: :

Nuestra misión es poder alcanzar todos Nuestra misión es poder alcanzar todos nuestros propósitos como equipo, nuestros propósitos como equipo,

motivándonos unos a los otros, motivándonos unos a los otros, tratando de superar nuestras propias tratando de superar nuestras propias

expectativas, exigiendo que todo lo que expectativas, exigiendo que todo lo que hagamos conduzca a la eficiencia.hagamos conduzca a la eficiencia.

: :

Tener en claro los objetivos a alcanzar, fomentar la Tener en claro los objetivos a alcanzar, fomentar la confianza y el respeto, ser ante todo tolerantes y confianza y el respeto, ser ante todo tolerantes y

llevar la bandera del optimismo, debemos también llevar la bandera del optimismo, debemos también tener una planeación sólida sustentada en la tener una planeación sólida sustentada en la

comunicación y la cooperación de cada uno de los comunicación y la cooperación de cada uno de los miembros. Trabajar con empeño y dedicación, ser miembros. Trabajar con empeño y dedicación, ser lideres ejemplares que traten de promover entre lideres ejemplares que traten de promover entre

los miembros valores como la puntualidad y los miembros valores como la puntualidad y compañerismocompañerismo

CordialidadCordialidadMantener relaciones Mantener relaciones

cordiales con nuestros cordiales con nuestros compañeros en todos compañeros en todos

los ámbitos. los ámbitos.

Trabajar en equipoTrabajar en equipo Incitar la integración Incitar la integración

del equipo con el objetivo del equipo con el objetivo de obtener y mantener de obtener y mantener

un trabajo de gran un trabajo de gran calidad, para el alcance calidad, para el alcance de las metas comunes de las metas comunes entre los integrantes. entre los integrantes.

CalidezCalidezRefleja el amor, la vocación y Refleja el amor, la vocación y

el gusto propio por la el gusto propio por la asistencia a los demás. La asistencia a los demás. La

afectividad, la cordialidad, el afectividad, la cordialidad, el respeto y la amabilidad en el respeto y la amabilidad en el

trato con nuestros trato con nuestros compañeros. Es sello de la compañeros. Es sello de la

atención que nos gusta atención que nos gusta recibir y brindar al otro.recibir y brindar al otro.

CompromisoCompromisoSurge de la convicción Surge de la convicción

personal en torno a los personal en torno a los beneficios que trae el beneficios que trae el

desempeño responsable de desempeño responsable de las tareas a cargo. El las tareas a cargo. El

Compromiso permite pasar de Compromiso permite pasar de las promesas a los hechos, las promesas a los hechos,

generando resultados y generando resultados y beneficios tangibles.beneficios tangibles.

InnovaciónInnovaciónEs la aplicación eficiente de la  Es la aplicación eficiente de la  creatividad. Se refleja en la creatividad. Se refleja en la

redefinición de las estrategias, las redefinición de las estrategias, las actividades y las funciones con actividades y las funciones con

miras a su mejoramiento. La miras a su mejoramiento. La Innovación permite encontrar Innovación permite encontrar

mayores beneficios de lo que ya mayores beneficios de lo que ya existe.existe.

ELIO GILBERTO ELIO GILBERTO BECERRA ARAGONESBECERRA ARAGONES

QUIEN SOY?QUIEN SOY?

NOMBE: NOMBE: ELIO GILBERTO BECERRA ARAGONESELIO GILBERTO BECERRA ARAGONES

NUMERO DE CONTROL:NUMERO DE CONTROL:0206036102060361

CARRERA: CARRERA: ELECTRONICAELECTRONICA

DIRECCION: DIRECCION: OCHOA 2407 COL BELLA VISTAOCHOA 2407 COL BELLA VISTA

TELTEL 4162196 4162196

SOY UNA PERSONA QUE SE DEDICADA A SOY UNA PERSONA QUE SE DEDICADA A DIVERSAS ACTIVIDADES MIS FAVORITAS SON LAS DIVERSAS ACTIVIDADES MIS FAVORITAS SON LAS

QUE TIENEN QUE VER CON DEPORTES QUE TIENEN QUE VER CON DEPORTES EXTREMOS Y EN RATOS ME PONGO A ESTUDIAR EXTREMOS Y EN RATOS ME PONGO A ESTUDIAR

QUE QUIERO SER ?QUE QUIERO SER ?

QUIERO SER UNA PERSONA UTIL PARA LA QUIERO SER UNA PERSONA UTIL PARA LA

SOCIEDAD REALIZANDO MIS METAS DE TALSOCIEDAD REALIZANDO MIS METAS DE TAL

MANERA QUE DESEMPEÑE LAS FUNCIONESMANERA QUE DESEMPEÑE LAS FUNCIONES

POR LAS CUALES ESTOY ESTUDIANDO SER POR LAS CUALES ESTOY ESTUDIANDO SER

UN INGENIERO HONESTO Y RESPONSABLE UN INGENIERO HONESTO Y RESPONSABLE

Promoción para coordinador.Promoción para coordinador.

Animar a mis colaboradores en los Animar a mis colaboradores en los momentos que necesitan de mi como jefe, momentos que necesitan de mi como jefe,

compañero o apoyo compañero o apoyo Determinar los canales de comunicación Determinar los canales de comunicación

tratando de que sean lo más eficaces tratando de que sean lo más eficaces posible posible

NORMA LILIANA NORMA LILIANA GONZÁLEZ BRISEÑOGONZÁLEZ BRISEÑO

Norma Liliana González BriseñoNorma Liliana González BriseñoSoy de Cd. Delicias, estudio el 5° semestre en Soy de Cd. Delicias, estudio el 5° semestre en

Ingeniería QuímicaIngeniería Química

Me considero una persona optimista que siempre trata de Me considero una persona optimista que siempre trata de encontrarle el lado positivo a las cosasencontrarle el lado positivo a las cosas

Trato de ser dedicada y esforzarme siempre Trato de ser dedicada y esforzarme siempre para alcanzar mis metaspara alcanzar mis metas

Mi lema es “no hagas a los demás únicamente lo que no Mi lema es “no hagas a los demás únicamente lo que no quieres que te hagan sino has lo que te gustaría que hicieran quieres que te hagan sino has lo que te gustaría que hicieran

por ti”.por ti”.

¿Quién quiero ser?¿Quién quiero ser? Me gustaría terminar mi carrera y poder trabajar en una Me gustaría terminar mi carrera y poder trabajar en una

industria de procesos químicos, pero en especial en la industria de procesos químicos, pero en especial en la rama farmacéutica rama farmacéutica

Viajar a muchas partes del mundo, en especial a Viajar a muchas partes del mundo, en especial a Chiapas Chiapas

Ser agradecida con mis padres, tener la seguridad de Ser agradecida con mis padres, tener la seguridad de que mi familia esta bienque mi familia esta bien

Quiero ser una persona justa y conciente del papel que Quiero ser una persona justa y conciente del papel que desempeño en la sociedaddesempeño en la sociedad

Promoción para coordinador.Promoción para coordinador.

Organizar las actividades de cada Organizar las actividades de cada integrante en función de las habilidades integrante en función de las habilidades que tenemosque tenemos

Fomentar una comunicación abierta y Fomentar una comunicación abierta y directa con todos y entre todosdirecta con todos y entre todos

Adriana Lizeth Adriana Lizeth Hernàndez SàenzHernàndez Sàenz

QUIEN SOY?QUIEN SOY? Soy Adriana Lizeth Hernández Sáenz.Soy Adriana Lizeth Hernández Sáenz.

Estudio la carrera de Electrónica Estudio la carrera de Electrónica especialidad industrial y estoy cursando el especialidad industrial y estoy cursando el octavo semestreoctavo semestre

Soy de Delicias y mi Dirección en chihuahua Soy de Delicias y mi Dirección en chihuahua es C. Loma Verde # 7530 Col. Lomas Karikees C. Loma Verde # 7530 Col. Lomas Karike

Mi correo es Mi correo es ady_del@hotmail.comady_del@hotmail.com

LO QUE QUIERO SERLO QUE QUIERO SER

Lo que quiero ser cuando termine mi carrera Lo que quiero ser cuando termine mi carrera es poder conseguir un buen empleo y es poder conseguir un buen empleo y

que sea de acuerdo a lo que estudie, que es que sea de acuerdo a lo que estudie, que es ingenieria electónica, en alguna empresa ingenieria electónica, en alguna empresa

como Telmex o alguna otra como Telmex o alguna otra

que sea bien pagada.que sea bien pagada.

Realizar una planeación de las Realizar una planeación de las actividades que realizará cada actividades que realizará cada

miembro del equipomiembro del equipo Mantener una comunicación Mantener una comunicación

efectiva para evitar confusiones y efectiva para evitar confusiones y problemasproblemas

Promoción para coordinador.Promoción para coordinador.

ADALIA NALLELY ADALIA NALLELY DOMÍNGUEZ LERMADOMÍNGUEZ LERMA

¿QUIEN SOY?

*Y con una familia pequeña (Mis padres, un hermano menor y yo)

*Soy una persona de 19 años, responsable, respetuosa y

tranquila.* Originaria de Delicias, Chih.

*Estudiante de Ingeniería Química

*Buena amiga

¿QUIEN QUIERO SER?

* Una persona independiente y estable, capaz de realizar todas

mis metas

*Una buena hija y hermana

*Una profesionista

*Y posteriormente, una excelente esposa y madre

Establecer patrones de organización Establecer patrones de organización bien definidosbien definidos

Conocer a mis compañeros para poder Conocer a mis compañeros para poder saber que es lo que los motiva a saber que es lo que los motiva a

esforzarse para alcanzar las metasesforzarse para alcanzar las metas

Promoción para coordinador.Promoción para coordinador.

MANUEL IVAN MANUEL IVAN FLORES QUINTANAFLORES QUINTANA

Quien Soy ?Quien Soy ?

Soy estudiante del décimo semestre de la Soy estudiante del décimo semestre de la carrera de ingeniería electrónicacarrera de ingeniería electrónica..

Soy originario de Cd. Delcias Chih. De Soy originario de Cd. Delcias Chih. De familia pequeña pero muy unida.familia pequeña pero muy unida.

Soy una persona que le gusta luchar por Soy una persona que le gusta luchar por las cosas que quiero y no me derroto las cosas que quiero y no me derroto facilmente.facilmente.

Que quiero ser ?Que quiero ser ?

Espero ser una persona madura e Espero ser una persona madura e independiente que pueda valerme por mi independiente que pueda valerme por mi mismo.mismo.

Ser un profesionista exitosoSer un profesionista exitoso con gran con gran desempeño en mi ramo laboral.desempeño en mi ramo laboral.

Ser una persona satisfecha en mis metas Ser una persona satisfecha en mis metas tanto profesionales, como familiares.tanto profesionales, como familiares.

Explicar personalmente a mis compañeros Explicar personalmente a mis compañeros lo que tienen que hacer y cuando, como y lo que tienen que hacer y cuando, como y

donde deberán realizarlodonde deberán realizarlo Tener patrones de organización bien Tener patrones de organización bien

definidosdefinidos

Promoción para coordinador.Promoción para coordinador.

COORDINADOR

Norma González Briseño

SECRETARIO

Manuel Flores Quintana

TESORERO

Adalia Domínguez Lerma

VOCAL

Elio Becerra Aragonés

FACILITADOR

Adriana Hernández Sáenz

PHILIP CROSBYPHILIP CROSBY

Decidió que su meta sería enseñar Decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo administración en la cual previniendo

problemas sería más provechoso que ser problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos.bueno en solucionarlos.

"Su lema mejor conocido es la "Su lema mejor conocido es la exhortación o lograr cero defectos".exhortación o lograr cero defectos".

"La calidad empieza en la gente no en las "La calidad empieza en la gente no en las cosas"cosas"

CATORCE PASOS DE LA CATORCE PASOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD DE ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD DE

CROSBYCROSBY

Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad Formar el equipo para la mejora de la calidad Formar el equipo para la mejora de la calidad Capacitar al personal de la calidad Capacitar al personal de la calidad Establecer mediciones de calidad Establecer mediciones de calidad Evaluar los costos de la calidad Evaluar los costos de la calidad Crear conciencia de la calidad Crear conciencia de la calidad Tomar acciones correctivas Tomar acciones correctivas Planificar el día cero defectos Planificar el día cero defectos Festejar el día cero defectos Festejar el día cero defectos Establecer metas Establecer metas Eliminar las causas del error Eliminar las causas del error Dar reconocimientos Dar reconocimientos Formar consejos de calidad Formar consejos de calidad Repetir el proceso Repetir el proceso

JOSEPH M. JURANJOSEPH M. JURAN

Ha sido llamado el padre de la calidad y el Ha sido llamado el padre de la calidad y el hombre quien "enseño calidad a los japoneses".hombre quien "enseño calidad a los japoneses".

Es reconocido como la persona quien agrego la Es reconocido como la persona quien agrego la dimensión humana para la amplia calidad y de dimensión humana para la amplia calidad y de

ahí proviene los orígenes estadísticos de la ahí proviene los orígenes estadísticos de la calidad total.calidad total.

Afirma que la Alta Administración es la Afirma que la Alta Administración es la responsable del cambio, abogando por crear el responsable del cambio, abogando por crear el cambio cuando el proceso necesita mejorarse y cambio cuando el proceso necesita mejorarse y

por prevenir el cambio cuando los problemas son por prevenir el cambio cuando los problemas son esporádicos. esporádicos.

Trilogía de JuranTrilogía de Juran

Planeamiento De la CalidadPlaneamiento De la Calidad Identifique quiénes son los clientes. Identifique quiénes son los clientes. Determine las necesidades de esos clientes. Determine las necesidades de esos clientes. Traduzca esas necesidades a nuestra lengua. Traduzca esas necesidades a nuestra lengua. Desarrolle un producto que pueda responder a esas necesidades. Desarrolle un producto que pueda responder a esas necesidades. Optimice las características de producto para resolver nuestras Optimice las características de producto para resolver nuestras

necesidades y necesidades de cliente. necesidades y necesidades de cliente. Mejora De CalidadMejora De Calidad Desarrolle un proceso que pueda producir el producto. Desarrolle un proceso que pueda producir el producto. Optimice el proceso. Optimice el proceso. Control de calidadControl de calidad Pruebe que el proceso puede producir el producto bajo condiciones Pruebe que el proceso puede producir el producto bajo condiciones

de funcionamiento con la inspección mínima. de funcionamiento con la inspección mínima. Transfiera el proceso a las operaciones. Transfiera el proceso a las operaciones.

WILLIAM EDWARD DEMINGWILLIAM EDWARD DEMING

Al seguir la filosofía de Deming, los Al seguir la filosofía de Deming, los Japoneses giraron su economía y Japoneses giraron su economía y productividad por completo para productividad por completo para

convertirse en los líderes del mercado convertirse en los líderes del mercado mundial.mundial.

A través de un proceso de transformación A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales de Puntos y Siete Pecados Mortales de Deming, las compañías estarían en Deming, las compañías estarían en

posición de mantenerse a la par con los posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno constantes cambios del entorno

económico.económico.

Los Catorce Puntos:Los Catorce Puntos:1. Crear constancia en los propósitos1. Crear constancia en los propósitos2. Adoptar una nueva filosofía2. Adoptar una nueva filosofía3. Terminar con la practica de comprar a los más bajos 3. Terminar con la practica de comprar a los más bajos

preciosprecios4. Establecer liderazgo4. Establecer liderazgo5. Eliminar slogans vacíos5. Eliminar slogans vacíos6. Eliminar cuotas numéricas6. Eliminar cuotas numéricas7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo8. Desechar temores8. Desechar temores9. Romper barreras entre departamentos9. Romper barreras entre departamentos10. Tomar acciones para lograr la transformación10. Tomar acciones para lograr la transformación11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de 11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de

producción y servicioproducción y servicio12. Desistir de la dependencia en la inspección en masa12. Desistir de la dependencia en la inspección en masa13. Remover barreras para apreciar la mano de obra13. Remover barreras para apreciar la mano de obra14. Reeducar vigorosamente14. Reeducar vigorosamente

Los Siete Pecados MortalesLos Siete Pecados Mortales

1. Carencia de constancia en los propósitos1. Carencia de constancia en los propósitos

2. Enfatizar ganancias a corto plazo y 2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatosdividendos inmediatos

3. Evaluación de rendimiento, calificación de 3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anualmérito o revisión anual

4. Movilidad de la administración principal4. Movilidad de la administración principal

5. Manejar una compañía basado solamente 5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visiblesen las figuras visibles

6. Costos médicos excesivos6. Costos médicos excesivos

7. Costos de garantía excesivo 7. Costos de garantía excesivo

KAORU ISHIKAWAKAORU ISHIKAWA

Fue el primero en resaltar las diferencias culturales Fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como factor importante para el entre las naciones como factor importante para el logro del éxito en calidad.logro del éxito en calidad.

Estaba interesado en cambiar la manera de pensar Estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su trabajo.de la gente respecto a su trabajo.

Para él, la calidad era un constante proceso que Para él, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. siempre podía ser llevado un paso más.

El no quería que los directivos de las compañías se El no quería que los directivos de las compañías se enfocaran solamente en la calidad del producto, enfocaran solamente en la calidad del producto, sino en la calidad de toda la compañía, incluso sino en la calidad de toda la compañía, incluso después de la compra... También predicaba que la después de la compra... También predicaba que la calidad debía ser llevada más allá del mismo calidad debía ser llevada más allá del mismo trabajo, a la vida diaria.trabajo, a la vida diaria.

Elementos clave del pensamiento de IshikawaElementos clave del pensamiento de Ishikawa •• La calidad empieza con la educación y termina con la educación.La calidad empieza con la educación y termina con la educación.• • El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere. El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere. • • El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria. El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria. • • Hay que remover la raíz del problema, no los síntomas.Hay que remover la raíz del problema, no los síntomas.• • El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores. El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores. • • No confundir los medios con los objetivos. No confundir los medios con los objetivos. • • Primero poner la calidad y después poner tus ganancias a largo plazo. Primero poner la calidad y después poner tus ganancias a largo plazo. • • El comercio es la entrada y salida de la calidad. El comercio es la entrada y salida de la calidad. • • Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia

cuando un obrero da una opinión valiosa.cuando un obrero da una opinión valiosa.• • Los problemas pueden ser resueltos con simples herramientas para Los problemas pueden ser resueltos con simples herramientas para

el análisis.el análisis.• • Información sin información de dispersión es información falsa Información sin información de dispersión es información falsa

La teoría de Ishikawa era manufacturar todo a bajo costo. Postuló La teoría de Ishikawa era manufacturar todo a bajo costo. Postuló que algunos efectos dentro de empresas que se logran que algunos efectos dentro de empresas que se logran implementando el control de calidad son la reducción de precios, implementando el control de calidad son la reducción de precios, bajar los costos, establecer y mejorar la técnica, entre otrosbajar los costos, establecer y mejorar la técnica, entre otros. .

ARMAND V. FEIGENBAUM ARMAND V. FEIGENBAUM Ingeniero doctorado por el MIT, fue quien acuñó Ingeniero doctorado por el MIT, fue quien acuñó

el nombre de Control Total de Calidad, viendo el el nombre de Control Total de Calidad, viendo el enfoque sistémico (las partes y sus enfoque sistémico (las partes y sus

interrelaciones).interrelaciones). Escribió un libro con el nombre de Control Total Escribió un libro con el nombre de Control Total

de Calidad en los 40`s, en donde establece que de Calidad en los 40`s, en donde establece que el CTC se logra cuando todas las áreas y todas el CTC se logra cuando todas las áreas y todas las personas de una institución trabajan hacia la las personas de una institución trabajan hacia la

calidad.calidad.