Upload
truonglien
View
216
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
1
��������������������
�����������������������������
�����������������
Tekst analyse: methoden & tools
2
�������������
�� � � ���� � ! �"# � � �� $............................................................................................1 Tekst analyse: methoden & tools ............................................................................................1 %���&'��()��� ....................................................................................................................2 "�*������+��$������'����������� .......................................................................................3 �,�%����'��)............................................................................................................................3 ,�- ������������*��................................................................................................................3 ,��� �/������ ......................................................................................................................3 ,�0����1� .........................................................................................................................5
,�2 �����������+���...............................................................................................................5 ,�� 3 ���������������&'�����+�� ....................................................................................6 ,�,�� �&4�������������������.....................................................................................6 ,�,�5����)����������0����)���'����������..............................................................7
,� 3 ����������������&'�����+�� .................................................................................8 ,�����)��/�� .........................................................................................................................9 6,�� �������������&0�&��� ....................................................................................................11 �,� ��7�����(�2 ���)���4������8 ���+��� .........................................................................12 9,�� ��0�&����8 ���+��� ........................................................................................................14 �,�"���!��� ............................................................................................................................16 �,�:������&&�........................................................................................................................17
3
������������ �������� �� �����
�
� ����!�!��
� (�����)�7��'�������*������+���4�����������)�����������������'��������*��������
����+�����,�%��������'�������'��4&������������/��������'�4�������'���3 ��'���
7��(��*��;��������*$�
�, 2 �����������+����
, �����)��(�+�
, � ������������&0�&����
6, ����������'���)+$����7�����(�0���)���4����������+����
�, � ��0�&��������+����
< ���'���'�4�������'���3 ��'���7����'��'�4����0������������������/'��&*�3 ��'���
)�3 ��'�������������)��&*�'�����'��4��*�������'���������������������*��=����
������'����)������+���7�4�)���&'�$�>- ������������*��.?�%��'������/'��&*�4����������
��������0�����&�����'��7�)��((�����*������������'����);�'��0�&�������������)���;�
��'���3 ��'���7��(��*��,�8 /��&����'�3 ��'����)�*������)�)�����(�'��0����1��'���
���*�7�(����'���������'��7���*���������������*��,��
%�������/��&����'�����/'��&*�3 ��'����'��4�0���3 ��������������*������+����(�����
7������'����&'�����/�������*&�'�,�� �����(�����)�������*������+���7������
��@&�����������)�������)�4���3 ��'���7����'��',�"������3 ��'��'��� � � =�����'��
7��(��*���'���)�7�&�*��3 ��'�������)���������������/��������+������������'�������,�
�
" # �� !� ��� �����$
%��'�)����*������)�7�&�*�4������*������'��0�&��������7���&'�����������(�0��������*�
)��0����������)��(��*�����*����,�:�����������3 ��'�����*��������*�)�����0����'�����
���)����)��0���/����4���������7��*;�7���/��/�����*����,�%��'������*&�'����;���'��'����
'�4����'������(������)���������*��;�����7���'�0��0�(��)�A����'&0���'�3 ���
��)������)��00�(����'���������*��0���&��0�������&����)������,�� &�'����*��0��������
3 ��'���)�7�&�*��������7�(������/����������������'����)��/�������*�����,�� �4��0��������
��77����������7����**��)��(�'���+���0���0��������������0������������7������������*��,�
- ���������*���(��0����������)���0������/������������������0��*�'��;�'��0����1�����
���&�����3 ����������7�)��(���*���3 ��'�����)�(���,�
�
������������
��������'��������)��00�(����'��'�/��������������*�������/*�����)�����5��&)���'��B �
� ������,�����'�/���C������*�����������0���&��0�������)�7�&�������'�����������'����
��������0������'��0��������'���������'�����'������)���0���4&�����3 ��'���
D5��&B � ����E,�
4
������������/��7����**��)��(�'���+���0���0���0����0����'�����������*��,�� ��
�(������)��)���������*&�'�)���������������������*�����;�4�������'������3 ���;�)����
���������������'��������)�������0������)��������/���*����*��'��,�8 ����/&�0�����'���
3 ��'���)�7�&�*�����������������0��C�����&�����'�4������������*&�����3 ��'���
)�0���)�������'�������������,�� ����'�������'��(&��������'&�'����*�����*����
���������3 ����(����������3 ��'��7����*�,�
• ��������$�'����'����������)�������1�0�������������;�4���'����;������'����
����*&�'�)������������3 ��'�����*������&0�&����)�����',�
• ���������������������$�'����������(�������77���7����**��)��(����)����'���
���'������)�4�)'��/�)��0������,�2 ���(��������3 ��4�����������)����'�����)�
�������*�����'��������)�7�&�*���������&��3 ��4��'���������������������*��,�
• ��������$�'��������/�)&&���������������7�)���(����*�����'��0���&��0����������&�����
���)�'���'��*����������'��'�����������������0����������������7�*��'���,�
• �����������$�'�4��)�������������������&�����)�7�&����������������&�����,�2 ���&�0�����7������7���'����*������7��'���4������&0�&��������'�4��/'������&�;�
'���&�0��������7��'���4������&0�&����������������0������'������&�,�
�������������/��7����**��)��(�'��7���*�����F��������*G�����������*��,�������*���7�����
���*�4������'����(�4�0�4��/�)����7���*�����7�������;���������0��7�����������
3 ����'*������3 ��,�� �����(��0�����'������������*������7�)���(���'��7�(���'��
����*����������'��3 ����'������'������*���������������,�� �����&'�����'�����'������*���
������������7�����������'������*��������4�������7���*��������*���)�,�
������������������/��7����**��)��(�'����&'��)��������'����3 ������������'�������*���
(��'&0����,�- ���3 �������7�'�����'���0������������������*��.�< ��)����'���0������&��
7������7���'�(����������������(�'�����*�)������*�����'������)����7�'�����)��0�����4��,���
�������������������*��������)��00�(����'�3 ��'���'����'��������)�����������
�(�0�/��*�����&����,�� ���7���*���������'���������*���)�3 ����'����'��)�7�&�*����
�/)�*�&�'�*���3 ��'��,�# ������'�������3 ������������*���3 ������'����4����������*���
���3 �0�����'���������������7�&�*7������,�� (�'���(&���*&��������0��/��0�������������
��'���'��������&7��0�������������/���,�
�����������������'�����&3 ���/����3 �0������/��������'���4�0�����������*���7����'�,�� ���
7����/��4�3 ���'��*3 ������������'��*3 �������������'�����3 �4�)����/�������,�
��������������7���'���0������&���(�����'�����&���������7����)���*������7�������0��C��������
������*��,�8 ������7�(���'�����������/��+(�����*��;��(���*���������/��'��������)���4����
4�3 ���7����������0&��&&������������7�(���'�����&�����)��0��*�,�� ���0������&���������*�
)���������'�����'��0�&���;���'���'��0�&�����������)������3 ��'��)�4����������*������
0����1�,�
������������������/���3 ���7���*�������,�8 �����������&))�����������0������&��'�������
��*��������'�)���������'������������'��0�&����'�����)����*�����'��/������/)���'����/��
(�����)����'��,�"����3 ��'��7���*��������'������/�������0��������4����'�����*�����7���
����7�(���'�)������/���������'����;�7������7���'��������������*�����4�����������������
�(���*�����/���)&�������������*�����4�����3 �����0��((����*������*����,�
������'����7����)���*����)���0��(����������'�/��������������*��������*����&)�������'���
���'��4�����0�������,�� ����������3 ���F0�����������0������0�G�*&�����������*���������
5
3 ��'���7��0��&3 '����3 ����'���������*���1�����4���,�� (�'�4���������*����������
��'���0���'�3 ��'���)����*���&��������'�����������*������+������'��0�&��������+��,�
%��'�����'�����������*������+���4����'����������3 ��������7���������)�����7����)�7���'��
����+������������'������������������*��,�%��'��0�&��������+���4���������&����'��
��*���1������/�0������'�������0�&0����������(����,��
- ���'��0�&������&�(��0����7���*��������0�������)���'&�'����*,�# ���3 ���'�H'��0�&���I�
���/�������7���*��������'�����*������������)��)��������4��/�����*�����)�������(��*��,�
� ��'�4����'���������'�4����*���'�����*�)������������)������������)�����3 ���'�
)�7�&�*�,�%��'����������&��(�������������/������3 ���'�'��0�&�������'��)�'��'�)�'��
7���*�����H��'����)'��'��0&����I��/�H'�����)I�)�*��)��,�J���0��&)�����- �'�*�
'�/���C����'��0�&�����������)��DJ��B - �'��E$������)�7�&�*������(���*�����0���/�;���������
���������H��0�����(��*���*I,�� �����(��0������������������&����������3 ����������'��0�&����
)�7�&������'�����&�����;�������&����������0��������&0�&����'���������)����,�� ��
'��0�&����7����������&�����;�*������7��0�������'����0������'���������������������������
�&���������������)���(���������,���
������� �
� ��0�&�������'���(���������������0��0����1��7������7���'�7��������)�������������
����������,�"���������'��'��0�&����(�������(�����7�(���'�����';�(�������������7�(���'��
'������������4,�� (�'��������&��(��*���3 ������'����0��0����1�,�� ������'��0�&�������
*&�����7�)���(��������'�4��7�������������0��0����1��3 ��'���)�4���,�"������4����
���(��������'����(�0�/��*�4�������������0������'������������*��,�����(������*��
����(���*����)��������������������'������)����'�������7������7���'��������*���3 ,�
� �4������������'����(�0�/��*�4�������������7�(���'�)������������'������3 ��'���
�()������������������+��,�!�0����0&��&�����3 ���'������������������0��������)��'��
�����'�����'����'��0�&������������������'������*��()�������3 ��'����������
'��0�&��������+��,�� ���(���������'�4��/�0�����������������+���4��)���������'���'�4��
7&�����'��)���4����������'�������������+������(��'���)�7�����'�4�����(���������+���
����'������&'�D ���&�0��*B - �'�*E,�
8 ���������������+���&��������3 ����'��0����1�����������������������4�0���0�����
�/���)���3 ��*��0����1�&����*������7���'�)'���,�- ����7�)����������'�)��'��0����1�.�
� ��������������)�'���7�����������(�0�/��*�������'��������3 ��'���7���)&�������'�
���)���0������'�)'������3 ��'��,�# ������������0��*�'�������'������+��������'��
�����������7�����&3 ����'��)�����3 ��'���)���&'��,�
�
% &������ ������!�
�
%���&'�����+����������7����)���*�������������0����=3 �����0��((����*���'��4��*,�5���
����)�7�&�*�����'�4������+��������'��3 ��'��)�7�&�*��)����*�������(�0�/��*�
��'��4��*�����������)�����'�0���&��0����(��'&0���,�� ���7�)��(�*���4����7���'�
3 ��'����()����,�< ��'����'�������&'�����+����(�4�������������0������'����������
����������3 ��'������)�(���$�)��(��**��;�*������;�7��*���7������;��0���'���������4,�
6
8 ��'�4�������������*&�����7�*�*���3 ��'������&����&��0���&��0����/&�0���,�� ���
��&'�����'����������3 ����������7���*�������;�����0����������'��3 ��(�����*3 ��������/�
��'��4��*,�%���&'�����+������'�����*����������(���������������'��3 ����'��
��0�����&0��������'��7���*�������&0�&&��0�������������,�
� ����'��4��*���3 ��*�����'�4�������'��������7�3 ��*�;�H�&3 I;����������,�# ���7���
�����'�4��3 ��������)��������0��������'������������7���*���������������))��,�# ���
)����'�����*����������������)���0�������)��;������������)���'���)���0���4��������
��0�����&���������'��7���*����F���G�'���'��(��'&0���F��G���������77������)�*��',�
# ���7����)���*����(��7�������������&'�����+������'�����*�����)������'���'��
��'��4��*���4����7���*����)���������*�������������������������4����(��'&0���������
���������'����0�����&0������������7����//��'��3 ����'7���'��/�'��7���*�������&0�&���,�
# ����3 ��'��'&�'����*�'���*�����������4�0������������3 ��'����������'�������'���
��������������'���������'��4�0����0���&��0��������������7�)��(���*���3 ��'��,�
%���&'�����+����������*����7��'������������0���&��0�������'��4��*,�������'����
��������������&'�����+������'�����*�)���0����(�����*3 ������������7��0�������)�����
'������&'����*�����*���������'��(��'&0���,�� ��*3 ��������������������
����&'�����+���4���������3 ��'���7��(��*��;�'������*����'��*3 ���������������������
7�',�
�
����������������������������
%���&'�����+������������&)�������'���7���*������*�������)��3 ���'�)�������'����0�����
3 �����0��((��,�� �����(�����)�����'�4�������'�����'�������'��0�(�����������0����)���
��77�������(��7�����)������'���*�����*��'���������'����0�����3 �����0��((��;�
�������*�����7���*����(��7����,�# ���)����������������������������'��)���7���*��������
������������0���7�)��((��,�� ����'��4��*��������4�0�����(�����������'���(���*�����'��
�&��&�����4�����/������(&7���*,�� ���7���*����'���������*���)�)�������0&��&�����
����0��������(����������&���������'��)���7���*�������,�� ��0&��&������0����)���'�����
'���0�����������'����'��4��*�����������������*�����������������*����,��
� ��'��7���*����������������������������������*&������������������7���'��3 ��������)�
'�����*��������)��'��3 ��'����/)�����)'$���77���3 ���&���;�)��0��*��������'���'��
�������������'��7���*�������&0�&��������0���������,�# ���7���4�����3 �����(�0��������
7����)$�
�, 4����'��7����//��'��'�0&����������'���'����(����������/������'��7���)'��
7���*�������&0�&���.�
, ���������'���'���0����)���'�������������'��7���*�����������*&�����
��0�����&����.�
�
% � � ���'� ��� ��� ����(!���
������������'������7���'�&*�������������������������'����������������&'�����+���*���
3 ��'���)�7�&�*��4����&�������(��',� ���3 ����0�������������������+������'���
7
��(����������/����3 ���7����/��7���*�����������7���*�������&0�&����'�������(��7��������
�0���������,��
���*�������)��7������'���0���'�3 ��'���)����*���&������3 ������&������3 ����������
��'��4��*���4�0��*���7����'��,�� ����'��4��*���*��������3 ����)����������������
���'�����77���7������7���'������������'�)7��*,�� ����'��4��*���4������'���)���������
'�4��7�(��*�������������'����������������������'���,�� ����'��4��*��������'��
��(����������������������������������)��'�7�0���������C�������������0�������'��
(��7�����������),�8 �'��4��'��*���'����'��4��*���4�I��)���������������'�����������
��77���'�����������*�&4���������*�����������������������7�������������4������*�����'�
���*&�����7����'����,�
�
% � " )����� ��� ��� �*���(�(��� ����(!���
5���������'��4��*�������������0���'�0&��������������7����)���*�'������3 ��'��)�)����
3 �������7����)��/�'��(��������������'�0&��������4�������'���,�� ����'��4��*��������
�������������/�'��'�0&�����������&�����'�������/�������*�'���)��'������������
��'��3 ��(�3 ��������'��4��*�3 ��'��)�'���,�%����'�*���7������7���'�
���@&����7��*���)�7�&�*�����������'����)����������)�'��)�����'����������
�0�����'��'�����������'��4��*��,����������0�����������3 ��'�������)�����'��/�'�4��
7��*���������/�������*�'���������������'�����3 ��'���)�7�&�*�,�# �����������������)�
����*�������0����)��0��(��7����,��������������������������'��/�������7���*���������
'��3 ���'���3 ��'���)�*�*����������*���������)����3 ���'���0��������������
7�'���'�,�� ������������)������(��7�����7�������&'�����+��,�� ��'�0&�������*&�����
)����*��4���������4�����(�0�/��*��)�7�&�*���)���(��,�� ��7���*�������������
'�0&��������*&�����)��������������*��������77��������'��)�7�&�*���0����1�,�
� �����������)�����*��'�0&������������7����)�3 ��������������������������)������
)�7�&�*�������3 ��'������'������+����&00�����������*��,�8 ���7������7���'�����
'�0&�����&�������4��*���&���3 ��'����'��4�0�������������0����)���'����������
��77��������'����0�����0����1��3 ����������'�0&��������)�(��'&0���'����)�7�&�*�,�
��3 ���'����0��=�������0��0����1��������������7����),����3 ��'�����������)���)�����'�
���$�3 ������'����*��;����3 ��*��������'�)��'������'�����)�7�&�*�(�����;�����3 ��*��
'�/�����������'�����&�����)��������'���7���&��,�"������*&�����'��'�0&����������)���
7���������/�'����'����)�������������)��0�����������'���'7���*�������,�< ���7��'��
�����'��7���*�����3 ��'����0��������',�%�������)�����������'�4����/�������������
�����'�)����3 �4�),�� ����'��4��*��������'���&��)��������'����)������7���*��������
'����0�����0����1����������'�0&����,�� �4��*&�����3 ��'������)��&�'������(�0�/��*��
��4�0�����'����������/�����)���'�7�������7���&'���������'��'�0&�����������&��0����1�,�
"���������������3 ��'���7���'�&*��'�������*3 ���������������&'�����+������������
'�/������/����/�����3 ��'���7��0��&3 ',�8 ����'������������(����������)����*�'��������
�����������*������������&3 ���0����)���'��/���������/����������0�����4�0����,�� ���
)��'���0����������������������������*3 ��������/���'��4��*,�
�
8
�����������������������������
� ��'����������*3 �����������;��/�*������*�;�����&'�����+���*&�������'���'&�'����*�
3 ��'���)����*������'�����'�����'�����)��'��'�/������������������$�
�
� �����0����0���@&��/������0����;��������0;���'�@&���������'��0��(�����/�����������/����
0��������/�0���&��0������D����E,��
�
"�*�������&��'�&**��)���3 ��'���)�����+����'�����&���//�0���(�����7����//��'��
(&7���*����������,�� �����&�������4����/��@&�����������7�(���'���+�7����;��&��
���������������'��7����'����)�����'��(��'&0���������������������;�'��4��'��,�� ��/�����
'���3 ��'���'�����(���4&�����������'�����'���3 ��'���7��0������,�
��������$��������7���������)����*�������������������3 �����������������������
(��7�����������)������'��4��*��,�� ��&���'���������������������0���������*���3 ��'��
�������(�*�'���&���'�������((���7�����������)�����'$�F�G�����0��������'��4��'��;�F7G�
����0��������'�0&������;����F0G�����0�������������&7��������'�0&������,�
�����������������$�'���4����'��*��������0��(��������������*�����3 ������'���()�����'��
�����7�����3 ��'�����'��4�0��,�� ���*&������+���0���0����/���������0�������������
4���,�!+���0���0��)�'�/������'������������4����7������7���'�3 ���'��;�4�������/�
������I�,�!�������0��)�'�/������'������������4����4�*�������(���������/�
&��'�&**��)��,�
����������������������$�����������������������&'�����+������������������7����)���*����
�����&������������0���)���������+�����,���*����������'���)�����+����'�3 ��'�������
3 ��'���)�0�'���';�'���3 ���4�))������)�*��'���������7�(���'��0���)����,�� ��
0���)����C��*&�����)�4����3 ��'�������'���(��������������������'�������7����,����
�������'�����*��1(��0���;�0��(���������'�@&����)�'�/������'�3 ��'��,�
# ���0���)���������+�����������3 ��'�������)�����'�����'�������0�'����)�3 ��'��
7�)�����,�"��'��������(��0���4&�����'�4��0���)����C���0����������'�������������
�������(���&3 �)�0�'���'�3 ��'������)����'�����&3 ��0���)��������,�%��'���������
)��������7�������'�4��0���)����C��&�������������0�����,�������������������'&��
���(��3 �)�3 ����/������7�������0���)����,�� ��0���)����C���������3 ������'��������'��
����3 ���'���'���4����*����&����&�������������'�)�4���,�# ���0���)���������+������
0��0���������4�0��'&����������(�'���(���������������������0���4�0������'�����(�'��
��'��4��*�����)��/�'�������&�����+(�������'���������������/)����',�
����������������������$�����'��0���)����C��'&�'����*�4��������)�����'�7�)��������
0�'����)�(��0��,�# ����3 ��'���'���������+��������������������)�����'�������)�*��'�
��������0���)����,�� �����)����'�����'�������0������'��0�'�&���'�4��/'��0��������
)�7�&�*���7����������*����������0���)����C�;���������'��'�/������������0���)����C��
���(����F�����=0�'��������7����+G;�4������)������)��(�����������'��0&��������'�),�� ��
�����00�(��7��������&����������=���������=0�'��������7����+�F��������������)��&�����
0�'�&��G����7������������������1(��0�����'�/������������'��0���)����C��7��0��*7����
4����)�7�����'��(�����)������������0�'�&��������)���3 ����)�7�&�*��3 ��'��)����*��
9
��������'����*���)���������'����������,�%����=0�'��������7����+�*���'����'�������
�����)���3 ��'�������)�����',�# ��������3 ��'�����3 �4�������� ������D ���E,�
���������������������$���������������4��������0������'������+����������&�����������)��C��
��)����*���������)�7�&�*����*����������&'�����+��,�# �������)��������*����$�
• ��� ������������������$�'�����(��������������������������������������*���������
'��0���)����C�,�# ����3 ��'�������������������'������'��&����������������
����*���������'��7���*���������'����*��,������+���0���0������7���'���������
���'��������� �������3 ���7�������@&���C�����������3 ��*3 ���'������7�����)���*��
����3 ���'���3 ��'��7���*��',�������������0������7���'����'������������!
������� �������3 ���7�������@&���C��������
• �������������$�7���'�4������+���3 ��'�������������������'��/��@&�������������*�
�����'�����������&���������0������'�������7�����)�*�*��,�# ����3 ��'��
��'��4�0����/�'��*�����(�����7�(���'�/����������)����/���)������'���
�������,�
• "���������������������$����'�4��(��0�'&����3 ��'���)�������0�������
��������0�����(�0������'��4�0����(��1(��0�������)���,���������7���'���������
��������������������������������3 ����'����&'��)���������4��'��������(4�0����
����7�(���'��(���������/�/������3 ��'����'��4�0��,�
�
% �����(�+!�
� �����/')�'�0�����0���������)��/������'���'�4��������*�������+���������'��0����1������
0&��&&�,�2 &��&&�����������������0������)�'��)���(����������������)������3 �4�����*��
����+�7����,�# �������������������)�����0��0�(�����&��)�'�&*������+�7�����3 ���'����
����*������0���&��0����;���)���������������3 �**��'����4��������)�����&'��)�����
�(4�0���������������������0�����&����,�� &��0&��&&��0�����&���������(��)�����������
����'�)����*�����'��������(&7���*�)�'��),�# ���'����7�(�����������*�����(��)������
���������������*��,�
� ������)��/��0�����&'������'�����*�)���0����(�������0�����&�������������0&��&&������
��������������)��/�����)���(,�# �����'��4��*����/�������������7��0�������'�*���*���,�
���(��7��������&�������0��(��1��)��������������7�(���'�����/3 ����'�'��
*�����*�����������F�&7G0&��&&�����*��������7���)��,�
� ����'�&*��������)��/��0��������'�����)���(�'������4������),�# ���7���7����/������
��������(����0�(����'���'��4��*,�"�*������+���*�������'�����*�*��*���7���'��
����+��������7����������((�����,�� ���=����+������'�����*�)����)��0���'���/�������
������'��4��*�(��0��,�� ����������������(�������'������4������)�������3 ��*��),�
"�*�������+������'�(������'�����������������������)��������'����*��,���������7���'�
�������)���'���)�����'�3 ��'���7���'������+�������(�+0�������0�����������3 ��4����'��
���)��'��DK��9�E$�
�
• # �3 ���������'�0&������3 ������.�
• # �3 ��������+����'.�
• - ���3 ����������.�
10
• - ������'������.�
• J���3 ����(&�(����.�
• - ���������0��'�'.�
• - �������������'.�
• - ����'��������3 ����������������*��/���)�����'��7�&���������'���.�
�
5���������'��4��*���������*&�'�)�����&0�&�������&�����������)��/��0��(���(�0���/����
'��7����**���0����1������0�&0�����7����),�2 ����1��7���*���������������������'��
���&���������0����1���������*�)�4�0���&��'�&**��)��;�)�7����;���0�������������'��
�����)���(������������'������3 �4�)����7���'��3 ���'���3 �������)��������'��������'��
��)����)�3 �����������'��������&�����*��,�
����7����)���*�����������������)��/��0�����*������+���4����4�)�����'������+���0���
0���)����C�,�� �4������������3 �**��'�3 ��'�������'�����������+���3 ��'�����)�(���,�
"�������������(����'���(��0�������������3 �**���������0��0�(����'���'����'��4��*���
���(���7���*�����)���������'��)�7�&�������'���(��������'�����'��'���,�# ���'�����4���
����'��0��(&������'�����������)�����������0��0�(����'���4������4�����������*�'�������
'�4��'�������'���������/����������������)��/��0�������+��,��
# ������3 ��'��'����*�������'�����'�����'�4��0��0�(����H)�0�'���'I,�# ���0�'���������
'��'���������������'�����&)*����'�(��0��,�8 ������&3 ��0���)����C��7�����3 �����*�����
�������'���&'��0���)����C��3 ��'�����)�4�0����(����������������'�����&3 ��
0���)����C�,�# ���'��������'�4������+����������0��C���������������7��������*��
0���)����C��3 ������'�������'�������)����'�4��3 ��'��)�0�'���',�
< �����)����3 ��'���'��0���)����C��'���'��0�����������������7����)���*�0��0�(����
���������7�(���'������+���7��������)�����+����'����'�����,�� �����������'�����&��
(��0��4��7���*����������������������'����0���)����C������������))��,�
< ������*���������'���)�0�'���'����3 ��'��������)����'����'�����)��������������
����������7������'�4��/'��0���)�����7�(���',�� ���������*��������������0�������
3 ��'�������7����()������,�� (�'�4���������*���)���'��7������'��0���)����C������
�����(��0��4��7���*��������*&�������&70���)����C����'���0���'���3 ��'��,�� ��'��
����'����������7�����'�����&�������������)������3 ��'��'���������)����'��4��*����
����������������)���'���DJ����E,�� ����������)������7���*����'����������)����*�������
���&��������(�7�������������0������'��'���,���)�����'���������������������������
3 ��'������)�����'�'����� ��4���D� ����E,�# ���7���3 ��'��'��'����7���'��'����&���
����0������'��(���(�0���������������0������'���+(�������,� ���'����������C��
3 ��'��������)�7�&�*���������0������'��/�0&�����*���)��������'������+��,�� ���0��0�(��
����0���������*�7�*��������'�'������'�����'����!���������D!���E,�# ���7���3 ��'��
)�����'�'���7��������&���LL�����������0��(���(�0���/�*���3 ��'���)�*�*���3 ������
�����'������'����)�����0����'�3 ��'���'�����/��������)����������'��7���*��������
���&0�&&��'���3 ��'�����)��������������)�*�4���(���(�0���/,�
5������'������)��/������'������0��������*3 ��������0����������)�����'������)�����
'��0&����(&��,�# ����������(&���3 ��������'��0&�����7������������������������3 ��(�������
*3 ��������0��������4���������'�����;�7����&3 7������';��7��0����������/������=�&7��0��������,�
# ����3 ��'��(&������'���00�(����������'�4��0�������;�4�����������������)�(����������
11
7��������������&�����7��������7��0��������'��4��*����'��)�7�&�*�����'��4��*������)��,�
8 �����)�������������������(&���(������������'�����3 ��(��)�����'�4��0���������������
7����)�����)�������(���������*��7����**�����',����(�������������������������������������
������'��4��*�3 �������&������3 ��'��7�A�����'�'����'����'��4��*���*&�����3 ��'���
7�*�*��;���������'����)����*���'������������������������'��/�&���,�"�)������'����
���)����*�������)��/�������7�(���'���������������&������������(����������
3 �����0��((����*���'��4��*�������3 ��4��������/�&����'�������'���������������
*������������*$�'��'��������(�'��)����*��3 ��4��)�����0����'�'�������(����7�������
)�A'��������'��F(��G0��0�(���;�'��0��������'���)�7�&�*��4����7���'��'�������0����4����
�����������*������1����0����/�'�������0���*3 �������,�< ����������������������������
3 ��'��������������*�'��������'���7��(��*���������������������������)�7�&�*�,�
� ������)��/����������'�'&�'����*������0�����������������������������'���������'���'���
��*���7���'����������������������7�(���'��0��0�(���;�7������7���'�����&'�����+��,�
����)��/���3 ��*����*�����0���)����C�;������'�4����77�������(���������0��*���*���,�
K��0��4���(���������������;�����0��������;����/���*����*���'������7�)&A�����4����0��������
3 �����������)��/��0���0���)����C��������������������'�����������*3 ����/�0�����3 ��'��
3 ����)�3 ���'��)���0��,���
�
, ��((��!��� ��(�*��(��
� ����&'�������< ,%,�K�((;�"���������������������#������;�)����*������&����'������6;����
'���������������)����'����&'���)�3 ������(�'���)�7��',�:�����4����4�����'��C��
'������3 �**��'�'����'��J��������0�����)�8 ,�,��������,�
K�((�7���)&�������'����4������&'���'����(���*�������������������F��������'�G������
��77���'���0��������������������������������������,�< ��)����'�����&0�&��������0���������
����K�((�4���������'��*���*�����'��������(���*������&0�&�����;������'��/&�0����'���'��
*���*�����������(����,�� �'��*��'��)���������C���������*���*�������������������/&�0�����
4����7�(��*�,�# ���'����*�������������'���0���'���*����&���������*����;�3 ���4����
)�'���������'���;�������������;��������(������'����))��'�����&0�&&��'�������'��3 ��'��
�������',�K�((��&))�������'����������0������'��0&��&����'�4��/'�������I��3 ��'���
)�7�&�*�,�5������7���'�H'��'���*��������'�'��'�0���������'��*����)I,�� �4��4���*���
������������������3 ��'����()�'���'�'�������/&�0����3 ��'�����7�'���';�4��������
��'�������'��/�)&&�����4������;�3 ������'��*���*�����*&�����3 ��'���������)���
4��'���'���'��/&�0���������'��',��
�
� ���*��������/��0����# �*��
� ������'���'���((����0�������'3 ������
� �0�����������'����������&3 �
����)����&������0��/�
�
� �����)��'��4���>� ����*�������'��0��/�4�������&3 ����'3 �����?����/��(��0����'�4��/'��
7���*�����4���������7��������4������� �
12
K�((����*�������4������&'���������0������'��/&�0����;���������7���'������������
���'3 �����),�� �4���0�����3 ��'���)��(���'�'����4�����4�)�����'��������������������
�������*$�'���0�&�*;�'�����4��)��;�'�����(��;�'��(���0�������������'��;�'�����4��'��;�
�������'����'��H���0���I����',�� �����3 �4�)���'��/��/3 �4�)���'�����'�4��/&�0��������
�(�������/��0�����4��)���������'���'�����������)�0�����/�0���'�*&�����3 ��'��,�# ���
(����*�����������������������$�
�, ���3 �**����)�'���������'��������3 �����)�
, ���3 �**����)�'���������������������������������*�����*�
, ���3 �**����)�'����4�3 ���(&����������
6, ���3 �**����)�'����)��������7��'��
M �������7���������'������/�������'���'���3 �������*�����77��������������'�)��
���4������)�����*���*���������(�������/��0����,�
�����������/�����4������&'���'�����)��'��3 ��4��)������)�7��0����������3 ��*�����
K�((,�"�������������/������'��4������(�������/��0�����������)���'����'���������
���&0�&����������������������*$��&7��0������7��0��F'�4��)����&����������'����(������G;�
4��'������������)���F7�������'���������4��'��G�������(��������)������'���F7�����
���(�������0�&�*G,�"����3 ��'�����/������'����/&�0���������K�((�����*�������'��'�
'����'�4��������*�������0��7������,���������7���'���������4�������7�'����
�������'��),�� �������������'��)���)����*������*������������������������7�'�4����
'&��'�4��*&�����3 ��'��������)����,�
���4�����3 ���7�������*��(&������/�������'���&�������3 ��*�����K�((�����������,�"���
�������'�����&0�&��������0������(�*������4����'���'��7���*���������������*�����������LL��
�����4����()�������,�"����3 ��'��)��/��������4�0������������)����(�0��������
��������������&0�&����3 ��*��,�< �������(�����)�����'�4�������'���(�����(������*�
����*���3 ��'�����3 �4��������!���������D!���6E,�
- ��.�(��!� &�����(!'��!�� /�����!�
��3 ��� ��7�����(�2 ���)���4������8 ���+����F 2 8 G�����'������������)��'�����/'��&*�
����'����'��*����'��'��0�&��������+���;�4���������'����/*�����)�&���'����0����)��N�
�������7��4��'����������'�����'������������'���)���D����6E,�� �4����&'��4�0��7�4�)�
���������'����/�0���������'������'��)���(��0�'&����'�����'���������������������)�
)�7�&�*�������&����)�����0�������'�����0��C���,�� �'��� 2 8 �)�3 �����'�������'��
����������'���)��0����������;�3 ��'����������������*����������'���*�����&�(�����*����
)�(���������'�'�������7����)�4�������������7�)��(�����'���0������))��'���������,��
�
$�������������������������������������������
5���*�����������&0�&&������'����0��������������;�4�����'�4������&����)�*�������
0�����������������*����;�3 ��'���)�0��C��'�7������'��������0����4��/,�%��'�4���������;�
4������������'�����0����������;��������&���������(��'&0��������)��������+������,�
�
���������������
8 ����)��7�������'��/���������4����)�7��'�������'�����&���������������'�)��'���
�����&��(��'&0���,�� ��7���*����������������)&A����0����1(����������'��������*�
13
��'�1�0���,�� ���3 ���4�))���'���'�4��7���*����������'�)�7��'��������������)�7�&�*�����
�����'������������#������������������������#��0����1�,�
�
�������������
�
%������������������������
����������'�������/��1�������;�7���*����'���'��������)����4����'���'���0���������
'�����������������0�����������F'��0�&���G�4�0��7����������*��7������*��,��
�
� (�7���������'�4�����������0������&�(��������/��'������������'���)����(�0�/��*��
�����'���������*������+������3 �**��';�3 ��������'��������(�����)�)�����'�����
����'��)���0������������������������7������,�# ����������*�� ��7�����(�
2 ���)���4������8 ���+����'����&��N�4��(��7�����'��)����'�0��((���'���)�7�&�*��
3 ��'���'������'���'&���7��������(�����������0���)���4�����������*��������
��0�����&����,��
�
# ���7�)��(&����������� 2 8 �7�������&���*��������*�������'��N�)�����'�����4����'���
��*����������������/�4�����,�� �����)��'���3 ���4�����������������*������*�
����7���';�7�*��'�)�3 ��'���'��������3 ��*�����'����0�����)�!�0*��D!�0*�E,�
�
� �&���'������(�&���)����#�������(�
�
# ��������������������������&A���/�'&�'����*�3 �������(�'��(��������O ����P ����������������
���'�4��4�����,�< ��&������������'�)����*��7�)��(��������'&�'����*�'���3 ������
�����(����������*��������������'���'��������*��'��((�*����'��������&���,�
�
� &�������������(�&�������������#��������
�
# ���7���3 ��'��'���0�������������((�**�������'�����'������)��0������;����'�������
�����&���������'��7�7+,�# ������'&�'����*�'���'����*���4��3 ��'��)�A����(������';�
��'��*������/����'���7������7���'�'�����)��'�����)���������1(��0����)�����'�4���$�
= %��������'��'��'�'�����'�������'�4��7�7+.�
= # &��'��'��7�7+�����'���'�4��3 ��'��()�(�*�.�
= - ��'�'��7�7+��()�(�*����'���'�4���&��'�.�
5���*7����3 ��'���'�4���3 ���4�������(�'�4��/'���������'�����������������(�
'�4��/'���������7�)��(��;���*����3 �����4�������(��0�������3 ��*��7�7+����3 ��*��
���'�������)���;����3 ���'���������������'�����'���3 ����,��
�
# ���'�������� 2 8 ����������������H��0�������I����0�����&����;�'��������4������������
*����'�������'�����*��/��)�����)�����'������(�'�4��/'��������������(�������,�# ���7���
*�����'����'����))��'���0�����������������0���'�������)���'���)���))�������'�4��
�����(�������,�� �����0��������3 ��'������ ��7�����(�2 ���)���4������� ���0��F 2 � G�
)�����',�# ���7����������)����!�0*��D!�0*�E�&���'�����)��'��0��(�������$�
14
�
���������*��
� �4��3 ��'���)�7�&�*�������'�����0�������)�����'����/�0����������7��0�����/�(�������,�
%���������'���)�����'������7���'�4�&'���H���'��I����H7�7+I�'��0���)����C��4���,�
�
�����������
2 ����0�����4�������/��������4������)�������0���)����C�N�'���3 ���4�))���)���(���'����(�
����7�(���'���������3 ��'���)�4��������7�����*���������',�5������7���'�H���'��I;�
H7�7+I����H��'��I�7�����������'��0����0����H)�4��I,�# ����������7�����*���)����*����������
0���)����������������'����0����0��������7������;�7������7���'�H7�7+I�*���)�4����
3 ��'�����������/��������';��0���'3 ���';����/*�4��);���0,�
�
������������������ ������������
� ���4����'���0�����'��������������)��0�������3 ��'�������'����'�����������7�(���'��
0���)����,����3 ��'��7������7���'�H�&����I����)��0�����������7�7+I�;��������H�((�**���
����'��7�7+I��������'���,�
�
������
"����������������������������)����7���������� 2 � ;�3 �����������)�7�&�*����'��
���&0�&&������'��7����)�����'��0��(����������'������)�4���,�
• � ��������������������������'���3 ��������3 ����/������0���)����C��)�7�&�*��
3 ��'��;����������)����*�������'�4��0���)����C�����'�4��/'��0����0����������
'����;�4���������*�����7������,�# ���'����7�������7������7���'�H���'��I����
H7�7+I�����'�4��/'��/������,���'�������0���)�����&�������7�(���'��0����0�������
)�7�&�*�;����'�����'�4��0����0����'������*�&�������������'��������������)��
0���)����C�,�
• � ��������*��������������������������)�����'���4�'�����#��(����������LL��7�(���'��
0���)����������)�'���'�'�������(��������0��(�������,�# �������������'�)����������'�
��������'����0���)����C������'����/�0����,�
�
���7��&�(�����'�����0��������3 ��'��������)����*�����0�������������'�**���'���
4��)������������)������0��((����*�������(������������������*���7����������7�(���'��
0&��&&�,�# �������3 ��'�����/�����������(��0������1(��0����)����*�;�����(����)������&�
)�*�*������������H3 �����I�����������*�������(�������,�
�
0 �!�*��(�� /�����!�
�������� 2 8 ����'��0�&��������+����F� 8 G�)�7�����'��(���������������'���)��0���
/&�'����),�� ���������'�4��/'�����������0����0����)���'������(��������(�����),�
'��0�&��������+����������������'���������*������+���'����(�0�����������3 ��(��������
'������+�������)��(��**��,�< ��*�4����'�4��)��(��**����()��0����������'�����������
���������0��(�;������������+�������(�������'������'���(���)����*������*��,�# ���7���
3 ��'��������&��)�)����'���'��)��(��**���/&�0��������4���N�4����77�������'���;������
15
'���7����*�������3 ��'�����������,�� ��������/�����/����Q7����&(��3 �������/&�0��������
)��(��**���7�������*������)�)�/�����/���'�3 ��'��;������'��������7&�����'���0�(������
'���'�0����,�2 ������������4����7����'���������'������(���������*�F������4��/�(���������
)����0����������G���������0��((����*�F�����������'�����0����1��3 ������'��0�����������
(��������'�G,�
�
� ��7���������'��0�&��������+����7�������&��������'����/�0���������(���������&���(��*���
7������'��0����������,�� �4��(����;����'���������&&��3 ����'��0��0+�(�����)�����';�
*&���������0������'�����������������,� ���7��&�(�������*��������7���'������'���
)���**����*�������&�������$�
♦ 8 $�# �7��������(�����������.�D��@&���E��
♦ 5$���4�*��;������7���/��D0��(����0�E��
�/�
♦ 8 $�# �7����4������&������)���.�D��@&���E�
♦ 5$�F(�&��G�� �&;��*���������)�������)��(R�D����0����E�
�
"+(��0���(�����4����)������)S��0�(��0�����;��&�����S�0*��3 ��')�����;�
��@&���S0��(����0�;����������S�)�������;�@&������S���3 ��;���0,�� �4��4����������������
��)������������(��7���,�"������'&�'�)���'�����'���������&&��4�������'������7���'���
'����)������������)����'���/',�# ��3 ������*���=��=���)��(��*���3 ��'�;��������
'�4��(����������'���0���(���*����������)��,�
�
# ����3 ��'������7���'�����7�������������+(��0��)���������3 �������H��)�3 ����I�
���3 ���'�)�����'�3 ��'�,������/3 ��4��)�4�����'�4��)���;����)������(����0���
7����'��)��;��+(��0��)�(���'������������4����)����������'���3 ����������
)�(��/�����'�����3 ���'������3 ��'�)�)����,�� �4�����4����);����'��������)�(���'�����
���=���7����)�'��);�3 ��'���������*����)�)�����',�< ��*����'�4�����*����)����4��
*��0���);�'��������(�4�0�4��/����������������������/3 ��4��),�� �����������'���0���'�
�&�����)����*���'������)����*���'�3 ��'��������*���'���0��'����&���������
��������)�4�������3 �0��������3 ���'����������'��;������3 �0������3 ���',�� ������'��
����'�����)��'���������)����*��'��$�
• ���3 �0���)����*���'����3 ���'�
• ���3 �0�����)����*���'����3 ���'�
• �����3 �0���)����*���'����3 ���'�
• �����3 �0�����)����*���'����3 ���'�
# ���7���*��'��������������3 �0�������3 ���'������*������)����*���'�4���N�'�4��
0��7�������*����'&�����*�����,�# ����'����/�0����������������������)����*��
�'��0��0+�(��������)�7�&�'��(�&����&����'���(����0���7����,�
�
# ����'����0��������3 �0������������3 �0�������3 ���'������'��������������������)����
��������)��(��*,�� ���3 ���4�))���'��������������7�(���'�������(���������)��(��*�
���+������N����*�'���'��0����������(�������'�����������/���������)�,�8 ���'�������)�����
16
���'���������(������)��(��*�)������'�������/������'��7�'���'��&��*����;����*&�����
�0������3 �����������(��7�������(���'��,��
• %�����0���(��7�����,�8 ��������'�������)�����������'�;�7������7���'�'���������
����������7��������4�))��;�'���4���'�����)��'���(��*����/3 �������*�����(�&4��
)�����F3 ����������4��'���������������)��'��(��'��0����������G��/�(��7�����
'���0��'�������(������;��/�7��'�,�
• %�(��0����(��7�����,�� �4�����'����(�3 ������������'������4�)��3 ���0��(�����
��'�������'���3 ������������������'���;��/��(�������'�����������
)�A����(������'�*���3 ��'��,�� ��3 ���'�����77���'��������������'����
7���*�����'������3 �0���7������'��0����������,�
�
� �4��(��7������4&�����3 �����&��������������������7���'�&�����������������3 �����'��
7�*��'��"3 ������0�7��������# ������J��*���;�'���4�������(4���)�7�&�*�����������
0��C�������������&��������0������&����,�# ���������< ��������*�(������ �����*����,�
$�T< ��*��(��&�*&��������.>�
< $�T���'���''�)U?�
�T��;�)��'���''�),�< ��*��(��&�*&��������.>�
< $�T- �������*����*�&�����'������4���.>�
$�T< ��*��(��&�*&��������.>�
< $�T��,,,>�
$�T��;����*��(��&���&�*&����������/�����.>�
< $�T� �&;�3 ����77���4��3 ��;������3 �����*�(���4�������,T��
�
� ��0�&��������+����3 ��'��'&��)�7�&�*�������������&��������������0����N�)��(��**�������
����7�(���'�'����7����������7�(���'��0����1�,�� ��'������7����*���3 ��'���'��
����������(�����)�A'����/�0���'���������&����(��7�������()��(���',�
�
1 �� ����
� �����'���'�0�����7����'��'�������'���������*������+���4���������
��/�������*&�'�)��������������������������������������+�����������'�������,����
��)����������������/��������7�������������*���������������)������������77�������
&��)�7���'��(�(�����0�����3 ���&���)�(&��*���3 ��'��,�� ���*���)�7�&�*��3 ��'������
'����/�������7����/���������������������+�����;��/�'����������������/�����������
*������7������������)������������*��������7���)��,�� �*�7����������4�����������
��@&���������*&�����������//�0�C���'�0&���������������������4���7��'��;����4����
7����'����������0��������0������������7������'����)�������������7����),�����)��'�
����7���'���������4����3 �����&)����'��� � � ������'�;�'���7���������'������������
������0��������7�'���/�(��0������)�7�&�*����*������'��4�)�����'��� �� =�������;�3 ���
���/���������������'��0�&��������+������,�"������&����������������0��0��������(�����);�
�������������7���'�&�����������)�����/'��&*���)��0�����������'��� �� =�������$�
♦ 8 $�# �7��������(�����������.�D��@&���E��
♦ 5$���4�*��;������7���/��D0��(����0�E��
17
��
♦ 8 $���@&����$�5$�����(����
♦ 5$�0��(����$�8 $�����(���
�
< �����������/��������������������3 ��4���3 ������������4����0��(��������&��)�7���'��
���'7��*��(�'��3 �7��������($SS3 3 3 ,'���,��,�
�
� �*��������'��4��*�7������'��%�/�������*&�'���(�������)��������&N�7������7���'�
�����'���0������))��'���������C������7���������'���0����������;��/�����+�������'��
���4�*�������7�(���'������0���������;�*&����������'���������*������+����&���&��
7�3 ��4��,�����7����)���*�����������*3 ��������/���'��4��*�'���)�7�&�*�*�����*���
������*������+������'��0������&'+;�7����������4��������������+����������'��)�)�����,��
2 3!��(����( [Beau&Des81] Beaugrande, Robert de & Dressler, Wolfgang U. (1981) Einführung in die Textlinguistik. Niemeyer [Den70] Denzin, Norman (1970) The Research Act in Sociology. Butterworth [Fai&Wod97] Fairclough, Norman & Wodak, Ruth (1997) ‘Critical discourse analysis: an overview’, Discourse and Interaction. Sage, pp. 67-97 [Fet89] Fetterman, David (1989) Ethnography Step by Step,. Sage [Gar74] Garfinkel, Harold (1974) Ethnomethodology. Penguin [Matouschek&Wodak] Matouschek, Bernd & Wodak, Ruth (1995/1996) ‘Diskurssoziolinguistik. Theorien, Methoden und Fallanalysen der diskurs-historischen Methode am Beispiel von Ausgrenzungsdiskursen’, Wiener Linguistischr Gazette, 55-6, pp. 34-71 [Mer83] Merten, Klaus (1983) Inhaltsanalyse. Einführung in Theorie, Methode und Praxis. Westdeutscher Verlag [Pit60] Pittinger, Robert et al (1960) The First Five Minutes. A sample of microscopic interview analysis. Marineau [Rit72] Ritsert, Jürgen (1972) Inhaltsanalyse und Ideologiekritik. Ein Versuch üeber kritische Sozialforschung. Athenäum [Sack72] Sacks, Harvey (1972) Studies in Social Interaction. Free Press [Sil93] Silverman, David (1993) Interpreting Qualitative Data. Methods for Analysing Talk, Text and Interaction. Sage
18
Case study: Computer Ondersteunde Communicatie in verpleging �
� ��0������&'+�'������)�����0����'������'������7����'��������/��7����**��)��(�'��
��'��0���3 ����';���������(�0�/��*�'�������'�����(��)��),�# ������)��'������*�����������
'�4������+���)�7�&�*�,�
�
"����,�$(�-(�.������������������/� ��������������.����0��������������!�"��������
��������������
F�����'�������'�)�������������'�������*������3 ��4���3 ��������'����'�������'�����*$�
���($SS3 3 3 ,���'�������,0��S��'�������S�&���+S'���0���,���G�
�
� �4����&'������)�*�4�����'���'����&'�������0��7�������4�0���/�(������(�����
)����)�7��'��&�������/�������*&�'�������0�����3 �����0��((��,�
K������,� &���+�7�*��*��'�����(�����)�����0��(&������'����'�0���&��0������F2 2 G�
���'�����(��)��),�� ��0���&��0��������'�4����&'������'��(��������������4�)�����'��
�����3 �����������4�0�������*&�����������'��,����������)���'���'��7���0�����'���
�����'�������3 ��'���)���&&�',�� �4����������7��������)����*7������������������)�����'���
'�����&0�&&����������/��&����������,�� ����'���4��/�7�(�����3 �������4���&��
7���0�����������)������)����*7���������=�����������*&������)������(�7������'��
��'��3 ��(����/����&3 �������&��������'����������)����*7������������/��&�,�� �������
3 ��'��'��������0������'��0���)����C���������)�7�&�*�����7�(���'����/�����������
���)����,�- ��*����/��������>)�4�0��?�3 ��'��'����'�4��)���(���������*������
���������'&�'����*����3 ����������(�0���������/���(�'��'�)����*���(��*���*�����'�4��
������,� &���+�(��7���������'��0�&��������+���������0��������*����,�# ��������������
����'�����)��'����'��4��*����)��$�
1( 2�������������������#������"�3�4( ���������������������������������������������������������������3�5( 2��������������������������������"������������������������������������������������������,����������������������������"�3�
� ��������&'�������'��7��0��*7�����������&&��3 ��'������0�����'&�'����*�'�������'�4��
���)��������)������3 ����,������(�0�/��*��)���(�7������'�����(��)��)����*��)�7�&�*�
����2 2 ���0����*��,�# ���'����3 ��'���'�4�����)������)�(��������������3 ��'�
)���������/�2 2 ����'������������=���������)��'���'�&������(���������3 ���/����
������7������*3 ��������/���'��4��*,�� ������&�����'�����'�����)��'�����)���'���
&�����'����*�7����3 ���'�3 ��'���'����������'��4��*$�
1( 2�����������������������������������������3�4( ����!�������������������������������+����+�������� �����������������������3�5( ������������������������������6��������������������������������������������������������������3�
7( 8�������������������������+��������������"�3�9( 2�������������������������������������������������������������������������������3�
19
� ��)�7�&�*��������'���������'���3 ��'���7�*�*������&���������)(&�����������
'�0����,�- ��4&�����'����'��4��*����&����������'��)�7�&�*��������'���7����'��������
�����&�����/3 ��*������*�����*(&�����7��(��*��,�
� ��������/'��&*��3 ���)�)�����'�/�������������*���4�����������������������3 ��'���
���)�(�������'��'��0�&�������'��)�������&'�����'������(����������������'��
����0������'��0��������3 �������������*�����������'�������'�������3 ������'�4��
7����)���*��������*�'�������'��)�7�&�*��������'�,�
- ��4&����������'������������&���'��'�/�������������*���7�*��*���'������'��0������&'+�
����������)��3 ��'���)�����',�!����)����(�0����3 ��'�������*�7���'�&*�����3 ����
��'������&���������(����������������&������/���������������3 ��'���7��(��*������'��
0������&'+,�� ��0��������'������'��)�7�&�*��������'������J���0��&)����'���3 ��'���
���)���0���4����'�����)��'�$�
1( �������������������4( ���������������5( ����������������������
%����'��0&��������+�7��(���*��'����������'��0�&����'�������*��������'��)�7�&�*���
0��(&�,�� �����4�))���'���2 2 �7�����������(�0�/��*�)���������'��0�&������������
�������*����4�))��,����4��������������������2 2 ������=�����������'��0��/�������,�
� ��'�4��������������������'���)��������(����������������������)����*���'�����������
�������*�������4����3 ���7����/������)����������*�����������2 2 ��(�4����7�&���3 ����
4����&���*����)���0��((���7����,� &���+����/��4�0���0������(�0�/��*�)���0����(�'��
��)���0��((���'�������/��&��7��������)�4����'���������2 2 ����'��0������&'+�3 ��'��
)�����+����',�# ������*���������'��������0������'�����/')������'��������'���0���'���
4�����������0��(&�$�
�, 2 �����7&��������'��0&������
�, - ����&��0�(+��)�����/���1��
7, - ����0�(+��)�����/���1��
, ��@&����/�����/���������
, %�/���������(������������F3 ����&��(�������@&���G�
# ����3 ��'��(&���'�������7����)���*�������(���������������1�&����+,�"&�����'��
����0������'��7���0������������)���������������������1�&����+�������*�����,�< ��*�
3 ��'���'�����������'����7���0�����4��/�����������*�)�7�&�*��������&3 ��7��'��)��,�� ��
�������1�&����+��(���*�����7&�����'����)�����*����������������0�����(��7�������0�������
7���*����)����),�# ���)�7�&�*������/*�����)���'����������������(��)��)����� ���'=
8 ����*������*��������'�������0���&��0�����(��7������7���7������7���'��&��(����
)�7�&�*����'����������������7�*��'��
4���,�
# �����������(&���7��(���*��'��)�������0���������������0�����(�0���,�� ���(&������
����*�)���������'��������'����������������������*������+������7������'�������'��
����J���0��&)�����3 ��'����������'������'�0�������7�����',�- ��4����'���3 ��7������'��
)�)�������*��'�/�����������������*�����77����������'�������������+������������
'&�'����*����������'��0�&��������+������������*�����������'���)��0���7�����4�����
7��(��*���������/'��&*����/,�� ��)�������0������'����*���3 ��'���(�'���(&���
20
��&3 ����*������0���)������������'�����������'���)��0�������&0�&&������'����*���
3 ��'���������'��4�0��,�
� �����/���'��4��*����)���'�������7�����4����)�����'�3 ��'���'���'���'��
��'�������'���'���������3 ��'���)�7�&�*�����'������+���)��'�7����3 ���',�
• 8����������������/�'�4��'��������3 ��'��)�*�*��������'�������������
'��0�&����'�������*������������0��(&�,�� �4��'����4����������'������)���'��
��*���7��(��*��,�# ���)�������������'&�'����*����3 ���'��(�'������'��
��'��4��*�����),��
• &�#�����������/�'�4��'��������'���)��������'���������7�������'��
7����3 ���'��)�����'����'��4��*����)��,�# ���)��/��3 ���)�'��������*��
3 ���)��������'����0��������&0�&&��7������'�����(��)��)����'&������7��'��)��
����'�����/'������),�� �������������4�*�����'����7����/'���'�����������'��
��*�������������'����������'������'�����(��)��)�3 ��*������*������
������&3 ��������)���)�(��������'�*��������77���'������4�0�4��/����3 ����)�
7���/���77�������'����0���'���4����77��,�
• ���������������/�'����0���������+���'���)����*��������7�����������7����3 ���'���
����'������������'��4��*�����),�� �4������+��������4����'�������2 2 �
���(���)������4�0�����*����������4��/������&3 ���&��'�&**���'������JJ�
0���&��0����,�# ���)����0�������'�����(��)F��G�����������������������'��(�'��
7��'��)��'���3 ��'��)������',�� ������+��������'�����������������'���)����
'&�'����*����4�0�����3 ���'����'��������'�����)����0��������'&�'����*������
������*���,�� (�'���)�7��'����'&����)���'�����'��4��*���'�);�����0���������
������'���������'�,�
8 ��3 ���'��(�'��'��'������)�3 ��'�������'������*�7����3 ���',�� ��)�7�&�*���
�����'��������*������+������*��)��'����(��7�������'�4�����������2 2 ����7�&�*7����
���3 ���'���7�����3 ��������7���)��,�# �������������&�������'���)��'���'��7�&3 '�4����
������'��������������*��������'������+��,�� (���*����)�7��'�����������0��������������
'��)�3 ���������'�����'�4�����7������7���'�'��������'�����)����0����(�'��7��'��)��
��������'��0&����,�� (�'���)�7��'�3 ��'���'&��3 �����)���0��((���)�A'����/�0���'�
�������������*������'����'������+��,��
� �����3 ���'����(�'�����)���LL������3 ���3 ��'������������������)������)�)�����
'����'��'��0�&��������+��������'������'����/�0�����,�< ���)�LL��3 ��'��7����3 ���'�
'������������+����������������0���)�)������3 �����������)�������*3 ���������/�
��'��4��*����'����'����������3 ��'��������=�����4����&��)�����'��(������������������
����'����/�0����,� &���+�7����'���������)�7�&�*������=����������&���)����*3 ��������/�
��'��4��*,�- ���4�����0��������������)�'���'�����������0�����'��7�&3 ��)�����'���
���3 ���'���)���������������������)�7�����'��(���)����������)�������(�����),�� ��
����'����������'����������(4�0�����������'�����������������3 ��3 ��'��������
)�7�����'�������0������*�����&7��0�����������)�������'��)�A�������3 '��,�
� �����(�����)�����J���0��&)��������'����&�������*�����7���'������+�����0����*�'������
7��(��*����������'�0����,�� �4�������*�)�7�����'��(�����3 ��*�����J���0��&)�,�
< ���0������'�������'�������'��0�&��������+���*&���������&�����(�����)�����*�
����0������,�����0����0������(�����)���������0������'�������'���4����������*����
21
���������'����������)����*7����7����'��)�����������������)�������'�)�����&����������'��,�
� �����4��*�������������'�������(��*���0������(�����)���������'��0�&��������+���
�����'������*��/���*����*��������'��)�7�&�*�����*��,�� �������(�����������������0��(&��
*&���������0������������'��7�����'�����&�������4&������������4�������)����)�����
��������������*����������*�����������)���(��*��,�
� ��&��)�����'��0������&'+����*������)��'�&��)�����'�����7���'�����'��0�&��������+��,�
� ���0��������7���'�&*���0�����'���'�����(��7������'�����*��/���*����*��������'��)�����
��������0��(&�,�8 ���'�4�����4������*��)�������������������������/3 �)��)���3 ��'���
)����*��7���'������+�����'���'�4����'�������(��3 �)���������'����4�&�������������
���0��(��1�4�&�3 ��'��,�
�