30
SPSS LISREL (erahimi@gmail.com) Downloaded from iieshrm.ir at 21:24 +0430 on Friday May 22nd 2020

*, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

� �

� �

� �� �

� �� 1#���1C�+�5�Y1XC��9 ����� =TD5��1!��X? ���1����XdXd�=�&� �

$�1EF��

�� =C���( �3��0��Xd1�����)����* ����T��J4���0��T0�p>�����������%��1����s���2�=��

*�����j�C�0 ��������%��)�1���;$�f����� �P��?����V�����0�* ���)V ��=�?��F��*�(��1�=��;

@�=9a���%���3�1[���1c����9�1���[N�q�0����12�%��)�1��� ��M��1���8�s ����P��������( �3��

�� 0���1��#J�������b0������%�������� sg����� ��p������bC�X411P�oN%������_ � �=89 0�

���14���������( �3������9[��0 ��������%��)�1���()! �c?��0�$�=���! �s �P�p�����* ��39�

g���;* �^=��:3412:���!=4� 05����?0�$�=����* ��39���T�0��a�2�fd ��1c����( =4�(a� ���=41���

* �^=���1����5�341���� ���V���?� s���T���=��p�������� �P�:341K�;���( ����(!%�?�����

%��)�1���()! �c?��0����=������=���0�1@����%1$=����4������$��)! �* � =����( �?=?�AM� ��%�s

� c� ���T�0��a�$� ����p!�������3�K:��)N!��=���?��X)� ��� �����(a���=��41���� �V����@�s`��* �

!%���oN%�0���������( �3���������%��)�1�����6 �>)! �oN%�0���jZ����E41k��341��

�������)? �����_ � �=89 0��=J������$��)! �* �E41k��341�������41��0�Y!��(�=�� �P�=89 �

��=��(=�*a� �V��@����s����=O���341��$� �����1c�* �A���� c� �0�SPSS���LISREL�$��)! ��%�s* �)��t�

�341���������)? �� ��0���� ��18�1�0�;@��a��;p? �������p? �����4�41Y����;����;�JF���

�$�*�����6 �>)! ���@���s)��t��341�������41��0��1c��=T���[� ������� ���1P�l)�1��0��E%a���

$*!�0���)�J�� ��41����=�����(���� ���?� ���* �7* ����=N��� ��=N����! �s� �

� �

(@I ��0�1�?<�( �3��;�������( �3��;����%��)�1���

�K&�� 7�� 6�Y2������������ &�� ��� ����4��� ��-QR� j1�8� ��S2�-QR� +������ '(���� �� ���� 6

>�g��([email protected])��n�� ����q�������-�+�A!�����?���S2������� �����- :����2����&��L�� �������4�����-QR�j1�8���S2�-QR�+E=G�;�����fG�&

%=��_D�*�(�,��.�4�� B������$=��������@�8�E���

4#�@�&��*,��N��

����~�����)��^nn{p[{KL[t ����~��^a �9Rpz{pu{KL[N

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 2: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+&H

���:�

�� $(����+25(����6�f)���-������7���-�%9��+��E���� $(�+�����������!����

������+������� *E�����!��]Jaques, npKp�&_���������'������4�����:�-�+E�8- 7R�

��=@�q�� D1�6 ���(���1�+���� �:�-��G�(�;���1�6�����EG�6���(�b�$�������-�

;����Y��-����� ����!?�6���+��@��(��� )��+�����8�&�� $(�������'����������I1��0���

+E�8- 7R��G�(��8��+4���-�+(�+��.y���� ����0���+�����8�-��� 78��X������ (�'��@�

�(��� E�����,-��6��(�}�$���.!��- (��������� .@�6 �9R���+���� :���9,�+!� (�+E=G�

���`�V����W�����E����!��&

��)�$��������0�8- 7R�E+������ $(�������-�� ���E������(���6����������X���!�

+E�8- 7R������$,�����6������-�6��!��(�+70�������� R��$�x��+����8�-��!?����-�

��8��(��?� �������+)��:��(��� E������1��8��� ����6�!� S���+E�8- 7R�+7�E���

+71�! ���6� (�X����2������-��!?�������5!�6���)�����Z �����)�6��?�+��������

;Af0��+:��(�6� (���2��(�>�.����78����8�(�&�(�������P���;� y��+8�������� $(����

'������4�����:�-�+E�8- 7R�������(� �-������� (��� ������ $(�6�- V��(� ���+���!��&

�� ������ $(�6���? )����R����,�<�+�����<�����Y�!��!����P�R����`�<-��� $(�����

�����`�<-��� $(�-��0(����`�<-��� $(�Z�Y���+����8�&�=G��� ������ $(��(�XE��� ����

+����?�����?����������B��;Af0��-�;A*2��+�-������+D�$�������!�6�������&��

������� (�6����;��=EG��� ������ $(� ��W���� )?6�����(�������+��!��8�-�P���

;� D1�-��!?�6 �9R������#���6�+:���?� �P��-�'� !�-�+������(�dR������ $(���� ���

�� <������ &�� #7!�� ���� )?6��������� ���=75����@�+�������!�-�����h*�����E��

��=� ���G�-���@������47!������(����Z�E��;���*���-�P���)��+��:?�-����2���� )����8�-�

�� ���� yC��-���?�������������������1��8���&+!� (�;��( Y���� ���-�6����2� S���

��2��+��������B���G�+4=75�� ����Z�G���@-�X��� ���� ������ $(����.E�a���?�

-�`A/��+��!�� �Z�G��.y�-��� ����;�GA/���� $(�6����789:�-����,-��6��(�6���

!������������� (�6�����=(�#���(��� $(��G�EY��6����=75�������� (� (����������!?� �9R�

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 3: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+&+

+�����-�@���B*8�6 �:���/��� 7�:�6�����;A*2��dR����`�<-���������� ���

�G�EY������+��� :�]���(��1��,�-�+7!-��=G��KL[n�&_ �� (��(�+!� (�B���G������=� ��

B.<������ $(� � ���-�dR������ $(���*�����EI��6 �:�-�Z��<��!������� ���=� �����

6� (��� ����-��r�g������ )�+����-?�&�� ����-���EI���� �:����<������1���(�����(� ���

;����<��!���������@� �������� �� 7�(��� $(����Z�:������ (�&��

���� (�'��@�-�����h*���� ������ $(�6�������@��-�+=�� ���!�����X� �����B�� ��

�?����(���������U�1���1�]B.<������ $(����� ����� $(�-�����0(������ $(�_Z�Y�����8�&

i /�6�������� (�P��-����b�� 8�6�� DV��6���? )��7!��R��!�����(�6 �S2�R���v?�

��8�-�B��8�+:���?��P��-�-�;��=EG���R�P��-��!��&��

�0���+E�8- 7R���7!��6� ������+*�����'�������9: �y��������I7<����2��!��&

�� $(�6����(���@-����?�+/�>�!�6����=75��J�����I1�>�!�6��� �1�J���� ����0���

�� E���(��) 2�R� ����0���P�(�� �-����w�R�� ����� :��!��&�9,�P�-QR� V���������

+��!��8�j1�8����-�B���G��� ������ $(��(��@����(�������0(����8����8�]6 �S2�R��

+:���?� �P��-�-���R�P��-� _-��W����6�S,��+���=EG�6� (��� ������ $(�����0���

+E�8- 7R�+���8�(�&��

��- ��������!�������+��f)����4,C��6���+=����?�Z�G�����E/��-�Z��(���!����(��- (�

%� $�������D(���>��07����8��(�b�$������ �R��(�;����+�-�)��-������� $(�����/�v��-�

+�����8� &�� $(�+������������������:���� ����<��G�-�6������R�6�@�6�������1 (�

���.������&��� ����+7�0V-��+E7��-�x��7@�� �9R������(���@�����(� $(�����(�����G�X��

��V )� �����(������ ����+E=G� �B(�<�i /�����1���(�-���� �E��6-�� ��,�#���� $(��

��S��@��Q�-�6���������=G��� �������R��� ��!��&+��:��������������%� 7���������R��

�-�7!��� 8����! �R�� �=��- R����(��X��-���� (���� �A!��-�q��:r�����=E@�� S2�-QR��

6 1�7����7������(�"�#$����� ����������71�� R�����]+��(��-�+���V��KLMp�&_��

�� $(�����R�6���!���� (� y��aA��6�������������0�./����X�����(�+����������

;��� �+:������������������: :��+�����-����+�������+7� ����+=$��-�6� ��

+:���?�6���Z�r�6� (��=(�#���(�� ������R�+���:�������78�����8�(����-�I������������

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 4: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+&D

;�4=��+��@�-�+,���-� &&&����(�>�.�������1��8��� &�� $(��G�(�P���}D!��8���(�-�

+:����Z� ��+����8����&� � ��aA��6���+������6� (��=(�#���(��� $(������ (�6����B.<����

�� $(�-��(�6 �:����?����Z�S������1��-��0(�����?�+���8�(����r�E0���G�(�P���

;A*2��+8�������� $(�+����8�]Coombs, nppz�&_�� $(��J��-�(���� ��� 7) :�`������

���#���?�J��(���/���#,�(��G�(����-����?�;���1�6����0@�)���(�-������ .@� �9R����(�

�����!����-��� )��+����8�]Mitroff, K[MM�_�;���1�+��������������!���������@�

���������]Pearson and Mitroff,K[[L�_-����� V�-������+,���]Mitroff, nppn�&_��

�����!�6���X���-����(�7,-�+������I1+�����X����� $(� :������� � �� (��(�

�����!�6���6�- ���P�R������@�����(��� $(����(������-�+0(�������(������ (�6����� ����

�� $(�U�I71�������&�� ������ $(�;��.G���!����aA��Z�����7)���6�fG�������!��(�

�� E��6e���04��m��1����!�����������@�6 �S2�R������ $(����-������ ����( y�P5�

�?������������`�<-�]Pearson and Clair,K[[M�&_� �

�� ������ $(��G�EY��6�������,�0)�6���+�� @��-���EI��6 �:�+7� ����-�+!��!�

��!������,�<�+=�� ������6�7!���;�Y���P��������;���1��6 �:�=@�����4<-����

+:���� ���,���-�;���1�-�;�/�.���� �+��.�72R����b�$�������-����������6��!��(�

+(� 1����Z�Y���+���� :�]Foster, K[Mp�&_

B�� ���� ������ $(�;��.G��!��^���K�_�=� ��B.<������ $(���B��8��S2�R 6�-�

+:���?��!���n�_�=� �� ����� $(����=� ��P��-��(��� $(��!��-�L�_�=� ��dR����

�� $(���B��8� 7)�������+����6� (��� ���� 7�(��� $(�-�+:���?�Z�r���� ���U�I1�-�

��-? (����������-�;���0��-�;���1�6�������-�-�6 �S�R�;�GA/��c�( ���(��� $(�+���8�(�

]Coombs, nppz�&_��

�S2�R6��G�EY��+�����<���!����P�R� �Z�S���-�dR����`�<-��� $(��(�%���

�:�=@6����`�<-�;� /�5�����P�����y?�������(��?�Z�Y���+����8� &+:���?��G�EY��

+�����<���!����+������������!�������Z�Y���B�� ���=75���� ������ $(�P���)��

+������ � ����=� ��B��8�'E@�6�-?�;�GA/�� �P�-QR� ����� (�6���� ���Y�������71�!6�

+7� �����a���?�� �����'(����� � E��-��������!��&P��-���W����;���1��� DV�6�-�H�)�

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 5: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+&&

���0,��(��>�.���`�<-��� $(��(�%������4�����'(�����=75�������!����:�=@� 6����

a 7�:����1;�6�������-��!�� &�=(�#�����������v�./ �0+��8B���!��8+��������

�� $(� ����2��(�+�B���G��R����-?����� $(�-����47!����������(�6������+� ���GA/�+�-�

)���*+������������ (6��=(�#���(��� $(��!�� &��R�P��-���������� :��(�� 8�b������!�

!?�������dR������ $(��(�� 8�b���G6��(���� ��� 7) :�-�:Q+�6��������!�")���-�

=���b(��V����E+��!��&��

P�-QR�6���+4=75�����������j1�8�6��� yC�� (��� ������ $(�Z�Y�����8��!��&

q�F�]npKp� _���6�S,���� ������ $(���1������0(��~!�R�6�� DV�� ��� ����X����-�

ZAG�� D1���,-������=� ��6 �S2�R������ $(� ������0(�����? )����� (�6���� ��7��!����-�

�E�������-�a���?�-���.8�6��!�����=� ��+:���?��� $(� ������0(���� ������ $(��

>�0)�6��!��7��!����-�P��-�-�j�52���� $(�����=� �� ����� $(�-������0(��+(����(��

��y?�;�G�V���+!�!��dR������ $(�-�+(������-�iA�������=� ��dR������ $(����47!��

�� ��!��&��

>��8-��+��D(���]KLMM� _�������6�S,���� ������ $(���1���� ���G�+:���?��

6 �S2�R�-�P�R�+��(�����=� ��B.<������ $(� ����2��-�����I�� �+(������+����#��-�

O��(�'(����-�+��S5!�R�'� !�����=� ��`- 8��� $(� �������-�;�Y�� �;��=EG��Q�-�-�

6��!���������=� �� ����� $(�-�+(����(� �6��!��(�-�:���6 ������=� ��dR������ $(�

���47!���� ��!�� &���P�-QR�+0�(��-�����*E��]KL[n� _���6�����0��+��!��8��WAG��

���� (�6������ $(��+�������!�-���Y�����71�!��a���?�� � E��-��������(�����G�6�����0��

B.<������ $(� ����6�����0��+��!��8��� $(� �P��-�'� !� �6�-?� :�;�GA/��-�P���

6������R�+4����(�����G�6�����0�� ����� $(�-����6�����0��%9��6������R�+4����

����E/�����������-�6 �:��������� $(��(�����G�6�����0��dR������ $(����47!����8�

�!��&

�� S2�-QR����(�+���������������!����6� (�����E/������Y�7��x�=D���� ������ $(�

���(������? )6����6 �:���� �:������8�]Barnett and Pratt, nppp; Hedberg,K[MK�&_

�����!����+�������������� $(��J����+��������(�����G�+7� )�6� (�6 �:�������(�

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 6: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+&i

�7�� S����8�J�� �(�������� :�]Veil, npKK� &_+=(���-��YG� ����R�-�B�-��������

+�� S2�-QR���7�������� I�G�6 �:�������-QRP����1����47!���� �����&��

+*��������8�6�������+:����?���� (� (��� $(�Z�Y��� � E��-��������!�� &q�F��

6���*!��-�+0�(��-�����*E�����P�-QR���1�����������(�����G�+*�������0(��-��4,C��6���

��������� ������ $(����47!���� ������� &�� ����� S2�-QR����B��G�;�/�.���������(�

����G�+*������4,C��6������������ ������ $(�Z����� (����]� &Chandler,nppK; Boyd,

nppp; Snellen,nppL�&_+=����������>�!�]nppM�_���8���� ��!���������� @�`�<-�

X���� $(� �c�.���� yC��+=1���-�+@��1�6�- V��!��]Reilly, nppM� &_dR����`�<-�

�� $(��;�GA/���!���-��"�<����� � ��-� � ���E8�����,�#���(���E8�+���-�����7.,��

���4!�7��=v�� ���;�GA/�����>A1��� $(�����!��+����-��]Paul et al., nppN�&_��

��� S���j1�8����-�+=���G���������? )��� ������ $(�b!����� S2�-QR��=75�����

����7) :���8��!�� �+��������(�>����6 �S2�R�-��P��;� y�����P�-QR�6 �I��-�

����*E��]KL[p��_B���G�+<�#�����P�-QR������*=�-�-�����*E��]nppN��_������ ����

�� $(����P�-QR����+������-�����*E��]KL[n� �_�� ����'(�������P�-QR��=�� w�(�

]KLMt� �_a���?����P�-QR�6���T�*!A��-�����*E��]npp[� _-� 8�(�-�����*E��

]nppz�_����8�� �&��

�(��@����(����0��������F- R�6���r�R���S2+�����!��� @�������2�-����� ���r�(�

���(����?�}���!������ ��F- R�����Z-�,����� (�6����-��@���-��Q��(���� ����� $(�����?�����

(�P����R�P�T�����+����8�]+E8���+��2)�-�����*E���KL[K�&_����'�-��Q�6��������

����'�8�E��+��-�8- 7R�E+�) ������#,�(�P�(�6 ��� (6��- (��� $(������� &���

�� $(�+�������(�!?��6����� 7�:���@+�-�,��+��� E��+���8�(��Z�Y���;����<���� DV�6�

�,-����+����(�� ��� �;����<����.,�v�m��1��������������!�6���>�g���� (6��=(�#���(��� $(�

���(�-�����������2����- (������!+�-�� )��#D���6��+���8�(�]�����=G��,��-��-�����*E���

KL[K�&_��

���>�/�tp�>�!� �1��'�����+���E�8�;� ��\��6���������( Y�����E��-��(��) 2�R�

�,��*��6F� ������-�;����Y����,�0)�6���+70�������B*8�6 ����@��(���1��7) :�����&

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 7: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+&G

P���)����) �����1���6������E�8+�-�d�!����?�� �����;�-�Y��"/����+��*����G�(�

��8������ )��-�;����Y���� 7�:�6 ����� ������1��������������47!���� <��� �:������

�Y�7�� ��� ���;�8�-�B����7R��!?��(��� )��-�>���������P���)���7)����!��&+y�������

���'��������+�������G�(���Y���x��Y��6����(�������0�����1��8������;����

� �(�6 �:�����?�x��Y���>�E7����- (��������(�2�� ���R�����1���?�]6 �I��-�����*E���

KL[p�&_��

���U�I1�P�-QR�6���Z�Y�����8������������ ������ $(�����0���+E�8- 7R��

+��������(�P�-QR�+Y�=:�-�����*E��]KL[L� _���8��� ������ ���P�-QR���##$��

�������W����+��S,��'��@�-�P5( y�����b�� 8�6�� DV��-��� $(���� ����0��� (�

���?�����&��� ����S,��6� (� �-���i /��!���)�+���=EG������+!� (��� <�+��� �:���B��8�

��)�X��;��=EG�+����#�����;����<��B.<����`�<-�]i /�6 �S2�R� �_��)�-��;����<�� ���

`�<-�]i /��=(�#��_-���)��!�;��=EG�dR����`�<-�]i /�+(����(�_+���8�(�&���*=��-�6 *)�

]KL[n�_�����(�>���6��!��� ������ $(��(�� *�-����)��R�B��G �v�����0���+E�8- 7R�

��2��71�� R�����&��

�� ��]npKu�_���+2�-QR����(�����G���� ������ $(�����0����4��-���:��Z�Y���

������!����Ge��+�������(�� $����+7�0V-���7������7��!����������? )�-�X.!�6���

+:�������B75��+������?� �� �y��� ���+4��� (��� )�� �+��������� ��2���������� �;��=EG�-�

; �8������!����-�'���@����������� ���-��������!�����@����(��� ������ $(�������,-��

�� <�� �:� &���-�]npKL� _�(�+!� (�}D!�?+:����-�+�������� 8�6����4��-���:�6� (�

+��S5!�R��(�b�� 8�+�� $(����b�$��+���=EG���1��71�� R��!��&�7)���6���P�-QR�6-�

��2��������!����}D!�+:���?�-�6 �S2�R������ $(�b!���� 8��(����@�P�(�6 ��

��� ����7) :�+����8�&��

7����!%�p����� �

a-���0,�D�� V��������$,�%�������`���;�#�#$���0!���6��J6� (����!��-������$,�

'E@�6�-?�;�GA/�� �+��������?����+4��������`���+2��E�R�J+=�=$�������� &a-��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 8: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+&y

6�-?� :�;�GA/������5(�7�6��-�+�������!��&���P5(����5(�7�6���(�'E@�6�-?��4,C�����

-�j1�8�6����� ������ $(��(��@����(�������0(�6 �S2�R� �?+:���� �P��-�-���R�

P��-�����0���+E�8- 7R��71�� R���8��!��&���P5(�+������������=�j1�8�������

,�<�+�r��!����"� /�P! R������6��P! R]���������E8�K�_��+��-���?�b!�����II57��

��������8��������71��Np� 4�������!��8���-��� ������8?��(��� ������ $(��� <��) :�&

�R+����P! R���������"� /�6�4,?���.�- ��.!�$����8��!��&� V�6�4,?��(��!�����?�

6� (��0(�6 �S2�R������ ������ $(�psz[M���0(�+:���?������ ������ $(�ps[nL���0(�

P��-������ ������ $(�ps[p[�-��0(���R�P��-������ ������ $(�ps[tu��(��!��

���?��� ���`�V�����2�����(�<��=�+����R�P! R����������� &���Y��-�B�=$��-�

j�5=��6��!��4,C������(����47!�����a-��B�=$��+=��G�+)�27��-�Z �����)��SPSS�;����

�7) :��!��&+��E��j1�8�6��� yC�����,�<�B��G�����7!��6��(���8�-�dh!�B���G� yC��

���,�<�P! R������6��P! R]���������E8�n� _������71�� ������-��������0���

+E�8- 7R��(����0��npz� 4���� <��) :� &+��-�� ���P! R�������(����47!����� ���

��II57��-�+����R��?��(����47!������ V�6�4,?���.�- ��������8���� V�6�4,?��(�

�!�����?�6� (�X� �������0(��6 �S2�R��+:���?��P��-�-���R�P��-��(��� ��psMKu��

psMKu��pszLM�-�psMtu�+���8�(� &dR����'E@�6�-?��������� �6� (�a�� (�>������B�=$��

+=��G�6������-�Z �����)��Lisrel����47!���8�&��

�)���0��p����� �

R9 �{�)���0����C�* ��1�34���������)? � �

���B�=$��+=��G�+)�27��"#$���������2���71�!�+���( ����G�EY����7.���+:��(�

���7��� �\�+���8�(� &�����7(�����(�!�������(���������6� (�B�=$��+=��G�+!� (��� :�&

a-��6���+4=75��6� (� ��������@-������������=E@��?�� ��+��������(�����?�KMO�

���8��� � &���6�!� S���6� (�����E/�����!�������(����������������?��=���(����47!��

�� ����� ��(�+���.G�(�����47!���������?��=���(�+�������������4����E��6 �:�����E/��

B������E�� &���#������?�KMO�6� (���0(��6 �S2�R� �+:���?� �P��-�-�P��-��R��(�

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 9: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+&-

�� �� (� (��(�]zK[{p� �zpN{p� �MpN{p�-�NM[{p� _��!��dR���������� (6�Z�Y���=$��B�

=��G+���.!������ &�� ����7��O�����?��=���(������(��� �� (� (��(�KNMsnuK� �KppL��

ttNs[MN�-�npKL��(�}D!�6�����0��psppp��(��!����?����0�+�����+���8�(�&��

���B�=$��+=��G�+)�27��-��B��G�6� (��0(�6 �S2�R���2��B��G�6� (��0(�+:���?��

�����B��G�6� (��0(�P��-�-�KK�B��G�6� (��0(���R�P��-�m� 57!������ :��!�&��(�

�@����(�;��(���P�-QR�-�������X� ������� �\7�� ���B���G�6��9S�������8�&>-�@�]K�_

O��7��B�=$��B��G�+)�27�������2��+���&�����

��T�+<�t�)���%��* ��1�34���������)? � ��T���

��� �

�������

( �3���

������ �:��$������ =���T �>)! �

(����pN�F��

� �:��$������ =�� �>)! �T�

��pN�F��

6 �S2�R

��

��B����

d�����-����

+0EY���B��

��d�����-��

��+0EY���

>����6 �S2�R�-�P���;� y���

LsLzN unsK[u unsK[u nsuzp LpsMzp LpsMzp

%9��B���G� yC�� (�"� ��-���Y4����

KstuM K[sLtt NKstu[ nsutu LpsNzM NKstu[

+:���?

��

+��!��8�;� /�5���

[suNN LnsNuK LnsNuK LszpM KnszMz KnszMz

���� (�6������ $(��

nsuKu MsLnt ups[NN LsKun KpsMLt nLsNnK

��0��������BE7$���

Ks[LL NsNNz uzsNLL nsMMz [s[tu LLstzt

�� ����'(�����Ksz[z NsK[z tLsMLp nsMNp [sMNu uLsuL[

a���?�-�P�-QR��KstKz tsnn[ t[spNp nstMM Ms[nL tnsLNn

�7��!�����KsLKK ustnp NLstz[ nsuKK MsLKt NpsNzz

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 10: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+&'

��� �

�������

( �3���

������ �:��$������ =���T �>)! �

(����pN�F��

� �:��$������ =�� �>)! �T�

��pN�F��

�������KsnLp usnun NzsMnK KsMLM NsLLM NzspKt

B�*2�������� $(��

KsKzp uspLL zKsMtu KsupL usMup zKsMtu

P��-

��

;����<��+����#��P��-��

zsnpn upspKK upspKK LspN[ Kzsptn Kzsptn

;����<��+*8�R�-�+7��4���

Kszpn [sutu u[suNN ns[zu KNstnp LLstzn

;��=EG��=(�#���(��� $(��

KsLz[ zsNNn tzsKnM nsMKK KtsNKu u[sKMz

;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����

KsLtu zstnL NusNtp nszML KtsuNu NusNtp

��R

�P��-

��'E@�6�-?�

;�GA/��6� (�+(�������y�����

Kus[NK LNsuM[ LNsuM[ usMLu KKsz[p KKsz[p

������-�+�E������B$����y����

LsnzM zs[[t uusuMu usMnz KKszzu nLstNu

+(������-�iA����ns[Kn zsKpL tKstMz LsMu[ [sLM[ Lns[tL

6 �:��������� $(��

nsptM tspnp tNsNpz Lsnnu zsMNL upsMKt

+:��!���(�������!?���:�����

Ksznt usnpM NpsMKN nsM[n zsptt uzsMzp

��-? (�;���1�6���B��������� $(��

Ksuzn Lst[p NusupN nsznL NsNun tustKL

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 11: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+&,

��� �

�������

( �3���

������ �:��$������ =���T �>)! �

(����pN�F��

� �:��$������ =�� �>)! �T�

��pN�F��

�����+<�#���KsLMN LsLMK NzszMz nsL[u tsML[ NpsLtn

6��!��(��KsnNM Lsp[L zpsMz[ nsKuK tsnnn Ntstzu

+(���������B$���y����-�B�,���y�����

KsK[u ns[Kn zLsz[K KsM[z usNnM zpsnpn

c�.�����(�6e���04���

KspML nsNup zNsuLn KsMu[ ustKp zuszKn

+��:?����O��7��-�;� y���� $(� (�6e���04���

Kspu[ nsttM zMs[M[ Ksztu usnzz zMs[M[

��E����/������8���8� �X� ����� ���B��G�6���m� 57!����8�b!���B�=$��+=��G�

+)�27���(��@����(�;��(���`�V���-�������X� ������� �\7��6��9S�����8�-����������

>��� ����(�����G�>���+���4��P�-QR��W������� :�&���B*8� ����X� �����B��G�6����(�

�!�����?��(��� E��j1�8������2���������8��!��&��

.�{�)���0����C�* ��1�34������0�1�4���7* ��� ����

��� ���P5(�O��7��B�������B�=$��+=��G�6������X� �����6�� �\7��P�-QR�b!���

Z �����)�����,>��(�;�������:��@�6� (� �� �\7�����-?���8��!�� &B�=$��+=��G�6������

+*�����+E��<� � ��a-��6���6���?��!����6� (�+!� (�c�.���� �(�6�� �\7�����*��

]B��G�6����(��!�����?�-�6�� �\7������2����8�_�(������ (�+����8� &�������������

6�� �\7�������+!� (���� ���"�#$���E����� �6������0(�-��4,C����7��� �B�=$��+=��G�

6������c�( ���(��?�����������-���=� ��]-���.� ��_6� (��������6 �:�������1 (��!�������

�.� ��>-������?�>��� ��D(��� �(�>�C!����-� �\7�����*��-�����.� ��Z-������?�>����

�D(��� �(���0(��-� �\7��+=������Y�!�+����8�&��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 12: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+iH

��%�E�+<� �����=J���p������

���$* �� �0�1@�����0�18�1�������a����XV�* �( �3���

t�)���1�34������0�1�4��X4��� � �� �

���=$��B�=��G+��.� ��>-���D(���(� ���0(��-�P! R���������(�=��G+�+���:���� &�E��

����(6�=��G+� ���0(����(� 7:��(����pst���8�(�-��� V�6�����0��r�(�� ����Ks[N��78���

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 13: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+i+

��8�(����9R��7) ����8�&6����(�+=��G�>�������,��� �E5��������7!�������� �y��� ��Z���

����� �\7��-�������:����������}�V���-� ��.��d�����-�;� E�� �\7�����B��G�+=�����2��

+��� �����(�;��.G� S�����(�+=��G���2�����������������+S7�(� �� �\7������2�� :�

]>�C!�P! R��_�����(� �\7�����*��]B��G����_+���8�(�&��

O��7��B�=$��+=��G��.� ��>-��6� (��0(�6 �S2�R��(�-��B��G����B*8�]n�_�W������8�

�!��&

��� �

�E%�D<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 �������0�18�1���

���B*8�n� ��E������(6�=��G+��(��@�>�C!�O�R� � 7:��(����pst�-�� V��6�����0��

��0(�� �r�(����Ks[N���7����dR�+��������4:����� ���0(���(�(�1+�b!���P! R������2�

Y�!������8�����&�7��O��(��!�����?����B*8�6���H�)� S��2��������=$��B�=��G+������6�

#$��"�+���8�(�]>�C!��Y�R�+������ 7E����pst������� �� (��(�6� (� �����>���a�� (�

(6 7���78����8�(��������? )�P�-QR�%9����8��!��&_��

�1�34������0�1�4��X4���A����� �

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�6 �S2�R���2��������>���

�������6 �:��?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 14: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+iD

>����������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:��!��&��

��� �

�E%�&<��1�34������0�1�4��X4���A���0 �������0�18�1���

��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���

���47!���� ����������>-�@�]n�_�(��?�������8��+����8�&

��T�D<�oN%�0��7* ��� ����

R�����oN%�

7* ����oN%��

�C�

.=�[���

Y!4�

0�����

Y!4�

������

K��Xn/df��+�-��+.����X

n/df <L��nsut������(�x�1��

n��GFI j1�8�+:���� (�� 72�(����[{p��

ps[u������(�x�1��

L��AGFI +:���� (�B��0���7)���� 72�(����M{p��

psMz������(�x�1��

u��RMSEA���2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��

� 7E����X���

pspKp[������(�x�1��

��

�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[u�-�

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� ���

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 15: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+i&

psMz�+���8�(��� ���`�V�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(���&�� ���

���#��Xn/df� (� (��(�nsut�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�pspKp[��!���� ����=g���

�����������a�� (�!����>���+���8�(�&��

���$* �� �0�1@������@��a������a����XV�* �( �3���

�1�34������0�1�4��X4��� � � �

O��7��B�=$��+=��G��.� ��>-��6� (��0(�+:���?��(��2��B��G����B*8� ����W������8��!��&

� ��E%�i<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 ��������@��a��

���B*8�u��E������(6�=��G+�7:��( ����pst�-��� V�6�����0����0(�� �r�(����Ks[N�

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

�������������

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 16: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+ii

��7����dR�+��������4:����� ���0(���(�(�1+�b!���P! R�6�����8�Y�!������8�����&

�7��O��(��!�����?� S��2��������=$��B�=��G+������6�#$��"�+���8�(�&��

��

�1�34������0�1�4��X4���A����� �

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�+:���?���2��������>����������6 �:�

�?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����>���

�������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:�+���8�(�&��

���E%�G<��1�34������0�1�4��X4���A���0 ��������@��a��

��� ����6� (� ��0��!�����(���������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���

���47!���� ����������>-�@�]L�_�(��?�������8��+����8�&��

�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[K�-�

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

�����

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 17: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+iG

ps[K��!���� ���`�V�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(��� &�� ���

��#���Xn/df� (� (��(�KsNp�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�psppKu��!���� ��� ���

�����������a�� (�!����>���+���8�(�&� �

��T�&<�oN%�0��7* ��� ����

������j1�8�a�� (��j1�8�����x�=D���!����6��G��!����+���0���

K��Xn/df��+�-��+.����X

n/df <L��KsNp������(�x�1��

n��GFI j1�8�+:���� (��

72�(����[{p��ps[K������(�x�1��

L��AGFI +:���� (�B��0���7)����

72�(����M{p��ps[K������(�x�1��

u��RMSEA���2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��

7E����X���psppKu������(�x�1��

��

���$* �� �0�1@�����p? �������C���P1C�( �3���

�1�34������0�1�4��X4��� � � �

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��>-��6� (��0(�P��-��(������B��G����B*8� ����W����

��8��!��&���B*8�N��E��6����(�+=��G� 7:��(����pst�-��� V�6�����0����0(�� �r�(����

Ks[N���7��� �dR�+��������4:��� �����0(���(�+(�1�b!���P! R���2�������Y�!�

��8����� &�(����(� S��� �O��7���(��!�����?� S��2��������=$�B��+=��G�6������"�#$��

+���8�(�&��

�1�34������0�1�4��X4���A���0 �������p? ���

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(�P��-���2��������>����������6 �:�

�?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����>���

�������6 �:����� S��2��!�����(���>����������6 �:��!��&��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 18: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+iy

��

��� �

�E%�y<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 �������p? ���

� ��E%�-<��1�34������0�1�4��X4���A���0 �������p? ���

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

�����

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

�����

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 19: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+i-

��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���

���47!���� ����������>-�@�]u�_�(��?�������8��+��8���&

��T�i<�oN%�0��7* ��� ����

������j1�8�a�� (��j1�8�����x�=D���!����6��G��!����+���0���

K��Xn/df��+�-��+.����X

n/df <L��KsNt������(�x�1��

n��GFI j1�8�+:���� (��

72�(����[{p��ps[n������(�x�1��

L��AGFI +:���� (�B��0���7)����

72�(����M{p��psM[������(�x�1��

u��RMSEA �2���Z-���� �S����D16�

��-? (��

7E����X���pspKun������(�x�1��

��

�����������2��+����8� ���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[n�-�

psM[��!���� ����=g�����2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(��� &�� ���

���#��Xn/df� (� (��(�KsNt�-�j1�8�RMSEA� (� (��(�pspKun�!����� ���`�V���

�����������a�� (�!����>���+���8�(�&��

���$* �� �0�1@��������p? �������C���`��* �( �3���

�1�34������0�1�4��X4��� � � �

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��>-��6� (��0(���R�P��-��(�KK�B��G����B*8�M�

�W������8��!�� &���B*8�M��E��6����(�+=��G� 7:��(����pst�-��� V�6�����0����0(��

�r�(����Ks[N���7��� �dR�+��������4:��� �����0(���(�+(�1�b!���P! R���2����

���Y�!���8�����&O��7���(��!�����?� S��2��������B�=$��+=��G�6������"�#$��+���8�(�&��

��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 20: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+i'

��� �

� �

�E%�'<��1�34������0�1�4��X4��� � �0 ����������p? ���

�1�34������0�1�4��X4���A��� ��0��������p? ���

O��7��B�=$��+=��G�6�������.� ��Z-��6� (��0(���R�P��-���2��������>���

�������6 �:��?�!����-���=����G��-�6�� 7����R�>��������0���!�� &j1�8�6���!����

>����������6 �:����� S��2��!�������(�>����������6 �:�+���8�(�&��

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

�����������

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 21: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+i,

��� �

� �

�E%�,<��1�34������0�1�4��X4���A���0 ����������p? ���

��� ����6� (� ��0��!�������(�������.��a�� (�>�������j1�8�6���a�� (�>���

���47!���� ����������>-�@�]t� _�(��?�� �����8��+����8� &�����������2��+����8�

���#��GFI�-�AGFI���� ���>����(��� �� (� (��(�ps[n�-�psMM��!���� ����=g���

��2��������a�� (�x�1�>����(���������+���8�(���&�� ������#��Xn/df� (� (��(�KsMp�-�

j1�8�RMSEA� (� (��(�pspp[��!���� ���`�V��������������a�� (�!����>���

+���8�(�&

�(���/�+=�����`�EY��j1�8�6���a�� (�+��������)����������������(�>���- 4���

<R9 � �������9C�P1�>4��� ��)! � �� �<.� �������9C�Y� �b�0� �����

��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 22: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+GH

+S���E��������-�>���+���4��B(�<��������!��&��

��T�G<�oN%�0��7* ��� ����

R�����oN%�7* ����oN%���C�.=�[���Y!4�

0�����

Y!4�

������

K��Xn/df��+�-��+.����X

n/df <L��KsMp������(�x�1��

n��GFI j1�8�+:���� (��

72�(����[{p��ps[n������(�x�1��

L��AGFI +:���� (�B��0���7)����

72�(����M{p��psMM������(�x�1��

u��RMSEA �2���Z-�� �S�����6�D1���-? (��

7E����X���pspp[������(�x�1��

��

L3�����M1)��0�1@��

���6�7!���+(��7!���(�%���P�-QR� �j1�8�6����� ������ $(�����0���

+E�8- 7R����,�<�������0(�6 �S2�R� �+:���?� �P��-�-���R�P��-� (�T�!��;��(���

P�-QR�� 57!�m��8� &�(����47!�����X��*��B�=$��+=��G�+)�27��j1�8�6��� yC��

+��!��8�-��7!��6��(� ���j1�8����Z�Y����8� & (�T�!��O��7��B�������B�=$��+=��G�

+)�27���-��B��G�6� (��0(�6 �S2�R���2��B��G�6� (��0(�+:���?�������B��G�6� (��0(�

P��-�-�KK�B��G�6� (��0(���R�P��-� 57!�m����8��!��&��

����=� ���0(�6� (�������-�a�� (��4,C��6����(��!�����?����B�=$��+=��G�+)�27��-�

6�� �\7��6��9:��(���8���� ��� ��Z�������4,C��������Z �����)��>���,����47!����8��!��&

Z�E��B���G�-�6�� �\7��c�( ���(��?�������B�=$��+=��G�+)�27���(��!�����?���(����

B�=$��+=��G�6�������(�;�GA/�� ���P�-QR�a�� (��8� & (�T�!���7)���6���6�S,��

�������6 �:� �j1�8����-�B��G�6����(��!�����?����X� �������0(��6 �S2�R� �+:���?��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 23: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+G+

P��-�-���R�P��-��(���/�6�����0������������6 �:�6�� �\7������R���1� yC�����(�

�!������������!�-���E���X� �����j1�8����-�B���G����PY�!�6�� �\7������R�

��1� (�T�!���������������7!��]� V��7(�_j52����8��!��&��

6� (�a�� (�>����j1�8�6���a�� (�B��8�+�-��+.���]Xn/df��_j1�8�+:���� (�

]GFI��_+:���� (�B��0���7)���]AGFI�_-��2���Z-�� �S�����6�D1���-? (�]RMSEA�_�(�

����)�� &�����������2���8� � ���#�� ���j1�8����������x�=D���� <��8�����

�����������a�� (�!����>���+���8�(�&�(���/�+=��j1�8�6���c�( ���(�a�� (�>���

�������6 �:���2��������!�������(����(��PY�!���� �\7��-�>���P�-QR��!��&��

���6�S,���W������8����P�-QR� V����6� (��0(�6 �S2�R�-��B��G�>����6 �S2�R�-�

P���;� y��-�%9��B���G� yC�� (�"� ��-���Y4���+��!��8���8��!�����(�P�-QR�

6 �I��-�����*E��]KL[p�_+���5E������� &���� (�6����6� (��� $(�-��7��!��������=E@�

+=���G����(�������0(�+:���?��(��!�����?��!��&q�F�]npKp�_���+�� S2�-QR�(������

���>����� ������ $(���1���� ���-��B��G����47!���� ��!�� &�Y�7���(��!�����?��(�

�7)���6���P�-QR�+0�(��-�����*E��]KL[n�_����+���5E��������� ���P�-QR���9������0(�

���� (�6����6� (��� $(�����=� ��B.<������ $(����47!���� ��!��&��

a���?�-�P�-QR�������� S���B���G�c�( ���(��0(�+:���?����P�-QR� V����!����

�(�P�-QR�6���TA��-�����*E��]npp[��_ 8�(�-�����*E��]nppz��_+0�(��-�����*E��

]KL[n� _-�q�F�]npKp� _+���5E��������E�� &���/��� 8�(�-�����*E��]nppz� _������

��78���Z�r��!����a���?������ ������ $(�����������8� &���/+) �����?�6��!�-�

6 �S2�R����"� /�a���?�������6 7E��.����(�6 �:�������"� /��( Y��B�������

}���!����6��A(�+0�./�-�+0�./ �v������& �� (��(�+������� �������(��8�����+*�����

B���G���������0(�+:���?������ $(�a���?�-�P�-QR�+���8�(�&��

B��G� � E��-�������������S,�6��W������8����P�-QR� V�������2��+����8����

P�-QR�6���Z�Y�����8�+=.<���b!���+�� S2�-QR�����=E@�q�F�]npKp� �_6���*!��

]KL[L�_-�+0�(��-�����*E��]KL[n�_Z�Y�����8���������2����8��!�������� ��� ��� �(�

P�-QR� V���-�P�-QR�6���+=.<�6��:��!���@-������&��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 24: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+GD

B��G�6����(���!����?��� ����'(����-�B�*2������-�+��!��8�;� /�5��-� ��0��

������BE7$�������(�P�-QR�6����=�� w�(�]KLMt� �_���+������-�����*E��]KL[n� _-�

6 �I��-�����*E��]KL[p�_+���5E�������&�� ����'(����P#��+E�������� ������ $(�

�����&6� (�+:���?� yC��������!����+��S��R����������'(������Y�����8�������;����Z-�,�

����?�� �(�6 �:���8�& 78���+��GA/����������������'(����+,����6�����6�������������-�

;�Y��-�&&&���(���� �����S��R�'E@�6�-?�-��(��<��+!� (���8�&����������E�������6��!����

�� ������ $(�����=� ��B.<����`�<-��� $(�������E��:���������+������-�����*E��

�������78������� �B�*2�������(����+��!�;�E�EI���fG��-�+S���E�����%������?����

XE��� �-�d����E7G��-�X� 2��+G�������������� �(����?����#��+�����E�� &��� ���

����P#��6���6��07�������������� <�+���� �:�����(�6�-?� :�;��������-�'(�����=75���

�(����1��~!�R�!��������� & �� (��(�+������� �������(��8���������6����� ����

�� $(�+�����������������`�<-��� $(�6���+���:���;����<��'� !�Z�Y�����������`�V-������(�

6�!���0V-�!���� ��\�������&��

����0(�P��-�B��G�6���;����<��+����#���;����<��+*8�R�-��4�+7���;��=EG��=(�#��

�(��� $(�-�;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����(��!�����?������P�-QR�6���q�F�

]npKp� �_+0�(��-�����*E��]KL[n� _-�>��8-��+��D(���-�����*E��]KLMM� _������� ���

B���G����47!����8��!�� &�(��@����(���E����0(�P��-� �6� (�+(��7!���(�%����� 7�(�

B�*2��-��!+��������7�E��� $(�-� 78���+��S,��!����6� (�P��-����b�� 8�

6�� DV��!�����(� ���+���!�� &B���G��(��!�����?�����0(���R�P��-����P�-QR�

V��������(�P�-QR�6���Z�Y�����8�b!���6 �I��-�����*E��]KL[p� �_�����*=�-�-�

����*E��]nppN��_+=(���-��YG�]KL[n��_���R�]npp[�_-�B�-�]npKK�_+���5E�������&��

��E����/������8���8� ��Y�7�� ���P�-QR� Y����(��0!���+,������ :���B��8�

������0(���,�0)�]6 �S2�R��+:���?��P��-�-���R�P��-�_6� (��� ������ $(�+���8�(�&

6� (��������6 �:�X� ����� �����0(��j1�8����-�B��G�+����m� 57!����� :� &+�74:�!���

�@����(� ���B���G� ���*�����EI��6 �:�-�Z��<��!������� ���=� �����6� (��� ����-�

�r�g������ )�+����-?�&�� ����-���EI���� �:����<������1���(�����(� ���;����<��!����

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 25: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+G&

�����@��� ������ �� 7�(��� $(����Z�:������ (�&��� EV�x������i D����8�+��������

�(�����G�>���!����������� (�6����6�������?������������ ������ $(���4��'<�-��� :�&

���'<�-� ���>���+��������6��.������ (�6���+���=EG�����?��� <�� �:�&�������R������8� e�

�!�����(��@����(����@����(�`�V����� ������ $(�-��-�0��;�0,�D��;�����7) :����

���������(��Q�-����0����+E�8- 7R� ���) ��Z�r�6� (�P�-QR���� ��������6� (�

�� S2�-QR���@-������&����2�R�+����8���;�0,�D����� ���������(�6��� *�-��`��7��-�

�(���$,����E���� �\7��-��4,C��6����=75��-��(�� �(�6 �:����6��� .����+2�-QR��=75��

Z�Y�����8�&��

��J�1�

"(�D���(��7)������-�7�O���P�-QR� V����6� (�X� �������0(���� ������ $(� � �����

B��G�+��!��8���8�������+���������-�������(�������!�6�����1 (���� �����4,C�����-�

6 ���G����*�����#)���-�>�E7���+25( y�����? )��� ������ $(�P���)���(��� &���������

�(�������� �(����6���� ���B���G���������+���6� (���i D��+�����8������47!������?����

-�aA��6� (�6� @��"�<����8� � ��V�+25( y��P8��6����� ������ $(����E=<�

+����8�&��

�J����B��G�>����6 �S2�R�-�P���;� y����1��8�;� D1���@�����������? )��������

+��:?�-�+���8?��(��������@�����������? )�]U��1�+*���)�-��8+���E������_-����47!�����

+!��������? )��(���������,���+,�I$����4��(�-��- #���(��) ��-��(�>�.����?�

��7!��1� �Ef��+�E���-�r�(��� (���=(�<�6 �9R��E7G�����1���+���E�8���������>�I$��

������+����8�&

�J���������>����+�� /����� (��=(�#���(������������2�R�+���� :� ���>�������,�<�

��?���������-�BE0,���7!��6���+�� @���(���� ��� 7) :���0<��� �-����� :�&��

�5��(��������� ��������(�'(������Y�����S��R�'(����-�+�������!�-�'�����'(����+������

-�6����������+���� :���&�� ��������+7! �)�����E��'(�����������������X����������-�

a-��'E@�6�-?�'(����6� (�X��������������� ����'(����]+������-� �v�+������_����2�R�

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 26: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+Gi

+���� :�&��

�J�a���?�-�P�-QR�+*�����B���G���������=� ��+:���?�+���8�(� ��9,���@-�P5(�

"�#$��-��0!�����������!��(��������) 2�R�-��0!���+E=G�-�+��:?����+E�-�

+7!��6���'V-���@���6� (�!������(�'V-�x�=D������2�R�+���� :�&��

�5��(��@����(���E����P#��-���S��@�6r�(�+�� /�-�6� @��6��������!����-���?����

��.��>����-�T�!��+�� /�-�6� @��6��������P5( y���+���<��6�- V��(� ���+���!��&

�J�+*�����6Q�� 7!��6���+:���?����B(�#���� $(��B�*2������6����� ������ $(��!��

�� ������������������`�<-��� $(�6���+���:���+���������;����<��'� !�Z�Y�����������

`�V-������(�6�!���0V-�!���� ��\������� &6�fG�������� ������ $(����(�B��8�

+�� �����(�;�����6���+��EG��� ������ $(�-��G�EY��6�������II57����:���:���8�(�

��+������� (�-�d*G�BE0,��'� !����B(�#���� $(�6����=75������78�����8�(�&� �

�J��0(�P��-�B��8�;����<��+����#��P��-� �;����<��+*8�R�-�+7��4�� �;��=EG�

�=(�#���(��� $(�-�;����<��+��.�72R�-�O��(�'(�����!�� &6� (�+(��7!���(�%����� 7�(�

B�*2��-�+�������!��7�E��� $(�-� 78���+��S,��!����6� (�P��-����b�� 8�

6�� DV������2�R�+���� :�&

�J��(���������#)�������=� ����R�P��-��� �������(������7(���- :��������-����

��71�!��Q�-�6�����6� (�Z�Y��������-�B.#����,�g����������=� ����R�P��-�B�*2������&��

���� �

�6���*!�� ����E$��]KL[L��_6�#����+�����6��������] � E��_�� ������ $(�� �E28�

d�� 4�� �(�+==E,���� ����'��@��� $(� ���2�� ����1 �(��+EW���d�� 4��

�(�+==E,���� ����'��@��� $(�&��

�=�� w�(�����.G�]KLMt��_�� ������ $(����-��������.< 7� �vBI)���������2�����H�����

���E8�nu��j��nL�JK�&��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 27: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+GG

���(��1��,������?��+7!-��=G��+=G�]KL[n��_? )�������� (�6����=EG�;����� ����� $(����

�����!����-��� ��� @�+�� �EY�R� �d�� 4�� �(�+==E,����� ���'��@��� $(�6���

./�0+���� �������1 �(��+EW���d�� 4���� ����'��@��� $(�&

+��(�� ���0��� �+���V�� �$��]KLMp��_���� (�6����'(��������� 8b��� $(��(����47!�����

6���S,��+V�����P������ �����>�!�������������E8�tL��j��KLnJKpK�&��

+0�(�� �+=G� �+����� �+#��E$��-�6�� )� !� ���G��]KL[n� �_�0!���6�S,��!����

��EI��6 �:��$��b�� 8��� $(�+�����!��(����47!�����X��*��6�����EI��6 �:�����

����0��ANP�]������0,�D�^�8� �+=��P5R����-? )�6���+74���� ��J��#D���

T��)��_�� 2��+E=GJ+2�-QR���.�(��� �����>�!��74������E8�u��+R��R�nn��j��

KMn�JKNL�&��

>��8-��+��D(���� ��/�]KLMM��_P#���� �������!�����>�$���� $(�����������(��� )��

P�-QR�6���+/�.��������E8�tt��j��KNnJKuK�&��

+=(��� �i-��,��� ��YG� �6����]KL[n� �_6��� .����6 �:��������� $(����������P5(�

d��F�-����=Y��/�+��������-��Kt�����E8�K��U�LN�Jnt�&��

���+����������I0���+��*���+=G�E$��-�+=�G�E!������� (��]KL[n��_+�� /��2#��P����

6� (�B�*2�������� ������ $(��(����47!������ *�-��B�=$���*.8���6�+G�E7@��-�

���? )�B�=$���=�=!�+.�� �� �-��BI)������+E=GJ�+2�-QR��� ������ $(� ����E8�

Z�!��j��ttJu[�&��

�����=G��,��-�� �+=G� ������=G� � ���� �+wR��� �H����-������=G��,��-�� � ����]KL[K� �_P#��

�����!�6�����GA/�+������� ����� $(�-�A(��6�./�0+�]�0,�D������6�i /�6����

��(+������!������ )+��y����� (6�����'�8- 7R�E+��_�-�� �d�� 4��=�+���� ���

�� $(�&��

+Y�=:��Z��,���+!�( ���V ,��.G�-������ .��� �- 8�]KL[L��_�S,�6�-��� ���� ����� $(�

-����� (�P��-����� 8�b��� DV�6��������'��4�� ���:�-�8- 7R�E+� ��-�� �

d�� 4��=�+���� ���� $(��-�HSE���� 8����6�������+������'�-���� ��� �86��

�� �������1 �(����W+E�d�� 4��+=���� ������ $(�-�HSE�&��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 28: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+Gy

���*=�������R��6 *)��������]KL[n��_>���6��!��� ������ $(��(�� *�-����)��R�B��G �v�

����0���+E�8- 7R���2BI)��������+E=G�J+II5�� EY���+E=G���)��R�B��G �v�

�� ������-��>-������E8�n��j��zp�Jt[�&�

6 �I�� �;��<���� ���E� ����Q�� �+=G��V�� �x G�+����� ��E$��-�+,��G� ��V��E���

]KL[p� �_>������ ������ $(����'������4����:�-�+E�8- 7R� ��- :��) /� �k���

>-��&��

E8��+���2)+� ����@��!� � 8��=4� � ����-���� �8� �x��8��,�� �]KL[K� �_!� (+���0(��

�� $(�-������!���� ����� $(����r�R����S2��0,�D������6�r�R���S2��4��8��� ��

�-�� ��E��P���� ����� $(�����0�����E71�!� � 8����6�������+�-����!�6���

�� �����+�&��

��

Barnett, C. K., & Pratt, M. G. (nppp). From threat-rigidity to flexibility:

Toward a learning model of autogenic crisis on organizations. Journal of

Organizational Change Management, KL (K), zu-MM. �

Bosher, L., Dainty, A., Carrillo, P. and Glass, J. (nppz) Built �in Resilience to

Disasters: A Pre�Emptive Approach. Engineering, Construction and

Architectural Management, Ku (t), pp. uLu–uuN. �

Boyd, N. (nppp, July). Using the Internet for effective crisis management.

Safety Management, uuM-uu[

Coombs, W. T., (nppz). “Attribution Theory as a guide for post-crisis

communication research”, Public Relations Review, No. LL, pp. KLt-KL[. �

Chandler, R. (nppK, May). Crisis management: Does your team have the right

members? Safety Management, ( utMs_�K

Foster, H. D. (K[Mp),Disaster planning, the preservation of life and property

New York Spring verlag. �

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 29: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

X411P�oN%�=89 ��_ � ����0����14���������%��)���������( �3�1�����������������

!��"#��$��%�&'"��()��*+&,-

+G-

Hedberg, B. L. T. (K[MK). How organizations learn and unlearn. In P. C.

Nystrom & W. H. Starbuck (Eds.), Handbook of organizational design

(Vol. K, pp. L-nz). New York, NY: Oxford University Press. �

Jaques, T. (npKp). “Embedding issue management as a strategic element of

crisis prevention”, Disaster Prevention Management, K[ (u), uN[-uMn. �

Kaklauskas, A., Amaratunga, D. and Haigh, R. (npp[). “Knowledge Model for

Post�Disaster Management”, International journal of Strategic Property

Management, KL, pp. KKz-KnM.

Mitroff, I. I. (K[MM). Crisis management: Cutting through the confusion. Sloan

Management Review, n[ (n), Kt-np. �

Mitroff, I. I. (nppn). Crisis Learning: The Lessons of Failure. The Futurist, LN

(t), K[-nK. �

Odemene, G. C. (npKu). “Crises Management in the Oil and Gas Industry”,

International Petroleum Technology Conference, K[-nn January, Doha,

Qatar.

Pearson, C. M., & Mitroff, I. I. (K[[L). From crisis prone to crisis prepared: A

framework for crisis management. Academy of Management Executive, z

(K), uM-t[. �

Pearson, C. M., & Clair, J. A. (K[[M). Reframing crisis management. Academy

of management review, nL (K), t[-zN. �

Paul, M., Thomas, N. and Adam, S. (nppN) After the Tsunami: Lessons from

Reconstruction. McKinsey Quarterly. (K), pp. [u–Kpt. �

Porche, D. J. (npp[). “emergent leadership during a natural disaster: a narrative

analysis of an acute health care organization’s leadership”, a dissertation

presented in partial fulfillment of the requirements for the degree doctor of

philosophy, capella university.

Reilly, A. H., (nppM), “The role of human resource development competencies

in facilitating effective crisis communication”, In Advances in Developing

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020

Page 30: *, N @ & 4# - iieshrm.iriieshrm.ir/article-1-626-fa.pdf · 1 % ) (3 41 0 =89 _ oN % P 11X4 +&,- ( ) * " &' $ % "# ! +&+ `

�����������������������–���������������������� ������������ �

����������� !��"#��$��%�&'"��()��*+&,-��

+G'

Human Resources, NM ([), by H. M. Hutchins, & J. Wang. Sage

Publications, [[N-[KN. �

Snellen, M. (nppL). How to build a "dark site" for crisis management.

Strategic Communication Management, z (L), KM-nK. �

Veil, S. R. (npKK). “mindful learning in crisis management”, journal of

business communication, uM (n), KKN-Kuz. �

Warren, R. (npKL). “ An assessment and critique of crisis management in the

oil and gas industry in ensuring company continuity”, Capella University. �Wilkinson, S., Masurier, J. L. and Seville, E. (nppN) Barriers to post disaster

reconstruction. Report on Workshop held”, Available at: http://www. reso

rgs. org. nz/ Barriers �np to �np Post�Disaster �np Reconstructio n �np

Workshop. Pdf

��

Dow

nloa

ded

from

iies

hrm

.ir a

t 21:

24 +

0430

on

Frid

ay M

ay 2

2nd

2020