Веб-версия OnlineBroker

(личный кабинет)

Инструкция по оформлению электронной

подписи в системе «Личный кабинет»

ВТБ (ПАО), март 2018

Оглавление

1.Изменение настроек браузера Internet Explorer 2

2.Установка криптоплагина для браузера Internet Explorer в ручном режиме 5

3.Генерация новых ключей и отправка запроса на сертификат ЭП клиенту - физическому лицу 7

4.Получения сертификата электронной подписи для физических лиц 11

5.Генерация новых ключей и отправка запроса на сертификат ЭП клиенту - юридическому лицу 14

6.Получения сертификата электронной подписи для юридических лиц 18

1. Изменение настроек браузера Internet Explorer

Для возможности работы с электронной подписью (ЭП) необходимо произвести настройку

Trust Zone в Internet Explorer.

Для запуска браузера Internet Explorer в операционной системе Windows 10 необходимо

нажать кнопку «Пуск» - «Все приложения» - «Стандартные – Windows» - «Internet Explorer»:

Для запуска браузера Internet Explorer в операционной системе Windows 7 необходимо

нажать кнопку «Пуск» - «Internet Explorer»:

В браузере Internet Explorer по нажатию клавиши «Alt» в меню управления выбрать

«Сервис» / «Свойства браузера» / «Безопасность» / в зоне «Надежные сайты» кликнуть на

«Сайты», откроется окно:

Вам необходимо проверить, что в поле «Добавить в зону следующий узел:» указан один

из следующих сайтов (в зависимости от того, на какой вы зашли): «https://lk.olb.ru» или

«https://lk.broker.vtb.ru». После чего нажмите кнопку «Добавить».

Далее по нажатию кнопки «Закрыть», в окне «Свойства браузера» во вкладке

«Безопасность», находится кнопка «Другой…». По нажатию данной кнопки, откроется окно

«Параметры безопасности – зона надежных сайтов».

В данном окне, в пункте «Сброс особых параметров на уровень: Средний (по

умолчанию)», необходимо выбрать значение «Низкий» и нажать кнопку «Сброс». После нажатия

данной кнопки, появится окно предупреждения:

В данном окне необходимо нажать кнопку «Да», далее нажать кнопку «Ок» и еще раз

«Ок». После проделанных действий, необходимо обновить страницу браузера internet Explorer

нажав на клавиатуре клавишу «F5» и повторно зайти в систему для авторизации используя данные

с карты «Обслуживание на финансовых рынках». Далее необходимо проследовать в раздел

«Настройки» - «Электронная подпись».

2. Установка криптоплагина для браузера Internet Explorer в ручном режиме

В случае, если криптоплагин установить не удалось после изменения настроек браузера

Internet Explorer, то необходимо воспользоваться ручной установкой.

1. Необходимо скачать файл «olbcryptosystemplugin.exe» с нашего сайта:

https://broker.vtb.ru/olb/distr/olbcryptosystemplugin.exe.

2. Запустить скаченный файл «olbcryptosystemplugin.exe».

3. Следовать инструкциям в «Мастер установки»:

4. После завершения установки необходимо перезапустить Internet Explorer.

5. Перезапустить браузер Internet Explorer.

6. Зайти в «Личный кабинет», далее раздел «Настройки», «Электронная подпись».

На странице «Электронная подпись» будет предложено установить корневой каталог для

сертификатов ЭП:

В появившемся окне необходимо нажать кнопку «Сохранить».

3. Генерация новых ключей и отправка запроса на сертификат ЭП

клиенту - физическому лицу

На странице «Электронная подпись» нажмите на кнопку «Сгенерировать новые

ключи и отправить запрос на сертификат»

В появившемся окне необходимо проверить актуальность ФИО и номера и серию

паспорта.

В случае если данные изменились, то перед генерацией запроса необходимо обратиться в

офис Банка для изменения анкетных данных. В противном случае клиенту не смогут активировать

Сертификат ЭП в офисе Банка.

В полях «Пароль на создаваемый ключ» и «Подтверждение пароля» - требуется указать

пароль на ключ ЭП, который необходимо будет вводить при совершении операции, требующей

подписания электронной подписью.

Установить признак «Подписать запрос действующим сертификатом» – возможно

только в случае, если у клиента имеется активный сертификат ЭП и он находится на компьютере

клиента.

Находящийся на компьютере пользователя сертификат ЭП указан в разделе «Данные

сертификата на компьютере».

При установке галочки и указании пароля в поле «Пароль на ключ для действующего

сертификата» сертификат будет создаваться автоматически без необходимости обращения

клиента в банк.

В появившемся окне «Message – Pro» Вам необходимо водить мышкой или нажимать

клавиши, что бы поле индикатора заполнилось.

После завершения регистрации в окне «Генерация ключей и отправка запроса на

сертификат» появится сообщение об успешном принятии запроса на сертификат.

Данное сообщение необходимо закрыть.

После отправки в Банк запроса на сертификат в таблице «Принятые запросы на

сертификат» появится соответствующая запись о запросе.

Запросов на ЭП можно создать несколько, предыдущий запрос встаёт в статус «Удалён»,

если последующий запрос стоит в статусе «Новый».

Далее, для подтверждения запроса на сертификат клиенту необходимо подписать

комплект документов в офисе Банка. После подписания документов клиентом запрос на

сертификат будет принят Банком в обработку.

Если запрос подписан действующей ЭП, он будет обработан автоматически, в этом случае

подписывать документы в офисе Банка клиенту не требуется.

После подписания документов клиентом и передачи в офис Банка запрос на сертификат

будет принят Банком в обработку.

После того, как данные запроса будут обработаны Банком, и будет создан и

зарегистрирован сертификат ЭП – сертификат отобразится в таблице «Сертификат,

зарегистрированный в банке».

После успешного завершения процедуры отправки запроса на сертификат, проверьте, что

на диске «С», в папке – «OLBKeys» была создана папка, которая имеет название даты создания

запроса (год, месяц, день). Если папка пуста, проверьте, что вы выполнили все пункты

инструкции.

В примере на скриншоте ниже, генерация ключей и отправка запроса на сертификат

проводилась 8 июля 2015 г. в 16:22

4. Получения сертификата электронной подписи для физических лиц

Для получения выпущенного сертификата Вам необходимо зайти в «Личный кабинет» в

раздел «Настройки» - «Электронная подпись» и нажать кнопку «Получить выпущенный

сертификат».

После автоматической загрузки сертификата у Вас появится следующее сообщение «Из

банка получен новый сертификат»

В таблице «Данные сертификата на компьютере» будет отображена информация о

загруженном сертификате на компьютер клиента.

Кнопка «Сменить пароль на секретный ключ» - меняет пароль на секретный ключ для

действующего сертификата.

Для блокировки или расторжения договора ЭП клиенту необходимо подписать комплект

документов в офисе Банка.

Обращаем внимание! В целях безопасности срок действия сертификата ЭП ограничен

двумя годами.

Так же обращаем Ваше внимание, что нажимать кнопку «Получить выпущенный

сертификат», необходимо на том компьютере, на котором генерировали ключи и

отправляли запрос на сертификат. Если же Вы хотите использовать электронную подпись

на разных компьютерах, то после генерации ключей и отправки запроса на сертификат

необходимо перенести папку OlbKeys с локального диска «С» на второй компьютер, так же

на локальный диск «С». Если Вы хотите хранить ключи на съёмном носители, то в данном

случае, папка OlbKeys должна находится в корне данного накопителя и в разделе

«Настройки» -> «Электронная подпись» нажать кнопку «Настроить каталог ключей» и

указать соответствующий путь к съёмному носителю.

Статусы сертификата и запросов на сертификат для физических лиц

Значение статуса Описание

Статусы запроса на сертификат ЭП

Новый Проставляется в момент создания запроса на сертификат: заявка на

сертификат отправлена, требует подтверждения.

Документы подписаны Заявка клиентом подписана, идет изготовление сертификата.

Сертификат создан

(Исполнено) Проставляется при создании сертификата.

Удален Проставляется в момент создания нового запроса на сертификат - при уже

существующем запросе на сертификат в статусе новый.

Отменен Проставляется в случае, если Удостоверяющий центр пришлёт ошибку

вместо сертификата.

Значение статуса Описание

Ошибка Проставляется в случае возникновения в системе технической ошибки.

Статусы сертификата ЭП

Активен Проставляется в момент активации сертификата, сразу же после того как он

будет создан автоматически.

Блокирован Проставляется в момент блокировки сертификата.

Отменен Проставляется при расторжении договора использования ЭП.

5. Генерация новых ключей и отправка запроса на сертификат ЭП

клиенту - юридическому лицу

Сертификат Электронной подписи юридического лица оформляется на уполномоченное

лицо юридического лица.

Сформировать запрос на сертификат ЭП уполномоченному лицу юридического лица

возможно только в том случае, если в Банк ранее была предоставлена доверенность на указанное

уполномоченное лицо или это лицо может действовать без доверенности на основании устава.

Для генерации новых ключей и отправки запроса на сертификат ЭП клиенту необходимо:

На странице «Электронная подпись» выбрать представителя клиента и нажать кнопку

«Ок».

На странице «Электронная подпись» нажать кнопку «Сгенерировать новые ключи и

отправить запрос на сертификат»

В появившемся окне Необходимо проверить актуальность ФИО и номера паспорта. В

случае если данные изменились, то перед генерацией запроса необходимо обратиться в офис

Банка для изменения анкетных данных. В противном случае клиенту не смогут активировать

Сертификат ЭП в офисе Банка.

В полях «Пароль на создаваемый ключ» и «Подтверждение пароля» - требуется указать

пароль на ключ ЭП, который необходимо будет вводить при совершении операции, требующей

подписания электронной подписью.

В появившемся окне «Message – Pro» Вам необходимо водить мышкой или нажимать

клавиши, что бы поле индикатора заполнилось.

После завершения регистрации в окне «Генерация ключей и отправка запроса на

сертификат появится сообщение об успешном принятии запроса на сертификат. Данное

сообщение необходимо закрыть.

После отправки в Банк запроса на сертификат в таблице «Принятые запросы на

сертификат» появится соответствующая запись о запросе. Запросов на сертификат ЭП по одному

уполномоченному лицу можно создать несколько, предыдущий запрос для «Представителя

клиента» встаёт в статус «Удалён», если последний запрос стоит в статусе «Новый».

После успешного завершения процедуры отправки запроса на сертификат, проверьте, что

на диске «С», в папке – «OLBKeys» была создана папка, которая имеет название даты создания

запроса (год, месяц, день). Если папка пуста, проверьте, что вы выполнили все пункты

инструкции.

В примере на скриншоте ниже, генерация ключей и отправка запроса на сертификат

проводилась 08 июля 2015 г. в 16:22.

Для подтверждения запроса на сертификат клиенту необходимо: подписать комплект

документов в офисе Банка:

a) По нажатию на кнопку «Скачать документы» сохранить в формате Word:

1) «Заявление о регистрации ключа проверки ЭП и присоединении к

Правилам

использования ключей ЭП при обслуживании в ВТБ ПАО»;

2) «О присоединении к Правилам использования электронной подписи при

обслуживании юридических лиц в ВТБ ПАО»;

b) Распечатать и подписать данный комплект документов в 2-х экземплярах и

предоставить в офис Банка. После подписания документов клиентом и

передачи в офис Банка запрос на сертификат будет принят Банком в обработку.

После того, как данные запроса будут обработаны Банком, и будет создан и

зарегистрирован сертификат ЭП – сертификат отобразится в таблице «Сертификат,

зарегистрированный в банке».

6. Получения сертификата электронной подписи для юридических лиц

Для получения выпущенного сертификата Вам необходимо зайти в «Личный кабинет» в

раздел «Настройки» - «Электронная подпись» выбрать представителя клиента и нажать кнопку

«Ок». На следующей странице нажать кнопку «Получить выпущенный сертификат».

После автоматической загрузки сертификата у Вас появится следующее сообщение «Из

банка получен уже существующий сертификат».

В таблице «Данные сертификата на компьютере» будет отображена информация о

загруженном сертификате на компьютер клиента. Кнопка «Сменить пароль на секретный

ключ» - меняет пароль на секретный ключ для действующего сертификата.

Обращаем внимание! В целях безопасности срок действия сертификата ЭП

ограничен двумя годами.

Сертификат также автоматически блокируется при истечении действия полномочий

(срока доверенности) представителя клиента

Так же обращаем Ваше внимание, что нажимать кнопку «Получить выпущенный

сертификат», необходимо на том компьютере, на котором генерировали ключи и

отправляли запрос на сертификат. Если же Вы хотите использовать электронную

подпись на разных компьютерах, то после генерации ключей и отправки запроса на

сертификат необходимо перенести папку OlbKeys с локального диска «С» на второй

компьютер, так же на локальный диск «С». Если Вы хотите хранить ключи на съёмном

носители, то в данном случае, папка OlbKeys должна находится в корне данного

накопителя и в разделе «Настройки» -> «Электронная подпись» нажать кнопку

«Настроить каталог ключей» и указать соответствующий путь к съёмному носителю.

Статусы сертификата и запросов на сертификат для юридических лиц

Значение статуса Описание

Статусы запроса на сертификат ЭП

Новый Проставляется в момент создания запроса на сертификат: заявка на сертификат

отправлена, требует подтверждения.

Документы подписаны Заявка клиентом подписана, идет изготовление сертификата.

Сертификат создан Проставляется при создании сертификата.

Удален Проставляется в момент создания нового запроса на сертификат - при уже

существующем запросе на сертификат в статусе новый.

Значение статуса Описание

Отказано Проставляется в случае, если Удостоверяющий центр пришлёт ошибку вместо

сертификата.

Статусы сертификата ЭП

Активирован Проставляется в момент активации сертификата, сразу же после того как он

будет создан автоматически.

Блокирован Проставляется в момент блокировки сертификата.

Блокирован по истечении

полномочий

Статус проставляется автоматически при блокировке в случае, если у

представителя клиента заканчивается срок доверенности.

Отменен Проставляется при расторжении договора использование ЭП. Данное значение

принимает последний на дату сертификат доверенного лица.