Upload
truongduong
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
تسى هللا انشح انشحى
االتصاالخ
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
1
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
2
ا االذصاه ؟؟
تثادل انؼهىياخ وقم انؼ او تثادل اساء وانؼهىياخ ي اجم احذاث تفاهى
.وحقح يتثادنح او احذاث ػالقاخ اساح طثح
فؼم و حققح انقاو تاالتصال ، انؼايهح تانكهاخ و : وثستشػشفها قايىس
.انخطاتاخ تثادل االفكاس و اساء ي طشق انحىاس او انحذج او انشاسهح
هى ؼط او ىصم وجؼم انشء يؼشوف ورنك ػ استاذسدكا ػشفها قايىس
ذشسو ا طشق انؼهىياخ، ا قىو تانىاصهح او تكى وسهح انىاصهح، أ ا
.ذسرقثو اىحذس غ اخش
ارا ذحراض ػيح االذصاه؟
1- ذحذذ اىفنشج.
2- ذشضا
3-قو اىفنشج ػثش قاخ االذصاه
4-جة اخراس قاخ االذصاه تذقح ػاح
5-فل سص اىشساىح
6- خرضحاىسرقثو سرخذ ال رجاي ا.
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
3
4
االتصال ػاصش
انشسم
كاليا
كتاتح
إجشاء
أو حذث
طشقح
االتصال
كاليا
أسقايا
صىس
إجشاء أو
حذث
انستقثم
استاػا
قشاءج
يالحظح
5
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
6
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
7
اح االذصاالخ
(دائشح)كف االتصال ػهح يستشج ؟؟
8
أىاع االتصاالخ
االتصاالخ انشسح -1
هي االتصاالت التي تكون ضمن إطار رسمي ومن خالل العالقات التي تحمها اللوائح
. والقوانين والهياكل التنظيمية
-:أقسام االتصاالت الرسمية -:االتصاالت الراسية -1
وهي االتصاالت التي يكون في الشركة بشكل راسي أي تلك التي تحدث بين الرئيس ومرءوسيه او
-:بين المرؤوسين ورئيسهم وتأخذ االتصاالت الراسية احد االتجاهين
-:الراسي الهابط
-:الراسي الصاعد
9
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
10
-:االتصاالخ االفقح -2
اىر ذن ػادج ت ظف فس اىسر االداس
ذحذز ز االذصاالخ ت ذساء االراض اىرسق اىاىح
األفشاد مزىل قذ ذحذز ت ششف أخش ف فس اىقس قذ
ذر ػثش ذن اىيجا اىخريفح ؤد االذصاه االفق اى
اىرسق ت االداساخ اىخريفح ا ؤد اى اىضادج اإلراجح
حو اىؼذذ اىشنالخ ا شفغ اىشح اىؼح ىذ االفشاد
ز االذصاالخ ذؼو ػي ذحس .ر اىؼالقح تاىشنيح
اىؼالقاخ اىرذاخيح اىجاثح ا قفو احراالخ اىضاع
.اىظف
11
-:االتصاالخ غش انشسح -:حاا
وه انت تتى ت االفشاد سؤساء ويشؤوس وصيالء تغض يىقفهىانىظف تض هزا االتصال انؼالقاخ انشخصح واالجتاػح وال تىجذ
قاج يحذدج أو يؼشوفح نذي اإلداسج نهزا انىع ي االتصال وال ك سؤته ػه انخشطح انتظح وإا جش تشكم ػفى وغش سس وغش يكتىب وغش يىقىخ أو يحذد تفتشج صيح أو يشحهح يؼح ي
وتؼطم حسة دايكح يشاحم انؼم وإا هى ستش وقطغ وساب .انجاػح أو انتظى انغش سس
12
اىشفحاالذصاالخ اىنرتح االذصاالخ : شاىصا.
االذصاالخ اىثاششج االذصاالخ غش اىثاششج: ساتؼا.
سائو االذصاالخ
1- سسح
2- غش سسح
3- نرتح
4- شفح
5- ذصشح
6- (ىغح اىجسذ) اىرصشفح
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
13
سائو االذصاه اىشس
14
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
سائو
االذصاالخ
اىشسح
ت اىؼاي ف فس
اىسر
شف نرب
ساس
اتط
ساس
صاػذ
نرب شف
و سائ
افقح
سائو االذصاه غش اىشس
15
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
سائو اذصاه غش
سسح
شف
شائؼ نرب
ذصشف
ذصش
سائو االذصاه اىنرتح
16
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
سائو اذصاه غش
سسح
ااش
ذؼياخ
ىحح ذقاسش
اإلػالاخ
جيح مراتاخ
سائو االذصاالخ اىشفح
17
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
ثاشش
قاتالخ
شائؼ ااش
خطة ىجا
سائو اذصاالخ
شفح غش
ثاشش
ذيف
اراػح
داخيح
سائو االذصاه اىرصشح
18
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
سائو اذصاه
ذصشح
يصقاخ
ماسماشش
افال
سس
تاح
ذصشفحسائو اذصاه
19
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
سائو اذصاه غش
سسح
حشمح اىذ
اىج
سيكحشمح
اىشفا
حشمح اىجس
اىناو
ظ االذصاالخ االىنرشح غش طيتح
يؼىقاخ االتصاالخ
يقىياخ االتصال انفؼال
20
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا
اىحافض
21
دخيد اىفي
هلل ،،،،ا، ا