Повышаем эффективность корпоративного обучения иностранным языкам.

Практические советы.

Ксения Изотова Директор по обучению ЧОУ ДПО

«Лингвоэксперт»

Этап 1 Целеполагание, выбор провайдера, тестирование сотрудникови согласование программы, коммуникация.

Этап 2 Фактический процесс обучения, работа над повышением егоРезультативности.

Этап 3 Подведение итогов, анализ проделанной работы, внедрение вповседневную жизнь компании.

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕКОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

1. Правильная формулировка целей и задач обучения - Командообразование - Часть социального пакета - Бизнес необходимость (определиться с тем, на чем необходимо

сделать акцент - письменная, устная речь, телефонные переговоры, презентации)

2. Анкетирование сотрудников Компании Цель - определить ожидания сотрудников от обучения.Если ожидания сотрудников не совпадают с ожиданиями

Компании, скорректировать это несоответствие ДО начала обучения.

3. Выбор провайдера в соответствии с Вашими целями Убедиться, отвечает ли опыт провайдера выбранным Вами целям,

пообщаться с клиентами, у которых решались аналогичные задачи.

ЭТАП 1ЭТАП 1

4. Тестирование сотрудников и согласование программы- Тестирование дорабатывается согласно поставленнымцелям (например, добавляется эссе, вопросы, проверяющие уровень делового английского,специализированного, знание лексики в своей области)- Согласование системы оценки эффективности обучения, вкоторую результаты тестирования будут занесены в качествестартового показателя- На устном собеседовании при тестировании такжевыявляются потребности и ожидания сотрудников откорпоративного обучения - Формирование групп по результатам тестирования исогласование программы + Составление (если его нет) и добавление в почасовую

программу курса глоссария, которым по окончании курса должны владеть все сотрудники

ЭТАП 1ЭТАП 1

5. КоммуникацияДо начала обучения донести информацию до сотрудников:•Цели обучения•Информацию о провайдере и преподавателях, причины выбора компании-провайдера•Поощрение для лучших студентов•Критерии оценки эффективности обучения•Критерии допуска к экзамену•Санкции при недостаточной посещаемости занятий•Кто оплачивает обучение

+ Совместно с провайдером разработать языковую политику.

С этим документом должны быть ознакомлены как студенты, так и преподаватели. Периодически совершать отсылку к этому документу.

ЭТАП 1ЭТАП 1

Цель – максимально высокий показатель посещаемости, выполнение домашних заданий студентами.

Инструменты: •Посещение занятий•Регулярная отчетность•Специальные мероприятия•Анкетирование студентов•Грамотная система оценки эффективности обучения•Вовлеченность руководства (разговорные клубы, посещение финальных экзаменов)

+ Мотивационные программы для сотрудников Иностранный язык как корпоративный стиль жизни

ЭТАПЭТАП 22

• Правильная коммуникация и подготовка к экзамену• Присутствие руководителей• Поощрение лучших студентов

+ Сохранение тренда «английский как стиль жизни»

ЭТАПЭТАП 33

12 практических советов по повышению 12 практических советов по повышению эффективности корпоративного обученияэффективности корпоративного обучения

• Грамотное целеполагание• Анкетирование студентов ДО начала обучения• Выбор провайдера согласно целям обучения• Тщательно разработанная система оценки эффективности обучения (начиная

с этапа тестирования и до финального экзамена)• Оптимизация программы под потребности компании• Прозрачная коммуникация перед стартом занятий• Разработка языковой политики• Удобная и наглядная форма отчетности• Специальные мероприятия• Вовлеченность руководства• Мотивационные программы• Английский как стиль жизни компании