图片新闻

电子墨水屏报站年内将覆盖全市

昨天，记者在徐家汇路黄陂南路公交站看到，公交线路营运车辆到站时间、天气预报等服务信息通过电子墨水屏显示，十分清晰，即便在阳光下也不用调整观看角度。

据悉，本市公交管理部门加大新型电子墨水屏的推广力度，目前已安装新型电子墨水屏 2736 个，其中站亭 1092 个，站杆 1644

根。今年内将完成站杆 522根、站亭 416个，

实现公交到站预报设施全覆盖的目标。

历经多年发展，申城公交站牌从传统的金属站牌， 到自带照明系统的灯箱站牌，再发展到车辆到站信息预报、乘车舒适度预报及丰富的多媒体展示效果，公共交通服务能级不断提升。

本报记者 蒋迪雯 摄影报道

首家海外目的地主题店落沪旅游一条街“门店大战”将更激烈

本报讯 （记者 李宝花）继春秋旅游、锦江旅游、众信、驴妈妈、中国旅行社总社等多家知名旅游企业设立实体门店后，上海人民广场西藏路沿线著名的“旅游一条街”昨天迎来一名新成员———澳大利亚新南威尔士州旅游局与携程合作的主题店。由此，旅游一条街的“门店大战”将更激烈。

实体店是线上平台有力补充人民广场是游客体验上海的著名地标之一。在

人民广场区域的西藏中路沿线，包括春秋、锦江旅游、众信、驴妈妈、中国旅行社总社等近 10 家不同的旅行社品牌门店挨在一起，形成著名的“旅游一条街”。此次携程门店在此落地，也是看中这里超高的人气和旅行社实体门店的集聚效应。

移动客户端已拥有海量用户，在线旅游巨头为何还要在寸土寸金的人民广场区域开实体店？ 携程渠道事业部总经理张力说，机票、酒店客房等标准产品的确很适合在移动端或网站预订， 但非标准的旅游度假产品涉及售前咨询、 行程服务及售后等诸多环节， 实体门店优势还是很大的。“纯粹从旅游度假产品的角度来说， 互联网渗透率只有 15%左右，大部分预订来自线下。从转化率来看，互联网和实体店也不可同日而语， 走进实体店的游客购买产品的概率约 40%，而浏览网页或客户端下单旅游产品的百分比只有个位数。另外，线上和线下的客户群体年龄段不太一样，实体店对于线上来说也是有力补充。”

旅游实体店流行主题门店有别于其他门店，携程人民广场门店引入“海

外目的地主题店”概念。一走进门店就能感受到浓浓的澳大利亚风情，游客可以在此搜集、咨询澳大利亚旅游的相关信息。门店合作方澳大利亚新南威尔士州的旅游局首席执行官桑德拉·查普斯女士表示，主题店将官方旗舰店从线上拓展到线下，店内会常驻对目的地足够了解的旅游专家接受咨询，为中国游客提供更好的体验和服务。

事实上， 无论是传统旅行社还是在线旅游巨头， 旅游企业线下实体门店布局和扩张早在 2016

年即已展开。比如，春秋国旅与邮轮公司合作开出公主邮轮体验店，上海众信在淮海路开出四层楼的旗舰店，锦江旅游也于去年 9月在西藏路福州路口开出 800平方米旗舰店，凯撒旅游也在多家商场布局不同主题的实体店……同样是旅游实体店，类型各不相同。 除专门售卖产品的综合性标准门店、旗舰店外，目的地主题、茶文化主题、与书店或某个景区合作的门店等， 也成为当下较为流行的门店模式， 这样的主题门店通常嫁接了多个合作方资源，

以分摊实体店的店租及运营成本， 并实行风险共担、利益共享。除人民广场，这类新零售门店已越来越多出现在市民身边。

对此， 上海前锦国际旅行社总经理展忠良认为，旅游不仅仅是体验酒店、飞机和目的地，其实游客筹划线路，向旅行社工作人员咨询开始，就是一个体验服务的过程， 不同工作人员说话的语气、方式、 专业程度等， 给游客带来的感受也不一样。因此， 旅游实体店里游客和工作人员面对面交流，是旅游行业服务本质的一种回归。

7上海·公告2019年 3月 19日 星期二www.jfdaily.com

责编：王蓓 编辑：蒋娅娅

上海将出台全国首份街道设计标准“让人最舒服的”即达到最佳效果，“北横通道（海宁路—周家嘴路段）”率先试点

街道是城市给人的第一印象。一千个人心中有一千种 “爱逛的街道”， 不管街道面貌如何，但一定都是安全、美丽、有活力的。2016年，

上海出台《街道设计导则》，从人的需求视角出发，刻画出理想街道的模样，由此成为全国第一个拥有城市级街道设计导则的城市。但导则仅仅是倡导，不具强制效力。如今，导则落地为“标准”。据悉，上海即将出台全国首份街道设计标准。上海东西向大动脉“北横通道（海宁路—周家嘴路段）”将率先试点。

有趣的街道要明显“可识别”

“一条好的街道，不能只关注车道。”标准编制单位上海市城建设计集团教授级高工蒋应红说， 标准的最大亮点在于设计视角转变，

从只关注机动车道转变为街道空间整体统筹。

街道空间整体统筹，意味着车行道、人行道、沿街广场绿地、座椅电话亭、行道树、沿街商铺等将被放在一个“锅”里，平衡火候，最终烹调出一道好菜，也就是这条街道的最佳效果。

什么是最佳效果？ 即 “让人最舒服的”街道。这种心理感受，在标准中被分解成众多具体指标。单单“沿街建筑”，就被细分为建筑面宽比、业态、贴线率等。这些元素，都和人的感受息息相关。以贴线率为例，标准规定，商业街

道、兼有商业属性的综合性街道两侧建筑贴线率不宜低于 80%；生活服务和兼有生活属性的综合性街道两侧街墙贴线率不宜低于 60%。

“简单来说，贴线率越高，沿街面看起来越齐整、越有连续性。”上海市城市规划设计研究院相关工作人员说，一项研究表明，在巨鹿路、

长乐路、 富民路等历史建筑保存较好的街道，

贴线率均在 80%以上。外滩万国建筑博览群的贴线率达 90%。

当街道不再只关注车道， 活力能否回归？

实际上，贴线率的提高，可以帮助街道变得有趣、特别。学术界有类似结论，《伟大的街道》一书就提出， 有趣的街道要具有很强的可识别性。美国著名规划学家凯文·林奇认为，可识别的街道应该具有连续性。

不仅贴线率，合适的业态、建筑面宽比都有利于塑造出有活力的街道。在长乐路、巨鹿路这类建筑指标适宜的街道，每天都有路人驻足、消费、社交。

“慢行优先”有了可操作性在许多城市道路越拓越宽时，上海的街道

把聚焦点放在“收缩”。早在 2007年至 2012年外滩改造中，上海就尝试“收缩”。中山东一路（外滩段）的 11车道缩减至 4条车道和 2条临时车道， 人行道由原来的 2.5—9 米拓宽至10—15米，大大增加沿街历史建筑的公共活动

和观景空间。

2016年发布的导则就强调街道 “慢行优先”，要合理控制机动车道规模。在标准中，“慢行优先”的理念有了更具操作性的规定。根据车速、车型大小，车道宽度被细分为六种，适用于不同类型街道，比传统分类多了不少。“这是根据人的需求来设计街道。” 城建设计集团规划院副总沈雷洪说。以南京西路为例，道路红线宽，从技术角度来说，车应该开得快。作为一条人流较多的商业街，车速反而应该慢。标准中，包括南京西路在内的商业街道，以及生活服务街道、 历史文化风貌区的景观休闲街道，

设计车道建议取低值。

沿街建筑是街道空间的关键之一，同样要“人性化”。标准规定，街道的建筑前区不能做永久停车场，而要造公共开放的活动和绿化空间。

上海较为成功的尝试是大学路。 它从设计之初就辟出 2米设施带种植树木，3米的建筑前区变成沿街餐饮的外摆区域， 并为行人提供 3米步行空间，人性化的设计引来不少人流。此外，

老年人的需求和游人景观需求都被考虑到了。

标准认为，路面铺装要平整，避免不均匀沉降。

本次出台标准具“推荐性”

“鼓励慢行优先，不是就此放弃交通效率，

而是两者要达到平衡。”蒋应红说。

相比之前的导则， 标准的操作性更强。比

如， 在导则中所有道路的转弯半径都要求缩小，这意味着车辆转弯速度会更慢，一定程度上会影响交通效率。但标准将道路进行分类对待。城市主干路等级的道路、货运为主的通行性街道，需保障车行速度，转弯半径都建议取较大值。而在行人密集的街道，转弯半径鼓励缩小，降低车速。

理想街道能否顺利推广？实际上，导则对上海街道乃至全国已经产生了不小的影响力。

记者梳理发现，自 2016年上海出台导则后，南京、厦门、郑州、广州等城市也都相继启动街道导则编制。上海街道已发生着点滴变化。导则的试点路段天潼路改造，让出一条车道，腾挪为人行空间，让渡路权；海伦路拓宽工程中，营造更多公共空间；政通路改造，路面转变为花岗岩，

实现人车分离，行走舒适度提高；有“沪东第一路”之称的杨树浦路，正在改造成露天博物馆，

其街道设计方案荣获中国城乡规划设计行业的最高奖项 “2017年度全国优秀城乡规划设计奖”。去年以来，上海对全市道路人行道逐步提升更新，根据导则打造有特色的道路。

此次北横通道将试点标准中的慢行理念、

空间统筹设计等。“能落地的都会进行尝试。”业内人士表示，本次出台的标准是推荐性标准。这意味着在新建街道或改造时， 可在有条件的情况下优先考虑塑造理想街道。不过，标准给出了具体的操作数字，有利于理想街道的推广。

■本报记者 戚颖璞

徐家汇路黄陂南路公交站已安装新型电子墨水屏。

浦东开设心理健康家长讲堂本报讯（记者 龚洁芸）“如果你的孩子在

初二时从班级前 3 名掉到 15 名，老师还告诉你她早恋了，作为家长你该怎么办？”这或许是不少家长在孩子成长过程中遭遇的难题，

但因为缺少对这个阶段孩子内心的理解，多数家长束手无策。如何走进孩子的内心世界？

“浦东心理健康教育大讲堂”日前在建平实验中学火热开讲，600多名家长聆听了教育心理专家孙丽娟带来的《学生积极人格的培育》。

此次活动旨在通过帮助家长与孩子有效沟通， 引导家长重视培养孩子的积极人格特质，促进孩子身心健康发展。孙丽娟通过大量案例说明培养积极人格特质的重要性， 她指出积极人格特质是任何事情成功的基本要素，主要包括乐观、专注力、毅力、诚实等。

如何培养积极人格特质？ 孙丽娟建议：改变孩子，家长先要改变自己；尊重孩子心理成长规律，顺其自然，顺势而为；关注孩子的需求，正向激励；最后，要学会沟通的技巧。

据了解，浦东新区将在本学期的周末陆续开出类似的心理健康家长讲堂， 为家庭教育、

家校共育以及亲子关系提供咨询服务。