Embed Size (px)
Citation preview
Основи управління
ризиками
Лектор – Жосан Ганна Володимирівна, к.е.н., асистенткафедри менеджменту та маркетингу,
Херсонський національний технічний університет
Тел: +380504944327, e-mail: [email protected]
Терміни «невизначеність» та «ризик»
НЕВИЗНАЧЕНІСТЬ – неповна, неточна
інформація, наявність факторів вплив
яких невідомий
РИЗИКШИРОКІ
МОЖЛИВОСТІ
Які питання будуть висвітлені?
Крок 1. Виявлення ризиків
Крок 2. Оцінка ризиків
Крок 3. Управління ризиками
Крок 4. Моніторинг і перегляд
Крок 5. Культура управління ризиками
Як побачити ризики які загрожують
бізнесу?
Крок 1. Виявлення ризиків
1. Визначення факторів та подій, щоможуть негативно вплинути на цілікомпанії
2. Ризики, які не будуть виявлені на цьомуетапі не зможуть бути мінімізовані вмайбутньому
3. Виявляти ризики краще в процесіпланування та бюджетування
Що заважає правильно визначати
ризики?
В 95% випадків ментальні пастки
ЗАВАЖАЮТЬ правильно сприймати
ризики
Види ментальних пасток:
Пастки самовпевненості
•Оптимізм
•Досвід, освіта, звички
•Ілюзія контролю
•Недооцінка ризиків,що обіцяють значнувигоду
•Відмова віднеобхідності розвитку
Пастки відповідності
•Пошук ТІЛЬКИ існуючихфактів
•Всі нові факти черезпризму віри
•Задоволеністьвідсутністю доказів
•Тенденціїсамопереконання
Пастки обрамлення
•Залежність відпочатковогоформулювання
•Суттєва уваганегативним подіям
•Складно - важливо
•Прив'язка доментальних якорів
Види ментальних пасток:
Пастки неприйняття втрат
• Неможливо вплинути наризики
• Якщо ризик відомий – нимвже управляють
• Досить велика увагазаходам по ліквідаціїризику, нехтуючи іншими
• Пастка ретроспективноїоцінки
• Негативна бездія
Пастки конфлікту інтересів
• Не звертають уваги наризики «за горизонтом»планування
• Погіршують ризикиможливі в майбутньому
• Переоцінюютьвірогідність майбутніхподій
• Ризики навмисноприховують
1. Структурування мети
1. Визначити мету компанії/проекту
2. Розбити її на логічні компоненти
3. Деталізувати ці компоненти мети
4. «Що може відбутися в середині компанії чи ззовні, що негативно вплине на компоненти мети?»
1A. Структурування мети (приклад
визначення ризиків)
Прибуток
компанії
Доходи
Продажі
Сервіси
Втрата ключових
клієнтів
Нові конкуренти
Валютні коливання
Низький попит
ВтратиОренда
ЗП
Податки
Дослідження
Інші
Невірний
розрахунок
Несвоєчасна
сплата
1Б. Використання класифікатору
ризиків
Врахування внутрішніх та зовнішніх факторів, що впливають на проект
Даний приклад необхідно адаптувати під цілі Вашої компанії
Управлінська команда і персонал
Дослідження/Виробництво
Технологія/ІТ
Фінансування
Клієнти, попит, ринок
Конкуренти
Постачальники
Регулювання/Законодавство
Вн
утр
ішн
іЗо
вн
ішн
і
1В. Використання досвіду
співробітників
Спілкування з колегами дозволяє виявити ризики, які не бачить керівник
Для отримання даних від співробітників можуть
використовуватися: опитування, групові семінари, інтерв'ю
Визначити ризики НЕ ВАЖКО!
1.
Аналізуйте статистику
2.
Спілкуйтеся зі спеціалістами
3.
Увага на галузеві звіти і публікації
4.
Участь в обговоренні на форумах
Документування інформації о ризиках:
Крок 1. Ідентифікація ризиків
Описання
ризику
Наслідки
від
реалізації
ризику
Втрати від
ризику
Вірогідність
ризику
Оцінка
ризику
Заходи по
зниженню
ризику
Власники
та строки
Як аналізувати і визначати
пріоритети ризиків?
Крок 2. Оцінкаризиків 1. Аналіз ризиків з метою
визначення найбільш критичних зточки зору вірогідності, втрат івідповідно найбільш пріоритетних
2. Дозволяє визначити вузькийспектр потенціальних ризиків наяких керівництву необхіднофокусуватись
2А. Експертна оцінка ризиків: що
необхідно для визначення рівня ризику
Розмір потенційних втрат – втрати фінансові або репутації компанії
Ймовірність настання втрати –залежить від історії реалізації ризикув минулому, рівня невизначеності таскладності процесів
Для кожного ризику визначається
категорія втрат:
Високий
• Суттєве зниження вартості компанії
• Незаплановані додаткові витрати
• Репутаційний збиток для компанії
Середній
• Середнє зниження вартості компанії
• Незначний репутаційний збиток
• Не потребує додаткових витрат
Низький
• Незначне зниження вартості компанії
Для кожного ризику визначається
вірогідність настання таких втрат:
Високий
• Ризик реалізувався в минулому (кілька разів на рік)
• Високий ступінь невизначеності
• Зовнішні/внутрішні передумови настання ризику
Середній
• Ризик реалізувався не частіше 1 разу на рік в минулому
Низький
• За останні 2-3 роки не реалізувався
Карта/Матриця ризиків
3. ІТ
ризики
4.
Конку-
ренти
2.
Подат-
кові
ризики
6.
Опера-
ційні
ризики
7.
Валютні
ризики
5.
HR
1. Юри-
дичні
ризики
Зб
ито
к
Вірогідність
Жодні дії не здійснюються
Необхідні заходи з контролю ризику
Необхідні негайні заходи щодо зниження ризику
2Б. Аналіз за допомогою методики
Краватка-Метелик
2Б. Аналіз за допомогою методики
Краватка-Метелик (приклад)
Документування інформації о ризиках:
Крок 2. Оцінка ризиків
Описання
ризику
Наслідки
від
реалізації
ризику
Втрати від
ризику
Вірогідність
ризику
Оцінка
ризику
Заходи по
зниженню
ризику
Власники
та строки
Як управляти небезпечними
ризиками?
Крок 3.Управлінняризиками
1. Розробка заходів, що виключаютьабо знижують рівень ризику
2. Визначення попередніх строківвпровадження та встановленнявідповідальних
3. Залучення додаткових ресурсів
Способи реагування на ризик
ВПЛИНУТИПРИЙНЯТИ
Способи мінімізації ризику
Уникання
Перероз-поділення
Зниження
Прийняття
Впровадження заходів з управління
ризиками має бути економічно
обґрунтовано
1 2 3
Рів
ен
ьр
изи
ку
Вартість зниження ризику
1. Впроваджуйте
заходи
2. Використовуйте
професійне
судження
3. Нерентабельно
Документування інформації о ризиках:
Крок 3. Управління ризиками
Описання
ризику
Наслідки
від
реалізації
ризику
Втрати від
ризику
Вірогідність
ризику
Оцінка
ризику
Заходи по
зниженню
ризику
Власники
та строки
ДЯКУЮ ЗА
УВАГУ!
