© Universidad Nacional de Colombia Facultad de … · Jorge Isaac Lechuga Cardozo y Camilo Antonio Mejía Reátiga . Universidad del Norte . ... Eliana Ibeth Gutiérrez Fernández

© Universidad Nacional de Colombia

Facultad de Ingeniería

Sede Manizales

© Universidad de Manizales

Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas

Manizales

© Fredy Becerra Rodríguez

COMPILADOR

Primera Edición 2011

Preparación editorial e impresión

Editorial Universidad Nacional de Colombia

[email protected]

ISBN: 978-958-719-789-1

Impreso y hecho en Colombia

VI Congreso Internacional de la Red de Investigación y Docencia en Innovación Tecnológica RIDIT

“INNOVACIÓN, EMPRESA Y REGIÓN” MANIZALES-COLOMBIA, 13 al 15 de Abril de 2011

Presentación

El entorno competitivo actual pone de relieve el impacto que la innovación tiene sobre el desempeño de la empresa y el desarrollo de las regiones y localidades donde ellas se localizan. En este sentido temáticas que abordan el desarrollo empresarial muestran el interés que tiene el estudio de la innovación y los procesos de innovación dentro de las empresas y más allá de ello el papel que juegan formas organizativas donde las relaciones entre empresas y con otras instituciones resultan ser un medio eficaz para la innovación, toda vez que ella supera los recursos y capacidades de la empresa, particularmente las pequeñas y medianas empresas PYMEs.

De acuerdo con lo anterior la Red de Investigación y Docencia en Innovación Tecnológica (RIDIT) se constituye como un medio ágil y flexible para potenciar las acciones desarrolladas, por grupos o nodos de investigadores, docentes, empresarios y agentes de política pública, cuyos temas o líneas de trabajo se refieren a la innovación tecnológica. Como una forma de contribuir a la discusión surgida de las investigaciones que involucran las empresas y las regiones en el contexto de la innovación la RIDIT convoca a su VI Congreso Internacional con los siguientes temas:

Tema central:

LA INNOVACIÓN COMO FUNDAMENTO DEL DESARROLLO EMPRESARIAL Y REGIONAL

MESA I - INNOVACIÓN EMPRESARIAL

MESA II - INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN LA UNIVERSIDAD

MESA III - RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTEREMPRESARIALES PARA LA INNOVACIÓN



CONTENIDO

MESA I - INNOVACIÓN EMPRESARIAL

INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD, UNA EXPLORACIÓN A TRAVÉS DE DIFERENTES AUTORES Francisco Javier Montoya Ríos, María Luisa Villalba Morales, María Elisa Gómez Rodríguez, Diana Alexandra Gálvez Rivera y Wiser Lowis Gil Mena Universidad Nacional - Sede Medellín EVOLUCIÓN DE LAS CAPACIDADES DE INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA: UN ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE INNOVACIÓN DE 1996 Y 2005 María Elisa Gómez Rodríguez Jorge Robledo Velásquez Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín ESTRUCTURA DE LA INVERSIÓN DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA COLOMBIANA EN ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO Rafael Germán Hurtado y Jorge Enrique Mejía Q Universidad Nacional, Sede Bogotá y Universidad Central, Universidad Javeriana HACIA UN ENFOQUE MULTIDIMENSIONAL Y DINÁMICO DE LA VALORACIÓN DE TECNOLOGÍA Claudia Nelcy Jiménez Hernández y Oscar Fernando Castellanos Domínguez Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín y Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá INTERVENCIÓN, INNOVACIÓN Y CAMBIO EN EMPRESAS INDUSTRIALES María Del Socorro Borboa Quintero y Octavio Bojórquez Camacho Universidad Autónoma de Sinaloa INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: UNA REDUCCIÓN DE LA IDEA DE INNOVACIÓN. APROXIMACIÓN A LA FILOSOFÍA DE LA INNOVACIÓN Giovanni Arturo López-Isaza Universidad Tecnológica de Pereira INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y LABORAL PARA LA COMPETITIVIDAD Gerardo González Chávez Universidad Nacional Autónoma de México



IMPACTOS Y LECCIONES APRENDIDAS DE UN MODELO DE EFICIENCIA COLECTIVA PARA LA INNOVACIÓN. CASO CENTRO DE EXCELENCIA CIEBREG Giovanni Arturo López-Isaza y John Mario Rodríguez Universidad Tecnológica de Pereira LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN LA COMPETITIVIDAD EN PYMES DEL SECTOR DE ALIMENTOS EN SANTIAGO DE CALI María Eugenia Torres y Jenny Alexandra Mosquera Universidad Autónoma de Occidente LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN LÍNEA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO REGIONAL Paulina Saiz Aguilar, Dora Elsa Mendoza Ochoa y Gisela Cota Yucupicio CULTURA ORGANIZACIONAL E INNOVACIÓN EN EMPRESAS CERVECERAS Rosalinda Gámez Gastélum Universidad Autónoma de Sinaloa ESTRATEGIA EMPRESARIAL DE INNOVACIÓN PARA LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL OPERATIVO DEL SECTOR TURISMO DE LA RIVERA MAYA, EN LA PENÍNSULA DE YUCATÁN, MÉXICO Lorenzo Manzanilla López De Llergo y Laura Jiménez Ferretiz UNAM-FCA-DICAI y UAT-FCAT-DEPI COMERCIO JUSTO. BAILE DE MÁSCARAS Diego López Cardona y Julián David Hernández Universidad de Manizales CULTURA ORGANIZACIONAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE LA ZONA FRONTERIZA COLOMBO-VENEZOLANA (ESTADO ZULIA DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA) Edgar Enrique Bonilla Blanchar Universidad de la Guajira PROPUESTA PEDAGÓGICA PARA TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO EN LA S PYMES Eliana Castro Silva y Elisabeth Herreño Téllez Universidad Nacional de Colombia – Sede Palmira LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS PYMES Marino Valencia Rodríguez Universidad Libre Seccional Cali

Gis

Resaltado



ESTADO DE CONOCIMIENTO QUE TIENEN LAS EMPRESAS BARRANQUILLERAS SOBRE SUS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS) Jorge Isaac Lechuga Cardozo y Camilo Antonio Mejía Reátiga Universidad del Norte LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS EXPORTADORAS SINALOENSES Nora Teresa Millán López y Rosario Alonso Bajo Universidad Autónoma de Sinaloa LA PROPUESTA FULLER COMO FILOSOFÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Margarita Camarena Lurhs y Jorge Pelayo Maciel Universidad Nacional Autónoma de México y Universidad de Guadalajara LA CONSTRUCCION DEL CONOCIMIENTO Y LA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS DEL GRUPO UNIÓN, SINALOA, MÉXICO Marisol Romero Lozoya, Rosa Armida Zayas Barreras y Jorge Arturo Castro Montoya Universidad Autónoma De Sinaloa PROCEDIMIENTO PARA LAS MEDIDAS DE CONTROL DE CONTAMINANTES ATMOSFÉRICOS DE FUENTES MOVILES Y FIJAS Luis F. Granada Aguirre, Ileana G. Pérez Vergara y Israel Herrera Orozco Universidad Libre Seccional Cali, CUJAE y Unidad de Análisis de Sistemas Energéticos. Departamento de Energía RELACIONES ENTRE LA ESTRUCTURA DE LA PRÁCTICA DE FORMACIÓN Y LA INNOVACIÓN. Un estudio empírico en empresas del eje cafetero Yurani López Espitia, Claudia Milena Álvarez Giraldo y Gregorio Calderón Hernández Universidad Nacional de Colombia y Universidad de Manizales APRENDIZAJE Y GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA: EL CASO DE ÉXITO DE UNA EMPRESA DE BASE TECNOLÓGICA DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA EN JALISCO, MÉXICO Y EL SURGIMIENTO DE LAS EMPRESAS DE CONSULTORÍA EN SERVICIOS DE GESTIÓN. Lorena Guadalupe Verde Flota, Ricardo Arechavala Vargas y Nidia López Lira Universidad de Guadalajara y Universidad Autónoma del Estado de México INNOVACION EN EL PROCESO DE DECISIÓN PARA LA ADQUISICIÓN E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Yeimy Andrea Cano Montaño, José Orlando Ariza Beltrán y Félix Antonio Cortés Aldana Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá



HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL PROCESO DE SOFTWARE, ORIENTADA A MIPYMES BASADO EN LA NORMA ISO 15504 Eliana Ibeth Gutiérrez Fernández y Jorge Enrique Otálora Luna Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia APLICACIÓN DE LAS TICs FACTOR DETERMINANTE PARA EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL (PYMES) Y SU INCIDENCIA EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO PARA MONTERÍA Benjamín Castillo Osorio y Vilma Yolanda Narváez Narváez Universidad del Sinú- Sede Montería y Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia ESTRATÉGIAS PARA IMPLANTACIÓN DE TECNOLOGÍAS 2.0 EN MIPyMES Juan Pablo Giraldo Rendón y Luis Joyanes Aguilar Universidad de Manizales y Universidad Pontificia de Salamanca

EL APROVECHAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE LAS SUCURSALES VIRTUALES BANCARIAS POR PARTE DE LAS PYME DE MANIZALES COMO ELEMENTO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Julio Cesar Pulgarín Aránzazu y Claudia Milena Álvarez Giraldo Universidad Nacional de Colombia y Universidad de Manizales EL LICENCIAMIENTO DE TECNOLOGIA COMO HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Martha Patricia Ibarra Olguín Benemérita Universidad Autónoma de Puebla INNOVACIÓN EN EL PROCESO DE PREPARACIÓN DE ESPECIES FLOCULANTES EN LA AGROINDUSTRIA PANELERA EN COLOMBIA Álvarez González J.I , Muñoz Amariles M.E y Woodckoc Delgado E. Universidad Nacional de Colombia LA RELACIÓN ENTRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA INNOVACIÓN DE PRODUCTO: EL PAPEL DEL COMPORTAMIENTO INNOVADOR Julia C. Naranjo-Valencia, Daniel Jiménez-Jiménez y Raquel Sanz-Valle Universidad Nacional de Colombia y Universidad de Murcia LA TRANSICIÓN DE EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA A EMPRESAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO - INNKNOWLEDGE Claudia Patricia Benavides Salazar y Beatriz Gómez Escobar Incubar Manizales y SENA Caldas



LA TIENDA TRADICIONAL DE BARRIO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR. UN CASO DE INNOVACIÓN EN LAS PRÁCTICAS DEL COMERCIO TRADICIONAL DE MANIZALES-COLOMBIA Olga Lucía García Cano y María Ofelia Arias Escobar Universidad de Manizales ESTIMACIÓN DEL GRADO DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DE INNOVACIÓN EN SIETE EMPRESAS COLOMBIANAS Diego Zuluaga Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico de la Industria Electro Electrónica e Informática – CIDEI

MESA II - INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN LA UNIVERSIDAD

MODELO EVALUATIVO PARA EL DESARROLLO DEL APRENDIZAJE DE ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS María Eugenia Torres Valdivieso Universidad Autónoma de Occidente LA VINCULACIÓN COMO EJE ARTICULADOR ENTRE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN PARA LA FORMACIÓN DE JÓVENES CIENTÍFICOS: EL CASO DEL COLEGIO DE POSGRADUADOS CAMPUS PUEBLA, MÉXICO Luz Idolina Velázquez Soto y Olga Lidia Jiménez Castañeda Benemérita Universidad Autónoma de Puebla APRENDIZAJE SITUADO Y CON SENTIDO EN LA DOCENCIA PARA LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO Prudenciano Moreno Moreno UPN-Unidad Ajusco, México D.F. RED DE COLABORACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LABORATORIOS EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE (E-LEARNING) PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE AMÉRICA LATINA Enrique Gómez Jiménez Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES METODOLÓGICAS EN LA EDUCACIÓN PARA ADULTOS Claudia Rivero Fuentes, Hilda Virginal Martínez Guzmán Y Carlos Mata Flores Universidad del Valle de México



LAS TECNOLOGÍAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN COLOMBIA César Guzmán Tovar Escuela De Pedagogía De La Universidad Central de Bogotá LA FORMACIÓN DE INVESTIGADORES EN IBEROAMÉRICA. REFLEXIONES EN EL CONTEXTO DE UNIVERSIA Ernesto Bolaños Rodríguez Universidad Autónoma Del Estado De Hidalgo. México LAS PUBLICACIONES CIENTÍFICAS MEXICANAS EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL Santos López Leyva y José Mateo Bastidas Morales Universidad Autónoma de Baja California y Universidad Autónoma de Sinaloa UNIVERSIDADES DE CLASE MUNDIAL Y LOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD DE LOS PAÍSES Santos López Leyva Universidad Autónoma de Baja California LA VINCULACIÓN ACADEMIA-INDUSTRIA Y LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA: EVIDENCIA DE INVESTIGADORES MEXICANOS Noé Becerra-Rodríguez, Gabriela Dutrénit Bielous y René Rivera Huerta Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco DISEÑO DE UNA METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE INVESTIGACIÓN: ÁREA RECURSOS ENÉRGETICOS Leidy Yohana Flórez Gómez, Heidy Lisseth Gutiérres Jaimes, Francy Lorena Castro Aponte y Luis Eduardo Becerra Ardila Universidad Industrial de Santander DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE INDICADORES SOCIALES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA PARA LA FUNLAM Alexander Marín López Fundación Universitaria Luís Amigó INDICADORES PARA LA MEDICIÓN DE LAS CAPACIDADES UNIVERSITARIAS EN EL DESARROLLO DE INNOVACIÓN SOCIAL Carlos Andrés Aristizábal Botero y Daniela Castaño Serna Fundación Universitaria Luis Amigó –Universidad de Antioquia LAS REDES Y GRUPOS DE INVESTIGACIÓN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO. SITUACIÓN Y PERSPECTIVA DESDE MÉXICO Jesús Benjamín Castañeda Cortés Universidad Autónoma de Sinaloa



LA INVESTIGACIÓN: UN NUDO CRÍTICO EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA Evelio José Santis Aguas Universidad de La Guajira ESTRATEGIAS ORIENTADAS A CONSOLIDAR INVESTIGACIONES REGIONALES EN LA UNIVERSIDAD COLOMBIANA Jaime Mejía Gutiérrez ESAP COMPETENCIAS NECESARIAS EN LOS GRUPOS DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA QUE GENERAN DESARROLLOS DE BASE TECNOLÓGICA Daimer Higuita López, Jorge Hernando Molano Velandia y María Fernanda Rodríguez Merchán Universidad Nacional de Colombia DISEÑO DE UN SISTEMA DE TRABAJO BASADO EN EL CONOCIMIENTO PARA PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO AL INTERIOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES Johnny Tamayo Arias Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales PROBLEMAS, PROCESOS Y MECANISMOS INSTITUCIONALES PARA FOMENTAR LA INNOVACIÓN EN LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE Edgar Serna Montoya Universidad de San Buenaventura Medellín METODOLOGÍA PARA LA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA EN LA INDUSTRIA ELECTRÓNICA BASADA EN SOFTWARE LIBRE Y HARDWARE COPYLEFT Carlos Iván Camargo B. Universidad Nacional De Colombia AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE AVA: USOS Y ESTRATEGIAS PARA UN INNOVADOR ESPACIO DE FORMACIÓN Luz Marina Sánchez Ayala y J. D. Edward Velosa G Universidad EAN PRIMERA APROXIMACIÓN A LA INTERACCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS WEB 2.0 Y LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE: EXPERIENCIAS Y HERRAMIENTAS Alix Rocío Rodríguez, y Rafael Leonardo Ochoa Universidad Piloto de Colombia



IMPACTO DE LAS TIC EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA ZONA DE INTEGRACION DE FRONTERA Noralbis Cardeño Portela Universidad de la Guajira DE LA INVESTIGACION A LA INNOVACION: DOS EXPERIENCIAS CON DESARROLLO DE SOFTWARE Félix Antonio Cortés Aldana Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA PRODUCCIÓN EDITORIAL UNIVERSITARIA. EL CASO DE LA UNAM María de Jesús López Amador y Graciela Reynoso Rivas Universidad Nacional Autónoma de México RESULTADOS DEL PROGRAMA “DISEÑO DE AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE” J.A. Perea y H. Martínez N. Escuela Colombiana de Carreras Industriales GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE TAMAULIPAS, MÉXICO Ana Luz Zorrilla Del Castillo, M.A., Jesús Lavín Verástegui y Francisco García Fernández Universidad Autónoma de Tamaulipas LA GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES Rubén Darío Díaz Mateus, Dagoberto Castillo y Jorge Enrique Saiz Vélez Universidad de La Salle FUENTES DE INFORMACIÓN E INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL PARA LA INNOVACIÓN. CASO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA Giovanni Arturo López-Isaza y Martha Judith Correa Vallejo Universidad Tecnológica de Pereira HABILIDADES GERENCIALES DE LOS DIRECTIVOS DOCENTES Y SU RELACIÓN SOBRE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN BASICA Y MEDIA EN EL DEPARTAMENTO DE CALDAS Germán Albeiro Castaño Duque y Pablo Felipe Marín Cardona Universidad Nacional De Colombia, Sede Manizales MEDICIÓN Y GESTIÓN DE CAPITAL INTELECTUAL EN LAS UNIVERSIDADES Juan Vianey Gómez Jiménez y Natalia Parrado Muñoz Pontificia Universidad Javeriana Cali



EL PERFIL DEL GESTOR TECNOLÓGICO Y SU MODO DE ACTUACIÓN PROFESIONAL Javier López Peña, Elba Mariana Pedraza Amador y Ernesto Bolaños Rodríguez Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México

MESA III - RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTEREMPRESARIALES PARA LA INNOVACIÓN

METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGO DE CARÁCTER HUMANO EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES DE CONOCIMIENTO: EL CASO DE LOS CLUSTER DEL CONOCIMIENTO José Alfredo Vásquez Paniagua y Lillyana María Giraldo Marín Universidad de Medellín GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 2.0 COMO FACTOR GENERADOR DE INTELIGENCIA COLECTIVA EN CLÚSTER Lillyana Giraldo Marín, Jenny Martínez Crespo y Luis Joyanes Aguilar Universidad de Medellín y Universidad Pontificia de Salamanca BARRERAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTEREMPRESARIALES EN CLUSTERS TRADICIONALES DE PAISES EN DESARROLLO María Eugenia Morales Rubiano, Sonia Esperanza Sanabria Aguirre y Karolina Ávila Martínez Universidad Militar Nueva Granada y Universidad Nacional de Colombia EMPRESAS EN MÉXICO Y ESPAÑA ANTE LA CRISIS ECONÓMICA Leonel Corona Treviño y Xavier Paunero Amigo UNAM, México y Universitat de Girona, CAT. España COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO TECNOLÓGICO PRODUCTIVO AGROPECUARIO EN LA REGIÓN DEL ÉVORA. Rosa Armida Zayas Barreras, Imelda Zayas Barreras y Jorge Arturo Castro Montoya Universidad Autónoma de Sinaloa LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN AL SERVICIO DE LA INNOVACIÓN EN CONGLOMERADOS EMPRESARIALES Carlos Alberto Cuesta Iglesias, Carlos Hernán Gómez Gómez y Luis Joyanes Aguilar Universidad de Caldas, Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales y Universidad Pontificia de Salamanca



MODELO DE GENERACIÓN DE CAPACIDAD DE APRENDIZAJE PARA LA INNOVACIÓN BASADO EN LARELACIÓN UNIVERSIDAD – EMPRESA José David Quintero Maldonado, Milena Ortega Buelvas, Alejandro David Sejnaui Coronado y Yeslis Alicia Guerra COTECMAR ESTUDIO DE ENTREPRENEURSHIP DE LOS EMPRESARIOS DE LAS CIUDADES DE SOGAMOSO Y DUITAMA José Javier González Millán, Benjamín Castillo Osorio y Vilma Yolanda Narváez Narváez Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS ESENCIALES DEL SISTEMA NACIONAL DE INNOVACIÓN? “LECCIONES PARA LOS POLICYMAKERS” Ronald Joanny Rojas Alvarado y José Luis Hervás Oliver Universidad Sergio Arboleda y Universidad Politécnica de Valencia (España) LA INVERSIÓN EN I+D+i Y SU IMPORTANCIA ESTRATÉGICA EN EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL DE LAS REGIONES. CASO DEL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO Luis Eduardo Ortiz Ospino y Ana Beatriz Blanco Universidad Simón Bolívar SISTEMA DE INDICADORES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA EN LA FUNLAM CON ÉNFASIS EN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL IMPACTO SOCIAL Carlos Andrés Aristizabal Botero Fundación Universitaria Luís Amigó y Universidad de Antioquia LAS TAREAS DE VINCULACIÓN UNIVERSITARIA Y EL DESARROLLO DE LA REGIÓN DEL ÉVORA Octavio Bojórquez Camacho y María Consuelo González Pérez Universidad Autónoma de Sinaloa ÍNDICE DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LAS ENTIDADES FEDERATIVAS DE MÉXICO Alberto De Jesús Quintal Palomo y Le Miguel Ángel Viana Dzul Universidad Autónoma de Yucatán PERSPECTIVAS REGIONALES Y LOCALES DE LA INNOVACIÓN EN SINALOA, MÉXICO Alonso Bajo y Juan Carlos Bermúdez Mora Universidad Autónoma de Sinaloa



CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN: POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA COMUNIDAD CIENTÍFICA, EL CASO MEXICANO Juan Andrés López Barreras, Gil Arturo Quijano Vega, Santos López Leyva y José María López Barreras Universidad Autónoma de Baja California, Instituto Tecnológico de Hermosillo y Universidad Autónoma de Sinaloa UNA NUEVA MODALIDAD PARA ESTUDIAR EL DESARROLLO REGIONAL EN EL ESTADO DE SONORA, MÉXICO: EL ENFOQUE DE LOS SISTEMAS REGIONALES DE INNOVACIÓN Ramona Flores Varela Universidad de Sonora. México PARQUES TECNOLÓGICOS COMO MECANISMO DE INTEGRACIÓN ENTRE UNIVERSIDADES, EMPRESAS Y EL ESTADO: RETOS PARA COLOMBIA Claudia Johanna Casallas Larrotta , Paola Andrea Plata Pacheco y Katherine Pineda Márquez Universidad Militar Nueva Granada MODELO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA PYMES CON ENFOQUE DE INNOVACIÓN ABIERTA José Ramiro Bertieri Quintero, Susana del Pilar Sandoval Cantor, Fabiola Sáenz Blanco y Joan Manuel Villamarin Marentes Team Ingeniería de Conocimiento Ltda. y Universidad Distrital Francisco José de Caldas LA PYME ESPAÑOLA Y SU COLABORACIÓN CON LA UNIVERSIDAD: UN ESTUDIO EMPÍRICO Joan Josep Baixauli Baixauli, Bernardo Javier Pérez Castaño y José Luis Hervás Oliver Universidad Politécnica de Valencia TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS: UN CASO DE ESTUDIO Mónica Lorena Sánchez Limón y Maritza Álvarez Herrera Universidad Autónoma de Tamaulipas SISTEMA SECTORIAL DE INNOVACION DEL SECTOR PRODUCTOR DE SOFTWARE EN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI Henry Caicedo Asprilla, Bibiana Rendón Álvarez y Jeyson Ramírez Gómez Universidad del Valle LAS EMPRESAS Y SUS ESTRATEGIAS DE LOCALIZACIÓN: CASO SECTOR TEXTIL-CONFECCIÓN EN EL ESTADO DE TAMAULIPAS, MÉXICO Maritza Álvarez Herrera y Mónica Lorena Sánchez Limón Universidad Autónoma de Tamaulipas



INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y REDES DE CONOCIMIENTO EN EL ÁREA BIOMÉDICA EN MÉXICO Sergio Javier Jasso Villazul y Daniel Reyes FCA-UNAM TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Y CAPACIDADES DE INNOVACIÓN (UNA EXPERIENCIA EN TELEMEDICINA) Eva Tecuanhuey Sandoval, José Luis Sampedro Hernández y Guillermo Granados TELEMED-Médica Sur, Universidad Autónoma Metropolitana-Cuajimalpa y The Business Performance Institute FACTORES DETERMINANTES EN EL DESEMPEÑO INNOVADOR DE LAS EMPRESAS EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE QUE COLABORAN EN REDES REGIONALES DE INNOVACIÓN ESTUDIO DE CASO DE LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA, MÉXICO Ricardo Arechavala Vargas, Francisco R. Leonel de Cervantes Orozco y Rogelio Rolando Rico Huerta Universidad de Guadalajara LA AGROINDUSTRIA COMO GENERADORA DE DESARROLLO REGIONAL EN SINALOA (GRANOS/HORTALIZAS) Oscar A. Aguilar Soto y Héctor E. Gaxiola Carrasco Universidad Autónoma de Sinaloa EL IMPACTO DE LA POLÍTICA INDUSTRAL EN LA ESPECIALIZACIÓN PRODUCTIVA Y EN LAS CIUDADES DEL CONOCIMIENTO: EL CASO DE JALISCO, MÉXICO Y ONTARIO, CANADÁ Bernardo Jaén Jiménez y María Mercedes León Sánchez Universidad de Guadalajara LA CORRELACIÓN ENTRE EL DESARROLLO REGIONAL Y LOS ELEMENTOS DE LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO; EL CASO DE MÉXICO Ryszard Edward Rózga Luter Universidad Autónoma Metropolitana, Universidad Autónoma del Estado de México DESARROLLO EMPRESARIAL Y CONSTRUCCIÓN DE CAPITAL SOCIAL EN LA ACTIVIDAD DEL COMERCIO DE PEREIRA Y DOSQUEBRADAS Lucía Ruiz Granada Universidad Católica Popular del Risaralda FOMENTO Y DESARROLLO DE LA INDUSTRIA CREATIVA PARA LA INNOVACIÓN: CASO DEL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO Luis Eduardo Ortiz Ospino y Paola Andrea Amar Sepúlveda Corporación Centro de Innovación del Caribe CIC y Universidad Tecnológica de Bolívar



ECONOMÍAS DE AGLOMERACIÓN. Un estudio empírico

Héctor Mauricio Serna Gómez, Fredy Becerra Rodríguez y Gregorio Calderón Hernández Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales y Corporación Universitaria

Remington – Manizales PROPUESTA DE MODELO DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA COMO HERRAMIENTA DE VINCULACIÓN IES-EMPRESA Brian Franco Gutiérrez, Elba Mariana Pedraza Amador y Ernesto Bolaños Rodríguez Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México


“INNOVACIÓN,EMPRESA Y REGIÓN” MANIZALES-COLOMBIA,13 al 15 de Abril de 2011

LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN LÍNEA Y SU IMPACTO EN EL

DESARROLLO REGIONAL

Paulina Saiz Aguilar [email protected]

Dora Elsa Mendoza Ochoa

[email protected]

Gisela Cota Yucupicio [email protected]



Resumen

El presente trabajo de investigación surge del interés del Cuerpo Académico Consolidado

“Administración de Negocios y Desarrollo Regional” de analizar todos y cada uno de los

elementos endógenos (Familias, Organismos Sociales, Empresas, Federaciones,

Productores, Instituciones y Centros de Investigación ó Universidades) y exógenos

(Cultura, Política y Economía) que intervienen en el Desarrollo Regional. Este proyecto se

centra específicamente en los elementos endógenos: empresas, desarrollo tecnológico y

centros de investigación o universidades y en los elementos exógenos: cultura y economía.

Aquí se analiza principalmente el papel de las Instituciones de Educación Superior en el

mercado laborar, estudiando esencialmente la formación profesional y la capacitación de

personal con apoyo de herramientas tecnológicas; coadyuvando a mejorar la vinculación de

las IES con el mercado laboral, así como el impacto económico y cultural que tiene en el

desarrollo regional que una empresa cuente con personal altamente calificado.

Éste trabajo forma parte de un proyecto colectivo, en el que cada uno de los miembros del

Cuerpo Académico están analizando elementos exógenos y endógenos diferentes, de tal

manera que al final se atiendan todos y cada uno de ellos y se pueda influir en la mejora del

desarrollo de la región del Évora.

Palabras clave: capacitación, e-learning, empresas, vinculación, economía, cultura,

desarrollo regional.



Introducción.

El trabajo “La capacitación empresarial en línea y su impacto en el Desarrollo Regional”

expone un proyecto de investigación que trata de analizar las necesidades de capacitación

que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas de la región del Évora para lograr

alcanzar el nivel de desarrollo que les permitan permanecer más tiempo en el mercado y

con ello alcanzar también el cambio tecnológico que necesitan para ser competitivas.

Además, se pretende estudiar el papel que tienen las Instituciones de Educación Superior de

la región tanto en la formación de profesionales competentes, cómo en la capacitación de

los que ya se encuentran en el mercado laboral y, en caso de ser necesario influir en la

formalización de la vinculación entre estas IES y las empresas de la región a través de

convenios de colaboración, lo cual forjará empresas de mayor calidad en el mercado con

personal calificado para enfrentar los retos del futuro.

Para ello el documento se ha dividido en varios apartados, el primero de ellos es la

contextualización del proyecto, donde se detalla todo lo que enmarca al proyecto de

investigación es decir dónde se encuentra ubicado; otro apartado dónde se aborda la

problemática a investigar, para la cual se analizaron algunos datos importantes sobre el

tema de investigación como capacitación, situación actual de las empresas en México,

apoyo de las nuevas tecnologías en la capacitación, la vinculación entre IES y empresas,

etc.; un apartado más donde se recapitula la problemática y se hacen destacar los problemas

de mayor relevancia para la investigación; otro apartado dónde se hace el planteamiento del

problema, el cual se describen claramente los datos que se fueron obteniendo sobre nuestro



tema de investigación y que influyen en él; de ahí surgen las preguntas de investigación a

las que se tratará de dar respuesta durante el proceso de investigación; otro apartado dónde

se especifican los objetivos de la investigación, que es dónde se plantea lo que espera

alcanzar y cómo se va a lograr; enseguida la descripción de las hipótesis dónde

encontramos el rumbo que debe seguir el proceso de investigación; un apartado más donde

se propone un marco teórico provisional que es el que nos acerca a la realidad científica de

nuestro proyecto de investigación por lo que este apartado es de suma importancia ya que

aquí se encuentra la parte que da sustento teórico a la investigación; además otro apartado

donde se especifica la metodología que se seguirá para la investigación de campo, uno más

dónde se muestran los referentes teóricos provisionales en los que se sustenta

científicamente la investigación, otro apartado de conclusiones donde se describen los

resultados que se pretenden alcanzar con esta investigación y por último el apartado de

referencias bibliográficas consultadas para la elaboración de este protocolo de

investigación.

1. Contextualización del proyecto.

Este proyecto se encuentra inmerso en las necesidades de capacitación que tienen las

empresas de la región del Évora, para ello se ha iniciado con un estudio minucioso de lo

que está ocurriendo con la mayoría de las empresas del país que no logran desarrollarse,

dónde encontramos que es el mismo fenómeno que se está presentando en las empresas de

la región, por lo que nuestro estudio será observado desde la perspectiva regional.

Hoy en día existen muchos programas de capacitación que ofrecen tanto instituciones

privadas como públicas, en este trabajo analizaremos algunos de ellos y encontraremos las



ventajas que se adecúen a las necesidades de las empresas de la región y con ello, la

Facultad de Administración Agropecuaria y Desarrollo Rural dependiente de la

Universidad Autónoma de Sinaloa presentará una propuesta de capacitación virtual que

cubra las necesidades de las empresas de la región y que además permita que las IES tengan

mayor injerencia en la capacitación del personal de las empresas, ya que es un compromiso

de estas instituciones mantener una relación estrecha con el mercado laboral.

Una vez que se cuente con el programa de capacitación de personal y que se esté llevando a

cabo, el desarrollo de los cursos será monitoreado por personal calificado de la Facultad de

Administración Agropecuaria y Desarrollo Rural por área de conocimiento (económico,

administrativa, contable, fiscal y de computación) para posteriormente, analizar el impacto

económico y cultural que tiene el programa en el desarrollo regional.

2. La problemática.

En nuestro estudio nos centraremos en la capacitación de las empresas de la región del

Évora y su impacto en el Desarrollo Regional, para ello consideramos que existen algunos

elementos clave que debemos estudiar, tales como: el cambio tecnológico, los

profesionistas, las empresas de la región del Évora y su capacitación, así como la

capacitación con herramientas tecnológicas; desde esta perspectiva entonces, iniciamos con

el recuento de la problemática encontrada para cada uno de estos elementos.

2.1. En cuanto al cambio tecnológico.

El cambio tecnológico introduce cambios que llevan al reemplazo de productos, procesos,

diseños, técnicas, etc. Son cambios técnicos drásticos, sucesión de mejoras, nuevos

productos, procesos y sistemas tecnológicos que conducen a transformaciones en las



condiciones de trabajo, estilos de vida y estructuras de producción entre países. En las

empresas, el cambio tecnológico representa, la implantación de nuevos métodos de

abastecimiento, producción y distribución de los productos (reingeniería, eficiencia, calidad

total, etc.), y esto se ve reflejado en el número de patentes, científicos, negocios basados en

tecnología, investigaciones, fuentes de empleo para científicos y porcentaje del PIB

destinado a la investigación y desarrollo. México por su parte, según OECD ocupa el lugar

número 30 en cuanto a desarrollo tecnológico en las empresas se refiere, por lo que tiene

rezago en este ámbito, incluso con relación a otros países en vías de desarrollo como Brasil

y China. La región del Évora tiene un rezago aún mayor en cuanto a cambios tecnológicos

de sus empresas se refiere, ya que el 81% de ellas no los realiza, por lo que estas empresas

difícilmente llegarán a ser competitivas.

2.2. En cuanto a los profesionistas

Un factor importante para que las empresas estén en condiciones de realizar cambio

tecnológico, es la capacidad profesional de quienes laboran en ellas, en la región del Évora,

las empresas son en su mayoría familiares, por lo que sus empleados son también

familiares, de tal forma que el 92.83% de las empresas no requieren profesionistas en su

estructura, tal como lo asegura (Bojórquez, 2009:pp138) en su estudio de la región del

Évora. Esta es un característica muy particular de las empresas de la Región del Évora ya

que a nivel nacional este porcentaje es mucho menor, solo el 43% de las empresas en

México tienen dificultad para contratar a su personal y esto no se debe a que las empresas

sean familiares, sino a la falta de talento de los candidatos a los puestos de trabajo, tal como

lo afirma (Flores, 2010).



De acuerdo con los resultados de la encuesta Escasez de Talento 2010, La directora de

Manpower México, Mónica Flores señaló en conferencia de prensa, que las empresas

tienen dificultad para contratar a su personal debido a la falta de talento de los candidatos a

los puestos de trabajo, aseguró que dicho fenómeno se observa desde hace cuatro años, y

recordó que en 2007 se registró que 40 por ciento de las empresas a nivel mundial

presentaban dichos problemas en la contratación, la cifra más alta desde que se inició con la

medición de este fenómeno, mientras que para 2009 fue de 30 por ciento.

Por un lado las empresas aseguran que a los profesionistas egresados de las universidades

de México les falta talento para ocupar los puestos que las empresas están demandando,

pero por otro lado el 8% de los profesionistas preparados en México se desplazan fuera del

país en busca de mejores oportunidades de empleo, siendo Estados Unidos el principal

destino de esta migración, esto nos indica que emigran por un puesto mejor pagado, ya que

México si los necesita, pero no cumplen sus expectativas y prefieren emigrar. Una manera

eficiente de solucionar el problema de la fuga de cerebros en México y la falta de personal

competitivo en las empresas, es la capacitación de sus empleados ya que es un componente

vital para reducir la brecha de un mercado que exige mejores conocimientos, habilidades e

inteligencia ante el desarrollo de nuevas tecnologías.

2.3. En cuanto a las empresas y su capacitación.

En promedio se establecen anualmente 200 mil empresas, de las cuales aproximadamente el

10% tienen o cuentan con posibilidades de desarrollarse en la economía formal, el 25%

cuentan con escasas posibilidades de desarrollo y generan recursos de sobrevivencia, y el

65% restante desaparecen antes de cumplir dos años de vida, por otra parte, del 100% de



empresas que desaparecen antes de cumplir los dos años de vida, el 66% desaparecen por

falta de una capacitación adecuada y oportuna.

Por otro lado, las PYMES carecen de mano de obra calificada por lo que enfrentan

importantes barreras de acceso a nuevas tecnologías por falta de información, capacitación

y recursos económicos, aunado a lo anterior, los programas de estudio y los proyectos de

investigación de la mayoría de las instituciones educativas, están desvinculados con las

necesidades empresariales. Las empresas de la Región del Évora mantienen estas

tendencias, ya que el 61% de ellas no recibe capación de personal.

Estos datos nos motivaron a indagar qué tipo de capacitación están recibiendo las empresas

en México y qué beneficios han tenido a partir de ello, donde encontramos que en el 2008

a nivel nacional, de los negocios que recibieron capacitación el 79.7% corresponden a los

de giro comercial y de servicios. (Encuesta Nacional de Micronegocios 2008, pp. 122). Nos

centraremos en estas cifras ya que en la región del Évora casi la totalidad de las empresas

corresponden a esta clasificación y son nuestro objeto de estudio.

El tiempo de vida de las empresas en el mercado depende en gran parte de su situación

financiera, a nivel nacional de las empresas que recibieron capacitación el 33.48% aseguran

haber incrementado sus ganancias, por lo que el impacto que tuvo la capacitación de

personal en estas empresas es considerablemente bueno.

Del total de cursos que se impartieron en las empresas el 17.26% corresponden a cursos en

las áreas que abarcan aspectos administrativos, contables, fiscales y de computación. En los



cursos de este tipo el 32.33% fue a petición de los trabajadores y el 52.81% por exigencias

de proveedores, clientes.

Mientras que en las empresas de la región del Évora, del 39% que reciben capacitación,

sólo el 0.7% lo hacen a través de las Instituciones de Educación Superior de la región, muy

por debajo de la media nacional ya que en México de las empresas que reciben capacitación

el 8.01% lo reciben de parte de las Instituciones de Educación Superior públicas y privadas,

lo cual representa un bajo grado de vinculación de las IES de la región del Évora y el

mercado laboral, este problema de vinculación entre IES y empresas no sólo se refiere a la

capacitación, ya que en el estudio regional que realizó el CA Administración de Negocios y

Desarrollo Regional se encontró que el 92.2% de las empresas de la región aseguran no

tener ninguna relación de convenios de colaboración con las IES de la región.

Independientemente de parte de quien reciban la capacitación, las empresas del país, en su

mayoría lo hacen con dinero propio. Ahora bien, la capacitación y el desarrollo no se

pueden aplicar con éxito, contando solamente con buenos deseos y nobles intenciones, sino

que es necesario diseñar y poner en práctica programas específicos, mismos que deben

apoyarse, en una clara determinación de necesidades, por lo que es urgente la tarea de

determinar áreas críticas de capacitación en cada empresa y que sean ellas quien estén

dispuestas a invertir en este rubro.

La capacitación de personal es sin duda un factor determinante para lograr la permanencia

de las empresas en el mercado, por lo que sus ejecutivos deben estar conscientes que

invertir en capacitación, es una manera de garantizar su desarrollo y que además tendrán

mayores posibilidades de continuar vigentes en el mercado. Hoy en día la capacitación



puede adquirirse de varias formas, se puede citar a Harold Koontz y Heinz Weihrich

quienes plantean, en base a un concepto futurista que las organizaciones progresistas

deberán dar un paso adelante en su enfoque de capacitación y desarrollo, preparándose para

el mañana, pronosticando en lo posible, las nuevas aptitudes que serán demandadas, por los

cambios que ocurran en los métodos y la tecnología.

2.4. En cuanto al uso de las tecnologías en la capacitación.

La incorporación de nuevas tecnologías son imprescindibles para que se eleve la

productividad nacional y, en consecuencia, aumenten las ventajas competitivas, en ese

contexto se considera que las PYMES desempeñarán un papel importante, ya que influyen

directamente en el mercado de trabajo, pues son las más dinámicas en la creación de

empleos, pero también pueden contribuir a la pérdida de éste si su situación no es

favorable. (Serna, 2007). De las empresas de giro comercial y de servicios que recibieron

capacitación al 15.63% se le facilitó el uso de tecnologías.

Héctor S. Barrón, afirma que según un estudio de la Asociación Nacional de Universidades

e Instituciones de Educación Superior, el 38,7% de las instituciones de educación superior

mexicanas presentan ofertas de educación en Línea en sus programas académicos, mientras

que el 53.3% prevé incorporar esta modalidad en el corto plazo.

En una encuesta difundida a principios del 2004 , la empresa Tecnonexo dio a conocer

algunos resultados que obtuvo para conocer “el grado de inserción que tiene el e-learning

en el ámbito corporativo de América Latina”, y que vale la pena detenerse en considerar, en

particular los referidos a la situación que guardan las empresas en México. En esta encuesta

se reveló que solamente el 22,14% de las empresas en México ya están operando un



sistema de educación en Línea para la capacitación y la formación de su personal, aunque

un 45% estima que lo implementará en un plazo previsiblemente corto. En las empresas de

la región del Évora, aún no se cuenta con capacitación en línea, sin embargo el 15% de

ellas asegura que requiere de este tipo de capacitación para sus empleados, ya que la

considera menos costosa y sobre todo que puede llevar la capacitación a la par de su

trabajo.

Entre los casos más representativos de sistemas de educación en Línea organizada por

empresas en México están: Instituto Tecnológico de Telmex, que ofrece el 30% de sus

programas de capacitación en Línea, desde el año 2001, y estima una reducción del 60% en

el costo respecto a su variable presencial. BBVA Bancomer estimaba contar con una

audiencia para sus cursos de aproximadamente 14,000 usuarios para fines del año 2003.

Instituto de Formación Liverpool, que es una cadena de tiendas departamentales, estima

que para el año 2006 egresen cuatro mil empleados como profesionistas en administración

y en ventas en su Universidad Virtual, con cobertura en 18 estados del país.

Según (Valenzuela, 2003), En México el 29% de las empresas cuentan con al menos una

computadora y sólo el 34.18% de ellas con acceso a Internet. En cambio según (Bojórquez,

2009) en las empresas de la Región de la Évora el 44% cuentan con al menos una

computadora e Internet. También es importante mencionar que en este estudio el 22% de

las empresas aseguran estar dispuestos a invertir en equipo de cómputo, sin embargo el

64% de los empleados de las empresas que cuentan con equipo de cómputo no tienen

acceso a dichos equipos y del 36% de los empleados que tienen acceso a los equipos de

cómputo de las empresas solo el 13.7% tienen acceso a Internet y correo electrónico.



En conclusión podemos decir entonces que en México un gran porcentaje de las empresas

que se crean cierran antes de los dos años, en su mayoría lo hacen por la falta de

capacitación oportuna de su personal ya que no lo consideran necesario o simplemente por

falta de recursos para ello ya que en su mayoría son costeados por las empresas mismas

debido a que desconocen a dónde acudir para recibir la capacitación. Lo anterior provoca

que las empresas carezcan de mano de obra calificada por lo que el desarrollo y el cambio

tecnológico se ven mermados provocando que se enfrenten a grandes barreras de acceso a

nuevas tecnologías y desaprovechen los beneficios que dan estas tecnologías. Por otro lado,

profesionistas calificados que han sido preparados en México, emigran en busca de

empleos mejor pagados, lo que significa que los puestos que existen en las empresas

Mexicanas no cumplen con sus expectativas, lo cual indica que los programas de estudio de

las Instituciones de Educación Superior y las necesidades empresariales se encuentras

desvinculadas.

En muchos países del mundo existe una gran dificultad para contratar personal calificado a

ocupar los puestos, esto se debe a que los profesionistas no son lo suficientemente

competentes para ocupar los puestos que se están demandando, México no es la excepción

ya que una gran parte de las empresas no encuentran candidatos profesionales a ocupar los

puestos ejecutivos, sin embargo muchos profesionistas Mexicanos deciden emigrar a otros

países en busca de mejores retribuciones a su trabajo, entonces por un lado no hay

profesionistas competentes para las necesidades de las empresas, pero por otro lado, los que

hay deciden irse a otros países en busca de mejores salarios, lo que significa que el

problema es aún más grave, ya que no sólo las Instituciones de Educación Superior no están



formando profesionistas competentes sino que además, los que si son competentes están

emigrando a otros países en busca de mejores condiciones de vida.

Podemos decir entonces que no existe una vinculación adecuada Instituciones de Educación

Superior y las demandas de las empresas, lo que ocasiona que éstas no alcancen su

desarrollo y desaparezcan antes de los 2 años de su creación, lo cual representa un

problema muy fuerte, ya que son muchas las empresas que se encuentran en esta situación,

principalmente las micro, pequeñas y medianas empresas que representan casi la totalidad

de las empresas que existen en la Región del Évora

Sin duda, las Instituciones de Educación Superior juegan el papel principal en la formación

de profesionales y su desempeño en las empresas donde laboran; es por ello que estas

instituciones deben estar pendientes de lo que está demandando el mercado laboral y lo que

están haciendo sus egresados, desde conocer dónde se encuentran, qué están haciendo y

cómo lo están haciendo, por lo que su labor no termina al momento de que ellos egresan de

la universidad que los formó, sino que debe darse un seguimiento con programas de

capacitación continua, sin embargo, hoy en día, la capacitación que están recibiendo las

empresas, la están realizando mayormente instituciones privadas y las Instituciones de

Educación Superior solo contribuyen muy poco a esta requisición.

La capacitación que están recibiendo las empresas es principalmente en las áreas:

administrativas, contables, fiscales y de computación y son también las principales carreras

que se ofrecen en la región del Évora, sin embargo las empresas no están recibiendo la

capacitación de parte de las Instituciones de Educación Superior, una vez más se demuestra

que la vinculación entre las universidades con las empresas de la región no está rindiendo



frutos, lo cual representa un problema grave sobre todo para las universidades, ya que la

mayoría cuentan con un departamento de vinculación en su estructura.

Aún cuando la capacitación se está dando, ésta todavía es limitada, sin embargo de las

empresas que la reciben un porcentaje considerable aseguran que han incrementando sus

ganancias, lo que significa que la capacitación está directamente relacionada con el

desarrollo de una empresa y su permanencia en el mercado. Es importante mencionar que la

capacitación que recibieron estas empresas, en su mayoría fue a solicitud de clientes y

proveedores y un porcentaje menor a solicitud de los propios empleados, lo cual quiere

decir que la sociedad y los mismos empleados le está reclamando a las empresas contar con

personal más capacitado, cuando debería ser interés principalmente de las empresas.

Muchas veces las empresas se niegan a capacitar a su personal porque consideran que

tendrán pérdidas para la empresa, ya que creen qué sus empleados estarán demasiado

entretenidos en su capacitación que pueden descuidar su trabajo o no rendir de igual

manera. Hoy en día existen muchos medios para que los empleados se capaciten sin que

esto afecte su desempeño dentro de la empresa, una opción para estas empresas es la

capacitación de personal con apoyo de nuevas tecnologías de la información a través de

programas a distancia; sus empleados podrán estar capacitándose al mismo tiempo que

trabajan.

En México, son varias las instituciones de educación superior que ya cuentan con un

Sistema Educativo a Distancia. Del mismo modo las empresas en México ya reciben este

tipo de capacitación especialmente aquellas que entran en la clasificación de grandes

empresas, mientras que las pequeñas y medianas están dispuestas a invertir en ello. En la



región del Évora, este tipo de capacitación aún no se ha implementado y es una oportunidad

que se está desaprovechando ya que en su mayoría las empresas no alcanzan a

desarrollarse.

3. Planteamiento del problema.

La capacitación es una vía para que las empresas Mexicanas logren el cambio tecnológico

que requieren para alcanzar su desarrollo y permanencia en el mercado, sin embargo es un

objeto de estudio complejo ya que se encuentra inmerso en un contexto muy amplio donde

se tienen que considerar varios aspectos que influyen de manera directa como: Los

programas de capacitación existentes, apoyos a empresas para la capacitación, necesidades

de capacitación de las empresas, modalidades de capacitación, etc.; e indirecta tales como:

la formación profesional por parte de las Instituciones de Educación Superior, los

programas educativos de estas IES, la vinculación de las IES con las empresas de la región,

entre otras.

El problema es: estudiar los aspectos directos e indirectos que influyen en la capacitación

de personal y el impacto que este tiene en el Desarrollo Regional, tomando en cuenta los

elementos endógenos como familias, organismos sociales, empresas, federaciones,

productores, instituciones y centros de investigación; y los elementos exógenos como

desarrollo tecnológico, economía, cultura y política que enmarcan al Desarrollo Regional.

4. Objetivos de la investigación:

• Analizar los programas de formación profesional de las IES e identificar si cumplen con

las necesidades de las empresas de la región.



• Analizar el tipo de vinculación que tiene las Instituciones de Educación Superior y las

empresas de la Región del Évora.

• Identificar las necesidades de capacitación que tienen las empresas de la región del

Évora.

• Implementar un programa de capacitación de personal en línea para las empresas de la

Región del Évora, utilizando las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación.

• Analizar los beneficios que obtuvieron las empresas de la región del Évora con el

programa de capacitación de personal.

• Analizar el impacto económico que tiene el programa de capacitación de personal en la

región del Évora.

• Analizar el impacto cultural en las empresas de región del Évora que tiene el programa

de capacitación de personal.

5. Hipótesis.

Si los programas de formación profesional de las Instituciones de Educación Superior son

pertinentes para las empresas de la Región del Évora, la contratación de profesionales se

incrementa.

Con la utilización de la herramienta “e-learning” se pueden capacitar a un mayor número de

empresas de la región del Évora.

Con una mayor capacitación de personal de las empresas de la región del Évora, éstas se

verán económicamente beneficiadas.



Si las empresas tienen un mayor beneficio económico por la capacitación de personal, este

beneficio impacta favorablemente en el desarrollo económico de la región del Évora.

El desarrollo económico de las empresas de la región del Évora incrementa la cultura de la

capacitación.

6. Metodología.

La metodología que se utilizará para el desarrollo de la investigación de campo de es de

carácter cualitativo ya que se pretende interactuar muy de cerca con nuestros objetos de

estudio en este caso empresarios y empleados de las micro, pequeñas y medianas empresas

de la Región del Évora de acuerdo con el padrón de empresas registradas en esta región;

estará dividida en dos momentos; primeramente se hará un análisis inicial sobre las

necesidades de capacitación que tienen las empresas de la región y un análisis de los

programas de la oferta educativa que tienen las Instituciones de Educación Superior en la

Región para identificar que tanto corresponden los programas educativos ofertados por las

universidades y las necesidades de personal que tienen las empresas de la región. En este

primer momento también se recabará información en las IES regionales para identificar los

tipos de convenios de colaboración que tienen con las empresas; es decir analizar la

formalización de la vinculación que se está dando entre IES y empresas de la región, para

con ello presentar propuestas que permitan que exista un mayor grado de vinculación y

sobre todo mas formalidad en dicho proceso.

Una vez que se cuente con esta información se presentará ante las empresas de la región

una propuesta de vinculación a través de la capacitación de personal de parte de la Facultad

de Administración Agropecuaria y Desarrollo Rural y se levantará la inscripción formal a



dichos cursos. Estos cursos estarán a cargo de personal capacitado de la facultad por áreas

de conocimiento. En ese momento inicia la segunda fase de la investigación de campo, aquí

se monitoreará el progreso de los cursos y una vez concluidos se procederá a la entrega

oficial de los documentos que acreditan dichos cursos. Inmediatamente después se

encuestará a los beneficiados de los cursos para conocer el índice de satisfacción y el

impacto que tienen dichos cursos en su desempeño laboral; por último se encuestará a los

empleadores para conocer el índice de satisfacción de los cursos y los principales

beneficios económicos y culturales que se obtuvieron con ellos.

7. Marco teórico provisional.

Nuestros referentes teóricos está centrados en los conceptos clave de nuestra investigación,

para lo cual ya se inició con la búsqueda y gestión de información correspondiente, estos

conceptos son: capacitación, e-learning, vinculación, empresas, economía, cultura y

desarrollo regional. Con estos preceptos teóricos se inicia una gran búsqueda y gestión de

información científica que dan sustento a esta investigación.

Capacitación. E. Gore (2003) concibe a la capacitación como parte de un proceso de

generación de capacidades organizativas. Plantea que para comprender la incidencia de la

capacitación en las rutinas de la organización es necesario integrar cuestiones técnicas (qué

hacer) con los acuerdos organizativos que dan origen a un programa de capacitación (cómo

se decide qué hacer).

e-learning. Para (Martínez, 1996), la educación en línea, a través de redes informáticas,

es una forma emergente de proporcionar conocimientos y habilidades a amplios sectores de



la población. Los sistemas asíncronos de comunicación mediada por ordenador

proporcionarán la flexibilidad temporal necesaria a las actividades para que puedan acceder

a la formación aquellas personas con dificultades para asistir regularmente a las

instituciones educativas presenciales debido a sus obligaciones laborales, familiares o

personales. La desaparición del espacio físico en estas nuevas modalidades de formación

creará un mercado global en el que las instituciones educativas tradicionales competirán

entre sí y con nuevas iniciativas formativas públicas y privadas. Otra definición muy

acertada de e-learning es la que hace (Adell, 1996), donde asevera que se trata de ofrecer a

distancia posibilidades de comunicación que sólo existen en un aula real. La metáfora del

aula virtual comprende espacios cibernéticos para las clases, la biblioteca (o mediateca), el

despacho del profesor para la tutoría, el seminario para actividades en pequeño grupo, el

espacio de trabajo cooperativo e incluso la cafetería para la charla relajante entre los

alumnos. Las tecnologías empleadas en diversas experiencias varían en función de los

medios disponibles: desde la videoconferencia (con pizarra electrónica o proyector de

transparencias incluido) para algunas clases magistrales, el correo electrónico para la tutoría

personalizada, las listas de distribución para la comunicación en gran grupo, el chat para la

comunicación síncrona en la coordinación de pequeños grupos o para la charla informal

entre estudiantes en el bar, las herramientas de trabajo cooperativo, los servidores de

información tipo WWW como bibliotecas de recursos (textos, software, hipermedias,

simulaciones, juegos, etc.).

Vinculación. La vinculación representa un elemento fundamental que permite a las IES

interactuar con su entorno, concepto con el que se han identificado alternativamente



nociones tales como colaboración y cooperación, o bien, que ha sido definido con el

término relaciones. Sin embargo, se observa que dicho concepto incluye en realidad una

gran diversidad de actividades (ANUIES, 1998). Según (Castañeda, 1996), la vinculación

tiende a percibirse cuando las actividades académicas y el quehacer de la sociedad en su

conjunto se interrelacionan permanentemente, aportando no sólo conocimientos y

soluciones a problemas sociales, presentes y futuros, sino también orientando,

retroalimentando y enriqueciendo programas de formación de recursos humanos e

investigación científica, así como de desarrollo tecnológico y cultural. Otro concepto de

vinculación es el que proponen (Alcántar y Arcos, 2003), los cuales coinciden que es el

medio que permite a la universidad interactuar con su entorno, coordinando eficaz y

eficientemente sus funciones de docencia, investigación y extensión de la cultura y los

servicios, a la vez que favorece su capacidad de relacionarse con los sectores productivo y

social en acciones de beneficio mutuo, lo que favorece su posicionamiento estratégico.

Empresas. Según (De Castro Marcos, 2005), la empresa es una agente importante en la

acción económica y laboral, en la distribución de la renta y en la generación de cohesión

social. La empresa ha de salir de las paredes que la encierran abriéndose a su entorno y,

especialmente, sabiendo las necesidades de las personas4. Ha de saber que los cambios

sociales le afectan y ha de contar con ellos para “reacoplarse” en su reconocimiento social.

Se habla ya de dos tipos de cambio, uno es lo que está pasando en la sociedad y otro la

necesaria apertura, adaptación y actuación, en coherencia, de la empresa a eso que ocurre

en la sociedad.



Economía. Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", define la

economía como: "La recta y prudente administración de los bienes y recursos"

Cultura. Según (Strivens, 1992): son aquellos fenómenos que crean un sentido de

identidad común entre un grupo particular: un lenguaje o dialecto, fe religiosa, identidad

étnica y localización geográfica. Se trata de factores subyacentes que dan lugar a

comprensiones, reglas y prácticas compartidas que gobiernan el desarrollo de la vida diaria.

El comportamiento cultural es comportamiento aprendido, pero tan profunda y

completamente aprendido que pasa a ser en gran medida inconsciente. Por otro lado este

concepto se viene trabajando desde hace mucho tiempo, para (Taylor, 1975), es aquel todo

complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las

costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuanto

miembro de la sociedad. La situación de la cultura en las diversas sociedades de la especie

humana, en la medida en que puede ser investigada según principios generales, es un objeto

apto para el estudio de las leyes del pensamiento y la acción del hombre.

Desarrollo Regional. El desarrollo regional consiste en un proceso de cambio

estructural localizado (en un ámbito territorial denominado “región”) que se asocia a un

permanente proceso de progreso de la propia región, de la comunidad o sociedad que habita

en ella y de cada individuo miembro de talo comunidad y habitante de tal territorio.

8. Conclusiones.

Los alcances que se pretenden lograr con este proyecto de investigación, es conocer el

impacto que tiene en el desarrollo regional la capacitación de personal de las empresas de la

región del Évora por parte de las de las Instituciones de Educación Superior de la misma



región; este impacto será medido en cuanto al desarrollo de las empresas y su permanencia

en el mercado, así como en la cultura de las empresas para continuar capacitándose.

Por otro lado, es importante también conocer la pertinencia de los programas de formación

profesional vigentes de las Universidades de la región y la influencia que tienen en la

contratación de personal calificado por parte de las empresas regionales. Actualmente ya se

cuenta con un diagnóstico previo de la situación en que se encuentran las empresas de la

región del Évora en este tema, ya que en el año 2009 se realizó un diagnóstico regional para

conocer la situación y las necesidades de las empresas y ya se tienen los primeros

resultados como: áreas de conocimiento en las que se requiere capacitación y condiciones

tecnológicas que tienen las empresas para capacitarse en un programa en línea; con estos

dos elementos iniciamos este nuevo proyecto de investigación.

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