۲۰۱۳ ) ﻢﻗﺭ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﺼﻗﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ … · ﻚﻟﺫﻭ ﺽﺮﻌﻟﺍ ﺔﻤﻴﻗ ﻦﻣ %۱۰ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻌﻓﺩ ﻙﺎﻨﻫ

مستشفى األزهر لصالح كالً من وتشغيله وصيانته وتحديثه للمستشفيات إدارة نظام متكامل ومركزي للميكنة الشاملةاستضافة وونفيذ ت .التابعين لجامعة األزهر التخصصي ومجمع مستشفيات باب الشعرية الجامعي

اإلستفسارات والرد عليها ـــــــــــــــــــــــــــــــ--ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

۲۰۱۳لسنة ) ۱(لمناقصة العامة رقم اوتشغيله وصيانته للمستشفيات مركزي للميكنة الشاملةمتكامل وإدارة نظام استضافة وولتنفيذ

التخصصي ومجمع مستشفيات باب الشعرية الجامعي مستشفى األزهر وتحديثه لصالح كالً من .)بنظام الدفع مقابل الخدمة(التابعين لجامعة األزهر

U۰۸/۱۲/۲۰۱۳د على االستفسارات التي ُعقدت يوم األحد الموافق دوالر

كجزيء ال يتجزأ الشركةبخاتم ةمختوموموقعة على االستفسارات ودالرد ههذ إرفاق للمناقصة على الشركة المتقدمة

ي تعديل في وعلى هذا ال يعتد بأ ،ويعتبر ذلك قبوال من الشركة بكل ما ورد فيهمامن كراسة الشروط والمواصفات .الكراسة أو اإلستفسارات بسبب ما يدونه المتقدم من اشتراطات

اإلجــــــابة ستفساراإلمطلوب معرفه عدد مستخدمي النظام بكل إداره -۱

استقبال ، عيادات ، معامل ، اشعة ، صيدلية ، غرف (.......) عمليات ، عناية مركزة ، اطباء ، ممرضات ،

لكل مستشفي

ويمكن المستشفياتمن خالل متاحب البيان المطلوبصورة لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه

الميدانية خالل إستكمال الزياراترسمية ديسمبر ۲٤وحتى ۲۲للمستشفيات والمحددة من

.ومرفق ملخص إجمالي للبيان الجاريمطلوب معرفة اجمالي عدد موظفي كل مستشفي -۲

.والهيكل اإلداري لكل مستشفيويمكن المستشفياتيان المطلوب متاح من خالل الب

لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة رسمية خالل إستكمال الزيارات الميدانية

ديسمبر ۲٤وحتى ۲۲للمستشفيات والمحددة من .ومرفق ملخص إجمالي للبيان الجاري

مطلوب مخطط هندسي لمباني كل مستشفي موضح به -۳معامل ، اشعة ، ۳عيادات ، استقبال ،(كل اداره

صيدلية ، غرف عمليات ، عناية مركزة ، اطباء ، .......).ممرضات ،

ويمكن المستشفياتالبيان المطلوب متاح من خالل لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة

رسمية خالل إستكمال الزيارات الميدانية ديسمبر ۲٤وحتى ۲۲للمستشفيات والمحددة من

.جاريال طبقا للقوانين المنظمة لحفظ الملفات بوزارة الصحة ما هي المدة المطلوبة لإلبقاء على البيانات المحفوظة؟ -٤ما هي أقسام وأنواع التحاليل بمعامل التحاليل -٥

كافة انواع التحاليل الموجودة الموجودة حالياً بالمستشفيات والمستقبلية؟

ة حالياً ما هي أقسام وأنواع اآلشعة الموجود -٦ كافة انواع االشعة الموجودة بالمستشفيات والمستقبلية

البيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات ويمكن لكل مستشفى؟ األسرةكم عدد -۷لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة


.ومرفق ملخص إجمالي للبيان يالجاركم عدد غرف العمليات والعناية المركزة بكل -۸

مستشفى؟البيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات ويمكن لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة


.لخص إجمالي للبيانومرفق م الجاري

االستفسارات والرد عليها وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات ــــــــــــــــــــ-ـــــــــــــــــــــــــــــــــ--ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

۲

الغسيل –التفتيت –االشعة –المعامل –العيادات ما هي األقسام التي مطلوب بها نظام إدارة الطوابير؟ -۹ –الروماتيزم –عالج اورام –المناظير –الكلوي

الصيدلية -منطقة فحوصات القلب والصدر االشعة – التعقيم –المخازن – المعامل: على األقل كم عدد مستخدمي الباركود لكل مستشفى؟ -۱۰

.الملفات الطبية -مكتب الدخول –ما هي االرقام االحصائية لمستشفي باب الشعرية -۱۱

؟ ۲۰۱۳، ۲۰۱۲عامي البيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات ويمكن لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة

رسمية خالل إستكمال الزيارات الميدانية ديسمبر ۲٤وحتى ۲۲ات والمحددة من للمستشفي

.ومرفق ملخص إجمالي للبيان الجاريمطلوب توفير امكانية تشغيل التطبيقات من خالل هل مطلوب حاسب لوحي لألطباء؟ -۱۲

الحاسب اللوحي ولكن غير مطلوب توريد حاسب لوحي

كل فيما هي مواصفات وأعداد األجهزة المتوفرة -۱۳ خلية وسرفرات؟مستشفى من حاسب آلي وشبكة دا

Uاألزهر التخصصي:U البيان المطلوب متاح من خاللالمستشفيات ويمكن لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة رسمية خالل إستكمال

۲۲الزيارات الميدانية للمستشفيات والمحددة من ومرفق ملخص إجمالي ديسمبر الجاري ۲٤وحتى .للبيان

Uباب الشعرية:U وفير الشبكة جارى العمل على ت .الداخلية واألجهزة

ومتى " الخطة التفصيلية"ما المقصود بالجزء الخامس -۱٤ سيتم تسليم هذه الخطة؟

المقصود بها خطة لتوضيح كيفية ضمان عدم توقف ، وكيفية نقل الخدمة الخدمة المقدمة بالمستشفيات

شاملة كافة البيانات والبرامج والتطبيقات وأنظمة بعد انتهاء التعاقد مع خرىالعمل إلى أي جهة أ

مطلوب تسليم هذه الخطة مع العرض و ،الشركة الفني

وكذلك الدفعة المقدمة؟% ۱۰كيف سيتم احتساب نسبة -۱٥ ل مدة التعاقدامنسبة من اجمالي قيمة العملية لك لضمان النهائي؟لخطاب ا% ٥نسبه ال

معادلة (ة والمالية نيكيف سيتم تقييم العروض الف -۱٦ط تقيم العروض الفنية طبقاً لنظام النقا سوف • ؟)الحساب

.الفنية الموضح في كراسة الشروط

الحد األدنى السنوي لعدد معامالت خدمة •

المستشفيان لكل منالمرضى الخارجي

األزهر التخصصي ومجمع مستشفيات باب (

من إجمالي عدد % ۲۰هو ) الشعرية الجامعي

ترددات المرضى الخارجي السنوي المذكورة

.بكراسة الشروط) ٤(، المرفق )۳(لمرفق فى ا



۳

األزهر (المستشفيان لكل منالمرضى الداخلي

التخصصي ومجمع مستشفيات باب الشعرية

من إجمالي عدد ترددات % ۲۰هو ) الجامعي

المرضى الداخلي السنوي المذكورة فى المرفق

.وطبكراسة الشر) ٤(، المرفق )۳(

:وسوف يتم التقييم المالي على أساس المعادلة التالية

سعر + سعر معاملة خدمة المريض الخارجي (

)معاملة خدمة المريض الداخلي

ثم يتم التنسيب مع نتيجة التقييم الفني الختيار •

أفضل العروض

هل يمكن مد فترة التعاقد من خمس سنوات الي مدة -۱۷ أكثر؟

تعاقد وهي خمس سنوات بمدة ال هذه الكراسةعنى ت . تعاقدثابتة طوال مدة ال األسعاروتظل

على المستشفى والشركة الفائزة على من تقع مسئولية ادخال البيانات على النظام؟ -۱۸المرحلة االولى بمستشفى األزهر التخصصي جاهز متى ستكون المواقع جاهزة للعمل؟ -۱۹

رية، وجارى إعداد مجمع مستشفيات باب الشعللعمل

ء اساسي من النظام جز Biometric Cardsهل ال -۲۰ ام اختياري؟

يكون أنيجب ولكن من النظام أساسيجزء ليست والكتابةلقراءة الكروت )enabled( النظام قابال

.إضافيةاشتراطات أيدون عليها

في البند الخاص بشروط الدفع بأنه ۸ذكر في صفحة -۲۱من قيمة العرض وذلك % ۱۰سيكون هناك دفعة مقدمة

من اجمالي قيمة العطاء % ٥مقابل خطاب ضمان قيمته هناك بعض ) ... ۱۲ في الفقرة ۹كما ذكر في صفحة (

:النقاط المطلوب استيضاحها كما يليلتنظيم المناقصات ۱۹۹۸لسنة ) ۸۹(يسمح قانون رقم -

والمزايدات وتعديالته والئحته التنفيذية بزيادة قيمة . من قيمة التعاقد كحد أقصى% ۲٥الدفعة المقدمة إلى

المطلوب دراسة إمكانية تغيير الدفعة المقدمة إلى الحد .ى إلعطاء قيمة أكبر للدفعة المقدمةاألقص

) إصدار أمر االسناد(نرجو توضيح هل سيتم التعاقد -سنوات مرة واحدة أم سيتم التعاقد ٥بقيمة التعاقد

بقيمة التعاقد لسنة واحدة مع ) إصدار أمر االسناد(سنوات ؟ ألن هذه ستحدد قيمة ٥التجديد التلقائي لمدة

مة خطاب الضمان النهائي الدفعة المقدمة وبالتبعية قي ).Transaction(وستؤثر على حساب قيمة ال

سيتم االلتزام بما ورد فى كراسة الشروط - .والمواصفات فيما يخص الدفعة المقدمة

)سنوات ٥(سيتم التعاقد على المدة كاملة -


٤

في البند الخاص بشروط الدفع بأن ۸ذكر في صفحة -۲۲ت المرضى من اجمالي قيمة التعاقد لخدما% ۹۰"ستدفع كدفعات ربع سنوية تسدد ) الداخلي/الخارجي(

مؤخراً مقابل الخدمة المقدمة اعتباراً من تاريخ االستالم في البند الخاص ۸كما تضمنت صفحة ." االبتدائي

يبدأ تطبيق الحد األدنى السنوي "بالملحوظات للمعامالت بعد الثالثة شهور األولى من تشغيل خدمات

"... رجي والداخلي لكل مستشفى على حدهالمرضى الخا :هناك بعض النقاط المطلوب استيضاحها كما يلي

نموذج جدول قوائم األسعار التفصيلية واإلجمالية -لم يتضمن الحد األدنى ۸والمذكور في صفحة

السنوي للمعامالت لكل مستشفى على حده، وهذا يتعارض مع الفقرة المذكورة أعاله نقالً عن

ت حيث سيتم تطبيق الحد األدنى بعد الملحوظاالثالثة شهور األولى من بدء تشغيل كل مستشفى

.نرجو توضيح هذا التعارض!!! على حده مجمع مستشفيات باب الشعرية ليس به تجهيزات -

شبكات واتضح أن وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بصدد التعاقد مع أحد الشركات لتنفيذ

لمستشفى، مما يعني أن جاهزية أعمال الشبكات باالمستشفى لتنفيذ الحل الفني الخاص بمنظومة الرعاية الصحية بها لن تكون من اليوم األول للتعاقد وبالتالي من الوارد أن تؤثر على موعد التشغيل

وعليه فيجب توضيح كيفية احتساب . الخاص بهاموعد التشغيل والذي سيتبعه صرف الدفعة الربع

نقترح أن يتم احتساب بداية تشغيل . (ولىسنوية األالمشروع فور انتهاء النظام بمستشفى األزهر التخصصي واحتساب أول دفعة ربع سنوية بعد أول

شهور عمل للنظام بمستشفى األزهر التخصصي ۳وعدم ربط ذلك بوضعية مجمع مستشفيات باب الشعرية أو تعديل جدول قوائم األسعار لوضع سعر

ى على حده وأن تكون الدفعات لكل لكل مستشف ).مستشفى على حده

: سوف يتم حساب الحد األدنى على أساس اآلتي


المرضى الخارجي لكل من المستشفيان

األزهر التخصصي ومجمع مستشفيات باب (

من إجمالي عدد % ۲۰هو ) الشعرية الجامعي

لسنوي المذكورة ترددات المرضى الخارجي ا

.بكراسة الشروط) ٤(، المرفق )۳(فى المرفق


األزهر (المرضى الداخلي لكل من المستشفيان

التخصصي ومجمع مستشفيات باب الشعرية

من إجمالي عدد ترددات % ۲۰هو ) الجامعي

المرضى الداخلي السنوي المذكورة فى المرفق

.بكراسة الشروط) ٤(مرفق ، ال)۳(

يجب أن يكون سعر خدمة المرضى الخارجي •

موحد لكل من المستشفيان

يجب أن يكون سعر خدمة المرضى الداخلي •

موحد لكل من المستشفيان

تاريخ بداية التشغيل الفعلي واستحقاق الدفعات •

الربع سنوية يتم تحديده لكل مستشفى على حدة

لشروط طبقا للشروط الواردة بكراسة ا

والمواصفات والخطة التنفيذية بالعرض المقدم

.من الشركة صاحبة العطاء

مجمع مستشفيات باب الشعرية ليس به تجهيزات -۲۳شبكات واتضح أن وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بصدد التعاقد مع أحد الشركات لتنفيذ أعمال الشبكات بالمستشفى، هل من الممكن أن توفر وزارة

تصاالت وتكنولوجيا المعلومات للشركة الفائزة االبالعطاء توزيع النقاط الشبكية التي سيتم توفيرها في

المستشفى والمرجع الذي تم اعتمادها في توزيعها ؟

لبيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات ويمكن المندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة

يدانية رسمية خالل إستكمال الزيارات المديسمبر ۲٤وحتى ۲۲للمستشفيات والمحددة من

۳۲۰۰، عدد النقاط الشبكة المخططة حوالي الجاري .نقطة

البيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات ويمكن يوضح حجم االحصائيات ٤و رقم ۳المرفقات رقم -۲٤


٥

المتوقعة للمعامالت في كل من مستشفى األزهر ومجمع ) المرحلة األولى والمرحلة الثانية(التخصصي

لخمس السنوات القادمة، مستشفيات باب الشعرية ل – ۲۰۱۱المطلوب توفير حجم المعامالت خالل أعوام

ولذلك ألهميتها في حساب الحد األدنى من ۲۰۱۳ .المعامالت السنوية

لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة رسمية خالل إستكمال الزيارات الميدانية

ديسمبر ۲٤وحتى ۲۲ستشفيات والمحددة من للم .ومرفق ملخص إجمالي للبيان الجاري

في مستشفى ) Server Room(هناك غرفة مجهزة كـ -۲٥األزهر التخصصي وبها أجهزة معلوماتية وسيتم نقل إدارة هذه األجهزة والدعم الفني الخاص بها للشركة

:الفائزة بالعطاء، المطلوب . هزةتوفير قائمة بهذه األج -هل هناك إمكانية لتوفير غرفة شبيه في كل مباني مجمع -

.مستشفيات باب الشعرية

البيان المطلوب متاح من خالل المستشفيات -ويمكن لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة رسمية خالل استكمال الزيارات

وحتى ۲۲الميدانية للمستشفيات والمحددة من لخص إجمالي ومرفق م ديسمبر الجاري ۲٤

.للبياننعم سوف يتم توفير غرفة شبيهة مجهزة كـ -

)Server Room ( لكل مباني مجمع مستشفيات . باب الشعرية

الخاص بالتأمين ۷البند رقم ٦ذكر في صفحة رقم -۲٦المؤقت بخصوص خطاب الضمان االبتدائي وموعد استرداده، حيث نصت الفقرة على توضيح موعد رد

دائي للشركات أصحاب العروض خطاب الضمان االبتالغير مقبولة بينما لم تنص على موعد رد قيمة خطاب

.نرجو توضيح ذلك. االبتدائي للشركة الفائزة بالعطاء

يتم رد التأمين االبتدائي للعطاءات الغير مقبولة فنيا ائي للشركة الفائزة بالعطاء االبتد التأمينرد بينما يتم

هائى وطبقاً لما ورد تقديم خطاب الضمان النبعد .۱۹۹۸لسنة ۸۹بقانون

بأن التعامالت الزائدة عن الحد ۸ذكر في صفحة رقم -۲۷وهذه !!! األقصى للمعامالت ستقدم من الشركة مجاناً

الفقرة تحرم الشركة من حقها في الحصول على مقابل المعامالت الزائدة عن الحد األقصى ويعطي الوزارة

لى أي قصور في النظام الحق في محاسبة الشركة عيترتب على المعامالت الزائدة عن الحد األقصى مع

الخاص بالنظام سيتم تقديره على ) Sizing(العلم بأن الـوخطوط ) Storage(من وجهة نظر الـ(الحد األقصى

وبالتالي تقديم هذه المعامالت بدون مقابل ) الربط مثالً ي هنا ربما يعرض النظام لمشاكل ، والمقابل الماد

يضمن للمستشفى قدرة الشركة الفائزة بالعطاء على تطوير النظام وإمكانياته حسب حجم الزيادة في

.المعامالت عن الحد األقصىنقترح تعديل الفقرة بأن يتم تقييم لحجم األعمال والحد

أشهر أو سنوياً بشكل دوري بما ٦األقصى للمعامالت كل .أو عمل زيادة كميةيسمح إما بتغييره في حالة الحاجة

يتم االلتزام بما ورد في كراسة الشروط .)۸(في صفحة رقم والمواصفات

في البند الخاص ۱۰في فقرة ۸ذكر في صفحة رقم -۲۸بحق استخدام التطبيقات والبرامج أنه يحق لمستشفيات جامعة األزهر استخدام جميع التطبيقات والبرامج

حالة رغبة أحد وقواعد البيانات بمعرفتها وذلك فيهل من الممكن توضيح ... الطرفين عدم تجديد التعاقد

إنتهاء يحق للشركة الفائزة استرداد األجهزة في حالة وذلك لعقد وعدم رغبة احد الطرفين فى التجديد مدة ا

Migration(بعد اإلنتهاء من تنفيذ خطة النقل plan (المطلوبة في كراسة الشروط بالصفحة رقم

)۷.(


٦

مآل ملكية األجهزة التي ستقوم الشركة الفائزة بالعطاء بتوفيرها في حالة عدم تجديد التعاقد بناءاً على رغبة

.أحد الطرفين أو خالل مدة التعاقد

نرجو تحديد موعد جديد لزيارة المستشفيين لتكملة -۲۹ ). Site Survey(ال

إستكمال الزيارات الميدانية للمستشفيات سوف يكون .ديسمبر الجاري ۲٤وحتى ۲۲م من خالل األيا

هل المقصود بها في ٤الفقرة رقم ۳۸صفحة رقم -۳۰حاالت الطوارئ والكوارث يتم إرسال رسائل نصية

وممرضات ورؤساء أطباءلعده أوتوماتيكيبشكل لعمل الالزم تجاه التدابير الالزمة لحاالت األقسام

الطوارئ ؟

في قسم فيما يخص الحاالت الطارئة يتم عالجها ويتم استخدام حلول الهاتف المحمول . الطوارئ

).HIS(في قسم الطوارئ إلى جانب النظام

هل المقصود بها تنظيم ٥الفقرة رقم ٤۱صفحة رقم -۳۱وإدارة مواعيد النوبتشيات الخاصة باألطباء

األطباءوالممرضات ؟ وإذا كانت اإلجابة بنعم فكم عدد والممرضات لكل مستشفي؟

والممرضات لكل مستشفي األطباءدد نعم، وعمتاح من خالل المستشفيات ويمكن لمندوب مفوض من الشركة الحصول عليه بصورة رسمية خالل إستكمال الزيارات الميدانية

۲٤وحتى ۲۲للمستشفيات والمحددة من .ديسمبر الجاري

ما هي األجهزة الطبية ۳الفقرة رقم ٥٦صفحة رقم -۳۲لألطباء؟ وكم عدد األطباء التي سترسل التنبيهات

والممرضات الذين سيستلمون تلك التنبيهات؟ وهل مراقبة المريض كما في الفقرة أجهزةالمقصود بها

السابقة لها؟

المقصود بها إدارة كاملة للنتائج الحرجة للمرضى بأسرع وقت ممكن مثال نتائج عينات المعامل أو

رها، وإرسال األشعة أو أجهزة المتابعة الحيوية وغيهذه النتائج للطبيب أو الممرض المعنى بالحالة

.ومتابعة األمر حتى نهايتهعدد األطباء سوف يتم تحديدهم عن طريق

.المستشفياتوإذا كانت أجهزة مراقبة المريض المتاحة مجهزة

بالشبكة يفضل توصيلها بالنظام المطلوب لالتصال . أوتوماتيكياً

ما المقصود بنتائج العينات ٤م الفقرة رق ٥۷صفحة رقم -۳۳ ؟ هل عينات المعمل؟

كل نتائج الفحوصات الحرجة ترسل من خالل سواء ) HIS(تطبيقات المحمول إلى جانب نظام

أجهزة، أو أشعةكانت هذه النتائج للمعامل، أو .المتابعة الحيوية أو غيرها

احد حلول للجنة بالنسبةيعتبر paging system هل -۳٤

التصاالت بين األطباء والممرضات مثل تيسير اSmartphones؟

الذيعلى مقدم العطاء تقديم الحل التكنولوجي .يقترحه وسيتم تقييمه بواسطة اللجنة المعنية


۷

Question MCIT Response

35- Desktops, Network Infrastructure are out of tender scope, kindly confirm?

Yes, confirmed unless you are suggesting an upgrade

36- Resident engineers must be available in hospitals 24x7, kindly confirm?

This is the bidder decision, MCIT/Hospitals need the service availability, operation continuity according to the SLA mentioned in RFP.

37- DR site maintenance is in the scope of the tender, kindly confirm?

Yes, confirmed

38- When Bab Elshryaa infrastructure will be ready?

Bab Elsheria infrastructure is in progress nowadays (NW & HW)

39- Maintenance and administration of Hospitals IT infrastructure is a part of tender scope, kindly confirm.

Yes, confirmed

40- When MCIT will provide current infrastructure specs for Alazhar Hospital and infrastructure specs for Bab El Shaeira tender ?

UFor Alazhar Specialized Hospital:U the NW is currently available and the HW specs is attached to with this reply. UFor Bab Elsheria Hospital: The Uinfrastructure is in progress nowadays (NW & HW).

41- For disposals, paper and ink, what is the average usage for each item per year?

Calculate them based on the number of expected transactions in each hospital as attached to the RFP.

42- Maintenance for infrastructure in DR and hospitals after warranty will be bidder responsibility, kindly confirm?

yes confirmed.

43- When MCIT will provide the layout of the two hospitals (including Coordinates & Dimension)?

All required layouts for the two hospitals buildings will be available during the complementary site visits on 22,23,24 of December, 2013.

44- Who will prepare the DR data room from all aspects? “air conditioning, raised floor, servers hardware, racks and security”?

The concerned hospital (Alazhar Specialized hospital and Bab Elsheria Hospital)

45- Who will manage and maintain the DR site components?

The contactor (the winner company)

46- What’s meant by Disaster recovery strategy? Is there any responsibility for DR sites’ components?

It is a plan to recover the business IT infrastructure in case of a disaster, including the procedures and expected actions, how to protect all data and information. How to retrieve it, etc. Yes, as minimum it is expected to provide recovery for data and information.


۸

47- How many concurrent users are expected to be using the new application at each site?

The figures of users for each of two hospitals will be available during the complementary visits on 22,23,24 of December, 2013. So the bidder can calculate the number of concurrent users.

48- How many concurrent users are expected to use WIFI at each site?

The bidder should suggest according to the hospital visits and the number of users for each ward.

49- Does the restore service is required for failures or can be upon request for specific data?

Required for failures.

50- What is the expected storage for the solution "PACs images & database"?

Based on the number of transactions for radiology patients' mentioned in the RFP

51- Are there a UPS in hospitals or the bidder should avail them in both sites?

The available UPS specs and quantities is attached with this reply.

52- For WIFI service, what is type of building ceiling in the two sites ( Concrete … etc.)

Please check during the complementary site visits on 22,23,24 of December, 2013.

53- Do you will need outdoor WIFI? And what its power source?

No

54- All the model types and quantities of the needed switches/routers needed to be under our management, kindly confirm?

Yes, confirmed

55- The environment of the hardware (air conditioning, ceiling, raised floors, fire alarm system,….) is customer responsibility, kindly confirm?

Yes, confirmed

ERP 56- For each hospital we need to know No. Of

users per module/department. Example: procurement users, Warehouse users … etc.

Number of users at each ward/department will be available during the complementary site visits on 22,23, 24 of December, 2013.

57- Do you need ERP budget module? The mandatory modules are mentioned in Annex 3 of RFP.

58- What is retention period for ERP data history? According to Egyptian laws and regulations. 59- For each hospital, what is the estimated number

of custom ERP reports? According to the required functionality in Annex 3 in the RFP. There is no determined number, the reports shall cover all the required functionality in Annex 3 in the RFP.

60- Kindly clarify ERP reporting tool scope? This question need more elaboration 61- Migration and open balances data preparation

and when these data will be ready from your side?

It is too early to answer this question, all this required information will be available for the winner company.

Sn pa

ge Section

Paragraph Comment MCIT Response

التعريف 3 -62بالمشرو ع

Chronic Diseases Management

Kindly Elaborate more regarding this

Chronic disease management is an organized, proactive, multi-component, patient-centered approach to healthcare delivery that involves all members of a defined population who have a specific


۹

requirements

disease entity. The main components of this system include identification of the population, implementation of clinical practice guidelines or other decision-making tools, implementation of additional patient-, provider-, or healthcare system-focused interventions, the use of clinical information systems, and the measurement and management of outcomes.

ميكنة النظام المالي 4 -63 واالداري

Tender's scope will cover hospital related functions only, kindly confirm?

Automation will include all front and back offices modules that included in RFP, at least the mandatory modules mentioned in Annex 3.

مجال 4 -64 العمل

فيذ وتنصيب انظمة ارشفة تن(صور االشعة Picture

Archiving and Communication Systems (PACS) في )

األزهرمن مستشفى كالالتخصصي ومجمع مستشفيات باب الشعرية

For two hospitals, do they have PACS system HW or its required by bidder?

UFor Alazhar Specialized Hospital: U the required HW for PACS is existed. HW specs and numbers are attached to this reply. The bidder may upgrade if required. UFor Bab Elsheria Hospital: Similar PACS HW will be available as Alazhar Specialized Hospital and the bidder may upgrade if required. (work is in progress)

تنفيذ واستضافة واختبار 4 -65 وادارة نظام متكامل

Do you mean by management of the new system, that you will outsource all IT operations to Etisalat?

Yes all IT operation will be managed by the winner company.

بالنسبة 4 -66لمستشفى االزهر

تنصيب برامج الحماية مينللمستخد

We need number of desktops , tablets, bar code readers and printers for each hospital

The number of desktops at Alazhar Hospital is attached to this reply. The number of tablets, barcode readers and printers will be proposed by the bidder according to the number of users at involved ward or clinic.


۱۰

توفير قوارئ وطابعات 4 -67(الباركود Bar Code (

وكذلك المستهلكات الالزمة للتشغيل من اوراق طباعة وأحبار وخالفه

In the tender, bidder should avail print paper, ink and other items through 5 years contract. What is the expected number of each item every year? What is meant by other consumable items?

The number of print papers, ink and other consumables such as patient RFID bracelets / tags ,etc will be proposed by the bidder according to the number of users at involved ward or clinic. (all IT system consumables are in scope)

الجزء 7 -68 الرابع

بيان الرخص والبيانات الفنية

Kindly Elaborate more

توضيح الرخص التي سيتم استخدامها في مركز ، والمقصود بيان الرخص المعلومات وبيانتها الفنية

نظم تشغيل و (والبيانات الفنية للنظم الواردة بالعطاء )تطبيقات إلخ

شروط 8 -69الدفع وتكون

:كما يلي

دمة من دفعة مق 10%إجمالي قيمة العرض و ذلك مقابل خطاب ضمان على .أحد البنوك المصرية

Is that mean that Etisalat will issue the letter of grantee or MCIT

ستقوم الشركة الفائزة بإرسال خطاب الضمان للوزارة

70- 14 Services Compliance

The system should support biometrics cards for patient identification and fraud limitation, although it will not be implemented in the context of this RFP. During its implementation, the vendor shall not request any additional costs for the activation of this facility.

Kindly provide us with the required spec of biometrics cards to be supported in our solution

The minimum specs that guarantee the minimum functionality of biometric card as identity card used to verify the patient identity including matching them to the correct medical record on HIS.


۱۱

71- 15 General

You are obligated to utilize existing IT/IS staff for 1st and or 2nd line maintenance support, which imply skills development and certification. Can you handle this?

What if existing staff don’t have minimum qualification to support the new system?

The bidder will recommend a solution (train them or build their capacity, hire new or more, etc).

72- 16 Project Management

It is required from the bidder/s to supply the MCIT as well as all Alazhar Hospitals with a complete implementation plan that will include a project diagram with a list of activities showing starting and completion dates, project meeting dates (milestones), cash flow, resources and the deliverables. Also, indicate which activities will be done simultaneously.

Should we include this project plan in the technical offer?

yes

73- 16 Service Level Agreement (SLA)

Providing highly secured environment against abusers, misuse and hackers.

This will be applied only if environments are managed by us, kindly confirm?

IT environment will be managed completely by the bidder, so the providing highly secured environment against abusers, misuse and hackers is the responsibility of the bidder. And the suggested security solution will be evaluated and audited by MCIT security team

74- 17 Scope of work

Providing reliable connectivity between both of Bab Alsheria hospital and Alazhar Specialized Hospital and the hosting data center.

Do we need connectivity between Al azhar and bab el sheria in addition to connectivity with Data Center?

The main required solution will provide reliable access of all required data and information including PACS viewers from/to any hospital users. It is up to the bidder.


۱۲

75- 22 General

Provide the highest levels of ease of end-user interface, including graphical user interface and, eventually, multimedia interface

What you mean by multimedia interface?

Interfaces that helps physicians and medical staff to deliver on-site and telemedicine care through media-rich voice, data, video and imaging solutions such as video conferencing enabling facilities.

76- 22 All the components of the offered solution support user-customizable Help at all levels, e.g. System, Module, Screen and Field?

What you mean by user-customizable help?

It means customizing System, Module, Screen and Field to meet the specialization of the end user and to simulate his work flow. And providing the help based on this customized forms not a general help document only

77- 28 Software\system

All software, manuals and documentation must be delivered to the client in a sealed package. A user manual must be supplied in at least 3 hard copies in additional to the original soft copy. The quality and accessibility of the system documentation will be a major consideration in the allocation of the tender. Another factor to be considered is the accessibility of on-line documentation.

When we should deliver manuals and documentation with the technical offer or upon system delivery ?

The winner company will provide manuals and documentation to the clients. But the bidder should mention a complete description in technical offer as required in RFP and should indicate if comply or not with this point.

78- 30 Patient Registration and Master Patient Index (MPI)

The system should be able to create birth identification number for new born babies and automatic file creation.

Kindly Elaborate more process of generating birth identification

it is based on the bidder HIS system generating codes. And the coding process in the hospital.

79- 30 The system shall be able to issue an identification card with alternative automatic identification

Are ID cards (magnetic strip ……) is part of scope ?

The system should be prepared to provide medical card services. The ID cards (magnetic strip ……) is not part of the scope but the advantage is to the bidder that will provide the medical card service as extra solution.


۱۳

facilities (e.g. magnetic strip, bar-code cards, smart cards etc.).

80- 30 The vendor shall indicate whether the recommended ID card would store electronic keys to access additional data specific to the application.

Kindly Elaborate more

Some electronic keys may stored on the card to access confidential data about the patient.

81- 31 Capturing of patient information: System should be able to issue health cards, in a smart card format with the necessary biometrics on

Kindly Elaborate more regarding the required spec of smart card format

Any reputable standards such as ISO, Biometric or Java, etc. the main issue is the compliance among the solution, smart card itself and the readers anywhere in hospitals.

82- 31 The system shall, in the case of wide area network unavailability, support the ability to search and create entries locally with the ability to automatically re-integrate when system is back on-line.

How many days you want to store data in onsite server?

During the unavailability period of WAN. (it depends on the SLA compliance from the bidder side)

83- 32 The system should use displaying queuing system to manage the patient waiting at outpatient clinics wards

Delivery of queue display in not part of tender scope kindly confirm?

The responsible is the hospitals.

84- 37 Electronic Patient Record

Vendors please note that all patient records irrelevant of classification must be coded and bounced off a coding rules server or database provided by the Third Party

Kindly Elaborate more this requirement

It means that the system shall provide the flexibility to use more than one coding scheme if necessary. for example, during the system introductory phases – UICD 10 diagnosesU and procedure codes with special Ualphabetical HELP lookup function.


۱٤

Switching Company through a bi-directional interface.

85- 37 The system shall provide alternative means of maintaining "patient notes" (hard copy) by means of scanning, electronic paper, digi-memos to an electronic archiving system. (NB: the document scanners is part and parcel of the solution)

How many scanner each hospital will need ?

Based on the bidder analysis to the hospital wards, the bidder may estimate how many scanner will use. the scanning work size will be agreed with the hospital management and will include just very important documents that will be defined by hospital staff.

86- 40 Order Entry

Portable terminals for order entry will be a desirable feature. The vendor shall specify cost of terminal and communication and charging racks, as well as including the usage of Tablet PC at the bedside. (NB: Portable devices is part of the solution)

How many portable devices each hospital will need?

The bidder should provide a system enabling the smart phone applications, but the Tablets are not the bidder scope.

87- 44 Laboratory

Labels shall be produced to assist with specimen procurement and identification and the labels should be printed in the ward. The vendor will also be responsible to ensure that the label printer are always maintained and in a working condition. (NB: the label printers shall be quoted inclusive)

How many label printer you will need for each hospital

The bidder should suggest this number according to number of laboratories and lab transactions attached in RFP.


۱٥

88- 48 Radiology

The system supports the use of voice recognition. Describe how this work with the system.

Kindly Elaborate more regarding voice recognition requirements

As example: using voice recognition systems in the transcription of radiology reports.

89- 49 Operating theatre

The operation theatre has shared users on a single PC. Can the system support a touch screen solution to resolve this? Can alternative means of user identification and logging be used (i.e. magnetic cards with a barcode)?

why we need touch screen in operation theatre?

To be “easy to use” for physicians and nurses that will use the system inside the operation theatre.

90- 53 Pharmacy dispensing

The system shall allow for users to maintain or access an external database of counselling information related to any particular drug, in support of medication labelling or to support the issue of an information leaflet to the patient.

What do you mean by external Database?

The system will be equipped with the capability of supporting the users with drug information from another external drug database that is not included in the system. This drug database includes the drug interactions, side effects, chemical compositions, …etc

91- 53 The system shall provide support from within the application, without loss of user context, for the launch of external applications for accessing external databases of specialist drug or other information either via the LAN or WAN (including the Internet where available). This facility shall consist of a mechanism (e.g. menu option or button that can be

Do you mean that, system should have admin module to add new links for external applications? If yes, the external application should be web based, kindly confirm?

Yes, confirmed. Yes, confirmed. Yes, confirmed.


۱٦

configured by the system administrator) for opening a window in which this application can run. The provision of the external applications or databases is part and parcel of the solution.

Also, there will not be SSO between the application and other external application, kindly confirm?

92- 77 Purchase and Inventory

Web based facility for ordering of goods

Do you mean provide web interface for ordering hospital supplies from different suppliers and send those orders to different suppliers, kindly confirm?

Yes, confirmed

93- 84 Portal for physicians and patients

See your Inpatient: the website should be enable all facilities required for contacting the inpatient with his relatives online (call center, chatting, camera, etc.)

Kindly Elaborate more about this requirements and if needed cameras are in the scope of tender or not?

This module provide remote visit between the patient and his relatives. (the bidder may use any secured facility to provide audio and video communication)

94- 86 Training

The contractor must provide professional training for data centre administration including operating

As we will manage DC, why we should provide

The bidder should select qualified IT personnel from hospitals and train them for data centre administration including operating systems, database engine, security and HIS software.


۱۷

systems, database engine, security and HIS software administration.

training?

Question MCIT Response

95- In page 3 of the tender, in part 2, point refers to Information Backbone for information exchange with third-party facilities. Ask what is the goal of this and if they can share some usage scenarios. This will help us understand how we will need to implement this; i.e. using HL7 or if we will need to build a new API.

إنشاء شبكة لتبادل المعلومات والخدمات المقصود )Information Backbone ( حيث تسمح هذه

الشبكة بتبادل الخدمات والمعلومات بين المؤسسات دون ) مستشفيات، وزارة، جامعة، إلخ(المختلفة

الحاجة إلى تغيير أو حتى مطالعة مكونات البنية وهذا عن طريق. التكنولوجية الداخلية لهذه المؤسسات

إستخدام مواصفات قياسية في النظام المطلوب مثال)HL7 ،IHE ،DICOM( وكذلك)HIPAA

compliance

(

96- In page 4, in part 2, point 6 refers to Admin./Finance for both hospitals/sites. Ask currently how these are managed in terms of budgets/staff? i.e. do both hospitals have separate budgets and admin/finance staff? Or all managed by Alazhar University or maybe MoH Egypt? Or maybe the Alsheria Hospitals' admin/finance is managed by Alazhar Hospital?

Both hospitals have separate budgets and admin/finance staff

97- In page 4, in part 3, PACS is included as a requirement. Please ask if they only expect standard Radiology PACS only, or are also looking for other specialized PACS; e.g. Cardiology, Orthopedics, etc.

The standard Radiology PACS is the UminimumU expectation as described in the RFP page 47 & 48. And we are also looking for other specialized PACS; e.g. Cardiology, Orthopedics, etc. In addition, it is expected that the bidder will provide number of Umedical monitors U To the hospitals as part of the PACS solution. The recommended numbers and specs of these monitors will be available during the complementary visits in 22,23,24 Dec, 2013. Additional specs for the required PACS solution is attached at the end of this file.


۱۸

۹۸- U بخصوص المواصفات التكميلية لنظام)PACS (طلب كما: سوف تقوم كل مستشفى بتسليم الشركات أعداد، ومواصفات الشاشات الطبيةMedical

Monitors المطلوبة والخاصة بنظامPACS خالل إستكمال الزيارات الميدانية وذلك

. ديسمبر الجاري ۲٤وحتى ۲۲والمحددة من للمستشفيات

لنظام الجدول التالي يوضح استكمال للمواصفات المطلوبة)PACS(

No Item

a) The PACS system must support the ability to connect Uany no. of imaging modalities

b) DICOM compliant (DICOM Store, DICOM Print, DICOM Q/R…etc)

c) The system must be combined with its DICOM, HIPPA, IHE, and HL7 compliance

statements

d) The system must store images in DICOM format

e) The system should provide the ability to open studies from any PC connected to the

network or outside the hospital through the Internet with the same interface as the

radiologists’ diagnostic stations

f) The system should provide processing on CT, MR and PET studies from anywhere

g) The system should support viewing images on Medical Monitors (the bidder shall

provide these Medical Monitors).

h) PACS Diagnostic Station must provide the ability of printing patients’ images on both

papers and dry films

i) The system must provide unlimited diagnostic and clinical web viewing station CCU

software licenses

j) The system should be integrated to the HIS system using HL7 protocol

k) The offered PACS must provide Modular Design, i.e. the design of the system must

facilitate rapid and correct response to changing needs. The modular form of system

should have the flexibility to add modules as and when required


۱۹

l) The offered PACS system must be able to support the architecture for high availability

m) The system must provide up-time of at least 99.99%

n) The system should provide load balancing configuration

o) All PACS system modules (DB, Web server, DICOM Server, etc...) should avoid single

point of failure by providing at least two Active-Active instances of each module

p) The system should provide one or more DICOM storage SCP (service class provider)

which support all necessary storage SOP classes used in the DICOM image acquisition

systems

q) The system should support dynamically updated worklists (e.g. list of exams or patients)

created by the system administrator for a specific user or class of users

r) The system should provide a DICOM Query/Retrieve SCP to support access by third-

party components such as modalities and specialty workstations

:المرفقات

.۲۰۱۳حتى ۲۰۱۰بيان اإلحصائيات التاريخية لمستشفى باب الشعرية من -۱

.واألسرةبيانات المستخدمين واألقسام -۲

.بيانات األجهزة المتاحة حالياً بمستشفى األزهر التخصصي -۳


۲۰

.۲۰۱۳حتى ۲۰۱۰بيان اإلحصائيات التاريخية لمستشفى باب الشعرية من -۱


۲۱

.واألسرةبيانات المستخدمين واألقسام -۲


۲۲


۲۳

ى عل

ها ير

وفب ت

لومط

القل

األ


۲٤

.بيانات األجهزة المتاحة حالياً بمستشفى األزهر التخصصي -۳

Documents

۲۰۱۳ ) ﻢﻗﺭ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﺼﻗﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ … · ﻚﻟﺫﻭ ﺽﺮﻌﻟﺍ ﺔﻤﻴﻗ ﻦﻣ %۱۰ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻌﻓﺩ ﻙﺎﻨﻫ