Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
� �
� �
� �� �
� �� 1#���1C�+�5�Y1XC��9 ����� =TD5��1!��X? ���1����XdXd�=�&� �
$�1EF��
�� =C���( �3��0��Xd1�����)����* ����T��J4���0��T0�p>�����������%��1����s���2�=��
*�����j�C�0 ��������%��)�1���;$�f����� �P��?����V�����0�* ���)V ��=�?��F��*�(��1�=��;
@�=9a���%���3�1[���1c����9�1���[N�q�0����12�%��)�1��� ��M��1���8�s ����P��������( �3��
�� 0���1��#J�������b0������%�������� sg����� ��p������bC�X411P�oN%������_ � �=89 0�
���14���������( �3������9[��0 ��������%��)�1���()! �c?��0�$�=���! �s �P�p�����* ��39�
g���;* �^=��:3412:���!=4� 05����?0�$�=����* ��39���T�0��a�2�fd ��1c����( =4�(a� ���=41���
* �^=���1����5�341���� ���V���?� s���T���=��p�������� �P�:341K�;���( ����(!%�?�����
%��)�1���()! �c?��0����=������=���0�1@����%1$=����4������$��)! �* � =����( �?=?�AM� ��%�s
� c� ���T�0��a�$� ����p!�������3�K:��)N!��=���?��X)� ��� �����(a���=��41���� �V����@�s`��* �
!%���oN%�0���������( �3���������%��)�1�����6 �>)! �oN%�0���jZ����E41k��341��
�������)? �����_ � �=89 0��=J������$��)! �* �E41k��341�������41��0�Y!��(�=�� �P�=89 �
��=��(=�*a� �V��@����s����=O���341��$� �����1c�* �A���� c� �0�SPSS���LISREL�$��)! ��%�s* �)��t�
�341���������)? �� ��0���� ��18�1�0�;@��a��;p? �������p? �����4�41Y����;����;�JF���
�$�*�����6 �>)! ���@���s)��t��341�������41��0��1c��=T���[� ������� ���1P�l)�1��0��E%a���
$*!�0���)�J�� ��41����=�����(���� ���?� ���* �7* ����=N��� ��=N����! �s� �
� �
(@I ��0�1�?<�( �3��;�������( �3��;����%��)�1���
�K&�� 7�� 6�Y2������������ &�� ��� ����4��� ��-QR� j1�8� ��S2�-QR� +������ '(���� �� ���� 6
>�g��([email protected])��n�� ����q�������-�+�A!�����?���S2������� �����- :����2����&��L�� �������4�����-QR�j1�8���S2�-QR�+E=G�;�����fG�&
%=��_D�*�(�,��.�4�� B������$=��������@�8�E���
4#�@�&��*,��N��
����~�����)��^nn{p[{KL[t ����~��^a �9Rpz{pu{KL[N
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+&H
���:�
�� $(����+25(����6�f)���-������7���-�%9��+��E���� $(�+�����������!����
������+������� *E�����!��]Jaques, npKp�&_���������'������4�����:�-�+E�8- 7R�
��=@�q�� D1�6 ���(���1�+���� �:�-��G�(�;���1�6�����EG�6���(�b�$�������-�
;����Y��-����� ����!?�6���+��@��(��� )��+�����8�&�� $(�������'����������I1��0���
+E�8- 7R��G�(��8��+4���-�+(�+��.y���� ����0���+�����8�-��� 78��X������ (�'��@�
�(��� E�����,-��6��(�}�$���.!��- (��������� .@�6 �9R���+���� :���9,�+!� (�+E=G�
���`�V����W�����E����!��&
��)�$��������0�8- 7R�E+������ $(�������-�� ���E������(���6����������X���!�
+E�8- 7R������$,�����6������-�6��!��(�+70�������� R��$�x��+����8�-��!?����-�
��8��(��?� �������+)��:��(��� E������1��8��� ����6�!� S���+E�8- 7R�+7�E���
+71�! ���6� (�X����2������-��!?�������5!�6���)�����Z �����)�6��?�+��������
;Af0��+:��(�6� (���2��(�>�.����78����8�(�&�(�������P���;� y��+8�������� $(����
'������4�����:�-�+E�8- 7R�������(� �-������� (��� ������ $(�6�- V��(� ���+���!��&
�� ������ $(�6���? )����R����,�<�+�����<�����Y�!��!����P�R����`�<-��� $(�����
�����`�<-��� $(�-��0(����`�<-��� $(�Z�Y���+����8�&�=G��� ������ $(��(�XE��� ����
+����?�����?����������B��;Af0��-�;A*2��+�-������+D�$�������!�6�������&��
������� (�6����;��=EG��� ������ $(� ��W���� )?6�����(�������+��!��8�-�P���
;� D1�-��!?�6 �9R������#���6�+:���?� �P��-�'� !�-�+������(�dR������ $(���� ���
�� <������ &�� #7!�� ���� )?6��������� ���=75����@�+�������!�-�����h*�����E��
��=� ���G�-���@������47!������(����Z�E��;���*���-�P���)��+��:?�-����2���� )����8�-�
�� ���� yC��-���?�������������������1��8���&+!� (�;��( Y���� ���-�6����2� S���
��2��+��������B���G�+4=75�� ����Z�G���@-�X��� ���� ������ $(����.E�a���?�
-�`A/��+��!�� �Z�G��.y�-��� ����;�GA/���� $(�6����789:�-����,-��6��(�6���
!������������� (�6�����=(�#���(��� $(��G�EY��6����=75�������� (� (����������!?� �9R�
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+&+
+�����-�@���B*8�6 �:���/��� 7�:�6�����;A*2��dR����`�<-���������� ���
�G�EY������+��� :�]���(��1��,�-�+7!-��=G��KL[n�&_ �� (��(�+!� (�B���G������=� ��
B.<������ $(� � ���-�dR������ $(���*�����EI��6 �:�-�Z��<��!������� ���=� �����
6� (��� ����-��r�g������ )�+����-?�&�� ����-���EI���� �:����<������1���(�����(� ���
;����<��!���������@� �������� �� 7�(��� $(����Z�:������ (�&��
���� (�'��@�-�����h*���� ������ $(�6�������@��-�+=�� ���!�����X� �����B�� ��
�?����(���������U�1���1�]B.<������ $(����� ����� $(�-�����0(������ $(�_Z�Y�����8�&
i /�6�������� (�P��-����b�� 8�6�� DV��6���? )��7!��R��!�����(�6 �S2�R���v?�
��8�-�B��8�+:���?��P��-�-�;��=EG���R�P��-��!��&��
�0���+E�8- 7R���7!��6� ������+*�����'�������9: �y��������I7<����2��!��&
�� $(�6����(���@-����?�+/�>�!�6����=75��J�����I1�>�!�6��� �1�J���� ����0���
�� E���(��) 2�R� ����0���P�(�� �-����w�R�� ����� :��!��&�9,�P�-QR� V���������
+��!��8�j1�8����-�B���G��� ������ $(��(��@����(�������0(����8����8�]6 �S2�R��
+:���?� �P��-�-���R�P��-� _-��W����6�S,��+���=EG�6� (��� ������ $(�����0���
+E�8- 7R�+���8�(�&��
��- ��������!�������+��f)����4,C��6���+=����?�Z�G�����E/��-�Z��(���!����(��- (�
%� $�������D(���>��07����8��(�b�$������ �R��(�;����+�-�)��-������� $(�����/�v��-�
+�����8� &�� $(�+������������������:���� ����<��G�-�6������R�6�@�6�������1 (�
���.������&��� ����+7�0V-��+E7��-�x��7@�� �9R������(���@�����(� $(�����(�����G�X��
��V )� �����(������ ����+E=G� �B(�<�i /�����1���(�-���� �E��6-�� ��,�#���� $(��
��S��@��Q�-�6���������=G��� �������R��� ��!��&+��:��������������%� 7���������R��
�-�7!��� 8����! �R�� �=��- R����(��X��-���� (���� �A!��-�q��:r�����=E@�� S2�-QR��
6 1�7����7������(�"�#$����� ����������71�� R�����]+��(��-�+���V��KLMp�&_��
�� $(�����R�6���!���� (� y��aA��6�������������0�./����X�����(�+����������
;��� �+:������������������: :��+�����-����+�������+7� ����+=$��-�6� ��
+:���?�6���Z�r�6� (��=(�#���(�� ������R�+���:�������78�����8�(����-�I������������
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+&D
;�4=��+��@�-�+,���-� &&&����(�>�.�������1��8��� &�� $(��G�(�P���}D!��8���(�-�
+:����Z� ��+����8����&� � ��aA��6���+������6� (��=(�#���(��� $(������ (�6����B.<����
�� $(�-��(�6 �:����?����Z�S������1��-��0(�����?�+���8�(����r�E0���G�(�P���
;A*2��+8�������� $(�+����8�]Coombs, nppz�&_�� $(��J��-�(���� ��� 7) :�`������
���#���?�J��(���/���#,�(��G�(����-����?�;���1�6����0@�)���(�-������ .@� �9R����(�
�����!����-��� )��+����8�]Mitroff, K[MM�_�;���1�+��������������!���������@�
���������]Pearson and Mitroff,K[[L�_-����� V�-������+,���]Mitroff, nppn�&_��
�����!�6���X���-����(�7,-�+������I1+�����X����� $(� :������� � �� (��(�
�����!�6���6�- ���P�R������@�����(��� $(����(������-�+0(�������(������ (�6����� ����
�� $(�U�I71�������&�� ������ $(�;��.G���!����aA��Z�����7)���6�fG�������!��(�
�� E��6e���04��m��1����!�����������@�6 �S2�R������ $(����-������ ����( y�P5�
�?������������`�<-�]Pearson and Clair,K[[M�&_� �
�� ������ $(��G�EY��6�������,�0)�6���+�� @��-���EI��6 �:�+7� ����-�+!��!�
��!������,�<�+=�� ������6�7!���;�Y���P��������;���1��6 �:�=@�����4<-����
+:���� ���,���-�;���1�-�;�/�.���� �+��.�72R����b�$�������-����������6��!��(�
+(� 1����Z�Y���+���� :�]Foster, K[Mp�&_
B�� ���� ������ $(�;��.G��!��^���K�_�=� ��B.<������ $(���B��8��S2�R 6�-�
+:���?��!���n�_�=� �� ����� $(����=� ��P��-��(��� $(��!��-�L�_�=� ��dR����
�� $(���B��8� 7)�������+����6� (��� ���� 7�(��� $(�-�+:���?�Z�r���� ���U�I1�-�
��-? (����������-�;���0��-�;���1�6�������-�-�6 �S�R�;�GA/��c�( ���(��� $(�+���8�(�
]Coombs, nppz�&_��
�S2�R6��G�EY��+�����<���!����P�R� �Z�S���-�dR����`�<-��� $(��(�%���
�:�=@6����`�<-�;� /�5�����P�����y?�������(��?�Z�Y���+����8� &+:���?��G�EY��
+�����<���!����+������������!�������Z�Y���B�� ���=75���� ������ $(�P���)��
+������ � ����=� ��B��8�'E@�6�-?�;�GA/�� �P�-QR� ����� (�6���� ���Y�������71�!6�
+7� �����a���?�� �����'(����� � E��-��������!��&P��-���W����;���1��� DV�6�-�H�)�
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+&&
���0,��(��>�.���`�<-��� $(��(�%������4�����'(�����=75�������!����:�=@� 6����
a 7�:����1;�6�������-��!�� &�=(�#�����������v�./ �0+��8B���!��8+��������
�� $(� ����2��(�+�B���G��R����-?����� $(�-����47!����������(�6������+� ���GA/�+�-�
)���*+������������ (6��=(�#���(��� $(��!�� &��R�P��-���������� :��(�� 8�b������!�
!?�������dR������ $(��(�� 8�b���G6��(���� ��� 7) :�-�:Q+�6��������!�")���-�
=���b(��V����E+��!��&��
P�-QR�6���+4=75�����������j1�8�6��� yC�� (��� ������ $(�Z�Y�����8��!��&
q�F�]npKp� _���6�S,���� ������ $(���1������0(��~!�R�6�� DV�� ��� ����X����-�
ZAG�� D1���,-������=� ��6 �S2�R������ $(� ������0(�����? )����� (�6���� ��7��!����-�
�E�������-�a���?�-���.8�6��!�����=� ��+:���?��� $(� ������0(���� ������ $(��
>�0)�6��!��7��!����-�P��-�-�j�52���� $(�����=� �� ����� $(�-������0(��+(����(��
��y?�;�G�V���+!�!��dR������ $(�-�+(������-�iA�������=� ��dR������ $(����47!��
�� ��!��&��
>��8-��+��D(���]KLMM� _�������6�S,���� ������ $(���1���� ���G�+:���?��
6 �S2�R�-�P�R�+��(�����=� ��B.<������ $(� ����2��-�����I�� �+(������+����#��-�
O��(�'(����-�+��S5!�R�'� !�����=� ��`- 8��� $(� �������-�;�Y�� �;��=EG��Q�-�-�
6��!���������=� �� ����� $(�-�+(����(� �6��!��(�-�:���6 ������=� ��dR������ $(�
���47!���� ��!�� &���P�-QR�+0�(��-�����*E��]KL[n� _���6�����0��+��!��8��WAG��
���� (�6������ $(��+�������!�-���Y�����71�!��a���?�� � E��-��������(�����G�6�����0��
B.<������ $(� ����6�����0��+��!��8��� $(� �P��-�'� !� �6�-?� :�;�GA/��-�P���
6������R�+4����(�����G�6�����0�� ����� $(�-����6�����0��%9��6������R�+4����
����E/�����������-�6 �:��������� $(��(�����G�6�����0��dR������ $(����47!����8�
�!��&
�� S2�-QR����(�+���������������!����6� (�����E/������Y�7��x�=D���� ������ $(�
���(������? )6����6 �:���� �:������8�]Barnett and Pratt, nppp; Hedberg,K[MK�&_
�����!����+�������������� $(��J����+��������(�����G�+7� )�6� (�6 �:�������(�
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+&i
�7�� S����8�J�� �(�������� :�]Veil, npKK� &_+=(���-��YG� ����R�-�B�-��������
+�� S2�-QR���7�������� I�G�6 �:�������-QRP����1����47!���� �����&��
+*��������8�6�������+:����?���� (� (��� $(�Z�Y��� � E��-��������!�� &q�F��
6���*!��-�+0�(��-�����*E�����P�-QR���1�����������(�����G�+*�������0(��-��4,C��6���
��������� ������ $(����47!���� ������� &�� ����� S2�-QR����B��G�;�/�.���������(�
����G�+*������4,C��6������������ ������ $(�Z����� (����]� &Chandler,nppK; Boyd,
nppp; Snellen,nppL�&_+=����������>�!�]nppM�_���8���� ��!���������� @�`�<-�
X���� $(� �c�.���� yC��+=1���-�+@��1�6�- V��!��]Reilly, nppM� &_dR����`�<-�
�� $(��;�GA/���!���-��"�<����� � ��-� � ���E8�����,�#���(���E8�+���-�����7.,��
���4!�7��=v�� ���;�GA/�����>A1��� $(�����!��+����-��]Paul et al., nppN�&_��
��� S���j1�8����-�+=���G���������? )��� ������ $(�b!����� S2�-QR��=75�����
����7) :���8��!�� �+��������(�>����6 �S2�R�-��P��;� y�����P�-QR�6 �I��-�
����*E��]KL[p��_B���G�+<�#�����P�-QR������*=�-�-�����*E��]nppN��_������ ����
�� $(����P�-QR����+������-�����*E��]KL[n� �_�� ����'(�������P�-QR��=�� w�(�
]KLMt� �_a���?����P�-QR�6���T�*!A��-�����*E��]npp[� _-� 8�(�-�����*E��
]nppz�_����8�� �&��
�(��@����(����0��������F- R�6���r�R���S2+�����!��� @�������2�-����� ���r�(�
���(����?�}���!������ ��F- R�����Z-�,����� (�6����-��@���-��Q��(���� ����� $(�����?�����
(�P����R�P�T�����+����8�]+E8���+��2)�-�����*E���KL[K�&_����'�-��Q�6��������
����'�8�E��+��-�8- 7R�E+�) ������#,�(�P�(�6 ��� (6��- (��� $(������� &���
�� $(�+�������(�!?��6����� 7�:���@+�-�,��+��� E��+���8�(��Z�Y���;����<���� DV�6�
�,-����+����(�� ��� �;����<����.,�v�m��1��������������!�6���>�g���� (6��=(�#���(��� $(�
���(�-�����������2����- (������!+�-�� )��#D���6��+���8�(�]�����=G��,��-��-�����*E���
KL[K�&_��
���>�/�tp�>�!� �1��'�����+���E�8�;� ��\��6���������( Y�����E��-��(��) 2�R�
�,��*��6F� ������-�;����Y����,�0)�6���+70�������B*8�6 ����@��(���1��7) :�����&
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+&G
P���)����) �����1���6������E�8+�-�d�!����?�� �����;�-�Y��"/����+��*����G�(�
��8������ )��-�;����Y���� 7�:�6 ����� ������1��������������47!���� <��� �:������
�Y�7�� ��� ���;�8�-�B����7R��!?��(��� )��-�>���������P���)���7)����!��&+y�������
���'��������+�������G�(���Y���x��Y��6����(�������0�����1��8������;����
� �(�6 �:�����?�x��Y���>�E7����- (��������(�2�� ���R�����1���?�]6 �I��-�����*E���
KL[p�&_��
���U�I1�P�-QR�6���Z�Y�����8������������ ������ $(�����0���+E�8- 7R��
+��������(�P�-QR�+Y�=:�-�����*E��]KL[L� _���8��� ������ ���P�-QR���##$��
�������W����+��S,��'��@�-�P5( y�����b�� 8�6�� DV��-��� $(���� ����0��� (�
���?�����&��� ����S,��6� (� �-���i /��!���)�+���=EG������+!� (��� <�+��� �:���B��8�
��)�X��;��=EG�+����#�����;����<��B.<����`�<-�]i /�6 �S2�R� �_��)�-��;����<�� ���
`�<-�]i /��=(�#��_-���)��!�;��=EG�dR����`�<-�]i /�+(����(�_+���8�(�&���*=��-�6 *)�
]KL[n�_�����(�>���6��!��� ������ $(��(�� *�-����)��R�B��G �v�����0���+E�8- 7R�
��2��71�� R�����&��
�� ��]npKu�_���+2�-QR����(�����G���� ������ $(�����0����4��-���:��Z�Y���
������!����Ge��+�������(�� $����+7�0V-���7������7��!����������? )�-�X.!�6���
+:�������B75��+������?� �� �y��� ���+4��� (��� )�� �+��������� ��2���������� �;��=EG�-�
; �8������!����-�'���@����������� ���-��������!�����@����(��� ������ $(�������,-��
�� <�� �:� &���-�]npKL� _�(�+!� (�}D!�?+:����-�+�������� 8�6����4��-���:�6� (�
+��S5!�R��(�b�� 8�+�� $(����b�$��+���=EG���1��71�� R��!��&�7)���6���P�-QR�6-�
��2��������!����}D!�+:���?�-�6 �S2�R������ $(�b!���� 8��(����@�P�(�6 ��
��� ����7) :�+����8�&��
7����!%�p����� �
a-���0,�D�� V��������$,�%�������`���;�#�#$���0!���6��J6� (����!��-������$,�
'E@�6�-?�;�GA/�� �+��������?����+4��������`���+2��E�R�J+=�=$�������� &a-��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+&y
6�-?� :�;�GA/������5(�7�6��-�+�������!��&���P5(����5(�7�6���(�'E@�6�-?��4,C�����
-�j1�8�6����� ������ $(��(��@����(�������0(�6 �S2�R� �?+:���� �P��-�-���R�
P��-�����0���+E�8- 7R��71�� R���8��!��&���P5(�+������������=�j1�8�������
,�<�+�r��!����"� /�P! R������6��P! R]���������E8�K�_��+��-���?�b!�����II57��
��������8��������71��Np� 4�������!��8���-��� ������8?��(��� ������ $(��� <��) :�&
�R+����P! R���������"� /�6�4,?���.�- ��.!�$����8��!��&� V�6�4,?��(��!�����?�
6� (��0(�6 �S2�R������ ������ $(�psz[M���0(�+:���?������ ������ $(�ps[nL���0(�
P��-������ ������ $(�ps[p[�-��0(���R�P��-������ ������ $(�ps[tu��(��!��
���?��� ���`�V�����2�����(�<��=�+����R�P! R����������� &���Y��-�B�=$��-�
j�5=��6��!��4,C������(����47!�����a-��B�=$��+=��G�+)�27��-�Z �����)��SPSS�;����
�7) :��!��&+��E��j1�8�6��� yC�����,�<�B��G�����7!��6��(���8�-�dh!�B���G� yC��
���,�<�P! R������6��P! R]���������E8�n� _������71�� ������-��������0���
+E�8- 7R��(����0��npz� 4���� <��) :� &+��-�� ���P! R�������(����47!����� ���
��II57��-�+����R��?��(����47!������ V�6�4,?���.�- ��������8���� V�6�4,?��(�
�!�����?�6� (�X� �������0(��6 �S2�R��+:���?��P��-�-���R�P��-��(��� ��psMKu��
psMKu��pszLM�-�psMtu�+���8�(� &dR����'E@�6�-?��������� �6� (�a�� (�>������B�=$��
+=��G�6������-�Z �����)��Lisrel����47!���8�&��
�)���0��p����� �
R9 �{�)���0����C�* ��1�34���������)? � �
���B�=$��+=��G�+)�27��"#$���������2���71�!�+���( ����G�EY����7.���+:��(�
���7��� �\�+���8�(� &�����7(�����(�!�������(���������6� (�B�=$��+=��G�+!� (��� :�&
a-��6���+4=75��6� (� ��������@-������������=E@��?�� ��+��������(�����?�KMO�
���8��� � &���6�!� S���6� (�����E/�����!�������(����������������?��=���(����47!��
�� ����� ��(�+���.G�(�����47!���������?��=���(�+�������������4����E��6 �:�����E/��
B������E�� &���#������?�KMO�6� (���0(��6 �S2�R� �+:���?� �P��-�-�P��-��R��(�
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+&-
�� �� (� (��(�]zK[{p� �zpN{p� �MpN{p�-�NM[{p� _��!��dR���������� (6�Z�Y���=$��B�
=��G+���.!������ &�� ����7��O�����?��=���(������(��� �� (� (��(�KNMsnuK� �KppL��
ttNs[MN�-�npKL��(�}D!�6�����0��psppp��(��!����?����0�+�����+���8�(�&��
���B�=$��+=��G�+)�27��-��B��G�6� (��0(�6 �S2�R���2��B��G�6� (��0(�+:���?��
�����B��G�6� (��0(�P��-�-�KK�B��G�6� (��0(���R�P��-�m� 57!������ :��!�&��(�
�@����(�;��(���P�-QR�-�������X� ������� �\7�� ���B���G�6��9S�������8�&>-�@�]K�_
O��7��B�=$��B��G�+)�27�������2��+���&�����
��T�+<�t�)���%��* ��1�34���������)? � ��T���
��� �
�������
( �3���
������ �:��$������ =���T �>)! �
(����pN�F��
� �:��$������ =�� �>)! �T�
��pN�F��
6 �S2�R
��
��B����
d�����-����
+0EY���B��
��d�����-��
��+0EY���
>����6 �S2�R�-�P���;� y���
LsLzN unsK[u unsK[u nsuzp LpsMzp LpsMzp
%9��B���G� yC�� (�"� ��-���Y4����
KstuM K[sLtt NKstu[ nsutu LpsNzM NKstu[
+:���?
��
+��!��8�;� /�5���
[suNN LnsNuK LnsNuK LszpM KnszMz KnszMz
���� (�6������ $(��
nsuKu MsLnt ups[NN LsKun KpsMLt nLsNnK
��0��������BE7$���
Ks[LL NsNNz uzsNLL nsMMz [s[tu LLstzt
�� ����'(�����Ksz[z NsK[z tLsMLp nsMNp [sMNu uLsuL[
a���?�-�P�-QR��KstKz tsnn[ t[spNp nstMM Ms[nL tnsLNn
�7��!�����KsLKK ustnp NLstz[ nsuKK MsLKt NpsNzz
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+&'
��� �
�������
( �3���
������ �:��$������ =���T �>)! �
(����pN�F��
� �:��$������ =�� �>)! �T�
��pN�F��
�������KsnLp usnun NzsMnK KsMLM NsLLM NzspKt
B�*2�������� $(��
KsKzp uspLL zKsMtu KsupL usMup zKsMtu
P��-
��
;����<��+����#��P��-��
zsnpn upspKK upspKK LspN[ Kzsptn Kzsptn
;����<��+*8�R�-�+7��4���
Kszpn [sutu u[suNN ns[zu KNstnp LLstzn
;��=EG��=(�#���(��� $(��
KsLz[ zsNNn tzsKnM nsMKK KtsNKu u[sKMz
;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����
KsLtu zstnL NusNtp nszML KtsuNu NusNtp
��R
�P��-
��'E@�6�-?�
;�GA/��6� (�+(�������y�����
Kus[NK LNsuM[ LNsuM[ usMLu KKsz[p KKsz[p
������-�+�E������B$����y����
LsnzM zs[[t uusuMu usMnz KKszzu nLstNu
+(������-�iA����ns[Kn zsKpL tKstMz LsMu[ [sLM[ Lns[tL
6 �:��������� $(��
nsptM tspnp tNsNpz Lsnnu zsMNL upsMKt
+:��!���(�������!?���:�����
Ksznt usnpM NpsMKN nsM[n zsptt uzsMzp
��-? (�;���1�6���B��������� $(��
Ksuzn Lst[p NusupN nsznL NsNun tustKL
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+&,
��� �
�������
( �3���
������ �:��$������ =���T �>)! �
(����pN�F��
� �:��$������ =�� �>)! �T�
��pN�F��
�����+<�#���KsLMN LsLMK NzszMz nsL[u tsML[ NpsLtn
6��!��(��KsnNM Lsp[L zpsMz[ nsKuK tsnnn Ntstzu
+(���������B$���y����-�B�,���y�����
KsK[u ns[Kn zLsz[K KsM[z usNnM zpsnpn
c�.�����(�6e���04���
KspML nsNup zNsuLn KsMu[ ustKp zuszKn
+��:?����O��7��-�;� y���� $(� (�6e���04���
Kspu[ nsttM zMs[M[ Ksztu usnzz zMs[M[
��E����/������8���8� �X� ����� ���B��G�6���m� 57!����8�b!���B�=$��+=��G�
+)�27���(��@����(�;��(���`�V���-�������X� ������� �\7��6��9S�����8�-����������
>��� ����(�����G�>���+���4��P�-QR��W������� :�&���B*8� ����X� �����B��G�6����(�
�!�����?��(��� E��j1�8������2���������8��!��&��
.�{�)���0����C�* ��1�34������0�1�4���7* ��� ����
��� ���P5(�O��7��B�������B�=$��+=��G�6������X� �����6�� �\7��P�-QR�b!���
Z �����)�����,>��(�;�������:��@�6� (� �� �\7�����-?���8��!�� &B�=$��+=��G�6������
+*�����+E��<� � ��a-��6���6���?��!����6� (�+!� (�c�.���� �(�6�� �\7�����*��
]B��G�6����(��!�����?�-�6�� �\7������2����8�_�(������ (�+����8� &�������������
6�� �\7�������+!� (���� ���"�#$���E����� �6������0(�-��4,C����7��� �B�=$��+=��G�
6������c�( ���(��?�����������-���=� ��]-���.� ��_6� (��������6 �:�������1 (��!�������
�.� ��>-������?�>��� ��D(��� �(�>�C!����-� �\7�����*��-�����.� ��Z-������?�>����
�D(��� �(���0(��-� �\7��+=������Y�!�+����8�&��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+iH
��%�E�+<� �����=J���p������
���$* �� �0�1@�����0�18�1�������a����XV�* �( �3���
t�)���1�34������0�1�4��X4��� � �� �
���=$��B�=��G+��.� ��>-���D(���(� ���0(��-�P! R���������(�=��G+�+���:���� &�E��
����(6�=��G+� ���0(����(� 7:��(����pst���8�(�-��� V�6�����0��r�(�� ����Ks[N��78���
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+i+
��8�(����9R��7) ����8�&6����(�+=��G�>�������,��� �E5��������7!�������� �y��� ��Z���
����� �\7��-�������:����������}�V���-� ��.��d�����-�;� E�� �\7�����B��G�+=�����2��
+��� �����(�;��.G� S�����(�+=��G���2�����������������+S7�(� �� �\7������2�� :�
]>�C!�P! R��_�����(� �\7�����*��]B��G����_+���8�(�&��
O��7��B�=$��+=��G��.� ��>-��6� (��0(�6 �S2�R��(�-��B��G����B*8�]n�_�W������8�
�!��&
��� �
�E%�D<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 �������0�18�1���
���B*8�n� ��E������(6�=��G+��(��@�>�C!�O�R� � 7:��(����pst�-�� V��6�����0��
��0(�� �r�(����Ks[N���7����dR�+��������4:����� ���0(���(�(�1+�b!���P! R������2�
Y�!������8�����&�7��O��(��!�����?����B*8�6���H�)� S��2��������=$��B�=��G+������6�
#$��"�+���8�(�]>�C!��Y�R�+������ 7E����pst������� �� (��(�6� (� �����>���a�� (�
(6 7���78����8�(��������? )�P�-QR�%9����8��!��&_��
�1�34������0�1�4��X4���A����� �
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�6 �S2�R���2��������>���
�������6 �:��?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+iD
>����������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:��!��&��
��� �
�E%�&<��1�34������0�1�4��X4���A���0 �������0�18�1���
��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���
���47!���� ����������>-�@�]n�_�(��?�������8��+����8�&
��T�D<�oN%�0��7* ��� ����
R�����oN%�
7* ����oN%��
�C�
.=�[���
Y!4�
0�����
Y!4�
������
K��Xn/df��+�-��+.����X
n/df <L��nsut������(�x�1��
n��GFI j1�8�+:���� (�� 72�(����[{p��
ps[u������(�x�1��
L��AGFI +:���� (�B��0���7)���� 72�(����M{p��
psMz������(�x�1��
u��RMSEA���2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��
� 7E����X���
pspKp[������(�x�1��
��
�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[u�-�
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� ���
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+i&
psMz�+���8�(��� ���`�V�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(���&�� ���
���#��Xn/df� (� (��(�nsut�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�pspKp[��!���� ����=g���
�����������a�� (�!����>���+���8�(�&��
���$* �� �0�1@������@��a������a����XV�* �( �3���
�1�34������0�1�4��X4��� � � �
O��7��B�=$��+=��G��.� ��>-��6� (��0(�+:���?��(��2��B��G����B*8� ����W������8��!��&
� ��E%�i<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 ��������@��a��
���B*8�u��E������(6�=��G+�7:��( ����pst�-��� V�6�����0����0(�� �r�(����Ks[N�
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
�������������
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+ii
��7����dR�+��������4:����� ���0(���(�(�1+�b!���P! R�6�����8�Y�!������8�����&
�7��O��(��!�����?� S��2��������=$��B�=��G+������6�#$��"�+���8�(�&��
��
�1�34������0�1�4��X4���A����� �
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�+:���?���2��������>����������6 �:�
�?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����>���
�������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:�+���8�(�&��
���E%�G<��1�34������0�1�4��X4���A���0 ��������@��a��
��� ����6� (� ��0��!�����(���������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���
���47!���� ����������>-�@�]L�_�(��?�������8��+����8�&��
�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[K�-�
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
�����
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+iG
ps[K��!���� ���`�V�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(��� &�� ���
��#���Xn/df� (� (��(�KsNp�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�psppKu��!���� ��� ���
�����������a�� (�!����>���+���8�(�&� �
��T�&<�oN%�0��7* ��� ����
������j1�8�a�� (��j1�8�����x�=D���!����6��G��!����+���0���
K��Xn/df��+�-��+.����X
n/df <L��KsNp������(�x�1��
n��GFI j1�8�+:���� (��
72�(����[{p��ps[K������(�x�1��
L��AGFI +:���� (�B��0���7)����
72�(����M{p��ps[K������(�x�1��
u��RMSEA���2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��
7E����X���psppKu������(�x�1��
��
���$* �� �0�1@�����p? �������C���P1C�( �3���
�1�34������0�1�4��X4��� � � �
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��>-��6� (��0(�P��-��(������B��G����B*8� ����W����
��8��!��&���B*8�N��E��6����(�+=��G� 7:��(����pst�-��� V�6�����0����0(�� �r�(����
Ks[N���7��� �dR�+��������4:��� �����0(���(�+(�1�b!���P! R���2�������Y�!�
��8����� &�(����(� S��� �O��7���(��!�����?� S��2��������=$�B��+=��G�6������"�#$��
+���8�(�&��
�1�34������0�1�4��X4���A���0 �������p? ���
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�P��-���2��������>����������6 �:�
�?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����>���
�������6 �:����� S��2��!�����(���>����������6 �:��!��&��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+iy
��
��� �
�E%�y<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 �������p? ���
� ��E%�-<��1�34������0�1�4��X4���A���0 �������p? ���
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
�����
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
�����
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+i-
��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���
���47!���� ����������>-�@�]u�_�(��?�������8��+��8���&
��T�i<�oN%�0��7* ��� ����
������j1�8�a�� (��j1�8�����x�=D���!����6��G��!����+���0���
K��Xn/df��+�-��+.����X
n/df <L��KsNt������(�x�1��
n��GFI j1�8�+:���� (��
72�(����[{p��ps[n������(�x�1��
L��AGFI +:���� (�B��0���7)����
72�(����M{p��psM[������(�x�1��
u��RMSEA �2���Z-���� �S����D16�
��-? (��
7E����X���pspKun������(�x�1��
��
�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[n�-�
psM[��!���� ����=g�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(��� &�� ���
���#��Xn/df� (� (��(�KsNt�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�pspKun�!����� ���`�V���
�����������a�� (�!����>���+���8�(�&��
���$* �� �0�1@��������p? �������C���`��* �( �3���
�1�34������0�1�4��X4��� � � �
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��>-��6� (��0(���R�P��-��(�KK�B��G����B*8�M�
�W������8��!�� &���B*8�M��E��6����(�+=��G� 7:��(����pst�-��� V�6�����0����0(��
�r�(����Ks[N���7��� �dR�+��������4:��� �����0(���(�+(�1�b!���P! R���2����
���Y�!���8�����&O��7���(��!�����?� S��2��������B�=$��+=��G�6������"�#$��+���8�(�&��
��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+i'
��� �
� �
�E%�'<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 ����������p? ���
�1�34������0�1�4��X4���A��� ��0��������p? ���
O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(���R�P��-���2��������>���
�������6 �:��?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����
>����������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:�+���8�(�&��
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
�����������
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+i,
��� �
� �
�E%�,<��1�34������0�1�4��X4���A���0 ����������p? ���
��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���
���47!���� ����������>-�@�]t� _�(��?�� �����8��+����8� &�����������2��+����8�
���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[n�-�psMM��!���� ����=g���
��2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(���&�� ������#��Xn/df� (� (��(�KsMp�-�
j1�8�RMSEA� (� (��(�pspp[��!���� ���`�V��������������a�� (�!����>���
+���8�(�&
�(���/�+=�����`�EY��j1�8�6���a�� (�+��������)����������������(�>���- 4���
<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����
��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+GH
+S���E��������-�>���+���4��B(�<��������!��&��
��T�G<�oN%�0��7* ��� ����
R�����oN%�7* ����oN%���C�.=�[���Y!4�
0�����
Y!4�
������
K��Xn/df��+�-��+.����X
n/df <L��KsMp������(�x�1��
n��GFI j1�8�+:���� (��
72�(����[{p��ps[n������(�x�1��
L��AGFI +:���� (�B��0���7)����
72�(����M{p��psMM������(�x�1��
u��RMSEA �2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��
7E����X���pspp[������(�x�1��
��
L3�����M1)��0�1@��
���6�7!���+(��7!���(�%���P�-QR� �j1�8�6����� ������ $(�����0���
+E�8- 7R����,�<�������0(�6 �S2�R� �+:���?� �P��-�-���R�P��-� (�T�!��;��(���
P�-QR�� 57!�m��8� &�(����47!�����X��*��B�=$��+=��G�+)�27��j1�8�6��� yC��
+��!��8�-��7!��6��(� ���j1�8����Z�Y����8� & (�T�!��O��7��B�������B�=$��+=��G�
+)�27���-��B��G�6� (��0(�6 �S2�R���2��B��G�6� (��0(�+:���?�������B��G�6� (��0(�
P��-�-�KK�B��G�6� (��0(���R�P��-� 57!�m����8��!��&��
����=� ���0(�6� (�������-�a�� (��4,C��6����(��!�����?����B�=$��+=��G�+)�27��-�
6�� �\7��6��9:��(���8���� ��� ��Z�������4,C��������Z �����)��>���,����47!����8��!��&
Z�E��B���G�-�6�� �\7��c�( ���(��?�������B�=$��+=��G�+)�27���(��!�����?���(����
B�=$��+=��G�6�������(�;�GA/�� ���P�-QR�a�� (��8� & (�T�!���7)���6���6�S,��
�������6 �:� �j1�8����-�B��G�6����(��!�����?����X� �������0(��6 �S2�R� �+:���?��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+G+
P��-�-���R�P��-��(���/�6�����0������������6 �:�6�� �\7������R���1� yC�����(�
�!������������!�-���E���X� �����j1�8����-�B���G����PY�!�6�� �\7������R�
��1� (�T�!���������������7!��]� V��7(�_j52����8��!��&��
6� (�a�� (�>����j1�8�6���a�� (�B��8�+�-��+.���]Xn/df��_j1�8�+:���� (�
]GFI��_+:���� (�B��0���7)���]AGFI�_-��2���Z-�� �S�����6�D1���-? (�]RMSEA�_�(�
����)�� &�����������2���8� � ���#�� ���j1�8����������x�=D���� <��8�����
�����������a�� (�!����>���+���8�(�&�(���/�+=��j1�8�6���c�( ���(�a�� (�>���
�������6 �:���2��������!�������(����(��PY�!���� �\7��-�>���P�-QR��!��&��
���6�S,���W������8����P�-QR� V����6� (��0(�6 �S2�R�-��B��G�>����6 �S2�R�-�
P���;� y��-�%9��B���G� yC�� (�"� ��-���Y4���+��!��8���8��!�����(�P�-QR�
6 �I��-�����*E��]KL[p�_+���5E������� &���� (�6����6� (��� $(�-��7��!��������=E@�
+=���G����(�������0(�+:���?��(��!�����?��!��&q�F�]npKp�_���+�� S2�-QR�(������
���>����� ������ $(���1���� ���-��B��G����47!���� ��!�� &�Y�7���(��!�����?��(�
�7)���6���P�-QR�+0�(��-�����*E��]KL[n�_����+���5E��������� ���P�-QR���9������0(�
���� (�6����6� (��� $(�����=� ��B.<������ $(����47!���� ��!��&��
a���?�-�P�-QR�������� S���B���G�c�( ���(��0(�+:���?����P�-QR� V����!����
�(�P�-QR�6���TA��-�����*E��]npp[��_ 8�(�-�����*E��]nppz��_+0�(��-�����*E��
]KL[n� _-�q�F�]npKp� _+���5E��������E�� &���/��� 8�(�-�����*E��]nppz� _������
��78���Z�r��!����a���?������ ������ $(�����������8� &���/+) �����?�6��!�-�
6 �S2�R����"� /�a���?�������6 7E��.����(�6 �:�������"� /��( Y��B�������
}���!����6��A(�+0�./�-�+0�./ �v������& �� (��(�+������� �������(��8�����+*�����
B���G���������0(�+:���?������ $(�a���?�-�P�-QR�+���8�(�&��
B��G� � E��-�������������S,�6��W������8����P�-QR� V�������2��+����8����
P�-QR�6���Z�Y�����8�+=.<���b!���+�� S2�-QR�����=E@�q�F�]npKp� �_6���*!��
]KL[L�_-�+0�(��-�����*E��]KL[n�_Z�Y�����8���������2����8��!�������� ��� ��� �(�
P�-QR� V���-�P�-QR�6���+=.<�6��:��!���@-������&��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+GD
B��G�6����(���!����?��� ����'(����-�B�*2������-�+��!��8�;� /�5��-� ��0��
������BE7$�������(�P�-QR�6����=�� w�(�]KLMt� �_���+������-�����*E��]KL[n� _-�
6 �I��-�����*E��]KL[p�_+���5E�������&�� ����'(����P#��+E�������� ������ $(�
�����&6� (�+:���?� yC��������!����+��S��R����������'(������Y�����8�������;����Z-�,�
����?�� �(�6 �:���8�& 78���+��GA/����������������'(����+,����6�����6�������������-�
;�Y��-�&&&���(���� �����S��R�'E@�6�-?�-��(��<��+!� (���8�&����������E�������6��!����
�� ������ $(�����=� ��B.<����`�<-��� $(�������E��:���������+������-�����*E��
�������78������� �B�*2�������(����+��!�;�E�EI���fG��-�+S���E�����%������?����
XE��� �-�d����E7G��-�X� 2��+G�������������� �(����?����#��+�����E�� &��� ���
����P#��6���6��07�������������� <�+���� �:�����(�6�-?� :�;��������-�'(�����=75���
�(����1��~!�R�!��������� & �� (��(�+������� �������(��8���������6����� ����
�� $(�+�����������������`�<-��� $(�6���+���:���;����<��'� !�Z�Y�����������`�V-������(�
6�!���0V-�!���� ��\�������&��
����0(�P��-�B��G�6���;����<��+����#���;����<��+*8�R�-��4�+7���;��=EG��=(�#��
�(��� $(�-�;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����(��!�����?������P�-QR�6���q�F�
]npKp� �_+0�(��-�����*E��]KL[n� _-�>��8-��+��D(���-�����*E��]KLMM� _������� ���
B���G����47!����8��!�� &�(��@����(���E����0(�P��-� �6� (�+(��7!���(�%����� 7�(�
B�*2��-��!+��������7�E��� $(�-� 78���+��S,��!����6� (�P��-����b�� 8�
6�� DV��!�����(� ���+���!�� &B���G��(��!�����?�����0(���R�P��-����P�-QR�
V��������(�P�-QR�6���Z�Y�����8�b!���6 �I��-�����*E��]KL[p� �_�����*=�-�-�
����*E��]nppN��_+=(���-��YG�]KL[n��_���R�]npp[�_-�B�-�]npKK�_+���5E�������&��
��E����/������8���8� ��Y�7�� ���P�-QR� Y����(��0!���+,������ :���B��8�
������0(���,�0)�]6 �S2�R��+:���?��P��-�-���R�P��-�_6� (��� ������ $(�+���8�(�&
6� (��������6 �:�X� ����� �����0(��j1�8����-�B��G�+����m� 57!����� :� &+�74:�!���
�@����(� ���B���G� ���*�����EI��6 �:�-�Z��<��!������� ���=� �����6� (��� ����-�
�r�g������ )�+����-?�&�� ����-���EI���� �:����<������1���(�����(� ���;����<��!����
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+G&
�����@��� ������ �� 7�(��� $(����Z�:������ (�&��� EV�x������i D����8�+��������
�(�����G�>���!����������� (�6����6�������?������������ ������ $(���4��'<�-��� :�&
���'<�-� ���>���+��������6��.������ (�6���+���=EG�����?��� <�� �:�&�������R������8� e�
�!�����(��@����(����@����(�`�V����� ������ $(�-��-�0��;�0,�D��;�����7) :����
���������(��Q�-����0����+E�8- 7R� ���) ��Z�r�6� (�P�-QR���� ��������6� (�
�� S2�-QR���@-������&����2�R�+����8���;�0,�D����� ���������(�6��� *�-��`��7��-�
�(���$,����E���� �\7��-��4,C��6����=75��-��(�� �(�6 �:����6��� .����+2�-QR��=75��
Z�Y�����8�&��
��J�1�
"(�D���(��7)������-�7�O���P�-QR� V����6� (�X� �������0(���� ������ $(� � �����
B��G�+��!��8���8�������+���������-�������(�������!�6�����1 (���� �����4,C�����-�
6 ���G����*�����#)���-�>�E7���+25( y�����? )��� ������ $(�P���)���(��� &���������
�(�������� �(����6���� ���B���G���������+���6� (���i D��+�����8������47!������?����
-�aA��6� (�6� @��"�<����8� � ��V�+25( y��P8��6����� ������ $(����E=<�
+����8�&��
�J����B��G�>����6 �S2�R�-�P���;� y����1��8�;� D1���@�����������? )��������
+��:?�-�+���8?��(��������@�����������? )�]U��1�+*���)�-��8+���E������_-����47!�����
+!��������? )��(���������,���+,�I$����4��(�-��- #���(��) ��-��(�>�.����?�
��7!��1� �Ef��+�E���-�r�(��� (���=(�<�6 �9R��E7G�����1���+���E�8���������>�I$��
������+����8�&
�J���������>����+�� /����� (��=(�#���(������������2�R�+���� :� ���>�������,�<�
��?���������-�BE0,���7!��6���+�� @���(���� ��� 7) :���0<��� �-����� :�&��
�5��(��������� ��������(�'(������Y�����S��R�'(����-�+�������!�-�'�����'(����+������
-�6����������+���� :���&�� ��������+7! �)�����E��'(�����������������X����������-�
a-��'E@�6�-?�'(����6� (�X��������������� ����'(����]+������-� �v�+������_����2�R�
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+Gi
+���� :�&��
�J�a���?�-�P�-QR�+*�����B���G���������=� ��+:���?�+���8�(� ��9,���@-�P5(�
"�#$��-��0!�����������!��(��������) 2�R�-��0!���+E=G�-�+��:?����+E�-�
+7!��6���'V-���@���6� (�!������(�'V-�x�=D������2�R�+���� :�&��
�5��(��@����(���E����P#��-���S��@�6r�(�+�� /�-�6� @��6��������!����-���?����
��.��>����-�T�!��+�� /�-�6� @��6��������P5( y���+���<��6�- V��(� ���+���!��&
�J�+*�����6Q�� 7!��6���+:���?����B(�#���� $(��B�*2������6����� ������ $(��!��
�� ������������������`�<-��� $(�6���+���:���+���������;����<��'� !�Z�Y�����������
`�V-������(�6�!���0V-�!���� ��\������� &6�fG�������� ������ $(����(�B��8�
+�� �����(�;�����6���+��EG��� ������ $(�-��G�EY��6�������II57����:���:���8�(�
��+������� (�-�d*G�BE0,��'� !����B(�#���� $(�6����=75������78�����8�(�&� �
�J��0(�P��-�B��8�;����<��+����#��P��-� �;����<��+*8�R�-�+7��4�� �;��=EG�
�=(�#���(��� $(�-�;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����!�� &6� (�+(��7!���(�%����� 7�(�
B�*2��-�+�������!��7�E��� $(�-� 78���+��S,��!����6� (�P��-����b�� 8�
6�� DV������2�R�+���� :�&
�J��(���������#)�������=� ����R�P��-��� �������(������7(���- :��������-����
��71�!��Q�-�6�����6� (�Z�Y��������-�B.#����,�g����������=� ����R�P��-�B�*2������&��
���� �
�6���*!�� ����E$��]KL[L��_6�#����+�����6��������] � E��_�� ������ $(�� �E28�
d�� 4�� �(�+==E,���� ����'��@��� $(� ���2�� ����1 �(��+EW���d�� 4��
�(�+==E,���� ����'��@��� $(�&��
�=�� w�(�����.G�]KLMt��_�� ������ $(����-��������.< 7� �vBI)���������2�����H�����
���E8�nu��j��nL�JK�&��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+GG
���(��1��,������?��+7!-��=G��+=G�]KL[n��_? )�������� (�6����=EG�;����� ����� $(����
�����!����-��� ��� @�+�� �EY�R� �d�� 4�� �(�+==E,����� ���'��@��� $(�6���
./�0+���� �������1 �(��+EW���d�� 4���� ����'��@��� $(�&
+��(�� ���0��� �+���V�� �$��]KLMp��_���� (�6����'(��������� 8b��� $(��(����47!�����
6���S,��+V�����P������ �����>�!�������������E8�tL��j��KLnJKpK�&��
+0�(�� �+=G� �+����� �+#��E$��-�6�� )� !� ���G��]KL[n� �_�0!���6�S,��!����
��EI��6 �:��$��b�� 8��� $(�+�����!��(����47!�����X��*��6�����EI��6 �:�����
����0��ANP�]������0,�D�^�8� �+=��P5R����-? )�6���+74���� ��J��#D���
T��)��_�� 2��+E=GJ+2�-QR���.�(��� �����>�!��74������E8�u��+R��R�nn��j��
KMn�JKNL�&��
>��8-��+��D(���� ��/�]KLMM��_P#���� �������!�����>�$���� $(�����������(��� )��
P�-QR�6���+/�.��������E8�tt��j��KNnJKuK�&��
+=(��� �i-��,��� ��YG� �6����]KL[n� �_6��� .����6 �:��������� $(����������P5(�
d��F�-����=Y��/�+��������-��Kt�����E8�K��U�LN�Jnt�&��
���+����������I0���+��*���+=G�E$��-�+=�G�E!������� (��]KL[n��_+�� /��2#��P����
6� (�B�*2�������� ������ $(��(����47!������ *�-��B�=$���*.8���6�+G�E7@��-�
���? )�B�=$���=�=!�+.�� �� �-��BI)������+E=GJ�+2�-QR��� ������ $(� ����E8�
Z�!��j��ttJu[�&��
�����=G��,��-�� �+=G� ������=G� � ���� �+wR��� �H����-������=G��,��-�� � ����]KL[K� �_P#��
�����!�6�����GA/�+������� ����� $(�-�A(��6�./�0+�]�0,�D������6�i /�6����
��(+������!������ )+��y����� (6�����'�8- 7R�E+��_�-�� �d�� 4��=�+���� ���
�� $(�&��
+Y�=:��Z��,���+!�( ���V ,��.G�-������ .��� �- 8�]KL[L��_�S,�6�-��� ���� ����� $(�
-����� (�P��-����� 8�b��� DV�6��������'��4�� ���:�-�8- 7R�E+� ��-�� �
d�� 4��=�+���� ���� $(��-�HSE���� 8����6�������+������'�-���� ��� �86��
�� �������1 �(����W+E�d�� 4��+=���� ������ $(�-�HSE�&��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+Gy
���*=�������R��6 *)��������]KL[n��_>���6��!��� ������ $(��(�� *�-����)��R�B��G �v�
����0���+E�8- 7R���2BI)��������+E=G�J+II5�� EY���+E=G���)��R�B��G �v�
�� ������-��>-������E8�n��j��zp�Jt[�&�
6 �I�� �;��<���� ���E� ����Q�� �+=G��V�� �x G�+����� ��E$��-�+,��G� ��V��E���
]KL[p� �_>������ ������ $(����'������4����:�-�+E�8- 7R� ��- :��) /� �k���
>-��&��
E8��+���2)+� ����@��!� � 8��=4� � ����-���� �8� �x��8��,�� �]KL[K� �_!� (+���0(��
�� $(�-������!���� ����� $(����r�R����S2��0,�D������6�r�R���S2��4��8��� ��
�-�� ��E��P���� ����� $(�����0�����E71�!� � 8����6�������+�-����!�6���
�� �����+�&��
��
Barnett, C. K., & Pratt, M. G. (nppp). From threat-rigidity to flexibility:
Toward a learning model of autogenic crisis on organizations. Journal of
Organizational Change Management, KL (K), zu-MM. �
Bosher, L., Dainty, A., Carrillo, P. and Glass, J. (nppz) Built �in Resilience to
Disasters: A Pre�Emptive Approach. Engineering, Construction and
Architectural Management, Ku (t), pp. uLu–uuN. �
Boyd, N. (nppp, July). Using the Internet for effective crisis management.
Safety Management, uuM-uu[
Coombs, W. T., (nppz). “Attribution Theory as a guide for post-crisis
communication research”, Public Relations Review, No. LL, pp. KLt-KL[. �
Chandler, R. (nppK, May). Crisis management: Does your team have the right
members? Safety Management, ( utMs_�K
Foster, H. D. (K[Mp),Disaster planning, the preservation of life and property
New York Spring verlag. �
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������
!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-
+G-
Hedberg, B. L. T. (K[MK). How organizations learn and unlearn. In P. C.
Nystrom & W. H. Starbuck (Eds.), Handbook of organizational design
(Vol. K, pp. L-nz). New York, NY: Oxford University Press. �
Jaques, T. (npKp). “Embedding issue management as a strategic element of
crisis prevention”, Disaster Prevention Management, K[ (u), uN[-uMn. �
Kaklauskas, A., Amaratunga, D. and Haigh, R. (npp[). “Knowledge Model for
Post�Disaster Management”, International journal of Strategic Property
Management, KL, pp. KKz-KnM.
Mitroff, I. I. (K[MM). Crisis management: Cutting through the confusion. Sloan
Management Review, n[ (n), Kt-np. �
Mitroff, I. I. (nppn). Crisis Learning: The Lessons of Failure. The Futurist, LN
(t), K[-nK. �
Odemene, G. C. (npKu). “Crises Management in the Oil and Gas Industry”,
International Petroleum Technology Conference, K[-nn January, Doha,
Qatar.
Pearson, C. M., & Mitroff, I. I. (K[[L). From crisis prone to crisis prepared: A
framework for crisis management. Academy of Management Executive, z
(K), uM-t[. �
Pearson, C. M., & Clair, J. A. (K[[M). Reframing crisis management. Academy
of management review, nL (K), t[-zN. �
Paul, M., Thomas, N. and Adam, S. (nppN) After the Tsunami: Lessons from
Reconstruction. McKinsey Quarterly. (K), pp. [u–Kpt. �
Porche, D. J. (npp[). “emergent leadership during a natural disaster: a narrative
analysis of an acute health care organization’s leadership”, a dissertation
presented in partial fulfillment of the requirements for the degree doctor of
philosophy, capella university.
Reilly, A. H., (nppM), “The role of human resource development competencies
in facilitating effective crisis communication”, In Advances in Developing
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020
�����������������������–���������������������� ������������ �
����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��
+G'
Human Resources, NM ([), by H. M. Hutchins, & J. Wang. Sage
Publications, [[N-[KN. �
Snellen, M. (nppL). How to build a "dark site" for crisis management.
Strategic Communication Management, z (L), KM-nK. �
Veil, S. R. (npKK). “mindful learning in crisis management”, journal of
business communication, uM (n), KKN-Kuz. �
Warren, R. (npKL). “ An assessment and critique of crisis management in the
oil and gas industry in ensuring company continuity”, Capella University. �Wilkinson, S., Masurier, J. L. and Seville, E. (nppN) Barriers to post disaster
reconstruction. Report on Workshop held”, Available at: http://www. reso
rgs. org. nz/ Barriers �np to �np Post�Disaster �np Reconstructio n �np
Workshop. Pdf
��
Dow
nloa
ded
from
iies
hrm
.ir a
t 21:
24 +
0430
on
Frid
ay M
ay 2
2nd
2020