Смарт-карты Kaztoken SC

Для работы со Смарт-картами Kaztoken SC требуется установка драйвера Kaztokenпо ссылке http://www.kaztoken.kz в разделе Загрузки.

Панель управления Kaztoken

После успешной установки драйвера, в Панели управления Kaztoken отобразитсяСмарт-карта. Далее следуйте инструкции по установке Криптопровайдер Onlinebank CSP (ниже)

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Криптопровайдер Onlinebank CSP

В связи с прекращением поддержки в браузерах плагинов NPAPI, использование Java-апплетов непредоставляется возможным.

Для обеспечения корректной работы с ЭЦП в системе Onlinebank необходимо установить ииспользовать криптопровайдер Onlinebank CSP.

Минимальные системные требования:

Операционная система: Windows 7/8/10, OS X 10+, Ubuntu 14+ Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+ Рекомендуется Java version 8 update 121 и выше

Инструкция для Mozilla Firefox

Нажмите на ссылку “Корневой сертификат”

В появившемся диалоговом окне поставьте галочку“Доверять при идентификации веб-сайтов.”

Если Вы не отметили пункт «Доверять при идентификации веб-сайтов» и при последующем клике на сертификат выходит сообщение, что сертификат уже установлен, зайдите в Настройки > Дополнительные > Сертификаты, далее нажмите на “Просмотр сертификатов”

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

В «Управлении сертификатами» выберите сертификат Qazkom Root Certificate Authority и нажмите “Изменитьдоверие...”. В открывшемся диалоговом окне выберите пункт “Доверять при идентификации веб-сайтов.”

Инструкция для Internet Explorer и Microsoft Edge

После загрузки корневого сертификата, его необходимо установить. Два раза кликните на сертификат и в диалоговом окненажмите “Установить сертификат...”, после нажмите “Далее”.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Выберите пункт “Поместить все сертификаты в следующее хранилище”, нажмите “Обзор”

Выберите “Доверенные корневые центры сертификации” и нажмите “ОК”.

Откройте браузер Internet Explorer или Microsof Edge и в настройках выберите “Свойства браузера”. Во вкладке “Безопасность” выберите “Местная интрасетьи нажмите на кнопку “Сайты”.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Необходимо проверить, что все пункты не отмечены.Снимите отметки при необходимости.

Установка сертификатов завершена. Далее необходимо установить криптопровайдер Onlinebank CSP.

На портале Onlinebank.kz нажмите на кнопку «Войти»и во вкладке «CSP» кликните на «Onlinebank CSP»

Сохраните и/или запустите установочный файл«launch.jnlp»

В уведомлении о запуске приложения, отметьте пункт«Do not show this again for apps from the publisher andlocation above». Нажмите на кнопку «Run»В дальнейшем при запуске приложения данноеуведомление отображаться не будет.

При успешной установке криптопровайдера Onlinebank CSP, приложение запустится в автоматическом режиме

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

и в системной трее будет отображена иконка приложения. Дополнительно, приложение будет добавлено в список «Автозагрузки» операционной системы.

ВНИМАНИЕ! После установки сертификата и криптопровайдера Onlinebank CSP рекомендуетсяперезапустить браузер.

Вставьте смарт-карту ЭЦП в карт-ридер илиподключите токен к компьютеру.Далее при входе в систему Onlinebank, нажмите на«Войти».

В приложении Onlinebank CSP автоматическиопределяется электронный сертификат пользователяи отображается краткая информация о нем.Введите пин-код от смарт-карты ЭЦП или пароль оттокена и нажмите на кнопку «Подписать»

В дальнейшем, при подписании электронныхдокументов, приложение Onlinebank CSPавтоматически запускается и предлагает ввести пин-код от смарт-карты ЭЦП или пароль от токена.

Служба поддержки Onlinebank:

+7 (727) 258 51 42

+7 (727) 330 00 30

E-mail: onlinebank@qazkom.kz Skype: onlinebank_kkb

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Инструкция для Mac OS X 10+

Перейдите главную страницу Онлайнбанкwww.onlinebank.kz Нажмите на ссылку “Корневойсертификат”.

Откройте загруженный сертификат на панелиЗагрузки. Для импорта сертификата в хранилищесистемы, Вам необходимо ввести «ИмяПользователя» и «Пароль» учетной записи MacOS.

Нажмите на ссылку “Onlinebank CSP”. Запуститезагруженный файл «launch.jnp» на панели Загрузки.

В появившемся диалоговом окне нажмите ОК. Длязапуска Криптопровайдера далее необходимо будетразрешить запуск в Настройках системы.

Нажмите на «Яблоко» далее Системные настройки.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Выбрать «Защита и Конфиденциальность» вкладкуГлавная (Основные).

Разрешить запуск Криптопровайдера launch.jnlp,нажав на кнопку «Выполнить вход». !!! Возможноданную процедуру необходимо производить прикаждом перезапуске системы.

В появившемся диалоговом окне нажмите«Открыть».

После успешного запуска Криптопровайдера в трееотобразится значок «Q», а также на Рабочем столе.

Перезапустите браузер и перейдите на главнуюстраницу Онлайнбанк www.onlinebank.kz иосуществите вход в систему нажав на оранжевуюкнопку Войти.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

В приложении Onlinebank CSP автоматическиопределяется электронный сертификат пользователяи отображается краткая информация о нем.Введите пин-код от смарт-карты ЭЦП или пароль оттокена и нажмите на кнопку «Подписать»

В дальнейшем, при подписании электронныхдокументов, приложение Onlinebank CSPавтоматически запускается и предлагает ввести пин-код от смарт-карты ЭЦП или пароль от токена.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz

Альтернативный метод входа в систему Онлайнбанк для Mac OS X 10+

Загрузите Mozilla ESR через поисковую систему либопо ссылке https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/faq/!!! Предварительно необходимо удалитьпредыдущую версию Mozilla Firefox через менюFinder

На официальном сайте нажмите на кнопку «DownloadMozilla Firefox ESR»

Далее необходимо выбрать языковой пакет и скачатьдля системы MacOS X

Перезапустите MacOS X и перейдите в установленномбраузере Mozilla ESR по ссылке www.onlinebank.kzпо вкладке ЭЦП. Активируйте Java. Далее необходимоввести пин-код ключа ЭЦП и нажать кнопкуПодтвердить.

!!! В случае если после подтверждения пин-кода на странице отобразиться уведомление «Пользователя несуществует» или «Нет доступных электронных контрактов» обратитесь в Call-Center по номеру +7 (727) 258 5142, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz.

АО «Казкоммерцбанк»

+7 (727) 258 51 42, +7 (727) 330 00 30, onlinebank@qazkom.kz