. The approach as a whole, regardless of the LMI delivery method, was designed primarily to promote career self-management, or self-guidance. The program lasted for three weeks.

The results of the analysis of the questionnaires were presented in the report on Phase II of the project. This report focuses on the results of the analysis of the two follow-up interviews conducted with a client subset – the first, one week after the LMI intervention and the second, four weeks after. Generally speaking, the LMI delivered during the intervention was considered relevant by a large majority of clients, who were able to use it in a manner consistent with their initially identified need, i.e., career choice or job search. The clients were optimistic and confident one week after the intervention. Four months later, this remained basically unchanged: clients continued to use LMI, although less frequently; and some said they were confident they could use it again when the need arose during their careers. However, certain criticisms were expressed by the clients who participated in the study. Feeling confused by the abundance of

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information was mentioned several times, as was a lack of computer skills, which limited access to LMI resources. Despite those criticisms, the overall results suggest that the LMI intervention promoted the development of career self-management skills.

The results also indicate that a counsellor’s assistance would benefit most clients in two ways: 1) an adjusted understanding of the information relating to self-knowledge and the world of work, and 2) adjusted use of information based on the client’s individual situation. For those reasons, in addition to using the LMI binder, a counsellor’s assistance would be worth considering in connection with LMI interventions, particularly for career choice. Also, a few weeks after the LMI intervention, follow-up should be provided, especially for clients who encounter barriers to employment or whose employment opportunities have not been favourable. Not all clients have the same employability needs. The Council of the European Union (2004, in Michaud, Savard, Paquette & Lamarche, 2011) has therefore identified three levels of intensity for guidance services:

level 1: self-help (little help) level 2: initial consultation with a competent counsellor – to clarify needs and identify

relevant pathways or facilitate access to pathways (more help) level 3: more specialized support, such as career counselling and evaluation (intensive

help).

On the basis of these levels and the data collected during the study, it is reasonable to say that the intervention offered as part of this project corresponds to intensity levels 1 and 2.1 Some of the data collected four months after the LMI intervention suggest that the needs of certain clients were moving towards level 3 after the intervention. Moreover, a certain number of clients took advantage of such assistance.

All studies have methodological limitations, and this one is no exception. First of all, the quantitative measures obtained in Phase II were based mainly on the clients’ perceptions. In addition, the clients’ comments, collected by means of follow-up interviews, were considered on the basis of the corpus of notes taken by the interviewers, and that corpus was made up of all the qualitative data analyzed in Phase III. In addition, the interview protocol did not include any questions about LMI delivery methods (independent or assisted). Last, the composition of the client subsets that responded one and four months after the LMI intervention is not the same, which sometimes limited interpretations according to intervention type (career choice or job search), method (independent or assisted), employment status (unemployed, part-time work, or full-time work), and data collection time (T1 or T2).

Despite these limitations, the analysis of the results of the follow-up interviews makes it possible to validate and sometimes qualify the results obtained using the quantitative measures administered in Phase II of the project. The comments of the clients who participated in the

1 This aspect is further highlighted by the names for the methods in the Anglophone study (assisted self-help and independent self-help).

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interviews provide a better understanding of the factors that contribute to a successful LMI intervention.

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TABLE OF CONTENTS

FOREWORD.................................................................................................................................ii

EXECUTIVE SUMMARY...........................................................................................................ii

LIST OF TABLES.......................................................................................................................vii

1. PRESENTATION................................................................................................................8

2. METHOD.............................................................................................................................9

2.1. Data Collection.......................................................................................................9

2.2. Data Analysis..........................................................................................................9

2.3. Sample...................................................................................................................10

3. RESULTS..........................................................................................................................14

3.1. Results One Week After the LMI Intervention (T1)........................................143.1.1. Positive impact of LMI..............................................................................143.1.2. LMI use during the intervention................................................................183.1.3. LMI use after the intervention...................................................................313.1.4. Career clarity, optimism, and confidence.................................................373.1.5. Other themes.............................................................................................43

3.2. Results Four Months After the LMI Intervention (T2)....................................463.2.1. Positive impact of LMI..............................................................................473.2.2. LMI use after the intervention...................................................................483.2.3. Career clarity, optimism, and confidence.................................................533.2.4. Other themes.............................................................................................57

4. DISCUSSION....................................................................................................................59

5. CONCLUSION..................................................................................................................67

REFERENCES............................................................................................................................68

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LIST OF APPENDICES

ANNEXE A Protocole d’entretien de suivi de l’intervention en IMT........................................71

ANNEXE B Résultats relatifs à la méthode autonome (T1).......................................................77

ANNEXE C Résultats relatifs à la méthode assistée (T1)........................................................104

ANNEXE D Résultats relatifs à la méthode autonome (T2).....................................................131

ANNEXE E Résultats relatifs à méthode assistée (T2)............................................................147

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LIST OF TABLES

Tableau 1. Distribution de l’échantillon au T1 selon le type d’intervention et la méthode.......11

Tableau 2. Distribution de l’échantillon au T2 selon le type d’intervention et la méthode.......11

Tableau 3. Suivis au T1 et au T2 : statuts d’emploi et satisfaction à l’égard de leur carrière....12

Tableau 4. Attribution pour le statut d’emploi...........................................................................13

Tableau 5. Perceptions des apports positifs de l’IMT (T1)........................................................15

Tableau 6. Pensées en cours d’utilisation de l’IMT (T1)...........................................................20

Tableau 7. Parties d’IMT jugées les plus utiles (T1)..................................................................22

Tableau 8. Parties d’IMT jugées manquantes (T1)....................................................................25

Tableau 9. Présence d’un plan d’action et incitatif à son élaboration (T1)................................27

Tableau 10. Suggestions relatives à l’utilisation de l’IMT (T1)..................................................29

Tableau 11. Utilisation de l’IMT à la suite de l’intervention (T1) ..............................................32

Tableau 12. Utilisation d’autres ressources d’IMT à la suite de l’intervention (T1)...................33

Tableau 13. Démarches effectuées à la suite de l’intervention (T1) ...........................................35

Tableau 14. Clarté du cheminement de carrière (T1) ..................................................................38

Tableau 15. Degré d’optimisme et de confiance face à la carrière (T1)......................................41

Tableau 16. Autres thèmes abordés au cours de l’entretien de suivi (T1)...................................44

Tableau 17. Perceptions des apports positifs de l’IMT (T2)........................................................48

Tableau 18. Utilisation de l’IMT à la suite de l’intervention (T2) ..............................................50

Tableau 19. Utilisation d’autres ressources d’IMT à la suite de l’intervention (T2)...................51

Tableau 20. Démarches effectuées à la suite de l’intervention (T2) ...........................................52

Tableau 21. Clarté du cheminement de carrière (T2) ..................................................................55

Tableau 22. Degré d’optimisme et de confiance face à la carrière (T2)......................................57

Tableau 23. Autres thèmes abordés au cours de l’entretien de suivi (T2)...................................59

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ASSESSING THE IMPACT OF LABOUR MARKET INFORMATION (LMI): RESULTS OF FOLLOW-UP INTERVIEWS

1. PRESENTATION

The results of the follow-up interviews make up Phase III of the research project assessing the impact of labour market information (LMI) on career choice and job search. This phase consisted primarily of a detailed exploration of the nature of the clients’ experiences in using LMI carried out through semi-directed telephone interviews with a subset of clients who used either the independent or the assisted LMI delivery method. The interviews focused on how clients accessed and used LMI, with attention to the details of their experiences in relation to how they processed the LMI they accessed. This report presents the results of Phase III of the project. In Phase I, a snapshot of the state of LMI practices at different employment centres across the country was produced. Phase II compared two methods for delivering LMI to clients: an independent method whereby clients accessed LMI on their own and an assisted method whereby clients again accessed LMI on their own but benefitted from the assistance of a counsellor. Both LMI delivery methods – independent and assisted – were used with adult clients with career choice or job search needs.

Overall, as was already pointed out in the earlier reports, the project used a practitioner-researcher approach whereby the research is incorporated into the usual intervention practices of organizations that help with employability development. A number of authors were critical of the fact that the research results were not sufficiently incorporated into the daily practice of the counsellors, likely because those counsellors did not find the experimental methodology to be useful or applicable (see Feller, 1993; Sexton, 1993; Walz & Bleuer, 1993). One of the measures that might solve this problem is that of adopting an experimental methodology that corresponds closely to what is normally done in the field. Accordingly, this research was implemented in centres where actual services are offered. It incorporated best practices for using LMI in those contexts, it had professionals at those centres offer the interventions, and for the research participants, it recruited clients who had asked for help with their career choice or job search needs. It is reasonable to believe that this approach will increase the probability that any positive results will be incorporated into regular practice.

The results of Phase I and Phase II were presented earlier in the reports on those phases (Hiebert, Bezanson, O’Reilly, Hopkins, Magnusson & McCaffrey, 2010; Hiebert, 2012a; Savard & Paquette, 2012). This report focuses on the results of Phase III. It is worth issuing a reminder of some of the terms that are used in this document to ensure compliance with the Phase II report. The term used for the intervention offered to clients, LMI intervention, indicates that the intervention focused on the use of LMI (with or without assistance). The term intervention type refers to the clients’ needs, i.e. career choice or job search. It should be noted in passing that those needs correspond to employability dimensions that counsellors assess at the start of the intervention. Lastly, frequent mention will be made of independent groups or clients and assisted

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groups or clients. These terms refer to the two methods of LMI delivery during the intervention. Clients in the independent group accessed LMI on their own, while clients in the assisted group accessed LMI on their own but also received a counsellor’s assistance.

2. METHOD

2.1 Data Collection

Client perceptions were obtained through semi-structured telephone interviews. Data was collected twice: T1) one week after the intervention, and T2) four months after the intervention. The goal of the follow-up interviews was to gain a better understanding of the factors the clients might have dealt with in their responses to the questionnaires administered in the previous phase of the project. The follow-up interviews focused on the clients’ experiences in accessing and using LMI; how they processed, personalized, and interpreted the information accessed; what resources were considered the most useful; what information might have been useful but was not provided; and how well prepared they thought they were to manage their own future career transitions. The same protocol was used for both interviews, although slight adjustments were made to the T2 interviews to reflect the time that had elapsed since the end of the intervention. The interview protocol is found in Appendix A.

Most of the T1 interviews were conducted by two research assistants. The T2 interviews were done by a research assistant who had conducted many of the T1 interviews. During the interviews, the interviewers were careful to take notes documenting the clients’ responses to the various questions. Those notes were the principal source of data for analysis. In order to reduce the degree to which the interviewers’ perceptions might influence the recording of the clients’ comments, an initial meeting was held to present how the interviews were to be conducted and the notes taken. The interviewers stayed in touch with the project coordinator, who ensured note-taking uniformity. Lastly, since only one experienced assistant conducted the T2 interviews, it is reasonable to think that the clients’ responses were reported in a consistent manner.

2.2 Data Analysis

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Once the data were collected, the content was analyzed to identify recurring themes in the clients’ responses. The interview notes were coded in digital form and collated in a database using QSR Nvivo 9 software. A tree structure, or hierarchy of categories based on the topics discussed during the interviews, was developed using the topics and categories that were identified in the Anglophone portion of this project (see Hiebert, 2012b). This will make it possible to compare the two population groups. Unless otherwise indicated, the subcategories for a given topic are mutually exclusive. Most of the answers to a question are coded only to the corresponding nodes, except for certain themes that could have been discussed at any time during the interview. A series of documents was coded by a research professional, who coordinated the collection of the data. Four of those were selected and coded by a research assistant. The two persons who did the coding then got together to discuss and standardize it, and if necessary, to change the categories. The coding was completed by the research assistant, who consulted the first coder, if need be.

2.3 Sample

The sample of clients who participated in the first follow-up, i.e., one week after the intervention (T1), consisted of 39 persons: 19 men (49%) and 20 women (51%), giving a gender distribution comparable to that of the overall research sample. Within that sample, 25 persons (64%) took part in the LMI intervention for career choice and 14 (36%), in the one for job search. With regard to LMI delivery method, 21 persons (54%) used the independent method and 18 (46%), the assisted method, for a distribution that is also comparable to that of the overall sample.

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Tableau 1

Distribution de l’échantillon au T1 selon le type d’intervention et la méthode

Méthode

Autonome Assistée Total

Type d’interventionChoix de carrière 13 12 25

Recherche d’emploi 8 6 14

Total 21 18 39

A total of 27 clients participated in the second follow-up (T2), four months after the intervention: 14 men (52%) and 13 women (48%), with 20 (74%) taking part in an LMI intervention for career choice and 7 (26%) in one for job search. With regard to LMI delivery method, 17 persons (63%) used the independent method and 10 (37%), the assisted method. Of those who participated in the second follow-up, two had been unable to participate in the first one.

Tableau 2

Distribution de l’échantillon au T2 selon le type d’intervention et la méthode

Méthode

Autonome Assistée Total

Type d’interventionChoix de carrière 12 8 20

Recherche d’emploi 5 2 7

Total 17 10 27

During each follow-up (T1 and T2), the clients were asked to describe their current employment situation and, if they were working full or part time, they were also asked to indicate how well their job fit with their career vision. Table 3 presents those data. Just under half of the subset of clients who participated in the second follow-up (44%) were working full time, and most said their job fit with their career vision. Another 11% were working part time, but most of them said their job was not a good fit with their career vision.

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Tableau 3

Suivis au T1 et au T2 : statuts d’emploi et satisfaction à l’égard de leur carrière

Suivi T1 Suivi T2

Cadre bien

Cadre à peu près

Cadre mal Statut d’emploi

Cadre bien

Cadre à peu près

Cadre mal

Changement de statut d’emploi

N/A N/A N/A Sans emploi N/A N/A N/A

Se Se = 10Tpa Se = 0Tpl Se = 11

25 (64 %) (Se) 12 (44 %) 111

0 4 1 Travail à temps partiel 1 0 2

Tpa Tpa = 2Tpl Tpa = 1Se Tpa = 0

5 (13 %) (Tpa) 3 (11 %) 3

2 3 4 Travail à temps plein 7 3 2

Tpl Tpl = 4Tpa Tpl = 1Se Tpl = 6

9 (23 %) (Tpl) 12 (44 %) 111

39 Total 27Notes. Le libellé de la question est : « Dans quelle mesure votre emploi cadre-t-il avec l’idée que vous vous faites de votre carrière ? » N/A = non applicable. Les pourcentages totaux peuvent ne pas atteindre 100 % en raison de l’arrondissement. 1 Une personne a répondu au T2, mais pas au T1.

Table 3 also contains data on changes in employment status between the first and second follow-ups (e.g., between full-time status one week after participating in the program and part-time status four months after). The employment status abbreviations used in the various tables in this report are as follows: 1) Ue = unemployed, 2) Ptw = part-time work, and 3) Ftw = full-time work. The original employment situation of most of the 25 clients who participated in both follow-up interviews had not changed: 4 were still working full time, 2 were working part time, and 10 were still unemployed. Without taking job fit into account, the employment situation of several clients had improved: four months later, 6 unemployed clients had found a job, and 1 had gone from part-time work to full-time work. Still without taking job fit into consideration, the employment situation of a minority had apparently worsened: 1 client had gone from full-time work to part-time work, and another was no longer employed after having had a full-time job one week after the intervention.

The clients were asked to indicate how much of a link there might be between their current employment status and the LMI delivered as part of the study or if their employment status depended on other factors related to their lives or the community where they lived (see Table 4).

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Tableau 4

Attribution pour le statut d’emploi

T1 Dans quelle mesure le statut d’emploi actuel résulte-t-il de l’IMT transmise dans le cadre de l’étude ou d’autres facteurs

tenant à votre vie ou à la collectivité où vous habitez?

T2

Se Tpa Tpl Se Tpa Tpl

24 3 7 Surtout d’autres facteurs 9 1 5

0 0 0 En partie d’autres facteurs 0 0 1

0 0 0 Ne sait pas / En partie l’étude et en partie d’autres facteurs 1 0 1

1 1 1 En partie l’étude 0 0 0

1 1 0 Surtout l’étude 3 0 5

26 5 8 Total 13 1 12

Note. Au T2, une donnée est manquante.

The above table shows that 87% of those who participated in the first follow-up interview and 58% of those who participated in the second said that their employment status resulted from factors other than the LMI delivered as part of the study (factors that included the condition of the labour market and business closures). One week after participating in the study, 5% of respondents said their employment situation resulted from the LMI received, whereas 31% said this four months after (19% of whom were working full time). In short, both one week after (T1) and four months after (T2) the intervention, most of the unemployed persons attributed their situation to factors external to the study. Attribution to the study tended to increase over time, and the employment situation tended to improve at the same time. However, on the basis of the data available, it would be unwise to see a cause and effect relationship in this.

In view of the results presented below, and in particular, the frequencies reported in the tables, it is important to keep in mind that the subset proportions were not the same by type of intervention received (career choice or job search), employment status (unemployed, part-time work, or full-time work), or data collection time (T1 or T2). However, the proportions were similar for the method received (independent or assisted) in T1. For that reason, the tables concerning T1 are analyzed overall and by LMI delivery method. A few comments are made, where relevant, about intervention type. With regard to employment status, it was considered preferable to present only the data, without describing or interpreting them.

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3. RESULTS

The results in this report are presented in accordance with those of the previous phase (Savard & Paquette, 2012). As in the previous phase, special emphasis is placed on the method (independent or assisted) used by clients to access LMI. Special attention is paid to how perceptions might be related to the LMI delivery method. The results are therefore presented in the form of tables containing sample responses organized according to the two LMI delivery methods and data on the type of intervention received (career choice or job search). Each table of data collected in T1 and T2 is presented. The detailed results are presented in full in the appendices: data collected in T1 for clients using the independent method (Appendix B); T1, assisted method (Appendix C); T2, independent method (Appendix D), and T2, assisted method (Appendix E).

The use of open-ended questions made it easier to examine emerging themes that could differ by LMI delivery method without losing sight of the themes emerging from the sample as a whole. The results, presented succinctly below, are grouped into tables according to the questions asked. The tables contain the most representative data, along with frequencies by delivery method (independent or assisted); intervention type, which refers to employability dimensions (career choice or job search); and employment status (unemployed, part time, or full time).2 Detailed data are found in the appendices. Analyses of the T1 data (one week after the intervention) are followed by analyses of the T2 data (four months after the intervention). These data sets were coded using the same tree structure to facilitate comparison.

3.1 Results One Week after the LMI Intervention (T1)

One week after the LMI intervention, the clients were asked to answer different questions about themes relating to their participation, and the data collected are presented and analyzed below. First, very generally, the clients mentioned the positive impact of the LMI received as part of the study. They were then asked to provide details about their LMI use during and after the intervention. Next, questions were asked about the clarity of their career future, as well as about their optimism and confidence regarding their future and career transitions likely to arise. Lastly, some additional themes discussed during the follow-up interviews are presented and analyzed.

3.1.1 Positive impact of LMI

The follow-up interviews began with a general question about the clients’ experience with the LMI received during the intervention. The first question was “Can you tell me in your own words how much this information helped in you in your … (career choice OR job search, as the case may be)? The answers to this question were divided into seven subcategories: self-

2 It should be noted that, even though frequencies concerning employment status are reported systematically in the summary tables, they are generally not interpreted. Since group size differs considerably by employment status (see Table 3), the gross frequencies could lead to erroneous conclusions given their relative importance.

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knowledge, job search techniques, exploration of resources, structured action plan, lack of assistance, irrelevant answer, other types of answers.3 The results are presented in Table 5.4

Tableau 5

Perceptions des apports positifs de l’IMT (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle.

Autonome = 7Assistée = 7

Choix de carrière = 12Recherche d’emploi = 2

Sans emploi = 9Temps partiel = 3Temps plein = 2

AUTONOME Il était intéressé à un domaine et une activité spécifique et les tests lui ont confirmé

que c’était un bon choix de carrière. […] Il a découvert d’autres domaines et carrières qui lui ont ouvert d’autres options (201).

L’information lui a permis d’éliminer des choix de carrières qui au départ l’intéressaient. Et c’est suite aux tests auxquels il a répondu qu’il a réalisé qu’il ne devait pas se diriger vers ces domaines (217).

Elle avait la perception que ses connaissances n’étaient qu’en lien avec le domaine de la vente. Les tests lui ont permis de réaliser qu’elle possédait d’autres compétences (224).

L’étude lui a permis d’aller chercher une meilleure connaissance de ses qualités personnelles et professionnelles, elle a pu les mettre en valeur et en trouver d’autres (239).

ASSISTÉE Avant l’étude, elle doutait de ce qu’elle pouvait faire. L’étude lui a permis de valider

que d’être travailleuse autonome avec sa propre entreprise, ça lui convenait (226). Ça lui a permis d’éliminer ce qui ne lui convenait pas. De revoir les expériences et

de faire ressortir les compétences, même celles se trouvant en dehors de la sphère professionnelle (235).

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3 These sub-categories are mutually exclusive. As was mentioned earlier, the coding reproduces the method used in the Anglophone report. Consequently, although in certain cases, more than one subcategory could apply to the answers given, the persons responsible for the coding assigned the answer to the subcategory that seemed the most relevant. Fuzzy cases were discussed. Certain passages were recoded for greater coding consistency. In some cases, elements that applied to other sections of the tree structure were coded in the corresponding nodes.

4 To save space, the tables do not include the subcategories that contain no data or the responses coded as irrelevant. The complete tables are presented in the appendix.

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTechniques de recherche d’emploi : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide relativement à son CV, les techniques d’entrevues et la recherche d’emploi.




AUTONOME C’était des informations quand même assez nouvelles […] une mise à jour des

connaissances qu’il avait en matière de recherche d’emploi (perspectives, CV, etc.) […] Il a pu apprendre de nouvelles façons de faire un CV, par exemple (220).

Elle souligne que le cartable et les ressources disponibles (sites suggérés et autres infos données) l’ont fait avancer davantage, comparativement à si elle n’avait pas eu ces informations (230).

ASSISTÉE Ça fait 20 ans qu’il n’a pas été à la recherche d’emploi, donc il sentait qu’il lui

manquait de l’information. […] Il affirme que sa participation à l’étude l’a beaucoup aidé au niveau de la rédaction de CV, de lettres de présentation et de la préparation aux entrevues (212).

Il a démarré l’étude pour se rendre compte que les méthodes de recherche d’emploi ont changé, il n’y avait pas accès avant l’étude. […] Après avoir personnalisé son CV, il sait vu obtenir des résultats de convocation à l’entrevue. Il a aussi découvert les emplois cachés et ouverts ainsi que leurs pourcentages respectifs quant aux emplois disponibles (225).

L’information lui a permis de faire un cv plus complet, […] lui a montré comment aller voir un employeur et qu’on peut le faire même s’il n’y a pas d’offres d’emploi affichées. Elle a aussi appris comment chercher des emplois sur Internet (244).

Soutien dans l’exploration de ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet).




AUTONOME De visionner les vidéos et sur You tube et le site du collège ce fut aidant pour faire

son choix (216). Il a particulièrement apprécié le site Internet Career Cruising. Il appréciait la façon

dont le site fonctionnait et la manière qu’il était présenté (218). Elle a visionné des vidéos et a consulté des entrevues écrites qui lui ont permis de

clarifier des éléments. Career Cruising a été le site qu’elle a préféré. Ce qu’elle a eu comme information l’a rassurée. Ça lui a permis de voir ce que les personnes faisaient dans le quotidien de leur travail (242).

ASSISTÉE L’étude lui a permis de découvrir qu’il y beaucoup de sites Internet qui donne de

l’information sur le marché du travail, ce qui est en demande, le retour aux études, l’évaluation des compétences incluant l’aide financière. […] L’étude a permis d’aller sur des sites qui n’apparaissent nulle part (222).

Ça l’a beaucoup aidé parce que ça lui a donné beaucoup de ressources pour chercher sur Internet. […] Ça lui a ouvert l’esprit pour d’autres métiers et ça lui a donné le goût de se lancer. […] elle a eu accès à la définition de tâches des métiers, des sites informant sur les formations, les lieux de formations (228).

Absence d’aide : la démarche n’a pas vraiment aidé la personne.




AUTONOME C’est difficile de dire que l’IMT l’a aidé parce [que là où il habite] il y a presque pas

d’emploi. Ce qui l’a plus aidé c’est de rencontrer des personnes et elles n’étaient pas sur les sites Internet. Il regardait les offres d’emploi et plusieurs ne lui correspondaient pas. […] La rencontre avec les personnes en direct, ça part de son initiative. […] Il dit qu’il y a 5 sites d’emploi, mais c’est pas mal la même chose (207).

Il affirme que l’IMT reçue ne l’a pas aidé. […] il y avait trop d’informations […] ça le mélangeait davantage et […] ça rendait encore plus difficile la prise de décision quant à son choix de carrière. […] les résultats des tests/questionnaires ne lui correspondaient pas. […] Il affirme que c’est très difficile de faire tout ça seul. Il aurait préféré avoir une personne pour le conseiller, le soutenir. […] l’aide d’une ou d’un c.o. (209).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutres types de réponses




ASSISTÉE Ce n’était pas évident. Beaucoup de choix lié au profil suite au test et difficulté à

faire des choix. Les formations du Québec offraient des surprises concernant les coûts entre être résident ou non résident du Québec (237).

Table 5 shows that the LMI intervention was particularly significant with respect to self-knowledge, job search techniques, and exploration of resources. Self-knowledge was identified as significant mainly for career choice clients. This is consistent with the aims of such an information search: self-knowledge makes it possible to identify potentially satisfying occupations. Job search techniques were identified as making a significant contribution mainly for job search clients. This is not a surprising result: using a series of techniques and strategies can contribute to an effective job search. Exploration of resources (including various websites) was identified as the main positive contribution of the LMI intervention mainly by career choice clients. This may mean that the clients who identified websites as particularly significant consulted them from a career exploration perspective. No client identified the development of a structured action plan as being particularly significant. Two clients said the intervention had not really helped them. One of them preferred to contact employers directly rather than use the other resources provided during the intervention. The other confessed to feeling confused about the abundance of information, sometimes perceived as contradictory.

The clients’ responses concerning LMI delivery method were similar according to whether they were from the independent group or the assisted group. For example, with regard to self-knowledge, for both methods, there were factors related to career or employment choice validation, as well as exploration and elimination of employment opportunities. At the same time, response frequencies by theme were similar from one group to the next. For instance, the clients who said their self-knowledge and job search techniques had benefited from the intervention came from both the independent and the assisted groups. However, the theme support for exploration of resources was an exception, since clients who identified it as the main contribution of the LMI intervention were mostly from the independent group. Lack of assistance was a second exception: the two clients who said the intervention had not really helped them were in the independent group, but only one client said he would have preferred to receive assistance.

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3.1.2 LMI Use during the intervention

To get a fuller picture of how clients used LMI, a series of questions was asked. The first was of a general nature: Could you explain how you used this information in your… (career choice OR job search, as the case may be)? The following questions dealt with more specific elements: What were you thinking about while using this information? What parts of the information did you find most useful, and why? What information would you like to have had, but did not? Do you have an action plan? (If yes, what prompted you to develop this action plan?) If I had to help other people use the information, what would I tell them? The core data are presented below.

LMI use: general. The first question in the series, “Could you explain how you used this information…?” garnered a very general response, hence the relevance of asking the subquestions listed above. Here is an overview of the responses to the first question, presented according to whether the information was gathered for career choice or job search (see Appendix B for detailed results for the independent method and Appendix C for detailed results for the assisted method). The elements mentioned are grouped into the following categories: proposed websites, résumé and letter of introduction, LMI binder, meeting with a counsellor, self-knowledge tools and questionnaires, other elements, and resources that were not used or were considered unhelpful. Certain differences in LMI use can be noted between career choice clients and job search clients. For career choice clients, response frequencies were high with respect to use of the proposed websites and self-knowledge tools and questionnaires. Response frequencies were lower with respect to use of the LMI binder. Photocopies and printouts, and meetings with a counsellor were not used. For the job search clients, response frequencies indicate that considerable use was made of the proposed websites, the LMI binder, and information about résumés and letters of introduction. Overall, this is not a surprising result: for the career choice clients, self-knowledge can be enhanced with the help of questionnaires that are often available on the Internet. Also, for job search clients, employment offers are often available through different websites, and job search techniques can be improved by using the information provided for that purpose in the LMI binder.

In connection with this question, the coding was done differently depending on the type of LMI intervention received, which makes it possible to compare groups on the basis of both LMI delivery method and intervention type. With regard to the LMT intervention for career choice, the response frequencies indicate that importance was placed on the same sources of information (i.e., the proposed websites and self-knowledge tools and questionnaires). There are differences in the responses given by the independent and the assisted groups. For instance, two clients in the assisted group mentioned the usefulness of résumés and letters of introduction (which could be modified in order to incorporate new elements of self-knowledge), whereas none of the clients in the independent group mentioned this. One client in the independent group mentioned being confused about the abundance of resources accessed (which could indicate that assistance might have been helpful in this case). Second, with regard to the LMI intervention for job search, the highest response frequencies in each group were similar (proposed websites, résumé and letter of introduction, LMI binder). The responses were similar according to whether

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they came from an independent group or an assisted group. However, it should be noted that only one client in the independent group considered the resources available to be unhelpful: some assistance might have enabled him to see how the using those resources could have been helpful. Lastly, two independent clients indicated that they had received assistance with their job search. This might have come from a counsellor at the resource centre.

Thoughts while using LMI. In order to gain a better understanding of how clients used LMI, they were asked to indicate what they were thinking about while using this information. The responses can be grouped into five themes: specific, focused thoughts; positive thoughts; negative thoughts; uncertainty; or other elements. Table 6 presents a sample of the responses organized according to those themes.

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Tableau 6

Pensées en cours d’utilisation de l’IMT (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSpécifique et centré




AUTONOME Il regardait l’information sur les sites […]. C’est en regardant les critères d’emploi

plus spécifiquement, qu’il se repositionnait, même si le test avait sélectionné cette activité (217).

Il affirme avoir surtout pensé à la durée des formations et aux perspectives d’emploi pour chaque métier qu’il envisageait (perspectives à long terme) (218).

Trouver quelque chose le plus vite possible, étant donné qu’elle se trouve dans une situation instable et précaire (230).

Il n’a pas choisi au hasard. Il a pris en compte les différentes informations, salaire et sécurité de l’emploi. Il a fait son choix en fonction de son niveau d’études et du taux d’endettement. Il pensait aussi au temps qui lui reste à travailler. Il adapte ses ambitions au contexte et à sa condition (240).

ASSISTÉE Elle gardait en tête qu’elle voulait trouver un emploi qui corresponde à ses intérêts,

valeurs et aptitudes, et qui a de bonnes perspectives d’emploi dans la région […] qu’elle désire demeurer dans une ville, car elle se considère plus urbaine (202).

Pensées positives




AUTONOME Il se disait qu’il y avait d’autres carrières et ça crée une ouverture pour d’autres

formations (201). Elle se disait avoir peut-être de meilleures chances d’avoir un meilleur emploi que ce

qu’elle pensait faire en ayant une plus grande connaissance de ses forces (224).

ASSISTÉE L’utilisation de l’IMT lui donnait plus de confiance quant à la possibilité de recevoir

un appel à la suite de démarches, parce que son CV et sa lettre de présentation étaient mieux préparés (221).

Que c’était intéressant. Que ça ouvrait les yeux sur ce qu’on aimait (241).

Pensées négatives




ASSISTÉE Elle se questionnait à savoir si elle voulait faire le métier à long terme, si les études

étaient nécessaires à long terme et ce qui lui faisait peur était la formation (228). Elle avait peur de quitter ses enfants pour les études. Le conseiller l’a rassurée (236). S’attendait à des résultats de domaines d’emploi et de métiers qu’il veut faire. Il

trouve qu’il manque de l’information sur la formation, plus spécifiquement les conditions d’acceptation. Il complétait l’information en communiquant avec les écoles (237).

Incertitude ou pas de réponse




AUTONOME Il ne s’est pas encore vraiment servi de toute l’IMT reçue, il attend de rencontrer la

c.o. avant de commencer à tout utiliser (209). Elle voulait confirmer si c’était un bon choix de retourner aux études. […] Laisse-t-

elle son travail pour se diriger dans une autre activité professionnelle? C’est une grosse étape et elle ne veut pas se tromper (242).

ASSISTÉE Au début, elle était mêlée […] c’était une perte de temps, ne comprenant pas les

fondements de ce qu’elle faisait. Après avoir eu des explications de sa conseillère et avoir vu où les sites la dirigeait, ça perception a changé (226).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutres éléments




AUTONOME Doutait de trouver quelque chose au début de l’étude puis en cours […]. Il est

devenu plus certain et confiant de trouver (214). Elle voulait comprendre si elle allait dans le bon domaine. Elle le faisait pour une

meilleure connaissance de soi (234).

ASSISTÉE Elle trouvait certains sites Internet compliqués. […] Lorsqu’elle entrait dans un lien,

elle n’y trouvait pas nécessairement ce dont elle cherchait. Elle a quand même trouvé ça intéressant (211).

Qu’il y en avait des questions à répondre. Elle trouvait que les questions se répétaient et cela la faisait rire. Et la répétition lui permettait de confirmer que c’était le bon domaine. […] Elle a vécu une petite difficulté concernant la langue à cause du français. Elle aurait été plus à l’aise si elle avait eu le cahier en anglais (231).

The table above shows certain differences according to intervention type (career choice or job search). Mostly characteristic of career choice clients, adequate working conditions, available jobs, and urgency of acting were among the thoughts expressed. In addition, all clients who said they had had negative thoughts were in the career choice group. Those negative thoughts included fear and dissatisfaction with the information obtained. It could be argued that the high level of uncertainty over a career change could lead to this type of negative thinking. However, having positive thoughts, which ranks second in terms of response frequency, was reported for both intervention types.

Responses did not seem to differ on the basis of the distinctions between the independent and the assisted groups. For example, confidence and hope were positive ideas expressed by both groups. However, response frequencies by theme differed by method. For instance, more members of the independent group reported specific, focused thoughts, as well as uncertainty. Clients in the assisted group were the only ones who reported the negative thoughts mentioned above. However, one of those clients said that the counsellor’s assistance had reassured him. It cannot be said that the independent or the assisted method is more associated with a given type of thinking (e.g., positive or negative); however, the assisted method clearly offers clients the chance to share their uncertainties with a counsellor, which may help them to reconfigure their thoughts when necessary.

Most useful parts of LMI. The clients were also asked to identify the parts of the information they found most useful, and why. The responses can be divided into seven main categories: LMI binder,5 questionnaires, websites, documentation centre, counsellor feedback, résumé and letter of introduction, and other. Here, the categories are not as mutually exclusive as they are elsewhere. The LMI binder contains a wide variety of information, including questionnaires and websites. Some websites also include questionnaires. The data in Table 7 are presented so as to reflect this limitation.

5 It should be noted that the LMI binder contained many types of information and that the contents were coded to this category when they covered more than one type.

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Tableau 7

Parties d’IMT jugées les plus utiles (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesCartable d’IMT




AUTONOME Il souligne avoir grandement apprécié les informations concernant le réseautage /

réseau de contacts […] [le] plan d’action […] les infos concernant le suivi auprès de l’employeur. Après avoir donné son CV […] les aspects concernant la négociation avec l’employeur (conditions de travail, salaire, etc.) (220).

Les qualités professionnelles étaient aidantes parce que souvent cela bloque lorsqu’il s’agit de les nommer, puis ça permet d’en découvrir d’autres (239).

Le profil personnel, le profil de compétences et l’inventaire de mes compétences ont été utiles. La comparaison des compétences avec les compétences que ça prend pour le marché du travail (245).

La partie sur les entrevues, parce qu’il n’avait jamais fait d’entrevue dans le passé. Ça lui a permis de s’attendre au type de questions posées pour savoir comment y répondre (252).

ASSISTÉE La partie 1 du cartable concernant la connaissance de soi, parce que ça lui a

permis d’en apprendre plus sur elle-même (qualités, défauts, intérêts, valeurs, aptitudes, etc.). […] la partie 2 du cartable, concernant la connaissance des professions (avec code CNP), […] pour voir si ça pourrait l’intéresser ; perspectives d’emplois, salaires (202).

Les notations indiquées dans le cartable qui permettent de comprendre la signification des numéros d’emploi qui réfèrent aux préalables. Il a trouvé ça très utile parce que c’est très détaillé et ça permet de savoir ce que recherche l’employeur, ainsi que de le faire ressortir dans son CV et sa lettre de présentation (221).

Questionnaires




AUTONOME Il a particulièrement aimé effectuer les tests d’intérêts et d’aptitudes (tests

effectués sur les sites Internet : Services Canada et Career Cruising) (218). La connaissance de soi, réaliser ses compétences personnelles et aptitudes ainsi

que connaître les professions (240).

ASSISTÉE Au départ, elle voulait travailler dans un foyer de personnes âgées et les tests ont

invalidé cette idée à cause de certaines conditions de travail qui l’en empêchent, vu ses limitations physiques (246).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSites Internet




AUTONOME Ça lui a permis de ne pas demander ces informations à des personnes ressources. Il

a eu l’information de base tout de suite avec l’Internet au lieu de se déplacer (201). La partie témoignage [du site Career Cruising] lui a permis d’avoir une bonne idée

concernant les carrières consultées (214). Career Cruising à cause des tests qui permettent de voir les forces et les capacités

et quel genre d’emploi nous correspond. Puis, il y a le guichet emploi. Et enfin, un site contenant des agences de placement (224).

ASSISTÉE Les sites concernant les cours, parce que ça lui confirmait ceux qu’elle voulait

suivre et ensuite, elle va démarrer son entreprise. […] Aussi, tous les sites l’ouvraient à une grande quantité d’informations (226).

Les sites Internet pour savoir où trouver l’information. Avant l’étude, elle ne le savait pas. […] Les informations qu’elle trouvait manquaient de précision. Career Cruising lui a permis de trouver beaucoup d’informations. Ce fut très utile pour connaître d’autres métiers, ce qui l’aidait à faire un choix et ça la rassurait (228).

Principalement deux sites : Career Cruising et Linked In. Career Cruising est complet. Elle est très satisfaite de ce site de référence. Et Linked In pour le réseau de contacts (235).

Centre de documentation




ASSISTÉE De découvrir un Centre de ressources avec un ordinateur et des cartables avec des

sites Internet qui lui ont fourni des informations sur les domaines en pénurie (236). Aller au Centre d’emploi plutôt que de travailler sur l’ordinateur. C’est moins facile

de travailler sur les sites Internet alors qu’on retrouve beaucoup d’informations au bureau de chômage (241).

La rétroaction du conseiller




ASSISTÉE Ressource principale : plus facile avec la conseillère pour l’information (231).

CV et lettre




AUTONOME Aussi le document portant sur la rédaction d’une lettre de présentation ou de

remerciements (document papier), car ça lui permettait de mieux se préparer et de mieux performer : elle se sentait plus outillée (230).

ASSISTÉE Le CV et la lettre, parce que les normes de présentation changent. Elle retrouvait

de bonnes explications dans les sites Internet (211). C’était surtout les éléments (Internet+papier) concernant la préparation de

documents (lettre, CV) et les sites Internet de recherche d’emploi, car c’étaient toutes des choses qu’il n’avait jamais faites auparavant (212).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutre




AUTONOME Les vidéos, parce que ce sont des personnes d’expérience qui y travaillent et ça

donne une perspective globale de ce qu’il y a à faire dans le métier (216). La durée des cours, quel cours que ça prend, le temps et les critères pour les

cours (217). Surtout le document portant sur la préparation à une entrevue (230). Perspectives emploi, pour s’assurer de ne pas faire une nouvelle formation où il y

a peu d’emplois disponibles sur le marché du travail (233).

ASSISTÉE Les compétences. Il ne s’était jamais posé de question sur celles-ci. Cela lui a

permis d’aller chercher une meilleure connaissance de ses compétences (225). Salaire des différents domaines, parce que ça donne une idée de la rémunération

et tu n’as pas de surprise (237).

This table shows that the information considered most useful came from a wide variety of sources: LMI binder, websites, résumé and letter of introduction, and other. On the basis of the response frequencies, it cannot be said that there was any consensus on the usefulness of certain parts of the information provided during the LMI intervention, aside from the websites. The websites seemed to be considered the most useful information source by a large majority of clients, which is consistent with a mostly independent intervention approach (even in cases where assistance is provided). The websites mentioned most frequently were Career Cruising and Travailler au Canada. Career Cruising appears to have been the runaway favourite, mostly because of the wealth of information, questionnaires, and video testimonials it offers.

With regard to LMI delivery method, responses diverged depending on which group they were from. For example, more clients in the independent group thought the LMI binder was useful. They mentioned self-knowledge (questionnaires, lists of personal attributes, skills) and job search techniques (CV, interview techniques, negotiation, and follow-up with employers). Clients in the assisted group were the only ones to mention the usefulness of the occupational codes (e.g., NOC), fairly specialized knowledge found in the binders. It could be argued that receiving assistance from an experienced counsellor increases clients’ chances of gaining a better understanding of the practical application of certain aspects of LMI than if they do the work on their own. That said, only one client mentioned a counsellor’s help as being the most useful part of the information, which is consistent with the results obtained in Phase II of the project, according to which the clients in both the independent and the assisted groups experienced a statistically significant improvement. Whether assisted or not, all clients on average improved their general ability to use LMI.

Missing information. In order to identify resources that may have inadvertently been omitted from the LMI binder but that clients would have appreciated having, we asked, “What information would you like to have had that was not there?” As shown in Table 8, the responses can be divided among four predominant themes: nothing was missing, more counsellor support, specific information that could not be found, and other.

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Tableau 8

Parties d’IMT jugées manquantes (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRien




AUTONOME Elle ne voit pas ce qu’elle aurait pu avoir de plus. Elle a trouvé l’IMT très claire et

précise. Tous les outils sont présents (215). Les informations reçues répondaient à ses attentes et même plus. Il souligne que les

infos étaient claires, précises, pertinentes, faciles à comprendre et à utiliser (220). Selon elle, toute l’information nécessaire était là, il faut seulement chercher (249).

ASSISTÉE Elle a trouvé tout ce dont elle avait besoin et bien des choses dont elle n’imaginait

même pas l’existence (244).

Plus de soutien du conseiller




AUTONOME Avoir une communication avec sa conseillère une fois par semaine afin d’avoir

davantage d’assistance en informatique (224). Elle aurait mieux aimé être assistée [plutôt qu’autonome] (230). Elle tient quand même à avoir un contact humain. Elle dit ne pas avoir

communiqué avec la conseillère parce qu’elle a compris qu’elle devait faire seule les activités liées à l’étude (242).

Information spécifique introuvable




AUTONOME Certains sites Internet n’étaient pas à jour (parfois la dernière mise à jour datait de

2006). Il manquait souvent d’informations sur les perspectives d’emploi dans les plus petites villes et de détails par région, province. Il fallait qu’il aille s’informer ailleurs pour retrouver ce qu’il cherchait (218).

Des informations sur les études concernant des domaines particuliers (252).

ASSISTÉE Elle aurait aimé avoir l’information concernant le niveau d’enseignement mis en

lien avec les différentes professions sur tous les sites Internet suggérés (202). Il pourrait avoir de l’information concernant les institutions qui offrent les formations

reliées aux emplois ciblés (site Internet Travailler au Canada) (213). La préparation aux entrevues est trop sommaire (225). Il manquait des carrières accessibles par une formation de courte durée, on en

retrouve surtout qui sont accessibles par des études supérieures. S’il manquait des informations, sa conseillère complétait (231).

Il était difficile de trouver les programmes d’études par correspondance […] (236). Il trouve qu’il manque de l’information sur la formation, les conditions d’acception.

[…] Suggestion : indiquer les coûts pour les non résidents du Québec (237). Plus d’infos sur les personnes-contacts se trouvant à l’extérieur du N.-B. (251).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutres




AUTONOME Il aurait aimé avoir plus de clarté dans l’IMT. Il affirme que c’était souvent plus

difficile pour lui de bien comprendre les informations ou les propos (209). Les tests d’aptitudes n’étaient pas assez axés sur les intérêts (216).

ASSISTÉE Avoir un site Internet qui réunit toutes les sources d’informations (adresses et

descriptions des sites Internet d’IMT), car sinon tu dois faire beaucoup de va-et-vient et tu peux te perdre dans le processus (250).

The above table shows that a majority of clients who participated in an LMI intervention for career choice or job search considered the information they received as complete. However, others would have liked to receive certain additional information, such as elements relating to local information (small towns) or certain specific programs (e.g., short-term, correspondence, costs). In addition, confusion over the abundance of information was again noted by a certain number of clients: one of them mentioned regretting not having had access to a website that would have centralized all the information available about the different sources of LMI on the Internet.

With regard to LMI delivery method, the clients’ responses were similar depending on whether they were from the independent group or the assisted group. For example, clients in both groups made equal mention of the completeness of the LMI received. However, the results differed between the groups when it came to response frequencies by theme. It may seem surprising that more clients in the independent group said right away that no information was missing. Might the assisted method have prompted certain clients assisted by a counselor to ask more questions and to detect more missing or hard-to-find information? This question seems all the more relevant since more clients in the assisted group identified specific information they were unable to find. However, only the independent clients would have appreciated having more assistance from a counselor, which may indicate that accessing LMI was complicated and that, in this context, the assisted method was beneficial. Excerpts from the interviewers’ notes indicate explicitly that the assistance of a counselor was useful in finding certain information.

Action plan following LMI intervention. The clients were asked whether they had an action plan, and if they did, what had prompted them to develop it.6 A response sample is presented in Table 9, which shows that a majority of clients (25 out of 38 available responses, or 66%) said they did not have a written action plan (or said they intended to act). Clients seem to have been somewhat confused over the difference between having an action plan and intending to develop one. This

6 As part of a formal career choice or job search intervention, an intention to act is not a substitute for the development of an action plan, since the level of engagement the latter requires is considerably higher. It is therefore important to note here that the responses to the question “Do you have an action plan?” were considered to be in the affirmative in the following cases: 1) the client just answered “yes;” 2) the client specified that he/she had a written action plan. The responses were considered negative when 1) the client just answered “no;” 2) the client said he/she had an action plan, but his/her answer referred more to an intention to act rather than to a written action plan.

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theory appears all the more plausible if we take into account the results of the questionnaire administered at the end of the intervention, in which no less than 90% of the clients said they had an action plan.

Tableau 9

Présence d’un plan d’action et incitatif à son élaboration (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponses

Avez-vous un plan d’action?

Oui




AUTONOME Oui, il a fait un plan d’action recommandé par sa conseillère (216). Oui, il a un plan d’action […]. Il affirme que d’avoir à le faire sur papier n’est pas du

tout pareil que de seulement l’avoir dans la tête ou d’avoir une vague idée de quoi faire. […] Le fait d’avoir son plan d’action sur papier, lui permet d’y revenir quand il veut, de le modifier, de le bonifier et de ne pas oublier certaines choses, puisqu’elles sont écrites (220).

Oui, pas mal. Elle a complété le plan d’action du cartable (234).

ASSISTÉE Oui, pour se trouver un emploi. Un résumé de ce qu’il doit faire (225).

En cours d’élaboration




AUTONOME Elle a commencé à faire un plan d’action. Elle pense que ce type d’outil doit être

fait (242).

Suite page suivanteNon




AUTONOME Son plan d’action est de faire le test, voir s’il doit se remettre à niveau afin de

poursuivre sa formation dans le domaine de la santé (201). 1) Plan action : pas donner trop de restrictions d’endroits, aller toucher plus ses

compétences que les professions (passées). Sortir de sa ville, pour chercher de l’emploi (215).

Oui, aller chercher son DES et un diplôme en soudure (218). Non, car elle n’est pas encore certaine de ce qu’elle veut faire. Elle envisage

effectuer un retour aux études (230). Obtenir un emploi. Il a fait des références à l’annuaire pour les emplois qui

l’intéressaient, mais pas de plan d’action avec étapes à suivre (252).

ASSISTÉE Non, elle a toute l’information en main et elle sait où elle s’en va sans toutefois

l’avoir formulé par écrit. Elle connaît les étapes qu’elle doit entreprendre et elle a ce qu’il faut entre les mains pour le faire (222).

Travailler le plus possible pour ramasser de l’argent dans le but d’aller à l’école. Le programme visé est en secrétariat (244).

Qu’est-ce qui vous a amenés à l’établir?

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesL’incertitude quant à l’avenir




AUTONOME Réflexion à partir de la condition d’emplois instables. Il planifie l’avenir (240).

ASSISTÉE C’est sa situation actuelle (sans emploi), elle en a vraiment assez du chômage, ça

manque de stabilité (213).

Le centre de documentation




AUTONOME Les informations reçues (cartable d’IMT, site Internet, rencontres, l’établissement

de son plan d’action) lui ont aussi fait prendre conscience de l’importance de faire un plan d’action et de l’écrire (220).

Une planification autodirigée




AUTONOME De l’écrire, elle se le donne comme objectif et elle se doit de le faire. Ça lui permettra

de voir les bonnes étapes et les moyens et de ne pas sauter d’étape (242).

ASSISTÉE Elle l’a fait parce qu’elle en a vraiment assez de travailler pour les autres et elle

désire travailler à son compte. C’est aussi pour réussir par elle-même son objectif (226).

Suite page suivanteAutre




AUTONOME L’attente (207). Sa conseillère (216).

ASSISTÉE C’est l’IMT reçue et les rencontres avec le c.o. qui l’ont amené à établir son plan

d’action (202).

This result suggests that the responses to the following subquestion “What prompted you to develop an action plan?” must be considered with some reservations. Of the 13 persons who said they had an action plan or were developing one, 8 indicated what had caused them to develop it. Those responses referred to uncertainty about the future, documentation centre, and self-directed planning. In the “other” category, one client said that the wait had caused him to

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prepare an action plan, and two clients, including one from the independent group, stated that the counsellor had been the trigger.

Suggestions for LMI use. The following question, “If I were to help others to use the information, what would I tell them?,” was developed to obtain information about how the material developed in this study could be used in the future. The responses were grouped into the following seven categories: help from a counsellor or documentation centre, specific source of information, networking, effort and involvement, no suggestions, other. The results are presented in Table 10.

Tableau 10

Suggestions relatives à l’utilisation de l’IMT (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSuggérer l’aide d’un conseiller ou du Centre de documentation




AUTONOME Il serait préférable de donner plus de soutien aux gens lorsqu’il y a des personnes

qui ont plus de difficultés avec la technologie, les ordinateurs et Internet (215). Avec un petit accompagnement, cela aurait été plus facile. Cependant, le

document est très bien fait. […] Le document est très clair même pour quelqu’un qui a très peu de connaissances en informatique (242).

ASSISTÉE De demander d’être dans un groupe assisté (211). Ce serait de se diriger vers une personne-ressource et faire confiance afin d’entrer

dans le programme. […] Il y a une part de volonté, puis une implication de travail et la confiance à un conseiller permet de se mobiliser (222).

Suite page suivanteSuggérer une source d’information spécifique




AUTONOME D’aller sur les sites Internet suggérés. […] il y a beaucoup d’informations

pertinentes dans lesquelles on va tout trouver l’information recherchée (233). Il faut savoir utiliser Internet, c’est plus facile que le cartable d’IMT (234). Faire les petits tests d’identification de compétences. Selon les compétences, ça

sort des profils d’emploi avec Career Cruising (245).

Suggérer le réseautage




AUTONOME Aller de personne en personne (252).

ASSISTÉE De les amener à développer leur réseau de contacts (251).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSuggérer l’effort et l’implication




AUTONOME De comprendre toute l’information puis de l’appliquer. C’est quelque chose qui va

beaucoup l’aider. Ça ne garantit pas un emploi à la fin, mais c’est très aidant (239).

ASSISTÉE De participer activement au programme et d’y croire, car ça donne de bons

résultats (212). D’être persévérante et se donner l’occasion de comprendre. Se donner le temps et

la chance de constater que l’information est utile (226). Qu’il faut s’investir pour trouver un emploi. Qu’il faut être à 100 % dans sa

recherche d’emploi, que ce n’est pas quelqu’un d’autre qui le fera à sa place (235). Profiter de l’assistance du conseiller, c’est aidant pour ne pas se décourager, pour

continuer (231). Le message à transmettre : il faut fournir l’effort nécessaire pour que ça fonctionne.

Si tu utilises vraiment ce que tu as entre les mains ça peut donner quelque chose, mais si tu ne fais pas l’effort… c’est comme si y avait rien (244).

Pas grand-chose, pas de conseils




AUTONOME Devrait leur dire que ça vaut vraiment la peine d’utiliser l’information, car l’IMT

donne vraiment une bonne idée des perspectives d’emploi […], ça peut te donner une idée si tu peux aimer ça ou non (218).

Bonne information. Elle permet de s’outiller soi-même pour trouver un emploi (238).





AUTONOME Prendre le temps de vérifier le matériel et l’information et se mettre en confiance.

Ne pas partir avec des préjugés, sauter à des conclusions hâtives (214). Faire les différents tests d’aptitudes et se faire une idée globale du site Internet

avant d’entrer en profondeur dans chacun d’eux (216). Même si l’on blâme parfois les autres (le gouvernement, l’économie, la situation,

nos parents, etc.) pour notre situation, il faut finir par se dire humblement : « Et moi, qu’est-ce que je fais là-dedans ? » (220).

ASSISTÉE De faire de la recherche d’information et ne pas hésiter à la compléter en faisant

des appels téléphoniques (237).

These data show that certain suggestions concerning LMI use come up more frequently: using the assistance of a counsellor, using a resource centre, making the necessary effort, and being involved. It can be seen here that LMI support provided by a counsellor, LMI support offered by a resource centre, and client motivation seem to be an effective combination for promoting employability development. It is interesting to note that the suggestions made by a majority of clients do not fall into any particular category. Those suggestions include the importance of demonstrating openness and assuming one’s share of responsibility for one’s current situation.

With regard to LMI delivery method, response frequencies differed from theme to theme and from group to group. The assistance of a counsellor was suggested by clients in both the

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independent group and the assisted group, the first stating that, with that assistance, the program would be a bit easier, and the second stressing the relevance of the assistance received. This is consistent with the results obtained in Phase 2 of the project, where the assistance received contributed to better results on average for the overall ability to use LMI. Clients in the independent group were the only ones to suggest a specific source of information (certain websites in particular), and of those who suggested effort and involvement, the vast majority were from the assisted group. It is reasonable to think that receiving support and even encouragement during the advice and information sessions may prompt clients to suggest this type of support.

3.1.3 LMI use after the intervention

After obtaining information about how LMI was used during the intervention, we asked the clients whether, generally speaking, they were continuing to use the information resources they had been given during the study. If the answer was “yes,” they were asked to specify what other resources they were using and what steps they were taking.

LMI use after the intervention. Details about the responses to the general question concerning LMI use after the intervention by level of frequency (often, sometimes, not often, frequency not mentioned) are found in Appendices B and C, by independent and assisted method. The results by yes/no answers are summarized in Table 11. It should be noted that many of the T1 data were collected during the weeks before and after the holidays, a time that is not generally used to look for a job and that is often characterized by taking a break from this activity.

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Tableau 11

Utilisation de l’IMT à la suite de l’intervention (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui




AUTONOME Oui. […] Depuis la fin de l’étude, il y est allé 3 à 4 fois à la bibliothèque. Il n’a pas

Internet et doit se déplacer (201). Oui, environ 4 fois par semaine (209). Oui, 2 fois par semaine, surtout les sites Internet (218). Oui. Pratiquement tous les jours (autant les informations sur papier que les sites

Internet suggérés) (220). Surtout le cartable d’IMT, mais elle va également sur les sites Internet (230). Oui, 2 à 3 fois par semaine, surtout le site Guichet emplois (233).

ASSISTÉE Oui, 1 à 2 fois par semaine et lorsqu’elle a du temps (202). Oui, au moins 5 fois par semaine. Plus le Guichet emplois et Travailler au Canada

(213). Oui, presque tous les jours. Des sites au nombre de 5, avec lesquels il a des

« alertes » auxquelles il peut répondre (221). Oui et non. À continuer à regarder les sites d’emploi, voir une fois par semaine s’il y

a de l’emploi (231). Elle continue à utiliser l’information fournie dans le cadre de l’étude et découvre

encore des choses et elle aime ça (244). Il consulte toujours l’IMT (sites Internet). Il n’a pas de fréquence habituelle… Il a été

quelques fois sur Career Cruising et d’autres sites Internet (250).

Non




AUTONOME Non. Il n’a pas beaucoup de temps. Peut-être après le temps des Fêtes peut-être

(208). Non, car elle est en emploi et ne voit pas l’utilité pour l’instant (215). Non : sa ressource présentement est son conseiller (234).

ASSISTÉE Depuis une semaine, non. Mais pense qu’elle va les réutiliser (222). Pas pendant le temps des Fêtes. Va s’y remettre pour la recherche d’emploi ainsi

que pour voir les écoles qui offrent les cours (241).

The data in Table 11 show that a large majority of clients (about 80%) said they were continuing to use LMI after the intervention. Frequency ranged from “practically every day” to “once a week.” Internet accessibility may influence frequency of use, but some clients did not limit themselves to this resource, continuing to use the LMI binder supplied as part of the study. It can be noted that a greater number of individuals did not use LMI after a career choice intervention. This may be explained by the fact that, if clients have chosen an occupation, they may think that LMI use is no longer necessary (unless, of course, career choice was followed by a job search).

With respect to LMI delivery method, the clients’ responses were similar according to whether they were from the independent group or the assisted group. The frequencies of use reported seem to be the same for both groups. Delivery method did not appear to affect the use of information resources after an LMI intervention.

33

Additional LMI resources used after the intervention. In addition to how frequently resources were used after the intervention, it is interesting to know what additional resources were used by clients during the same period. The results are presented in Table 12.

Tableau 12

Utilisation d’autres ressources d’IMT à la suite de l’intervention (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre




AUTONOME Non, il n’a pas consulté d’autres sites Internet, informations, etc. (209). N’a pas consulté d’autres sites Internet ou utilisé d’autre documentation (233).

ASSISTÉE Elle n’a pas consulté d’autres sources d’IMT, car elle estime qu’il y a déjà

suffisamment d’informations et de sites Internet suggérés (202). Pour l’instant, il n’en voit pas d’autres (212).

Une autre ressource




JournauxAUTONOME

Des infos provenant de divers journaux (220). Consulte les journaux pour recherche d’emploi (238). Le journal dans la section emploi (252).

ASSISTÉE Il a sa carte de la bibliothèque et il va regarder les journaux (221).

Sites InternetAUTONOME

Il a consulté Travailler au Canada pour voir les possibilités d’emploi (216). D’autres sites Internet : canada.gc.ca, site du gouvernement du Québec (Plan

Nord), sites liés au domaine des mines (218). La Chambre de commerce de sa ville a le meilleur site qu’il a trouvé pour sa

recherche d’emploi (240).

ASSISTÉE Elle va sur le site du gouvernement du Canada ainsi qu’un autre site pour sa

recherche d’emploi (211). Va sur les sites ayant un lien avec les mines et le train à tous les jours (237).


AUTONOME Textes écrits (livres) (217).

ASSISTÉE […] pages jaunes […] (225). Il vérifie les babillards dans les villes où il veut travailler (221). Belle-mère, amis et personnes ayant leur entreprise (226).

The above table shows that, in answer to this question, the sample split into two almost equal parts: half of the clients said they had not consulted any other resources, and the other half

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said they had. Also, a greater number of clients did not use other LMI resources after a career choice intervention. This may also be explained by the fact that LMI needs decrease when career choice is done in a satisfactory manner. The responses of the clients who said they had used another resource can be grouped into different categories: newspapers, websites, and other. The sites that were named include certain tracking sheet addresses compiled in the report on the previous phase.

With regard to LMI delivery method, and in accordance with the results for the previous question, the clients’ responses were similar according to whether they were from the independent group or the assisted group. The use of other resources after an LMI intervention did not seem to be influenced by exposure to either of the two delivery methods – independent or assisted. Here again, delivery method did not appear to influence resource use after an LMI intervention.

Steps taken after the intervention. A question complementary to the previous one was asked: “What other steps have you taken regarding career choice, job search, or career documentation since the study ended?” The responses are grouped into five categories: networking, job search resources, applications, other (career information, training, professional development), and nothing. The results are presented in Table 13 below.

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Tableau 13

Démarches effectuées à la suite de l’intervention (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage




AUTONOME Des informations provenant […] du bouche-à-oreille, de contacts, de proches (220). Elle affirme avoir fait du réseautage (personne à personne [bouche à oreille,

réseau contacts] (233). Réseaux de contacts : amis, parenté (252).

ASSISTÉE Le maire du village avec lequel il a gradué au secondaire, des connaissances qui

travaillent (221). […] réseau de contacts, firme de consultants […] (225). […] Facebook, pour y mettre sa carte d’affaires (235).

Ressources en recherche d’emploi




AUTONOME Il a retouché son CV, référé par sa conseillère (252).

ASSISTÉE Il a montré son CV et sa lettre de présentation pour valider si c’était correct. Il a eu

l’aide d’une conseillère pour son CV (221). Elle va voir les nouveaux emplois disponibles tous les jours (246). Son conseiller l’aide […] pour ajuster son CV (251).

Candidatures




AUTONOME […] futurs employeurs (239).

ASSISTÉE Il s’est inscrit à la Banque de données des diplômé(e)s du Nord-Ouest du

Nouveau-Brunswick (site Internet) (212) […] de postuler dans le marché caché (221). Elle prévoit aller porter son CV à une compagnie à partir de contacts (235). Il applique sur des postes dans lesquels on donne une formation. Appelle des

personnes dans le domaine qui l’intéresse (237).

Suite page suivante

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FormationAUTONOME

Il a un rendez-vous avec le collège […] pour sa mise à niveau. […] pour ensuite suivre sa formation. […] (201).

Elle a visité l’Université de Moncton et le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (230).

Elle est allée au Collège de Grand Sault; elle a consulté des documents. sur différents cours offerts à ce collège (249).

Il prend un cours de réanimation cardiorespiratoire (RCR) parce que c’est une formation recherchée par les employeurs et que ça fait partie du plan B (252).

ASSISTÉE Démarches pour appliquer au collège en secrétariat d’administration (213). Après les Fêtes, elle applique pour le cours et ensuite elle va vérifier si elle doit

faire une mise à niveau et enfin, elle va revoir sa conseillère (246). Il a fait une démarche afin d’effectuer un test écrit pour obtenir son GED7 (General

Educational Development), dans le but d’être admis en techniques informatiques (250).

Informations sur les carrièresAUTONOME

Il a regardé le domaine de la machinerie lourde et de camionneur, car son frère fait ce travail depuis 25 ans, mais ce dernier lui a déconseillé de travailler dans ce domaine (218).

[…] demander des informations aux personnes de l’entourage du domaine de la santé (233).

Des démarches pour approfondir sa connaissance du choix de carrière qu’il a fait, il a communiqué avec des personnes du domaine qui l’intéresse (240).

ASSISTÉE Les personnes ressources des métiers qui l’intéressent. L’information du cartable

d’IMT l’a dirigée pour aller voir les personnes ressources (228). Elle contactait des personnes de différents domaines, même ceux qui ne

l’intéressaient pas, afin de vérifier s’il y avait de l’emploi, et ce, dans différentes villes (241).

Elle a parlé avec les ressources humaines de l’hôpital (246).

Orientation professionnelleAUTONOME

Il fait une démarche pour rencontrer un conseiller d’orientation (216). Il pense aller consulter un organisme qui vient en aide pour faire face aux

situations difficiles et à concilier vie-travail; il peut être référé par sa conseillère en information ou sa conseillère d’orientation. (220).

Elle a demandé à rencontrer un conseiller d’orientation en individuel (230). […] elle a pris un rendez-vous avec un conseiller d’orientation et elle va apporter

son plan d’action. […] elle va le consulter pour continuer à cheminer pour se rassurer (242).

ASSISTÉE Elle voit un conseiller d’orientation pour un processus d’orientation afin de faire un

choix de carrière impliquant un retour aux études (211). Elle a rencontré une conseillère d’orientation au Centre (236).

Suite page suivante

7 Le test GED (titre d’équivalence d’études secondaires canadiennes) se compose de cinq épreuves dans des domaines différents. Pour obtenir son GED la personne doit réussir les cinq épreuves.

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AUTONOME Il n’a pas fait d’autres démarches (208). N’a pas eu le temps de faire d’autres démarches, mais a l’intention de vérifier ce

qu’il doit faire comme études et le financement possible (214). N’a pas consulté ailleurs ou demandé de consultation en orientation (233). Aucune autre démarche (238).

ASSISTÉE Il n’a rien fait d’autre comme démarche (212). Dans le fond, pour l’instant ça convient comme ça (244).

We can see from Table 13 that certain steps were taken after the LMI intervention marking the end of the study. Most clients who participated in one of the LMI interventions (career choice or job search) said they had tried to increase their network of personal contacts, polish up their job search resources (e.g., résumé), or submit an application either formally or informally. It is therefore reasonable to think that the forward momentum triggered by the LMI intervention was continuing one week after the intervention was over. Also, a large number of clients, most of whom took part in a career choice intervention, took more steps targeting one of the following objectives: training (return or upgrading) or searching for information about careers and professional development. This implies that, for a large majority of clients who participated in an LMI intervention, their efforts did not stop once the intervention was over but that an LMI intervention may be helpful in identifying the next steps to be taken or continuing with steps under way. The data indicate that, in certain cases, a consultation with a guidance counsellor is necessary. It appears that access to LMI raises certain new career-related issues or revives old ones whose resolution requires a counsellor’s assistance. One such issue is seeking to establish a work/life balance.

With regard to LMI delivery method, the clients’ responses were similar according to whether they were from the independent group or the assisted group. However, in the light of the response frequencies by theme, certain differences based on which group the clients were in can be noted. The data indicate that clients in the assisted group were almost the only ones to mention taking action in relation to job search resources (e.g., updating résumé and letter of introduction) and submitting job applications. At the same time, more than double the number clients in the independent group said they had taken no action following the LMI intervention. Is it possible that the assisted method allows for independent forward momentum post-intervention, while with the assisted method, the momentum stops once the LMI intervention is over?

3.1.4 Career clarity, optimism, and confidence

A series of questions was asked about how clients perceived their career future. First, we wanted to know if the clients who participated in an LMI intervention had a clear vision of their

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career future. Next, they were asked how optimistic and confident they felt about their career future and the transitions likely to get them there.

Clarity of desired career path. The first question in the series dealt with clarity of the desired career path: “How clear a vision do you have of the career path you wish to follow?” The responses were grouped onto a continuum ranging from “very clear” to “very vague.” The results are presented in Table 14.

Tableau 14

Clarté du cheminement de carrière (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire




AUTONOME Augmenter ses notes […] pour s’inscrire au collège et avoir de bonnes chances

d’être accepté dans la formation. En santé, infirmier auxiliaire qui est le premier choix; ensuite, aide infirmier et ambulancier (201).

Oui, d’abord les différentes étapes qui ont été complétées et elle est en attente pour son acceptation à l’école pour infirmière auxiliaire. Elle est à l’étape du financement. […] Elle dit avoir un plan B (234).

Elle a toujours su ce qu’elle désirait faire. […] L’intervention en IMT lui a permis de valider que c’est ce qu’elle veut faire et que c’est possible (239).

Il est clair, et ce à 90 %, que ce sera son choix de carrière. Son idée est faite et va suivre les étapes afin de réaliser son objectif (240).

ASSISTÉE Très clair. Désire travailler en secrétariat. travailler au gouvernement ou au privé.

Elle vise un emploi en demande (213). Elle dit que son cheminement est très clair, qu’elle sait ce qu’elle veut et où elle

s’en va et qu’elle a même vécu une sorte de journée d’observation (236). Elle dit que son idée est très claire et qu’elle y croit. Il n’y a pas de question à se

poser, elle sait où elle s’en va et elle connaît le chemin (244).

Suite page suivanteAssez claire




AUTONOME Il a une idée claire à 80 % comparativement avant l’intervention en IMT, où ça

pouvait se situer entre 25 et 30 % (214). Le domaine de l’informatique est très clair, mais pas l’activité spécifique. Il a

plusieurs options auxquelles il pense (245). Assez claire, elle est toutefois coincée par sa situation géographique et familiale (249).

ASSISTÉE C’est assez clair. Il sait qu’il veut être dans l’administration. S’il est engagé à un poste

dans le domaine de la vente, il est confiant de s’ouvrir une porte dans le domaine de l’administration, et il pense que c’est de cette façon qu’il peut y arriver (221).

Oui, d’abord le CV, puis il considère offrir ses services dans les communications (225). Dans le cadre de ce métier, c’est clair. Elle est prête à faire 2 années d’études à 1

heure de transport (246). Il sait qu’il veut travailler manuellement et qu’il aime la mécanique et les emplois

qui ressemblent à son ancien emploi (251).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesClaire




AUTONOME C’est clair la façon d’y arriver. Dans un premier temps, c’est de faire la formation,

puis ensuite, se trouver un emploi. Il a une idée claire (216). Elle ne sait pas dans quel domaine appliquer. Elle sait aussi comment y arriver en

appliquant par l’intermédiaire des différentes ressources pour les offres d’emploi (224).

ASSISTÉE Elle estime qu’elle sait à 100 % qu’elle désire travailler avec les gens, mais que ce

n’est pas tout à fait clair concernant le choix d’une profession/formation en tant que telle (202).

Oui et non. Elle sait qu’elle veut travailler à son compte, mais elle a besoin de soutien pour le démarrage concernant la connaissance à acquérir (226).

Travailler avec les gens dans le domaine de la santé et elle se dit très ouverte. Elle veut aussi aider les gens. Il y a peut-être d’autres métiers, mais elle ne les connaît pas (228).

Assez imprécise




AUTONOME Il désire vraiment avoir son DES [Diplôme d’études secondaires]. C’est toutefois

moins clair en ce qui concerne son choix de faire une formation en soudure. Pour la suite, il compte rencontrer une conseillère […] et possiblement poursuivre en démarche d’orientation (218).

Son plan est de se trouver un emploi dans sa région, mais avoue ne pas avoir une idée très claire concernant son cheminement de carrière. […] Il garde son plan ouvert et toutes les options sont ouvertes (220).

ASSISTÉE Présentement, son désir est de trouver un emploi à tout prix, il ne pense pas

nécessairement à long terme (possible carrière) (212). 5/10 : Indécise encore sur le choix de carrière. Il lui reste encore à faire de

l’évaluation (222).

Suite page suivanteVraiment imprécise




AUTONOME Affirme qu’il est plutôt confus. Il n’a pas vraiment d’idée claire concernant son choix

de carrière. Il confirme être encore à explorer ses intérêts, valeurs et aptitudes (209). Il n’a pas de réponse, il n’a pas encore fait un choix (217). Elle veut rencontrer un c.o. pour être guidée […]. La seule chose qui est claire est

la volonté de faire un changement de carrière, mais elle ne sait pas comment elle va s’y prendre (242).

Ce n’est pas clair. Il n’a pas précisé un domaine d’emploi en particulier. […] Il reste avec beaucoup de questionnements en lien avec sa carrière (252).

ASSISTÉE Se trouver un emploi qui est en concordance avec ses intérêts et aptitudes, mais

aussi un autre domaine dans lequel elle va se diriger (235). Cela était clair en finissant l’étude, mais parce que le cours est complet et qu’elle

se trouve sur une liste d’attente, elle doit recommencer; alors, à cette étape-ci, ce n’est plus clair (241).

An examination of the data in Table 14 shows that the clients’ level of career path clarity was quite variable. Two-thirds (66%) said they had a clear or very clear vision, and the other third (33%) had a fairly vague or very vague vision. Similarly, client distribution by type of LMI intervention (career choice or job search) was about the same for each level of clarity, except “very clear,” which was found mostly among career choice clients. This seems to indicate that more clients who had participated in a career choice intervention ended up with a very clear

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vision, compared with clients who had participated in a job search intervention. Once a career choice is made, clients may have a clearer path (e.g., prerequisites, training), whereas the unpredictable and changing nature of the labour market has an impact on the level of career future certainty among clients looking for a job.

With regard to LMI delivery method, the clients’ responses were similar according to whether they were from the independent group or the assisted group. For example, some of the clients in both groups said they had a general idea of the field they wanted to go into, although they could not identify the specific functions they wanted to perform. Also, it is interesting to note that, in certain cases, the LMI intervention enabled clients to become familiar with techniques, resources, and methods (“how”) without identifying a goal (“what”) towards which to mobilize those techniques, resources, and methods. At the same time, response frequencies by degree of career path clarity were similar depending on which whether they were from the independent or the assisted group. However, there was one exception in the case of truly vague career path visions: a majority of clients from the independent group had a very vague vision of the career path they wanted to follow. This may mean that a counsellor’s assistance may be crucial in cases where clients are confused. In an assisted LMI intervention, the counsellor may relate the information to which the client has access to the client’s personal characteristics, and in so doing, help the client to come up with new options. Without this assistance, clients who feel overwhelmed by the abundance of information remain confused and have trouble transferring the LMI they receive into action.

Career optimism and confidence. Two other closely related questions were asked so as to enable clients to assess their level of optimism and confidence on a scale of 1 to 10: “How optimistic are you about your chances of achieving your career goals?” and “In view of the labour market information that you have now, how confident are you about your ability to manage the changes (transitions) that could arise in your career?” The data are presented in Table 15.

Tableau 15

Degré d’optimisme et de confiance face à la carrière (T1)

OPTIMISME

Désespoir Degré d’optimisme Très optimiste1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Au = 0As = 2

Au = 0As = 1

Au = 3As = 1

Au = 10As = 5

Au = 3As = 3

Au = 5As = 5

CC = 2RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 1RE = 3

SE = 3Tp = 0TP = 1

CC = 9RE = 6

SE = 9Tp = 3TP = 3

CC = 4RE = 2

SE = 4Tp = 0TP = 2

CC = 7RE = 3

SE = 6Tp = 2TP = 2

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Échantillon de réponses :

AUTONOME 10 : Il est optimiste, c’est juste une question de temps (207). 10 : Elle est très optimiste. C’est en discutant avec des personnes de son entourage […] qu’elle a confirmé

son choix [...]. Ces personnes ont contribué positivement à son degré d’optimisme (233). 9 : Il ne peut pas croire que ça ne va pas finir par débloquer. Il demeure réaliste, positif et il voit tout le

travail qu’il a fait pour mettre toutes les chances de son côté et est très confiant (220). 9 : Semble très optimiste, mais se sent prise par sa situation familiale […] et géographique (249). 8 : Elle n’est pas encore certaine dans quel domaine elle va étudier et travailler. Elle a besoin de faire le

point sur son choix de carrière (230). 7 : Il est confiant qu’il va faire un choix, mais il ne sait pas trop encore lequel. […] L’IMT lui a permis de voir

plus clair. Il pense qu’il peut consulter à nouveau cette information s’il vivait des changements (217).

ASSISTÉE 10 : Si financement, optimisme à 10. Quant à un plan B, si le financement ne passait pas, cela la retarderait

mais elle poursuivrait, ramasserait des sous pour pouvoir étudier (236). 9 : Si son optimisme n’est pas à 10, c’est simplement parce qu’on ne connaît pas tout de la vie et de ce qui

s’en vient. Il y a une part d’inconnu (244). 8 : Il affirme avoir fait tout ce qu’il avait à faire et même plus. Par contre, la fermeture d’usines et de

compagnies le démotivent grandement, mais il demeure optimiste malgré tout (212). 7 : Conjoncture économique défavorable à la réinsertion dans le même emploi qu’il occupait (251). 5 : Cela a permis de s’ouvrir à d’autres perspectives (226).

Suite page suivanteCONFIANCE

Degré de confiance1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Au = 1As = 2

Au = 8As = 1

Au = 2As = 2

Au = 4As = 5

CC = 1RE = 2

SE = 3Tp = 0TP = 0

CC = 6RE = 3

SE = 7Tp = 1TP = 1

CC = 1RE = 3

SE = 2Tp = 1TP = 1

CC = 7RE = 2

SE = 4Tp = 1TP = 4


AUTONOME 10 : Confiance à 100 %. Il s’approprie sa démarche en signifiant que c’est lui qui décide de son choix de carrière

(240). 9 : Elle se sent plus confiante (230). 8 : Il se dit débrouillard. Il sait où aller chercher l’information et il sait qu’il pourra recevoir l’aide et le support

d’un conseiller (218).

ASSISTÉE 10 : Confiance à 95 % de gérer les changements. 80 % en lien avec l’IMT qu’elle a reçue dans ce projet.

15 % qu’elle s’attribue à elle (244). 10 : Il affirme que l’IMT l’a grandement aidé. Il sait maintenant où aller pour obtenir du soutien et pour avoir

de l’information, etc. (250). 7 : Avant, elle n’avait aucune idée. IMT a fait découvrir les services offerts (213).

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Éléments spécifiques à la transition :

AUTONOME Il pense qu’il peut consulter à nouveau cette information s’il vivait des changements (217). L’IMT reçue et les compétences acquises dans le cadre de cette étude (que l’IMT lui a permis d’acquérir)

vont l’aider à mieux gérer les changements/transitions (230).

ASSISTÉE L’IMT lui a permis d’accélérer et d’améliorer sa capacité d’adaptation à sa présente situation (212). L’IMT a grandement contribué à sa plus grande adaptabilité (213). Elle dit être plus à l’aise d’accepter de déménager entre autres parce que l’information va la suivre où qu’elle

aille (235). Elle peut retourner dans les sites à n’importe quel moment. Elle a inscrit, dans ses favoris, les sites qu’elle a

consultés pour les consulter à nouveau. […] Elle voit une utilité sur des stratégies (sites sur les emplois, tests de connaissance de soi) (246).

Ça [la démarche] lui a fait voir la lumière au bout du tunnel, lui a redonné espoir (251).

Note. Au = client en démarche autonome, As = client démarche assistée; CC = choix de carrière, RE = recherche d’emploi; SE = sans emploi, Tp = travail à temps partiel, TP = travail à temps plein. Pour l’échelle du niveau de confiance, 1 = bas et 10 = élevé. Toujours sur l’échelle de confiance, sept données sont manquantes et quatre clients ont fourni des réponses de type « autres »; celles-ci sont fournies en annexe.

First of all, the clients’ level of optimism about their chances of achieving their career goals ranged from 5 to 10, with a mean of 8.37 and a standard deviation of 1.34. This means that, one week after the LMI intervention, clients felt optimistic about achieving their career goals. For example, some of them seemed to be quite certain that circumstances would turn out in their favour. The job search clients did not report the lowest level of optimism (4 and 5), and most of the clients who reported the highest level of optimism (10) had generally participated in a career choice intervention. This may indicate that, on average, an LMI intervention enables clients to feel optimistic about achieving their career choice or job search goals but that, in career choice more specifically, the intervention resulted in more varied levels of optimism.

Still regarding level of optimism, but this time taking into account LMI delivery method, the clients’ responses were similar in the top levels of optimism but different in the lower levels. In fact, the responses of clients in the independent group point to confusion following the intervention, whereas for clients in the assisted group, the lower level responses seem to point more to uncertainty about the economic situation. The same finding applies to response frequencies by level of career path clarity: clients in the independent group did not report the lowest levels of optimism (4 and 5). This may mean that clients who feel uncertain after an intervention, despite having received assistance from a counsellor, may feel even more discouraged if that uncertainty comes only from themselves. It is therefore important for counsellors to be concerned about the level of certainty of the clients who consult them so they can help them to explore and clarify their perceptions of the current employment context. Also, it may be that clients’ level of optimism is more realistic when they meet with a counsellor. With a counsellor’s assistance, clients are less likely to retain only the information that confirms what they want. Here, a factor may be confirmation bias, which refers to people’s tendency to search for information that confirms their preconceived notions or even to ignore or reinterpret any information that does not support their beliefs and conceptions.

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Second, the level of confidence reported by a few clients in their ability to manage changes or transitions that could arise in their career future ranged from 7 to 10, with a mean of 8.76 and a standard deviation of 1.09. This result means that, one week after the LMI intervention, those clients felt confident in their ability to cope with future career transitions. One idea that was expressed was that they now knew how to access LMI if necessary, regardless of their situation. This may mean that, one week after the LMI intervention, they needed to have a high level of confidence in order to continue their forward momentum towards achieving their career goal.

Still concerning level of confidence, but this time taking into account LMI delivery method, the clients’ responses were similar according to whether they were in the independent group or the assisted group, with the themes of self-confidence and LMI usefulness being expressed by both groups.

3.1.5 Other themes

Lastly, comments about other themes that might have been discussed during the follow-up interviews were coded on the basis of the following categories: counsellor’s contribution, criticisms expressed, and overall positive experience.8 A sample of the responses concerning these themes is presented in Table 16, again according to the two LMI delivery methods.

Tableau 16

Autres thèmes abordés au cours de l’entretien de suivi (T1)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesApport du conseiller




ASSISTÉE Il a eu l’aide d’une conseillère pour son CV (221). Au début elle était mêlée. […] elle trouvait que c’était une perte de temps, ne

comprenant pas les fondements de ce qu’elle faisait. Après avoir eu des explications de sa conseillère et avoir vu où les sites la dirigeaient, sa perception a changé (226).

[…] elle fut surprise de constater qu’elle doive développer la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance (228).

Ressource principale : plus facile avec la conseillère pour l’information. […] S’il manquait des informations, sa conseillère complétait. […] La conseillère était positive et offrait un bon soutien (231).

Sa conseillère l’a aidé à considérer des postes en fonction de ses compétences et de ses expériences de travail. […] Elle a rendez-vous avec une conseillère pour son CV (235).

Elle avait peur de quitter ses enfants pour les études. Le conseiller l’a rassurée. […] Il était difficile de trouver les programmes d’études par correspondance, mais elle a trouvé grâce à la conseillère (236).

Suite page suivante

8 Comments about themes similar to some of the ones already looked at in this report were also coded under this series of headings. Those themes included increased confidence and better knowledge of self and potential careers. Since the comments are similar to those already analyzed and do not seem to contribute anything new, they have been reserved for the appendices. The data on the themes of technical assistance (rare), establishing goals and a structure (rare), and data coded “other” are presented in the appendices as well.

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesCritiques formulées




AUTONOME Il affirme que l’IMT reçue ne l’a pas aidé. […] Il soutient que, pour lui, il y avait trop

d’informations et […] que ça rendait encore plus difficile la prise de décision quant à son choix de carrière. […] Toutes ces infos le rendaient confus. […] c’est très difficile de faire tout ça seul. Il aurait préféré avoir une personne pour le conseiller, le soutenir (209).

L’information est beaucoup axée pour les jeunes du secondaire ou du cégep quant à la formation. Ça concerne moins les personnes sur le marché du travail ou le public en général (214).

Il serait préférable de donner plus de soutien aux gens lorsqu’il y a des personnes qui ont plus de difficultés avec la technologie/les ordinateurs et Internet (215).

Certains sites n’étaient pas à jour (parfois la dernière mise à jour datait de 2006) (218). Elle aurait mieux aimé être assistée [plutôt qu’autonome] (230). Elle a rempli le même questionnaire d’aptitudes, à des journées différentes, afin de

constater si les résultats variaient, ce qui se produisait. […] Si elle avait eu des échéanciers, donner des comptes-rendus de ce qu’elle avait accompli […] ça l’aurait poussée à mieux se préparer. […] Avec un petit accompagnement, cela aurait été plus facile (242).

ASSISTÉE Il dit que pour trouver un emploi en lien avec sa formation, le délai qu’il s’est donné

n’était pas réaliste. Il s’attend que ça prenne 1 an à 1 ½ an (221). Le programme devrait être plus long, étant donné le nombre d’informations

disponibles (222). Il trouve que ça manque d’encadrement pour répondre à des questions : difficulté

d’entrer dans un site ou avoir accès à son code. […] Même s’il était dans un processus suivi, il a l’impression d’être au même point à la fin de l’étude (237).

Aller au bureau de chômage plutôt que de travailler sur l’ordinateur. C’est moins facile de travailler sur les sites Internet et l’on retrouve beaucoup d’informations au bureau de chômage (241).

Une expérience positive dans son ensemble




AUTONOME L’information lui a permis de confirmer qu’il ne se trompait pas dans son choix. […]

Il sait comment s’y prendre et sait où aller chercher l’information. […] il est prêt à passer le cartable à un ami si nécessaire (201).

Pour lui, ça a été une aide précieuse et il a trouvé que l’aide reçue était flexible et facile à adapter à toutes sortes de personnes/problématiques/situations. […] l’IMT reçue a eu un impact positif sur tous les points (220).

Le fait d’avoir participé à l’étude lui confirme qu’elle voulait un changement et elle est plus au clair avec ce qu’elle veut faire (242).

Elle souligne que ça lui a donné beaucoup plus d’informations, que si elle avait été par elle-même. L’IMT lui a permis d’élargir son champ d’exploration (249).

ASSISTÉE Elle a trouvé réponse à toutes ses questions et ça lui a permis d’élaborer un plan

d’action pour atteindre son but (236). Les sites qu’elle a consultés devraient être enseignés dans les écoles. Que si elle

avait eu cette information lorsqu’elle a eu à faire un choix, elle aurait choisi autre chose. […] Elle a dirigé son garçon vers les sites donnant de l’information sur les métiers (246).

Counsellor’s contribution. The first of these complementary themes concerns the counsellor’s role. The presence of a counsellor can be relevant in a number of ways, from the writing of a résumé to a better understanding of what they are doing when they fail to see the point of their involvement. It is interesting to note that more clients seemed to comment on the counsellor's contribution when they participated in a career choice intervention. This is consistent with the

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analysis of the quantitative data on this presented in the Phase II report, according to which clients benefit more from participating in an assisted career choice intervention. This can be explained by the individualized feedback and interpretations offered by counsellors, which are combined with the LMI used and may increase its effectiveness (Brown & Ryan Krane, 2000, in Savard, Michaud, Bilodeau & Arseneau, 2007).9

Criticisms expressed. The second complementary theme is the criticisms expressed during the follow-up interviews. For the most part, criticisms concerning missing information are not included here as that theme has already been looked at. First, with regard to response frequencies by intervention type, we can see that the criticisms made come mostly from career choice clients rather than job search clients. Might it be that career choice clients require much more support in general than they received during this study, regardless of the method they used? Second, certain ideas came up quite often. They concerned the confusion felt over the amount of information clients were exposed to, as well as the limited computer skills of certain clients. These two elements may be demotivating factors for clients. Consequently, when an LMI intervention is being considered, it appears essential that the employability assessment interview look into the client’s ability to process an abundance of information and his/her computer skills. It might be worthwhile to offer the support of a counsellor depending on how comfortably they can process LMI on their own and their skills in consulting the proposed websites.

With regard to LMI delivery method, criticisms were expressed equally by the independent and assisted groups but generally varied in content. For example, in the independent group, criticisms were expressed about the fluctuations observed in the results of the self-knowledge tests and about information that did not seem relevant to them but to another population (e.g., students). One of the functions of a counsellor in an LMI intervention is to interpret and contextualize that intervention according to the clients’ situation, thus making it possible to meet their needs more effectively. Some clients in the assisted group said they were dissatisfied because the intervention seemed to be incomplete and they felt they were not making any headway. We might ask whether, in these cases, an LMI intervention is the best way to meet those clients’ needs. Career counselling might be more appropriate, given their more complex needs.

Positive experience overall. The last of the complementary themes was the positive nature of the LMI intervention experience. For the most part, the data concerning increased confidence and optimism were omitted from this section as this theme has already been looked at. Some of the clients who were satisfied with the LMI intervention talked about the flexible nature of this approach and other, about their intention to share what they had learned with others. With regard to LMI delivery method, the response frequencies were similar from group to group, and there was no particular difference in content, except the positive effect of a counsellor’s presence on achieving their goal, be it career choice or job search.

9 Two clients in the assisted group discussed this theme. After checking, their comments concerned the role of the counsellor who met with them before and after the intervention (and not during). This may indicate that the counsellor’s influence was not neutral, even if, in the case of an independent intervention, the counsellor took part only in the employability assessment interview and the meeting at the end of the study.

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Now that the results of the data collected one week after the LMI intervention have been described, the data collected four months after are presented below.

3.2 Results Four Months after the LMI Intervention (T2)

Four months after the LMI intervention, the clients were asked to answer various questions about themes relating to their participation, and the data collected are presented below. First, very generally, the clients discussed the positive contribution of the LMI received during the study. They were then asked to provide details about their LMI use after the intervention. After that, questions were asked about level of career future clarity and optimism and confidence about career future and changes and career transitions likely to arise. Lastly, certain additional themes that were discussed during the follow-up interview are presented. Like the report on the Anglophone population that participated in this study, the T2 data presented in table form are not analyzed, but the interpretation of the data that comes after takes into account the succinct presentation for each subsection. With respect to Tables 2 and 3, it will be recalled that the subsets of clients who participated in the T2 data collection were not equivalent in terms of intervention type (career choice or job search), method (independent or assisted), or employment status (unemployed, part-time work, or full-time work). These elements are therefore looked at only when the frequencies are unequivocal concerning the tendencies the data show.

3.2.1 Positive impact of LMI

In general, with regard to perceptions of the positive impact of LMI, Table 17 below shows that the data collected four months after the LMI intervention are consistent with those that were collected earlier, i.e., one week after. This means that clients still thought that LMI was particularly meaningful in terms of self-knowledge, job search techniques, and support in the exploration of LMI resources. In addition, the proportion of responses by career choice and job search was similar: self-knowledge was identified as significant, particularly for career choice clients, whereas job search techniques were significant mainly among job search clients. With respect to support in the exploration of resources, only career choice clients identified this as a key positive contribution of the LMI intervention. None of the T2 respondents identified the development of a structured action plan as being particularly significant. None stated that the intervention had not helped them. With regard to LMI delivery method, the clients’ responses and the response frequencies by theme were similar according to whether they were from the independent or the assisted group. Overall, these results are consistent with the data collected one week after the LMI intervention.

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Tableau 17

Perceptions des apports positifs de l’IMT (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle




AUTONOME Ça l’a aidé à mieux se connaître et ça l’a aidé à se régler sur son choix

professionnel, parce que les tests lui donnaient des choix de carrière en lien avec son profil (217).

L’étude lui a permis […] de prendre conscience de son bagage […] de sa vie professionnelle et personnelle. […] à être davantage certain de ses possibilités (220).

ASSISTÉE L’IMT l’a aidée à s’ouvrir à d’autres options […] Elle a augmenté sa

connaissance de soi […] élargi sa vision de ses capacités et ça l’a amenée à d’autres perspectives d’emploi (241).

Ça l’a aidé à déterminer ce qu’il voulait faire. Après avoir passé les tests […] valider ses intérêts […] ses aptitudes […] quelle formation dont il avait besoin […], ça lui a appris certaines choses sur lui (250).

Suite page suivanteTechniques de recherche d’emploi : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide relativement à son CV, les techniques d’entrevues et la recherche d’emploi




AUTONOME Il y a plusieurs sites Internet d’emploi qu’elle a découverts et qui lui permettent

de savoir où chercher de l’emploi. […] elle pouvait s’inscrire pour recevoir des alertes sur des emplois disponibles dans son domaine […] (215).

Ce qui l’a beaucoup aidé, c’est la préparation à l’entrevue […] la composition de la lettre de remerciement, lettre de présentation et le CV […] connaître d’autres sites […] apprendre une méthode différente de recherche d’emploi (230).

Il a pu faire lui-même son CV et sa lettre de présentation et la section sur l’entrevue [du cartable d’IMT] l’a aidé pour sa préparation et ça lui a servi de guide (238).

ASSISTÉE L’étude […] a participé à accroître ses possibilités de recherche d’emploi (212). […] permis de remettre à jour ses techniques de recherche d’emploi. […] CV […]

sites Internet liés à la recherche d’emploi, le cartable d’IMT indiquant comment chercher de l’emploi. […] préparation aux entrevues (251).

Soutien dans l’exploration de ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet)




AUTONOME L’étude lui a permis de valider que c’était un bon choix de carrière pour lui à

partir des tests qu’il a faits, intérêts […] aptitudes […] informations spécifiques au domaine (201).

Ça l’a aidé à voir plus en détail les tâches exécutées au quotidien […] à l’aide de vidéos […] les bons et les mauvais côtés liés à la carrière, ce qui l’a aidé à arrêter son choix (216).

ASSISTÉE L’IMT l’a aidé dans la recherche d’informations […] formations […] demande

d’emploi pour sa région. […] tâches […] exigences liées aux carrières (228). Ça l’a beaucoup aidé pour cibler le domaine d’emploi […] [ça] lui a permis d’aller

vers un but précis (235). L’IMT lui a permis d’avoir plus d’information à partir des sites […] conditions

salariales, conditions de travail, le marché du travail. […] domaine de chef de train (237).

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3.2.2 LMI use after the intervention

The data in Table 18 below concern LMI use four months after the intervention. Tables 19 and 20 pertain more specifically to the use of other LMI resources and actions taken during that period. Certain trends can be noted in the data collected four months after the LMI intervention, such that they provide different insight than those collected one week after.

First of all, a large proportion of clients (about 60%) said they were continuing to use LMI four months after the intervention (Table 18). Overall, although the frequency of LMI use was down, according to the clients, it varied from “every day” to “once a month.” In addition, a majority of clients said they used another LMI resource rather than none (Table 19). As in T1, those who were no longer using LMI were career choice clients. The actions being taken (Table 20) were diversified, and no one type of intervention stood out more than any other, except that only career choice clients said they used networking and a majority of that group mentioned using job search resources (such as résumés). This many mean that, four months after the LMI intervention, a number of clients who had made a career choice were continuing their forward momentum, this time with a view to finding employment (for example, a job that fit with their preferences identified during the LMI intervention).

With regard to LMI delivery method, the clients’ responses and response frequencies by theme were similar according to whether they were from the independent or the assisted group. For instance, some clients who used the independent and the assisted methods were consulting a guidance counsellor. This may suggest, for certain clients, a high level of complexity when making a choice and career-related difficulties. That said, there is just one difference regarding LMI delivery method worth mentioning: networking was reported only by clients in the assisted group.

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Tableau 18

Utilisation de l’IMT à la suite de l’intervention (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui




AUTONOME Il va sur Service Canada pour se tenir à jour de la demande d’emploi […] 1 fois

semaine, pendant 10 minutes à chaque fois (218). Moins fréquent, 1 à 2 fois par semaine (230) Une fois par mois et demi; depuis le mois de janvier, il se consacre à ses études

(201). Autant que possible. Par manque de temps, c’est une fois par mois (214). Oui, une fois par mois. Il regarde les sites Internet dans le cartable, comme

Career Cruising. Il y dépose son profil d’emploi parce que les employeurs y ont accès et peuvent le contacter s’ils sont intéressés (245).

ASSISTÉE Oui. […] tous les jours, il va sur le site Internet voir s’il y a des changements

(212). Pour les emplois, elle y va tous les jours et pour son garçon, ils y vont 3 à 4 fois

par semaine (246). Oui, 1 à 2 fois par mois (202).

Non




AUTONOME Actuellement non, mais elle a l’intention de la réutiliser en temps et lieu et au

besoin (219). Non, puisqu’elle était accompagnée de la c.o. (234). Présentement non, parce qu’il a trouvé un emploi (238). Non, parce qu’elle a fait son choix, mais l’IMT l’a aidée à faire son choix (249). Pas en ce moment, parce qu’il est dans ses études […] (252).

ASSISTÉE Non (237). Présentement non (241).

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Tableau 19

Utilisation d’autres ressources d’IMT à la suite de l’intervention (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre




AUTONOME Aucune (214). Présentement, non (216). Rien (218).

ASSISTÉE Elle dit avoir consulté sensiblement les mêmes sites Internet (202). Rien (222).

Une autre ressource




JournauxAUTONOME

Les journaux (215). Les bureaux de Service Canada pour voir les emplois disponibles; les journaux (252).

ASSISTÉE Elle a aussi consulté le bottin téléphonique et les journaux (241). Des textes écrits […] (250).

Sites InternetAUTONOME

Des sites Internet que lui donne sa conseillère d’orientation (217).

ASSISTÉE […] des sites Internet des universités (228). Il visite des sites Internet pour définir sa vision, sa mission, son objectif (235).

Information sur les carrièresAUTONOME

Consulte des membres de la famille qui sont […] dans le domaine de la santé au N.-B. (201).

ASSISTÉE Les personnes ressources exerçant dans les domaines qui l’intéressent (228). Avec le programme de l’ATI [aide au travail indépendant] de la CBDC [corporation

au bénéfice du développement communautaire] elle peut consulter des personnes ressources (235).

[…] une personne du Collège pour le cours (250).

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Tableau 20

Démarches effectuées à la suite de l’intervention (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage




ASSISTÉE Lorsqu’il est venu à Montréal pour le salon chasse et pêche, il a fait la rencontre

d’une personne qui travaille en santé et sécurité au travail. Il a remis ses coordonnés dans le but de solliciter une entrevue (212).

Elle est allée rencontrer des employeurs et elle a parlé à des personnes (de son réseau de contacts); c’est comme cela qu’elle a obtenu son emploi (241).

Elle distribue ses cartes à son réseau de contacts (246).

Ressources en recherche d’emploi




AUTONOME Il travaille à mettre à jour son CV lui-même […] (201). Il est allé au Bureau de chômage (Service Canada) et on lui a remis des sites

Internet d’emploi. […] (240). Il assiste à des rencontres d’information dans le cadre de son travail, qui

l’informe sur les transferts de l’usine (245).

ASSISTÉE […] le conseiller qui lui a remis le cartable d’IMT […] elle l’a rencontré de

nouveau après avoir terminé l’étude, afin de faire son CV, sa lettre de recommandation […] Elle était inscrite à une série d’ateliers […] pour la recherche d’emploi (202).

Elle suit des ateliers de toutes sortes en lien avec l’emploi. Elle a refait son CV à partir d’un site Internet. Puis, elle est allée voir [une personne] qui l’a conseillée et qui a fait des modifications à son CV en plus de la diriger vers des ressources pour lancer son entreprise (235).

Elle s’est faite des cartes d’affaires sur lesquelles elle a indiqué ses compétences. Elle a suivi trois différents ateliers en lien avec la recherche d’emploi. On a aussi regardé son CV […] (246).

Les sites Internet ont été utiles pour la mise à jour du CV […] préparations aux entrevues d’embauche […] (251).

Candidatures




AUTONOME Il est allé chez Irving, afin de se renseigner sur d’éventuelles ouvertures d’emploi

pour la carrière qu’il a choisi (216). Elle a parlé avec une personne qui a un foyer de soins et qui voulait lui offrir du

travail […] Elle y réfléchit. C’est son plan C (234). Il a parlé à une personne ressource dans un poulailler qu’il a trouvé dans les

journaux (252).

ASSISTÉE Entre temps, elle allait porter son CV à différentes entreprises et elle a décroché

un emploi dans son domaine (202). Il a postulé comme agent frontalier pour les douanes et ils exigent cette formation

(212). Il vient d’appliquer sur le poste de chef de train […]. Il a reçu un appel de suivi et

il attend un dernier appel […] (237). Il a fait application pour une usine d’abattage de poulet et une entrevue est prévue.

Il a appliqué sur trois postes de direction ainsi qu’un de journalier. Il a parlé aux personnes des ressources humaines […]. Il a appliqué pour être peintre. (251).

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FormationAUTONOME

Il est allé à une session d’information au Collège Communautaire afin de s’informer sur le métier d’électricien qui était son premier choix […] Il fait ses études pour obtenir l’équivalence d’études secondaires (GED) (218).

Elle a fait des démarches auprès des universités pour un retour à l’école (230). Un cours de santé et sécurité au travail pour augmenter ses chances d’obtenir

un emploi ainsi que le cours de RCR (réanimation cardiorespiratoire) (238). Elle a appliqué pour des formations […] Elle démarre un cours Microsoft Office

(249).

ASSISTÉE Formation en secourisme. Il va aussi faire une formation en maniement d’armes

à feu au mois d’avril (212). Il a terminé son GED (équivalence d’études secondaires) et attend ses résultats.

Il veut faire la formation de technicien en informatique. […] Il est allé sur les sites Internet afin de voir les formations disponibles. […] [et] d’assister à une séance d’information (250).

Processus d’orientationAUTONOME

Il fait actuellement un processus d’orientation pour l’aider à choisir une carrière (217). Elle a fait des consultations en orientation (234).

ASSISTÉE Une conseillère d’orientation […]. Elle a fait un test de personnalité (222). Elle est en cours de processus d’orientation et elle n’a pas encore fait son choix

de carrière. Elle est en réflexion […] (228). Il a fait aussi un processus d’orientation et a fait des tests qui ont validé les

résultats de l’étude, mais les résultats de tests contenaient plus de profondeur. […] Il a aussi passé des tests afin de voir son niveau d’entrepreneurship (250)

Renseignements sur les carrièresAUTONOME

Deux conseillères […] Il empruntait des documents […] CBDC, qui est une aide pour démarrer son entreprise […] Il est allé chercher l’information pour voir ce que ça comportait (220).

Elle est allée à l’hôpital et a vu son ami pour se renseigner s’il y avait une salle d’autopsie. Elle a aussi regardé un livre sur la profession (223).

Elle est allée voir des personnes ressources dans le domaine qu’elle a choisi afin de valider l’information qu’elle a […] et dans les sites Internet également (249).

ASSISTÉE […] elle a communiqué avec des travailleurs qui exerçaient les carrières pour

lesquelles elle avait un intérêt (228). Elle a démarré sa propre entreprise en service informatique auprès des individus

et des entreprises […] (235). Il s’est déplacé à l’hôpital voir s’il y avait des besoins, voir un technicien en

informatique afin de valider l’information obtenue sur Internet. Il a comme objectif de démarrer son entreprise […] Il a vérifié les besoins de main-d’œuvre […] dans sa région et aux alentours (250).

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AUTONOME Rien (223). Rien (245).

ASSISTÉE Rien (237). Rien (251).

3.2.3 Career clarity, optimism, and confidence

The data in Tables 21 and 22 below point to a continuation of the main trends concerning career clarity, optimism, and confidence described in the analysis of the data collected one week after the LMI intervention.

In general, with respect to career path clarity (Table 21), the data collected four months after the LMI intervention are consistent with those collected one week after. The proportions of clients with clear or vague career paths are very similar. Still four months after the LMI intervention, there is a continuation of the trend observed in T1 concerning level of career optimism (Table 22). This may seem surprising given the number of clients who were still unemployed following the LMI intervention. As for level of confidence, the T2 data point to the same trend as well, i.e., confidence was still running high.

With respect to LMI delivery method, the clients’ responses were similar for all of these elements, according to whether they were from the independent group or the assisted group. For example, clients in both groups continued to mention the usefulness of LMI four months after the intervention, along with the idea that LMI would be accessible when the situation required it. However, as in T1, more clients in the independent group had vague career paths.

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Tableau 21

Clarté du cheminement de carrière (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire




AUTONOME C’est très clair maintenant. Elle s’inscrit à la maîtrise pour suivre ses cours

(230). Oui c’est très clair. Elle est en train de le faire, elle voit la conseillère d’orientation et

elle franchit étape par étape. Elle sait ce qu’elle doit faire pour arriver à son but (234).

C’est très clair. Elle veut être acceptée à la formation, graduer et travailler (249).

ASSISTÉE Pour elle, c’est très clair. Elle veut un emploi stable avec un bon salaire. Elle

pense que si elle fait un bon travail à son nouvel emploi, elle aura ses conditions (202).

C’est très clair depuis qu’elle a fait l’étude […] elle voit clairement les procédures pour atteindre son objectif (235).

100 % clair. Il a trois étapes à suivre. Son GED (équivalence d’études secondaires), ses mathématiques et la formation liée à sa carrière. Il a aussi fait un test lié à la gérance. […] ensuite, aller voir la CBDC (250).

Assez claire




AUTONOME C’est assez clair. Il sait comment y arriver par sa connaissance du domaine,

l’étude de marché […] et il a l’idée de se partir en affaires. […] sauf ce qui concerne la formation. […] (214).

Idée assez claire. Il voudrait travailler jusqu’à la retraite. […] il commencerait au bas de l’échelle et il viserait devenir soit chef d’équipe ou superviseur (238).

[…] Si l’usine lui garantit un emploi pour les 10 prochaines années, il sera d’accord pour y travailler, sinon il va aller à l’école pour laquelle il est déjà inscrit. Les démarches sont faites et ça suit son cours (240).

ASSISTÉE C’est clair. Après que son garçon ait obtenu son diplôme, elle veut faire une

formation en tenue de bureau. Elle se voit travailler dans les hôpitaux (246).

Claire




AUTONOME C’est pas mal clair. Il connaît le domaine, mais ne sait pas encore quelle carrière

(217). Il espère être à l’emploi de cette nouvelle organisation le plus longtemps

possible, et il sait qu’il ne partira pas de zéro s’il doit vivre une perte d’emploi, il ne se sentira pas démuni (220).

ASSISTÉE Il aime bien le domaine de santé et sécurité au travail. […] Il dit que c’est assez

clair et qu’il sait comment s’y prendre (212). Elle a une idée de ce qu’elle veut et elle a du soutien. […] Elle est décidée et

prête à retourner aux études et elle aimerait ça, mais elle s’interroge concernant le côté financier (222).

Oui, c’est clair. Elle voudrait continuer à travailler où elle est présentement […] et suivre une formation continue à même l’entreprise. Elle dit peut-être vouloir travailler pour un autre chirurgien éventuellement (241).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAssez imprécise




AUTONOME […] Après ses études, il espère avoir un emploi. Il est prêt à se faire engager

dans n’importe quel emploi afin de se faire connaître comme travailleur. Il voit sa carrière commencer en bas de la hiérarchie et devenir le chef des infirmiers auxiliaires (201).

Non ce n’est pas encore clair, mais elle sait un peu où elle s’en va […] (219). Pour l’instant, sa situation lui convient, mais pour le long terme, elle reste encore

indécise quant à son cheminement de carrière (242). Après le GED (équivalence d’études secondaires), il compte faire des cours

puis travailler […] en informatique. Il a une petite idée du cheminement de carrière qu’il veut faire (245).

Pas trop clair. Il n’a pas beaucoup d’éducation, il cherche ce qui est disponible (252).

ASSISTÉE Un peu clair, même si ce sont des domaines différents. Chaque carrière qu’elle

a choisie contient sa part d’incertitude (228)

Vraiment imprécise




AUTONOME Ce n’est pas clair (223).

ASSISTÉE Il aimerait avoir un emploi où il ne ferait pas de travail physique, mais pour

l’instant il n’a aucune idée. Il est dans de l’incertitude et il doit prendre des décisions. Il pense aux mines, mais c’est physique. […] (251).

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Tableau 22

Degré d’optimisme et de confiance face à la carrière (T2)

OPTIMISME


Au =0As =3

Au = 1As = 0

Au = 2As = 1

Au = 3As = 1

Au = 5As = 2

Au = 6As = 3

CC = 2RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 2RE = 1

SE = 1Tp = 1TP = 1

CC = 4RE = 0

SE = 3Tp = 0TP = 1

CC = 4RE = 3

SE = 3Tp = 1TP = 3

CC = 7RE = 2

SE = 3Tp = 1TP = 5


AUTONOME 9 : Il dit qu’il se surprend lui-même dans ses résultats scolaires et il réussit mieux que lorsqu’il était au

secondaire. Ça lui a donné beaucoup de confiance en soi. L’étude l’a rassuré. Il a fait un plan d’action écrit et il est en train de mettre en action son plan d’action (201).

9 : Entre 8 et 10. Il est très optimiste. Il est prêt à faire un travail personnel pour cheminer de la bonne façon (220).

ASSISTÉE 10 : Très optimiste (241) 9 : Plus les semaines avancent, plus il est confiant. Il vit des évènements qui l’assurent d’avoir de belles

nouvelles et il pense pouvoir faire un choix entre 2 offres d’emploi (212). 8 : Son âge lui fait peur, mais elle a eu des témoignages de retour aux études dans sa tranche d’âge (246). 7 : Elle se dit optimiste (228). 5 : Il n’est pas optimiste du tout pour sa région (251).

CONFIANCE


Au = 1As = 0

Au = 0As = 1

Au = 2As = 0

Au = 3As = 1

Au = 1As = 2

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 2RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 2

CC = 2RE = 2

SE = 3Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 2

SE = 1Tp = 0TP = 2

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AUTONOME 9 : Parce que s’il y a des changements ou des transitions, il va les accueillir, y faire face, composer avec, et

il va voir où il se situe dans ces changements (220). 9 : Très optimiste. Il se sent prêt à prendre des décisions à partir de l’information qu’il a eue (240). 8 : Optimiste. Il dit avoir une bonne capacité d’adaptation (214).

ASSISTÉE 10 : Il n’a aucun problème dans sa capacité à gérer des changements. Il est très confiant (237). 9 : Il dit que ce sont les outils (CV, lettre de présentation) qui l’ont aidé. Pas avoir participé à l’étude, il ne

serait pas rendu où il est présentement. Ça lui permet de se distinguer des autres (212). 7 : Optimiste, parce que les portes sont encore ouvertes (222).

Suite page suivanteÉléments spécifiques à la transition :

AUTONOME Il peut revenir sur l’IMT concernant les différentes catégories qui lui sont proposées afin de faire d’autres choix

(201). Ce sont des outils qu’il va garder et ils vont l’aider précieusement […] en cas de besoin et il dit que c’est

inestimable en termes de ressources (220). Lui procure une bonne aide pour se rendre jusqu’à la retraite (238). Il dit que ses expériences seront plus formatrices que l’information du cartable d’IMT (252).

ASSISTÉE Quant à l’utilité, elle pourrait revenir à l’IMT. Par les sites Internet, elle peut voir les salaires, les formations

disponibles (202). Oui, car il dit que se mettre à jour ne peut pas nuire et ça reste utile (212). L’IMT est utile pour répondre à des questions au niveau de la formation, aller chercher de l’information sur les

tâches. […] si elle vivait des changements (228). SI elle devait changer de carrière, elle reviendrait probablement à son cartable. […] Si ses enfants avaient

besoin de ce genre de service, elle y reviendrait aussi (235). Elle voit une utilité à l’IMT parce que si elle devient mêlée à nouveau, elle peut retourner faire d’autres tests,

voir la carrière qui peut l’intéresser (246). L’utilité peut être d’aller chercher d’autres informations de façon approfondie (250). Lorsque tu as de l’information, elle peut être utile. Il regarde les tâches pour tenir compte de sa limitation et

l’IMT permet d’y avoir accès (251).

Note. Au = client en démarche autonome, As = client démarche assistée; CC = choix de carrière, RE = recherche d’emploi; SE = sans emploi, Tp = travail à temps partiel, TP = travail à temps plein. Pour l’échelle du niveau de confiance, 1 = bas et 10 = élevé. Toujours sur l’échelle de confiance, 12 données sont manquantes.

3.2.4 Other themes

With regard to the other themes that were discussed during the follow-up interviews conducted four months after the intervention, the data in Table 23 below point to a continuation of the trends described in the analysis of the data collected one week after the intervention.

First of all, it is surprising that a counsellor’s support was mentioned by a majority of clients who used an independent method. However, this atypical result can be explained by the fact that many clients met with their counsellor after the LMI project was over, even those who had participated independently. As in the T1 data, counsellors were significant for clients in a variety of ways, from the writing of a résumé to establishing some directionality in the steps to be taken. Also, many more clients who had participated in a career choice intervention mentioned,

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again, the contribution of a counsellor, which may underscore once again the relevance of a counsellor’s assistance for clients needing LMI for career choice.

The two other themes – criticisms expressed and the fact that the LMI intervention ended up being a positive experience overall – are mostly consistent with the trends observed in the T1 data. However, a greater number of clients who used the assisted method seemed to be critical of the lack of support for their efforts one week after the intervention. This may mean that disappointment may increase over time among clients who had still not achieved the desired results four months after the LMI intervention, especially since they had received some assistance, on which they may have pinned their hopes.

Tableau 23

Autres thèmes abordés au cours de l’entretien de suivi (T2)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesApport du conseiller




AUTONOME Après, il regardait avec sa conseillère les meilleurs choix pour lui (217) Les conseillères l’ont aidé à donner du sens à son expérience et à mettre à jour

son matériel de recherche d’emploi (220). Elle dit que de voir le conseiller d’orientation dans le cadre de l’étude lui a permis

de savoir par où commencer (223). […] Si elle avait des questions, sa conseillère y répondait. […] Sa conseillère l’a

référée pour faire une formation de Microsoft Office (249).

ASSISTÉE Avec l’étude, on l’a référé à [une dame] pour revoir son CV. […] et qui a fait des

modifications en plus de la diriger vers des ressources pour lancer son entreprise. […] Quel que soit le changement […] il ferait appel à sa conseillère (235).

Il a aussi fait un test qu’il dit lié à la gérance. Il dit avoir pris de l’avance pour ensuite aller voir la CBDC […] Pendant ces différentes étapes, il en discutait avec sa conseillère d’orientation (250).

Critiques formulées




AUTONOME Les tests qu’il a pu faire lors de son processus d’orientation étaient supérieurs à

ceux d’Internet parce qu’ils lui permettaient d’aller plus en profondeur concernant ses forces et ses faiblesses (216).

Il dit que ses expériences seront plus formatrices que l’information du cartable d’IMT (252).

ASSISTÉE Il a trouvé qu’il n’avait pas eu beaucoup de soutien. Il n’a pas eu accès à un processus

d’orientation […] Il était dans le groupe assisté, mais ça ne l’aidait pas (237). Il dit que l’accès aux sites Internet est difficile […]. Il trouve que certains sites sont

compliqués (250). L’IMT ne lui est d’aucune aide dans l’obtention d’information. Les sites parlant du

Plan Nord restent vagues. […] la recherche d’emploi pour aller vers l’extérieur est manquante. Comment va-t-on à l’extérieur pour travailler? (251)

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesUne expérience positive dans son ensemble




AUTONOME L’étude a été très profitable […] un élan positif sur sa vie personnelle et

professionnelle. […] outils de grande importance et […]les conserver au cas où il aurait à s’en servir de nouveau (220).

Elle dit être très satisfaite, parce que ça l’a vraiment aidé à faire un choix de carrière rapidement et elle aime beaucoup la planification lui permettant d’atteindre son objectif (223).

La cliente ressort gagnante de cette expérience (242). Elle a trouvé l’information vraiment intéressante. Elle a vraiment aimé (249).

ASSISTÉE Ça l’a aidé à grandir. Elle la recommande à tout le monde (202).

Overall, on the basis of the data collected four months after the LMI intervention, we can see a continuation of the main trends observed one week after the intervention, which may be surprising in some ways, particularly when it comes to the continuing high levels of optimism and confidence. Clients who participated in a career choice intervention used job search resources, which may suggest that they were maintaining their forward momentum four months after the intervention. Also, clients said that, on average, they were making less frequent, but continued, use of LMI. They were confident they would be able to use it if they needed to. This seems to indicate the value they placed on what they had learned during the intervention. This can also be interpreted in accordance with the results obtained in Phase 2, i.e., the intervention led to significant changes in the clients’ general ability to access and use LMI. Some clients called upon the services of a counsellor, probably in cases where choosing a career or searching for a job was more complicated. Overall, these results are consistent with the data collected one week after the LMI intervention.

4. DISCUSSION

It is important to begin by saying that the results must be interpreted carefully, with consideration given to the number of clients who participated in the T2 follow-up interviews (four months after the intervention). While 75% of the clients who completed the LMI intervention participated in the first interview (T1), this figure drops to 52% for the second interview (T2) (see Tables 1 and 2).10 Also, the clients who took part in these data collection interviews were not selected at random.11 Consequently, the subsets are not the same for data collection time (T1 or T2), intervention type (career choice or job search), or employment status (unemployed, part-time work, or full-time work). However, in T1, the proportions are similar for the independent and assisted methods. The discussion of the results is therefore based primarily on an analysis of the T1 data, and more specifically, on the data pertaining to LMI delivery

10 It should be recalled that, of all the clients who participated in the second follow-up, two had not been able to participate in the first one.

11 The clients who took part in these data collection interviews did so because they were interested and available (in T1), until the budget envelop for this was exhausted (in T2).

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method. When necessary, the T2 data are used to support or add clarification to the discussion points.

First of all, a reminder should be issued: the data in Table 4 indicate that a large majority of T1 respondents and more than half of the T2 respondents said their employment status resulted from factors other than the LMI delivered during the study (factors that include state of the labour market and business closures). Furthermore, although one week after participating in the study, very few clients said their employment situation was related to the LMI received, that proportion rises to one third four months after, a period during which many clients’ employment situation improved (see Table 3). Also, in both T1 and T2, most of the unemployed individuals attributed their employment situation to factors outside the study. Although the clients tended to value the LMI received during the intervention, the fact remains that the context they found themselves in still had a major impact on their employment status at that time.

It should be recalled that the Phase II results, obtained using quantitative measures, indicate that the LMI intervention promotes a statistically significant change in overall ability to use LMI (Savard & Paquette, 2012). Some of the data collected during the follow-up interviews flesh out those results. First, as was indicated above, clients generally tended to place value on the LMI intervention. They believed that some of the LMI elements were very helpful to them. The data summarized in Tables 5 and 17 show that the LMI received during the intervention was particularly significant to clients in terms of self-knowledge and job search techniques. With regard specifically to self-knowledge, the data indicate that personalized information enabled them to identify more effectively the skills they had to offer potential employers. Other clients mentioned the importance of receiving assistance to clarify their value system. As for job search techniques, the data indicate that the LMI received helped clients to update and increase their knowledge of the employment opportunities available to them. Self-knowledge was mentioned by career choice clients, while job search techniques were mentioned by job search clients, indicating that the contribution of LMI is consistent with the objective established during the employability assessment interview conducted at the start of the intervention.

Still with respect to the overall value of the LMI intervention received, clients also mentioned the importance of support when exploring resources (including the different websites). This contribution was identified mainly by career choice clients. The data summarized in Table 7 support this: websites were the information source considered most useful by a large majority of career choice clients. This means that the goal of visiting websites during an LMI intervention may vary, without losing its relevance: for career choice clients, that goal is career exploration, and for job search clients, it is access to job offers. This is consistent with an intervention focused on the needs of the clientele. More specifically, Career Cruising was by far the most frequently mentioned site, probably because it offers a wide variety of information, including self-knowledge questionnaires, job postings, and video testimonials, all information that is often appreciated and likely to meet the needs of both career choice and job search clients.

The results show that, during LMI use, most clients’ thoughts were focused, specific, and often positive (see Table 6). Clients were actively seeking job opportunities that fit with the

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working conditions they wanted. Given the many opportunities they had access to, LMI often gave them hope. However, some career choice clients reported having negative thoughts while using LMI, thoughts that lead to some degree of fear. The question arises whether uncertainty over career choice issues is more likely to be accompanied by difficult experiences in view of the confusion often experienced during the process. Despite the negative thoughts reported by some, a large majority of clients said they had suggested using LMI for making a career choice to others, and more specifically, making the necessary effort and being involved while using LMI (Table 10).

Of course, the LMI delivered during this study was a means rather than an end in itself, the goal being to move towards career self-management. The data suggest that an LMI intervention promotes client momentum, but action planning would benefit from some polishing. Consequently, one week after the intervention, a majority of clients said that they did not have a written action plan, or when questioned about it, that they were planning to take action (Table 9). There is reason to believe that clients were confused about the difference between an actual action plan and the intention to take action towards a given goal. Furthermore, no clients identified the development of a structured action plan as being a significant contribution of the LMI intervention (Table 4). As pointed out by Egan (2005), it might be a good idea to ensure that clients actually have an action plan, since that would be one way of linking their personal goals to concrete actions, without which those goals could well remain at the intention stage and actions could remain disconnected from real goals. According to the author, without a clear, detailed action plan for achieving their goals, many clients get involved in pointless activities in the hope of resolving their difficulties. Planning enables them to make the most of their time (pp. 390 and 393). Another advantage is that of dispelling any confusion there may be between goals and actions in order to optimize forward momentum.12 “The temptation to rush on to the “how” without sufficiently considering the “what” should be resisted.” (Nathan & Hill, 2006, p. 97).

Although LMI intervention seems to produce mixed results when it comes formally preparing a written action plan, the results indicate nonetheless that clients continue to move towards employment after an intervention. This is true both one week and four weeks after. Three types of activities are involved: ongoing use of LMI after the intervention, use of resources other than those offered during the intervention, and the actual steps taken. First of all, a large majority of clients said they were continuing to use LMI one week after (Table 11) and four weeks after (Table 18). Of those clients who said they were no longer using LMI, a greater number had participated in the career choice option. As was mentioned earlier, LMI use may decrease once a satisfactory career choice has been made, unless it is not followed by a job search. Second, resources other than those offered during the LMI intervention that were used later were mainly newspapers and websites other than those included in the LMI binders (Tables 12 and 19). Third, whether or not they were using LMI (provided during the intervention or by other sources), a large majority of clients continued to move towards employment after the LMI intervention (Tables 13 and 20) by endeavouring, one week after, to expand their network of personal contacts and, four months after, to focus on applying job search techniques and submitting applications to 12 Nathan & Hill (2006, p. 97) explain: “Goals are specific statements of what clients aim to achieve. Action

planning is how clients will set about achieving their goals.”

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employers either formally or informally. It is interesting to note that, at this stage, the career choice clients continued their forward movement, this time with a view to finding a job (for example, a job that was a good fit with the preferences identified during the LMI intervention). This outcome can be linked with the finding set out in the Phase II report that “certain counsellors did not investigate the job search option any further once it was clear to them that the client had a career choice need. It was necessary first to clarify the client’s career choice objective before undertaking a job search” (Savard & Paquette, 2012, pp. 49-50). Furthermore, counsellors could, during the employability assessment interview, explain the possibility of pursuing a job search objective after choosing a career.

Consequently, whether the aim was to prepare to go back to school, gather more information about careers, or even consult with a guidance counsellor, four months after the LMI intervention, clients did not stop their actions but rather continued to move forward. To sum up, because an LMI intervention enables clients to access a certain number of LMI resources and discover ways to access additional resources related directly to their situation on their own, it is reasonable to think that an LMI intervention promotes the development of career self-management skills in the areas of career choice or job search. That said, the proportion of clients who consulted a guidance counsellor after the LMI intervention shows that there are needs or certain difficulties that may require a more elaborate intervention when career choice or job search does not produce the anticipated results.

The momentum reported by clients may go hand in hand with the degree of career path clarity they need. It is reasonable to think that this momentum might also be influenced by their level of optimism and confidence after the LMI intervention. In fact, after the intervention, about two-thirds of the clients said they a clear or a very clear plan, while the other third had a fairly vague or a very vague plan, in both data collection times (T1 and T2). The data show that the career choice clients ended up more often with a very clear direction compared with the job search clients.13 The question arises whether, for the job search clients, the unpredictable and changing nature of the labour market had a negative impact on their degree of certainty about their career future. As for level of confidence and optimism, one week after the LMI intervention, a majority of clients said they were optimistic about achieving their career goals and confident they could manage the changes or transitions that might arise in their career futures. Four months later, although the percentages had dropped somewhat, the clients who said they were optimistic and confident were still in the majority.14 Thus, despite the hope that such an intervention can generate in clients, it may be that optimism and confidence continue at levels that make it possible for forward movement to continue four months after the LMI intervention. This again tends to confirm that LMI intervention promotes the development of career self-management skills.

13 It should be noted that it is difficult to make this comparison four months after the intervention, because the groups are not equivalent.

14 One week after the intervention, 82% of clients rated their optimism at 8, 9, or 10 on a scale of 1 to 10, and of the 25 who answered the question concerning level of confidence, 88% rated it at 8, 9, or 10 on a scale of 1 to 10. Four months after the intervention, 74% of the clients said they were optimistic, and, of the 11 who answered the question about level of confidence, 63% reported feeling confident.

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Although the clients did identify how the LMI intervention was relevant and useful, they were also asked to discuss the elements they considered less helpful. With regard to the LMI offered, some believed it should have included local LMI (small towns) or certain specific programs (e.g., short-term, correspondence, costs). More generally, two clients said that the LMI intervention as a whole had not really helped them. One preferred to contact employers directly rather than use the resources offered during the LMI intervention (although, in truth, those were complementary elements). The other reported feeling confused over the abundance of information, sometimes perceived as contradictory. The theme of confusion over the abundance of information was raised again and again by some. This provides a good illustration of the degree of cognitive complexity required for LMI processing: people’s ability to process a lot of information while being able to identify the most relevant in order to get their bearings is important in the career choice process (Savard et al., 2007, pp. 163-164), as well as in the job search process, we would add, judging from the results of this study. Consequently, the extent to which clients possess the cognitive skills required to process LMI should be evaluated before they participate in an LMI intervention, preferably during the employability assessment interview. This assessment would be particularly important in the case of an independent LMI intervention, otherwise the intervention could be discouraging for those who do not have the skills needed to process the reams of information they might be exposed to. Furthermore, the clients themselves suggested that computer skills be assessed prior to the intervention, which could give an indication of the skills needed to navigate easily among the suggested sites. More directly, other clients simply suggested the assistance of a counsellor.

The assistance of a counsellor, in the form of two advice and information sessions lasting 20 to 30 minutes each, was offered randomly to half the clients who participated in the intervention. As was mentioned above, the analysis of the Phase II results shows that an LMI intervention promotes a statistically significant change in overall ability to use LMI among clients using both the independent and the assisted methods (Savard & Paquette, 2012). On the basis of the data collected during this phase, it can be said that, overall, the content of the actual responses rarely differs from one group to the next (independent or assisted). In other words, in the vast majority of cases, it is not possible to identify which clients used which LMI intervention method on the basis of the interviewers’ notes. The few differences there are are looked at below.

While an LMI intervention promotes significant change among clients in the independent and assisted groups, the results of the quantitative analyses obtained in Phase II of the project indicate that the assistance of a counsellor makes it possible to improve the impact of the intervention (Savard & Paquette, 2012). The comments made by the clients in both groups sometimes contain certain differences that can be construed as being consistent with this result. Two themes in particular stand out: suggestions about the use of LMI and criticisms expressed. With regard to the first theme, the assistance of a counsellor was suggested by clients in both the assisted and the independent groups, but in a distinctive way. The independent clients said that the program would have been a bit easier had such assistance been provided, while the assisted clients mentioned the relevance of the assistance received. Without being able to conclude that there was an impact on the results, we do note that, of the clients who suggested that future LMI

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users must make an effort and be involved, a large majority were from the assisted group, whereas the clients from the independent group were the only ones to focus on technical suggestions (such as a specific source of information, e.g., websites). This may mean that receiving some form of support, even encouragement during information and advice sessions may prompt clients to suggest this type of support. This may also mean that the support offered increases the demand. With regard to the second theme, criticisms expressed, we also note differences in the responses given by the independent and the assisted groups. In the independent group, it appears that the criticisms expressed could have been addressed fairly readily by a counsellor’s intervention (these criticisms pertained, for example, to fairly technical points such as fluctuations in test results or adapting LMI to the client’s situation). In the assisted group, certain criticisms pertained to more basic elements, such as dissatisfaction with an incomplete career choice or job search intervention or the impression of having made no progress. These types of criticisms, which differed according to which method the person who made them had used, seem to relate to issues at different levels: the dissatisfaction of clients in the independent group often pertained to technical points and those of clients in the assisted group, to the process itself. The question arises whether a counsellor’s contribution to resolving technical difficulties enabled certain clients to have the psychological space they needed to deal with critical issues that presented career choice or job search obstacles. These critical issues could include embracing certain limiting beliefs or values. Consequently, when clients interpret information about themselves for the purpose of choosing a career or searching for a job, the counsellor would benefit from being attentive to the impact of those issues. Furthermore, as was mentioned earlier, it is possible that, without the assistance of a counsellor, clients tended to search for information that confirmed their preconceived notions or to ignore or reinterpret any information that did not support their beliefs or conceptions (confirmation bias). In helping clients to link information about the characteristics of an occupation or a job with information about themselves, counsellors would probably reduce the effects of this type of bias. If such is the case, this may provide a possible explanation for the improved impact of the LMI intervention among clients using the assisted method.

Still with regard to the difference in impact between the independent group and the assisted groups, the frequencies with which the clients in both groups discussed different themes are sometimes revealing. In other words, the importance placed on certain themes sometimes seems to vary depending on whether the clients were in the independent group or the assisted group. Those themes are the thoughts that clients had while using LMI; the parts of LMI they considered most useful; the information they considered to be missing; the suggestions they would make to future LMI users; actions taken after the intervention; and degree of career path clarity. These six themes are looked at below.

First, what clients were thinking while using LMI differed from one method to the next (Table 6). Certain types of thoughts seemed more characteristic of the clients in the independent group: specific, focused thoughts, and thoughts indicating uncertainty. The clients in the assisted group were the only ones to report negative thoughts. As was indicated above, this may mean that sharing uncertainties with a counsellor may be useful in that interpretation of the information

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may sometimes be revised more constructively with a counsellor’s assistance. Furthermore, it may be that, through their interventions, counsellors promote more directionality, which may expressed by clients as thoughts that are more goal oriented.

Second, the parts of LMI that clients considered the most useful also differed from one method to the next (Table 7) The results seem to indicate that a counsellor’s assistance enables clients to gain a better understanding of LMI, including certain very specific elements, than if they were working on their own. The assisted method may actually increase clients’ chances of better understanding the practical value of certain specifics of LMI than the independent method. For example, clients in the assisted group were the only ones to mention concrete applications of the occupational codes (e.g., NOC), whereas, generally speaking, clients in the independent group mentioned the usefulness of the LMI binder more frequently.

Third, these client groups differed in terms of the information they thought was missing (Table 8). It may be that a counsellor’s assistance prompts certain clients to ask more questions and to identify more missing or hard-to-find information. In fact, a greater number of clients who said they had not noticed any missing information were in the independent group. As was mentioned earlier, they were also the only ones to say that they would have appreciated receiving more assistance from a counsellor. At the same time, a greater number of clients who identified specific information they were unable to find in the LMI binder were in the assisted group. They also pointed out the usefulness of a counsellor’s assistance in finding certain information. These elements seem to indicate that, in certain cases, access to LMI is complex task for which a counsellor’s assistance is beneficial.

Fourth, the types of suggestions offered by clients to future LMI users differed according to the group they were in (Table 10). Making an effort and being involved were suggested mostly by clients in the assisted group, whereas clients in the independent group were the ones to suggest a specific source of information (e.g., website). This may mean that the support received from a counsellor helps clients to fully understand the effort and commitment necessary for effective LMI use, making it possible to progress towards an employment goal.

Fifth, these client groups differed according to the type of actions taken after the intervention (Tables 13 and 20). The question arises whether LMI assistance makes self-managed progress possible after the intervention, whereas with the independent method, progress is more likely to taper off after the LMI intervention. Indeed, one week after the LMI intervention, actions taken in relation to job search resources (such as résumé updating) and job applications were not mentioned by any clients except those in the assisted group, while more than double the number of clients who said they had taken no action after the LMI intervention were in the independent group. Four months after the intervention, there were still more clients in the independent group who said they had taken no action. Moreover, the actions taken by clients were more diversified from one group to the next. The clients in the assisted group were the only ones who continued their networking activities, whereas this strategy had been used equally by both groups one week after the LMI intervention.

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Sixth, one week after the LMI intervention, there were more vague career paths among clients in the independent group, and this trend continued four months after the intervention (Tables 14 and 21). This may imply that a counsellor’s assistance may be critical in cases where client are experiencing some confusion or that their actions do not make it possible to meet their career choice or job search needs. As was indicated earlier, without such assistance, clients may feel overwhelmed by the abundance of information and therefore remain confused and have trouble transferring the LMI received into actions, even months after the LMI intervention is over.

The factors listed above are all indications that suggest what results from a counsellor’s assistance during an LMI intervention. While this assistance may improve the impact of an LMI intervention, the Phase II results indicate that the changes in the case of the assisted method seem greater when the client participates in an LMI intervention for career choice (Savard & Paquette, 2012). Data collected in this phase would support this. Many more clients who participated in the career choice LMI intervention mentioned a variety of impacts of a counsellor’s contribution. One of them mentioned having a better grasp of the importance of developing self-knowledge. Another was put back on track when he no longer understood the point of his involvement. Yet another was able to be reassured when he considered career path options that were making him anxious. These examples illustrate the point of Brown and Ryan Krane (2000, in Savard et al., 2007), i.e., that counsellors who are able to combine individualized interpretations and feedback with LMI help to increase the effectiveness of the LMI used. In addition, if the very nature of the intervention required for career choice leads to learnings linked to self-knowledge, this could mean that these clients are better able to assess the difference between what they used to think they knew about themselves and what they knew after the assisted LMI intervention. As a result, in retrospect, they would give themselves a lower rating than independent career choice clients or independent or assisted job search clients. For example, for certain clients engaged in a self-knowledge process, examining the impact of certain values on their career path with a counsellor’s assistance might lead to significant awareness offering them a new look at themselves and their career. It is reasonable to think that this type of learning could be more transformative than learning about job search methods. In the end, all of these possible interpretations are fragmented, and there is reason to believe that complementary data collected by means of questions developed for this purpose would have been necessary to establish with greater certainty and nuance the contrasts between the comments of clients in the assisted career choice group and those in the assisted job search group.

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5. CONCLUSION

In summary, the results of the follow-up interviews enrich the results of the questionnaires administered before and after the LMI intervention. Overall, they indicate that it would be helpful to offer clients some assistance in searching for specific resources at certain times during the moving-forward process. They also indicate that a counsellor’s assistance would benefit most clients in two ways: 1) an adjusted understanding of the information relating to self-knowledge and the world of work, and 2) adjusted use of information based on the client’s individual situation. For these reasons, in addition to the LMI binder, a counsellor’s assistance is worth considering in an LMI intervention, particularly since the questionnaire results show that it improves the impact of it. Lastly, since the LMI intervention turned out to be a relevant and positive experience on the whole for a majority of clients, it would be reasonable to think that the employability assessment interview was carried out in such a way that every client who required this type of intervention was appropriately referred to it.

The use of mixed methods in social sciences research is becoming more common (Hiebert, Domene & Buchanan, 2011), and the data presented in this report illustrate why this is so. The information obtained through semi-directed telephone interviews was a valuable complement to the data described in the report on Phase II of this project. The comments of clients who participated in those follow-up interviews provide a better understanding of the factors that contribute to the success of an LMI intervention, factors that the data obtained from the questionnaires did not show explicitly. Once combined, the data included in reports on Phases II and II of the project show the impact of an LMI intervention in which LMI is isolated from other interventions, such as counselling and training workshops.

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RÉFÉRENCES

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ANNEXE A

PROTOCOLE D’ENTRETIEN DE SUIVI DE L’INTERVENTION EN IMT

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Effet de l’information sur le marché du travail sur le choix de carrière et la recherche d’emploi

Nom

Lieu où le service a été reçu

Date

Groupe Choix de carrière Recherche d’emploi

NB : AVANT de débuter l’entrevue, inscrire, d’après les dossiers, le groupe de Choix de carrière ou Recherche d’emploi – auquel le répondant a participé.

Bonjour Madame… ou Monsieur…

Tout d’abord, merci d’avoir accepté de participer au suivi de l’étude sur «L’effet de l’information sur le marché du travail sur… (le Choix de carrière ou la Recherche d’emploi, selon le cas)» et de nous consacrer de votre temps.

[Donnez une idée du temps que prendra l’entrevue et demandez la permission d’enregistrer l’entretien, en précisant bien que l’enregistrement sera effacé, une fois les données analysées.]

Ainsi, nous nous adressons à vous aujourd’hui pour faire un suivi sur l’effet qu’a pu avoir votre participation à l’étude (ou plus tôt cette année ou le suivi après quatre mois). En fait, nous aimerions, 1) nous faire une idée de votre situation actuelle, 2) savoir ce que vous avez fait depuis la fin de cette étude, 3) savoir dans quelle mesure vous vous sentez outillé(e) pour la suite de votre carrière et enfin, 4) évaluer l’effet que votre participation à l’étude a pu avoir sur ces différentes questions.

Quand vous avez commencé à participer à l’étude, vous avez été placé(e) dans le groupe (Choix de carrière OU Recherche d’emploi) et on vous a remis un cahier d’informations et des références à d’autres ressources du Centre de documentation. Le terme général pour qualifier ce genre d’information est « l’information sur le marché du travail ».

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Voulez-vous me dire, dans vos propres mots, dans quelle mesure cette information vous a aidé dans votre… (Choix de carrière OU Recherche d’emploi, selon le cas)?

[Demandez au répondant de parler, en général, de ce qu’il a vécu, puis orientez-le sur les points essentiels de son expérience. Refléter les informations clés et poser des questions pour clarifier certains éléments pour le relancer l’élaboration de l’expérience du répondant.]

Merci [prénom], ces précisions sont très utiles. Nous aimerions approfondir votre expérience tout au long de cette étude et obtenir d’autres renseignements généraux.

1. Quelle est votre situation actuelle en matière d’emploi ?

Poursuivez pour confirmer (ou, si nécessaire, sondez pour découvrir) la catégorie dans laquelle se trouve le répondant :

travail à temps partiel travail à temps plein actuellement sans emploi

Si le répondant travaille à temps plein ou partiel, posez les questions 1a et 1b ci-dessous :

1a. Dans quelle mesure votre emploi cadre-t-il avec l’idée que vous vous faites de votre carrière ?

Poursuivez pour confirmer (ou, si nécessaire, sondez pour découvrir) la catégorie dans laquelle se trouve le répondant :

emploi cadre bien emploi cadre à peu près emploi cadre plutôt mal

1b. À votre avis, 1) dans quelle mesure votre situation actuelle en matière d’emploi résulte-t-elle du fait que vous avez utilisé l’information sur le marché du travail (IMT) qui vous a été transmise dans le cadre de l’étude, et 2) dans quelle mesure découle-t-elle d’autres facteurs tenant à votre vie ou à la collectivité où vous habitez ?

Si le répondant ne travaille pas actuellement, posez les questions 1a et 1b ci-dessous :

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1a. Pouvez-vous nous dire où vous en êtes sur le plan de l’emploi ? Comment pourriez-vous décrire votre situation actuellement? (par exemple, encore en train de planifier et de décider pour un choix de carrière, en pleine recherche d’emploi, ou encore, en pause, etc.)

1b. Le fait que vous ne travailliez pas en ce moment 1) a-t-il un lien avec l’information sur le marché du travail (IMT) qui vous a été transmise dans le cadre de l’étude, et 2) dans quelle mesure cela dépend d’autres facteurs tenant à votre vie ou à la collectivité où vous habitez ?

Poursuivez pour confirmer (ou, si nécessaire, sondez pour découvrir) dans laquelle des catégories suivantes il se situe :

Surtout d’autres facteurs

En partie d’autres facteurs

Ne sait pas

En partie l’étude

Surtout l’étude

[REMARQUE – Attachez-vous à la situation GÉNÉRALE du répondant, aux résultats d’ensemble ou généraux; Cherchez à connaître le point de vue du répondant sur la manière dont l’IMT a ou n’a pas de rapport avec la situation où il estime se trouver à l’heure actuelle.]

Pour le suivi après 1 semaine, uniquement…

2. Nous aimerions avoir une idée de la manière dont vous avez utilisé l’information sur le marché du travail et les ressources du Centre de documentation. Voudriez-vous m’expliquer comment vous avez utilisé cette information pour votre… (Choix de carrière OU Recherche d’emploi, selon le cas).

[REMARQUE – Commencez par la formule ouverte ci-dessus et ajoutez, au besoin, des questions ouvertes plus précises], par exemple…]

[REMARQUE – Essayez d’obtenir un maximum de détails à propos de chacune des questions supplémentaires ci-dessus.]

2a. À quoi pensiez-vous en utilisant cette information ?

2b. Quelles parties de l’information avez-vous trouvées le plus utile, et pourquoi ?

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2c. Quels renseignements auriez-vous aimé avoir, mais qui n’étaient pas là ?

2d. Avez-vous un plan d’action ? (Si la réponse est oui, qu’est-ce qui vous a amené à établir ce plan d’action ?)

2e. Si j’avais à aider d’autres personnes à utiliser l’information, qu’est-ce que je devrais leur dire ?

3. Continuez-vous à utiliser les ressources d’information qu’on vous a données dans le cadre de l’étude ? À quelle fréquence ?

4. À quelles autres ressources d’information avez-vous eu accès depuis la fin de l’étude ?

Poursuivez pour confirmer (ou, si nécessaire, sondez pour découvrir) si le répondant a :

Consulté d’autres sites Web, d’autres textes écrits, d’autres personnes au sujet de la signification ou des conséquences de l’IMT.

Gardez l’attention centrée sur ces autres ressources d’IMT. Les ressources non reliées à l’IMT, comme les consultations d’orientation, les ateliers, etc. doivent être consignées à la question 6.

5. Quelles autres démarches avez-vous faites en matière de choix de carrière, de recherche d’emploi ou documentation sur les carrières, depuis la fin de l’étude ?

Poursuivez pour confirmer (ou, si nécessaire, sondez pour découvrir) si le répondant a : Demandé une consultation d’orientation, individuelle ou de groupe. Demandé à suivre un atelier offert par le bureau de placement. Mis à jour son curriculum vitae, présenté d’autres lettres d’accompagnement, eu des entretiens d’information, etc.

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6. Dans quelle mesure avez-vous une idée claire du cheminement de carrière que vous voulez avoir ?

Au besoin, sondez pour préciser s’il comprend clairement ce qu’il doit faire pour avancer dans son cheminement de carrière.

REMARQUE – à propos des questions 8 et 9 :

Si le répondant se dit raisonnablement optimiste et confiant (5 et plus), faites écho à sa réponse avant de demander :

Avez-vous des observations à formuler sur l’utilité, pour les transitions que vous pourriez avoir à vivre, des stratégies que vous avez apprises au cours de l’étude ?

Si le répondant indique un manque d’optimiste ou de confiance, faites écho à sa réponse avant de lui demander si cette situation est due, d’une façon quelconque, aux ressources d’information qui lui ont été données au cours de l’étude.

7. Quel degré d’optimisme avez-vous quant à vos chances d’atteindre vos buts en matière de carrière ?

[REMARQUE – Une fois que le participant a répondu, il peut être utile de lui demander d’évaluer son degré d’optimisme, sur une échelle de 10, où « 0 » marque le désespoir total et « 10 » l’optimisme absolu.]

Désespoir Très optimiste

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Compte tenu des informations sur le marché du travail que vous avez maintenant, quel est votre degré de confiance quant à votre capacité de gérer des changements (transition) qui pourraient survenir désormais dans votre carrière ?

Remerciez encore le répondant pour sa participation à l’étude. S’il s’agit du premier entretien de suivi, rappelez-lui que quelqu’un le rappellera dans 4 mois pour un autre entretien similaire et qu’après, il recevra un autre montant de 75 $ pour le remercier de sa participation qui nous permettra d’améliorer les services à la clientèle.

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ANNEXE B

RÉSULTATS RELATIFS À LA MÉTHODE AUTONOME (T1)

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RÉSULTATS DES SUIVIS 1 SEMAINE (CLIENTS EN DÉMARCHE AUTONOME)

EFFET DE L’INFORMATION SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL SUR LE CHOIX DE CARRIÈRE ET LA RECHERCHE D’EMPLOI






Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle (n = 7).


Sans emploi = 3Temps partiel = 2

201, 217, 224, 239, 240, 245, 249 Le sondage (test) a permis de confirmer ce qui l’intéressait et dans quoi il a des

capacités, et ce à partir de questionnaires. Il était intéressé à un domaine et une activité spécifique et les tests lui ont confirmé que c’était un bon choix de carrière. […] Il a découvert d’autres domaines et carrières qui lui ont ouvert d’autres options. Puis il est allé chercher une connaissance de soi (201).

L’information lui a permis d’éliminer des choix de carrières qui au départ l’intéressaient. Et c’est suite aux tests auxquels il a répondu qu’il a réalisé qu’il ne devait pas se diriger vers ces domaines. […] Avant d’avoir l’IMT’ il ne savait pas dans quel domaine se diriger pouvant être en lien avec ses forces et ses intérêts. Après avoir reçu l’information, il est allé chercher une meilleure connaissance de soi. Cela l’a aidé à constater ce qu’il aimerait faire, mais il n’a pas encore fait son choix (217).

La cliente avait besoin d’un changement et ne savait pas dans quoi se diriger et en

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps plein = 2 lisant beaucoup et en parcourant les différentes sections, elle a déterminé la

carrière qu’elle pratiquait avant et ce qu’elle peut faire aujourd’hui. […] Elle avait la perception que ses connaissances n’étaient que le domaine de la vente. Les tests lui ont permis de réaliser qu’elle possédait d’autres compétences (224).

L’étude lui a permis d’aller chercher une meilleure connaissance de ses qualités personnelles et professionnelles, elle a pu les mettre en valeur et en trouver d’autres. Elle avait une liste de qualité retrouvée dans le cartable et elle cochait. Avec l’information du cahier, ça lui a permis d’être moins stressée lors d’entrevue. Elle a aussi retrouvé des outils pour la gestion du stress dans le cartable (239).

Après les tests il est allé chercher une meilleure connaissance de soi et connaît mieux ses capacités. Il a tenu compte de ce que les tests lui disaient sur lui. […] Son choix tient compte du contexte du marché du travail, du contexte mondial, de son âge et des conditions de travail. (240).

Le profil personnel qu’il a produit sur ses champs d’intérêt, ses valeurs, ses compétences et les sept personnalités l’a beaucoup aidé pour ses exigences d’emploi. Le sondage sur les compétences pour un emploi donné (245).

Ça lui a fait connaître plusieurs choix de carrière envisageables et l’IMT lui a été utile pour avoir l’info./descriptions de ces différentes carrière (salaire, descriptions des tâches/fonctions, etc.). […] L’IMT lui a permis élargir son champ d’exploration, elle a eu un plus large éventail d’options. Elle a bien aimé son expérience (249).

Techniques de recherche d’emploi : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide relativement à son CV, les techniques d’entrevues et la recherche d’emploi (n = 5).



215, 220, 230, 233, 252 Le cartable fourni dans le cadre de l’étude l’a aidé à bien se préparer concernant la

rédaction de lettres de présentation, ainsi que pour la rédaction de son CV. Même si elle avait déjà des notions à ce sujet (CV/lettre), l’IMT lui a toutefois donné plus d’outils pour l’aider dans sa recherche d’emploi (sites Internet). Elle considère que c’est surtout les sites Internet qui l’on aidé dans sa recherche d’emploi (215).

C’était des informations quand même assez nouvelles ou, du moins, une mise à jour des connaissances qu’il avait en matière de recherche d’emploi (perspectives, CV, etc.). Il considère que l’information reçue était tout à fait pertinente, même s’il avait déjà vu certains éléments auparavant (ex.: CV), mais il a pu apprendre de nouvelles façons de faire un CV, par exemple (220).

Elle souligne que le cartable et les ressources disponibles (sites suggérés et autres infos données) l’ont fait avancer davantage, comparativement à si elle n’avait pas eu ces informations (230).

Elle affirme que l’IMT l’a aidé à connaître les salaires, les horaires possibles et les tâches reliés à des métiers ou des professions, ainsi que les perspectives d’emploi pour ces emplois-là (233).

Les informations sur les entrevues (252).

Soutien dans l’exploration de ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet) (n = 7).



208, 214, 216, 218, 234, 238, 242 Cours d’ambulancier. Il a consulté différents sites pour voir en quoi ça consistait. Il

a regardé différentes écoles, les emplois disponibles. Il n’a pas regardé d’autres domaines d’emploi (208).

La référence à l’information et ça lui a donné une bonne idée des différentes carrières. […] Il a trouvé des domaines qui lui correspondaient. (214).

Il est allé voir les sites puis les collèges afin de voir où se donnaient les formations, puis il a fait des démarches pour les formations. Il a fait plusieurs tests d’aptitudes. […] De visionner les vidéos et sur You tube et le site du collège ce fut aidant pour faire son choix (216).

Il a particulièrement apprécié le site Internet « Career Cruising ». Il appréciait la façon dont le site fonctionnait et la manière qu’il était présenté (218).

Ça lui a permis de voir toute l’information disponible et les sites Internet pour faire un choix de carrière et aider les gens. Elle a trouvé ça pas mal tout intéressant (234).

Cela l’a aidé beaucoup. Les sites Internet pour trouver l’information, le CV et lettre de présentation. Lui a permis d’avoir de l’information sur l’emploi dans son domaine pour sa région et les régions éloignées (238).

Elle a visionné des vidéos et elle a consulté des entrevues écrites qui lui ont permis de clarifier des éléments. Career Cruising a été le site qu’elle a préféré. Ce qu’elle a eu comme information l’a rassuré. Ça lui a permis de voir ce que les

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Catégorie de réponse Échantillon de réponsespersonnes faisaient dans le quotidien. […]L’étude a permis de la rassurer (242).

Plan d’action structuré : la démarche a permis à la personne de construire un plan d’action plus structuré et l’a aidée à se concentrer sur ses buts

Aucune donnée dans cette catégorie

Absence d’aide : la démarche n’a pas vraiment aidé la personne (n = 2).



207, 209 C’est difficile de dire que l’IMT l’a aidé parce [que là où il habite] il y a presque pas

d’emploi. Ce qui l’a plus aidé c’est de rencontrer des personnes et elles n’étaient pas sur les sites Internet. Il regardait les offres d’emploi et plusieurs ne lui correspondaient pas. […] Il n’y a pas de poste ouvert même si les personnes sont intéressées à ses qualifications. […]La rencontre avec les personnes en direct ça part de son initiative. Beaucoup de démarche d’emploi était du bouche à oreille. […] Il dit qu’il y a 5 sites d’emploi, mais c’est pas mal la même chose (207).

Il affirme que l’IMT reçue ne l’a pas aidé. […] Pour lui, il y avait trop d’informations et que ça le mélangeait davantage et que ça rendait encore plus difficile la prise de décision quant à son choix de carrière. Il affirme aussi que lorsqu’il remplissait les questionnaires (Internet) les résultats des tests/questionnaires ne lui correspondaient pas. Toutes ces infos le rendaient confus. Il affirme que c’est très difficile de faire tout ça seul. Il aurait préféré avoir une personne pour le conseiller, le soutenir. Il spécifie qu’il aurait spécialement aimer recevoir de l’aide d’une ou d’un c.o. (209).

Réponse non pertinente Aucune donnée dans cette catégorie

Autres types de réponses Aucune donnée dans cette catégorie

Total : 21



Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésSans emploi


12 201, 207, 208, 214, 216, 218, 220, 224, 234, 238, 240, 252 Son médecin l’a mis en arrêt de travail à cause d’épuisement. Il a des

propositions, mais rien ne débloque (207). Emploi saisonnier qui ferme l’hiver (208). Il est un travailleur saisonnier. Il travaille sur des bateaux (216). Il est présentement en chômage (218). Elle aide sa grand-mère pendant le jour. Elle travaille l’été dans une

cantine (234). La compagnie a fermé au début septembre (240).

Travaille à temps partiel


5 209, 230, 233, 239, 245 Il travaille dans une épicerie en tant que journalier/homme à tout faire. La

relation avec son patron est tendue (209). Elle fait de la suppléance sur appel (travail occasionnel). Travail qu’elle

occupait avant sa participation à l’étude (230). Elle est présentement en attente d’emploi, mais elle travail également

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occasionnellement (sur appel). Elle est enseignante suppléante au primaire. Ça fait 8 ans qu’elle est dans cette situation. Elle n’a jamais eu la chance d’avoir un emploi/poste régulier en enseignement au primaire (233).

Le travail est au ralenti et il y a des mises à pied qui furent un déclencheur. Il a l’ambition de faire autre chose (245).

Travaille à temps plein


4 215, 217, 242, 249 Présentement en congé de maternité, mais toujours employée comme

serveuse dans un restaurant (249).

Total : 21

(Si le répondant travaille à temps plein ou partiel :) Dans quelle mesure votre emploi cadre-t-il avec l’idée que vous vous faites de votre carrière ?

Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésEmploi cadre bien


Temps partiel = 0Temps plein = 1

1 215 C’est un domaine nouveau pour elle, elle qualifie ce changement de très

positif […]. Ce fut également une surprise pour elle de se diriger vers ce nouveau créneau, car elle n’y aurait pas pensé sans l’IMT reçue. Le fait d’avoir miser davantage sur ses compétences diverses dans sa recherche d’emploi, plutôt que de s’arrêter à ce qui s’offrait selon sa formation, a été grandement bénéfique pour elle (215).

Emploi cadre à peu près



4 209, 230, 233, 239 Il affirme aimer le travail en public […] Il a vraiment le goût de quitter son

emploi (Il parle surtout de sa relation avec le patron) (209). Elle fait de la suppléance au primaire. Cet emploi cadre + ou –, car elle

doit enseigner toutes les matières [….] Elle n’a toutefois pas de brevet d’enseignement, ce qui l’empêche d’avoir un poste à temps plein (230).

Sa situation instable et précaire l’a amenée à se questionner sur sa carrière. Elle ne veut plus enseigner, car elle trouve ça trop incertain, instable et précaire (233).

Ce n’est pas du tout dans son domaine, mais c’est un pied dans la porte pour y avoir accès parce qu’il peut se libérer une place dans les bureaux (239).

Emploi cadre plutôt mal



4 217, 242, 245, 249 Il n’y a pas de lien. […] Il n’y a rien qu’il voudrait exercer comme activité

professionnelle dans les différentes activités que l’on retrouve dans le magasin (217).

Elle est présentement serveuse dans un restaurant, alors qu’elle désire effectuer un travail de bureau. Elle affirme ne pas être heureuse dans son présent emploi (249).

Pas de réponse 0Total : 9

À votre avis, dans quelle mesure votre situation actuelle en matière d’emploi résulte-t-elle du fait que vous avez utilisé l’information sur le marché du travail (IMT) qui vous a été transmise dans le cadre de l’étude?

Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésL’IMT a rapport avec la situation actuelle

2 215, 239 Oui, elle n’aurait pas trouvé l’emploi sinon (215).

80



L’IMT n’a pas de rapport avec la situation actuelle



17 201, 207, 208, 209, 214, 216, 217, 218, 220, 224, 230, 233, 234, 238, 240, 242, 249 Sa situation actuelle ne résulte pas de l’IMT reçue lors de l’étude, car il

était déjà en emploi lors de sa participation à l’étude (209). Il n’y a pas de lien. Il travaille au même emploi saisonnier depuis 4 ans

(216). Davantage une question de « timing », choix de demeurer dans la région

(220).

Autre



1 252 Démarche qu’il a fait lui-même. Il a utilisé Service Canada site qu’il

consultait avant l’étude (252).

Pas de réponse



1 245

Total : 21

Dans quelle mesure votre situation actuelle en matière d’emploi découle-t-elle d’autres facteurs tenant à votre vie ou à la collectivité où vous habitez ?

Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésSurtout d’autres facteurs



19 201, 207, 208, 209, 214, 216, 217, 218, 220, 224, 230, 233, 234, 238, 240, 242, 245, 249, 252 La crise économique. Au Nouveau-Brunswick, il n’y a pas d’autres

entreprises où travailler pour la formation qu’il possède (201). N’a pas de lien avec l’étude. Contexte de fermeture d’usine (214). Selon lui, c’est surtout la conjoncture économique qui joue en sa

défaveur. Il affirme qu’il n’a pas beaucoup d’emplois de disponibles [dans sa ville]. Il a perdu son emploi à cause de l’impact négatif qu’a eu la crise économique sur l’industrie du bois d’œuvre/domaine forestier (218).

Surtout due à la conjoncture économique (dépression économique), au fait qu’elle n’a pas de brevet d’enseignement et d’autres facteurs (230).

Surtout d’autres facteurs : vie personnelle, conjoncture économique, saturation au niveau des postes à temps plein en enseignement au primaire (233).

Contexte du marché du travail, usine qui ferme. Le marché du bois. Il se sent pris en otage (240).

Elle est dans le bon domaine, mais n’est pas dans le bon emploi. D’être

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enseignante n’est pas en lien avec l’IMT. Lorsqu’elle a fait son choix de carrière, elle n’était pas à l’étude. Elle pensait que c’est ce qu’elle voulait faire, c’était disponible et fortement conseillé par les conseillers d’orientation (242).

Dépend surtout d’autres facteurs. Le fait qu’elle soit présentement en congé de maternité fait qu’elle ne peut pas vraiment chercher un autre emploi (249).


0 Aucune donnée dans cette catégorie

Ne sait pas 0 Aucune donnée dans cette catégorie




1 239 Sa conseillère lui a suggéré de prendre cet emploi même si ce n’était pas

dans son domaine parce que ça paraît mieux sur un CV lorsque tu es en emploi et ça lui permettrait de peut-être accéder à un poste dans son domaine. Elle a trouvé cet emploi à partir des sites Internet remis dans le cahier (239).

Surtout l’étude



1 215 L’IMT a contribué en large partie. Son entourage, ses proches demeurant

dans la même ville et ses contacts professionnels ont également contribués, mais dans une moindre mesure (215).

Total : 21



Clients en démarche de choix de carrière autonome (n = 13)

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSites Internet proposés (n = 11)


201, 208, 214, 216, 217, 218, 233, 234, 240, 242, 245. Il a consulté à partir du cartable et est allé sur les sites suggérés ce qui l’a amené

à une base d’information du domaine. Les sites détaillent salaires, critères. Bonne base d’information des domaines. Il a accès à de l’information à savoir si le domaine est disponible dans la région ou à l’extérieur (201).

Il a beaucoup utilisé les sites ou se trouvait les tests. […]Il a beaucoup utilisé Career Cruising et il allait plus en détail (216).

Il a commencé par regarder ce qu’il voulait faire comme activité professionnelle. Il est allé sur les sites et il les a indiquées dans les moteurs de recherche afin d’avoir les descriptions lui permettant de savoir les conditions d’exercice et le nombre d’années d’études. Ça lui a permis d’éliminer beaucoup d’activités qui l’intéressaient au départ (217).

Il a particulièrement apprécié le site Internet « Career Cruising ». Il appréciait la façon dont le site fonctionnait et la manière qu’il était présenté (218).

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Catégorie de réponse Échantillon de réponses Il voulait réorienter sa carrière. Il a lu et s’est informé auprès des sites et ça lui a

permis de confirmer davantage ses ambitions et son choix de carrière (240). Son utilisation s’est aussi faite à partir des sites Internet pour se rédiger un plan

d’action, pour savoir à court terme comment s’aligner et où s’en aller (245).

CV et lettre Aucune donnée dans cette catégorie

Cartable (n = 4)


201, 234, 240, 242 À partir du cartable, il s’est déplacé à la bibliothèque afin d’aller sur des sites

Internet, il a fait des recherches en tissus, il s’est déplacé et a parlé avec des personnes qui travaillent dans le domaine de la santé (ressources humaines), dans les hôpitaux et les maisons de personnes âgées pour aller chercher plus de détails. Les sites qu’il a consultés sont dans le cartable (201).

Elle a consulté les sites Internet, elle a fait les différentes étapes du cahier (242).

Photocopies et impressions


Rencontre d’un conseiller Aucune donnée dans cette catégorie

Questionnaires et outils de connaissance de soi (n = 6)


201, 214, 216, 217, 240, 245 Le sondage (test) a permis de confirmer ce qui l’intéressait et dans quoi il a des

capacités, et ce à partir de Questionnaire. Il était intéressé à un domaine et une activité spécifique et les tests lui ont confirmé que c’était un bon choix de carrière (201).

Il a utilisé le questionnaire de Service Canada et Career Cuising ainsi qu’un test d’aptitude. Il a fait 5 différents tests «Connaissances personnelles et aptitudes» afin de vérifier que les tests l’amenaient dans la même direction (214).

Il a beaucoup utilisé les sites ou se trouvait les tests (216). Il voulait faire les tests, voir ce qui correspondait à ses intérêts et ensuite aller voir

pour les formations et les critères de formation (217).

Autres éléments (n = 4)


208, 233, 245, 249 La cousine de sa copine travaille dans le domaine [recherché] (208). Elle affirme s’être beaucoup informée, avant d’avoir participé à cette étude, auprès

de personnes au centre de doc./emploi (233).

Les ressources disponibles étaient considérées non aidantes, ou n’ont pas été utilisées (n = 1)


209 Sites Internet (ceux ayant des questionnaires à remplir) sortent une liste trop

grande d’options, d’éléments. Il affirme aussi que lorsqu’il remplissait les questionnaires (Internet) les résultats des tests/questionnaires ne lui correspondaient pas (209).

Pas de réponse Aucune donnée dans cette catégorie

Clients en démarche de recherche d’emploi autonome (n = 8)

83



215, 220, 224, 230, 238, 239, 252 La recherche d’emploi l’aide à voir vers quoi se diriger parce que le site Career

Cruising offre l’information en ce sens (224). Le cartable et les ressources disponibles (sites suggérés et autres infos données)

l’ont fait avancer davantage, comparativement à si elle n’avait pas eu ces informations (230).

Cela l’a aidé beaucoup. Les sites Internet pour trouver l’information, le CV et lettre de présentation. Lui a permis d’avoir de l’information sur l’emploi dans son domaine pour sa région et les régions éloignées (238).

Elle avait déjà des sites Internet et l’étude lui a permis de connaître d’autres sites sur lesquels elle retrouvait des offres d’emploi (239).

CV et lettre (n = 5)


207, 220, 224, 238, 239 Son CV est la première chose qu’il a faite avec le programme aidé de la

conseillère (207). Il mentionne s’être surtout concentré sur l’information concernant la rédaction d’un

CV et comment on effectue la recherche d’emploi. […]Il affirme avoir fait des recherches et avoir utilisé les infos pour réviser/mettre à jour son CV (220).

Elle a donc photocopié des parties du cartable qui lui paressait pertinente. CV et lettre de présentation (224).

Cartable (n = 6)


215, 224, 230, 238, 239,252 Elle n’a pas terminé de faire le tour du cartable, elle n’a pas encore regardé la

partie des entrevues (224). Il a fait la lecture du cartable plusieurs fois. Il a suivi chaque étape et à feuilleté le

cartable page par page (238). Elle avait une liste de qualité retrouvée dans le cartable et elle cochait. Avec

l’information du cahier, ça lui a permis d’être moins stressée lors d’entrevue. Elle a aussi retrouvé des outils pour la gestion du stress dans le cartable (239).

Il dit s’être servi du cartable comme une archive (252).



Rencontre d’un conseiller (n = 2)


215, 220 Si elle avait des questions, elle allait voir une personne du centre de recherche

d’emploi (215). Il souligne également qu’il a été assisté dans cette exploration (220).



224 Les tests l’ont amené vers des domaines d’emploi. Elle a fait plusieurs fois les

tests et elle a pu constater qu’elle revenait souvent au même type d’emploi. […]Les tests lui ont permis de réaliser qu’elle possédait d’autres compétences (224). Déjà cité?



215, 220, 224, 230 Utilise bureau de recherche d’emploi, cartable, sites Internet (215). Il a également utilisé d’autres ressources d’informations que celles données dans

le cadre de cette étude (autres sites Internet) (220). Feuilleter livres (230).

Les ressources disponibles étaient considérées non aidantes, ou n’ont pas été utilisées

252 Il est allé sur quelques sites, mais l’information n’tait pas utilisable pour sa région. Il

regardait les emplois disponibles (252).

84

Catégorie de réponse Échantillon de réponses(n = 1)


Pas de réponse Aucune donnée dans cette catégorie


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSpécifique et centré (n = 10)



215, 217, 218, 230, 233, 238, 240, 245, 249, 252 Elle était curieuse. Elle connaissait bien le système et la façon de fonctionner du

centre de recherche d’emploi. Aller chercher informations diverses. Si elle avait des questions, elle allait voir une personne du centre de recherche d’emploi (215).

Il regardait l’information sur les sites et ça l’amenait à se repositionner. Il avait de l’intérêt sur une activité professionnelle, puis il en arrivait à la conclusion : «c’est vraiment pas ça là» c’est en regardant les critères d’emploi plus spécifiquement, qu’il se repositionnait, même si le test avait sélectionné cette activité (217).

Il affirme avoir surtout pensé à la durée des formations et aux perspectives d’emplois pour chaque métier qu’il envisageait (perspectives à long terme) (218).

Trouver quelque chose le plus vite possible, étant donné qu’elle se trouve dans une situation instable et précaire (230).

Elle avait surtout en tête les perspectives d’emploi lorsqu’elle explorait les domaines d’emplois et les emplois comme tels. Ensuite, si les conditions lui semblaient intéressantes, elle approfondissait son exploration en allant voir le niveau d’étude demandé et les endroits où se donnent les formations (233).

Se trouver un emploi dans son domaine. Il pensait à se chercher un emploi (238). En quoi consistent les nouvelles carrières? Les tâches au quotidien, déterminer ce

qu’il entreprend. Il n’a pas choisi au hasard. Il a pris en compte les différentes informations, salaire et sécurité de l’emploi. Il a fait son choix en fonction de son niveau d’étude et du taux d’endettement. Il pensait aussi le temps qui lui reste à travailler. Il adapte ses ambitions au contexte et à sa condition (240).

Surprise (n = 0) Aucune donnée dans cette catégorie

Pensées positives (n = 6)



201, 208, 216, 220, 224, 239 Il se disait qu’il y avait d’autres carrières et ça créés une ouverture pour d’autres

formations (201). Que ce domaine l’intéressait beaucoup et qu’il voulait s’y diriger (208). Il était positif. Il pendait que ça pouvait l’aider. […] Toute information est bonne à

recevoir (216). Il voulait avoir davantage d’atouts/avoir plus de cartes dans son jeu, plus de

chances de trouver un emploi (220). Elle se disait avoir peut-être de meilleure chance d’avoir un meilleur emploi que ce

qu’elle pensait faire en ayant une plus grande connaissance de ses forces (224). Elle croyait que ça allait l’aider (239).

Pensées négatives (n = 0) Aucune donnée dans cette catégorie

Incertitude ou pas de réponse (n = 3)

207, 209, 242 Il ne s’est pas encore vraiment servie de toute l’IMT reçue, il attend de rencontrer

la c.o. avant de commencer à tout utiliser (209).

85

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesChoix de carrière = 2Recherche d’emploi = 1


Elle voulait confirmer si c’était un bon choix de retourner aux études. Se posant la question : laisse-t-elle son travail pour se diriger dans une autre activité professionnelle parce que c’est une grosse étape et elle ne veut pas se tromper (242).

Autres éléments



214, 234 Doutait de trouver quelque chose au début de l’étude puis en cours d’étude à

cause des expériences passées. Il est devenu plus certain et confiant de trouver (214).

Elle voulait comprendre si elle allait dans le bon domaine. Elle le faisait pour une meilleure connaissance de soi (234).

Total : 21


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesCartable (n = 4)Inclut plusieurs éléments



220, 239, 245, 252 Il souligne aussi avoir grandement apprécié les informations concernant le

réseautage/réseau de contacts. Il parle également du Plan d’action, en disant que ça l’a aidé et que ce n’est pas quelque chose qu’il aurait été porté à faire s’il n’avait pas participé à l’étude. Il ajoute que les infos concernant le suivi auprès de l’employeur, après avoir donné son CV, lui ont été utiles. Il soutien qu’il a spécialement apprécié les aspects concernant la négociation avec l’employeur (conditions de travail, salaire, etc.), puisque c’était un aspect auquel il n’avait jamais pensé auparavant (220).

Les qualités professionnelles, puis elle ajoute pas mal tout était utile. En lisant une liste de qualité, elle a pu les identifier. Les qualités professionnelles étaient aidante parce que souvent cela bloque lorsqu’il s’agit de les nommer, puis ça permet d’en découvrir d’autres (239).

Le profil personnel, de compétences, aussi l’inventaire de mes compétences. La comparaison des compétences avec les compétences que ça prend pour le marché du travail (245).

La partie sur les entrevues, parce qu’il n’avait jamais fait d’entrevue dans le passé. Ça lui a permis de s’attendre au type de questions posées pour savoir comment répondre (252).

Questionnaires (n = 2)



218, 240 Il a particulièrement aimé effectuer les tests d’intérêts et d’aptitudes (Tests

effectués sur les sites Internet : Services Canada et Career Cruising) (218). La connaissance de soi, réaliser ses compétences personnelles et aptitudes ainsi

que connaître les professions (240).

Sites Internet (n = 8)

Choix de carrière = 6

201, 208, 209, 214, 215, 218, 224, 249 Lorsque tu mets le code de carrière qui t’intéresse et que tu as les détails

monographiques, salaire, heures, travailler dans le public, etc. Il a trouvé ça

86

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRecherche d’emploi = 2


intéressant parce que tu as l’information de façon instantanée. Tu n’as pas besoin de te déplacer ou de faire des appels. Ça lui a permis de ne pas demander à des personnes ressources. Il a eu l’information de base tout de suite avec l’Internet au lieu de se déplacer (201).

Il trouve le site Internet « Career Cruising » intéressant. Il aime le fait que le site ait un questionnaire qui pose plein de questions (de type aime/aime pas) (209).

Le Career Cruising est plus spécifique que Service Canada. Parce qu’il était plus précis et l’information est aussi bonne que le site de Service Canada. La partie témoignage lui a permis d’avoir une bonne idée concernant les carrières consultées (214).

Sites Internet, car elle ne les connaissait pas. Ceux-ci lui ont permis d’ouvrir plus de portes au niveaux des domaines d’emplois envisageables pour elle. C’est vraiment de l’information pertinente qu’elle n’aurait pas eu si elle n’avait pas participé (215).

Il a particulièrement aimé effectuer les tests d’intérêts et d’aptitudes (Tests effectués sur les sites Internet : Services Canada et Career Cruising). Il a aussi beaucoup apprécié le site Internet de Services Canada et celui de Career Cruising, car souvent mis à jour comparativement à d’autres sites (218).

Career Cruising à cause des tests qui permet de voir les forces et les capacités et qu’elle genre d’emploi nous correspond. Puis il y a le guichet emploi. Et enfin un site contenant des agences de placement (224).

elle a grandement apprécié le site Internet Career Cruising (249).

Centre de documentation Aucune donnée dans cette catégorie

La rétroaction du conseiller





207, 230, 238 CV – a rempli cahier à compléter (207). Aussi le document portant sur la rédaction d’une lettre de

présentation/remerciements (doc. papier), car ça lui permettait de mieux se préparer et de mieux « performer » (elle se sentait plus outillée) (230)

Autre (n = 5)



216, 217, 230, 233, 234, 242 Les vidéos. Parce que ce sont des personnes d’expériences qui y travaillent et ça

donne une perspective globale de ce qui a à faire dans le métier (216). La durée des cours, quel cours que ça prend, le temps et les critères pour les

cours. Ses exigences quant au nombre d’années d’étude ainsi que les préalables comme chimie, physique sont venues influer sur ses choix (217).

Surtout le document portant sur la préparation à une entrevue. (230). Perspectives emploi, pour s’assurer ne pas faire une nouvelle formation où il a peu

d’emplois disponibles sur le MdT (233). La partie la plus utile fut ce que les personnes font dans le métier à l’aide des

entrevues et des vidéos. Elle a rempli le même questionnaire d’aptitudes, à des journées différentes, afin de constater si les résultats variaient, ce qui se produisait. Elle se faisait des tests et a constaté que les différents résultats variaient selon ses humeurs, etc., et ce sur Career Cruising (242).

Total : 21


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRien (n = 14) 201, 207, 208, 214, 215, 217, 220, 233, 234, 238, 239, 240, 245, 249

87




Toute l’information était là. Les questions qu’il se posait ont été pas mal toutes répondues (201).

Il n’y en a pas (208). Elle ne voit pas ce qu’elle aurait pu avoir de plus. Elle a trouvé l’IMT très claire et

précise. Tous les outils sont là. Elle est très satisfaite (215). Les infos reçues répondaient à ses attentes et même plus. Il souligne que les infos

étaient claires, précises, pertinentes et faciles à comprendre et d’utilisation (220). Selon elle, tout était là. Elle a trouvé ça complet et clair. Elle affirme ne jamais

s’être posé cette question ou s’être dit qu’il manquait d’information/de renseignements (233).

Selon elle, toute l’information nécessaire était là, il faut seulement chercher (249).

Plus de soutien du conseiller (n = 3)



224, 230, 242 Avoir une communication avec sa conseillère une fois par semaine afin d’avoir

davantage d’assistance en informatique (224). Elle aurait mieux aimé être assistée [plutôt qu’autonome] (230). Elle tient quand même à avoir un contact humain. Elle dit ne pas avoir

communiqué avec la conseillère parce qu’elle a compris qu’elle devait faire seule les activités liées à l’étude (242).

Information spécifique introuvable (n = 2)



218, 252 Certains sites n’étaient pas à jour (parfois la dernière mise à jour datait de 2006). Il

manquait souvent d’informations sur les perspectives d’emplois dans les plus petites villes et de détails par région, province. Il estimait qu’il manquait d’informations pour Edmundston : il fallait qu’il aille s’informer ailleurs pour retrouver ce qu’il cherchait (218).

Des informations sur les études concernant des domaines particulier : le cheminement d’étude pour être camionneur par exemple. Il est donc allé chercher l’information par la conseillère (252).

Autres (n = 2)



209, 216 Il aurait aimé avoir plus de clarté dans l’IMT. Il affirme que c’était souvent plus

difficile pour lui de bien comprendre les infos/propos (209). Les tests d’aptitudes n’étaient pas assez axés sur les intérêts (216).

Total : 21

2d. Avez-vous un plan d’action ?

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n = 6)



207, 216, 220, 234, 240, 245 Oui (207). Oui il a fait un plan d’action recommandé par sa conseillère (216). Oui il a un plan d’action, qui est de faire une liste des personnes constituant son

réseau de contacts et de les contacter en indiquant toutes les infos nécessaires. Il affirme que d’avoir à le faire sur papier n’est pas du tout pareil que de seulement l’avoir dans la tête ou d’avoir une vague idée de quoi faire. Les infos reçues (cartable, site Internet, rencontres, l’établissement de son plan d’action) lui ont aussi fait prendre conscience de l’importance de faire un plan d’action et de l’écrire. Le fait d’avoir son plan sur papier, lui permet d’y revenir quand il veut, de le modifier et de le bonifier et de ne pas oublier certaines choses, puisqu’elles sont écrites (220).

Oui pas mal. Elle a complété le plan d’action du cartable (234).

88

Catégorie de réponse Échantillon de réponses Oui (240). Oui (245).

En cours d’élaboration (n = 1)



242 Elle a commencé à faire un plan d’action. Elle pense que ce type d’outil doit être

fait (242).

Non (n = 13)



201, 208, 209, 214, 215, 217, 218, 224, 230, 233, 238, 239, 249, 252 Son plan d’action est de faire le test, voir s’il doit se remettre à niveau afin de

poursuivre sa formation dans le domaine de la santé (201). Non (208). Oui, c’est de rencontrer la c.o. Il compte également effectuer un retour aux études

(formation pour une profession ou un métier) (209). Non pas encore (214). 1) Plan action : pas donner trop restriction d’endroits, aller toucher plus ses

compétences que professions (passées). Sortir de sa ville, pour chercher de l’emploi (215).

Pas encore (217). Oui, aller chercher son DES et un diplôme en soudure (218). Non pas encore. Plusieurs étapes sont claires et certains éléments de sa situation

doivent se régler (224). Non, car elle n’est pas encore certaine de qu’est-ce qu’elle veut faire. Elle

envisage effectuer un retour aux études (230). Oui, elle débute une formation (préposée aux soins) en janvier. Elle avait déjà

cette idée de formation avant de participer à l’étude, mais l’IMT l’a aidé à confirmer et concrétiser son projet de carrière (233).

Non (238). Non (239). Oui, elle compte s’inscrire à un cours de bureautique – secrétaire-réceptionniste en

janvier. Elle compte également consulter une ou un c.o. (249). Obtenir un emploi. Il a fait des références par l’annuaire pour les emplois qui

l’intéressaient, mais pas de plan d’action avec étapes à suivre (252).

Total : 21

Si vous avez un plan d’action, qu’est-ce qui vous a amené à établir ce plan d’action ?

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesL’incertitude quant à l’avenir (n = 1)



240 Réflexion à partir de la condition d’emplois instables. Il planifie l’avenir (240).

Le centre de documentation (n = 1)


220 Les infos reçues (cartable, site Internet, rencontres, l’établissement de son plan

d’action) lui ont aussi fait prendre conscience de l’importance de faire un plan d’action et de l’écrire (220).

89



Une planification autodirigée (n = 1)



242 De l’écrire elle se le donne comme objectif et elle se doit de le faire. Ça lui permet

de voir les bonnes étapes et les moyens et de ne pas sauter d’étape (242).

Autre (n = 2)



207, 216 L’attente (207). Sa conseillère (216).

Pas de réponse ou réponse non pertinente (n = 2)



234, 245 Pas de réponse (234). Parce que ça prend une douzième année pour aller dans un nouveau domaine et

travailler pour un autre employeur (245).

Total : 7


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSuggérer l’aide d’un conseiller ou du centre de documentation (n = 3)



215, 224, 242 Le programme et les outils sont tous là. Toutefois, il serait préférable de donner

plus de support aux gens lorsqu’il y a des personnes qui ont plus de difficultés avec la technologie, les ordinateurs et Internet. Sinon, pour ceux qui sont plus autonomes, le programme est super (215).

Avoir du support pour que lorsque tu bloques, tu puisses continuer pour ne pas que te décourages (224).

Avec un petit accompagnement, cela aurait été plus facile. Cependant, le document est très bien monté. En consultant les autres documents au Centre de documentation, il n’y a pas de raison que ça se passe mal. Le document est très clair même pour quelqu’un qui a très peu de connaissance en informatique ou sur les ordinateurs (242).

Suggérer une source d’information spécifique (n = 3)

233, 234, 245 D’aller sur les sites Internet suggérés. […] il y a bcp d’infos pertinentes et qu’elles

vont tout trouver ce qu’elles cherchent (233). Il faut savoir utiliser Internet, c’est plus facile que le cartable de ressources (234).

90

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesChoix de carrière = 1Recherche d’emploi = 2


Faire les petits sondages de compétences avec ce qui est demandé. Selon les compétences ça sort des profils d’emploi avec Career Cruising (245).

Suggérer le réseautage (n = 1)



252 Aller de personne en personne (252).

Suggérer l’effort et l’implication (n = 2)



239, 249 De comprendre toute l’information puis de l’appliquer. C’est quelque chose qui va

beaucoup l’aider. Ça ne garantit pas un emploi à la fin, mais c’est très aidant (239). Leur dire d’aller chercher, à l’aide de l’IMT donnée, puis ça va aider à tout trouver

ce qu’ils ont besoin (249).

Pas grand-chose, pas de conseils (n = 2)



218, 238 Devrait leur dire que ça vaut vraiment la peine d’utiliser l’info, car l’IMT donne

vraiment une bonne idée des perspectives d’emplois sur quelques années, donne plein d’infos (description professions/métiers, emplois), ça peut te donner une idée si tu peux aimer ça ou non (218).

Bonne information. Elle permet de s’outiller soi-même pour trouver un emploi (238).

Autre (n = 6)



208, 214, 216, 220, 230, 240 De chercher sur Internet parce que l’on y retrouve beaucoup d’informations (208). Prendre le temps de vérifier le matériel et l’information et se mettre en confiance.

Ne pas partir avec des préjugés, sauter à des conclusions hâtives (214). Tout essayer un peu faire les différents tests d’aptitude et se faire une idée globale

du site avant d’entrer en profondeur dans les sites Internet (216). Même si l’on blâme parfois les autres (gouvernement, l’économie, une situation,

nos parents, etc.) pour notre situation, il faut finir par se dire humblement : « Et moi qu’est-ce que je fais là-dedans ? » (220).

Devrait leur dire que c’est avantageux d’utiliser la doc. (lettres, CV, réseautage) et les sites Internet, car tu es mieux préparé, car on ne connaît pas tout. La documentation et les sites aident à bonifier la recherche d’emploi (230).

Considérer les conditions de la personne et ses exigences personnelles et professionnelles (240).

Réponse non pertinente (n = 4)


201, 207, 209, 217 Tu va avoir moins de déplacement pour obtenir l’information. L’IMT répond à

beaucoup de questionnement, les questions principales. L’information de base tu y as accès et ce qui n’est pas répondu ce sont de petits détails (201).

91



Il a eu tous les outils. C’est la situation d’emploi qui est la difficulté (207). De leur dire d’essayer tous les sites Internet, tout en leur donnant plus

d’explications claires et précises, avec plus de détails (209). Il a reçu un cahier et il devait aller voir les sites Internet par lui-même. […] Lui

demander s’il préfère faire un test d’aptitude (217).

Total : 21


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n = 14)



Souvent (n = 6)



209, 216, 220, 224, 233, 239 Oui, environ 4 fois par semaine

(semble parler plus du site Career Cruising) (209).

Oui, sur les sites. Il regarde des recherches d’emploi dans le domaine choisi. Une dizaine de fois semaine il regarde l’information (216).

Oui. Pratiquement tous les jours (autant les infos papier que les sites Internet suggérés). Il n’y a pratiquement pas une journée qui se passe sans qu’il pense aux infos qu’ils a reçues ou qu’il y revienne pour les consulter ou les bonifier (220).

Oui tous les jours (guichet emploi) un peu Career Cruising ainsi qu’Indeed.ca (224).

Oui, 2 à 3 fois par semaine, surtout site Internet Guichet emplois (perspectives emplois, infos) (233).

Oui à une fréquence d’une fois par jour sur les sites qu’on lui a remis (239).

Parfois (n = 6)



201, 214, 218, 230, 240, 249. Oui. […] il regarde d’autres options

dans le domaine de la santé, il regarde les emplois disponibles et les salaires. Depuis la fin de l’étude, il y est allé 3 à 4 fois. Il n’a pas Internet et doit se déplacer à la bibliothèque (201).

Oui 1 à 2 fois semaine (214). Oui, 2 fois par semaine, surtout les

sites Internet (concernant les emplois disponibles en plus d’autres métiers et leurs perspectives) (218).

Oui, 1 à 2 fois par semaine. Surtout le cartable, mais elle va

également sur les sites Internet (Guichet emploi, career becomes, job emploi) (230).

1fois semaine. Il les a près de l’ordinateur. Se réfère au cahier, journaux, sites Internet ainsi

92

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesqu’employeur. Il fait des allés retour entre les offres d’emploi dan les journaux et va sur Internet pour ce renseigner sur le type d’emploi (240).

Oui, 1 fois aux 2 semaines ou 1 fois par semaine. Elle consulte surtout le site Career Cruising (249).

Pas souvent (n = 1)



252 Il fait des révisions 1 fois par mois sur

des paragraphes qu’il a soulignés (252).

Sans mention de fréquence (n = 1)



217 La conseillère l’a alimenté de

«pamphlets», de livres qui concernent des choix de carrière. Il lit des livres (217).

Non (n = 6)



208, 215, 234, 238, 242, 245 Non. Il n’a pas beaucoup de temps.

Peut-être après les fêtes peut-être (208).

Non, car elle est en emploi et ne voit pas l’utilité pour l’instant (215).

Non : sa ressource présentement est son conseiller (234).

Il n’est pas retourné consulter l’Internet (238).

Elle ne les a pas consultés depuis, mais elle est heureuse d’y avoir accès (242).

Pas présentement. Parce qu’il complète son GED (245).

Total : 20


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre (n = 9)



207, 208, 209, 214, 215, 224, 233, 242, 245 Rien (207) Non (208). Non, il n’a pas été consulter d’autres

sites Internet, infos, etc (209). Aucune autre resource (214). Aucune (215). Rien (224). N’a pas consulté d’autres sites

Internet ou utilisé d’autres documentation (233).

Aucune consultation (242). Non (245).

93

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponses

Une autre ressource (n = 10)



Journaux 220, 238, 239, 252 Des infos provenant de divers

journaux (220) Consulte journaux pour recherche

d’emploi (238). ainsi que des journaux (239). Le journal dans la section emploi

(252).Sites Internet 201, 216, 218, 230, 239, 240

les sites Internet. Il regarde à partir du site Internet (201).

Il a consulté travailler au Canada pour voir les possibilités d’emploi. Puis un autre site n’étant pas dans l’information en main (216).

D’autres sites Internet : Canada GC, site du sites gouvernement Qc (Plan Nord), Asernal Mittal, domaine des mines (218).

Autres ressource : district scolaire (site Internet). […]Consulté le site Internet de l’Université d’Ottawa (cours en ligne). (230).

Site Internet qu’elle consultait avant l’étude (239),

Chambre de commerce d’Edmundston est le meilleur site qu’il a trouvé pour sa recherche d’emploi. […] Il est allé sur guichet emploi afin d’approfondir sa connaissance du domaine choisi (240).

Autre 217, Textes écrits (livres) (217)

Pas de réponse, réponse non pertinente


Total : 19


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage (n = 6)



201, 220, 233, 239, 252 Ami, va voir des personnes ressources du domaine (201). Des infos provenant de divers journaux, du bouche-à-oreille, de ses contacts, des

proches (220). Elle affirme toutefois avoir fait du réseautage (personne à personne [bouche à

oreille, réseau contacts], demander infos aux personnes de l’entourage, domaine de la santé) (233).

[…] personnes proches, futurs employeurs […] (239). Non, mais les démarches qu’il a faites est pour approfondir sa connaissance du choix de

carrière qu’il a fait, il a communiqué avec des personnes du domaine qui l’intéresse (240). Réseaux de contact : ami, parenté (252).

Ressources en recherche d’emploi (n = 1)


252 Il a retouché son CV, référé par sa conseillère (252).

94

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSans emploi = 1Temps partiel = 0Temps plein = 0

Candidatures (n = 1)



239[…] futurs employeurs

Sous-catégorie de réponses

Autres (n = 13)



Formation 201, 224, 230, 234, 240, 249, 252 Il a un rendez-vous avec le collège. […] Il est

dans les démarches pour voir à se mettre à niveau pour ensuite pour suivre sa formation. […] Il a eu 2 rendez-vous avec son conseiller d’orientation qui vient du collège communautaire et va le rencontrer une autre fois (201).

Atelier de mise à niveau. C’est commencé avant l’étude et se poursuit après l’étude (224).

Elle a visité l’Université de Moncton et le Collège communautaire du N.-B (230).

[…] demander infos aux personnes de l’entourage, domaine de la santé) (233).

Elle est allée au bureau de police pour voir si elle a un dossier criminel; elle fait appel à son conseiller de carrière pour l’aider à compléter ses formulaires assurances auto, etc. Elle s’est procuré des papiers de gardienne. Elle est allée chercher ses relevés de notes (234).

Elle est allée au Collège de Grand Sault ; elle a consulté des docs. sur différents cours offerts à ce Collège (249).

Il prend un cours de RCR parce que c’est une formation recherché par les employeurs et ça fait partie du plan B (252).

Renseignement carrière 201, 218, 233, 240 Ami, va voir des personnes ressources du

domaine (201). Il a regardé le domaine de la machinerie lourde

et de camionneur, car son frère fait ce travail depuis 25 ans, mais ce dernier lui a déconseillé de travail dans ce domaine-là (218).

demander infos aux personnes de l’entourage, domaine de la santé (233).

[…] les démarches qu’il a faites sont pour approfondir sa connaissance du choix de carrière qu’il a fait, il a communiqué avec des personnes du domaine qui l’intéresse (240).

Orientation professionnelle 209, 216, 220, 230, 242, 249. A demandé une consultation en orientation

individuelle (209). Il fait une démarche pour un conseiller d’orientation

(216). Il pense allez consulter à l’Organisme « Connexion

95

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesvie et travail » (organisme qui vient en aide à faire face aux situations difficiles et, bien sûr à concilier vie-travail), mais ne l’a pas encore fait. Il peut être référé par sa c.i. ou sa c.o. (220).

Elle a également demandé à rencontrer une ou un c.o. en individuel (230).

[…] elle a pris un rendez-vous avec un conseiller d’orientation et elle va apporter son plan d’action. […] elle va consulter un CO pour continuer à cheminer pour se rassurer. (242).

Elle rencontrera la c.o. en individuel, lorsque celle-ci sera de retour de son congé de maladie( 249).

Rien (n = 9)



207, 208, 214, 215, 217, 233, 234, 238, 245 rien (207). Il n’en a pas fait d’autres (208). N’a pas eu le temps, mais a l’intention de vérifier ce qu’il doit faire faire comme

étude et de voir le financement possible (214). Aucune démarche (215). Non (217) N’a pas consulté ailleurs ou demandé de consultation en orientation (233). Non (234). Aucune autre démarche (238). Rien (245).




Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire (n = 5)



201, 208, 234, 239, 240 Augmenter ses notes pour de meilleures chances de carrière, pour s’inscrire au

collège et avoir de bonnes chances d’être accepté dans la formation. En santé, infirmier auxiliaire qui est le premier choix, aide infirmier et ambulancier. Il a déjà une expérience antérieure dans son ancien emploi et dans l’armée. Il est familier avec ce domaine (201).

C’est clair comment il va diriger sa carrière. Appliquer pour son cours, le suivre et appliquer pour un emploi (208).

Oui, d’abord les différentes étapes qui ont été complétées et elle est en attente pour son acceptation d’école pour infirmière auxiliaire. Elle est dans l’étape du financement. Elle est en démarche de concrétisation, elle connaît les étapes pour continuer dans son projet. […] Elle a parlé à des personnes qui sont déjà en formation et elle sait qu’elle a deux ans de formation. Elle dit avoir un plan B (234).

Elle a toujours su ce qu’elle désirait faire. […] L’étude lui a permis de valider que c’est ce qu’elle veut faire et que c’est possible (239).

Il est clair, et ce à 90 % que ce sera son choix de carrière. Son idée est faite et va suivre les étapes afin de réaliser son objectif (240).

Assez claire (n = 6)



207, 214, 215, 233, 245, 249 Son idée claire est en lien avec ce qu’il peut faire dans les pneus. Il peut travailler

physiquement. Il dit avoir beaucoup d’outils, mais le temps de l’année n’est pas propice. C’est plus à l’automne et l’été (207).

Il a une idée claire à 80 % comparativement avant l’étude où ça pouvait se situer à 25 % à 30 (214).

Selon elle, elle a une idée claire, elle savait qu’elle voulait changer de domaine, en se basant sur ses compétences pour trouver un autre emploi dans un autre

96

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesdomaine. Elle savait où aller pour avoir de l’aide et de l’information (215).

9/10. […] Elle a une idée claire de son cheminement. Elle a contacté le collège où la formation se donne. Elle débute les cours en janvier (233).

Obtention du GED [General Educational Development] est très clair. […] Le domaine de l’informatique est très clair, mais pas l’activité spécifique. Il a plusieurs options auxquelles il pense. Faire des réparations, approfondir la programmation. Il fait déjà de la réparation. Avant de s’engager dans des études, il aimerait pouvoir aller faire un stage (245).

Assez claire, elle est toutefois coincée par sa situation géographique et familiale (249).

Claire (n = 2)



216, 224 C’est clair. Il dit que c’est clair la façon d’y arriver. Dans un premier temps c’est de

faire la formation puis ensuite se trouver un emploi. Il a une idée claire (216). C’est clair. Grâce aux différents sites consultés, ça lui permet de voir les critères

d’emploi et l’expérience demandée et aussi en faisant les tests elle a vu qu’elle pouvait faire du travail de bureau et elle sait que c’est ce qu’elle veut faire, mais ne sait pas dans quel domaine appliquer. Elle sait aussi comment y arriver en appliquant au travers des différents médiums offerts pour les offres d’emploi (224).

Assez imprécise (n = 3)



218, 220, 230 Pour lui, effectuer un DES, c’est très clair. Il désire vraiment avoir son DES. C’est

toutefois moins clair en ce qui concerne son choix de faire une formation en soudure. Pour la suite, il compte rencontrer une conseillère (celle rencontrée dans le groupe Choix de carrière) et possiblement poursuivre en démarche d’orientation (218).

Son plan est de se trouver un emploi dans sa région, mais avoue ne pas avoir une idée très claire concernant son cheminement de carrière. Il demeure toutefois ouvert à sortir de sa région (ou d’avoir à voyager en dehors de sa ville) pour travailler. Il garde son plan ouvert et toutes les options sont ouvertes (220).

Ce n’est pas trop clair pour elle présentement. Elle tient à demeurer dans la région et à effectuer des études dans le domaine social (230).

Vraiment imprécise (n = 5)



209, 217, 238, 242, 252 Affirme qu’il est plutôt confus. Il n’a pas vraiment d’idée claire concernant son choix

de carrière. Il confirme être encore à explorer ses intérêts, valeurs et aptitudes, qui eux vont l’amener à mieux se connaître et à mieux savoir ce qu’il veut faire comme métier ou profession dans la vie. Il pense toutefois faire un retour aux études pour effectuer une formation, mais n’a pas d’idée claire concernant le niveau d’études qu’il désire entreprendre (professionnel, collégial ou universitaire) (209).

Il n’a pas de réponse, il n’a pas encore fait un choix. Une chose qui est claire, c’est qu’il va aller aux études à partir du choix qu’il aura fait (217).

Avoir un emploi dans son secteur il serait plus certain, mais si c’est dans un autre domaine il va le prendre. Il faut qu’il se déplace pour rencontrer les employeurs. Il préfère ne pas s’éloigner trop de chez lui (238).

Elle dit être rendue là. Elle semble vivre de l’hésitation à savoir comment procéder pour la suite tenant compte de sa situation actuelle. Elle poursuit avec un conseiller ou une conseillère d’orientation afin d’être éclairée pour la suite. Elle dit que l’idée n’est pas claire parce qu’elle regarde les options. Congé sans solde ou démission, cours-en ligne versus déménager. Va-t-elle être admissible pour un prêt étudiant… et c’est pour ces raisons qu’elle veut rencontrer un c.o. pour être guidée dans ces questions. La seule chose qui est claire est la volonté de faire un changement de carrière, mais elle ne sait pas comment elle va s’y prendre (242).

Ce n’est pas clair. Il n’a pas précisé un domaine d’emploi particulier. La situation d’emploi et la saison n’est ne favorise pas une [sic]. Il reste avec beaucoup de questionnements en lien avec sa carrière. Il cherche à répondre à ses questions lors de sa recherche d’emploi (252).

Total : 21

97



(n = 3)217, 238,

252

(n = 10)201, 209, 216, 224, 230, 234, 239, 240, 242, 245

(n = 3)214, 220,

249

(n = 5)207, 208, 215, 218,

233

CC = 1RE = 2

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 7RE = 3

SE = 5Tp = 3TP = 2

CC = 2RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 3RE = 2

SE = 3Tp = 1TP = 1

Échantillon de réponses : 10 : Il est optimiste, mais c’est juste une question de temps (207). 10 : Elle est très optimiste. C’est en discutant avec des personnes de son entourage, qui sont préposé(e)s aux

soins, qu’elle a confirmé son choix et qui l’a amené à se sentir bien dans ce choix. Ces personnes ont contribuées positivement à son degré d’optimisme (233).

9 : Il ne peut pas croire que ça ne va pas finir par débloquer. Il demeure réaliste, mais positif et il voit tout le travail qu’il a fait pour mettre toutes les chances de son côté et est très confiant (220).

9 : Semble très optimiste, mais se sent prise par sa situation familiale […] et géographique (249). 8 : L’information lui a permis de confirmer qu’il ne se trompait pas dans son choix. […]Il sait comment s’y

prendre et sait où aller chercher l’information. Il est confortable avec l’IMT et il est prêt à passer le cartable à un ami si nécessaire (201).

8 : Car elle n’est pas encore certaine dans qu’elle domaine elle va étudier et travailler. Elle a besoin de faire le point sur son choix de carrière (230).

7 : Il est confiant qu’il va faire un choix, mais il ne sait pas trop encore. Ça pourrait l’aider beaucoup, ça l’a beaucoup aidé à faire un choix de carrière. Ça lui a permis de voir plus clair. Et il pense que cette information il peut la reconsulter s’il vivait des changements (217).

98



(n = 1)238

(n = 8)208, 216, 217, 218, 224, 234, 239, 252

(n = 2) 220, 230

(n = 4) 215, 233, 240, 249

CC = 0RE = 1

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 5RE = 3

SE = 6Tp = 1TP = 1

CC = 0RE = 2

SE = 1Tp = 1TP = 0

CC = 3RE = 1

SE = 1Tp = 1TP = 2

Donnée manquante (n = 4)



201, 207, 215, 245 Aucun problème, elle demeure optimiste (215).

Autre (n = 3)



209, 214, 242 Pour l’instant, il n’a pas l’impression que l’information a eu un impact à ce niveau.

(209). Il est très confiant (214). Elle se dit confiante des résultats obtenus. Puis, de l’avoir fait dans le cadre de

l’étude, ça lui a permis de gagner du temps. Elle affirme son optimisme sans hésitation (242).

Échantillon de réponses : 10 : Selon elle, l’IMT a contribué moyennement (« oui et non. Je ne peux pas dire oui, mais je ne peut pas dire

non non plus ») à augmenter son degré de confiance en ses capacités de gestions des transitions (233). 10 : Confiance à 100%. Il s’approprie sa démarche en signifiant que c’est lui qui décide de son choix de carrière

(240). 9 : Elle se sent plus confiante (230). 8 : Il se dit débrouillard. Il sait où aller chercher l’information et il sait qu’il pourra recevoir l’aide et le support

d’une ou d’un conseiller (218). 8 : Elle est assez confiante. De pouvoir atteindre son but. Sinon elle retournerait dans son cartable si elle a

besoin d’informations. Elle trouvera d’autres solutions ou d’autres options (234).


Il pense que cette information il peut la reconsulter s’il vivait des changements (217). Il est très confiant (214). l’IMT reçue et les compétences acquises dans le cadre de cette étude (que l’IMT lui a permis d’acquérir) vont

l’aider à mieux gérer les changements/transitions (230).

99

Autres thèmes abordés

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAugmentation de la confiance (n = 4)



214, 220, 239, 245 Doutait de trouver quelque chose au début de l’étude puis en cours d’étude à

cause des expériences passées. Il est devenu plus certain et confiant de trouver (214).

Plus on a de l’information (IMT en général), mieux c’est. Selon lui, au-delà de l’aspect informationnel, ça l’a même un effet positif sur l’estime de soi et la confiance en soi (220).

Connaître ses qualités permet d’acquérir de la confiance en soi. L’étude y a donc participé. Avant l’étude s’était un peu démoralisant parce qu’elle venait de sortir des études et c’était difficile de trouver une offre d’emploi. L’étude lui a permis de normaliser sa situation ainsi que de lui donner de la confiance en soi (239).

L’information qu’il est allé chercher dans l’étude l’a amené à être plus optimiste et ça va l’aider à faire face aux changements et ça l’aide à se faire plus confiance. Il pense que ça va l’aider dans le futur (245).

Meilleure connaissance de soi et des carrières potentielles (n = 4)



201, 214, 239, 240 L’information lui a permis de confirmer qu’il ne se trompait pas dans son choix

(201). Les informations sont assez précises pour la certitude que ça lui apporte des

domaines dans lesquels se diriger. Concernant la carrière dans laquelle il se dirige. L’information le prépare à ce qu’il va vivre (214).

Les [listes de] qualités professionnelles étaient aidantes parce que souvent cela bloque lorsqu’il s’agit de les nommer, puis ça permet d’en découvrir d’autres. Lors d’entrevue, il faut que tu sois capable de les nommer (239).

La connaissance de soi, réaliser ses compétences personnelles et aptitudes ainsi que connaître les professions (240).

Établissement de buts et d’une structure (n = 1)



233 Elle avait déjà cette idée de formation avant de participer à l’étude, mais l’IMT l’a

aidé à confirmer et concrétiser son projet de carrière (233).

Aide technique (n = 0) Aucune donnée dans cette catégorie

Critiques formulées (n = 9)



209, 214, 215, 216, 217, 218, 230, 233, 242, 249, 252 Il affirme que l’IMT reçue ne l’a pas aidé. Il a toujours de la difficulté à se décider

concernant son choix de carrière. Il soutien que, pour lui, il y avait trop d’informations et que ça le mélangeait davantage et que ça rendait encore plus difficile la prise de décision quant à son choix de carrière. Sites Internet (ceux ayant des questionnaires à remplir) sortent une liste trop grande d’options, d’éléments. Il affirme aussi que lorsqu’il remplissait les questionnaires (Internet) les résultats des tests/questionnaires ne lui correspondaient pas. Toutes ces infos le rendaient confus. Il affirme que c’est très difficile de faire tout ça seul. Il aurait préféré avoir une personne pour le conseiller, le soutenir. Il spécifie qu’il aurait spécialement aimer recevoir de l’aide d’une ou d’un conseiller […] [Il recommanderait de] leur dire d’essayer tous les sites Internet, tout en leur donnant plus d’explications claires et précises, avec plus de détails. Que les questionnaires (sites Internet) soient plus détaillés et précis (209).

L’information est beaucoup axée pour les jeunes du secondaire ou du cégep quant à la formulation. Ça concerne moins les personnes sur le marché du travail ou le public en général (214).

Il serait préférable de donner plus de support aux gens lorsqu’il y a des personnes

100

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesqui ont plus de difficultés avec la technologie/les ordinateurs et Internet. Sinon, pour ceux qui sont plus autonomes, le programme est super (215).

Les tests d’aptitudes n’étaient pas assez axés sur les intérêts. Il y en avait davantage sur Career Cruising (216).

Il aurait aimé au début faire un test d’aptitudes. Lui demander s’il préfère faire un test d’aptitudes (217).

Certains sites n’étaient pas à jour (parfois la dernière mise à jour datait de 2006). Pas mal tout était là, mais manquait souvent d’informations sur les perspectives d’emplois dans les plus petites villes et de détails par région, province. Il estimait qu’il manquait d’informations pour Edmundston. Il fallait qu’il aille s’informer ailleurs pour retrouver ce qu’il cherchait (218).

Elle aurait mieux aimé être assistée [plutôt qu’autonome] (230). Elle dit n’avoir pas assez organisé ces recherches et lorsqu’elle a eu à faire son

plan d’action, les ressources n’étaient pas accessibles dans le cahier. Cette situation l’a amené à n’entreprendre aucune démarche avant la fin de l’étude parce qu’elle a consulté la personne qui la guide qu’à ce moment-là, laquelle personne lui a fait parvenir les documents manquants du cahier. […] Elle a rempli le même questionnaire d’aptitudes, à des journées différentes, afin de constater si les résultats variaient, ce qui se produisait. Elle se faisait des tests et a constaté que les différents résultats variaient selon ses humeurs, etc., et ce sur Career Cruising. […] Elle tient quand même à avoir un contact humain. Elle dit ne pas avoir communiqué avec la conseillère parce qu’elle a compris qu’elle devait faire seule les activités liées à l’étude. Si elle avait eu des échéanciers, donner des comptes rendus de ce qu’elle avait accompli dans le milieu de l’étude ou au cours de celle-ci, elle aurait été plus efficace, dévouée et ça l’aurait poussé à mieux se préparer. […] Avec un petit accompagnement, cela aurait été plus facile (242).

L’information du cartable était trop vaste et trop grande pour sa région. […] L’information du cartable est volumineuse et il pense que ça pourrait décourager certains (252).

Apport du conseiller (n = 2)



218, 234 Ce sont la documentation, les sites Internet ainsi que les rencontres avec une

conseillère, qui l’ont amené à établir son plan d’action (218). Elle a eu 2 rencontres avec son conseiller. Elle a eu une première rencontre à la

remise du cartable, puis une autre après cinq semaines et elle doit en avoir une troisième cette semaine le 10. C’est un conseiller carrière. Il aide à aller chercher les ressources. L’information a été aidante et son conseiller lui a remis des formulaires qu’elle a remplis et qui l’a amené à se poser des questions sur les différents risques qui pourraient survenir lors d’un retour aux études (234).

Une expérience positive dans son ensemble (n = 7)



201, 215, 217, 220, 233, 242, 249 L’information lui a permis de confirmer qu’il ne se trompait pas dans son choix. Oui

pour aller dans un autre domaine si celui de la santé ne fonctionne pas, le cartable va l’aider à se diriger. Il sait comment s’y prendre et sait où aller chercher l’information. Il est confortable avec l’IMT et il est prêt à passer le cartable à un ami si nécessaire (201).

Elle ne voit pas ce qu’elle aurait pu avoir de plus. Elle a trouvé l’IMT très claire et précise. Tous les outils sont là. Elle est très satisfaite (215).

ça l’a beaucoup aidé à faire un choix de carrière. Ça lui a permis de voir plus clair. Et il pense que cette information il peut la reconsulter s’il vivait des changements (217).

Pour lui, ça l’a été une aide précieuse et il a trouvé que l’aide reçue était flexible et facile à adapter à toute sorte de personnes/problématiques/situations. […]il confirme que l’IMT reçue a eu un impact positif sur tous les points. […] Les infos reçues répondaient à ses attentes et même plus. Il souligne que les infos étaient claires, précises, pertinentes et faciles à comprendre et d’utilisation. La c.o. avait une bonne alliance avec lui, il l’a trouvé humaine et réellement attentive et préoccupée par sa situation (220).

Elle affirme avoir trouvé l’expérience intéressante et elle estime que ça l’a aidé dans son processus de choix de carrière, même si elle connaissait déjà plusieurs

101

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesdes sites Internet suggérés par le Centre d’emploi où elle a participé à cette présente étude (233).

Le fait d’avoir participé à l’étude ça lui confirme qu’elle voulait un changement et elle est plus au clair de ce qu’elle veut faire en l’ayant fait de façon autonome. Elle se dit confiante des résultats obtenus. Puis, de l’avoir fait dans le cadre de l’étude, ça lui a permis de gagner du temps. Elle affirme son optimisme sans hésitation (242).

Elle souligne que ça lui a donné beaucoup plus d’informations, que si elle avait été par elle-même. l’IMT lui a permis élargir son champ d’exploration, elle a eu un plus large éventail d’options. Elle a bien aimé son expérience (249).

Autre (n = 1)



215 L’IMT lui a toutefois donné plus d’outils pour l’aider dans sa recherche d’emploi

(sites Internet). Elle considère que c’est surtout les sites Internet qui l’on aidé dans sa recherche d’emploi. L’IMT reçue à contribué dans une large mesure à améliorer sa situation professionnelle (recherche d’emploi). […] C’est un domaine nouveau pour elle, elle qualifie ce changement de très positif […] Ce fut également une surprise pour elle de ce diriger vers ce nouveau créneau, car elle n’y aurait pas pensé sans l’IMT reçue. Le fait d’avoir miser davantage sur ses compétences diverses dans sa recherche d’emploi, plutôt que de s’arrêter à ce qui s’offrait selon sa formation, a été grandement bénéfique pour elle (215).


102

ANNEXE C

RÉSULTATS RELATIFS À LA MÉTHODE ASSISTÉE (T1)

103

RÉSULTATS DES SUIVIS 1 SEMAINE (CLIENTS EN DÉMARCHE ASSISTÉE)







Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle (n = 7)


202, 226, 231, 235, 236, 241, 246 L’IMT reçue l’a beaucoup aidé. Elle a surtout apprécié les sites Internet concernant

la connaissance de soi (202). L’Étude l’a amené à faire davantage de recherches ce qu’elle n’aurait pas fait. Les

tests de personnalité l’ont beaucoup aidée. Elle les a passés plusieurs fois et ils ont donné de résultats différents. […] Elle a aussi regardé les sites pour le démarrage d’entreprise. Elle ne savait pas si elle voulait travailler pour un employeur ou si elle voulait devenir sa propre employeuse. Avant l’étude, elle doutait de ce qu’elle pouvait faire. L’étude lui a permis de valider que d’être travailleuse autonome avec sa propre entreprise, ça lui convenait. […]L’Étude lui a permis de s’ouvrir au projet de monter son entreprise. Elle n’a pas fait son plan

104



d’affaires (226). Elle a regardé le domaine de médiateur, de la construction et a fait différentes

recherches concernant ces domaines. […] Elle a vu dans l’IMT la possibilité de travailler avec des animaux dans un zoo et c’est après qu’une personne proche l’a informé sur le toilettage des animaux cours se donnant au Québec (231).

La connaissance de soi a aidé à décider dans quel domaine se diriger. Ça lui a permis d’éliminer ce qui ne lui convenait pas. De revoir les expériences et de faire ressortir les compétences, même celles se trouvant en dehors de la sphère professionnelle. Sa conseillère l’a aidé à pouvoir considérer des postes en fonction de ses compétences et de ses expériences de travail. […] Elle convoite un changement de carrière dans le domaine des médecines douces, mais pour l’instant elle va utiliser ses acquis professionnels pour des postes convenant à ses acquis (235).

L’Information lui a permis d’identifier ses intérêts, de vérifier la disponibilité des emplois, et de voir où il y a pénurie de main-d’œuvre (236).

L’information lui a permis de voir plus clair concernant le domaine dans lequel elle veut se diriger. Elle est allée chercher une meilleure connaissance de ses aptitudes et de ses intérêts, ce qui lui a permis de choisir un domaine et de s’inscrire à l’école (241).

Les questionnaires (tests) lui ont donné des alternatives de métiers, puis en allant chercher l’information des métiers qui l’intéressaient, ça lui permettait de valider son intérêt. […] Elle a rempli plus d’un test et ç’a vraiment été aidant. Ça l’a ouvert sur de nouveaux métiers […].Elle est alors allée voir d’autres sites contenant des vidéos définissant les corps de métier. C’est en regardant ces vidéos que ça lui confirmait son intérêt pour le métier qui l’intéressait (246).

Techniques de recherche d’emploi : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide relativement à son CV, les techniques d’entrevues et la recherche d’emploi (n = 6)



211, 212, 221, 225, 244, 251 C’était bien fait. Les sites Internet contenaient beaucoup d’information. Ça l’a aidé

dans la production de son CV et de sa lettre de présentation. Ça l’a aussi aidé dans sa recherche d’emploi et l’accès aux conditions salariales (211).

Ça fait 20 ans qu’il n’a pas été à la recherche d’emploi, donc il sentait qu’il lui manquait de l’info. […] Il affirme que sa participation à l’étude l’a beaucoup aidé au niveau de la rédaction de CV, de lettres de présentation et de la préparation aux entrevues. […] Il souligne que, sans le programme, il ne serait pas rendu où il est maintenant (212).

Il a ajusté son CV et ses lettres de présentation en fonction de la description de pré requis. […] Il a appris à mieux organiser sa recherche d’emploi et le suivi des personnes à recontacter. Il y a plusieurs sites francophones qu’il ne connaissait pas. Il a aussi utilisé le réseautage en plus de faire des appels à froid, c’est-à-dire de postuler dans le marché caché. Il a sa carte de bibliothèque et il va regarder les journaux. (221).

Il a démarré l’étude pour se rendre compte que les méthodes de recherche d’emploi ont changé et il n’y avait pas accès avant l’étude. Le CV a évolué. Première grosse démarche qui est la base et qu’il a effectuée est son CV à l’aide du cartable, des sites Internet ainsi que d’un livre sur les CV se trouvant au centre de documentation. […] Après avoir personnalisé son CV il sait vu obtenir des résultats de convocation à l’entrevue. Il a aussi découvert les emplois cachés et ouverts ainsi que leurs pourcentages respectifs quant aux emplois disponibles. L’étude suggère une démarche et c’est dans celle-ci qu’il s’inscrit (225).

L’information lui a permis de faire un cv plus complet, par elle-même, et elle l’a montré aux gens qui lui offraient le service. […] Ça lui a montré comment aller voir un employeur et qu’on peut le faire même s’il n’y a pas d’offres d’emploi affichées. Elle a aussi appris comment chercher des emplois sur Internet (244).

Ça l’a aidé à faire une mise à jour des techniques de recherche d’emploi. Il a trouver les infos sur le CV particulièrement aidante pour la recherche d’emploi (ça faisait longtemps qu’il n’avait pas cherché d’emploi, donc toute cette info lui a été très utile). Il a trouvé tout le processus très très aidant pour sa recherche d’emploi (251).

Soutien dans l’exploration 213, 222, 228, 250

105

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesde ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet) (n = 4)



Découvrir plusieurs pistes d’information, sites Internet. Quels emplois sont plus demandés, quelles sont les ouvertures au N-B. Aider à l’enligner davantage, car conjoncture économique pas évidente (213).

L’étude lui a permis de découvrir qu’il y beaucoup de sites Internet qui donne de l’info sur le marché du travail ce qui est en demande, le retour aux études, l’évaluation des compétences incluant de l’aide financière. […] Ça n’a pas été difficile de chercher l’information à partir que tu as les ressources d’infos. L’étude a permis d’aller sur des sites qui n’apparaissent pas nulle part (222).

Ça l’a beaucoup aidé parce que ça lui a donné beaucoup de ressources pour chercher sur Internet. Avant elle cherchait sur Internet et elle ne trouvait rien. […] Ça lui a ouvert l’esprit pour d’autres métiers et ça lui a donné le goût de se lancer. […] En allant sur Internet, elle a eu accès à la définition de tâches des métiers, des sites informant sur les formations, les lieux de formations. Elle dit que tu ne trouves pas cette information sur n’importe qu’elle site Internet (228).

Il a trouvé le fait d’avoir l’information pour savoir comment et où aller chercher l’IMT très utile. […] Il a apprécié savoir comment chercher sur Internet, où aller chercher l’information et comment l’utiliser. Selon lui, tout ceci lui a été d’une aide précieuse et a contribué positivement à son cheminement de carrière (250).

Plan d’action structuré : la démarche a permis à la personne de construire un plan d’action plus structuré et l’a aidée à se concentrer sur ses buts (n = 0)


Absence d’aide : la démarche n’a pas vraiment aidé la personne (n = 0)



Autres types de réponses (n = 1)



237 Ce n’était pas évident. Beaucoup de choix lié au profil suite au test et difficulté à

faire des choix. Les formations du Québec offraient des surprises concernant les coûts entre être résident ou non résident du Québec (237).

Total : 18



106



13 202, 211, 212, 213, 222, 225, 226, 231, 236, 241, 246, 250, 251 Elle précise qu’elle est en arrêt maladie (202). Un an qu’elle est sans emploi, car manques d’offres d’emplois dans son

domaine (animation 2D et 3D) (213). Elle est actuellement sans emploi et l’était avant d’entrer dans le

programme d’IMT. Elle a justement voulu en profiter pendant qu’elle était sans emploi pour chercher quelque chose de mieux pour elle (236).

En arrêt maladie (246). Il est toujours sans emploi, mais il précise que c’est parce qu’il va débuter

une formation sous peu (250). Il travaille occasionnellement dans une usine, en tant que manœuvre,

mais c’est très peu et il travaille que sur appel. Ce travail se terminera en fin avril. Il a eu une baisse de salaire importante (251).

Travaille temps partiel


1 235

Travaille temps plein


4 221, 228, 237, 244 Elle occupe deux emplois : un de 32 heures (service chez Rogers et c’est

sa fob préférée) et un autre comme cuisinière en plus (244).

Total : 18


Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésEmploi cadre bien



1 237




3 228, 235, 244 Le travail avec le public et que ça bouge est ce qui cadre bien, cependant

le manque de valorisation, l’image que les autres individus lui renvoient, cadre plutôt mal (228).

Cadre avec son côté analytique (235).




1 221 Ça ne cadre pas du tout. […] Il le fait aussi pour agrandir son réseau de

contacts. […] Il est aussi en attente concernant les démarches qu’il a faites, d’employeurs intéressés (221).

Pas de réponse 0 Aucune donnée dans cette catégorieTotal : 5

107


Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésL’IMT a rapport avec la situation actuelle



2 235, 244 Ça ne cadre pas du tout. Il est concierge 1 à 2 fois par semaine. Il le fait

aussi pour agrandir son réseau de contacts. Il a passé des tests pour travailler dans la fonction publique et il est en attente de la deuxième série de tests. Il est aussi en attente concernant les démarches qu’il a faites, d’employeurs intéressés (235).

C’est à cause de l’IMT qu’elle a appris qu’elle pouvait se présenter chez un employeur même s’il n’y a pas de postes affichés. Elle a appelé chez Rogers, ils lui ont donné rv et c’est comme ça qu’elle a décidé de vérifier avec Rogers même s’il n’y avait pas d’offres d’emploi affichées. Avec ses deux emplois, ce n’est pas le travail qui manque. C’est juste que ce n’est pas exactement ce qu’elle rêve de faire. Par contre, Rogers elle trouve ça pas pire, ça se rapproche un peu plus de ce qu’elle aimerait (244).




13 202, 211, 212, 213, 221, 225, 228, 231, 236, 241, 246, 250, 251 Ce n’est pas en lien puisqu’il avait l’emploi avant sa formation (221). Aucun lien. L’entreprise a fait des mises à pied et ce avant qu’il entende

parler de l’étude (225). Elle était dans cet emploi avant l’étude et ça n’a aucun lien avec l’étude

(228). Pas de lien. Elle est actuellement sans emploi et l’était avant d’entrer dans

le programme d’IMT. Elle a justement voulu en profiter pendant qu’elle était sans emploi pour chercher quelque chose de mieux pour elle (236).

Il n’y a aucun lien avec l’étude. C’est un choix personnel qu’être sur l’assurance emploi (241).

Autre



2 222, 226 Oui et non et étant sans emploi elle reprenait un vieux rêve qui est de

retourner aux études (222). Oui et non. Non parce qu’elle reçoit le montant maximum de chômage, et

si elle travaillait, ça la désavantagerait monétairement. Oui, parce qu’elle veut changer d’emploi (226).

Pas de réponse



1 237

Total : 18

108


Statut n Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésSurtout d’autres facteurs



15 202, 211, 212, 213, 221, 222, 225, 226, 228, 231, 237, 241, 246, 250, 251 Elle estime que c’est surtout le manque de ressources financières, la

conjoncture économique de la région et de la province et le manque d’emploi dans son domaine qui ont eu un impact sur sa situation actuelle. De plus, elle précise qu’elle a souvent perdu son emploi par manque de travail et parce qu’elle a souvent été la dernière embauchée, donc la moins ancienne (202).

Sa limitation physique (problème lombaire) et le contexte du marché de l’emploi (211).

Il soutient que ce n’est pas en lien avec l’IMT reçue/participation à l’étude. Plus par rapport au contexte économique du Nord du N.-B., puisque plusieurs industries, du domaine du bois d’œuvre/de construction entre autres, exportent principalement aux USA (212).

Surtout parce qu’elle désire demeurer au N-B. et les offres d’emplois sont pratiquement nulles. Elle sait qu’elle pourrait avoir un travail à Mtl, mais n’aime pas la grande ville et tient à rester dans son coin de pays (213).

Comme la foresterie est en déclin, il y travaille 1 à 2 semaines par année et c’est un emploi saisonnier (221).

Elle a fait un cours d’administration à l’université qui ne fût pas complétée parce qu’elle a fait un choix trop rapidement. Ce choix l’amenait vers la gérance et l’assistante gérante, mais elle veut faire autre chose (228).

Logistique des enfants. Pas de gardienne. Il faut que ce soit un emploi proche parce que pas de licence et a fait beaucoup de petits emplois déjà et n’étant pas dans une grosse ville on a vite fait le tour (231).

Autres facteurs. Il a toujours travaillé manuellement (237). Surtout situation économique, fermeture scierie de bois. Cette conjoncture

économique et les conséquences associées (fermeture de l’usine où il travaillait, perte d’emploi) lui ont donné un « coup de pied » pour penser plus sérieusement à son avenir (250).

Conjoncture économique défavorable dans son domaine d’emploi (bois d’œuvre, foresterie). Manque de travail et emplois disponibles sont surtout des emplois non spécialisés ou à temps partiel au salaire minimum (251).


0 Aucune donnée dans cette catégorie

Ne sait pas 0 Aucune donnée dans cette catégorie




2 236, 244 L’IMT ne lui a pas nui, au contraire, elle lui a permis d’identifier un projet.

Elle a trouvé réponse à toutes ses questions et ça lui a permis d’élaborer un plan d’action pour atteindre son but. Elle a pris tout ce qu’elle pouvait prendre du Centre d’emploi et elle a eu 3 rencontres en 5 semaines. Elle dit s’être beaucoup investie et affirme que les cartables et les sites sont extra (236).

C’est grâce à l’IMT qu’elle a appris qu’elle pouvait se présenter chez un employeur même s’il n’y a pas de postes affichés. Elle a appelé chez Rogers, ils lui ont donné rendez-vous et c’est comme ça qu’elle a décidé de vérifier avec Rogers même s’il n’y avait pas d’offres d’emploi affichées (244).

109

Surtout l’étude



1 235 Le travail à temps partiel résulte de l’étude plus spécifiquement de la

partie de la recherche d’emploi dans le cartable. Suite à cette information, elle a produit des cartes de visite qu’elle a redistribuées. Puis les rencontres avec sa conseillère l’ont amené à réutiliser et déployer ses compétences passées et de ses expériences pour son travail actuel (235).

Total : 18



Clients en démarche de choix de carrière assistée (n = 11)



213, 222, 226, 228, 231, 236, 237, 241, 246, 250 Avant de faire l’étude elle savait qu’elle voulait retourner aux études, mais ne

savait pas dans quoi. L’étude lui a permis de découvrir qu’il y beaucoup de sites Internet qui donne de l’info sur le MDT ce qui est en demande, le retour aux études, l’évaluation des compétences incluant de l’aide financière (222).

Elle est allée vers des sites Internet qui l’ont amené vers d’autres sites. […] L’ordre des sites à consulter était mêlant parce qu’il y avait des étapes et sa conseillère l’a guidé dans ce processus (226).

L’Information lui a permis d’identifier ses intérêts, de vérifier la disponibilité des emplois, et de voir où il y a pénurie de main-d’œuvre. Elle a beaucoup aimé les sites proposés par le cartable comme Career Cruising (236).

Navigué sur Internet. Les domaines, les formations, les conditions d’acceptation du cours et les salaires (237).

Elle est allée sur tous les sites recommandés. Les résultats étaient tous les mêmes (246).



228, 235 Cela a participé à développer sa connaissance de soi. Cette connaissance lui a

permis d’ajouter des éléments de connaissance de soi sur son CV (228). Elle a revisité et restructuré son CV. Elle a aussi revu les verbes utilisés (235).

Cartable (n = 2)


235, 246 La partie du cartable sur la recherche d’emploi lui a permis de faire des cartes de

visite, qu’elle a redistribuées, ce qui lui a permis de trouver un emploi à temps partiel ainsi que de faire des contrats dans le domaine de l’informatique, domaine qu’elle avait délaissé (235).

Elle a suivi les étapes du cahier. Elle a donc commencé par l’étude sur soi (246).



Rencontre d’un conseiller Aucune donnée dans cette catégorie

Questionnaires et outils de 226, 228, 231, 237, 241, 246, 250

110

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesconnaissance de soi (n = 7)


Elle a fait les tests de personnalité. […] Les tests lui ont confirmé le besoin de suivre le cours (226).

Elle a d’abord fait les tests pour la connaissance de soi. Dans un premier temps, elle fut surprise de constater qu’il faille qu’elle développe la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance. Elle a utilisé Career Cruising à cette fin et elle l’a beaucoup apprécié. […] Les tests lui ont aussi permis d’avoir des résultats sur ses compétences et sa façon d’apprendre. (228).

Elle a fait plusieurs fois les tests et elle a vérifié si les réponses correspondaient (231).

Ce n’était pas évident. Beaucoup de choix lié au profil suite au test et difficulté à faire des choix (237).

Elle a utilisé les tests dans les sites Internet (241). Les tests effectués sur Career Cruising et sur le site du gouvernement du Canada

lui ont permis de mieux cibler ses intérêts, ses forces et ses limites (250).

Autres éléments Aucune donnée dans cette catégorie





202, 213, 236, 250

Clients en démarche de recherche d’emploi assistée (n = 4)



211, 244 Les sites Internet contenaient beaucoup d’information. […] Ça l’a aussi aidé dans

sa recherche d’emploi et l’accès aux conditions salariales (211). Elle a aussi appris comment chercher des emplois sur Internet (244).



211, 221, 225, 244 Elle a feuilleté le cartable et comme première étape elle a fait son CV et sa lettre

de présentation. Puis, elle est allée voir sa conseillère, mais celle-ci n’avait pas le droit de l’aider dans l’élaboration de son CV, cependant elle a validé que son CV fût correct. […] Les sites Internet contenaient beaucoup d’information. Ça l’a aidé dans la production de son CV et de sa lettre de présentation (211).

Il a sorti tous ses points forts et à partir de ses points forts et des notes de notation associées à l’emploi destiné, il a monté sa lettre de présentation (221).

Mettre des termes sur ses compétences est une construction de base qui permet d’avoir les mots exacts, et il s’en est servi pour la construction de son CV. Il fait mention de l’importance de la précision des termes pour une lettre de présentation (225).

111

Catégorie de réponse Échantillon de réponses L’information lui a permis de faire un cv plus complet, par elle-même, et elle l’a

montré aux gens qui lui offraient le service (244).Cartable (n = 2)


211, 221 Il a lu le cartable et il a surligné ce qui était important puis il a fait un résumé pour

sa lettre de présentation (221).



Rencontre d’un conseiller (n = 1)


211 Elle est allée voir sa conseillère, mais celle-ci n’avait pas le droit de l’aider dans

l’élaboration de son CV, cependant elle a validé que son CV fût correct. Elle a vu sa conseillère 3 fois (211).



221 La partie faisant référence à l’identification de ses compétences personnelle et

professionnelle a aussi été très aidante. Ça l’a aidé en entrevue pour nommer ses forces. Ça lui a permis de constater une grande force, son leadership. Ça lui permet de faire des transferts de compétences, de réaliser ses grandes forces et de mieux se connaître. Ça lui permet de faire un transfert de compétences pour les différents emplois postulés (221).



225 Il a fait une première lecture de l’information et il a été au vocabulaire à

s’approprier relatif à la recherche d’emploi et des compétences transférables. Il était ouvert aux suggestions des compétences transférables. Pour lui c’était un nouveau dictionnaire (225).





212, 244

112


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSpécifique et centré (n = 5)



202, 213, 222, 250, 251 Elle gardait en tête qu’elle voulait trouver un emploi qui corresponde à ses intérêts,

valeurs et aptitudes, et qui a de bonnes perspectives d’emploi dans la région. Elle ne désire plus vivre de l’instabilité dans son emploi. Elle avait également en tête le fait qu’elle désire demeurer dans une ville, car elle se considère plus urbaine (202).

Quelle était la demande dans la région, plus avantageux concernant ses intérêts, tout en étant stable et à temps plein (213).

Ses Aptitudes, ses compétences et ses intérêts : premier tri pour faire son choix (222).

Pensait à trois formations/métiers qui l’intéressaient (250). À trouver un emploi à temps plein (40h et +), salaire équitable pour subvenir à la

famille [et autres critères de préférences] (251).

Surprise Aucune donnée dans cette catégorie

Pensées positives (n = 7)



212, 221, 225, 235, 241, 244, 246 Que l’IMT allait l’aider. Que l’IMT est bien structurée (212). L’utilisation de l’IMT lui donnait plus de confiance quant à la possibilité de recevoir

un appel à la suite de démarche parce que son CV et sa lettre de présentation étaient mieux préparés (221).

Que ça lui apportait du renouveau lui permettant de mieux s’outiller. Nouvelle approche, nouveau vocabulaire (225).

Souhaiter de trouver un emploi qu’elle voulait faire. Elle a réalisé sa compétence dans plusieurs domaines ce qui lui amène a avoir de la difficulté à focusser sur un seul travail (235).

Que c’était intéressant. Que ça ouvrait les yeux sur ce qu’on aimait (241). En plus du fait que ça l’a aidé à savoir comment chercher de l’emploi, ça lui a

montré à se mettre en valeur, à être moins timide, à parler plus en entrevue (244). En utilisant le livre, ses réflexions étaient que ça l’a beaucoup aidé. Elle dit que les

sites qu’elle a consultés devraient être enseignés dans les écoles. Que si elle avait eu cette information lorsqu’elle a eu à faire un choix, elle aurait choisi autre chose (246).

Pensées négatives (n = 3)



228, 236, 237 Elle se questionnait à savoir si elle voulait faire le métier à long terme, si les études

étaient nécessaires à long terme et ce qui lui faisait peur était la formation (228). Elle avait peur de quitter ses enfants pour les études. Le conseiller l’a rassurée

(236). S’attendait à des résultats de domaines d’emploi et de métier qu’il veut faire. Il

trouve qu’il manque de l’information sur la formation, plus spécifiquement les conditions d’acception. Il complétait l’information en communiquant avec les écoles (237).

Incertitude ou pas de réponse (n = 1)



226 Au début elle était mêlée. Au début elle trouvait que c’était une perte de temps, ne

comprenant pas les fondements de ce qu’elle faisait. Après avoir eu des explications de sa conseillère et avoir vu où les sites la dirigeait, ça perception a changé (226).

113

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutres éléments (n = 2)



211, 231 Elle trouvait certains sites Internet compliqués. Il y avait plusieurs liens et elle ne

savait pas lesquels prendre. Lorsqu’elle entrait dans un lien, elle n’y trouvait pas nécessairement ce dont elle cherchait. Elle a quand même trouvé ça intéressant (211).

Qu’il y en avait des questions à répondre. Elle trouvait que les questions se répétaient et cela la faisait rire. Et la répétition lui permettait de confirmer que c’était le bon domaine. […] Elle a vécu une petite difficulté concernant la langue à cause du français. Elle aurait été plus à l’aise si elle avait eu le cahier en anglais (231).

Total : 18


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesCartable (n = 2)



202, 221 La partie 1 du cartable concernant la connaissance de soi, parce que ça lui a

permis d’en apprendre plus sur elle-même (qualités, défauts, intérêts, valeurs, aptitudes, etc.). Elle a également apprécié la partie 2 du cartable, concernant la connaissance des professions (avec code CNP), pour avoir descriptions des professions (cartable) pour voir si ça pourrait l’intéresser ; perspectives d’emplois, salaires (202).

Les notes de notation indiquées dans le cartable qui permettent de comprendre la signification des numéros d’emploi qui réfère aux prés requis. Il a trouvé ça très utile parce que c’est très détaillé et ça permet de savoir ce que recherche l’employeur et de le faire ressortir dans son CV et sa lettre de présentation (221).

Questionnaires (n = 2)



246 Au départ elle voulait travailler dans un foyer de personnes âgées et les tests ont

invalidés cette idée de départ à cause de certaines conditions de travail qui l’empêche d’y travailler et de ses limitations physiques (246).

Sites Internet (n = 6)



202, 213, 222, 226, 228, 235 Le site Travailler au Canada, les salaires disponibles sur un site Internet (202). Le site Internet Travailler au Canada, qui mentionne quel emploi est en demande

dans telle ou telle région, offres d’emploi, les conditions de travail, le salaire. Le Guichet emploi de Service Canada : beaucoup de mises à jour, claires (mais moins complètes comparativement à Travailler au Canada) (213).

Des sites Internet. Études concernant des personnes qui ont fait de la recherche d’emploi et leur chance de trouver de l’emploi à la suite de leurs études [relances] (222).

Les sites concernant les cours. Parce que ça lui confirmait les cours qu’elle voulait suivre et ensuite c’est le démarrage de son entreprise. […] Aussi, tous les sites l’ouvraient à une grande quantité d’information (226).

Les sites Internet pour savoir où trouver l’information. Avant l’étude elle ne le savait pas. […] Les informations qu’elle trouvait manquaient de précision. Career Cruising lui a permis de trouver beaucoup d’infos. Ce fut très utile pour connaître d’autres métiers. Ce qui l’aidait à faire un choix et ça la rassurait (228).

Principalement deux sites Career Cruising et LinkedIn. Career Cruising est complet. Elle est très satisfaite de ce site de référence. Et LinkedIn pour le réseau de contacts (235).

114

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesCentre de documentation (n = 2)



236, 241 De découvrir un centre avec un ordinateur et des cartables et des sites qui lui ont

fourni quels sont les domaines en pénurie (236). Aller au bureau de chômage plutôt que de travailler sur l’ordinateur. C’est moins

facile de travailler sur les sites Internet et l’on retrouve beaucoup d’information au bureau de chômage (241).

La rétroaction du conseiller (n = 1)



231 Ressource principale : plus facile avec la conseillère pour l’information (231).




211, 212, 221, 244, 251 Le CV et la lettre de présentation. Parce que les présentations de CV et de lettre

de présentation changent. Elle retrouvait de bonnes explications dans les sites (211).

C’était surtout les éléments (Internet+papier) concernant la préparation de documents (lettre, CV) et les sites Internet de recherche d’emploi, car c’étaient toutes des choses qu’il n’avait jamais faites auparavant (212).

La partie pour la lettre de présentation et le CV (221). L’information qui lui a permis d’améliorer son cv, d’aller vers les employeurs même

s’il n’y a pas d’offres (244). Surtout l’info et le soutien concernant le CV (251).

Autre (n = 2)



225, 237 Les compétences. Il ne s’était jamais posé de question sur celles-ci, ce qui lui a

permis d’aller chercher une meilleure connaissance sur ses compétences (225). Salaire des différents domaines. Parce que ça donne une idée de la rémunération

et tu n’as pas de surprise (237).


Total : 18

115


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRien (n = 9)



211, 212, 221, 222, 226, 228, 241, 244, 246 Au premier abord, il ne voit pas qu’est-ce qui pourrait manquer, il trouve l’IMT

assez complète. Il ajoute toutefois qu’il aurait aimé avoir plus d’information sur les personnes et entreprises contactes (nom des compagnies, nom de la personne à contacter, no. tél, adresses, etc.), mais il ajoute qu’une fois qu’il a le nom, il peut facilement faire sa propre recherche d’infos sur Internet (212).

Toute l’information dont elle avait besoin était là (226). Tout y était (241). Elle a trouvé tout ce dont elle avait besoin et bien des choses dont elle n’imaginait

même pas l’existence. Les renseignements étaient très complets, très détaillés. Ça lui a permis de bien avancer (244).

Plus de soutien du conseiller


Information spécifique introuvable (n = 7)



202, 213, 225, 231, 236, 237, 251 Elle aurait aimé avoir l’information concernant le niveau d’enseignement mis en

lien avec les différentes professions sur tous les sites Internet suggérés (202). Il pourrait avoir info concernant les institutions qui offrent les formations des

emplois ciblés (site Internet travailler au Canada) (213). La préparation aux entrevues est trop sommaire [cet élément a été appuyé

plusieurs fois au cours de l’entretien] (225). Il manquait des carrières avec des cours ayant une courte durée n’y était pas. On y

retrouve surtout des domaines et cours d’études supérieures. S’il manquait des informations sa conseillère complétait (231).

Il était difficile de trouver les programmes d’études par correspondance, mais elle a trouvé grâce à l’aide de la conseillère (236).

Il trouve qu’il manque de l’information sur la formation, plus spécifiquement les conditions d’acception. Il complétait l’information en communiquant avec les écoles. Coûts, dates de formations ajustées à la province du Nouveau Brunswick […]. Suggestion : indiquer les coûts pour les non résidents du Québec (237).

Avoir plus d’infos concernant des personnes contactes se trouvant à l’extérieur du N.-B. (251).

Autres (n = 1)



250 Avoir un site Internet qui réunit toutes les sources d’informations (adresses et

descriptions des sites Internet d’IMT), car sinon tu dois faire beaucoup de vas et vient et tu peux te perdre dans le processus (250).

Total : 18

2d. Avez-vous un plan d’action ?

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n = 6)



202, 213, 221, 225, 226, 235, 236, 241 Oui (202). Oui (213). Il en avait fait un avant l’étude qui ressemblait à celui du cartable. Il faisait déjà

certaines choses plus détaillées (221). Oui, pour se trouver un emploi. Un résumé de ce qu’il doit faire (225). Oui (241).

116

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps plein = 1 Oui pour les démarches pour le cours. À la fin, elle a marqué qu’elle voulait faire

son cours pour se partir en affaires (226).

En cours d’élaboration Aucune donnée dans cette catégorie

Non (n = 12)



211, 212, 222, 228, 231, 235, 236, 237, 244, 246, 250, 251 Non (211). Recherche active d’emploi. Il va consulter les sites Internet d’offres d’emploi à tous

les jours (212). Non, elle a toute l’information en main et elle sait où elle s’en va sans toutefois

l’avoir formulé par écrit. Elle connaît les étapes qu’elle doit entreprendre et elle a ce qu’il faut entre les mains pour le faire (222).

Plan d’action détaillé et écrit, non. Elle dit que oui parce qu’elle a fait son CV et des démarches de se trouver un emploi. Cependant elle n’a pas fait de plan d’action écrit avec les étapes (228).

Elle attend l’acceptation du cours pour faire le plan d’action. Elle est en attente (231).

Oui pour son projet de médecines douces qu’elle a l’intention de réaliser dans quelques années (235).

Oui et elle veut vraiment une carrière stable et il n’y a qu’elle qui peut le faire et y arriver. Elle veut apprendre la transcription médicale. Année 1 en bureautique et année 2 en ligne. Elle aura 1 diplôme et 1 certificat (236).

Non (237). Travailler le plus possible pour ramasser de l’argent dans le but d’aller à l’école. Le

programme visé est en secrétariat (244). Non pas encore. Après les fêtes, elle rencontre la conseillère en janvier pour

élaborer un plan d’action et qu’elle puisse la diriger (246). Oui, obtenir son GED et effectuer la formation en techniques informatiques (250). Non pas pour l’instant. Il y va comme ça vient. Mais, si sa situation ne change as

d’ici fin février, il comptes établir un plan d’action (251).

Total : 18

Si vous avez un plan d’action, qu’est-ce qui vous a amené à établir ce plan d’action ?

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesL’incertitude quant à l’avenir (n = 1)



213 C’est sa situation actuelle (sans emploi), elle est vraiment tannée du chômage, ça

manque de stabilité (213).

Le centre de documentation


Une planification autodirigée (n = 1)



226 Elle l’a fait parce qu’elle est vraiment tannée de travailler pour les autres et elle

désire travailler à son compte. C’est aussi pour réussir par elle-même son objectif (226).

117

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps plein = 0

Autre (n = 1)



202, 221, 225, 241 C’est l’IMT reçue et les rencontres avec sa ou son c.o. qui l’ont amené à établir son

plan d’action.




202, 221, 225, 241

Total : 6


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesSuggérer l’aide d’un conseiller ou du centre de documentation (n = 3)



211, 213, 222 De demander d’être dans un groupe assisté (211). Suivre les conseils des conseillères et des conseillers, suivre à la lettre, c’est

vraiment efficace (213). Ce serait de se diriger vers une personne-ressource et faire confiance afin d’entrer

dans le programme. Son conseiller en carrière et d’avoir suivi le programme a fait une différence. Avoir confiance dans le programme et avoir confiance en soi. Il y a une part de volonté, puis une implication de travail et la confiance dans le conseiller permet de se mobiliser pour le début du programme (222).

Suggérer une source d’information spécifique


Suggérer le réseautage (n = 1)



251 De les amener à développer leur réseau de contacts (251).

Suggérer l’effort et 202, 212, 226, 231, 235, 244

118

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesl’implication (n = 6)



Leur dire de s’investir dans le processus, parce que ça vaut vraiment la peine (202).

De participer activement au programme et de croire au programme, car ça donne de bons résultats. (212).

D’être persévérante et se donner l’occasion de comprendre. Se donner le temps et la chance de constater que l’information est utile (226).

De ne pas se décourager, de continuer et ça va s’arranger. La conseillère était positive et semble l’avoir bien soutenue (231).

Qu’il faut travailler pour trouver un emploi. Être 100% dans sa recherche d’emploi, que ce n’est pas quelqu’un d’autre qui le fera à sa place (235).

Le message à transmettre : il faut donner l’effort nécessaire pour que ça fonctionne. Si tu utilises vraiment ce que tu as entre les mains ça peut donner quelque chose, mais si tu ne fais pas l’effort… c’est comme si y avait rien (244).

Pas grand-chose, pas de conseils


Autre (n = 7)



221, 225, 236, 237, 241, 246, 250 Ça va l’aider, mais pour le faire comme il faut, il faut lire le cartable pour voir les

parties qui peuvent être le plus aidant. Tu ne vas pas utiliser l’outil dans sa totalité (221).

De s’approprier les outils, un nouveau vocabulaire. Cette participation permet d’installer un fondement, une base (225).

D’utiliser le cartable pour se connaître et connaître les domaines en pénurie (236). De faire de la recherche et ne pas hésiter à compléter l’information en faisant des

appels téléphoniques (237). Vérifier comment la personne se sent à l’aise dans l’utilisation de l’ordinateur dans

un premier temps, puis lui donner d’autres moyens d’aller chercher son information (241).

Pour quelqu’un qui est mêlé, faire les tests, voir les photos, l’information sur le travail, voir les limites du métier (246).

Il leur dirait que l’IMT peut vraiment aider à clarifier et à aboutir à un projet de carrière (250).

Réponse non pertinente (n = 1)



228 Dans son cas c’est un manque de connaissance qui concerne savoir où se trouve

l’information. De voir l’information qui existe sur les métiers. Puis de regarder les étapes sur la connaissance de soi.

Total : 18

119


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n = 16)



Souvent (n = 6)



212, 213, 221, 228, 235, 246 Oui, pratiquement tous les jours

(documents et sites Internet) (212). Oui, au moins 5x/sem. minimum. Plus

guichet emplois et le site Travailler au Canada (213).

Oui, presque tous les jours. Des sites au nombre de 5, avec lesquels il a des « alertes » auxquelles il peut répondre (221).

Oui. Pas souvent. 2 à 3 fois par semaine (228).

Oui, 2 à 3 fois par semaine (235). Pour le temps des fêtes, elle s’est

arrêtée. Après les fêtes, elle va continuer. Elle va voir tous les jours des sites pour la recherche d’emploi. Elle consulte les sites de recherche d’emploi (246).

Parfois (n = 6)



202, 211, 225, 231, 237, 251 Oui, 1 à 2 fois/sem. et lorsqu’elle a du

temps. Quand son entourage lui parle d’une formation ou d’une profession qu’elle ne connaît pas, elle retourne voir l’IMT du cartable + sites Internet pour en apprendre plus et voir si ça l’intéresse (202).

Oui une fois semaine et parfois davantage (211).

Oui, une fois semaine (225). Oui et non. À continuer à regarder les

sites d’emploi voir s’il y a de l’emploi pendant une fois par semaine (231).

Il va sur les sites et fait des appels pour des formations une fois par semaine (237).

Oui, une fois semaine (sites Internet) (251).

Pas souvent Aucune donnée dans cette catégorie




226, 236, 244, 250 Oui, les sites en lien avec les écoles

de formation ainsi qu’un site pour la recherche d’emploi (226).

Elle a continué à utilisé les ressources d’IMT jusqu’au choix final. Elle est maintenant en attente de nouvelles du financement. Elle s’attend à continuer d’utiliser l’IMT (236).

Elle continue à utiliser l’information fournie dans le cadre de l’étude et découvre encore des choses et elle aime ça (244).

Il consulte toujours l’IMT (sites

120

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesInternet). Il n’a pas de fréquence habituelle… Il a été quelques fois sur Career Cruising et d’autres sites Internet (250).

Non (n = 2)



222, 241 Depuis une semaine, non. Mais

pense qu’elle va les réutiliser (222). Pas pendant le temps des fêtes. Va

s’y remettre maintenant pour la recherche d’emploi ainsi que voir les écoles pour le cours (241).

Total : 18


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre (n = 6)



202, 212, 222, 236, 244, 250 Elle n’a pas consulté d’autres sources

d’IMT, car elle estime qu’il y a déjà suffisamment d’info. et de sites Internet suggérés. Elle estime qu’elle a suffisamment de ressources et d’info. reçues dans le cadre de sa participation à l’étude (202).

Pour l’instant, il n’en voit pas d’autres (212).

Non, n’a pas utilisé d’autres sources (250).




Journaux 221, 246 Il a sa carte de bibliothèque et il va

regarder les journaux (221). […] les journaux, […] (246)

Sites Internet 211, 213, 225, 231, 237, 246 Elle va sur le site du gouvernement

du Canada ainsi qu’un autre site pour sa recherche d’emploi (211).

www.capacadie.com (infos, journal). Site Internet www.vitalitésanté.com (213).

Les sites Internet (225). Des sites de recherche d’emploi.

(Monster ainsi qu’un autre site nommé dans l’enregistrement) (231).

Va sur les sites ayant un lien avec les mines et le train à tous les jours (237).

[…] des sites Internet (service du N-B) (246).

Bottin téléphonique 225 […] pages jaunes […] (225)

http://www.xn--vitalitsant-hbbe.com/

121

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutre 221, 226

Il vérifie les babillards à Bathurst et Miramichi (221).

Belle mère, amis et personne ayant leur entreprise (226).



Total : 14


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage (n = 6)



202, 221, 225, 235, 241, 251 Sinon, elle discute aussi avec ses proches (réseau) (202). Le maire du village avec lequel il a gradué au secondaire, des connaissances qui

travaillent au gouvernement fédéral qu’il a rencontré par hasard et il leur exprime sa situation d’emploi (221).

[…] réseau de contact, firme de consultants […] (225). […] Facebook pour y mettre sa carte d’affaires (235). Parler avec les personnes (réseau familial) (241). […] il dit utiliser son réseau de contacts (surtout un de ses amis, qui est ingénieur

dans un domaine connexe au sien et qui est patron d’une compagnie) (251).Ressources en recherche d’emploi (n =4)



221, 235, 246, 251 Il a montré son CV et sa lettre de présentation pour valider si c’était correct. Il a eu

l’aide d’une conseillère pour son CV (221). Elle va voir les nouveaux emplois disponibles tous les jours (246). […] Ce dernier, l’aide […] pour ajuster son CV et il s’est offert pour être une

personne référence (251).

Candidatures (n = 4)



221, 235, 237, 212 Il ajoute toutefois qu’il s’est inscrit à la Banque de données des diplômé(e)s du

Nord-Ouest du N-B (site Internet) (212) […] en plus de faire des appels à froid, c’est-à-dire de postuler dans le marché

caché (221). Elle prévoit aller porter son CV à une compagnie à partir de contact (235). Il applique sur des postes dans lesquels on donne une formation. Appel des

personnes dans le domaine qui l’intéressent (237).

Autres (n =11)



Orientation professionnelle 202, 211, 228, Rencontre c.o. en individuel (202). Elle voit un c.o. et fait un processus

d’orientation ayant comme intention de faire un choix de carrière impliquant un retour aux études (211).

Démarche de conseillère d’orientation (228).

Elle a rencontré une conseillère d’orientation au Centre (236).

122

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesFormation 213, 226 246, 250, 212

Démarche pour appliqué au collège en secrétariat d’admin (213).

Démarche pour les écoles de formation (226). Après les fêtes, elle applique pour le cours et

ensuite elle va vérifier si elle doit faire une mise à niveau et enfin revoir sa conseillère (246). (Projection ?)

Il a fait une démarche afin d’effectuer un test écrit pour obtenir son GED, dans le but d’entrer en techniques informatiques (250).

Information sur les Carrières 228, 237, 241, 246, Les personnes ressources des métiers qui

l’intéressent. L’information du cartable l’a dirigée à aller voir les personnes ressources (228).

Il a parlé avec des personnes du domaine (237).

Elle contactait des personnes de différents domaines, même ceux qui ne l’intéressaient pas afin de vérifier s’il y avait de l’emploi, et ça dans différentes villes (241).

Elle a parlé avec les ressources humaines de l’hôpital (246).

Rien (n = 4)


Sans emploi = 3Temps partiel =Temps plein = 1

212, 222, 231, 244 Il n’a rien fait d’autre (212). Dans le fond pour l’instant ça convient comme ça (244),



Total : 28

123


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire (n = 4)



213, 236, 244, 250 Très clair. Désire travailler en secrétariat d’admin. travailler au gouv. ou en privé.

Emploi en demande (213). Elle dit que son cheminement est très clair, qu’elle sait ce qu’elle veut et où elle s’en va

et qu’elle a même vécu une sorte de journée d’observation (236). Elle dit que son idée est très claire et on y croit. Y a pas de question à se poser, elle

sait où elle s’en va et elle connaît le chemin (244). Très claire, comprend très bien les étapes à suivre pour atteindre objectifs. Il affirme

savoir où il s’en va (250).

Assez claire (n = 5)



221, 225, 231, 246, 251 C’est assez clair. Il sait qu’il veut être dans l’administration. S’il est engagé à un poste

dans le domaine de la vente, il est confiant de s’ouvrir une porte dans le domaine de l’administration et il pense que c’est de cette façon qu’il peut y arriver (221).

Oui, d’abord le CV puis il regarde à offrir ses services dans les stratégies de communication. C’est à partir des compétences du cahier qu’il a pu préciser ce qu’il voulait faire (225).

Si le cours est accepté elle va appliquer pour prendre le cours qui prend 6 mois et pendant qu’elle va suivre le cours elle va se préparer pour sa pratique (231).

Dans le cadre de ce métier, c’est clair. Elle est prête à faire 2 années d’études à 1 heure de transport. En sachant en plus qu’il y a de l’emploi, ce n’est pas une perte de temps que de faire les études (246).

Il sait qu’il veut travailler manuellement et qu’il aime la mécanique et les emplois qui ressemblent à son ancien emploi (domaine bois d’œuvre). Il a plus une idée générale, sans être nécessairement précise et détaillée (251).

Claire (n = 4)



202, 211, 226, 228 Elle estime qu’elle sait à 100% qu’elle désire travailler avec les gens, mais que ce n’est

pas tout à fait clair concernant le choix d’une profession/formation comme telle (202). C’est clair et elle sait comment s’y prendre (211). Oui et non. Elle sait qu’elle veut travailler à son compte, mais elle a besoin de soutien

pour le démarrage concernant la connaissance à acquérir (226). Travailler avec les gens dans le domaine de la santé; elle se dit très ouverte. Elle veut

aussi aider les gens. Il y a peut-être d’autres métiers; elle ne les connaît pas (228).




212, 222, 237 Il affirme que c’est plus ou clair pour lui. Il pense travailler dans le domaine de la Santé-

sécurité, de l’administration ou de la main-d’œuvre ouvrière s’il ne trouve rien d’autre. Présentement, son désir est de trouver un emploi à tout prix, il ne pense pas nécessairement à long terme (possible carrière) (212).

5/10 : Indécise encore sur le choix de carrière. Il lui reste encore à faire de l’évaluation (222).

Pour le domaine choisi son idée est claire à 100%. Puisqu’il est dans une impasse concernant les formations, faudrait qu’il change de domaine. Pas d’idée claire. Il se sent bloqué (237).




235, 241 Se trouver un emploi qui en concordance avec ses intérêts et aptitudes, mais aussi un

autre domaine dans lequel elle va se diriger (235). Cela était clair en finissant l’étude, mais parce que le cours est complet et qu’elle se

trouve sur une liste d’attente, elle doit recommencer et à cette étape ce n’est plus clair (241).

Total : 18

124



(n = 2)226, 237

(n = 1)241

(n = 1)251

(n = 5)211, 212, 213, 225,

228

(n = 3)202, 244,

246

(n = 5)221, 222, 235, 236,

250CC = 2RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 0RE = 1

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 2RE = 3

SE = 4Tp = 0TP = 1

CC = 2RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 4RE = 1

SE = 3Tp = 1TP = 1

Échantillon de réponses : 10 : Si financement, optimisme à 10. Quant à un plan b, si le financement ne passait pas, cela la retarderait

mais elle poursuivrait, ramasserait des sous pour pouvoir étudier (236). 9 : Son optimisme est à 9. S’il n’est pas à 10, c’est simplement parce qu’on ne connaît pas tout de la vie et de ce

qui s’en vient. Il y a de l’inconnu (244). 8 : Optimiste. Les sites peuvent toujours être utiles, elle peut y revenir (211). 8 : Il affirme avoir fait tout ce qu’il avait à faire et même plus. Par contre, la fermeture d’usines et de compagnies

le démotivent grandement, mais il demeure optimiste malgré tout (212). 7 : Conjoncture économique défavorable à la réinsertion dans le même emploi qu’il occupait (classificateur de

bois durs) (251). 5 : Ç’a permis d’ouvrir à d’autres perspectives (226).

Une donnée quantifiée est manquante (231, qui se dit toutefois « très très optimiste »).



(n = 2)213, 251

(n = 1)226

(n = 2) 221, 246

(n = 5) 202, 231, 237, 244,

250CC = 1RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 0

CC = 1RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 1RE = 1

SE = 1Tp = 0TP = 1

CC = 4RE = 1

SE = 3Tp = 0TP = 2




211, 212, 222, 225, 228, 235, 241 Optimiste (211). Élevée. Qu’elle veut retourner aux études et aller vers une nouvelle carrière. Elle

ne peut pas reculer. Elle va respecter ses choix (222). Peu optimiste parce qu’elle n’est pas confiante. Elle a besoin de continuer à faire

de la recherche pour être certaine de son choix (228).

125

Autre (n = 1)



236 Elle a une grande confiance et cela est dû à l’IMT, aux cartables, sites, entrevues

d’observation et à la conseillère d’orientation (236).

Échantillon de réponses : 10 : Confiance à 95% de gérer les changements. 80% en lien avec l’IMT qu’elle a reçue dans ce projet. 15%

qu’elle s’attribue à elle (244). 10 : Il affirme que l’IMT l’a grandement aidé. Il sait maintenant où aller pour obtenir du soutien et pour avoir de

l’information, etc. (250). 7 : Avant elle n’avait aucune idée. IMT a fait découvrir les services offerts (213).


Les sites peuvent toujours être utiles, elle peut y revenir (211). L’IMT lui a permis d’accélérer et d’améliorer sa capacité d’adaptation à sa présente situation (être sans emploi, à

la recherche d’emploi) (212). IMT a grandement contribué à sa plus grande adaptabilité. A fait découvrir les services offerts (213). Il est adapté aux changements. Il est très confiant (225). Elle dit être plus à l’aise d’accepter de déménager entre autres parce que l’information va la suivre où qu’elle

aille (235). Elle a toujours eu beaucoup de capacité aux changements (241). Elle peut retourner dans les sites à n’importe quel moment. Elle a inscrit dans ces favoris les sites qu’elle a

consultés pour les reconsulter. […]Elle voit une utilité sur des stratégies (sites sur les emplois, tests connaissance de soi) (246).

L’information + l’assistance reçues à bcp contribuer à sa capacité de gérer des transitions. Ça lui a fait voir la lumière au bout du tunnel, lui a redonné espoir. Il sait qu’il a une place (centre où il a eu les infos et l’assistance dans le cadre du projet de recherche) et quelqu’un (Michelle, la c.o. qu’il a rencontrée au centre) qui pourront l’aider à passer à travers cette situation (orientation, recherche d’emplois, etc.) (251).

Autres thèmes




221, 226, 228, 244 L’utilisation de l’IMT lui donnait plus de confiance quant à la possibilité de recevoir


Elle n’avait pas l’estime de soi pouvant la pousser à partir à son compte et l’étude a augmenté son estime d’elle-même. Elle a vu des changements s’opérer tout au long de l’étude quant à la validation de son choix (226).

Elle a d’abord défini ce qu’est une valeur et elle a appris à mettre des mots sur les siennes. Cela lui a permis d’aller chercher de la confiance en soi. […] La confiance en soi lui permet de mieux savoir où s’orienter (228).

L’information qui lui a permis d’améliorer son cv, d’aller vers les employeurs même s’il n’y a pas d’offres. Aussi l’information lui a permis de prendre plus confiance en elle (244).



Sans emploi = 5

202, 226, 228, 236, 241, 244, 250 Elle affirme que la Partie 1 (elle fait référence au cartable) concernant la

connaissance de soi, parce que ça lui a permis d’en apprendre plus sur elle-même (qualités, défauts, IVA, etc.) (202).

Les tests l’ont amené à développer sa connaissance de soi (226). Elle a d’abord fait les tests pour la connaissance de soi. Dans un premier temps,

elle fut surprise de constater qu’il faille qu’elle développe la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de

126

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps partiel = 0Temps plein = 2

nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance. Elle a utilisé carrière cruising à cette fin et elle l’a beaucoup apprécié. […] Les tests lui ont aussi permis d’avoir des résultats sur ses compétences et sa façon d’apprendre. […] Cette connaissance lui a permis d’ajouter des éléments de connaissance de soi sur son CV (228).

L’Information lui a permis d’identifier ses intérêts […]. Elle a beaucoup aimé les sites proposés par le cartable comme Career Cruising (236).

C’est très utile, cela aide à te connaître davantage et donc de faire des choix en fonction de toi (241).

Ça [l’information] lui a permis de se découvrir des qualités et des défauts (244). Les tests effectués sur Career Cruising et sur le site du gouvernement du Canada





226, 250 L’étude lui a permis de s’ouvrir au projet de monter son entreprise. Elle n’a pas fait

son plan d’affaires (226). L’IMT peut vraiment aider à clarifier et à aboutir à un projet de carrière (250).

Aide technique (n = 1)



221 Le cartable donnait de l’information sur des symboles qui informaient sur les

critères d’emploi qui sont des notes de notation (nc11). Ils sont les prés requis pour l’emploi. Il a ajusté son CV et ses lettres de présentation en fonction de la description de pré requis (221).

Critiques formulées (n = 8)



202, 221, 222, 225, 226, 237, 241, 250 Malgré l’aide précieuse qu’elle a reçue dans le cadre de sa participation à l’étude,

elle demeure en questionnement face à son choix de carrière (202). Il dit que pour trouver un emploi en lien avec sa formation, le délai qu’il s’est donné

n’était pas réaliste. Il s’attend que ça prennent 1 an à 1an 1/12 (221). Le programme devrait être plus long étant donnée le nombre d’informations

disponibles (222). La préparation aux entrevues est trop sommaire (cet élément a été appuyé

plusieurs fois au cours de l’entrevue) (225). Elle aurait aimé pouvoir avoir le cahier en anglais (226). S’attendait à des résultats de domaines d’emploi et de métier qu’il veut faire. Il

trouve qu’il manque de l’information sur la formation, plus spécifiquement les conditions d’acception. Il complétait l’information en communiquant avec les écoles. […] Il trouve que ça manque d’encadrement pour répondre à des questions : difficulté d’entrer dans un site ou avoir accès à son code. […] Il a trouvé qu’il tournait en rond dans ces démarches. Il consultait les informations sur les formations et leur coût et avait toujours de mauvaises surprises. Par ailleurs, même s’il était dans un processus suivi, il aurait voulu avoir accès à une personne disponible qui serait au courant de l’étude afin de répondre à ces questions qui l’empêchait d’avancer. Il a l’impression d’être au même point à la fin de l’étude (237).

Aller au bureau de chômage plutôt que de travailler sur l’ordinateur. C’est moins facile de travailler sur les sites Internet et l’on retrouve beaucoup d’information au bureau de chômage (241).

Avoir un site Internet qui réunit toutes les sources d’informations (adresses et descriptions des sites Internet d’IMT), car sinon tu dois faire beaucoup de vas et vient et tu peux te perdre dans le processus (250).


202, 221, 226, 228, 231, 235, 236, 241, 251 Il a eu l’aide d’une conseillère pour son CV (221).

127




Au début elle était mêlée. Au début elle trouvait que c’était une perte de temps, ne comprenant pas les fondements de ce qu’elle faisait. Après avoir eu des explications de sa conseillère et avoir vu où les sites la dirigeait, sa perception a changé (226).

[…] elle fut surprise de constater qu’il faille qu’elle développe la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance (228).

Ressource principale : plus facile avec la conseillère pour l’information. […] S’il manquait des informations sa conseillère complétait. […] La conseillère était positive et semble l’avoir bien soutenue (231).

Sa conseillère l’a aidé à pouvoir considérer des postes en fonction de ses compétences et de ses expériences de travail. […] Elle a rencontré plusieurs fois sa conseillère […] Elle a rendez-vous avec une conseillère pour son CV (235).

Elle avait peur de quitter ses enfants pour les études. Le conseiller l’a rassurée. […] Il était difficile de trouver les programmes d’études par correspondance, mais elle a trouvé grâce à l’aide de la conseillère (236).

Elle a rencontré sa conseillère plusieurs fois. Elle l’avait rencontré avant l’étude puis sa conseillère lui a proposé de participer à cette étude (241).

Il a également grandement apprécié sa conseillère qui l’a assisté lors de sa participation à l’étude. Il l’a trouvé très à l’écoute et très humaine. […] Il semble avoir créé un très bon lien avec la c.o. […] Il sait qu’il a une place (centre où il a eu les infos et l’assistance dans le cadre du projet de recherche) et quelqu’un (la c.o. qu’il a rencontrée au centre) qui pourront l’aider à passer à travers cette situation (251).




212, 235, 236, 244, 246, 251 L’étude lui a permis de savoir dans quel domaine se diriger et elle est certaine que

ça va en aider plusieurs. Elle est très confiante et semble satisfaite (212). Elle dit être plus à l’aise d’accepter de déménager entre autres parce que

l’information va la suivre où qu’elle aille. Elle est très confiante et optimiste. Elle démontre de l’enthousiasme quant à sa participation à l’étude et les retombés que cela a engendrés pour elle (235).

En résumé : gros résultats positifs, dame très dynamique qui a tiré profit de l’IMT et de tous les outils mis à sa disposition. […] L’IMT ne lui a pas nuit, au contraire, elle lui a permis d’identifier un projet. Elle a trouvé réponse à toutes ses questions et ça lui a permis d’élaborer un plan d’action pour atteindre son but. […] Elle dit s’être beaucoup investie et affirme que les cartables et les sites sont extra (236).

En résumé : gros résultats positifs, […] a beaucoup tiré profit de l’IMT (244). Les sites qu’elle a consultés devraient être enseignés dans les écoles. Que si elle

avait eu cette information lorsqu’elle a eu à faire un choix, elle aurait choisi autre chose. Elle élabore sur son expérience avec son fils qui doit faire des choix en vue d’une carrière. Elle a donc fait faire les tests à son fils. […] Elle a dirigé son garçon vers les sites donnant de l’information sur les métiers et ils ont entre autres regardé le métier proposé par le conseiller d’orientation de l’école (246).

Il a trouvé tout le processus très très aidant pour sa recherche d’emploi (251).

Autre (n = 2)



212, 250 L’IMT lui a également permis d’accélérer et d’améliorer sa capacité d’adaptation à

sa présente situation (être sans emploi, à la recherche d’emploi). Il souligne que, sans le programme, il ne serait pas rendu où il est maintenant (212).

C’est l’IMT reçue qui l’a grandement aidé à clarifier ses idées concernant son choix de carrière. Avant d’obtenir cette information, ce n’était pas trop clair pour lui, il ne savait pas quoi faire (250).

Remerciez encore le répondant pour sa participation à l’étude. S’il s’agit du premier entretien de suivi, rappelez-lui que quelqu’un le rappellera dans 4 mois pour un autre entretien

128

similaire et qu’après, il recevra un autre montant de 50 $ pour le remercier de sa participation qui nous permettra d’améliorer les services à la clientèle.

129

ANNEXE D

RÉSULTATS RELATIFS À LA MÉTHODE AUTONOME (T2)

130

RÉSULTATS DES SUIVIS T2 : 4 MOIS (CLIENTS EN DÉMARCHE AUTONOME)







Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle (n =6 )



214, 217, 218, 220, 234, 245 Aussi, ce qu’il veut vraiment faire ne correspond pas aux suggestions de tests liées

à ces compétences. Ça part plutôt de ses intérêts (214). L’a aidé à mieux se connaître et ça l’a aligné vers son choix professionnel parce

que les tests lui donnaient des choix de carrière en lien avec son profil (217). Il a exploré ses intérêts. IL a regardé ses aptitudes. Il est quelqu’un de plus

manuel. Il est allé sur Career Cruising et Service Canada. Le site sur lequel il a fait des tests ciblait des métiers en lien avec ses résultats. […] IL y a des métiers de technicien qui l’on surprit dans les offres à partir des résultats de tests.

L’étude lui a permis de mettre en lumière, de prendre conscience de son bagage qu’il a accumulé au cours de sa vie professionnelle et personnelle (bénévolat). Tout ce programme et les outils l’ont aidé à être plus certain de ses possibilités (questionnaires) […] (220).

Le site Career Cruising et les tests l’on aidé à valider son choix (234). L’information du cartable contenait des informations permettant de donner des

indications en vue de faire un choix de carrière. Ça permettait de faire une

131

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesévaluation et de comparer avec les choix de carrière choisis. Ça permit à partir des inventaires d’aptitudes des compétences existantes de s’enligner sur un choix (245).




215, 230, 238, 240, 252 Il y a plusieurs sites d’emploi qu’elle a découverts et qui lui permettent de savoir où

chercher de l’emploi. Il y avait plusieurs sites dans lesquels elle pouvait s’inscrire pour recevoir des alertes sur des emplois disponibles dans son domaine […] (215).

Ce qui l’a beaucoup aidé c’est la préparation à l’entrevue parce que ça l’a préparé. L’IMT l’a aussi beaucoup aidé pour la composition de la lettre de remerciement, lettre de présentation et le CV. […] Elle a aussi pu connaître d’autres sites de recherche d’emploi et ainsi qu’apprendre une méthode différente de recherche d’emploi (230).

Il a pu faire lui-même son CV et sa lettre de présentation et la section entrevue l’a aidée pour sa préparation et ça lui a servi de guide (238).

Il va sur des sites du gouvernement qui concernent le nord afin de s’informer sur les ouvertures d’emploi dans le domaine minier. […] Il regarde les possibilités d’embauche à l’aide des sites. Le domaine de la santé est plus sur. Il y a de l’ouverture pour travailler dans les foyers de soins avec sa formation (240).

L’étude l’a mieux préparé pour faire face aux entrevues. […]Il est allé à la bibliothèque ou Nouveaux défis où il est allé voir les sites et il lisait le cartable. La façon de se présenter en entrevue sur des choses à dire ou ne pas dire (252).

Soutien dans l’exploration de ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet) (n =5 )

Choix de carrière = 5Recherche d’emploi =


201, 216, 219, 223, 249 L’étude lui a permis de valider que c’était un bon choix de carrière pour lui à partir

des tests qu’il a faits. Il est allé chercher de l’information spécifique au domaine. À partir de ses intérêts et de ses aptitudes, les tests lui ont confirmé que le domaine de la santé était un bon choix. Il se connaissait bien, mais les domaines proposés en regard de son profil l’on surprit. Le domaine de la santé (infirmier auxiliaire) (201).

Ça l’a aidé à voir plus en détail les tâches exécutées au quotidien, lié au choix de carrière qu’il a fait, et ce, à l’aide de vidéo. […] Il a pu voir les bons et mauvais côtés liés à la carrière, ce qui l’a aidé à arrêter son choix (216).

La participante a vu beaucoup d’options liées à des organisions différentes concernant la technique correctionnelle. Ça lui a permis de voir les différentes possibilités qui s’offraient autour de cette technique. Si elle peut finir ce cours, elle a plusieurs places et clientèles possibles. Ça l’a poussé pour ce cours d’avoir ces informations et ça l’a motivé beaucoup (219).

Les sites Internet l’ont beaucoup aidé. Elle a pu vérifier les formations offertes dans son collège, elle a vérifié qu’est-ce qu’était la profession. […] Elle a choisi sa carrière pour la stabilité d’emploi et sécurité d’emploi. Le temps de formation lui convenait parfaitement. […]Elle a d’abord vérifié ce qui était disponible dans sa région parce qu’elle ne voulait pas se déplacer (223).

Elle a regardé les informations concernant les carrières. Elle a un premier choix qui est gestion de bureau et comme deuxième choix c’est infirmière auxiliaire. […] Career Cruising était intéressant parce qu’il était possible d’avoir accès aux carrières et aux entreprises. À partir du cartable, elle a retiré les sites Internet et elle a fait les tests et regardé les options de carrière. […] L’information lui permettait de voir les organisations disponibles, les salaires, et ça décrivait l’activité professionnelle (249).



Absence d’aide : la démarche n’a pas vraiment aidé la personne


Réponse non pertinente Aucune donnée dans cette catégorieAutres types de réponses La participante a renoncé à changer de carrière. Il y a des facteurs de sa vie privée

132

Catégorie de réponse Échantillon de réponses(n = 1)


Sans emploi =Temps partiel =Temps plein = 1

qui l’ont amené à prendre cette décision. À la suite de sa participation à l’étude, elle a rencontré un c.o. afin de voir le programme d’étude à suivre pour atteindre son objectif et l’endroit où le suivre. À ce moment-là, elle a poursuivait ses recherches en lien avec son objectif. Elle regardait comment elle allait procéder pour faire ce programme. Puis, elle s’est repositionnée et a décidé de ne pas poursuivre dans ce projet de changement de carrière.

Total : 17





8 201, 216, 218, 223, 224, 240, 249, 252 Il est présentement consacré à ses études. Il regarde pour trouver un

emploi pour l’été (201) Il a un emploi saisonnier et il s’attend à recommencer à travailler (216). Il travaille 30 heures semaine à étudier pour passer son GED et obtenir

son équivalence de secondaire (218). Elle se consacre à ses études pour la passation de son GED 30 heures

par semaine(223). Elle devrait commencer un emploi bientôt afin de ramasser ses timbres de

chômage et après elle sera libre pour commencer sa formation (234). Il est sans emploi depuis le mois d’octobre. Il aurait pu travailler à faire

des jobines au salaire minimum, mais il préfère rester à la maison et faire une recherche d’emploi et aller chercher des timbres de chômage en attendant sa formation(240).

Congé de maternité (249). Il est retourné à l’école pour faire son GED et se prépare pour passer un

test au mois de mai. Il s’attend à retourner sur le marché du travail pour l’été (252).

Travaille temps partiel


2 2 17, 230 Suppléante occasionnelle en enseignement. Elle est aussi en démarche

pour un retour aux études. Sa participation à l’Étude l’a aidé à prendre cette décision et elle a fait son choix de formation lors de sa participation à l’Étude (230).

Travaille temps plein


6 214, 215, 219, 220, 238, 242, 2 employeurs différents (219). Elle est enseignante au secondaire à temps plein. Son emploi cadre plutôt

bien. Elle est convaincue d’être dans le bon titre d’emploi, dans la bonne profession, mais elle n’est pas convaincue d’être dans le bon milieu de travail parce qu’elle se posait des questions à cause du système qui confrontait ses valeurs. Elle était en conflit de valeur avec l’organisation pour laquelle elle travaillait, mais ce n’était pas lié à l’intérêt professionnel dans lequel elle se trouve. Elle pense être dans un domaine où elle peut exceller et elle peut être assez confortable (242).

Total : 16

133


Statut N=9 Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésEmploi cadre bien

Choix de carrière = 2Recherche d’emploi =2


4 215, 220, 242, 245, Dans un premier temps, son emploi actuel ne correspond pas à ce qu’elle

pensait décrocher comme emploi. Le travail qu’elle fait lui a permis de se découvrir des forces qu’elle pensait posséder à un moindre niveau et elle aime les exploiter (215).

Le travail cadre très bien et les conditions de travail sont bonnes. C’est une petite équipe et c’est convivial. Cet emploi correspond bien concernant ce qu’il peut offrir comme compétences et expérience (220).

Son emploi cadre plutôt bien. Elle dit que d’être dans sa carrière ne l’a pas aidé parce qu’elle n’a pas tenu compte de celle-ci et ça l’a amené à vouloir chercher autre chose au cours de l’étude. C’est après qu’elle a revisité son intérêt pour cette pratique professionnelle et qu’elle en a tenu compte (242).

Actuellement, le participant travaille à temps partiel à la scierie et il a 11 ans et demi d’expérience. Il dit aussi réparer des ordinateurs à temps perdu. La réparation des ordinateurs cadre tout à fait dans ce qu’il veut faire. Travailler dans le domaine de l’informatique serait son emploi de rêve. Il regarde les emplois disponibles dans le domaine de la scierie et le domaine de l’informatique (245).


Choix de carrière =Recherche d’emploi = 1

Temps partiel =Temps plein = 1

1 238 La partie qui cadre est celle de l’informatique, mais sinon ce n’est pas

vraiment lié à son expérience de travail et le métier qu’il exerçait (238).




4 214, 217, 219, 230 Parce que le travail qu’il fait présentement est répétitif. Il est journalier vs

un domaine qui sera plus intellectuel, qui est le domaine de la publication et des droits d’auteur dans lequel on retrouve de la correction de textes, de la recherche, et de l’écriture. Il veut se partir en affaire puisque son étude de marché lui indique que le service qu’il veut offrir n’existe pas dans sa région (214).

Aucun lien. C’est un emploi en attendant sa formation. Elle travaille dans un bar. Le seul rapport est qu’elle travaille avec des personnes qui consomment de l’alcool. Ce qui est plus délicat (219).

Elle sera toujours dans le domaine de l’éducation, mais elle se dirige en administration (230).

Pas de réponse 0 Aucune donnée dans cette catégorieTotal : 9

134


Statut N=18

Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnés

L’IMT a rapport avec la situation actuelle



8 201, 215, 216, 218, 220, 223, 238, 249 Il va aux études pour obtenir un emploi après et l’étude IMT est en lien avec

cette situation (201). Oui. Dans un premier temps, l’étude l’a amené à dresser une liste de ses

aptitudes ce qui a eu comme résultante d’appliquer à la fonction publique même s’il n’y avait pas d’ouverture dans son domaine. On lui a proposé un autre type d’emploi au sain de cette organisation qu’elle a accepté. Elle travaille donc dans à un emploi tout à fait différent des types d’emploi pour lesquels elle faisait de la recherche et pour lesquels elle postulait (215).

C’est en partie la résultante de l’étude. Il avait déjà décidé qu’il voulait retourner aux études avant sa participation à l’Étude parce qu’il n’a pas d’avantages sociaux, de pension. Les conditions de travail et la stabilité d’emploi ne lui conviennent pas où il travaille présentement. […]L’étude l’a amené à vouloir s’investir dans une formation (216).

Il dit que c’est lié à l’Étude parce que ce que l’on retrouve sur Internet ou ailleurs, il n’y a pas vraiment de travail sans avoir un diplôme. Sinon, les emplois qui se présentent ne sont pas stables et sont mal rémunérés. C’est ce qui a motivé son retour en formation. Il veut améliorer ses chances (218).

L’obtention de cet emploi résulte en grande partie de l’étude par ses prises de conscience des qualités personnelles et professionnelles qu’il a, la mise à niveau du matériel et des outils de recherche d’emploi. Ça a contribué à une augmentation de la confiance en soi et ç’a «été extrêmement positif pour le cheminement menant à recouvrer la santé et la confiance en soi» (220).

Elle fait présentement son GED et lorsqu’il sera terminé pour la saison, elle va travailler pour l’été et va reprendre ses études pour la passation de son GED à l’automne (223).

Oui, c’est lié à l’étude. Il a réussi à décrocher l’emploi par son réseau de contacts et plus spécifiquement les personnes de son entourage (238).

Oui. L’Étude l’a amené à voir les choses différemment, elle veut changer de domaine de travail et c’est lié à l’étude (249).




9 214, 216, 217, 219, 230, 234, 240, 242, 252, N’est pas du tout relié (214). S’il ne travaille pas en ce moment, c’est parce que c’est un travail

saisonnier (216). Ce n’est pas le résultat de l’étude. Il a accepté l’emploi tout simplement

(217). Aucun lien avec l’étude (219). Non parce qu’elle change complètement de carrière (230). Son contexte puisqu’elle a un emploi saisonnier (234). Même s’il voulait travailler, il n’y a pas d’emploi (240). Non. Ce sont d’autres facteurs (242). C’est lié à d’autres facteurs (252).

Autre Aucune donnée dans cette catégoriePas de réponse


Sans emploi =Temps partiel = 1Temps plein =

1 245

Total : 18

135


Statut n=16





9 201, 214, 216, 217, 219, 234, 240, 242, 252 D’autres facteurs. Il est classificateur de bois franc et ils ont été

remplacés par des machines. Il ne va donc pas retourner travailler dans cette activité professionnelle (201).

Ce sont d’autres facteurs qui consistent en la compagnie qui lui a proposé d’être transféré dans une autre usine, ce qu’il a accepté (214).

Il a accepté l’emploi tout simplement (217). Son contexte puisqu’elle a un emploi saisonnier (234). Ce sont d’autres facteurs (242). C’est lié à d’autres facteurs (252).



Ne sait pas Aucune donnée dans cette catégorie


Choix de carrière =Recherche d’emploi =

Sans emploi =Temps partiel =Temps plein =

Surtout l’étude



6 215, 218, 220, 223, 238, 249, Oui. Dans un premier temps, l’étude l’a amené à dresser une liste de ses

aptitudes ce qui a eu comme résultante d’appliquer à la fonction publique même s’il n’y avait pas d’ouverture dans son domaine. On lui a proposé un autre type d’emploi au sain de cette organisation qu’elle a accepté. Elle travaille donc dans à un emploi tout à fait différent des types d’emploi pour lesquels elle faisait de la recherche et pour lesquels elle postulait (215).

Il dit que c’est lié à l’Étude parce que ce que l’on retrouve sur Internet ou ailleurs, il n’y a pas vraiment de travail sans avoir un diplôme. Sinon, les emplois qui se présentent ne sont pas stables et sont mal rémunérés. C’est ce qui a motivé son retour en formation. Il veut améliorer ses chances (218).

L’obtention de cet emploi résulte en grande partie de l’étude par ses prises de conscience des qualités personnelles et professionnelles qu’il a, la mise à niveau du matériel et des outils de recherche d’emploi. Ça a contribué à une augmentation de la confiance en soi et ç’a «été extrêmement positif pour le cheminement menant à recouvrer la santé et la confiance en soi» (220).

Elle fait présentement son GED et lorsqu’il sera terminé pour la saison, elle va travailler pour l’été et va reprendre ses études pour la passation de son GED à l’automne (223).

Il a réussi à décrocher l’emploi par son réseau de contacts et plus spécifiquement les personnes de son entourage (238).

L’Étude l’a amené à voir les choses différemment, elle veut changer de domaine de travail et c’est lié à l’étude (249).

136

En partie d’autres facteurs et en partie d’autres le projet


Sans emploi =1Temps partiel = 0Temps plein = 0

1 216 C’est en partie la résultante de l’étude. Il avait déjà décidé qu’il voulait

retourner aux études avant sa participation à l’Étude parce qu’il n’a pas d’avantages sociaux, de pension. Les conditions de travail et la stabilité d’emploi ne lui conviennent pas où il travaille présentement. L’étude l’a amené à vouloir s’investir dans une formation (216).

Total : 16


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n =9 )



Souvent (n = 0 ) Aucune donnée dans cette catégorie

Parfois (n = 3)



218, 230, 240 Il va sur Service Canada pour se tenir à jour sur la

demande d’emploi pour le domaine qu’il a choisi. Il vérifie 1 fois semaine, 10 minutes chaque fois (218).

Moins fréquent, 1 à 2 fois par semaine (230) Oui, 2 fois par semaine (240).

Pas souvent (n = 5 )



201, 214, 217, 220, 245 Oui, il a regardé pour un ami et aussi pour se

confirmer qu’il y avait encore des emplois dans le domaine dans lequel il se dirige.

Une fois par mois et demi, sinon depuis le mois de janvier, il se consacre à ses études (201).

Autant que possible. Par manque de temps, c’est une fois par mois (214).

Oui un peu. 1 fois par mois parce qu’il est prêt à faire un choix et a moins le besoin de consulter l’information (217).

Oui, il se tient toujours au courant et à jour de ce qui s’offre sur le MDT. […] Maintenant, ce sera beaucoup moins fréquent, mais il va s’en servir au besoin et va aussi en faire bénéficier son entourage. (220).

Oui, une fois par mois. Il regarde les sites Internet dans le cartable comme Career Cruising. Il y dépose son profil d’emploi parce que les employeurs y ont accès et le contacter s’ils sont intéressés (245).



Sans emploi = 1

223 Non. Elle n’en a plus besoin et elle ajoute qu’elle

peut aller voir la description de la profession et ça lui permet de rester confiante que c’est vraiment ce qu’elle veut faire (223).

137

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps partiel =Temps plein =

Non (n =7 )



216, 219, 234, 238, 242, 249, 252 Présentement, non (216). Actuellement non, mais elle a l’intention de la

réutiliser en temps et lieu et au besoin (219). Non, puisqu’elle était accompagnée de la c.o.

(234). Présentement non parce qu’il a trouvé un emploi

(238). Non. Cependant dans son enseignement elle

utiliser davantage Career Cruising comme le salaire ou autres types d’information parce qu’elle est plus familière avec le site (242).

Non, parce qu’elle a fait son choix, mais ça l’a aidé à faire son choix (249).

Pas en ce moment, parce qu’il est dans les études, mais il a l’intention de recommencer à consulter l’information d’ici 2 à 3 semaines (252).

Total : 16


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre (n =5 )



214, 216, 218, 230, 242 Aucune (214). Présentement, non. (216) Rien (218). Non (230). Non (242).

Une autre ressource (n = 5 )



Sous-catégorie de réponseJournaux et Centre de doc 215, 238, 252

Les journaux (215). Les journaux (238). Les bureaux de Service Canada pour

voir les emplois disponibles, les journaux (252).

Stes Internet 217 Des sites Internet que lui donne sa

conseillère d’orientation (217).

Renseignement sur les carrières 201 Des membres de la famille qui sont

infirmiers parce qu’il y a eu beaucoup de coupure dans le domaine de la santé au Nouveau-Brunswick (201).



Total : 10

138


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage (n =0 ) Aucune donnée dans cette catégorieRessources en recherche d’emploi (n = 7)



201, 230, 234, 240, 245, 249, 252 Il travaille à mettre à jour son CV lui-même et il ne se fit pas à l’IMT puisqu’il n’a

pas de modèle (201). Elle a mis à jour son CV (230). […] elle a refait son CV […] (234) Il est allé au bureau de chômage (Service Canada) et on lui a remis des sites

d’emploi. Il a une couple de sites de plus de ce qu’il possédait déjà (240). Il assiste à des rencontres d’information dans le cadre de son travail qui l’informe

sur les transferts d’usine (245). Elle a fait refaire son CV (249). Il a parlé à une personne ressource dans un poulailler qu’il a trouvé dans les

journaux (252).

Candidatures (n =3 )



216, 234 , 252 Il est allé chez Irving, afin de se renseigner s’ils ont des ouvertures d’emploi pour la

carrière qu’il a choisi (216). Elle a parlé avec une personne qui a un foyer de soins et qui voulait lui offrir du

travail. Elle a déjà étudié en service social, mais l’offre n’est pas dans les foyers de personnes âgées, mais plutôt avec une clientèle de santé mentale. Elle réfléchit. C’est son plan C (234).

Il a parlé à une personne ressource dans un poulailler qu’il a trouvé dans les journaux (252).

Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAutres (n = 12 )



Formation 216, 218, 230, 234, 238, 249, 252 Il est allé à étudiant d’un jour et a prit de

l’information auprès des étudiants (216). Il est allé à une session d’information au Collège

Communautaire afin de s’informer sur le métier d’électricien qui était son premier choix, mais qu’il avait mis de côté parce que l’information à laquelle il avait eu accès indiquait une formation de 4 ans. Cette session d’information lui a permis d’apprendre que le diplôme d’études professionnelles impliquait une formation de 2 ans, ce qui était tolérable pour lui.Il fait ses études pour obtenir l’équivalence du secondaire cinq (218).

Elle a fait des démarches auprès des universités pour un retour à l’école (230).

elle passe la semaine prochaine son TRS pour vérifier son niveau scolaire (234).

Un cours de santé et sécurité au travail pour augmenter ses chances d’obtenir un emploi ainsi que le cours de RTR (238).

Elle a appliqué pour des formations […] Elle démarre un cours Microsoft Office (249).

Le cours ACR (cours de premier soin). Ça permet de l’ajouter au CV et d’améliorer ses chances (252).

Processus d’orientation 217, 230, 234, 242, 249 Il fait actuellement un processus d’orientation pour

l’aider à choisir une carrière (217). Elle est aussi en cours de processus d’orientation

(230).

139

Catégorie de réponse Échantillon de réponses Elle a fait des consultations d’orientation (234). Le processus d’orientation […] (242). elle a fait un processus d’orientation […] (249).

Informations sur les carrières

219, 220, 223, 249 Des amis agents de prison dont 2 qui travaillent

dans des foyers d’accueil et deux qui sont dans des centres correctionnels (219).

Deux conseillères, dont une particulièrement. Il empruntait des documents entre autres, CBDC qui est une aide pour démarrer son entreprise et c’était dans le cadre d’une entreprise de consultation. Il est allé chercher l’information pour voir ce que ça comportait (220).

Elle est allée à l’hôpital et a vu son ami pour se renseigner s’il y avait une salle d’autopsie. Elle a aussi regardé un livre sur la profession. Elle prévoit se procurer un livre afin d’approfondir sa connaissance de cette carrière (223).

Elle est allée voir des personnes ressources dans le domaine qu’elle a choisi afin de valider l’information qu’elle à laquelle elle avait eu accès dans les sites Internet (249).

Rien (n = 4 )



215, 219, 223, 245 Rien (215) Rien (219) Rien (223) Rien (245)




Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire (n =4 )



2215, 230, 234, 249, Très clair concernant la façon dont elle veut que ça carrière se déroule (215). C’est très clair maintenant. Elle s’inscrit à la maîtrise pour suivre ses cours (230). Oui c’est très clair. Elle est en train de le faire, elle voit la c.o. et elle franchit étape

par étape. Elle sait ce qu’elle doit faire pour arriver à son but (234). C’est très clair. Elle veut être acceptée à la formation, graduer et travailler (249).

Assez claire (n =3 )



214, 238, 240, C’est assez clair. Il sait comment y arriver par sa connaissance du domaine,

l’étude de marché à savoir la compétition dans sa région et il a l’idée de se partir en affaire. Il dit savoir ce qu’il faut faire sauf ce qui concerne la formation. […] il ajoute que le domaine de l’édition est très près du domaine de la publication (214).

Idée assez claire. Il voudrait travailler jusqu’à la retraite. Il a fait une entrevue pour une entreprise qui commence son activité au mois de décembre. À ce moment-là, il commencerait au bas de l’échelle et il viserait devenir soit chef d’équipe ou superviseur (238).

Les prochains 6 mois seront déterminants. Si l’usine Irving lui garantit un emploi pour les 10 prochaines années, il sera d’accord pour y travailler sinon il va aller à

140

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesl’école pour laquelle il est déjà inscrit. Les démarches sont faites et ça suit son cours (240).

Claire (n = 3 )



217, 218, 220 Il dit pas mal. Il connaît le domaine, mais ne sait pas encore quelle carrière (217). Pas mal clair. IL dit avoir une bonne connaissance du métier, il sait qu’il adore se

déplacer dans le cadre d’un emploi. IL dit «savoir dans quoi il s’embarque et comment y arriver» (218).

Il a étudié en communication et administration. Il n’a pas de plan de carrière. Il a occupé différents emplois toujours liés à sa formation et ça lui a ouvert différents horizons. Il espère être à l’emploi de cette nouvelle organisation le plus longtemps possible, et il sait qu’il ne partira pas de zéro s’il doit vivre une perte d’emploi, il ne se sentira pas démuni (220).




201, 216, 219, 242, 245, 252 Il va voir des foyers et des hôpitaux et il est allé passer une journée de formation

[…] et ça ne l’a pas découragé. Après ses études, il espère avoir un emploi. Il est prêt à se faire engager dans n’importe quel emploi afin de se faire connaître comme travailleur. Il voit sa carrière commencer en bas de la hiérarchie et devenir le chef des infirmiers auxiliaires (201).

Ce n’est pas clair. Il sait qu’il voudrait travailler avec les animaux, dans la nature (216).

Non pas encore, mais elle sait un peu où elle s’en va. Il y a beaucoup de possibilités qui l’intéressent (219).

Pour l’instant ça situation lui convient, mais pour le long terme elle reste encore indécise quant à son cheminement de carrière (242).

Pour l’instant il attend que le moulin ouvre. Il n’a pas terminé son GED et pour aller dans l’informatique ça va lui prendre davantage de temps. […]Après le GED, il compte faire des cours puis travailler au Moulin en informatique. Il a une petite idée du cheminement de carrière qu’il veut faire (245).

Pas trop clair. Il n’a pas beaucoup d’éducation, il cherche ce qui est disponible (252).




223 Ce n’est pas clair (223).

Total : 17

141



(n=1)242

(n = 2 )217, 252

(n = 3)219, 240

249

(n = 5)201, 214220, 230

234

(n = 6)215, 216218,223238, 245

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 1

SE = 1Tp = 1TP = 0

CC = 3RE = 0

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 3RE = 2

SE = 2Tp = 1TP = 2

CC = 4RE = 2

SE = 3Tp = 1TP = 2

Échantillon de réponses : 9 : Il dit qu’il se surprend lui-même dans ses résultats scolaires et il réussit mieux que lorsqu’il était au

secondaire. Ça lui a donné beaucoup de confiance en soi. L’étude l’a rassuré. Il a fait un plan d’action écrit et il est en train de mettre en action son plan d’action (201).

9 : Il dit 81/2 – 9, mais c’est plus près de 9 (214). 9 : Entre 8 et 10. Il est très optimiste. Il est prêt à faire un travail personnel pour cheminer de la bonne façon

(220).



(n = 1)219

(n = 2)214, 242

(n = 3)220, 234

240

(n = 1)238

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 2RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 2

CC = 2RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 0RE = 1

SE = 0Tp = 0TP = 1




201, 215, 216, 217, 218, 223, 230, 245, 249, 252 Très optimiste. Avec le cours d’infirmier auxiliaire, il y a différentes organisations

potentielles qui engagent ce qui l’a rassuré (201). Elle est très confiante (215). Il est très confiant (216). Il se sent confiant (217). Très confiant (218). Confiante parce que sa capacité d’adaptation est plus lente lorsque le changement

survient (223). Très confiante (230). S’adapte très rapidement. Il est très optimiste (245). Confiante (249). Optimiste (252)

Autre Aucune donnée dans cette catégorie

142

Échantillon de réponses : 6 : Optimiste (5à6/10) Et pour une meilleure situation (7 à 8/10) (219) 8 Optimiste. IL dit avoir une bonne capacité d’adaptation (214). 9 : Parce que s’il y a des changements ou des transitions, il va les accueillir, y faire face, composer avec, et il

va voir où il se situe dans ses changements (220). 9 : Optimiste (234). 9 : 9 très optimiste. IL se sent prêt à prendre des décisions à partir de l’information qu’il a eue (240). 10 : Bonne confiance encore un 9.5-9.6/10. Le MDT semble vouloir s’améliorer ce qui va l’aider à trouver de

l’emploi.

Éléments spécifiques à la transition :Utilité de l’IMT n= 14



201, 214, 216, 217, 218, 219, 220, 223, 230, 234, 238, 240, 249, 252 Il peut revenir sur l’IMT concernant les différentes

catégories qui lui son proposé afin de faire d’autres choix (201).

S’il avait besoin de se réorienter, il reviendrait à l’IMT dans le cartable pour voir ce qui peut répondre à son besoin (214).

Il dit que toute information est toujours bonne (216). Ça peut être plus utile que ça peut nuire. Il irait voir

les sites Internet (217). Toute bonne information peut être utile ou bonne

(218). Elle ne voit pas l’utilité à moins qu’elle ait à

recommencer à 0 ce qu’elle n’espère pas. Si elle avait des changements au sain de son activité professionnelle, elle se référerait aux personnes ressources dans cette activité qu’elle connaît (219).

Ce sont des outils qu’il va garder et ils vont l’aider précieusement. Il sait qu’il aura accès à ces ressources en cas de besoin et il dit que c’est inestimable en termes de ressources (220).

Elle dit que ça va être pratique de les garder pour référer aux sites et retourner dans l’information (223).

Elle a un bagage plus grand. Elle peut toujours consulter son cartable. En ce sens, elle a maintenant plus d’informations (230).

L’utilité qu’elle y voit c’est de reconsulter le cartable (234).

Lui procure une bonne aide pour se rendre jusqu’à la retraite et permet qu’il s’améliore (238).

Il dit que c’est d’une grande utilité (240). Si elle a des questions, elle peut retourner sur les

sites ou référer à sa conseillère (249). Il dit que ses expériences seront plus formatrices

que l’information du cartable (252).

143

Autres thèmes




201, 220, 245 Il dit qu’il se surprend lui-même dans ses résultats scolaires et il réussit mieux que

lorsqu’il était au secondaire. Ça lui a donné beaucoup de confiance en soi. L’étude l’a rassuré (201).

Tout ce programme et les outils l’ont aidé à être plus certain de ses possibilités […] Le portefolio, les outils-conseil permet de voir le parcours accompli et d’être plus sur de soi. […]Ça a contribué à une augmentation de la confiance en soi et ç’a «été extrêmement positif pour le cheminement menant à recouvrer la santé et la confiance en soi». Tous tombaient en place au bon moment au bon endroit (220).

Ça lui a permis d’augmenter sa confiance en soi (245).




216, 219 L’IMT lui a permis de pouvoir déterminer la formation dans laquelle il veut

s’investir. Il a pu voir ses forces et ses faiblesses (216). Les tests lui ont démontré que la technique policière et ambulancière lui convenait.

Ça lui prenait quelque chose de physique. Elle savait ce qu’elle ne voulait pas faire, mais elle ne savait pas ce qu’elle voulait. Elle a été surprise des activités professionnelles qui lui ont été présentées (219).

Établissement de buts et d’une structure n=1



223 Elle dit que de voir le conseiller d’orientation dans le cadre de l’Étude lui a permis

de savoir par où commencer. Elle a planifié les étapes à franchir (223).

Aide technique Aucune donnée dans cette catégorieCritiques formulées (n = 2)



216, 252 Les tests qu’il a pu faire lors de son processus d’orientation étaient supérieurs à

ceux d’Internet parce qu’il lui permettait d’aller plus en profondeur concernant ses forces et ses faiblesses (216).

Il dit que ses expériences seront plus formatrices que l’information du cartable (252).

Apport du conseiller (n =7 )



217, 219, 220, 223, 234, 240, 249 Après il regardait avec sa conseillère les meilleurs choix pour lui en tenant compte

de ses intérêts (217) Elle a rencontré sa conseillère 3 à 4 fois dont une fois au début et une fois à la fin

de l’étude. Elle l’a communiqué une coupe de fois lors de l’étude parce qu’elle n’était pas certaine (219).

Les conseillères l’ont aidé à faire du sens concernant son expérience et à mettre à jour son matériel de recherche d’emploi (220).

Elle dit que de voir le conseiller d’orientation dans le cadre de l’Étude lui a permis de savoir par où commencer (223).

Elle a rencontré 2 fois son conseiller 2 fois dont une à la remise du cartable puis une autre à la fin. Son conseiller lui a demandé si elle voulait rencontrer un c.o. afin de remonter sa moyenne scolaire. Ce qu’elle a fait (234).

Aussi, il va contacter son conseiller à la fin mars pour voir l’aide financière qui pourrait lui être attribuée (240).

Elle a vu 3 fois sa conseillère, dont une fois pendant l’étude. […] Si elle avait des

144

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesquestions, sa conseillère y répondait. […]Sa conseillère l’a référé pour faire une formation de Microsoft Office comme première étape. […]De ce processus et selon sa conseillère de l’étude, elle doit travailler cet été puis entrer en formation à l’automne. […]Si elle a des questions, elle peut retourner sur les sites ou référer à sa conseillère. (249).

Une expérience positive dans son ensemble (n =4 )



220, 223, 242, 249 L’étude a été très profitable pour lui parce que ç’a créé un élan positif sur sa vie

personnelle et professionnelle. Ce sont des outils de grandes importances et il est heureux d’avoir pu compter sur ces outils ainsi que de les conserver au cas où il aurait à s’en resservir (220).

Elle dit être très satisfaite, parce que ça l’a vraiment aidé à faire un choix de carrière rapidement et elle aime beaucoup la planification lui permettant d’atteindre son objectif (223).

La cliente ressort gagnante de cette expérience (242). Elle a trouvé l’information vraiment intéressante. Elle a vraiment aimé (249).

Autre (n =7 )



219, 230, 234, 238, 240, 242, 249 Elle ajoute que sans ce programme elle serait probablement à la case zéro ne

sachant pas vers quoi se diriger (219). Avec le cartable et pendant l’Étude, elle a pu voir que le domaine en administration

est en demande d’emploi et ça l’a aidé à faire son choix de carrière (230). L’information l’a éclairé (234). L’étude l’a ouvert à d’autres carrières. Il a constaté que l’on n’a pas toujours le

choix de carrière. Il ajoute qu’il est content d’avoir participé à l’étude (238). Il a apprécié l’étude et c’était très valorisant. C’est un très bon outil et il va s’en

servir (240). a devrait être obligatoire pour tous les chômeurs. Ça permet d’explorer autre

chose. Il dit que sa femme aurait orienté sa carrière autrement si elle avait eu accès à cette information lorsqu’elle en a eu besoin. Peut être utilisé pour d’autres personnes puis, il a feuilleté le cartable avec des amis et discuté autour de cette information (242).

Le processus lui a permis de comprendre ce dont elle avait besoin, mais ces facteurs de sa vie privée ne lui ont pas permis de poursuivre son projet de réorientation. Ce n’est pas un manque d’information, mais un choix qu’elle s’est vue obligée de faire. Par ailleurs, avoir aussi fait un processus d’orientation fut un duo intéressant avec l’étude. Ça lui a permis de valider (249).


145

ANNEXE E

RÉSULTATS RELATIFS À LA MÉTHODE ASSISTÉE (T2)

146

RÉSULTATS DES SUIVIS T2 : 4 MOIS (CLIENTS EN DÉMARCHE ASSISTÉE)







Catégorie de réponse Échantillon de réponsesConnaissance de soi : la démarche a permis à la personne de découvrir des éléments à propos d’elle-même et quelle carrière serait la plus adéquate pour elle (n = 5)



202, 222, 241, 246, 250, Avec l’étude, elle a réalisé qu’il lui fallait travailler avec le public. Qu’elle est de type

social. Elle s’est rendu compte qu’elle avait besoin de travailler au service à la clientèle. Match-Maker lui a permis de réaliser cet élément de son profil. Lors de la présentation de la liste de profession qui cadrait avec son profil, elle s’est rendu compte de son intérêt de travailler avec le public. Elle a fait les tests du cartable et le résultat qui l’a surpris est son type social, ce qui a entraîné une meilleure connaissance d’elle-même (202).

Elle a trouvé très bien Career Cruising. Ça faisait ressortir ses aptitudes, ses intérêts (222).

L’IMT l’a aidé à s’ouvrir à d’autres options pour lesquelles elle a de l’intérêt. Elle s’est aperçue qu’elle n’aimait pas que les milieux de personnes âgées ou des garderies pour le domaine de la relation d’aide. […] Elle a augmenté sa connaissance de soi concernant ses aptitudes et de ses intérêts. Elle a élargi sa

147

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTemps plein = 3 vision quant à ses capacités et ça l’a amené à d’autres perspectives d’emploi

(241). L’IMT l’a aidé parce que ça l’a dirigé dans des domaines d’emploi pour lesquels

elle ressentait beaucoup d’intérêts, et ce à l’aide des tests. Ce qui lui a permis de voir plus clair dans ce qu’elle voulait faire (246).

Ça l’a aidé à déterminer ce qu’il voulait faire. Voir quelle formation il avait besoin. […] il a consulté Career Cruising ainsi que d’autres sites. […] Après avoir passé les tests, il a pu déterminer ce qu’il voulait faire. […] ça permit de valider ses intérêts. Il a pu valider aussi ses aptitudes. […]Un intérêt qui est ressorti est le domaine de la communication et le travail avec le public. Il dit que ça lui a appris certaines choses sur lui (250).




212, 251 L’étude l’a aidé, elle a participé à agrandir ces possibilités de recherche d’emploi

(212). permis de remettre à jour ses techniques de recherche d’emploi. […] CV

personnalisé basée sur son expérience de travail. […] il y a les sites Internet liés à la recherche d’emploi, le cahier indiquant comment aller chercher de l’emploi. […] les sites Internet ont été utiles pour la mise à jour du CV en plus des préparations aux entrevues qu’il va expérimenter la semaine prochaine […]Voir si le travail lui convient (251).

Soutien dans l’exploration de ressources : la démarche a permis à la personne de recevoir de l’aide dans son exploration de différentes ressources (différents sites Internet) (n = 3 )



228, 235, 237, 246 IMT l’a aidé dans la recherche d’informations concernant les formations et la

demande d’emploi pour sa région. Elle voulait voir le temps de formation ainsi que l’endroit où il se donne. Elle a aussi tenu compte de l’offre d’emploi pour chaque domaine choisi dans sa région […]L’IMT lui a permis de voir d’autres carrières existantes. […]L’IMT l’a aidé parce qu’elle a eu accès aux tâches et aux exigences liées aux carrières respectives (228).

a l’a beaucoup aidé pour cibler le domaine parce qu’elle était indécise à savoir vers quel domaine se diriger. Ça a eu un effet entonnoir qui lui a permis d’aller vers un but précis (235).

L’IMT lui a permis d’avoir plus d’information à partir des sites sur les conditions salariales, les conditions de travail, le marché du travail. L’IMT a permis d’aller chercher de l’information sur le domaine de chef de train (237).



Absence d’aide : la démarche n’a pas vraiment aidé la personne


Réponse non pertinente Aucune donnée dans cette catégorieAutres types de réponses Aucune donnée dans cette catégorieTotal : 10


148


Statut n=10


Sans emploi


4 212, 246, 250, 251 Elle a décidé de mettre en suspend son projet de formation, parce que

c’est un cours de 2 ans et elle aurait eu 1 h 30 de voyagement par jour à faire plus ses devoirs. Elle a une famille, dont son fils qui va obtenir son diplôme dans une année, et elle veut être présente pour profiter du temps avec lui.

Elle est à la recherche d’emploi présentement (246). Il est encore à l’école. Il est en attente pour aller travailler puisqu’il a un emploi assuré pour l’été

avec le Moulin (250).

Travaille temps partiel 0 Aucune donnée dans cette catégorieTravaille temps plein


6 202, 222, 228, 235, 237, 241 Elle travaille dans le domaine de la restauration (228). Avec le programme, on l’a référé à [une conseillère] pour revoir son CV.

Puis on l’a référé à l’aide au démarrage d’entreprise qui serait l’ATI de la CBDC. Plusieurs volets se greffent autour des services qu’elle offre. Elle prépare différents cours autour de l’utilisation de logiciel ou de l’organisation du bureau, elle offre de faire l’analyse du système, la création de jeux, tout ce qui est relié au soft, elle offre aussi un service-conseil lié au besoin de la clientèle, etc. Elle n’a pas une grande compétition dans sa région. Au mois d’avril, elle va présenter son entreprise lors d’un évènement dans sa région (235).

Total : 10


Statut n=6 Liste de codes clients et échantillons de réponses sélectionnésEmploi cadre bien



4 202, 235, 237, 241 Ça cadre très bien. La compagnie pour laquelle elle travaille est une

compagnie familiale et elle est la plus jeune (22ans). On lui a dit que si elle faisait bien son travail après une probation de 6 mois, elle pourrait travailler longtemps auprès de cette organisation (202).

Elle pense vraiment que oui. Parce que ça cible ses points forts et ses différentes passions dans le travail (235).

Ce n’est pas dans le même domaine, mais c’est toujours travailler façon manuelle (237).

Elle sent qu’elle a vraiment une carrière. Lorsqu’elle se lève le matin, elle a le sentiment «qu’elle s’en va à sa carrière». Elle se sent importante.

Son emploi touche la relation d’aide et vient rejoindre ses besoins liés aux aspects de sa personnalité entre autres par la polyvalence et le peu de routine (241).


Choix de carrière = 2Recherche d’emploi 0=


2 222, 228, C’est à moitié en lien. Il y a un côté administratif. Elle travaille avec le

téléphone et elle fait du service à la clientèle de façon partagée. Elle a accepté ce travail parce que c’était une opportunité plutôt que de retourner aux études (222).

Si elle devient inspectrice, ça va être proche de ce qu’elle fait présentement, puisqu’elle est responsable du contrôle de la salubrité alimentaire. En ce sens, ça cadre bien. Si elle prend une moyenne des trois carrières envisagées, elle dit que ça cadre à peu près. (228).

Emploi cadre plutôt mal 0 Aucune donnée dans cette catégoriePas de réponse 0 Aucune donnée dans cette catégorieTotal : 6

149


Statut N=10


L’IMT a rapport avec la situation actuelle



3 202, 235, 241 Oui et non. Oui, parce qu’elle travaille dans le public et elle pensait à

d’autres types de travail n’impliquant pas le public, et non parce qu’elle avait déjà son cours (202).

Ça découle de l’étude si elle a développé ce qu’elle voulait faire comme entreprise. Ça lui a donné le petit coup de pouce qui manquait. Ça fait longtemps qu’elle voulait ouvrir son entreprise. Ç’a ajouté l’ingrédient qui manquait pour offrir une gamme de services lui permettant d’en vivre (235).

Lorsqu’elle a fait l’étude, elle s’est découvert d’autres aptitudes et elle s’est aventurée à faire autre chose qui lui a permis de découvrir des intérêts. […] Dans son nouveau travail, elle fait un travail de bureau, mais elle fait aussi de la relation d’aide auprès des personnes, ce qui l’amène à ne pas se sentir dans un bureau. Ça lui permet d’exercer ça polyvalence (241).

..L’IMT n’a pas de rapport avec la situation actuelle



7 212, 222, 228, 237, 246, 250, 251

Non. C’est le contexte économique, la saison qui n’est pas favorable pour les offres d’emploi (212).

Cela ne résulte pas de l’étude, mais c’est une opportunité qui c’est présentée (222).

Non, parce qu’elle faisait ce métier avant. (228). Cela ne résulte pas de l’étude, mais c’est une opportunité qui c’est

présentée. […]Cependant, s’il n’y avait pas eu l’IMT il lui aurait manqué de l’information afin de prendre connaissance du métier, puisque certains sites Internet lui ont permis d’avoir accès à des vidéos, les salaires, comment fonctionne une journée de travail. Ça lui a permis de faire un choix éclairé (237).

Non c’est une restriction physique. Problème de genou (246). Facteurs contextuels et économiques (250). Ça n’a aucun lien. C’est le contexte économique (251).

Autre Aucune donnée dans cette catégoriePas de réponse Aucune donnée dans cette catégorieTotal : 10


Statut n=11





6 212, 222, Ça découle d’autres facteurs. Elle ne voulait pas rester à ne rien faire.

Son cours commence en automne. Si elle n’est pas bien dans le travail qu’elle fait, la porte est ouverte pour qu’elle poursuive son projet d’étude (222).

Donc c’est d’autres facteurs (228). c’est une restriction physique. Problème de genou (246). Facteurs contextuels et économiques (250). C’est le contexte économique (251).

150

En partie d’autres facteursChoix de carrière = 1Recherche d’emploi =

Sans emploi =Temps partiel =Temps plein =1

1 237. C’est surtout d’autres facteurs (237).

Ne sait pas Aucune donnée dans cette catégorieEn partie l’étude Aucune donnée dans cette catégorieSurtout l’étude

Choix de carrière =2Recherche d’emploi = 0


2 235, 241 Ça découle de l’étude si elle a développé ce qu’elle voulait faire comme

entreprise. Ça lui a donné le petit coup de pouce qui manquait. Ça fait longtemps qu’elle voulait ouvrir son entreprise. Ç’a ajouté l’ingrédient qui manquait pour offrir une gamme de services lui permettant d’en vivre (235).

Lorsqu’elle a fait l’étude, elle s’est découvert d’autres aptitudes et elle s’est aventurée à faire autre chose qui lui a permis de découvrir des intérêts (241).

En partie d’autres facteurs et en partie d’autres le projet



1 202 Oui et non. Oui, parce qu’elle travaille dans le public et elle pensait à

d’autres types de travail n’impliquant pas le public, et non parce qu’elle avait déjà son cours (202).

Total : 10


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesOui (n =6 )

Choix de carrière =4 Recherche d’emploi =2


Souvent (n = 2 )

Choix de carrière =1 Recherche d’emploi = 1


212, 246 Oui. Il a revu sa conseillère une fois depuis la fin de

l’étude. Puis tous les jours, il va sur le site Internet voir s’il y a des changements (212).

Pour les emplois, elle y va tous les jours et pour son garçon, ils y vont 3 à 4 fois par semaine (246).

Parfois (n = 3 )

Choix de carrière =3 Recherche d’emploi = 0

202, 228, 250, Oui, 1 à 2 fois par mois (202). Oui, en moyenne 1 fois par semaine (228). Oui, une fois semaine (250).

151

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesSans emploi = 1Temps partiel = 0Temps plein = 2

Pas souvent Aucune donnée dans cette catégorie

Sans mention de fréquence (n = 1 )



251 En ce moment il est au ralenti concernant sa

recherche d’emploi. Il ne regarde que les journaux. Il dit qu’il faille marquer la ville sur les sites Internet pour aller chercher les emplois disponibles à l’extérieurs et que les journaux lui offre plus d’informations (251).

Non (n = 5 )

Choix de carrière =Recherche d’emploi =

Sans emploi =Temps partiel = 0Temps plein =

222, 235, 237, 241 Non (222). Non (235) Non (237). Présentement non […] (241)

Total : 11


Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesAucune autre (n =2 )



202, 222 Elle dit avoir regardé pas mal les mêmes sites

Internet (202). Rien (222)




Sous-catégorie de réponseJournaux et Centre de doc 2 41, 250, 251

Elle a aussi consulté le bottin téléphonique et les journaux (241).

Des textes écrits […] (250). Des journaux (251).

Stes Internet 228, 235, 237 […] des sites universitaires (228). s’en sert pour visiter des sites pour définir sa

vision, sa mission, son objectif (235). s’en sert pour visiter des sites pour définir sa

vision, sa mission, son objectif (237).Renseignement sur les carrières

228, 235, 250 Les personnes ressources exerçant dans les

domaines qui l’intéressent (228). Avec le programme de l’ATI de la BCDC elle peut

consulter une ressource humaine (235). personne au collège pour le cours (250).

Pas de réponse, réponse Aucune donnée dans cette catégorie

152

Catégorie de réponse Sous-catégorie de réponse Échantillon de réponsesnon pertinenteTotal : 8

153


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesRéseautage (n = 5 )



212, 235, 237, 241, 246, Lorsqu’il est venu à Montréal pour le salon chasse et pêche, il a fait la rencontre

d’un monsieur qui travaille en santé et sécurité au travail. Le participant a remis ses coordonnés dans le but de faire une entrevue d’embauche (212).

Elle utilise les réseaux sociaux depuis l’étude (235). Des employeurs qui lui ont apporté de l’information, mais cette démarche n’est pas

le résultat de l’étude (237). Elle est allée rencontrer des employeurs et elle a parlé à des personnes (utilisé son

réseau de contact) c’est comme cela qu’elle a obtenu son emploi (241). Elle distribue ses cartes à son réseau de contact.

Ressources en recherche d’emploi (n =6 )



202, 235, 241, 246, 250, 251 […] le conseiller qui lui a remis le cartable […] après avoir terminé l’étude, elle l’a

rencontré de nouveau afin de faire son CV, sa lettre de recommandation afin de se trouver un emploi. […] Elle était inscrite à une série d’ateliers […] pour la recherche d’emploi. (202).

Elle suit des ateliers de toutes sortes en lien avec l’emploi. Elle a refait son CV à partir d’un site Internet. Puis, elle est allée voir [une conseillère] qui l’a conseillée et qui a fait des modifications en plus de la diriger vers des ressources pour lancer son entreprise (235).

Elle a fait refaire son CV (241). Elle s’est faite des cartes d’affaire dans lesquelles elle a indiqué ses compétences.

Elle a suivi trois différents ateliers en lien avec la recherche d’emploi. On a aussi regardé son CV et elle a reçu de l’aide pour sa mise à jour (246).

Une mise à jour de CV (250). Les sites Internet ont été utiles pour la mise à jour du CV en plus des préparations

aux entrevues qu’il va expérimenter la semaine prochaine lors de sa première entrevue (251).

Candidatures (n =5)



202, 212, 237, 246, 250, 251, Entre temps, elle allait porter son CV à différentes organisations et elle a décroché

un emploi dans son domaine (202). Il a postulé agent frontalier pour les douanes et ils exigent cette formation (212). Il vient d’appliquer sur le poste de chef de train qui va se donner à Sept-Îles. Il a

reçu un appel de suivi et il attend un dernier appel vendredi de cette semaine. (237).

Elle est allée porter son CV à plusieurs endroits (246). Il s’est déplacé à l’hôpital voir s’il y avait des besoins. Il a comme objectif de

démarrer son entreprise, avoir un centre informatique. Il a été Maire de son village pendant 8 ans (250).

Il a fait une application pour une usine d’abattage de poulet et il a une entrevue de prévue. Il a appliqué sur 3 postes de direction ainsi qu’un de journalier. Il a parlé aux personnes des ressources humaines de la compagnie Ervin où il travaillait, qui ont essayé de l’aider. On lui a parlé de la construction de bateaux à Halifax. Il a appliqué pour être peintre. Il a une certification de peintre automobile. (251).

Sous-catégorie de réponse

Échantillon de réponses

Autres (n =6 )



Formation 212, 222, 250, 251 Formation secourisme. Il va aussi fait une formation de

maniement d’arme à feu au mois d’avril. (212). Elle va aller passer son test de GED, mais aussi le

TRS afin de vérifier son niveau actuel. Puis c’est de faire sa formation pour graduer (222).

Il a terminé son GED et attend ses résultats. Il veut faire la formation de technicien en informatique. Il doit aussi faire un cours de mathématique universitaire pour ensuite entreprendre sa formation. Il est allé sur les sites Internet afin de voir les formations disponibles. Puis, après avoir choisi la carrière qu’il

154

Catégorie de réponse Échantillon de réponsesvoulait faire, il est allé à l’école du collège d’information d’Edmundston afin d’assister à une séance d’information (250).

[…] refaire ses mathématiques d’école (251).Processus d’orientation 222, 228, 250

Une c.o. à Saint-Quentin. Elle a fait un test de personnalité. Il y a des activités intéressantes qui ressortaient : informatique et administration ainsi que secrétaire médicale (222).

Elle est en cours de processus d’orientation et elle n’a pas encore fait son choix de carrière. Elle est en réflexion parce qu’elle veut faire un choix sûr étant donné son âge (228).

Il a fait aussi un processus d’orientation et a fait des tests qui ont validé les résultats de l’étude, mais les résultats de tests contenaient plus de profondeur.

[…] Un processus d’orientation. […] Il a aussi passé des tests afin de voir son entrepreneurship (250).

Informations sur les carrières

228, 235, 250 […] elle a communiqué des ressources humaines qui

exerçaient les carrières pour lesquelles elle avait un intérêt. Elle a aussi profité d’une information qui circulait. Il s’agit d’un vétérinaire qui veut agrandir son bureau. Elle dit qu’il n’y a pas beaucoup de vétérinaires dans sa région. Elle est allée voir la vétérinaire et c’est un domaine en expansion. (228).

Elle a démarré sa propre entreprise en service informatique auprès des individus et des entreprises dont un service est de celui de prévention (235).

Il est allé voir le marché du travail afin de voir les besoins de main-d’œuvre pour cette carrière dans sa région et aux alentour, ce que ça impliquait ainsi que voir quels étaient les emplois dans ce domaine. Il est allé voir les spécificités liées à l’emploi. À l’hôpital, il est allé voir un technicien en informatique afin de valider l’information de l’Internet. (250).

Rien (n =2)



237, 251 Rien (237) Rien (251)



155


Catégorie de réponse Échantillon de réponsesTrès claire (n =4 )



202, 235, 237, 250 Pour elle, c’est très clair. Elle veut un emploi stable avec un bon salaire. Elle pense

que si elle fait un bon travail à son nouvel emploi, elle aura ses conditions (202). C’est très clair depuis qu’elle a fait l’étude. Elle a réalisé qu’il y avait un besoin pour

l’entretien. Elle se rend flexible aux horaires de sa clientèle et elle voit clairement les procédures pour atteindre son objectif (235).

C’est très clair. Il dit connaître les étapes pour y arriver (237). 100% clair. Il a 3 étapes à suivre. Son GED, ses Math et la formation liée à sa carrière. Il a

aussi fait un test qu’il dit lié à la gérance. Il dit avoir pris de l’avance pour ensuite aller voir la CBDC qui est une agence pouvant l’aider à monter son entreprise (250)

Assez claire (n =1)



246 C’est clair. Après que son garçon est obtenu son diplôme, elle veut faire une

formation en gestion de bureau. Elle se voit travailler dans les hôpitaux (246).

Clair (n = 3)



212, 222, 241 Il aime bien le domaine de santé et sécurité au travail. De plus, il a été technicien

forestier, expéditeur, superviseur. Il dit que c’est assez clair et qu’il sait comment s’y prendre (212).

Elle a une idée de ce qu’elle veut et elle a du soutien. Son dossier peut être rouvert si elle le désire. Elle est décidée et prête à retourner aux études et elle aimerait ça, mais elle s’interroge concernant le côté financier (222).

Oui. Elle voudrait continuer à travailler où elle est présentement. Elle voudrait continuer dans cette organisation et continuer une formation continue à même l’entreprise. Elle dit peut-être vouloir travailler pour un autre chirurgien éventuellement (241).




228, Un peu clair, même si ce sont des domaines différents. Chaque carrière qu’elle a

choisie contient sa part d’incertitude (228)




251 Il aimerait avoir un emploi où il ne ferait pas de travail physique, mais pour l’instant

il n’a aucune idée. IL est dans de l’incertitude et il doit prendre des décisions. Il pense aux mines, mais c’est physique. Il irait quand même à 80 000 par année et les conditions de travail (251).

Total : 10

156



(n=3)222, 250,

251

(n = 1 )228

(n = 1)246

(n = 2)202, 212

(n = 3)235, 237,

241CC = 2RE = 1

SE = 2Tp = 0TP = 1

CC = 1RE = 0

SE =Tp =

TP = 1

CC = 1RE = 0

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 1RE = 1

SE = 1Tp =

TP = 1

CC = 3RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 3

Échantillon de réponses : 5 : Il n’est pas optimiste du tout pour sa région (251). 7 : Elle se dit optimiste (228). 8 : Son âge lui fait peur parce qu’elle a 40 ans, mais elle a eu des témoignages de retour aux études dans sa

tranche d’âge (246). 9 : 9/10. Plus les semaines avancent, plus il est confiant. Il vit des évènements qui l’assurent d’avoir de belles

nouvelles et il pense pouvoir faire un choix entre 2 offres d’emploi (212). 10 : Très optimiste (241)



(n = 1)222

(n = 1)212

(n = 2)237, 251,

CC = 1RE = 0

SE = 0Tp = 0TP = 1

CC = 2RE = 1

SE = 1Tp = 0TP = 0

CC = 1RE = 1

SE = 1Tp = 0TP = 1




202, 228, 235, 241, 246, 250 Elle est très confiante (202). Elle se dit confiante (228). Très optimiste. Quel que soit le changement qui pourrait survenir, elle ne le verrait

pas de la même façon. Elle serait moins inquiète parce qu’elle sait qu’elle a ce cartable. Le cartable est une sécurité et servirait à examiner ce qui se passe et verrait les possibilités (235).

Elle sait qu’elle va pouvoir se trouver de l’emploi. Elle est très confiante (241). Très confiante, parce qu’en faisant les tests et des recherches, elle se voit

vraiment faire la formation qu’elle a choisie. L’IMT l’a guidé, puis avec toutes les démarches qu’elle a faites, […] elle sait qu’elle

va réussir. Elle n’a plus peur comme avant à cause de son âge et sa famille. Puis en parlant avec des personnes, elle réalise que plusieurs personnes font un retour aux études et elle ne sera pas la dernière (246).

Il est très confiant. Il dit être capable de s’ajuster (250).Autre Aucune donnée dans cette catégorie

Échantillon de réponses : 222, 212, 237, 251

157

7 : Optimiste parce que les portes sont encore ouvertes (222). 9 : 90%. Il dit que ce sont les outils (CV, lettre de présentation). Pas avoir participé à l’étude, il ne serait pas

rendu où il est présentement. Ça lui permet de se distinguer des autres (212). 10 : 10/10. Il n’a aucun problème dans sa capacité à gérer des changements. Il est très confiant (237). 10 : 90% à 95 %. Il est très optimiste parce qu’il est prêt à faire n’importe quoi (251).

Éléments spécifiques à la transition:Utilité de l’IMT n= 10



202, 212, 222, 228, 235, 237, 241, 246, 250, 251 Quant à l’utilité, elle pourrait revenir à l’IMT. Par les

sites Internet, elle peut voir les salaires, les formations disponibles (202).

Oui, il dit que se mettre à jour ne peut pas nuire et ça reste utile (212).

Elle peut toujours reconsulter les sites Internet, les personnes avec lesquels elle a créé des contacts, elle peut revenir à l’information (222).

L’IMT est utile pour répondre à des questions au niveau de la formation, aller chercher de l’information sur les tâches. C’est ce qu’elle vérifierait si elle vivait des changements (228).

SI elle devait changer de carrière, elle reviendrait probablement à son cartable. Elle a l’information du cartable en plus de l’information qu’elle a ajoutée, qui est 3 fois l’information initiale en volume. Si ses enfants avaient besoin de ce genre de service, elle y reviendrait aussi (235).

Il peut voir une utilité concernant plusieurs sites Internet qu’il a consultés (237).

Elle y voit une utilité. Elle retournerait sur les sites Internet, elle irait rencontrer une ressource humaine, elle referait les tests. Elle dit que ce n’était pas une perte de temps (241).

Elle voit une utilité à l’IMT parce que si elle retombe mêlée, elle peut retourner faire d’autres tests, voir la carrière qui peut l’intéresser (246).

L’utilité peut être d’aller chercher d’autres informations de façon approfondie (250).

Lorsque tu as de l’information, elle peut être utile. IL regarde les tâches pour tenir compte de sa limitation et l’IMT permet d’y avoir accès (251).

158

Autres thèmes




221, 226, 228, 244 L’utilisation de l’IMT lui donnait plus de confiance quant à la possibilité de recevoir


Elle n’avait pas l’estime de soi pouvant la pousser à partir à son compte et l’étude a augmenté son estime d’elle-même. Elle a vu des changements s’opérer tout au long de l’étude quant à la validation de son choix (226).

Elle a d’abord défini ce qu’est une valeur et elle a appris à mettre des mots sur les siennes. Cela lui a permis d’aller chercher de la confiance en soi. […] La confiance en soi lui permet de mieux savoir où s’orienter (228).

L’information qui lui a permis d’améliorer son cv, d’aller vers les employeurs même s’il n’y a pas d’offres. Aussi l’information lui a permis de prendre plus confiance en elle (244).




202, 226, 228, 236, 241, 244, 250 Elle affirme que la Partie 1 (elle fait référence au cartable) concernant la

connaissance de soi, parce que ça lui a permis d’en apprendre plus sur elle-même (qualités, défauts, IVA, etc.) (202).

Les tests l’ont amené à développer sa connaissance de soi (226). Elle a d’abord fait les tests pour la connaissance de soi. Dans un premier temps,

elle fut surprise de constater qu’il faille qu’elle développe la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance. Elle a utilisé carrière cruising à cette fin et elle l’a beaucoup apprécié. […] Les tests lui ont aussi permis d’avoir des résultats sur ses compétences et sa façon d’apprendre. […] Cette connaissance lui a permis d’ajouter des éléments de connaissance de soi sur son CV (228).

L’Information lui a permis d’identifier ses intérêts […]. Elle a beaucoup aimé les sites proposés par le cartable comme Career Cruising (236).

C’est très utile, cela aide à te connaître davantage et donc de faire des choix en fonction de toi (241).

Ça [l’information] lui a permis de se découvrir des qualités et des défauts (244). Les tests effectués sur Career Cruising et sur le site du gouvernement du Canada





226, 250 L’étude lui a permis de s’ouvrir au projet de monter son entreprise. Elle n’a pas fait

son plan d’affaires (226). L’IMT peut vraiment aider à clarifier et à aboutir à un projet de carrière (250).

Aide technique (n = 1)



221 Le cartable donnait de l’information sur des symboles qui informaient sur les

critères d’emploi qui sont des notes de notation (nc11). Ils sont les prés requis pour l’emploi. Il a ajusté son CV et ses lettres de présentation en fonction de la description de pré requis (221).

Critiques formulées (n = 8) 202, 221, 222, 225, 226, 237, 241, 250

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Malgré l’aide précieuse qu’elle a reçue dans le cadre de sa participation à l’étude, elle demeure en questionnement face à son choix de carrière (202).

Il dit que pour trouver un emploi en lien avec sa formation, le délai qu’il s’est donné n’était pas réaliste. Il s’attend que ça prennent 1 an à 1an 1/12 (221).

Le programme devrait être plus long étant donnée le nombre d’informations disponibles (222).

La préparation aux entrevues est trop sommaire (cet élément a été appuyé plusieurs fois au cours de l’entrevue) (225).

Elle aurait aimé pouvoir avoir le cahier en anglais (226). S’attendait à des résultats de domaines d’emploi et de métier qu’il veut faire. Il

trouve qu’il manque de l’information sur la formation, plus spécifiquement les conditions d’acception. Il complétait l’information en communiquant avec les écoles. […] Il trouve que ça manque d’encadrement pour répondre à des questions : difficulté d’entrer dans un site ou avoir accès à son code. […] Il a trouvé qu’il tournait en rond dans ces démarches. Il consultait les informations sur les formations et leur coût et avait toujours de mauvaises surprises. Par ailleurs, même s’il était dans un processus suivi, il aurait voulu avoir accès à une personne disponible qui serait au courant de l’étude afin de répondre à ces questions qui l’empêchait d’avancer. Il a l’impression d’être au même point à la fin de l’étude (237).

Aller au bureau de chômage plutôt que de travailler sur l’ordinateur. C’est moins facile de travailler sur les sites Internet et l’on retrouve beaucoup d’information au bureau de chômage (241).

Avoir un site Internet qui réunit toutes les sources d’informations (adresses et descriptions des sites Internet d’IMT), car sinon tu dois faire beaucoup de vas et vient et tu peux te perdre dans le processus (250).




202, 221, 226, 228, 231, 235, 236, 241, 251 Il a eu l’aide d’une conseillère pour son CV (221). Au début elle était mêlée. Au début elle trouvait que c’était une perte de temps, ne

comprenant pas les fondements de ce qu’elle faisait. Après avoir eu des explications de sa conseillère et avoir vu où les sites la dirigeait, sa perception a changé (226).

[…] elle fut surprise de constater qu’il faille qu’elle développe la connaissance de soi pour trouver un emploi. Ce constat s’est produit après s’être fait demander de nommer ses valeurs par sa conseillère. Elle a alors réalisé l’importance (228).

Ressource principale : plus facile avec la conseillère pour l’information. […] S’il manquait des informations sa conseillère complétait. […] La conseillère était positive et semble l’avoir bien soutenue (231).

Sa conseillère l’a aidé à pouvoir considérer des postes en fonction de ses compétences et de ses expériences de travail. […] Elle a rencontré plusieurs fois sa conseillère […] Elle a rendez-vous avec une conseillère pour son CV (235).

Elle avait peur de quitter ses enfants pour les études. Le conseiller l’a rassurée. […] Il était difficile de trouver les programmes d’études par correspondance, mais elle a trouvé grâce à l’aide de la conseillère (236).

Elle a rencontré sa conseillère plusieurs fois. Elle l’avait rencontré avant l’étude puis sa conseillère lui a proposé de participer à cette étude (241).

Il a également grandement apprécié sa conseillère qui l’a assisté lors de sa participation à l’étude. Il l’a trouvé très à l’écoute et très humaine. […] Il semble avoir créé un très bon lien avec la c.o. […] Il sait qu’il a une place (centre où il a eu les infos et l’assistance dans le cadre du projet de recherche) et quelqu’un (la c.o. qu’il a rencontrée au centre) qui pourront l’aider à passer à travers cette situation (251).


212, 235, 236, 244, 246, 251 L’étude lui a permis de savoir dans quel domaine se diriger et elle est certaine que

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ça va en aider plusieurs. Elle est très confiante et semble satisfaite (212). Elle dit être plus à l’aise d’accepter de déménager entre autres parce que

l’information va la suivre où qu’elle aille. Elle est très confiante et optimiste. Elle démontre de l’enthousiasme quant à sa participation à l’étude et les retombés que cela a engendrés pour elle (235).

En résumé : gros résultats positifs, dame très dynamique qui a tiré profit de l’IMT et de tous les outils mis à sa disposition. […] L’IMT ne lui a pas nuit, au contraire, elle lui a permis d’identifier un projet. Elle a trouvé réponse à toutes ses questions et ça lui a permis d’élaborer un plan d’action pour atteindre son but. […] Elle dit s’être beaucoup investie et affirme que les cartables et les sites sont extra (236).

En résumé : gros résultats positifs, […] a beaucoup tiré profit de l’IMT (244). Les sites qu’elle a consultés devraient être enseignés dans les écoles. Que si elle

avait eu cette information lorsqu’elle a eu à faire un choix, elle aurait choisi autre chose. Elle élabore sur son expérience avec son fils qui doit faire des choix en vue d’une carrière. Elle a donc fait faire les tests à son fils. […] Elle a dirigé son garçon vers les sites donnant de l’information sur les métiers et ils ont entre autres regardé le métier proposé par le conseiller d’orientation de l’école (246).

Il a trouvé tout le processus très très aidant pour sa recherche d’emploi (251).

Autre (n = 2)



212, 250 L’IMT lui a également permis d’accélérer et d’améliorer sa capacité d’adaptation à

sa présente situation (être sans emploi, à la recherche d’emploi). Il souligne que, sans le programme, il ne serait pas rendu où il est maintenant (212).

C’est l’IMT reçue qui l’a grandement aidé à clarifier ses idées concernant son choix de carrière. Avant d’obtenir cette information, ce n’était pas trop clair pour lui, il ne savait pas quoi faire (250).


Documents

€¦ · Web viewProject Title: Assessing the Impact of Labour Market Information (LMI) Project Number: 9042797. Assessing the Impact of Labour Market Information: Final Report