Head of e-Platforms / Valeriya YankovskaIT project manager / Denis Tanskiy

Киевстар – национальный оператор №1

• 26 млн. абонентов мобильной связи• 32 млрд. грн. инвестиций за 19 лет• 46 млрд грн оплаченных налогов за 19 лет• Национальный лидер 3G-покрытия

My KyivstarExperience with Hybris 5.4

Thoroughly created by V. Vysotskiy.

Почему SAP Hybris

На уровне группы Vimpelcom в рамках глобально тендера был выбран SAP Hybris Commerce, как один из лидеров Omni платформенного решения

SAP Hybris для Киевстар

● Self-service (Telco Accelerator)● E-commerce● Portal● Продуктовый каталог

Внедрение

Архитектура

DHW

Шина (Enterprise Service Bus)

Провиженинг Биллинг Др. IT системы

SSO

SAP Hybris

План

WEB

WEB

WEB

Итоги внедрения

WEB

WEB

WEB

Был запущен только Self-service для B2C из-за :• изменение внутренней стратегии компании• изменение договорных условий с интегратором

Возникшие трудности

Возникшие трудности

1. Несколько админ-панелей, к которым

необходим одновременный доступ

2. Для работы с «групповым» обновлением /

добавлением / выгрузки данных (импорт,

экспорт) необходимо формирование IMPEX

запросов, что требует обращения к интегратору

3. Отсутствие синхронизации между TEST и

PROD средой в старой версии Hybris

4. Миграция на новую версию Hybris = создание

новой системы Self Service

hMC

CMScockpit

Product cockpitAdmin cockpit

Полученные выгоды

Полученные выгоды

Продуктовый каталог

Бизнес пользователь через CMS

может быстро править / добавлять

новый контент на сайте

Полученные выгоды

Управление контентом

Бизнес пользователь через CMS

может быстро править / добавлять

новый контент на сайте

Полученные выгоды

Управление дизайном

Бизнес пользователь имеет

полный контроль над дизайном

приложения и сайта (css, js, jade).

Это позволило нам сделать

редизайн приложения и web

сайта в 5 раз дешевле, чем если

бы мы делали через интегратора

Полученные выгоды

Адаптирован под все устройства

Мобильное приложение и веб-

версия одинаковые по

функционалу и имеют удобный

интерфейс: все разделы и

элементы системы подстроятся

под размер экрана

пользователя.

Полученные выгоды

Персонализация

SAP Hybris позволяет создавать

персонализированный контент

или предложения по услугам

или тарифам, используя

абонентские данные (баланс,

ARPU, сегмент и др.)

Полученные выгоды

Один профиль на все номера и счета

Функция мультиаккунта позволяет пользователям

добавлять себе в профиль все свои мобильные

номера и аккаунты Домашнего интернета и

контролировать все в одном месте

Полученные выгоды

Производительность

Скорость загрузки данных

увеличилась на ~ 20% по

отношению к предыдущей

версии Мой Киевстар

Полученные выгоды

Гибкость конфигурации

Система позволяет выполнять

многие задачи с помощью

конфигурации на нашей стороне,

что двукратно уменьшает кол-во

задач на доработки партнеру

Спасибо за внимание