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「働く」ってどういうこと？はじめに
INDEX
ならジョブカフェが応援するのは、みなさんの就職活動。
ご相談内容も、十人十色・百人百色！です。
ご相談を進めるにあたって、一番最初にご確認するのは、
みなさんの「就職活動をするにあたっての心の準備」＝「働くぞという気持ち」
です。
いいえ、そんなことはありません。
みなさんの気持ちをお聞きするところからスタートです！
「なぜ、仕事することは、そんなに大切なんでしょうか？」
「自分に合った仕事なんて無いみたいだし、働く気持ちになりません」
「いったい何のために、しんどい思いをして働くんですか？」
「働くことがイメージできません」
「自分にはスキルも何もありませんから、何もできません」
「実家住まいだから、特に苦労はないので、無職でもいいと思います」
いかがですか？いろんな意見が出てきます。
何のために働くの？
心の準備ができていなければ、
サポートしてもらえないの？
わかるなぁ
その気持ち・・・
自分も
そう思ってるんやけど
と、思う方もおられるのではないでしょうか。
初めてご相談された方から、次のようなご質問があります。
次のページへGO！ちょっとこのあたりで、
思いつく限り、「働く理由」を考えてみましょう。
この冊子は、就職活動の準備や進め方、実際にアクションを
起こし就職に至るまでの、みなさんの就職活動をサポートする
「就職 HOW TO BOOK」です。活動メモなどを書き込
めるページや、就職を決めた先輩からの心強いエールも参考
にしてください。
この冊子をフル活用し、就職活動を乗り切りましょう！
●「働く」ってどういうこと？ １～３ ●就職活動の全体像 ４～５ ●自分を知る ６～7●仕事を知る ８～９ ●応募書類 １０～１２●企業の求める人材像 １３●面接 １４～１７●ビジネスマナー １８～２３●先輩からのエール ２４～２５●活動メモ ２６～２７
ページ
「働く」ってどういうこと？はじめに
INDEX
ならジョブカフェが応援するのは、みなさんの就職活動。
ご相談内容も、十人十色・百人百色！です。
ご相談を進めるにあたって、一番最初にご確認するのは、
みなさんの「就職活動をするにあたっての心の準備」＝「働くぞという気持ち」
です。
いいえ、そんなことはありません。
みなさんの気持ちをお聞きするところからスタートです！
「なぜ、仕事することは、そんなに大切なんでしょうか？」
「自分に合った仕事なんて無いみたいだし、働く気持ちになりません」
「いったい何のために、しんどい思いをして働くんですか？」
「働くことがイメージできません」
「自分にはスキルも何もありませんから、何もできません」
「実家住まいだから、特に苦労はないので、無職でもいいと思います」
いかがですか？いろんな意見が出てきます。
何のために働くの？
心の準備ができていなければ、
サポートしてもらえないの？
わかるなぁ
その気持ち・・・
自分も
そう思ってるんやけど
と、思う方もおられるのではないでしょうか。
初めてご相談された方から、次のようなご質問があります。
次のページへGO！ちょっとこのあたりで、
思いつく限り、「働く理由」を考えてみましょう。
この冊子は、就職活動の準備や進め方、実際にアクションを
起こし就職に至るまでの、みなさんの就職活動をサポートする
「就職 HOW TO BOOK」です。活動メモなどを書き込
めるページや、就職を決めた先輩からの心強いエールも参考
にしてください。
この冊子をフル活用し、就職活動を乗り切りましょう！
●「働く」ってどういうこと？ １～３ ●就職活動の全体像 ４～５ ●自分を知る ６～7●仕事を知る ８～９ ●応募書類 １０～１２●企業の求める人材像 １３●面接 １４～１７●ビジネスマナー １８～２３●先輩からのエール ２４～２５●活動メモ ２６～２７
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1
人脈を広げたい人脈を
広げたい
Ａ
Q１ 仕事をするのは、何のため？
A
これらは、これまでにご相談いただいた方々から実際に得た答えです。
大きく個人差があるんだなぁ、と気づきませんか？
つまり、人によって、働く理由は多種多様。どんなことも理由になりえます！
生活するため（自分）
生活するため（自分）
生きてゆくため生きて
いくため
名声を得たい名声を得たい
出世してみたい
出世してみたい
豊かな生活
豊かな生活
知識を増やしたい
知識を増やしたい
経験を積みたい経験を
積みたい
経験を活かしたい
経験を活かしたい
老後に困りたくない
老後に困りたくない
人から感謝されたい
人から感謝されたい
自分を必要と
してほしい
自分を必要と
してほしい
自分を成長させたい
自分を成長させたい
スキルを身につけたい
スキルを身につけたい
結婚相手を探したい
結婚相手を探したい
親がもうすぐ退職になる
親がもうすぐ退職になる
自立したい自立
したい
他人に影響を与えたい
他人に影響を与えたい
社会に貢献したい
社会に貢献したい
社会を変えてゆきたい
社会を変えていきたい
自己実現したい
自己実現したい
いずれ起業したいので、その準備を
したい
いずれ起業したいので、その準備を
したい
自分の居場所（存在）を確認したい
自分の居場所（存在）を確認したい
達成感を味わいたい達成感を
味わいたい
お金（資産）お金（資産）を増やすを増やす
何を求めてる？
生活するため（家族）
生活するため（家族）
考え方が異なるのですから、働くことへの価値観や思い入れにも違いが出ますが、
例えば、仕事をする目的が“自分”のためであっても、働くうちに“誰か”のために変
化するかもしれません。働く意識が変化する中で、より仕事への思いが強くなり、働
きがいを感じるようになるかもしれませんね！
目的を意識して働くことで、仕事への取り組み姿勢も変わることでしょう。
どうして
その仕事してるの？
探し方のヒントはいろいろあります。
自問自答だけで済ませずに、
どんどん他の人の意見に触れてください。
もちろん、ジョブカフェでのご相談も、お気軽にご利用ください！
Q２ どうしても働くイメージがわかない・・・そんなときどうする？？思いつくことがない。自分で考えるのは、しんどい。そんなときのヒントです！
A１ 聞いてみよう！自分以外の、誰かの意見を聞いてみましょう。
例えば、親、友人、知人、先輩、親戚、行きつけのお店（コンビニでも喫茶店
でも）で働いている方々に、
A２ 読んでみよう！自分のお気に入りの作家、有名人、アイドルなどのエッセイや自叙伝を
読んでみてはいかがでしょうか。
なぜその業界に身を置くことにしたのか、苦労したことは何か、
どんなポリシーでその仕事をしているのかなど、
自分が日頃から着目している人の手による文章なら、
まっすぐ心に飛び込んできたり、理解しやすいのでは・・・？
A３ 体験してみよう！「聞く・読む」では満足できないなら、ズバリ、体験＝社会参加です。
家事の手伝い、アルバイト、ボランティア活動、インターンシップ、
各種の教育訓練など、「やってみよう！」と思う方には、
様々な“できること”が待っているのです。
そのような場で出会った方々と意見交換や共同作業をすることで、
働くことに対して自分なりの考え方が生まれることもありますよ！
など、インタビューしてみるのはどうでしょうか。
返ってきた答えから、何か感じることや気づくことがあるかもしれません！
働くことのメリット
とデメリットは？なんで
働いているの？
2
人脈を広げたい人脈を
広げたい
Ａ
Q１ 仕事をするのは、何のため？
A
これらは、これまでにご相談いただいた方々から実際に得た答えです。
大きく個人差があるんだなぁ、と気づきませんか？
つまり、人によって、働く理由は多種多様。どんなことも理由になりえます！
生活するため（自分）
生活するため（自分）
生きてゆくため生きて
いくため
名声を得たい名声を得たい
出世してみたい
出世してみたい
豊かな生活
豊かな生活
知識を増やしたい
知識を増やしたい
経験を積みたい経験を
積みたい
経験を活かしたい
経験を活かしたい
老後に困りたくない
老後に困りたくない
人から感謝されたい
人から感謝されたい
自分を必要と
してほしい
自分を必要と
してほしい
自分を成長させたい
自分を成長させたい
スキルを身につけたい
スキルを身につけたい
結婚相手を探したい
結婚相手を探したい
親がもうすぐ退職になる
親がもうすぐ退職になる
自立したい自立
したい
他人に影響を与えたい
他人に影響を与えたい
社会に貢献したい
社会に貢献したい
社会を変えてゆきたい
社会を変えていきたい
自己実現したい
自己実現したい
いずれ起業したいので、その準備を
したい
いずれ起業したいので、その準備を
したい
自分の居場所（存在）を確認したい
自分の居場所（存在）を確認したい
達成感を味わいたい達成感を
味わいたい
お金（資産）お金（資産）を増やすを増やす
何を求めてる？
生活するため（家族）
生活するため（家族）
考え方が異なるのですから、働くことへの価値観や思い入れにも違いが出ますが、
例えば、仕事をする目的が“自分”のためであっても、働くうちに“誰か”のために変
化するかもしれません。働く意識が変化する中で、より仕事への思いが強くなり、働
きがいを感じるようになるかもしれませんね！
目的を意識して働くことで、仕事への取り組み姿勢も変わることでしょう。
どうして
その仕事してるの？
探し方のヒントはいろいろあります。
自問自答だけで済ませずに、
どんどん他の人の意見に触れてください。
もちろん、ジョブカフェでのご相談も、お気軽にご利用ください！
Q２ どうしても働くイメージがわかない・・・そんなときどうする？？思いつくことがない。自分で考えるのは、しんどい。そんなときのヒントです！
A１ 聞いてみよう！自分以外の、誰かの意見を聞いてみましょう。
例えば、親、友人、知人、先輩、親戚、行きつけのお店（コンビニでも喫茶店
でも）で働いている方々に、
A２ 読んでみよう！自分のお気に入りの作家、有名人、アイドルなどのエッセイや自叙伝を
読んでみてはいかがでしょうか。
なぜその業界に身を置くことにしたのか、苦労したことは何か、
どんなポリシーでその仕事をしているのかなど、
自分が日頃から着目している人の手による文章なら、
まっすぐ心に飛び込んできたり、理解しやすいのでは・・・？
A３ 体験してみよう！「聞く・読む」では満足できないなら、ズバリ、体験＝社会参加です。
家事の手伝い、アルバイト、ボランティア活動、インターンシップ、
各種の教育訓練など、「やってみよう！」と思う方には、
様々な“できること”が待っているのです。
そのような場で出会った方々と意見交換や共同作業をすることで、
働くことに対して自分なりの考え方が生まれることもありますよ！
など、インタビューしてみるのはどうでしょうか。
返ってきた答えから、何か感じることや気づくことがあるかもしれません！
働くことのメリット
とデメリットは？なんで
働いているの？
3
就職活動の全体像
仕事探しの目標設定職業選択の
基準設定
求人情報の入手
教育・訓練
応募書類の作成
面接トレーニング
迷ったら戻ってね迷ったら戻ってね
会社が求めている人材イメージ
この会社はこんな人材が必要なのではないかという仮説
自分の価値観・興味・能力とのすりあわせ
経験を高く評価してくれるように表現する力
文章表現力、語彙、文法、論理構成い
い
コミュニケーションスキル
口頭表現力、態度・マナー・表情（目線・笑顔）
・身振り手振り・話し方・論理構成・語彙
自分がいる環境を認識！
社会・経済、家計、家族、
人間関係・人脈、健康など
応募活動
職業
Start!!
就職ただ求人情報を見て応募するだけが、就職活動ではありません。応募する会社を決める前に、まず自分にとって大切なものや、自分を取り巻く環境などを考えてみましょう。 どんな仕事や業種なら、あなたは楽しくイキイキと働けるかを考えることが大切です。
価値観・興味・能力経験の振り返り
自分を知る
業種・職種 待遇・労働条件
企業文化・社風
業種・職種 待遇・労働条件
企業文化・社風
仕事を知る
→６ページへ →８ページへ
→１０ページへ
→２６ページへ
→１４ページへ
→９ページへ
○どんな仕事・業種・職種・会社なら、価値観（大切なこと
大事にしたいこと）や興味を満たせそうか
○自分の能力が発揮できる仕事のイメージ（どんな仕事
に活かせそうか）
①経験の振り返り－これまでやってきたことを、もう一度見直してみます。自分を知るヒント
になることがきっと見つかります。
②趣味・特技・資格・免許の整理－趣味や特技、これまでに取得した資格や免許なども、
仕事に活かせることがあります。
③成功体験、失敗体験の分析－どんなときに成功し、どんなときに失敗したのかを見直せ
ば、自分らしさがわかります。
④長所・短所の整理－あなたが感じている長所と短所を整理してみましょう。長所を伸ば
し、短所をフォローする手がかりが見えてきます。
⑤コミュニケーションスタイルの確認－人と接するとき、テキパキ仕切るとか、誰とでもうま
くやっていけるなど、自分のキャラクターを分析しましょう。
⑥人脈の確認－これまでの経験を振り返り、学生時代のクラブ活動、社会人サークル、前
職などにおける自分と人との繋がりを確認しましょう。
○どんな仕事がどこにあるのか○どんな人が働いていて、どんなやりがいを感じているか○どうしたら調べられるか
①仕事内容－会社には、いろいろな仕事があります。営業、企画、販売、経理、人事など同じ
会社のなかで、さまざまな仕事を分担しています。
②経営理念－その企業が目指していることを言葉で表現したのが経営理念です。自分がそれ
に共感できるかどうかを考えてみましょう。
③給与・待遇－あなたにとって必要なだけの給料をもらえるのか、また休暇や昇給などについ
ても調べておきましょう。
④勤務地・勤務時間・職場環境－自分が毎日通勤することになる職場の場所は、とても大切
です。また、勤務時間は何時から何時までか、早朝勤務や深夜勤務があるのかなども調べて
おきましょう。
⑤意思決定スタイル－会社の重要事項がどのように決定されるのかは、それぞれの会社で
違います。社長の一声で決まる会社もあれば、会議を重ねた上で決定していく会社もありま
す。
⑥人材育成方法－社内・社外研修はあるのか、資格取得にあたって社内の支援体制はある
のかなども調べておきましょう。
4
就職活動の全体像
仕事探しの目標設定職業選択の
基準設定
求人情報の入手
教育・訓練
応募書類の作成
面接トレーニング
迷ったら戻ってね迷ったら戻ってね
会社が求めている人材イメージ
この会社はこんな人材が必要なのではないかという仮説
自分の価値観・興味・能力とのすりあわせ
経験を高く評価してくれるように表現する力
文章表現力、語彙、文法、論理構成い
い
コミュニケーションスキル
口頭表現力、態度・マナー・表情（目線・笑顔）
・身振り手振り・話し方・論理構成・語彙
自分がいる環境を認識！
社会・経済、家計、家族、
人間関係・人脈、健康など
応募活動
職業
Start!!
就職ただ求人情報を見て応募するだけが、就職活動ではありません。応募する会社を決める前に、まず自分にとって大切なものや、自分を取り巻く環境などを考えてみましょう。 どんな仕事や業種なら、あなたは楽しくイキイキと働けるかを考えることが大切です。
価値観・興味・能力経験の振り返り
自分を知る
業種・職種 待遇・労働条件
企業文化・社風
業種・職種 待遇・労働条件
企業文化・社風
仕事を知る
→６ページへ →８ページへ
→１０ページへ
→２６ページへ
→１４ページへ
→９ページへ
○どんな仕事・業種・職種・会社なら、価値観（大切なこと
大事にしたいこと）や興味を満たせそうか
○自分の能力が発揮できる仕事のイメージ（どんな仕事
に活かせそうか）
①経験の振り返り－これまでやってきたことを、もう一度見直してみます。自分を知るヒント
になることがきっと見つかります。
②趣味・特技・資格・免許の整理－趣味や特技、これまでに取得した資格や免許なども、
仕事に活かせることがあります。
③成功体験、失敗体験の分析－どんなときに成功し、どんなときに失敗したのかを見直せ
ば、自分らしさがわかります。
④長所・短所の整理－あなたが感じている長所と短所を整理してみましょう。長所を伸ば
し、短所をフォローする手がかりが見えてきます。
⑤コミュニケーションスタイルの確認－人と接するとき、テキパキ仕切るとか、誰とでもうま
くやっていけるなど、自分のキャラクターを分析しましょう。
⑥人脈の確認－これまでの経験を振り返り、学生時代のクラブ活動、社会人サークル、前
職などにおける自分と人との繋がりを確認しましょう。
○どんな仕事がどこにあるのか○どんな人が働いていて、どんなやりがいを感じているか○どうしたら調べられるか
①仕事内容－会社には、いろいろな仕事があります。営業、企画、販売、経理、人事など同じ
会社のなかで、さまざまな仕事を分担しています。
②経営理念－その企業が目指していることを言葉で表現したのが経営理念です。自分がそれ
に共感できるかどうかを考えてみましょう。
③給与・待遇－あなたにとって必要なだけの給料をもらえるのか、また休暇や昇給などについ
ても調べておきましょう。
④勤務地・勤務時間・職場環境－自分が毎日通勤することになる職場の場所は、とても大切
です。また、勤務時間は何時から何時までか、早朝勤務や深夜勤務があるのかなども調べて
おきましょう。
⑤意思決定スタイル－会社の重要事項がどのように決定されるのかは、それぞれの会社で
違います。社長の一声で決まる会社もあれば、会議を重ねた上で決定していく会社もありま
す。
⑥人材育成方法－社内・社外研修はあるのか、資格取得にあたって社内の支援体制はある
のかなども調べておきましょう。
5
大切 （価値観）
好き （興味）
得意
（能力）
自分を知る 自分らしい人生を送るためには、まず自分自身を知ることが大切です。 あなたの「大事にしていること」「好きなこと」「得意なこと」は何でしょうか？ 例えば「人と話すことが好き」とか「パソコンなどの機械に強い」など、自分の セールスポイントを探してみましょう。“自分らしさ”を知れば、どんな時に「幸せ」 と思えるのかがわかり、自分の可能性を広げていくことにもつながります。
→進む方向性が見えやすくなる →自分の強みや興味、やりたいことを中心に人生を選べるようになる →自分らしく、生き生きと、充実感を持って毎日を送れるようになる など
もちろん就職活動でも
→しっかりと、応募書類が書けるようになる →面接で、しっかりと自分の言葉で話すことができるようになる →応募先の企業と、自分が合っているか判断できるようになる など
それではまず、３つの視点で考えてみましょう。
「大切にしていること」＝「価値観」
今までの自分を振り返ってみよう！ 「満足感、充実感を得たのはどんな時？」「苦しかった時に支えにしていたのは何？」 「影響を受けた人」「感動した本」「こだわっていること」 …などを整理していくと、 「大切にしていること」が見えてきます。
自分をよく知っていると
どんな良いことがあるの？
あなたは、
「何が大切」で、「何が好き」で、
「何が得意」ですか？
（すべてそろわなくても、きっか
けは１つだけでもよいのです。）
嫌いだけれどできる （得意な）こと ・パソコンを使うこと ・運転すること ・細かい作業をすること ・料理を作ること
好きでできる （得意な）こと ・イラストを描くこと ・計画を練ること ・人と接すること
好きだけれどできない （不得意な）こと ・英語で会話すること ・アイデアを出すこと
嫌いでできない （不得意な）こと ・計算すること ・交渉すること
「好きなこと」＝「興味」
自分が好きなことに関わる仕事ができれば、働く喜びを感じ、より満足した 生活を送れるかもしれません。
興味を仕事に結びつける
《例》 動物が好き→獣医、トリマー、犬の訓練士、水族館飼育員、動物園飼育員など 自動車が好き→自動車整備士、自動車メーカーで働く、ショールーム受付など 人と接する事が好き→営業スタッフ、接客、介護の仕事など 物を作るのが好き→工芸家、組立工、アクセサリー作家、調理師など
その仕事のどんなところに興味がある？
興味は人によって異なり、それが自分らしさにもつながります。その仕事のどんな ところに興味があるのかが明確になれば、自分自身の選択基準もはっきりしてき ます。また、自分の可能性も広がります。
「得意なこと」＝「能力」
得意なこと、できることを「能力」と言います。自分が持っている能力を活かす こと、伸ばしていくことは、評価につながります。仕事をする上でも大切なこと です。 《例》自分にとって「できる」こと、「できない」こと、「好き」なこと、「嫌い」なことを
下の図を参考に書き出してみましょう！
好き
できる（得意）
できない（不得意）
嫌い 作成にあたっては、気軽に
相談して下さい。一緒に整理
していきましょう。
また、「自己理解」のセミナー
もご利用ください。
6
大切 （価値観）
好き （興味）
得意
（能力）
自分を知る 自分らしい人生を送るためには、まず自分自身を知ることが大切です。 あなたの「大事にしていること」「好きなこと」「得意なこと」は何でしょうか？ 例えば「人と話すことが好き」とか「パソコンなどの機械に強い」など、自分の セールスポイントを探してみましょう。“自分らしさ”を知れば、どんな時に「幸せ」 と思えるのかがわかり、自分の可能性を広げていくことにもつながります。
→進む方向性が見えやすくなる →自分の強みや興味、やりたいことを中心に人生を選べるようになる →自分らしく、生き生きと、充実感を持って毎日を送れるようになる など
もちろん就職活動でも
→しっかりと、応募書類が書けるようになる →面接で、しっかりと自分の言葉で話すことができるようになる →応募先の企業と、自分が合っているか判断できるようになる など
それではまず、３つの視点で考えてみましょう。
「大切にしていること」＝「価値観」
今までの自分を振り返ってみよう！ 「満足感、充実感を得たのはどんな時？」「苦しかった時に支えにしていたのは何？」 「影響を受けた人」「感動した本」「こだわっていること」 …などを整理していくと、 「大切にしていること」が見えてきます。
自分をよく知っていると
どんな良いことがあるの？
あなたは、
「何が大切」で、「何が好き」で、
「何が得意」ですか？
（すべてそろわなくても、きっか
けは１つだけでもよいのです。）
嫌いだけれどできる （得意な）こと ・パソコンを使うこと ・運転すること ・細かい作業をすること ・料理を作ること
好きでできる （得意な）こと ・イラストを描くこと ・計画を練ること ・人と接すること
好きだけれどできない （不得意な）こと ・英語で会話すること ・アイデアを出すこと
嫌いでできない （不得意な）こと ・計算すること ・交渉すること
「好きなこと」＝「興味」
自分が好きなことに関わる仕事ができれば、働く喜びを感じ、より満足した 生活を送れるかもしれません。
興味を仕事に結びつける
《例》 動物が好き→獣医、トリマー、犬の訓練士、水族館飼育員、動物園飼育員など 自動車が好き→自動車整備士、自動車メーカーで働く、ショールーム受付など 人と接する事が好き→営業スタッフ、接客、介護の仕事など 物を作るのが好き→工芸家、組立工、アクセサリー作家、調理師など
その仕事のどんなところに興味がある？
興味は人によって異なり、それが自分らしさにもつながります。その仕事のどんな ところに興味があるのかが明確になれば、自分自身の選択基準もはっきりしてき ます。また、自分の可能性も広がります。
「得意なこと」＝「能力」
得意なこと、できることを「能力」と言います。自分が持っている能力を活かす こと、伸ばしていくことは、評価につながります。仕事をする上でも大切なこと です。 《例》自分にとって「できる」こと、「できない」こと、「好き」なこと、「嫌い」なことを
下の図を参考に書き出してみましょう！
好き
できる（得意）
できない（不得意）
嫌い 作成にあたっては、気軽に
相談して下さい。一緒に整理
していきましょう。
また、「自己理解」のセミナー
もご利用ください。
7
いかがですか？ ひとつのキーワードから結構たくさんの仕事が出てきました
ね。それでは具体的に仕事の種類を調べ、求人情報を集めてみましょう。
仕事を知る 「自分を知る」のページで自分らしさが少し見えてきたら、「仕事を知る」ことも大切
です。自分の好きなことや得意なことを、職業に結び付けて考えてみましょう。また、
知らない仕事もたくさんあるのではないでしょうか。調べてみましょう。
《例》 キーワード：「スポーツが好き（見るのも、するのも好きだし得意）」
スポーツは好きだけど、プロスポーツ選手は無理だと思
うしなぁ。他に思い当たる仕事って、スポーツ用品店の
販売ぐらい…。
スポーツメーカーの
仕事って、どんなの
があるんだろう？
・広報 ・製造 ・販売 ・企画 ・営業 ・管理
道具やウエアは、
どこで作っている んだろう？
記念グッズの
製造や 販売
は？
スタジアム 運営は？ チームの運営
スタッフに なるには？
コーチやトレーナー
は、どんな技術や 知識が必要なの？ チケットの販売
方法は？ どこが担当？
どんな企業が参
入してる？ スポンサーは？
→キーワードから連想してみよう！
①職業（職種）を知るために・・・
・インターネット（キャリナビ、職業図鑑 など）
②業界（業種）を知るために・・・
・インターネット
・業界新聞、業界誌
・説明会 など
①ハローワーク（奈良・大和高田・桜井・下市・大和郡山）
ふるさとハローワーク（橿原市・生駒市・五條市）、奈良県地域就職支援センター
新卒応援ハローワーク（ハローワーク奈良内）
②大学のキャリアセンター、学内セミナー・説明会
③インターネット ・ハローワークインターネットサービス ・しごと情報ネット
・民間の求人情報検索サイト・ジョブならネット
④求人情報誌
⑤新聞の求人欄、折り込みちらし
⑥フリーペーパー
⑦企業説明会、就職のためのフェア、
フォーラム
（企業の生の声が聞ける）
⑧潜在市場
・人脈（友人、知人、家族等）
・ダイレクトアプローチ
（電話帳・企業のホームページで調べてみるなど）
どんどん調べてみよう！
「やりたいか・やりたくないか」、
「できそうか・できなさそうか」
の軸で整理しよう。
選んだ仕事が、
・どんな内容？
・どんなトコロに興味がある？
・自分をどのように活かせそう？
を整理しておこう！
8
いかがですか？ ひとつのキーワードから結構たくさんの仕事が出てきました
ね。それでは具体的に仕事の種類を調べ、求人情報を集めてみましょう。
仕事を知る 「自分を知る」のページで自分らしさが少し見えてきたら、「仕事を知る」ことも大切
です。自分の好きなことや得意なことを、職業に結び付けて考えてみましょう。また、
知らない仕事もたくさんあるのではないでしょうか。調べてみましょう。
《例》 キーワード：「スポーツが好き（見るのも、するのも好きだし得意）」
スポーツは好きだけど、プロスポーツ選手は無理だと思
うしなぁ。他に思い当たる仕事って、スポーツ用品店の
販売ぐらい…。
スポーツメーカーの
仕事って、どんなの
があるんだろう？
・広報 ・製造 ・販売 ・企画 ・営業 ・管理
道具やウエアは、
どこで作っている んだろう？
記念グッズの
製造や 販売
は？
スタジアム 運営は？ チームの運営
スタッフに なるには？
コーチやトレーナー
は、どんな技術や 知識が必要なの？ チケットの販売
方法は？ どこが担当？
どんな企業が参
入してる？ スポンサーは？
→キーワードから連想してみよう！
①職業（職種）を知るために・・・
・インターネット（キャリナビ、職業図鑑 など）
②業界（業種）を知るために・・・
・インターネット
・業界新聞、業界誌
・説明会 など
①ハローワーク（奈良・大和高田・桜井・下市・大和郡山）
ふるさとハローワーク（橿原市・生駒市・五條市）、奈良県地域就職支援センター
新卒応援ハローワーク（ハローワーク奈良内）
②大学のキャリアセンター、学内セミナー・説明会
③インターネット ・ハローワークインターネットサービス ・しごと情報ネット
・民間の求人情報検索サイト・ジョブならネット
④求人情報誌
⑤新聞の求人欄、折り込みちらし
⑥フリーペーパー
⑦企業説明会、就職のためのフェア、
フォーラム
（企業の生の声が聞ける）
⑧潜在市場
・人脈（友人、知人、家族等）
・ダイレクトアプローチ
（電話帳・企業のホームページで調べてみるなど）
どんどん調べてみよう！
「やりたいか・やりたくないか」、
「できそうか・できなさそうか」
の軸で整理しよう。
選んだ仕事が、
・どんな内容？
・どんなトコロに興味がある？
・自分をどのように活かせそう？
を整理しておこう！
9
応募書類
応募書類は、面接の機会を得るためのものです。
採用担当者が「ぜひ会ってみたい！」と思うような、熱意のこもった書類に仕上げ
たいですね。それには、応募者側も「ぜひとも面接してもらいたい」という思いを、
“自分の言葉”で伝えるようにしましょう。
応募書類の３点セット
１．履歴書
見せる書類（書式が定まっているケースがほとんど）
応募の際、必ずと言っていいほど提出することになる書類。
丁寧に誤りのないよう作成し、きちんと整理された見やすい書類に仕上げる
ようにします。
２．職務経歴書（自己紹介書） （P.11 自己紹介書サンプル参照）
読ませる書類（書式は自由）
履歴書だけでは伝えきれない経験・能力・実績・仕事に取り組む姿勢などを
アピールするための書類。履歴書よりも自身の人柄や強みが相手に伝わり
やすいので、できるだけ履歴書に添付して提出するようにしましょう。
種類 ●年代式
●逆年代式
●職務別（専門別）など
決まった形式はないので、自分がアピールしやすい形式で書きます。
３．添え状（書類送付時） （P.12 添え状サンプル参照）
・履歴書・職務経歴書を郵送する時は、書類を送ることを伝える１枚の手紙
をつけます。
・単なる挨拶状で終わらず、簡単に自分の経歴なども書き、さらに仕事に
対する熱意も書き添えます。
・面接機会のお願いと、最後の挨拶で締めくくります。
職歴が少ない若年者の方で、職務経歴書では表現しにくい場合は、「自己紹介書」を
作成してみましょう。応募書類セミナーもご利用ください。
自己紹介書
平成○年○月○日
奈良 花子
0742-12-3456
＜希望職種＞ 営業事務
＜職務経歴＞
平成○年○月～平成○年○月 △△株式会社 （アルバイト）
日本料理店『△△』にて、下記業務に従事
・接客（着物着用）
・アルバイト社員（約１５名前後）の指導
・開店前のセッティング
【工夫事項】
お客様に接する際、お客様の態度や言葉などから得られる情報をもとに、
挨拶や簡単な会話の中でも一言を工夫するなど、接客スタイルを柔軟に変
えることによって、個々のお客様にとって満足度の高い接客を行うことを
心掛けた。
平成○年○月～平成○年○月 △△薬品株式会社 （アルバイト）
総務部 庶務課に配属 下記業務に従事
・健康診断及び人間ドックの窓口（案内、申込受付等）
・消耗品購入管理（発注、支払い処理、在庫管理等）
・社内各種資料の作成（エクセル・ワード）、データ入力
【工夫事項】
社員（約７００人）へのサービス窓口担当として、常に迅速かつ誠実な対
応や、全体を見渡しながら臨機応変に対応をすることを心掛けた。
＜資格・免許＞ 普通自動車第 1 種運転免許 平成○年○月 取得
＜志望動機＞
私の強みは『相手の立場にたった、親しみやすい対応や迅速かつ誠実な対応』ができ
るところです。日本料理店のアルバイトでは、ただ単に明るい笑顔で対応するだけでな
く、当たり前のサービスでも“一言言葉を添える”など、必ず自分なりの工夫を盛り込
み、どのような時でもお客様の立場にたった対応を心掛けてきました。その結果、アル
バイト社員の教育担当にも抜擢されました。
営業事務員としての職務に魅力を感じています。アルバイトでの接客や総務部の経験
を生かし、初めての職種ではありますが、どんな忙しい中でも『その場・その場に応じ
た的確な判断や細やかな心配りができる人間であり続けたい』と思い志望しました。
以 上
自己紹介書サンプル
10
応募書類
応募書類は、面接の機会を得るためのものです。
採用担当者が「ぜひ会ってみたい！」と思うような、熱意のこもった書類に仕上げ
たいですね。それには、応募者側も「ぜひとも面接してもらいたい」という思いを、
“自分の言葉”で伝えるようにしましょう。
応募書類の３点セット
１．履歴書
見せる書類（書式が定まっているケースがほとんど）
応募の際、必ずと言っていいほど提出することになる書類。
丁寧に誤りのないよう作成し、きちんと整理された見やすい書類に仕上げる
ようにします。
２．職務経歴書（自己紹介書） （P.11 自己紹介書サンプル参照）
読ませる書類（書式は自由）
履歴書だけでは伝えきれない経験・能力・実績・仕事に取り組む姿勢などを
アピールするための書類。履歴書よりも自身の人柄や強みが相手に伝わり
やすいので、できるだけ履歴書に添付して提出するようにしましょう。
種類 ●年代式
●逆年代式
●職務別（専門別）など
決まった形式はないので、自分がアピールしやすい形式で書きます。
３．添え状（書類送付時） （P.12 添え状サンプル参照）
・履歴書・職務経歴書を郵送する時は、書類を送ることを伝える１枚の手紙
をつけます。
・単なる挨拶状で終わらず、簡単に自分の経歴なども書き、さらに仕事に
対する熱意も書き添えます。
・面接機会のお願いと、最後の挨拶で締めくくります。
職歴が少ない若年者の方で、職務経歴書では表現しにくい場合は、「自己紹介書」を
作成してみましょう。応募書類セミナーもご利用ください。
自己紹介書
平成○年○月○日
奈良 花子
0742-12-3456
＜希望職種＞ 営業事務
＜職務経歴＞
平成○年○月～平成○年○月 △△株式会社 （アルバイト）
日本料理店『△△』にて、下記業務に従事
・接客（着物着用）
・アルバイト社員（約１５名前後）の指導
・開店前のセッティング
【工夫事項】
お客様に接する際、お客様の態度や言葉などから得られる情報をもとに、
挨拶や簡単な会話の中でも一言を工夫するなど、接客スタイルを柔軟に変
えることによって、個々のお客様にとって満足度の高い接客を行うことを
心掛けた。
平成○年○月～平成○年○月 △△薬品株式会社 （アルバイト）
総務部 庶務課に配属 下記業務に従事
・健康診断及び人間ドックの窓口（案内、申込受付等）
・消耗品購入管理（発注、支払い処理、在庫管理等）
・社内各種資料の作成（エクセル・ワード）、データ入力
【工夫事項】
社員（約７００人）へのサービス窓口担当として、常に迅速かつ誠実な対
応や、全体を見渡しながら臨機応変に対応をすることを心掛けた。
＜資格・免許＞ 普通自動車第 1 種運転免許 平成○年○月 取得
＜志望動機＞
私の強みは『相手の立場にたった、親しみやすい対応や迅速かつ誠実な対応』ができ
るところです。日本料理店のアルバイトでは、ただ単に明るい笑顔で対応するだけでな
く、当たり前のサービスでも“一言言葉を添える”など、必ず自分なりの工夫を盛り込
み、どのような時でもお客様の立場にたった対応を心掛けてきました。その結果、アル
バイト社員の教育担当にも抜擢されました。
営業事務員としての職務に魅力を感じています。アルバイトでの接客や総務部の経験
を生かし、初めての職種ではありますが、どんな忙しい中でも『その場・その場に応じ
た的確な判断や細やかな心配りができる人間であり続けたい』と思い志望しました。
以 上
自己紹介書サンプル
11
添え
状サ
ンプ
ル
平成○○
年○
○月○
○日
○○不動産株式会社
総務部人事課
採用ご担当者様
〒６３
０－０
０００
奈良県
奈良市
△△町
×番
地○番
△号
０００
０－０
０－０
００
０ 奈良 花
子
拝啓
貴社ま
すます
ご清
栄の
こと
とお
喜び
申し
上げ
ます。
ハロー
ワー
クで貴
社の
求人
を拝
見し
、営
業事
務職
に応募
させて
いた
だき
ます。
私は○○
○専
門学校
を卒
業後
、半
年間と
いう短
い間で
した
が契
約社員
として
受付
業務で働いて
おりまし
たが
、そ
の際、事
務の
仕事
に興味
をも
ち、会社
を裏方
で支え
る事務
の仕
事に就
きた
いと
考えるよ
うに
なりま
した
。ま
だま
だ社
会経
験の
浅い私
です
が、こ
れま
でに培
った
経験と
パソコン
の能力を
活か
して、
貴社
の営
業事
務職
とし
て寄
与し
たいと
念願し
てお
りま
す。
私の経
歴に
つきま
して
は、同
封い
たし
ました
履歴書
およ
び職
務経歴
書をご
高覧
いただ
きますよ
うお願い
申し
上げま
す。
ご検討
の上
、面談
の機
会を
いた
だけ
れば
幸い
です
。
何とぞ
よろ
しくお
願い
申し
上げ
ます
。
敬具
同
封書
類
１.ハ
ロー
ワー
クの
紹介状
２
.履歴
書
３.職
務経
歴書
（自己
紹介
書）
面接
礼状
サン
プル
平成
○○年○○月○○日
奈良○○○○株式会社
人事部長 ○○様
〒000-0000
奈良県奈
良市○○町○番地○
奈良 一郎
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
先日はご多忙のところ、面接の時間をいただき誠にありがとうござ
いました。
社
長様
から
「新
店舗
にか
ける
意気
込み
」や
「社
員は
当社
の宝
であ
る」
とい
うお
考え
を
伺い、「貴社で働く自分像」をさらに具体化することができました。
応
募さ
せて
いた
だき
本当
に良
かっ
たと
思う
と同
時に
、仕
事に
対し
ては
常に
前向
きに
情
熱をもって挑みたいという意志を強くしました。
今
まで
と業
界は
異な
りま
すが
、新
しい
業務
に挑
戦す
る準
備も
十分
にで
きて
いる
と確
信
しております。
是
非と
も、
貴社
の一
員と
して
従事
でき
るチ
ャン
スを
賜り
ます
よう
、よ
ろし
くお
願い
申
し上げます。
敬具
ポイ
ント
面接
の機
会、
時間
をい
ただ
いた
こと
のお
礼の
気持
ちを
託し
ます
。
面接
終了
後、
でき
るだ
け早
く出
しま
す。（
面接
当日
、又
は翌
日に
は出
す。）
面接
時の
感想
（印
象に
残っ
た言
葉や
事柄
、入
社し
て貢
献し
たい
意欲
など
）
を入
れま
しょ
う。
うま
く答
えら
れな
かっ
た質
問に
対す
る今
の考
えや
気持
ちな
どを
、伝
える
の
もよ
いで
しょ
う。
『企
業の
求め
る人
材像
』を
確認
３
つの
社会
人基
礎能
力と
１２
の要
素を
知ろ
う！
A-１
主
体性
物事
に進
んで
取り
組む
力
A-２
働
きか
け力
他
人に
働き
かけ
巻き
込む
力
A-３
実
行力
目的
を設
定し
確実
に行
動す
る力
B-１
課
題発
見力
現状
を分
析し
目的
や課
題を
明ら
かに
する
力
B-２
計
画力
課題
の解
決に
向け
たプ
ロセ
ス
を明
らか
にし
準備
する
力
B-３
創
造力
新し
い価
値を
生み
出
す力
C-１
発
信力
自分
の意
見を
分か
りや
すく
伝え
る力
C-２
傾
聴力
相手
の意
見を
丁寧
に聴
く力
C-３
柔
軟性
意見
の違
いや
立場
の違
い
を理
解す
る力
C-４
状
況把
握力
自分
と周
囲の
人々
や物
事と
の関
係性
を理
解す
る力
C-５
規
律性
社会
のル
ール
や人
との
約束
を守
る力
C-６
ス
トレ
スコ
ント
ロー
ル力
りょ
く
スト
レス
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生源
に対
応す
る力
Ａ
前に
踏み
出す
力
（ア
クシ
ョン
）
Ｂ
考え
抜く
力
（
シン
キン
グ）
Ｃ
チ
ーム
で働
く力
（チ
ーム
ワー
ク）
経済
産業
省（2007）「社
会人
基礎
力」2006
年2
月発
表
経済
産業
省H
P（htt
p://w
ww
.meti.g
o.jp
/）
（2013
年１
月現
在）
12
添え
状サ
ンプ
ル
平成○○
年○
○月○
○日
○○不動産株式会社
総務部人事課
採用ご担当者様
〒６３
０－０
０００
奈良県
奈良市
△△町
×番
地○番
△号
０００
０－０
０－０
００
０ 奈良 花
子
拝啓
貴社ま
すます
ご清
栄の
こと
とお
喜び
申し
上げ
ます。
ハロー
ワー
クで貴
社の
求人
を拝
見し
、営
業事
務職
に応募
させて
いた
だき
ます。
私は○○
○専
門学校
を卒
業後
、半
年間と
いう短
い間で
した
が契
約社員
として
受付
業務で働いて
おりまし
たが
、そ
の際、事
務の
仕事
に興味
をも
ち、会社
を裏方
で支え
る事務
の仕
事に就
きた
いと
考えるよ
うに
なりま
した
。ま
だま
だ社
会経
験の
浅い私
です
が、こ
れま
でに培
った
経験と
パソコン
の能力を
活か
して、
貴社
の営
業事
務職
とし
て寄
与し
たいと
念願し
てお
りま
す。
私の経
歴に
つきま
して
は、同
封い
たし
ました
履歴書
およ
び職
務経歴
書をご
高覧
いただ
きますよ
うお願い
申し
上げま
す。
ご検討
の上
、面談
の機
会を
いた
だけ
れば
幸い
です
。
何とぞ
よろ
しくお
願い
申し
上げ
ます
。
敬具
同
封書
類
１.ハ
ロー
ワー
クの
紹介状
２
.履歴
書
３.職
務経
歴書
（自己
紹介
書）
面接
礼状
サン
プル
平成
○○年○○月○○日
奈良○○○○株式会社
人事部長 ○○様
〒000-0000
奈良県奈
良市○○町○番地○
奈良 一郎
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
先日はご多忙のところ、面接の時間をいただき誠にありがとうござ
いました。
社
長様
から
「新
店舗
にか
ける
意気
込み
」や
「社
員は
当社
の宝
であ
る」
とい
うお
考え
を
伺い、「貴社で働く自分像」をさらに具体化することができました。
応
募さ
せて
いた
だき
本当
に良
かっ
たと
思う
と同
時に
、仕
事に
対し
ては
常に
前向
きに
情
熱をもって挑みたいという意志を強くしました。
今
まで
と業
界は
異な
りま
すが
、新
しい
業務
に挑
戦す
る準
備も
十分
にで
きて
いる
と確
信
しております。
是
非と
も、
貴社
の一
員と
して
従事
でき
るチ
ャン
スを
賜り
ます
よう
、よ
ろし
くお
願い
申
し上げます。
敬具
ポイ
ント
面接
の機
会、
時間
をい
ただ
いた
こと
のお
礼の
気持
ちを
託し
ます
。
面接
終了
後、
でき
るだ
け早
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しま
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面接
当日
、又
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日に
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面接
時の
感想
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残っ
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葉や
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社し
て貢
献し
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意欲
など
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しょ
う。
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く答
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えや
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しょ
う。
『企
業の
求め
る人
材像
』を
確認
３
つの
社会
人基
礎能
力と
１２
の要
素を
知ろ
う！
A-１
主
体性
物事
に進
んで
取り
組む
力
A-２
働
きか
け力
他
人に
働き
かけ
巻き
込む
力
A-３
実
行力
目的
を設
定し
確実
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動す
る力
B-１
課
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見力
現状
を分
析し
目的
や課
題を
明ら
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B-２
計
画力
課題
の解
決に
向け
たプ
ロセ
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を明
らか
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準備
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力
B-３
創
造力
新し
い価
値を
生み
出
す力
C-１
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信力
自分
の意
見を
分か
りや
すく
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る力
C-２
傾
聴力
相手
の意
見を
丁寧
に聴
く力
C-３
柔
軟性
意見
の違
いや
立場
の違
い
を理
解す
る力
C-４
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況把
握力
自分
と周
囲の
人々
や物
事と
の関
係性
を理
解す
る力
C-５
規
律性
社会
のル
ール
や人
との
約束
を守
る力
C-６
ス
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ル力
りょ
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生源
に対
応す
る力
Ａ
前に
踏み
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（ア
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ョン
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考え
抜く
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（
シン
キン
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Ｃ
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く力
（チ
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ワー
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経済
産業
省（2007）「社
会人
基礎
力」2006
年2
月発
表
経済
産業
省H
P（htt
p://w
ww
.meti.g
o.jp
/）
（2013
年１
月現
在）
13
面接
「なぜ面接をするの？」「面接時のポイントって？」
「面接」と聞いたとき、あなたはどう感じますか？何を思い浮かべますか？
緊張してあがっている自分・・？ 怖そうな面接官・・？ 漠然とした心配・・？
そもそも、なぜ面接が必要なのでしょう。誰のための面接なのでしょうか。
面接の目的を理解し、その上で自分なりに準備をすることが出来れば、
面接の場は、あなたが思うほど、怖くてイヤなものではなくなりますよ！！
キーワードは、“準備”です！
面接は「誰のため？」「何のため？」
参考回答 ①自分 ②自分の持ち味や強み・意欲 ③企業（面接官） ④お互い
だから、面接はとても大切な場、貴重なチャンスなのです！！
面接のビフォー＆アフター
面接の前では、会社側が持つあなたに関する情報量に限りがあります。
では、面接後では、どのくらい“あなた情報”を得るのでしょうか？
それを左右するのは、あなたの言葉と態度です。
「今伝えなければ、いつ伝えられる？！」と考えてみましょう。
“あなた情報”は、あなたが自分のやる気を積極的・具体的に
見せる、語ることで会社側に伝わるのです！
あなたの持ち味は、面接の場を借り、
あなた自身が、あなたの言葉と気持ちで
披露するのがベストです！！
Ｑ：下記の（ ）を埋めてみましょう！ （ ① ）が（ ① ）のことについて （ ② ）を、 （ ③ ）へしっかりアピールできる、絶好のチャンスです。 （ ① ）と（ ③ ）がコミュニケーションしながら、理解と確認を
進める場なので、（ ④ ）の気持ちがぐっと近くなります。
面接にも種類があるの？ ～個人面接ＶＳ集団面接～
応募者一人に対して面接官が向き合うのが個人面接。
複数の応募者に対して面接官が向き合うのが集団面接。
いずれの場合でも、大切なことは “今、どんな質問が投げかけられているのか、
テーマは何かをしっかりと聞き、的確に反応する”ことです。
自分以外の応募者が応答している場合は、その方の話をしっかり聞きましょう。
他の応募者が、自分より先に同じ意見を発表した場合でも、慌てる必要はあり
ません。「さきほどの○○さんと同じ意見なのですが」と、
しっかり人の話を聞いていた、という姿勢を保ちながら、
自分の意見としてメッセージを伝えることが大切です。
★共通点は、「しっかり聞く。そして反応する！」
面接のポイント ～これを知らねばイエロー？レッド？カード！～
面接室のドアを開けたその瞬間から、あなたへの評価が定まっていくのです。
★第一印象は、「10 秒」あれば決まることを覚えておこう！
表 情： 面接官と目を合わせましょう。そして、笑顔です！！
面白くないのに笑えない？ならば、せめて口角をあげて明るい
表情で！
身だしなみ： 面接の場に おしゃれは必要ありません。
自分がこだわる髪型、洋服の着方、メイク方法などに、
イエロー？（もしかするとレッド？）カードが待っているかも？
身だしなみは、応募者の性格・仕事のでき具合の判断基準と
されるのが現実です。面接に向かう時は、社会に出るのだ、
ビジネスの場だ、と気持ちのけじめが重要です！
清潔感があり機能的な身だしなみを心がけましょう。
態 度： 緊張するのは みんな同じです。
自信を持って、堂々と！
面接官の質問は、ポイントをしっかり聞きましょう！
質問が解らない場合は、勇気を持って聞き直しましょう！
面接は会話のキャッチボール。「ま」があきすぎないように・・・
OUT !
14
面接
「なぜ面接をするの？」「面接時のポイントって？」
「面接」と聞いたとき、あなたはどう感じますか？何を思い浮かべますか？
緊張してあがっている自分・・？ 怖そうな面接官・・？ 漠然とした心配・・？
そもそも、なぜ面接が必要なのでしょう。誰のための面接なのでしょうか。
面接の目的を理解し、その上で自分なりに準備をすることが出来れば、
面接の場は、あなたが思うほど、怖くてイヤなものではなくなりますよ！！
キーワードは、“準備”です！
面接は「誰のため？」「何のため？」
参考回答 ①自分 ②自分の持ち味や強み・意欲 ③企業（面接官） ④お互い
だから、面接はとても大切な場、貴重なチャンスなのです！！
面接のビフォー＆アフター
面接の前では、会社側が持つあなたに関する情報量に限りがあります。
では、面接後では、どのくらい“あなた情報”を得るのでしょうか？
それを左右するのは、あなたの言葉と態度です。
「今伝えなければ、いつ伝えられる？！」と考えてみましょう。
“あなた情報”は、あなたが自分のやる気を積極的・具体的に
見せる、語ることで会社側に伝わるのです！
あなたの持ち味は、面接の場を借り、
あなた自身が、あなたの言葉と気持ちで
披露するのがベストです！！
Ｑ：下記の（ ）を埋めてみましょう！ （ ① ）が（ ① ）のことについて （ ② ）を、 （ ③ ）へしっかりアピールできる、絶好のチャンスです。 （ ① ）と（ ③ ）がコミュニケーションしながら、理解と確認を
進める場なので、（ ④ ）の気持ちがぐっと近くなります。
面接にも種類があるの？ ～個人面接ＶＳ集団面接～
応募者一人に対して面接官が向き合うのが個人面接。
複数の応募者に対して面接官が向き合うのが集団面接。
いずれの場合でも、大切なことは “今、どんな質問が投げかけられているのか、
テーマは何かをしっかりと聞き、的確に反応する”ことです。
自分以外の応募者が応答している場合は、その方の話をしっかり聞きましょう。
他の応募者が、自分より先に同じ意見を発表した場合でも、慌てる必要はあり
ません。「さきほどの○○さんと同じ意見なのですが」と、
しっかり人の話を聞いていた、という姿勢を保ちながら、
自分の意見としてメッセージを伝えることが大切です。
★共通点は、「しっかり聞く。そして反応する！」
面接のポイント ～これを知らねばイエロー？レッド？カード！～
面接室のドアを開けたその瞬間から、あなたへの評価が定まっていくのです。
★第一印象は、「10 秒」あれば決まることを覚えておこう！
表 情： 面接官と目を合わせましょう。そして、笑顔です！！
面白くないのに笑えない？ならば、せめて口角をあげて明るい
表情で！
身だしなみ： 面接の場に おしゃれは必要ありません。
自分がこだわる髪型、洋服の着方、メイク方法などに、
イエロー？（もしかするとレッド？）カードが待っているかも？
身だしなみは、応募者の性格・仕事のでき具合の判断基準と
されるのが現実です。面接に向かう時は、社会に出るのだ、
ビジネスの場だ、と気持ちのけじめが重要です！
清潔感があり機能的な身だしなみを心がけましょう。
態 度： 緊張するのは みんな同じです。
自信を持って、堂々と！
面接官の質問は、ポイントをしっかり聞きましょう！
質問が解らない場合は、勇気を持って聞き直しましょう！
面接は会話のキャッチボール。「ま」があきすぎないように・・・
OUT !
15
☆あなたのメッセージは、あなたの言葉＝気持ちでできていますか？
会社側に伝えたいこと＝志望動機や自己ＰＲなどは、大切なメッセージです。
自分の言葉、自分なりの表現で伝えることが基本です！！！
それが“あなたらしさ＝持ち味”です。
伝えたいことを文章にして丸暗記・・・これは危険！忘れたらパニック．．．．．．．．
です。
マニュアル例文や友人の志望動機、他人の自己 PR の受け売り・・・誰の言葉．．．．
ですか？
「上手に話す」より、「確実に伝える」ことを心がけましょう！
あなたの就職です。あなたの人生です。自分の持ち味、自分の思いを
自分の言葉で 伝えましょう！！！
～面接後の振り返り～
面接を受けてみて、どうだった？上手くできたところ、失敗したと思うところなど 自分なりに、感想・気づいた点をまとめておきましょう。 また、ここぞ！という会社には、お礼状を出すようにしましょう。 （P.１２ 面接礼状
サンプル参照）
〈振り返り項目〉
・表情、身だしなみ、態度
・話し方
・手応えのあった質問、答えた内容
・答えられなかった質問、その原因
・今後への課題
しっかり覚えておきましょう！
｢気持ち｣を｢カタチ｣にするんだよ！！
☆★面接時によく聞かれる質問って？★☆
① 当社まで、ご自宅から多少遠いようですが、どの
くらいかかりましたか？（通勤時間、天候など…） 雑談も想定内に。反応力で対応。 意思疎通のスタート地点です。
② なぜ当社を選ばれたのですか？
これぞ志望動機！
③
当社に入り、やってみたいことは何ですか？ 意欲、熱意、想いや願い。
④
当社では、どんなふうに働こうと思いますか？ 仕事への取り組み姿勢、適応能
力、協調性、責任感、探求心。 ⑤ 前職を辞めた理由を聞かせてください。
過去の経験や自分の価値観は、 前向きに語りましょう。
⑥
今までにどんな仕事をされていましたか？
経験が築いた能力や、経験の紹
介、それをどう活用したいか関連
づける。 ⑦
あなたの持ち味・強みをお聞かせください。 （ご自身についてお聞かせください。）
持ち味・人柄・特性を表現しなが
ら仕事との関連性を伝えよう！ ⑧
これまでに頑張ってこられたことはどんなこと ですか？
忍耐力、前向きな姿勢、判断力、 解決力､適応性など総合的な人
間力を見せる！ ⑨
困難だと思ったことや問題にぶつかったことは？
また、それをどう乗り越えたか聞かせてください。
⑩
今まで仕事をされていなかった理由は何です
か？どう過ごされていましたか？ 社会へ出て行く準備、働くことへ
の意思確認。 ⑪
最近、感動したことは何ですか？ 反応力、素直さ。
⑫
最近の気になるニュースはありますか？ 経済状況や世相に興味を持って
いるか。 ⑬
将来の夢は何ですか？ 長期ビジョンを持っているか。 到達目標の有無。
⑭
あなたから何か質問はありますか？ 企業への興味・関心・好奇心の見
せどころ。 個別の模擬面接を行っています。また、 面接のセミナーもご利用ください。
笑 顔 を 忘れずに！
16
☆あなたのメッセージは、あなたの言葉＝気持ちでできていますか？
会社側に伝えたいこと＝志望動機や自己ＰＲなどは、大切なメッセージです。
自分の言葉、自分なりの表現で伝えることが基本です！！！
それが“あなたらしさ＝持ち味”です。
伝えたいことを文章にして丸暗記・・・これは危険！忘れたらパニック．．．．．．．．
です。
マニュアル例文や友人の志望動機、他人の自己 PR の受け売り・・・誰の言葉．．．．
ですか？
「上手に話す」より、「確実に伝える」ことを心がけましょう！
あなたの就職です。あなたの人生です。自分の持ち味、自分の思いを
自分の言葉で 伝えましょう！！！
～面接後の振り返り～
面接を受けてみて、どうだった？上手くできたところ、失敗したと思うところなど 自分なりに、感想・気づいた点をまとめておきましょう。 また、ここぞ！という会社には、お礼状を出すようにしましょう。 （P.１２ 面接礼状
サンプル参照）
〈振り返り項目〉
・表情、身だしなみ、態度
・話し方
・手応えのあった質問、答えた内容
・答えられなかった質問、その原因
・今後への課題
しっかり覚えておきましょう！
｢気持ち｣を｢カタチ｣にするんだよ！！
☆★面接時によく聞かれる質問って？★☆
① 当社まで、ご自宅から多少遠いようですが、どの
くらいかかりましたか？（通勤時間、天候など…） 雑談も想定内に。反応力で対応。 意思疎通のスタート地点です。
② なぜ当社を選ばれたのですか？
これぞ志望動機！
③
当社に入り、やってみたいことは何ですか？ 意欲、熱意、想いや願い。
④
当社では、どんなふうに働こうと思いますか？ 仕事への取り組み姿勢、適応能
力、協調性、責任感、探求心。 ⑤ 前職を辞めた理由を聞かせてください。
過去の経験や自分の価値観は、 前向きに語りましょう。
⑥
今までにどんな仕事をされていましたか？
経験が築いた能力や、経験の紹
介、それをどう活用したいか関連
づける。 ⑦
あなたの持ち味・強みをお聞かせください。 （ご自身についてお聞かせください。）
持ち味・人柄・特性を表現しなが
ら仕事との関連性を伝えよう！ ⑧
これまでに頑張ってこられたことはどんなこと ですか？
忍耐力、前向きな姿勢、判断力、 解決力､適応性など総合的な人
間力を見せる！ ⑨
困難だと思ったことや問題にぶつかったことは？
また、それをどう乗り越えたか聞かせてください。
⑩
今まで仕事をされていなかった理由は何です
か？どう過ごされていましたか？ 社会へ出て行く準備、働くことへ
の意思確認。 ⑪
最近、感動したことは何ですか？ 反応力、素直さ。
⑫
最近の気になるニュースはありますか？ 経済状況や世相に興味を持って
いるか。 ⑬
将来の夢は何ですか？ 長期ビジョンを持っているか。 到達目標の有無。
⑭
あなたから何か質問はありますか？ 企業への興味・関心・好奇心の見
せどころ。 個別の模擬面接を行っています。また、 面接のセミナーもご利用ください。
笑 顔 を 忘れずに！
17
ビジネスマナー
ビジネスマナーとは？
みなさんは、「ビジネスマナー」ってどういうものだと思いますか？ 「堅苦しくて苦手」「儀式的な決まりごと」「型にはまったルールやマニュアル」…
もしそんなふうに思っていたら…その気持ちを捨てましょう。 なぜなら… マナーの５大要素
①挨拶 … 基本中の基本。挨拶にこそ「気持ち」があらわれます。心をこめて！ ②表情 … 明るく自然な笑顔を心がけましょう。
③身だしなみ… 清潔感があり、きちんとしていること。 仕事の場であることを意識しましょう。 ④態度 … 常に謙虚な気持ち、節度を持って。 ⑤言葉遣い … 相手に尊敬の気持ちを伝えるためにも、正しい言葉遣いをマスター しましょう。心遣いを忘れずに！
参考回答 ①お疲れ様です ②いつもありがとうございます ③かしこまりました・了解いたしました ④いたしかねます
⑤参ります・お伺いします ⑥（恐れ入りますが）お名前をお聞かせ願えませんでしょうか ★配慮を示すクッション言葉★（相手への心遣いを表す言葉です） ・恐れ入りますが ・よろしければ ・お手数をおかけいたしますが ・失礼ですが ・お忙しいところ ・申し訳ございませんが ・ご面倒ですが ・お差し支えなければ など
面接のページ（Ｐ．１５）
「面接のポイント」 も
参考にしてください。
ビジネスマナーセミナー
もご利用ください。
ビジネスマナーとは、「心の表現そのもの」 だからです。 さまざまな年齢や立場の人が一緒に仕事をする上で必要な
「思いやりの気持ち」 「尊敬の気持ち」を言葉や行動であら
わすことなのです。
Ｑ：敬語をつかって丁寧な言い方に直してください。
①ご苦労様 ②いつもどうも ③わかりました ④できません ⑤来ます ⑥お名前をいただけますか
敬語の種類と使い方
敬語は「相手のことを大切に思っている」ということを言葉で表すためのものです。
基本をしっかり身に付けて、自信を持って使えるようにしましょう。
通常語 尊敬語 謙譲語 丁寧語
通常の表現
相手の行為や状態に敬意を表す
<主語はお客様や上司> 自分や自分の身内の行為
・状態をへりくだって表す
<主語は私>
物事を丁寧に表す
いる いらっしゃる おる（おります） います
する なさる いたす します
見る ご覧になる 拝見する 見ます
聞く お聞きになる
お聞きする 伺う
拝聴する
聞きます
言う おっしゃる 申す 申し上げる 言います
行く いらっしゃる 参る 伺う 行きます
来る おいでになる
お越しになる
参る 伺う 来ます
会う お会いになる お目にかかる 会います
「お」「ご」をつける尊敬語と謙譲語
通常語 尊敬語 謙譲語
書く お書きになる お書きする
読む お読みになる お読みする
持つ お持ちになる お持ちする
調べる お調べになる お調べする
★尊敬語と謙譲語を混同してしまうと「なんて失礼な人」になってしまう！
参考回答「聞く」の尊敬語は「お聞きになる」で、正解は②（①は謙譲語「伺う」を使用）
「言う」の尊敬語は「おっしゃる」で、正解は②（①は謙譲語「申す」を使用）
Ｑ：どちらが正しいでしょう？
あちらで聞いてください 昨日社長が言っていた
①あちらで伺ってください ①昨日社長が申されていた
②あちらでお聞きになってください ②昨日社長がおっしゃっていた
18
ビジネスマナー
ビジネスマナーとは？
みなさんは、「ビジネスマナー」ってどういうものだと思いますか？ 「堅苦しくて苦手」「儀式的な決まりごと」「型にはまったルールやマニュアル」…
もしそんなふうに思っていたら…その気持ちを捨てましょう。 なぜなら… マナーの５大要素
①挨拶 … 基本中の基本。挨拶にこそ「気持ち」があらわれます。心をこめて！ ②表情 … 明るく自然な笑顔を心がけましょう。
③身だしなみ… 清潔感があり、きちんとしていること。 仕事の場であることを意識しましょう。 ④態度 … 常に謙虚な気持ち、節度を持って。 ⑤言葉遣い … 相手に尊敬の気持ちを伝えるためにも、正しい言葉遣いをマスター しましょう。心遣いを忘れずに！
参考回答 ①お疲れ様です ②いつもありがとうございます ③かしこまりました・了解いたしました ④いたしかねます
⑤参ります・お伺いします ⑥（恐れ入りますが）お名前をお聞かせ願えませんでしょうか ★配慮を示すクッション言葉★（相手への心遣いを表す言葉です） ・恐れ入りますが ・よろしければ ・お手数をおかけいたしますが ・失礼ですが ・お忙しいところ ・申し訳ございませんが ・ご面倒ですが ・お差し支えなければ など
面接のページ（Ｐ．１５）
「面接のポイント」 も
参考にしてください。
ビジネスマナーセミナー
もご利用ください。
ビジネスマナーとは、「心の表現そのもの」 だからです。 さまざまな年齢や立場の人が一緒に仕事をする上で必要な
「思いやりの気持ち」 「尊敬の気持ち」を言葉や行動であら
わすことなのです。
Ｑ：敬語をつかって丁寧な言い方に直してください。
①ご苦労様 ②いつもどうも ③わかりました ④できません ⑤来ます ⑥お名前をいただけますか
敬語の種類と使い方
敬語は「相手のことを大切に思っている」ということを言葉で表すためのものです。
基本をしっかり身に付けて、自信を持って使えるようにしましょう。
通常語 尊敬語 謙譲語 丁寧語
通常の表現
相手の行為や状態に敬意を表す
<主語はお客様や上司> 自分や自分の身内の行為
・状態をへりくだって表す
<主語は私>
物事を丁寧に表す
いる いらっしゃる おる（おります） います
する なさる いたす します
見る ご覧になる 拝見する 見ます
聞く お聞きになる
お聞きする 伺う
拝聴する
聞きます
言う おっしゃる 申す 申し上げる 言います
行く いらっしゃる 参る 伺う 行きます
来る おいでになる
お越しになる
参る 伺う 来ます
会う お会いになる お目にかかる 会います
「お」「ご」をつける尊敬語と謙譲語
通常語 尊敬語 謙譲語
書く お書きになる お書きする
読む お読みになる お読みする
持つ お持ちになる お持ちする
調べる お調べになる お調べする
★尊敬語と謙譲語を混同してしまうと「なんて失礼な人」になってしまう！
参考回答「聞く」の尊敬語は「お聞きになる」で、正解は②（①は謙譲語「伺う」を使用）
「言う」の尊敬語は「おっしゃる」で、正解は②（①は謙譲語「申す」を使用）
Ｑ：どちらが正しいでしょう？
あちらで聞いてください 昨日社長が言っていた
①あちらで伺ってください ①昨日社長が申されていた
②あちらでお聞きになってください ②昨日社長がおっしゃっていた
19
ビジネス上の正しい表現
通常の表現 ビジネス上の表現
相手の会社 御社（おんしゃ）・・話し言葉
貴社（きしゃ）・・・書き言葉
自分の会社 弊社（へいしゃ）
自分（ぼく・わたし） 私（わたくし）
誰・どなた どちらさま
どこ・どっち どちら
あとで のちほど
さっき さきほど
きょう ほんじつ
きのう さくじつ
あした あす・みょうにち
ほんとうに まことに
～といいます ～と申します
わかりました かしこまりました・承知いたしました
わかりません わかりかねます
知りません 存じ上げません
どうですか いかかでしょうか
いいですか よろしいでしょうか
～してもらえないですか ～していただけませんでしょうか
ちょっと待ってください 少々お待ちください
なんとかしてください ご配慮願えませんでしょうか
えっ、何ですか もう一度おっしゃっていただけますか
すみません 失礼いたしました・申し訳ございません
ごめんなさい 申し訳ございません
悪いんですが 申し訳ございませんが
★間違いやすい表現
間違った表現 正しい表現
お名前の方は？ お名前をお伺いいたします
１０００円からお預かりします １０００円、お預かりいたします
こちらが申込書になります こちらが申込書でございます
☆★電話応対基本用語★☆ 電話では、お互いに相手の姿が見えないだけに、声のトーンや話し方 によって、印象が大きく変わってしまいます。相手が聞き取りやすい ようにはっきりとした声で話しましょう。相手に対する配慮を忘れずに！ 初めて会社に電話をする時 初めてお電話させていただきます。
○○と申します。（学生の場合、学校名も）
初めての人に電話をする時
突然のお電話で失礼いたします。
用件を伝える時
○○のことでお電話をさせていただき ました。
指名する時
恐れ入りますが、○○課の○○様を お願いしたいのですが。
電話の声が聞き取りにくい時
申し訳ございません。電話が少々遠い のですが。
指名した人が電話中の時
よろしければ、このまま待たせていただい
てもよろしいでしょうか。 そのまま待ってもらう時
申し訳ございません。 少々お待ちいただけますでしょうか。
電話をかけ直す時
それではまた、あらためてご連絡させて いただきます。
感謝の気持ちを表す時
大変ありがとうございました。
電話を切る時
ありがとうございました。それではよろしく お願いいたします。失礼します。
謝る時
大変申し訳ございません。
自分の手紙が届いているか 確認する時
私（わたくし）の手紙は届いております でしょうか。
20
ビジネス上の正しい表現
通常の表現 ビジネス上の表現
相手の会社 御社（おんしゃ）・・話し言葉
貴社（きしゃ）・・・書き言葉
自分の会社 弊社（へいしゃ）
自分（ぼく・わたし） 私（わたくし）
誰・どなた どちらさま
どこ・どっち どちら
あとで のちほど
さっき さきほど
きょう ほんじつ
きのう さくじつ
あした あす・みょうにち
ほんとうに まことに
～といいます ～と申します
わかりました かしこまりました・承知いたしました
わかりません わかりかねます
知りません 存じ上げません
どうですか いかかでしょうか
いいですか よろしいでしょうか
～してもらえないですか ～していただけませんでしょうか
ちょっと待ってください 少々お待ちください
なんとかしてください ご配慮願えませんでしょうか
えっ、何ですか もう一度おっしゃっていただけますか
すみません 失礼いたしました・申し訳ございません
ごめんなさい 申し訳ございません
悪いんですが 申し訳ございませんが
★間違いやすい表現
間違った表現 正しい表現
お名前の方は？ お名前をお伺いいたします
１０００円からお預かりします １０００円、お預かりいたします
こちらが申込書になります こちらが申込書でございます
☆★電話応対基本用語★☆ 電話では、お互いに相手の姿が見えないだけに、声のトーンや話し方 によって、印象が大きく変わってしまいます。相手が聞き取りやすい ようにはっきりとした声で話しましょう。相手に対する配慮を忘れずに！ 初めて会社に電話をする時 初めてお電話させていただきます。
○○と申します。（学生の場合、学校名も）
初めての人に電話をする時
突然のお電話で失礼いたします。
用件を伝える時
○○のことでお電話をさせていただき ました。
指名する時
恐れ入りますが、○○課の○○様を お願いしたいのですが。
電話の声が聞き取りにくい時
申し訳ございません。電話が少々遠い のですが。
指名した人が電話中の時
よろしければ、このまま待たせていただい
てもよろしいでしょうか。 そのまま待ってもらう時
申し訳ございません。 少々お待ちいただけますでしょうか。
電話をかけ直す時
それではまた、あらためてご連絡させて いただきます。
感謝の気持ちを表す時
大変ありがとうございました。
電話を切る時
ありがとうございました。それではよろしく お願いいたします。失礼します。
謝る時
大変申し訳ございません。
自分の手紙が届いているか 確認する時
私（わたくし）の手紙は届いております でしょうか。
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名刺交換の基本ルール
★名刺の扱い
名刺は、ビジネスに不可欠な小道具です。汚れたり、角がすり切れたりしたような名刺
では、道具としての価値が半減してしまいます。
◎名刺は、その人の分身と考えて大切に扱いましょう。
・汚したり、折ったりしないように。
・名刺入れに入れて持ち歩く。
・原則として両手で、胸の高さで扱う。
・名刺の文字や会社のマークに指が触れないように。
◎名刺は自分の顔です。多めに持ち歩くようにしましょう。
★名刺の出し方
①名刺交換は、必ず立って行う。
②名刺は、相手より先に出すのが原則（上司と同行した際は、上司の後に続いて行う）。
③相手に自分の名前が読めるように、右手で持ち左手を軽く添える。
④相手の顔を見ながら、自分の会社名、名前を名乗りながら渡す。
★名刺の受け方
①名刺を受け取るときは、「頂戴いたします」と言って両手で受ける。
②受け取ったら、相手の会社名、名前等を確認する。
相手の名前が読めない場合は、「○○様とお読みしてよろしいでしょうか。」
「恐れ入りますが、何とお読みしたらよろしいでしょうか。」等、その場で聞く。
★名刺交換が同時になったとき
実際の名刺交換では、受け渡しが同時になる場合が少なくありません。
①右手で自分の名刺を差し出し、同時に左手で相手の名刺を受け取る。
②受け取った名刺は、手前に引きながら右手を後から添えて、両手で受けた状態にす
る。
★名刺交換が済んだら
名刺入れの上に相手の名刺をのせ、テーブルの上に置いて話を進めてもよい。
相手が複数の場合は、覚えやすいように座っている順番に並べて置く。
面談が終わったら、名刺入れにきちんとしまう（くれぐれも置き忘れのないように）。
報・連・相（ほう・れん・そう）
仕事を円滑にするためには「報告・連絡・相談」が欠かせません。
「報告・連絡・相談」をすることにより、効率的な作業の進め方のアドバイスを受けたり、
自分の作業の方向性が間違っていないか確認したりすることができます。
考えてみよう！ ～仕事への取り組み方～
ほう 報 告
れん
そう
連 絡
相 談
★「結論から」「簡潔に」話す
良いことだけなく、ミスについての報告も大切。
情報を共有することにより、再発防止にもつながる。
★こまめな連絡を心がける
連絡の手段は、対象・内容・緊急度などによって異なるため
わかりやすく的を射た連絡を状況によって行う。
急を要する場合は、メールのみではなく、口頭で直接連絡する。
★迷ったら相談・わからないことは勝手に判断しない
何に困っているのかを明確にし、相手の忙しくないタイミング
を見計らって相談することが大切。
Ｑ：仕事はどのように計画し、実行するとよいでしょう？
次のうち正しいものをすべて選んでください。
ａ．毎朝出社後、その日の予定を確認する。
ｂ．週間の予定を確認してから、毎日の計画を立てる。
ｃ．定期的に行う仕事は、月間予定表に先に記入しておく。
ｄ．慣れた仕事から取りかかるようにする。
ｅ．仕事は指示された順番に取りかかる。
ｆ．与えられた時間が足りなければ、納期を変更する。
ｇ．予定より遅れているときは、作業手順を見直して早めるように計画を立て直す。
ｈ．計画は締め切りから逆算して立て、余裕の時間も見込んでおく。
ｉ．仕事はできるだけパターン化させず、毎回決めた計画に沿って処理する。
解答：ａ．ｂ．ｃ．ｇ．ｈ
解説：ｄ…優先順位を考えて、緊急度や重要度の高いものから取りかかるようにする。
ｅ…指示された順番ではなく．優先順位を考えて緊急度や重要度の高いものから処理していく。
ｆ…あらかじめ定められた納期は変更できません。仕事は、与えられた時間と条件で責任を持って完了しなければならない。
ただし、状況によっては、早めに変更可能かを確認し、交渉することも必要。
ｉ…効率を上げるためにも、パターン化、フォーマット化できるものはしたほうがよい。 22
名刺交換の基本ルール
★名刺の扱い
名刺は、ビジネスに不可欠な小道具です。汚れたり、角がすり切れたりしたような名刺
では、道具としての価値が半減してしまいます。
◎名刺は、その人の分身と考えて大切に扱いましょう。
・汚したり、折ったりしないように。
・名刺入れに入れて持ち歩く。
・原則として両手で、胸の高さで扱う。
・名刺の文字や会社のマークに指が触れないように。
◎名刺は自分の顔です。多めに持ち歩くようにしましょう。
★名刺の出し方
①名刺交換は、必ず立って行う。
②名刺は、相手より先に出すのが原則（上司と同行した際は、上司の後に続いて行う）。
③相手に自分の名前が読めるように、右手で持ち左手を軽く添える。
④相手の顔を見ながら、自分の会社名、名前を名乗りながら渡す。
★名刺の受け方
①名刺を受け取るときは、「頂戴いたします」と言って両手で受ける。
②受け取ったら、相手の会社名、名前等を確認する。
相手の名前が読めない場合は、「○○様とお読みしてよろしいでしょうか。」
「恐れ入りますが、何とお読みしたらよろしいでしょうか。」等、その場で聞く。
★名刺交換が同時になったとき
実際の名刺交換では、受け渡しが同時になる場合が少なくありません。
①右手で自分の名刺を差し出し、同時に左手で相手の名刺を受け取る。
②受け取った名刺は、手前に引きながら右手を後から添えて、両手で受けた状態にす
る。
★名刺交換が済んだら
名刺入れの上に相手の名刺をのせ、テーブルの上に置いて話を進めてもよい。
相手が複数の場合は、覚えやすいように座っている順番に並べて置く。
面談が終わったら、名刺入れにきちんとしまう（くれぐれも置き忘れのないように）。
報・連・相（ほう・れん・そう）
仕事を円滑にするためには「報告・連絡・相談」が欠かせません。
「報告・連絡・相談」をすることにより、効率的な作業の進め方のアドバイスを受けたり、
自分の作業の方向性が間違っていないか確認したりすることができます。
考えてみよう！ ～仕事への取り組み方～
ほう 報 告
れん
そう
連 絡
相 談
★「結論から」「簡潔に」話す
良いことだけなく、ミスについての報告も大切。
情報を共有することにより、再発防止にもつながる。
★こまめな連絡を心がける
連絡の手段は、対象・内容・緊急度などによって異なるため
わかりやすく的を射た連絡を状況によって行う。
急を要する場合は、メールのみではなく、口頭で直接連絡する。
★迷ったら相談・わからないことは勝手に判断しない
何に困っているのかを明確にし、相手の忙しくないタイミング
を見計らって相談することが大切。
Ｑ：仕事はどのように計画し、実行するとよいでしょう？
次のうち正しいものをすべて選んでください。
ａ．毎朝出社後、その日の予定を確認する。
ｂ．週間の予定を確認してから、毎日の計画を立てる。
ｃ．定期的に行う仕事は、月間予定表に先に記入しておく。
ｄ．慣れた仕事から取りかかるようにする。
ｅ．仕事は指示された順番に取りかかる。
ｆ．与えられた時間が足りなければ、納期を変更する。
ｇ．予定より遅れているときは、作業手順を見直して早めるように計画を立て直す。
ｈ．計画は締め切りから逆算して立て、余裕の時間も見込んでおく。
ｉ．仕事はできるだけパターン化させず、毎回決めた計画に沿って処理する。
解答：ａ．ｂ．ｃ．ｇ．ｈ
解説：ｄ…優先順位を考えて、緊急度や重要度の高いものから取りかかるようにする。
ｅ…指示された順番ではなく．優先順位を考えて緊急度や重要度の高いものから処理していく。
ｆ…あらかじめ定められた納期は変更できません。仕事は、与えられた時間と条件で責任を持って完了しなければならない。
ただし、状況によっては、早めに変更可能かを確認し、交渉することも必要。
ｉ…効率を上げるためにも、パターン化、フォーマット化できるものはしたほうがよい。 23
～先輩からのエール～
ならジョブカフェには約半年間
お世話になりました。
「もしかしたら、自分を採用して
くれないのでは・・・」と弱気に
なった時もありました。
でもジョブカフェに来て、担当の
カウンセラーの方と話をして、い
つも勇気をもらいました。一人で
抱え込まず相談しましょう。
（２４歳・女性）
ジョブカフェを大いに利用し、何回
も面接の練習をしてください。
厳しい指摘をたくさんいただいて、
徐々に場慣れし、自信をつけていっ
てください。不安な気持ちを、念入
りな準備へのパワーに変えてがんば
ってください！！（25 歳・女性）
苦しかったり、辛かったり、
怖かったりすることがある
かもしれませんが、少しずつ
でも頑張れたらきっと何と
かなるよ！（22 歳・女性）
自分に起きたことは素直にうけとめる
ことを心がけています。自分ひとりが
苦しいと考えず、今、何ができるのか
やってみたいかを書き出すこと。決意
したことは、時間の許す限り取り組む
ことにしてきました。自分を客観的に
理解し、まずやってみる。
できるまでやってみましょう。
ありがとうの気持ちを常に持って。
（39 歳・男性）
自分が１０年後どんなふうに
働いていたいか思い描きなが
ら、ありのままその思いを伝
えてください！自分のことを
存分に信じて、今できること
を全部やってみて下さい！
必ず結果はついてきます。
（21 歳・女性）
あきらめなければ絶対内定を取れ
ると思います！！私も就活の知識
はないところから始まりました。
みなさん頑張ってください！！！
絶対あきらめないでください！
（２１歳・女性）
今は特に厳しい雇用情勢で、なかなか
就職が決まらなくて大変ですが、自分
の未来を信じて頑張っていれば必ず
就職できます。諦めたらそこで終わり
です。どうか最後まで諦めずに粘って
ください！！（３１歳・女性）
ここに来なかったら、次の仕事は
決まっていなかった？！と思うほど
いろいろ相談にのってもらいました。
皆さんもこちらに足を運んで、自分
をさらけ出し、新しい自分を発見し
て下さい！ （３７歳・女性） あきらめず、目の前のことに
一生懸命取り組んでいけば、
きっと何か見えてきます。
少しずつでも前に進めたら、
今日は「よし」として、気長
に自分と付き合っていきまし
ょう。 （３３歳・女性） 「なんで自分だけこんなに苦しまな
いといけないんだろう・・・」そう
思うことがあったら、それは自分の
ように悩んでいる人を励ますチカラ
になるし、そのために今悩んでいる
ことだから「冬は必ず春となる」こ
とを信じて、目の前の山を１ミリで
も２ミリでも進んで行って下さい。
自分もがんばります。（２２歳・女性）
自分の力を信じて臨めば、
どんなに面接の場で緊張し
ても自然と言葉は出てきま
す。「どうせダメだ」と思わ
ずに、諦めず、ぶち当たっ
てみてください。
（２１歳・女性）
就職活動には、「運・縁・根気」
が必要だと思います。不採用が
続いても、縁がなかっただけだ
と思い、根気よく前向きにがん
ばってください。応援してい
ます。 （２３歳・男性）
24
～先輩からのエール～
ならジョブカフェには約半年間
お世話になりました。
「もしかしたら、自分を採用して
くれないのでは・・・」と弱気に
なった時もありました。
でもジョブカフェに来て、担当の
カウンセラーの方と話をして、い
つも勇気をもらいました。一人で
抱え込まず相談しましょう。
（２４歳・女性）
ジョブカフェを大いに利用し、何回
も面接の練習をしてください。
厳しい指摘をたくさんいただいて、
徐々に場慣れし、自信をつけていっ
てください。不安な気持ちを、念入
りな準備へのパワーに変えてがんば
ってください！！（25 歳・女性）
苦しかったり、辛かったり、
怖かったりすることがある
かもしれませんが、少しずつ
でも頑張れたらきっと何と
かなるよ！（22 歳・女性）
自分に起きたことは素直にうけとめる
ことを心がけています。自分ひとりが
苦しいと考えず、今、何ができるのか
やってみたいかを書き出すこと。決意
したことは、時間の許す限り取り組む
ことにしてきました。自分を客観的に
理解し、まずやってみる。
できるまでやってみましょう。
ありがとうの気持ちを常に持って。
（39 歳・男性）
自分が１０年後どんなふうに
働いていたいか思い描きなが
ら、ありのままその思いを伝
えてください！自分のことを
存分に信じて、今できること
を全部やってみて下さい！
必ず結果はついてきます。
（21 歳・女性）
あきらめなければ絶対内定を取れ
ると思います！！私も就活の知識
はないところから始まりました。
みなさん頑張ってください！！！
絶対あきらめないでください！
（２１歳・女性）
今は特に厳しい雇用情勢で、なかなか
就職が決まらなくて大変ですが、自分
の未来を信じて頑張っていれば必ず
就職できます。諦めたらそこで終わり
です。どうか最後まで諦めずに粘って
ください！！（３１歳・女性）
ここに来なかったら、次の仕事は
決まっていなかった？！と思うほど
いろいろ相談にのってもらいました。
皆さんもこちらに足を運んで、自分
をさらけ出し、新しい自分を発見し
て下さい！ （３７歳・女性） あきらめず、目の前のことに
一生懸命取り組んでいけば、
きっと何か見えてきます。
少しずつでも前に進めたら、
今日は「よし」として、気長
に自分と付き合っていきまし
ょう。 （３３歳・女性） 「なんで自分だけこんなに苦しまな
いといけないんだろう・・・」そう
思うことがあったら、それは自分の
ように悩んでいる人を励ますチカラ
になるし、そのために今悩んでいる
ことだから「冬は必ず春となる」こ
とを信じて、目の前の山を１ミリで
も２ミリでも進んで行って下さい。
自分もがんばります。（２２歳・女性）
自分の力を信じて臨めば、
どんなに面接の場で緊張し
ても自然と言葉は出てきま
す。「どうせダメだ」と思わ
ずに、諦めず、ぶち当たっ
てみてください。
（２１歳・女性）
就職活動には、「運・縁・根気」
が必要だと思います。不採用が
続いても、縁がなかっただけだ
と思い、根気よく前向きにがん
ばってください。応援してい
ます。 （２３歳・男性）
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若者の就職活動全般をサポートします。
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