Upload
naomi-melendez
View
95
Download
6
Embed Size (px)
DESCRIPTION
دکتر مسعود حجاریان کاشانی www.hadjarian.com. استراتژی های توسعه IT و کسب و کار. استراتژی های توسعه IT و کسب و کار. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
1دکتر مسعود حجاریان کاشانی
www.hadjarian.com
2
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ک*ارایی ب*ه گذش*ته در IT هزین*ه ک*اهش و
نگریس*تند می اطالع*ات پ*ردازش و تب*ادل
اثربخش*ی ب*ه ام*روز نگرن*د. ITولی IT می
در بس*یاری از ص*نایع، م*دل کس*ب و ک*ار را
توس*عه می ده*د و در بعض*ی از ص*نایع خ*ود
مدلی از کسب و کار است.
3
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ام*روز IT حم*ایت کنن*ده و پش*تیبانی ش*ده
کسب و کار است.
ش*رایط کس*ب و ک*ار ب*ه س*رعت تغی*یر می
و کس*ب و ک*ار ITکن*د و ل*ذا اس*تراتژی ه*ای
بای*د یک*دیگر را ب*ر اس*اس محی*ط کس*ب و ک*ار
تکمیل و حمایت کنند.
4
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ام*روز IT حم*ایت کنن*ده و پش*تیبانی ش*ده
کسب و کار است.
ش*رایط کس*ب و ک*ار ب*ه س*رعت تغی*یر می
و کس*ب و ک*ار ITکن*د و ل*ذا اس*تراتژی ه*ای
بای*د یک*دیگر را ب*ر اس*اس محی*ط کس*ب و ک*ار
تکمیل و حمایت کنند.
5
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ب*رای متف*اوتی اس*تعدادهای س*ازمانها
یادگیری و تحول دارند.
نقش IT در س*ازمان، اس*تراتژیک و رو ب*ه
CEO در کن*ار CIOگس*ترش اس*ت ب*ه طوریک*ه
نقش ه*دایت کنن*ده کس*ب و ک*ار را CFOو
یافته است.
6
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
خ**ود مطالع**ات در اندرس**ون و ویس
ک*ه ط*ور CIOدریافتن*د ب*ه س*ازمان در
فزاین*ده ای نقش م*دیریت ریس*ک و تغی*یر را
ITمی پ*ذیرد. آنه*ا تحت فش*ارند ت*ا مش*کالت
و کسب و کار را توامان حل کنند. ک*ه دری*افت گ*ات ش*الک CIO ه*ای نقش
ش*امل ک*ه پ*ذیرد می متم*ایزی س*ازمانی
راس*تایی هم مس*ئولیت و تغی*یر ره*بری
و کسب و کار است. ITاستراتژی
7
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
برنام*ه ک*ار و اس*تراتژی کس*ب گذش*ته، در
را مش*خص می ک*رد ولی ام*روز ITتوس*عه
اس*تراتژی فق*ط و ITن*ه اس*تراتژی کس*ب
ک*ار را ش*کل می ده*د بلک*ه قابلیته*ای جدی*دی
را بدس*ت می ده*د ک*ه اس*تراتژیهای جدی*د را
ممکن می سازد.
8
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
،ب*ه ط*ور س*نتی اس*تراتژی کس*ب و ک*ار اینترن*تی
ش*امل ا*نج*ام *کاره*ایی* متف*اوت* از رقب*ا و ی*ا انج*ام
کار*هایی *مش*ابه* ول*ی با* روش *م*تفاوت اس*ت*. م*زیت رق*ابتی مان*دگار بلن*د م*دت، مزی*تی اس*ت ک*ه
غ*ی*ر *ق*اب*ل* ن*س*خه *ب*ردا*ری و* ی*ا س*خت *ب*وده* و گ*ران
م*ح*دو*د بس*ی*ار مزی*ته*ا گون*ه* ا*ین و باش*د ق*یمت
آن*ه*ا* دس*ت * ب*ه* ب*ه* س*رعت* j ر*قب*ا هس*تند. و* معم*وًال*
پیدا می کنند.
9
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
در ای*ران CEO مح*دودیت ادراکی نس*بت ب*ه
IT و CIO مح*دودیت ادراکی نس*بت ب*ه کس*ب
عقب عام*ل مح*دودیت این و دارد ک*ار و
ش**رکتهای از ای**رانی بنگاهه**ای مان**دگی
پیشرفته جهانی است.
ام*روزه انعط*اف پ*ذیری، س*رعت و ن*وآوری
می توان*د ITکلم*ه رم*ز رق*ابت ش*ده اس*ت. و
این کلمه را بگوید.
10
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ام*روزهCEO ت*دوین بای*د نقش مهم*تری در
داش*ته باش*د ت*ا در ش*کل دهی ITاس*تراتژی
استراتژی کسب و کار خود موفق شود.
اس*تراتژیIT فق*ط IT را توانمن*د نمی کن*د و
توان*د می بلک*ه کن*د نمی حم*ایت آن از
فرص*تهای جدی*د کس*ب و ک*ار را ف*راهم آورد.
11
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ام**روزهCIO کن**ار در CEO اغلب در
ق*رار اج*رایی تیم در پیش*رفته س*ازمانهای
اس*تراتژیک ه*ای بحث تم*امی در و دارد
زی*را کن*د. می ش*رکت ک*ار و ITکس*ب
ارزشمند شده است.
12
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
”CSF عوامل حیاتی موفقیت“ در فرایندتوسعه استراتژی
13
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- مدل کسب و کار را بازبینی کنید. 1
یک م*دل کس*ب و ک*ار بی*ان می کن*د ک*ه چگون*ه
یک*دیگر ب*ا ک*ار و کس*ب مختل*ف اج*زای
هماهن*گ ش*وند. این م*دل اطمین*ان می ده*د
ک*ه هم*ه اج*زای س*ازمان ب*ر روی ارزش*های
بای*د م*دل کس*ب و ک*ار آن متمرک*ز هس*تند.
ب*رای ITواض*ح و نهادین*ه باش*د ت*ا اس*تراتژی
ایجاد ارزش موثر باشد.
14
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- انطباق با مواضع استراتژیک 2
و کس*ب ITبرنام*ه ه*ای س*ازمان مش*تمل ب*ر ابتک*ارات
از ای دا*من*ه *گس*ترده اب*تک*ارات* ا*ین و* *ک*ار *ا*س*ت.
مو*ض*وعات ج*ذاب ارا*ئ*ه * می کن*ن*د ک*ه آنه*ا را ب*ا
تع*ارض *موا*ج*ه ک*ر*ده و چ*الش*ی* ب*رای گ*ذ*ار *از وض*ع
موج*و*د ب*ه وض*ع* مطل*وب بو*ج*ود م*ی آو*رن*د.* ب*رای رف*ع
این* تعارض*ات بای*د تع*دادی* از اب*تک*ارات را پش*تیبانی و
تع*داد*ی را ح*ذف ک*رد. انتخ*اب آ*نه*ا ب*ر مبن*ای انطب*اق
آن*ها با مواضع* استراتژی*ک سا*زمان میس*ر است.
15
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- درگ*یر ک*ردن اف*راد م*وثر ب*ه وی*ژه ره*بری 3
سازمان
بین تف*اوت ه*ای عام*ل مهم*ترین از یکی
به*ره ITس*ازمان ه*ایی ک*ه از ارزش تج*اری
آن در برن*د نمی ک*ه آنه*ایی و برن*د می
تص*میم زم*ان در ع*الی م*دیران ک*ه اس*ت
حض*ور دارن*د. کن*اره گ*یری ITگ*یری توس*عه
از این مسئولیت فاجعه آمیز است.
16
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- مشارکت با کسب و کار 4
اس*تراتژی موف*ق نیازمن*د همک*اری و مش*ارکت واقعی
و کس**ب و ک**ا*ر اس**ت*. به**ت*رین ت*ص**میمات ITبین
و کس*ب و ک*ار ITاس*تراتژیک *از تعام*ل می*ان م*دیرا*ن
ب*دس*ت می آی*د. ا*ف*راد *س*ازمان* ه*ای پی*ش*رفته خیلی
دارد ITخ*و*ب ب*ا *هم ک*ار *می کنن*د. برنام*ه ه*ای نی*از
ک*ه ب*ا* اس*تراتژ*ی* کس*ب *و *ک*ار* *همگ*ا*م ش*و*د ن*ه *تنه*ا در
س*طوح* ب*اًال* بلک*ه ت*ا* پ*روژ*ه ه*ای *اج*را*یی ع*ملی*اتی و
تغی*یرات ج*زئی ک*ه در کس*ب و* کا*ر بوجو*د می آید.
17
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- مت*وازن س*ازی فرص*ت ه*ای س*رمایه گ*ذاری 5
IT
نامح*دود ب*ودن فرص*تها و مح*دود ب*ودن من*ابع
در ITتوس*عه ت*وازن و اس*ت واقعیت ی*ک
حی**اتی عوام**ل از یکی من**ابع تخص**یص
موفقیت به شمار می رود.
18
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
jت*ا 30معم*وًال ب*ه پش*تیبانی 70 درص*د بودج*ه
موج*ود زیرس*اختهای و ه*ا داده سیس*تمها،
اختص*اص می یاب*د و م*ابقی آن ب*رای توس*عه
بایس*تی دو ITدر اختی*ار اس*ت ل*ذا اس*تراتژی
عنصر مهم داشته باشد.
19
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
اول: چگون*ه ک*ار خ*ود را ب*ا هزین*ه کم*تر انج*ام
دهیم.
فرص*تهای ب*ه را بودج*ه م*ابقی چگون*ه دوم:
گ*ذاری در ITس*رمایه ک*ه دهیم اختص*اص
جهت حم*ایت و پیش*برد اس*تراتژی کس*ب و
کار سازمان باشد.
20
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
در عنص*ر اول راهه*ای ارائ*ه خ*دمات ب*ا هزین*ه
س*رویس س*پاری ب*رون از عبارتن*د کم*تر
و اخ*یراj تحلی*ل ISPمش*ترک، اس*تفاده از
شبکه ای.
ب*رای مواجه*ه ب*ا IT اس*تراتژی 5در عنص*ر دوم
فرصتهای سرمایه گذاری وجود دارد.
21
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- اص*الح کس*ب و ک*ار: ش*امل مهندس*ی مج*دد، 1
س*اده ک*ردن فراین*دها و ح*ذف فعالیته*ای غ*یر
توانمندس*ازی همچ*نین تک*راری و ض*روری
م*دیریت در کنن*دگان ت*امین و مش*تریان
ارتباط با سازمان.
و دهن*د می ک*اهش را هزین*ه ه*ا پ*روژه این
می ق*رار س*ازمان اس*تقبال م*ورد بس*یار
گیرند.
22
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- توانمن*د س*ازی کس*ب و ک*ار: ش*امل مح*رک 2
ه*ایی اس*ت ک*ه نح*وه کس*ب و ک*ار را توس*عه
ک*ردن اض*افه مانن*د ده*د. می تغی*یر ی*ا و
کان*ال ف*روش الک*ترونیکی محص*وًالت )مب*نی
ب*ر وب( و ی*ا راه ان*دازی ی*ک داده ک*اوی و ی*ا
CRM.
ده*د می اف*زایش را ف*روش اس*تراتژی، این
ولی بازدهی آنها غیر شفاف تر است.
23
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- فرص*تهای کس*ب و ک*ار: ش*امل مح*رک ه*ای 3
ITکوچ*ک و تج*ربی اس*ت ک*ه از ق*دیمی ش*دن
جلوگ*یری ک*رده و پ*روژه ه*ای کوچ*ک توس*عه
بهب*ود ی*ا و روزم*ره نیازه*ای ت*امین در
واحدهای کسب و کار را فراهم می سازد.
را ی**ادگیری و تجربی**ات اس**تراتژی، این
آین*ده ب*رای را آم*ادگی و اف*زایش می ده*د
بوجود می آورد.
24
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
- اه*رم فرص*ت: ش*امل اس*تفاده از تجربی*ات 4
دیگ*ران در جهت من*افع اس*تراتژیک س*ازمان
ای*ده در گ*ذاری آنجائیک*ه س*رمایه از اس*ت.
)ت*ا جدی*د اس*تراتژیک ی*ا و تکنولوژی*ک ه*ای
در آن نت*ایج ب*ه دس*تیابی و عملی*اتی ش*دن
ک*پی ب*ه بعض*ی اس*ت ریس*ک دارای ب*ازار(
و پردازن*د می ب*ازار در موف*ق ه*ای ای*ده
س*عی می کنن*د آنه*ا را به*تر از دیگ*ران انج*ام
دهند.
25
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
اف*زار، 5 س*خت توس*عه ش*امل زیرس*اخت: -
داده و ارتباط*ات اف*زار، می*ان اف*زار، ن*رم
زم*انی اس*تراتژی این اس*ت. موج*ود ه*ای
ص*ورت می گ*یرد ک*ه س*ازمان در ح*ال تح*ول
در کس*ب و ک*ار خ*ود باش*د. م*دیریت پورتف*وی
معم**وًالIT jاس**تراتژی ره**بر ش**رکتهای
زیرساخت سازمان را می سازند.
26
و کسب و کارITاستراتژی های توسعه
ب**رای ف**وق اس**تراتژیهای از ک**دام هر
مختل*ف ش*رایط در و مختل*ف س*ازمانهای
ولی باش*د اس*تراتژی به*ترین توان*د می
از مح*وری چن*د رویک*رد ب*ا اغلب س*ازمانها
اس*تراتژیک س*بد ی*ک در اس*تراتژیها این
از بخش*ی در را ک*دام ه*ر و کنن*د اس*تفاده
سازمان به مرحله اجرا در می آورند.